Jonathan Hedley

Überprüfung von South London Jaguar Center

Ich habe versucht, null Sterne zu hinterlassen, ab...

Ich habe versucht, null Sterne zu hinterlassen, aber es schien keine Option zu sein. Wirklich der verfügbarste Kundenservice, den ich je in meinem Leben erhalten habe !! Ich habe mein Auto im Januar warten lassen. Als ich zur vereinbarten Zeit auftauchte, um mein Auto abzuholen, war es noch nicht fertig und ich wartete eine Stunde, bis es fertig war. Ich fahre nicht viel Auto und als ich einige Monate später versuchte, das Auto zu verkaufen, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Motorabdeckung fehlte. Ich habe seitdem viele Male angerufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Ich hatte noch nicht einmal die Höflichkeit eines Rückrufs. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sind die Manager "in einer Besprechung" und erhalten eine E-Mail, die sie einfach ignorieren müssen. Wie auch immer, ich habe die Site vor 10 Tagen besucht und mit einem Verkaufsleiter gesprochen, der mir versichert hat, dass er die Situation persönlich behandeln wird. Unnötig zu erwähnen, dass ich überhaupt keinen Kontakt hatte. Deshalb habe ich heute erneut angerufen, um zu erfahren, dass "alle Manager in einer Besprechung sind". Es scheint ein Muster zu geben. Was für ein absoluter Witz einer Firma !!!!!!

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