Pacific BMW Rezension

Sehr zufrieden mit dem Service und besonderen Dank an Arman Isakhanian, er ist der Beste.

Sam bei Pacific BMW war der beste Verkäufer. Er hat meine Erfahrung mit dem Autoleasing so unglaublich gemacht. Ich würde ihn jedem empfehlen!

Ich habe heute meinen X5 mit Aime für eine regelmäßige Wartung abgesetzt und ich könnte nicht zufriedener sein
Mir wurde sofort geholfen und sie hatten eine Uberfahrt nach Hause für mich, während sie an dem Auto arbeiteten, das nur ungefähr 3 Stunden dauerte
Nach Fertigstellung des Autos benachrichtigte mich der Berater und stellte mich mit einem Uber zurück zum Händler, um mein Auto abzuholen. Könnte nicht zufriedener mit diesem Service sein
Go Aime go Aime go !!!

Sie haben mir ein unsicheres Fahrzeug geleast, das sie nicht reparieren können, und werden mich nicht aus dem Mietvertrag herauslassen, was gegen die Zitronengesetze verstößt. Illegale Geschäfte und voller Lügen. Vermeiden Sie um jeden Preis, aber vermeiden Sie auch den Kauf einer BMW-Periode.

Ich werde versuchen, es kurz zu machen. Ich ging hinein, um mir ein Auto anzusehen und es absolut zu lieben. Ich konnte die Fahrt testen und alle Funktionen überprüfen ... dies war übrigens ein gebrauchter zertifizierter BMW. Während des Gesprächs mit dem Verkäufer wurde mir gesagt, dass eine gebrauchte zertifizierte Garantie gilt und dass ich 2 zusätzliche Jahre erhalten würde und dass die Wartung ebenfalls übernommen würde (ich bin sicher, dass er und der Rest des Teams dort nicht damit einverstanden sind). aber hey ich bin nur ein niemand, oder?).

Also diskutierten wir über die Finanzierung (der Verkäufer versicherte mir, dass ich aufgrund meiner Kreditwürdigkeit den besten Preis bekommen würde) und den Preis und ich stimme zu, das Auto zu kaufen ... also wartete ich ungefähr 30 Minuten und wurde schließlich dazu gebracht, den Finanzmann zu sehen. Er begann damit, alle Titel und Registrierungen durchzugehen und die erforderlichen Unterlagen anzugeben ... und dann einen BIG SHOCKER.

Er sagte mir, dass das Auto nur 1 zusätzliches Jahr Garantie haben würde, da es nur 10 km hat ....... ok. Das wurde mir NICHT gesagt, aber dann dachte ich, es sei so ein neues Auto, also fuhr ich fort ...

Dann sagte er mir, dass die Wartung nicht übertragen wird und bietet an, diese Wartung gegen eine zusätzliche Gebühr (NICHT einen kleinen Betrag) zu verlängern.

Zu diesem Zeitpunkt musste ich nicht zustimmen - und ich sagte, ich würde diesen Verkauf nicht fortsetzen wollen ... er bat seinen Direktor, hereinzukommen, und wir verbrachten ungefähr 40 Minuten damit, darüber zu sprechen, wie dies alles Wartungsoption ist und dass er musste Gehen Sie mit mir rüber - während ich meine Besorgnis ignorierte, warum mir eines gesagt wurde und jetzt muss ich eine große Summe bezahlen, um den Plan zu erhalten, von dem ich dachte, dass ich ihn bekommen würde -, der mir der Verkäufer versicherte, dass ich ...

Schließlich stimmte der Direktor zu, einen Rabatt auf die Wartungserweiterung anzubieten, aber ich sagte ihm, dass ich dem Kauf dieses Autos unter der Voraussetzung zustimme, dass ich genau diesen Betrag (+ Steuern..Titel..etc) zahlen würde, und jetzt habe ich extra bezahlen ....

Ich fühlte mich wirklich unwohl damit und sagte, ich kann nicht so viel damit anfangen, wie ich dieses Auto liebe.

Der Direktor (Finanzdirektor) sagte mir dann, er würde mit dem Verkaufsleiter sprechen. Nach 5 Minuten kam er zurück und sagte, er könne es nicht tun.

Also ging ich raus ... und keiner von ihnen versucht mich aufzuhalten.

Zu diesem Zeitpunkt hatten wir nur den Vertrag zu unterschreiben, aber der Verkauf war fehlerhaft, weil sie mich irreführten und versuchten, mich dazu zu bringen, extra für etwas zu bezahlen, von dem ich bereits dachte, dass es enthalten war. Ich bin damit nicht gut.

Denken Sie auch daran, dass der Verkaufsleiter während meiner 5 Stunden im Geschäft NIEMALS zu mir kommt oder mit mir spricht. NICHT EINMAL. Ich weiß nicht einmal, wie er aussieht.

ein großer Fehler. Ich werde diesen Laden nicht wieder besuchen, egal wie gut der Verkauf ist.

ps. Außerdem war die großartige Finanzierungsoption, die mir angeboten wurde, nicht anders als bei anderen BMW Händlern (und ich sagte ihm, welchen Preis ich bei den anderen Händlern bekomme) ... also da.

Hilfreich und gut informiert ohne den starken Verkauf.

Mein Auto war fast 3 Wochen beim Servicecenter. Ich hatte sehr wenig Kommunikation mit dem von mir ernannten Servicemitarbeiter Marco Fausto. Er reagierte kaum auf meinen Text oder meine Anrufe, und die Dinge gingen erst mit dem Status meines Autos voran, als ich ihn erreichte. Ich bat ihn, mich zu einem anderen Vertreter zu wechseln, und wurde völlig ignoriert. Ich rief dann nach fast 2,5 Wochen mit wenig Kommunikation den Vorgesetzten an und hinterließ eine Nachricht und habe immer noch keinen Rückruf erhalten. Nachdem der Servicemitarbeiter festgestellt hatte, dass ich eine Garantie für das Fahrzeug hatte, sagte er, ich brauche einen kompletten Getriebesatz. Er konnte mir nicht sagen warum oder was der Fehler war. Nachdem die Garantiefirma einen Abriss beantragt hatte, sagte er, dass sie diese nicht für Übertragungen bei BMW tun und er den Fehler nicht beweisen könne. Dann sagte er zu mir: "Sie machen keine Getriebearbeiten bei BMW, und ich sollte sie woanders hinbringen." Er sagte, dass sie nur Getriebe ersetzen. Als ich mein Auto abholte, berechneten sie mir 200 Dollar .....
Ich bin völlig angewidert von dem Service, den ich vom Händler erhalten habe, und werde niemals zurückkehren. Ich bin so verärgert über den gesamten Prozess, dass ich denke, dass dies mein letzter BMW sein wird.

Tolle Erfahrung. Greg Poland im Vertrieb ist ein No-BS-Typ. Sagen Sie ihm, was Sie wollen, und er wird es bekommen. Ich liebe den Mangel an Drama und kein "Upselling". Ich habe mehrere Autos von ihnen gekauft und werde dies auch weiterhin tun.

Bei ihnen bei Amazon bestellt. Schneller Versand und gute Kommunikation!

Unterbesetzter und unterdurchschnittlicher Service. Konnte nicht einmal das x6 anzeigen, an dem ich interessiert war. Die Mitarbeiter scheinen die Kundenzeit nicht zu schätzen

Dies ist mein dritter Besuch bei diesem Händler in den letzten 6 Monaten. Die Serviceabteilung ist schrecklich. Sie nehmen sich nie die Zeit, um sicherzustellen, dass ihre Kunden zufrieden sind. Ich habe sogar ihrem Kollisionszentrum mein Geschäft gegeben, weil sie zertifiziert sind. Es dauerte 2 Monate, bis ein Stoßfänger ersetzt wurde. (Wurde in einem Parkhaus eingefahren.)

Hier kommt also COVID-19 und mein Fahrzeug muss zum ersten Mal gewartet werden. Ich bekomme am nächsten Tag eine App. Ich stelle mein Auto ab und bitte darum, dass das Öl gewechselt wird. Er bat darum, den Innenraumluftfilter auszutauschen und einen Plastikclip auszutauschen, der den Sonnenschutz des Beifahrers hält. Das Stück brach und brach, als das Auto ein paar Wochen alt war. Es ist noch nicht einmal ein Jahr alt. Der angegebene Preis betrug 300 US-Dollar für ein Stück Plastik im Wert von 7,39 US-Dollar. Sie behaupteten, die Tür müsse entfernt werden, wenn man das Fenster herunterrollt und den Sonnenschutzhaken von außen durch einen einfachen Schraubendreher ersetzt. Keine Rechenschaftspflicht, keine Liebe zum Detail hier. Sie wollen dich nur rein und raus und zahlen das Heck für was aus? Ich habe diesem Händler drei Möglichkeiten gegeben, zu glänzen, und jedes Mal sind sie in jeder Hinsicht gescheitert.

Also wechselte das Öl, kein Luftfilter wurde ausgetauscht und der Kunststoffhaken wurde nicht repariert.

Tun Sie sich selbst, Ihren Freunden und Ihrer Familie einen Gefallen und halten Sie sie von diesem Händler fern. Es gibt weitaus bessere Orte, um Ihr BMW Business zu übernehmen. Kein Geist des Dienstes hier. Mein Serviceberater war Narek.

Ich bin ein durchschnittlicher weißer Mann der kaukasischen Arbeiterklasse und wurde hier wie ein Niemand behandelt. Auf jeden Fall Rassenprofile bei Pacific BMW in Glendale. 80% ihrer Kundschaft sind armenischer Abstammung. Tut mir leid, das zu sagen, aber das sollte heutzutage NICHT passieren.

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE VON DER DAME AM FRONT DESK, TONY. UND SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE DER TEILABTEILUNG.

Ich bin Mitglied der USAA und habe im Internet nach meinem neuen Auto gesucht. 3 Händler haben mich kontaktiert und nur einer hat tatsächlich Fragen gestellt, wonach ich gesucht habe. Pazifischer BMW! Anto ist mein Verkäufer! Ich habe einen Termin vereinbart, meine Frau hat ihn getestet, ich habe meine Papiere unterschrieben, alles in Rekordzeit! Danke Anto, dass du dich um uns gekümmert hast !!! Ich werde meine Familie und Freunde zu Pacific BMW schicken, um einen Deal mit Anto zu machen!

Dienstleistungen werden jedes Mal gut gemacht. Ein großes Lob an Galo als Service Manager. Ich habe ein Video von meinem letzten Service erhalten, um mir mitzuteilen, wie es meinem Auto am Servicetag ging.

In LA regnet es. Sie kamen vorbei und kümmerten sich sofort und kostenlos um meine Scheibenwischer. Immer schneller und qualitativ hochwertiger Service.

Gute Auswahl und gute Preise. Sprechen Sie mit Greg Poland, um ein gutes Geschäft zu machen.

Teile waren überteuert !! Ich erhielt telefonisch 700 Dollar für einen Schlüsselersatz und eine Programmgebühr von 200 Dollar, die mein Auto nicht einmal brauchte. Ich rief Nick Alexander an und bekam den gleichen Schlüssel für 400 Dollar. Ich habe das benutzt, um den Preis für Pacific anzupassen, den sie geehrt haben ... also tun sie das zumindest. Aber Vorsicht vor überhöhten Preisen!

Schlechtester Verkauf und Service, Bmw sollte die Charta für diesen Händler widerrufen. Sie geben Bmw einen sehr schlechten Ruf. Ich gehe jetzt zu Nick Alexander, obwohl dieser Händler 2 Blocks entfernt ist. Bleib weg. Ich habe bmw N america kontaktiert, um eine Beschwerde einzureichen.

Adees Zerateain hat mich mit einem 328i Wagon verbunden und ich könnte nicht glücklicher sein. Der Prozess war super einfach und völlig schmerzfrei.

Ich hatte ein Problem, das kurz nach dem Kauf des Fahrzeugs auftrat und Armando Leyva kümmerte sich darum, kein Problem.

Ich kann sie für Ihren nächsten BMW nur ​​empfehlen.

Exzellenter Kundenservice, sie finden immer einen Weg, um Sie glücklich zu machen. Bester Service

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Jeder war sehr freundlich und aufmerksam. Ich schätze die großartige Arbeit, die an meinem Auto geleistet wurde, sehr.

Ich empfehle Pacific BMW für den Service. Ich hatte mit meinem 2014 328d ein wirklich kompliziertes Problem mit Dieselemissionen, das einige Besuche mit mehreren Hauptkomponentenwechseln erforderte. Serviceberater Manny war immer sachkundig, in der Lage, durch diese Probleme zu navigieren, mich jederzeit bei einem Leihgeber zu halten, sicherzustellen, dass ich über Texte auf dem Laufenden gehalten wurde, und mir sogar einen Ölwechsel zum halben Preis zu ermöglichen! Ich wohne die Straße runter von einem anderen BWM-Händler in Wilshire, und diese Erfahrung war in Bezug auf den Service auf einer anderen Ebene, daher war es die zusätzliche Fahrt wert. Diese Erfahrung war genug, um mich in BWM zu halten, wenn der 3er 2019 herauskommt! Vielen Dank!

Sie haben großartige Arbeit geleistet und jeden Aspekt des Kaufprozesses erklärt. Sie begrüßten jede meiner Fragen und konnten mir wertvolle Informationen liefern. Exzellenter Service!

Bestes BMW Autohaus - guter Service, tolle Angebote

Ich hatte einen Unfall und brachte mein Auto hierher, um es reparieren zu lassen. Der Service war ausgezeichnet und mein Auto sieht aus wie neu. Sie passten perfekt zu meinem Lack und ich würde mein Auto auf jeden Fall wieder dorthin bringen. Wenn Sie Karosseriearbeiten an Ihrem BMW benötigen, besuchen Sie Daniel und Rosa in der pazifischen Karosserie von BMW.

Ich nahm meinen 2014er BMW X1 zum Rückruf
Mein Auto lief perfekt BMW. NÄCHSTER TAG, WENN ICH MEIN AUTO ABHOLE. SIE SAGTEN, MEIN AUTO LÄUFT NICHT. Ich muss 1431 US-Dollar ausgeben.
Sie haben alle Kabel hinter dem Strich verpasst
Sie haben den Rückruf durchgeführt, aber mit meinem Auto eine neue Ausgabe gemacht
ENDLICH habe ich mein Auto zu einem anderen BMW geschleppt.
PACIFIC BMW SERVICE DISHONEST BMW IN NORDAMERIKA
BITTE GEHEN SIE NICHT DORT, FINDEN SIE EINEN ANDEREN BMW HÄNDLER.

So sollte das Autokauferlebnis sein! Ich hatte das Vergnügen, mit Ron und seinem Assistenten Arthur zusammenzuarbeiten. Nach der Online-Suche stellte sich heraus, dass sie die größte Auswahl an Fahrzeugen in einem Umkreis von etwa 75 Meilen hatten. Sobald Sie das Autohaus betreten, fühlen Sie sich willkommen und sind sehr einladend. Ich hatte einen Termin vereinbart und sie hatten jedes Fahrzeug, an dem ich interessiert war, vorbereitet und bereit für eine Probefahrt. Es gab absolut keinen Kaufdruck, stattdessen behandelten sie mich wie eine Familie und machten jeden meiner drei Besuche zu einer pädagogischen Erfahrung. Ron und Arthur waren beide sehr aufmerksam und antworteten umgehend auf E-Mails und Telefonanrufe. Ich habe vor dem Kauf meines 430 Coupé vier weitere BMW Händler besucht. Die pazifischen BMW Preise haben jedes einzelne BMW Autohaus bei weitem übertroffen! Ron ist sehr transparent und wird alles für Sie Penny für Penny aufteilen! Es ist schön zu wissen, dass es immer noch Autohäuser gibt, die ehrlich und professionell sind und Sie nicht unter Druck setzen, ein Auto zu kaufen, sobald Sie auf das Grundstück treten. Sie gingen sogar noch einen Schritt weiter und riefen mich einige Wochen nach dem Kauf an, um zu sehen, wie ich mein Auto genoss und ob ich zusätzliche Hilfe benötigte. Ron und Arthur, wenn Sie diese Bewertung lesen ....... Vielen Dank für Ihren hervorragenden Kundenservice! Bis zum nächsten Mal.

Unsere Erfahrung bei Pacific BMW war nichts weniger als außergewöhnlich. Soran Hawlery begrüßte uns an der Tür und kümmerte sich um uns, indem er uns in Rekordzeit in das gewünschte Auto setzte. Wir empfehlen dieses Autohaus auf jeden Fall und werden für unser nächstes Auto zurückkommen. Wir haben auch seinen persönlichen Kundenservice geschätzt. Es war eine Erfahrung, an die wir uns immer erinnern werden und die wir in Zukunft wiederkommen werden!

Ich habe gestern Nachmittag (2016 340i) meinen ersten BMW von Greg Poland bei Pacific BMW erhalten. Dies war bei weitem die einfachste Neuwagen-Transaktion, die ich je hatte. Es war ein Auto mit Sonderbestellung und es dauerte fast zwei Monate, bis ich Greg die Erlaubnis gab, bis das Auto in meiner Einfahrt stand.

Als ich anfing zu suchen, schickte ich Informationsanfragen an 16 verschiedene Händler im Südwesten der USA, darunter Kalifornien, Nevada, Utah, Colorado, New Mexico und Arizona (wo ich wohne).

Greg war die einzige Person, die mir auf jedem Schritt unkomplizierte Antworten gab, ohne zu feilschen oder Druck auszuüben. Wir haben 99% der Kommunikation per E-Mail durchgeführt, und Greg hat immer schnell geantwortet und jede meiner Fragen beantwortet. Ich habe über Pacific ein besseres Angebot erhalten, als mir einer meiner Händler vor Ort bereit war (basierend auf dem OTD-Preis, einschließlich Lieferung). Er hat mir einen besseren Finanzierungsvertrag verschafft, als ich auch unabhängig bekommen konnte. Das Auto begann weniger als zwei Wochen nach meiner Bestellung mit der Produktion und wurde direkt zu meiner Einfahrt geliefert, ohne jemals einen Fuß in das Autohaus zu setzen.

Danke, Greg, dass du das zu einer großartigen Erfahrung gemacht hast!

Ich kann nicht für den Verkauf sprechen, aber ich kann definitiv für den Service sprechen. Ich wurde von einem Freund empfohlen, hierher zu gehen.

Ich bin zu den anderen Händlern im Großraum Los Angeles gegangen und war von dem Moment an beeindruckt, als ich meinen Termin vereinbarte. Bestätigungen, die sicherstellen, dass Sie wissen, wen Sie sehen, Texte mit all Ihren Informationen, damit Sie Ihren Termin nicht vergessen. Ich habe mein Auto wegen einer Fehlfunktion abgesetzt und sie haben alle Dinge verstanden, die ich zusätzlich zu der Störung überprüfen wollte, und ohne dass jemand sagte, oh, das liegt daran, oh, das liegt daran, und versuchen, das zusätzliche Zeug zu verwerfen. Manuel Cruz war super hilfsbereit, kenntnisreich und verstand, was ich für mein Fahrzeug brauchte. Pacific lässt die Techniker auch ein Video von genau dem machen, was sie tun, und Sie aktualisieren. Paar, dass ich auch super kompetente Techniker, Leihgeräte zur Hand habe und nicht an eine Vermietung ausgelagert habe, pünktlichen Service und Video-Updates ... Ich gehe nirgendwo anders in LA hin. Danke Manny, Erick und Pacific.

Wir haben eine europäische Lieferung mit Gary Minassian und Greg Poland gemacht und sie sind die freundlichsten und offensten Leute im gesamten Autohaus. Wir sind den ganzen Weg von Arizona gereist, um einen 2016 335i GT zu kaufen, und ich habe meinen 2007 335i mitgebracht, um neue Felgen und Reifen zu bekommen. Wir fahren zu Scottsdale BMW in Arizona und ihr Service ist nichts im Vergleich zu Pacific BMW. Ich würde diesen Händler jedem auf dem Markt für ein neues Auto empfehlen. Wirklich unvergesslich. Ps gehen an Gary und Greg !!

Bestes BMW Autohaus. Wenn Sie vorhaben, einen BMW zu kaufen, gehen Sie einfach zu ihnen. Lori hat mir geholfen und es war ein reibungsloser Prozess. Kein Hin und Her zum Manager oder zur Finanzabteilung. Sie half mir bei der Probefahrt, loszufahren.

Dies war das beste Kauferlebnis, das ich je hatte.
Unser Verkäufer Ron war ehrlich, freundlich und durch. Ich war nicht unangemessen lange dort. Hervorragend und glücklich mit diesem schönen Fahrzeug. Wir haben das bekommen, was wir wollten. Nochmals vielen Dank, Pacific BMW. MIKE UND DIANA REYES

Pacific BMW ist großartig und bietet einen hervorragenden Kundenservice. Albert war unglaublich hilfsbereit und rücksichtsvoll. Und unabhängig davon, welche Arbeit Sie dort erledigen, werden sie Ihr Auto immer waschen und absaugen, wenn sie fertig sind. Schätzen Sie auf jeden Fall ihre harte Arbeit!

Normalerweise mache ich keine schlechten Bewertungen, es sei denn, es ist wirklich schlecht. Meine Erfahrung mit Pacific war großartig, sie haben ein wirklich gutes Team und einen guten Kundenservice, aber ich habe den schlimmsten Albtraum erlebt, den Sie durchmachen können. Nach Abschluss meines Mietvertrags habe ich das Auto wie erwartet zurückgegeben und sie sagten mir, dass ich ihnen das zur Verfügung stellen muss Die endgültige Rechnung, damit sie an die Abteilung für sicheres Leasing gesendet werden kann (sicheres Leasing ist eine Versicherung, die Sie abschließen, wenn Sie einen neuen Mietvertrag unterzeichnen, um Schäden usw. bis zu 5.000 Euro abzudecken). Der Verkäufer sagte, Sie sollten einen sicheren Mietvertrag abschließen Sie müssen sich um nichts kümmern, tatsächlich habe ich die Versicherung gegen eine zusätzliche Gebühr gekauft, um Ruhe zu haben. Leider hatte ich seitdem keine Ruhe mehr. Sobald ich das Auto zurückgegeben und die endgültige Rechnung vorgelegt habe, rufen mich BMW Financial Services an und belästigen mich in den letzten 5 Monaten täglich, um den verbleibenden Betrag zu zahlen, den ein sicherer Leasingvertrag zahlen soll. Zwischen BMW Financial Services und den Händlern besteht eine enorme Trennung. Der Händler verkauft Ihnen eine Haftpflichtversicherung und BMW Financial Services versucht, ihr Geld einzusammeln, und es ist ihnen egal. Pacific ist bei der Übermittlung des Anspruchs auf sicheren Mietvertrag gescheitert. Ich bin sehr enttäuscht von PACIFIC BMW als Händler und jetzt als Kunde habe ich nichts falsch gemacht und den Preis für inkompetente Leute bezahlt.

Ich war heute am 10.08.19 dort, schlimmer als je zuvor, wir sind dort reingegangen, um die GAP-Versicherung zu kündigen, und es hat 3,5 Stunden gedauert (wir kamen um 2:37 Uhr an und sind um 17:58 Uhr abgereist), aber als wir gesehen wurden Von der Finanzperson dauerte es zwei Minuten und wir waren da raus !!!!!
Es ging nur darum, eines der Formulare auszufüllen und eine Kopie der Auszahlung des Fahrzeugs zu erhalten. Es war meine Verwirrung, wie ein 2-minütiger Prozess 3,5 Stunden meines Tages in Anspruch nahm, nur weil alle Vertreter an der Rezeption nicht wussten, wie sie mit dem Kündigungsprozess für die GAP-Versicherung umgehen sollten.
Es gibt nichts Schlimmeres als jemanden, der die Zeit anderer nicht respektiert, unglaublich !!!! ZEIT IST GELD

Kam wegen eines Motorproblems hierher. Mr. Manny Cruz hat mir mit dem Auto geholfen und er war unglaublich. Von Anfang bis Ende war er sehr gründlich und transparent im Reparaturprozess und fand eine Garantie für mich, die mir über einen Großteil der Reparaturkosten ersparte. Er war respektvoll und erklärte jede Frage, die ich bezüglich des Fahrzeugs hatte. Andere Mitarbeiter waren auch sehr hilfsbereit und nett. Ich kann diesen Zweig nur empfehlen und suche auf jeden Fall nach Manny, wenn du hierher kommst.

Wenn Sie zu diesem Händler kommen, kann es einige Zeit dauern, bis Sie einen Parkplatz auf der BMW-Straßenseite finden. Sie können leichter auf der anderen Straßenseite parken. Etwa auf halber Strecke gibt es einen Kreuzweg.

Wir mussten um Hilfe bitten, was bei einem Händler gut ist. Sie haben Badezimmer und Snacks und kostenloses Wasser im Kühlschrank. Was schön sein kann, wenn Sie darauf warten, dass Ihr Auto fertig ist.

Ich habe gerade einen neuen 428i von Nick Botana gekauft, was für eine großartige Erfahrung. Ich bin 70 Meilen gefahren, aber es hat sich gelohnt. Sie haben einen großartigen Kundenservice, die niedrigsten Preise, einen riesigen Lagerbestand und alle sind so nett. Es gab keinen Druck. Ich möchte mich bei allen bei Pacific BMW bedanken!

Toller Kundenservice, die Kundenlounge ist komfortabel, mit Ladestation und kostenlosen Snacks.

Nur Service: Ich habe meine 2001 7er Serie für ein paar kleinere Reparaturen in Anspruch genommen (kaputte Getränkehalter, rissiges Sitzsteuerungsgehäuse, leichtes Schütteln und hohe Drehzahl). Für coole 700 Dollar reparierten sie nur das Sitzsteuerungsgehäuse und sagten dann, sie könnten die Getränkehalter vorne und hinten für jeweils ~ 700 Dollar reparieren. Dann sagten sie, ich müsse mein Getriebe ersetzen, um das Problem mit der hohen Drehzahl zu beheben (zu einem Preis von ~ 7.000 USD).
Ich weiß nichts über dich, aber ich gehe im Allgemeinen mit der Regel "Wenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht" ein. Ich holte sofort mein Auto ab, verzichtete auf weitere kostspielige Reparaturen und ging nie zurück. Zu Ihrer Information, 2 Jahre später ist die Übertragung in Ordnung. Das Problem mit der hohen Drehzahl stellte sich als nichts heraus. Der Sitz, bei dem die Bedienelemente ausgetauscht wurden, ist seitdem wackelig und hat verloren.
Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen. Jede Serviceabteilung, die angibt, dass Sie 7.000 US-Dollar ausgeben müssen, um ein funktionierendes Getriebe für ein Auto zu ersetzen, das nur etwa 7.000 US-Dollar wert ist, ist überhaupt nicht vertrauenswürdig.

Würde wahrscheinlich nie wieder hierher kommen. Die Stimmung fühlt sich schmutzig an und bekam aufdringliche Verkaufsenergie von einem der Verkäufer. Wenn ich sage, ich habe ein maximales Budget für etwas, brauche ich nur eine Ja- oder Nein-Antwort auf den Deal ... Keine 30 Minuten herumzusitzen und darauf zu warten, dass Vertriebsleiter auf Zahlen hin und her gehen. Auch der Verkäufer hat versucht, mir ein paar BS über Preisinformationen zu Modelljahren zu geben. Sie könnten in der Lage sein, Menschen, die den Markt nicht kennen, Lügen zu erzählen. Aber Vorsicht, einige von uns kaufen ein und wissen möglicherweise mehr über das, was wir kaufen, als Sie. M4 sind keine seltene oder begrenzte Produktion. Ich verließ Pacific BMW und kaufte meinen M4 am selben Tag bei einem anderen Händler.

Kaufen Sie niemals Autos von Adees und seinem Manager Arsen. Alle Verkäufer täuschen und manipulieren in gewissem Maße, aber sie sind auf einer ganz anderen Ebene der Manipulation und unehrlich. Sie lügen Ihnen mitten in Preisverhandlungen direkt ins Gesicht und verwandeln sich in eine Missverständnissituation. Ich bedauere, keine Gespräche aufgezeichnet zu haben.

Auf dem Rückweg von ihrem Händlerladen ging auch eine Serviceleuchte an. Anscheinend beinhaltet ihre Definition der Detaillierung im Händlergeschäft vor dem Verkauf an Kunden keinen Ölwechsel.

Dies ist das dritte Mal, dass Autos von diesem Händler-Shop geleast werden, und das Wort "Loyalität" gibt es hier und in dieser Firma nicht.

Ich werde eine formelle Beschwerde bei der BMW Zentrale wegen ihres unehrlichen Fehlverhaltens einreichen.

So eine schnelle und einfache Erfahrung! Ich war am Black Friday und natürlich war das Autohaus voll, aber sie hatten genug Personal, um jedem Kunden zu helfen, der dort war. Greg Poland hat alles getan, um meine erste BMW Erfahrung zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Ich war innerhalb weniger Stunden rein und raus und ich glaube, dass ich das bestmögliche Angebot für mein 428i Coupé erhalten habe. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe zurück sein.

Meine Erfahrung mit Pacific BMW ist phänomenal! Das Verkaufs- und Servicepersonal ist unglaublich mit seinem Sinn für Kundenservice. Greg Poland ist der absolut Beste. Er hat die Erfahrung mit dem Autokauf unglaublich einfach gemacht. Kein Stress Express. Marco und Gilbert im Serviceteam sind unglaublich. Sie haben sich in den letzten 3 Jahren sehr um mich gekümmert und meine Erwartungen übertroffen.

Solange ich einen BMW fahre, werde ich Kunde von Pacific BMW.

C-

Unglaublich wenig hilfreich, meinen Mietvertrag hier zu beenden. Ich habe mein Auto nicht hierher gebracht, aber ich bin seit 2 Jahren hierher gekommen, um es warten zu lassen. Daher wurde ich mit ständigen E-Mails, Telefonanrufen und Textnachrichten von diesem Händler überhäuft, um einen Termin zu vereinbaren, um mein Auto zu beenden hier leasen. Als ich sie schließlich anrufe, um einen Termin zu vereinbaren und ihnen mitzuteilen, dass ich bereits mein nächstes Auto bestellt habe, tun sie alles über das Gesicht und sagen mir im Wesentlichen, ich solle woanders hingehen, indem sie mir BS geben, dass ich seit mehr als 2 Monaten keinen offenen Termin mehr habe. 1 Monat nach Fälligkeit meines Mietwagens. Nachdem er ein paar Minuten lang versucht hat, mit dem Repräsentanten am Telefon etwas herauszufinden, gibt er schließlich zu, dass er mich einquetschen könnte, wenn ich einen anderen BMW leasen würde.

1. Erfahrung - 1 Stern Umsatz. Ging mit meiner Frau auf der Suche nach einem Auto für sie. Konnte die Tageszeit von niemandem bekommen. Ging die Straße hinunter zu MB und fuhr mit einem Mercedes los.

2. Erfahrung - 5 Sterne Service. Ich habe einen 428GC von einem anderen Händler bekommen, habe ihn aber hier warten lassen. Jedes Mal, wenn die Wartung richtig durchgeführt wurde und die Dinge schnell und einfach waren.

3. Erfahrung - 3 Sterne Umsatz. Leasing ist abgelaufen, hat die Leasinginspektion alles gut gemacht, braucht nur Reifen. Sie versuchen mich in einen anderen 428GC zu bringen, aber sie wollen 2000 Dollar mehr und 100 Dollar / Monat mehr als mein aktueller Mietvertrag. Ich kann den Deal nicht zum Laufen bringen. Bearbeiten - auch BMW LB war 2000 Dollar billiger.

4. Erfahrung - 1 Stern. Besprechen Sie stattdessen das Erhalten und M2. Sie wollen 3000 Dollar über UVP. Ich habe eine Zuordnung bei einem anderen Händler bei MSRP gefunden. Auto ist jetzt bestellt.

5. Erfahrung - 1 Stern. Auto gewartet. 2 Wochen später erhalte ich die Warnung vor niedrigem Kühlmittelgehalt.

6. Erfahrung - 0 Sterne. Wird aufgerufen, um die Leasingrückgabe zu planen. Hatte die Vorinspektion 2 Monate zuvor gemacht, als sie. Zur Vorinspektion haben sie mich am nächsten Tag geholt. Für die Rückgabe des Mietvertrags fragten sie, ob ich Interesse hätte, in einen anderen BMW einzusteigen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich es mit ihnen versucht habe, aber es hat nicht geklappt (siehe oben). Dann sagten sie, sie könnten mich in 8 Tagen für eine Mietvertragsrückgabe unter Druck setzen, wenn es zu einer Stornierung käme. Da ich während des Eingangs meines M2 eine Mietvertragsverlängerung hatte, kostet mich dies 16 USD / Tag. Ich hatte das Gefühl, sie wollten mit mir eine Rückzahlung machen. Nun, ich werde nie wieder zu diesem Craphole-Händler zurückkehren. Sie saugen Eselbällchen.

Sie haben mehr als 24 Stunden gebraucht, um mir mitzuteilen, dass wir Ihr Auto überprüfen sollen, und wir werden Sie in ein paar Stunden mit den Ergebnissen zurückrufen. Kein Leihgeber (was eine Lüge war), kein Teribile-Service und keine Möglichkeit, routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, da dies in meinem Wartungspaket enthalten ist, für das ich bereits bezahlt habe. Verschwenden Sie hier weder Zeit noch Geld!

Es dauerte 3 Tage, nur um mein Auto auf Probleme zu diagnostizieren ... BMW von Beverly Hills ersetzte mein gesamtes Kraftstofftanksystem an einem Tag! Ich kann mich überhaupt nicht an einen Serviceberater wenden, und wenn ich kann, sagt er mir, ich solle am nächsten Tag zurückrufen. Nehmen Sie Ihr Auto nicht hierher.

Tolle Erfahrung bei jedem Schritt beim Kauf meines neuen Autos. Ich kann Julio Navarro und Pacific BMW jedem empfehlen, der einen neuen BMW sucht.

Als schlechtester BMW-Händler aller Zeiten nahm ich mein Auto zur Ausrichtung. Nach ein paar Stunden Wartezeit, immer noch nach rechts ziehend und am nächsten Tag ging ich dorthin, um ihnen zu sagen, dass sie immer noch nach rechts ziehen, aber sie sagten mir, wir würden das Geld zurückerstatten und das Auto woanders hinbringen. Sie wissen nichts über Autos, besonders nicht über den Laden

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE AM TELEFON.
Ich musste 4 mal zurückrufen - nutzlos

Der Service der Leasingabteilung war langsam und mangelhaft. Das ist mein 4. BMW.

Aktualisieren! Hier bin ich jetzt Tage später und mein Lenkrad bewegt sich nicht und das Auto startet kaum. Ich rufe pazifisch an. Mein Auto ist unsicher zu fahren, also muss ich es jetzt aus meiner Tasche zu ihrem Händlerschiff schleppen lassen. Sie haben mich heute Morgen von einem zwielichtigen Mechaniker angerufen, der mir mitteilt, dass mein Auto vernachlässigt wurde und sie nicht für die benötigten Dienstleistungen bezahlen. Sie werden nichts mit meinem Fahrzeug machen, bis ich für die Dienstleistungen bezahle, die mein Auto benötigt. SIE HABEN MEIN AUTO BEIM EINFACHEN ÖLWECHSEL MESSEN. Dies ist eine betrügerische Handelsvertretung mit inkompetentem Personal. MEIN FAHRZEUG LÄUFT VOLLSTÄNDIG FEIN, BEVOR SIE ES JETZT BERÜHRT HABEN, 2 TAGE, NACHDEM SIE ES MIR ZURÜCKGEGEBEN HABEN SIE ZU BEHEBEN ... ES GIBT JETZT ALLE DIESEN ANDEREN FRAGEN, DIE MEIN AUTO UNFÄHIG MACHEN. Und das ist auch kein Zufall.

GEBEN SIE DIESEN FRAUDS NICHT IHR GELD!

Ich würde keine Sterne geben, wenn ich könnte. Ich machte einen einfachen Ölwechsel und als ich meine Fenster verließ, funktionierten sie nicht, es gab mehrere Motorprüflichter an und die Blinker funktionierten nicht, ebenso wie die Lichter im Auto gingen nicht aus und eine Türöffnungswarnung, wenn alle der Türen waren geschlossen. Ich habe es 24 Stunden ohne Auto zurückgenommen, also musste ich einen Arbeitstag absagen. Dann bekam ich ein Leihauto, nachdem sie mir gesagt hatten, dass ich das Glück habe, dass die Teile, die ich für die Reparatur meines Autos benötige, von meiner Garantie abgedeckt werden ... WARTEN SIE EINE MINUTE, WARUM SIE AUCH DURCH MEINE GARANTIE GEHEN, UM EIN PROBLEM ZU BEHEBEN, DAS SIE VERURSACHT HABEN UND WIE HABEN SIE DIE AUDACITY, MIR IM GLÜCK ZU SAGEN, WEIL SIE ETWAS BEHEBEN KÖNNEN, DAS SIE BRECHEN. Mein Auto war in Ordnung, bevor ich es hierher brachte. Ich vertraue jetzt nicht einmal der Arbeit, die sie unter meiner Haube geleistet haben. Ich habe das Gefühl, dass sie es getan haben, also müsste ich für mehr Arbeit zurückkehren. Witze über Sie Ich habe bereits einen Anwalt kontaktiert ... Bleiben Sie von diesem Handel fern! Ich habe auch angerufen und eine Nachricht beim Service Manager hinterlassen, die vor ungefähr 4 Tagen war, und ich habe noch keinen Rückruf erhalten. Das krasse F * k du hat mich veranlasst, einen Anwalt zu suchen. Ich war bereit, es loszulassen. Viel Glück

Es war eine Freude, mit Greg Poland und seinen Jungs zusammenzuarbeiten. Gute Kauferfahrung.

Schrecklicher Serviceberater und Servicemanager. Sie berechnen für Dienstleistungen, die andere Händler nicht berechnen. Hatte einen Reifen gewechselt, nachdem ich einen Nagel gefunden hatte, und es wurden 75 US-Dollar über meinem Rad- und Reifenschutzplan berechnet, der 0 US-Dollar kostet. Hatte genau die gleiche Arbeit bei anderen BMW Händlern erledigt und musste keinen Cent bezahlen. Ich werde nie wieder kommen.

Ich vertraue diesem Händler überhaupt nicht. Ich habe mein Auto für eine Sache aufgenommen und sie haben 10 gefunden. Ich bin weggefahren und neue Lecks und Probleme treten auf. Weitere Reparaturen. Über $ 6K später, und ich fühlte mich wirklich betrogen. Gehen Sie stattdessen zu Beverly Hills BMW.

Schlechter Kundenservice. Niemand kam jemals heraus, um uns zu helfen.

Wenn Sie sich nicht gerne mit Baristas beschäftigen, sind Sie hier richtig! Kostenloser Expresso, heiße Schokolade, Cappucino, frisch gebackenes Gebäck, handverlesene Bio-Früchte. Auswahl an Vorspeisenpralinen. Mit Früchten angereichertes Bergwasser - aus den Schweizer Alpen entnommen und von einem von BMW speziell ausgebildeten Teammitgliedern über eine handgemachte Krafinka geliefert. Die Unternehmensbüros von BMW of North America haben möglicherweise auch über die Bereitstellung eines kontinentalen Frühstücks für Frühaufsteher nach dem Erwerb eines Fahrzeugs gesprochen. Oh ja, sie verkaufen auch schöne Autos.

Toller Service und tolles Verkaufspersonal. Ich sehe, wie sie den Repräsentanten zu einer großartigen Autofirma gemacht haben.

Greg Poland ist Ihr Mann für viel. Er macht Internet-Leasing-Preise, die jeden da draußen übertreffen. Schauen Sie einfach in den Bimmer-Foren nach, wenn Sie an meinem Wort zweifeln! LOL!
Danke Pacific BMW.

Das Personal war so nett und versuchte mir zu helfen, aber ich konnte mein Problem nicht lösen, weil es Samstag war.

Fragen Sie nach Greg Poland und feilschen Sie nicht mit ihm. Er ist ein Volumen-Typ.

Schneller und einfacher Prozess ... wie dieses Autohaus ... habe einen X5 ... ich war in weniger als 2 Stunden da draußen ... Danke Serj ...

Bei weitem die schlechteste Serviceabteilung, die ich je gesehen habe. DIE MENSCHEN, DIE DARARBEITEN, WISSEN NICHTS ÜBER BMW

Serge ist der Mann im Pazifik, er wird alles tun, um dich glücklich zu machen.

Dies ist das schlechteste BMW Autohaus aller Zeiten. Ich nahm mein Auto zum Service und beschwerte mich über die schwere Servolenkung. Nachdem sie mein Auto dreimal aus demselben Grund zurückgenommen hatten, konnten sie es nie reparieren, stattdessen haben sie meine Reifen überfüllt, nur um mich zu täuschen, dass die Servolenkung in perfektem Zustand ist. Jetzt haben alle meine 4 Reifen Blasen und sie wollen $ 1600.00, um meine Reifen zu wechseln. Nach der Hölle willigt der Manager ein, nur zwei Reifen zu bezahlen, und ich muss die anderen beiden bezahlen. Ich bringe sie definitiv vor ein Gericht für geringfügige Forderungen. Bei meinem zweiten Besuch hätte ich fast vergessen, dass sie mein Viertelpaneel zerrissen hatten und nicht ehrlich waren, es zuzugeben, erst nachdem ich es gesehen und darauf hingewiesen hatte, musste ich das Auto zweimal zurücknehmen, um es richtig reparieren zu lassen. Bringen Sie Ihr Auto bitte zu anderen Händlern, wenn Sie nicht in meinen Schuhen landen möchten.

Diese Jungs haben ihre Versprechen nicht gehalten. Sie haben keinen Respekt vor Kunden. Sie haben nur meine Zeit für 3 Tage verschwendet. Sie haben nur einen Manager, Thomas, und er ist ein Leiter dieses Standorts. Er ließ uns 3 Stunden warten, um einen Deal zu machen. Als wir sagten, dass er in Ordnung sei, änderte er seine Nummer am Schalter und fing an, uns zu lachen. Ich sagte ihnen, was ich für mein neues Auto brauche und sie versprachen, dass sie das für mich finden werden. Sie haben mich angerufen und gesagt, wir haben das Auto für Sie. Ich musste mich von meinem Job befreien und kam zu ihrem Standort, aber das Auto war nicht das, das ich fragte. Und niemand konnte mir mehr helfen. An diesem Ort zu sein, ist nur Zeitverschwendung. Früher haben wir alle unsere Autos von diesem Ort bekommen. Aber seit sie dieses neue Management haben, sind alle um mich herum unglücklich über sie. Alle meine Freunde sagten mir, dass sie nicht mehr zu diesem Ort zurückkehren sollten, aber ich gab ihnen eine Chance, was ein großer Fehler war. Es tut mir so leid für diesen Thomas, der keinen Respekt vor der Zeit anderer hat.

Viel besser geht es nicht! Nach zwei Versuchen, bei anderen Händlern einzukaufen und Köder zu wechseln und Versprechen zu brechen, fanden wir Pacific BMW und das Auto unserer Träume mit ihrer Hilfe, Ehrlichkeit und ihrem hervorragenden Service. Kein Feilschen, Preisverhandlungen wurden geführt, das Auto war fertig und der Papierkram erledigt, während wir zu Mittag aßen. Ich kann Chris nur empfehlen, Neuwagen Sales Mgr. :-)
Das einzige Problem, das wir hatten, war, dass wir das VIP-Kundenbetreuungspaket von BMW Loyalty (nicht Chris) nutzen wollten und dafür einen einmaligen Preis von 250,00 USD erhalten hatten. Es stellte sich heraus, dass es 250 Dollar pro Jahr waren. :-(

Was kann ich sagen?!?! SUCHEN SIE NICHT WEITER. Pacific BMW ist der einzige Ort, an dem Sie einen BMW PERIOD kaufen / leasen können. Sie haben sich von dem Moment an um mich gekümmert, als ich auf ihr Grundstück trat (ohne dass ein Mitarbeiter jemals aufdringlich oder anmaßend war), bis hin zur Lieferung der Schlüssel für mein fabelhaftes neues Auto! Das Team von Pacific hat sich von Anfang bis Ende um mich gekümmert, beginnend mit Sevak. Ich sagte ihm genau, welche Marke und welches Modell ich wollte, mit der exakten Farbkombination (außen und innen) und den unverzichtbaren Annehmlichkeiten, ohne die ich nicht leben könnte. Er rief diesen super netten Eddie innerhalb weniger Minuten an, um das Auto herunter zu bringen, das er für mich im Sinn hatte. Eddie war äußerst sachkundig und fantastisch darin, mir während meiner Probefahrt alle Schnickschnack zu zeigen, und als er mir alles über das Auto erklärte, verliebte ich mich natürlich sofort in Sevaks Autowahl für mich. Es war genau das, was ich wollte.

Was ich mag ist, dass Sevak sorgfältig auf meine Anfragen gehört hat und dann geliefert hat. Ich habe Erfahrungen gemacht, bei denen Autoverkäufer mir das genaue Gegenteil von dem zeigten, was ich wollte, selbst nachdem ich ihnen beschrieben hatte, ohne was ich nicht leben könnte. Es wäre frustrierend. Nicht so bei Sevak und dem gesamten Team von Pacific. Nach meiner Probefahrt fragte Sevak, wie mir das Auto gefallen habe und natürlich sagte ich zu ihm: "Ich liebe es. Es ist das EINE. Wie schaffen wir das schnell?" Dann arbeitete er sofort mit der Finanzabteilung an den Zahlen, und während sie daran arbeiten, konnte ich mich in diesem fantastischen Massagestuhl und zwei Mitarbeitern entspannen, die wir so aufmerksam sind und immer nach mir sehen Mal endete die Massage, um zu sehen, ob ich wollte, dass es weitergeht, und dann würden sie gerne mehr Geld in sie stecken.

Während ich auf dem Massagestuhl saß, ein Fußballspiel auf dem Flachbildschirm sah und an meinem kostenlosen heißen Kakao nippte, bevor Sie wussten, dass die Zeit vergangen war, rief mich Sevak an, um Emil, den Finanzmann, zu treffen. Emil setzte sich zu mir und ging die Bibel der mit Autokaufverträgen verbundenen Unterlagen gründlich durch. Und natürlich hat er jedes Mal, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen hatte, immer im Detail geklärt, bis ich alles verstanden habe. Ein netter Herr namens Arsen nahm es dann von dort und ließ mich wissen, dass ich mich im Wartezimmer entspannen sollte, während sie mein neues Auto verwöhnten und es mit Benzin füllten. Ich ging in das kleine Geschäft, das sie neben dem Wartebereich haben, und eine wirklich süße Dame hinter dem Schreibtisch begrüßte mich, und dann half mir Jerry, ein anderer super freundlicher Angestellter, einen neuen Schlüsselhalter für meine neue Fahrt auszusuchen und zu kaufen. Ich kann ehrlich sagen, dass jede Person, der ich begegnet bin, egal in welcher Abteilung, mich immer anlächelte und fragte, ob ich etwas brauche.

Ich könnte ernsthaft für immer weitermachen, was für eine gute Erfahrung ich bei Pacific gemacht habe. Also werde ich damit enden. Wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind und einen hervorragenden Kundenservice mit freundlich lächelnden Gesichtern und Experten auf ihrem Gebiet bevorzugen, wenn Sie sich um diese VIP-Sonderbehandlung kümmern und diese genießen möchten, unabhängig davon, ob Sie ein Budget-Basismodell kaufen oder die am besten ausgestattete Hochleistungsserie, dann ist Pacific BMW das Autohaus für Sie. Zweifellos werde ich jede Person, die an einem BMW interessiert ist, anweisen, zu Pacific BMW und nirgendwo anders zu fahren. Danke Jungs, dass ihr euch um mich gekümmert habt !!!!! Ich bin begeistert von meinem Kauf und der großartigen Erfahrung, die ich bei Ihrem Händler gemacht habe !!!!

Wir sind auf einem Roadtrip nach SD zum Service vorbeigekommen. Diese Jungs sind super professionell.

Ich war ein Kollisionstechniker vor 2017 THE BEST SERVICE.

Serj von der Internet Sales Dept war alles, was ein BMW Verkäufer sein sollte: professionell, schnell und akribisch. Ich kam aus San Diego und er hatte alles auf mich warten lassen, einschließlich einer neu detaillierten CPO 3-Serie. Kann Pacific BMW jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht.

Ich habe seit 12 Jahren von Pacific BMW geleast. Ich habe dort immer eine großartige Erfahrung gemacht, da sie wissen, was meinen Bedürfnissen am besten entspricht. Das gesamte Team ist professionell und freundlich und es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Exzellenter Service, hilfsbereites Personal, faire Preise, würde wieder hier übernachten.