Pacific BMW Rezension

Wunderbares Personal. Genossen das Verkaufsteam. Danke für alles!

Steven Saroyan im Verkauf ist das absolut Beste. Ich habe fast 20 Jahre lang mehrere Autos gekauft und geleast und hatte noch nie so viel Service wie bei Steven. Er versteht Menschen und es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Kein Druck. Keine Gimmicks. 100% transparent. Sie werden ein tolles und faires Angebot bekommen. Pacific BMW ist das beste Autohaus, das ich je benutzt habe. Die Serviceabteilung ist problemlos, professionell und freundlich. Ich bin seit 10 Jahren bei ihnen! Danke Jungs!!

Lassen Sie sie Ihr Auto nicht waschen. Der Service kratzte zum Teufel aus meinem Auto

Insgesamt ausgezeichnete Erfahrung. tat meistens alles per Telefon und E-Mail. musste hereinkommen, um zu unterschreiben und mein neues Fahrzeug in Besitz zu nehmen. Shahin, mein Verkaufsberater, wurde von einem guten Freund an mich verwiesen, Shahin hat alle meine Erwartungen übertroffen.
Ich bat darum, alles für mich bereit zu haben, als ich zum Unterschreiben kam, und wie gewünscht war der gesamte Papierkram erledigt, die Finanzen waren sehr angenehm, alles war wie beschrieben und das Auto war bereit für mich.

Ich hatte wirklich eine sehr gute Erfahrung und werde für meine nächsten Autos zurückkehren.

Vielen Dank

Ray in der Serviceabteilung war sehr professionell, als ich mehr als die normale Anfrage stellte. Er lieferte pünktlich und mehr als erwartet

Kommen Sie zu Pacific BMW für alle Ihre Servicebedürfnisse! Dieser Händler hat freundliches Personal und einen großartigen Kundenservice. Fragen Sie nach Manny Cruz, meinem Serviceberater.

Ich hatte meine Schlüssel im Kofferraum meines Autos verschlossen und hatte kein Ersatzteil, um es zu öffnen. Ich ließ meinen BMW zu Pacific BMW und Marco abschleppen, der Serviceberater half mir, meine Schlüssel kostenlos herauszuholen. Ich kaufe definitiv meinen nächsten BMW von diesem Ort. Danke Marco.

Erhalten Sie immer einen großartigen Service von Gallo. Hervorragende Arbeit an meinem Auto.

Eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je hatte. Ich hatte das große Glück, Serg kennenzulernen, und kurz vor dem Text haben wir einen tollen Preis für meinen X6 besprochen, bevor wir überhaupt runtergekommen sind. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und nett. Ich habe bereits andere Marken / Händler geleast, aber der Service hier war direkt, höflich und schnell. Ich bin froh, dass ich nicht den ganzen Tag dort verbringen musste, um ein neues Auto zu bekommen. Ich war in etwas mehr als 2 Stunden mit einem neuen Auto unterwegs.

Die Verkaufsleiter an der Rezeption, die die Preise genehmigen, sind die schlechtesten und arrogantesten überhaupt. Bei der Aushandlung eines neuen M4-Mietvertrags für 2017 sahen sie mich schmutzig an, als ich ihnen sagte, sie sollten vom UVP abziehen. Später fand ich heraus, dass es einen Rabatt von 2000 Dollar für das Auto plus andere Anreize gibt.
Habe meine von woanders für $ 6500 Rabatt von UVP bekommen.
Messen Sie sich mit unwissenden und selbst aufgeblähten Unprofessionellen.

Ich kann nicht genug sagen! Ich habe mit Greg Poland zusammengearbeitet und er hat den Prozess extrem einfach und unkompliziert gemacht. Dabei war nichts mit ihm verborgen. Was du siehst ist was du kriegst. Ich werde ihn meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, die am Kauf eines BMW interessiert sind. Das Autohaus selbst ist sauber und auf dem neuesten Stand, und es steht ausreichend Inventar zur Verfügung. Sogar die Support-Mitarbeiter wie Gabriela, Sean und die anderen waren hilfsbereit und angenehm zu sprechen. Alle zukünftigen BMWs werden von Pacific BMW stammen.

IN ACHT NEHMEN. Ich hätte es besser wissen sollen. 5. BMW. Hat mich verarscht. Lockte mich mit vorzeitiger Abgabe meines Mietvertrags an und sagte, sie würden meine verbleibenden Zahlungen zurückzahlen, wenn ich mit einem Fahrzeug weggehen würde. Rate mal? nur 3 der 4 bezahlt. Eine Anzahlung bezahlt. Einigung auf eine höhere Leasingrate. Sogar musste die Laufleistung und den Verschleiß des neu abgestimmten Fahrzeugs essen. Jetzt behaupten sie, ich hätte drei der vier verbleibenden Zahlungen zugestimmt. Warum sollte ich das tun? Weigere dich, meine Anrufe zurückzugeben. BMW sogar Tage ist es schäbig. IN ACHT NEHMEN!

Guter Service. Obwohl sie beschäftigt waren, war es ihnen ein Anliegen, schnell einen Servicemanager zu mir zu holen.

Ich fahre seit über drei Jahren mit meinem Auto zum pazifischen BMW in Glendale. Ich habe bis zu meinem letzten Dienst nur Gutes über meinen früheren Dienst zu sagen. Ich habe mein Auto vor ein paar Tagen für einen Rückrufservice genommen. Ich wurde von einem Serviceberater namens Marco Fausto begrüßt. Er war von Anfang an sehr unhöflich und sehr unprofessionell, indem er unhöfliche Bemerkungen machte. Der BMW Händler hatte vergessen, das Teil für meinen M4-Rückruf zu bestellen. Als ich ankam, sagte er mir, dass sie das Teil bestellen und mich zurückkommen lassen müssten. Anstatt sich für den Fehler zu entschuldigen, sagte Marco zu mir: "Weine nicht über verschüttete Milch." Auf diese Weise können Sie nicht mit einem Kunden sprechen, der durch den Fehler des Händlers belästigt wurde. Ich war beleidigt und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Er begann mich zu bevormunden und bat mich, mich in einem beleidigenden Ton in den Warteraum zu setzen. Ich sagte, ich würde lieber im Servicebüro warten, er wurde beleidigt und näherte sich mir, als wollte er kämpfen. Ich konnte nicht glauben, dass ich bei einem Autohaus so konfrontiert wurde, als ich versuchte, meinen Autoservice zu bekommen. Es war Basar. Ich sprach mit dem Servicemanager, und der Servicemanager sagte mir, der Grund, warum er unhöflich mit mir war, sei, dass er die Art und Weise, wie ich beim Betreten "Hallo" sagte, entweder nicht mochte. Wie wird diese Person eingestellt, wenn sie nicht einmal damit umgehen kann? Die grundlegendste Aufgabe des Kundendienstes, wenn es Ihre Aufgabe ist, den Kundendienst zu übernehmen. Ich bin entsetzt, dass diese Person nicht strenger diszipliniert wurde. Ich hoffe, dieser Brief erreicht die richtige Person und Sie nehmen diese Beschwerde mit äußerster Ernsthaftigkeit auf.

Vielen Dank,
Sako Akopyan

Eine meiner schlimmsten Erfahrungen mit dem Serviceberater des Autohauses. Auto ist unter CPO-Garantie, bringen Sie für einige Probleme zurück, die repariert werden müssen. Der Berater beantwortet Fragen nicht richtig. (Die, die sie mir zuweisen, bin ich sicher nicht jeder)
Er versuchte auch, all seine eigene Unwissenheit auf die dortigen technischen Arbeiten zu übertragen.
Nach meinen Recherchen und Informationen aus dem BMW Telefonanruf. Der defekte Teil wird vom CPO abgedeckt, in meinem Fall war Kältemitteltemperatur- / Drucksensor. Aber sie decken es nicht ab und sagen, BMW sagte, es sei nicht abgedeckt.
Komisch ist, dass BMW sagte, es sollte abdecken, aber es hängt alles davon ab, ob der Händler die Garantie einhalten möchte oder nicht.
Also, ich denke, Kunde wie ich steckte fest. Das einzige, was ich tun kann, ist 210 $ zu zahlen und wegzugehen oder 1xxx $ zu zahlen, um das Problem zu beheben. Was werden Sie wählen?

Ich kaufe einen 2019 440i GC am Samstag, den 20.07. Ron war im Urlaub und sein Assistent Fabian half mir aus. Ich wollte nur sagen, dass er einen tollen Job gemacht hat und meine wundervolle Erfahrung bei Pacific BMW total bereichert hat. Er beantwortete alle meine Fragen, war geduldig und hatte während unserer gesamten Interaktion eine großartige Einstellung. Nur ein Gruß an Fabian! Vielen Dank!!

Ich war auf dem Markt für einen neuen Mietvertrag und wollte mit einem Händler zusammenarbeiten, der seine Kunden mit Respekt behandelt und ein angenehmes Autokauferlebnis bietet. Ich lebe in Las Vegas und bin nach Glendale geflogen, um ein Auto von Pacific BMW zu kaufen!

Von dem Moment an, als ich eintrat, wurde ich mit einem Lächeln begrüßt und meinem Kundenberater Serge Minassian vorgestellt. Er hörte auf alle meine Wünsche und Bedürfnisse und schlug das perfekte Auto vor, das in mein Budget passen würde. Wir fuhren mit dem Aufzug auf das Dach, um ihr Inventar zu überprüfen, und ich sah das Auto für mich. ein 2015er mineralgrauer 320i mit schwarzen Nierengittern, Schiebedach und Fahrerassistenzpaket.

Es dauerte nur kurze Zeit, bis Serge mein Guthaben überprüft und meinen Mietvertrag zusammengestellt hatte. Während ich auf ihn wartete, entspannte ich mich in der Lounge, wo ich frischen Espresso trank und Obst und Cupcakes aß, während ich meine E-Mails über das WLAN überprüfte.

Nachdem Serge und ich allen Bedingungen zugestimmt hatten, stellte er mich dem Finanzmanager Jarod Loux vor. Jarod war ein großartiger Kerl und nahm sich die Zeit, mir alle wichtigen Details zu erklären. Der gesamte Prozess verlief wie im Flug und ich glaube, ich hatte alle Unterlagen in etwa 20 Minuten unterschrieben.

Insgesamt hatte ich eine hervorragende Erfahrung mit Pacific BMW und fuhr mit einem großen Lächeln zurück nach Las Vegas. Ich kann jedem empfehlen, der auf dem Markt für BMW ist, sie sich anzusehen.

Sie waren sehr nett und schnell. Ich habe 3 Mal Leasing von Pacific BMW bekommen. und ich habe X3 vom Verkauf Chris Choe bekommen. Er war sehr nett und freundlich. Ich kann ihn nur empfehlen.

Frank war definitiv das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Es war fantastisch, mit ihm zu arbeiten, und die Finanzabteilung machte den endlosen Papierkram einfach. So glücklich, dass ich diesen Ort gewählt habe. Danke Leute!

Steven Saroyan hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, ein 428i Gran Coupé zu erwerben. Alles wurde professionell gehandhabt und ich fühle mich willkommen, die Ressourcen von Pacific BMW in Zukunft zu nutzen.

Erstaunlicher Kundenservice von Domenico! Er war sehr hilfsbereit, er verstand unsere Bedürfnisse und brachte uns in ein fantastisches Auto! Vielen Dank!

Die beste Erfahrung, die ich gemacht habe, abgesehen von meinen Freunden bei Newport bmw.

Sehr schlechte Erfahrung beim Kauf des BMW dieser Händler, die Optionsliste und der CPO-Bericht stimmen nicht mit den Teilen des realen Autos überein. Und Verkaufsfeedback ist eine extrem schlechte Resonanz!

Das beste Serviceerlebnis in der Stadt, zweifellos! Ehrlich .... unwirklich! Sehr beeindruckt.

Die Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. Service großartig und Serviceberater kompetent und aufmerksam.

Ich interessierte mich für einen BMW und das E90post-Forum empfahl einige Verkaufsberater. Ich habe ein paar E-Mails an einige SAs verschickt. Greg Poland antwortete sofort und gab mir ein No-BS-Zitat. Dies war mein erstes Mal, dass ich einen Kauf außerhalb des Staates getätigt habe, und ich war ein wenig besorgt darüber. Ich muss Greg über 50 Fragen geschickt haben. Er antwortete immer prompt und war sehr ehrlich mit seinen Antworten. Der größte Teil unseres Geschäfts wurde über E-Mails abgewickelt. Als Greg mich kontaktieren musste, weil ich weitere Informationen benötigte, zögerte er nicht, mich anzurufen, um die Dinge zu erklären. Greg gab mir das beste Angebot von allen, die ich kontaktierte, und er war der einzige, der meine Fragen weiter beantwortete und mich durch diesen ganzen Prozess führte. Ich kann Greg Poland nur empfehlen und wenn ich jemals einen anderen BMW brauche, werde ich ihn wieder kontaktieren. Ich habe ihn bereits meinen engsten Freunden empfohlen und hoffe, dass sie auch einen Kauf tätigen. Greg ist ein hochkarätiger Profi, der seine Arbeit wirklich liebt und Kundenservice ist sein oberstes Ziel. Vielen Dank, Greg, für deine Unterstützung.

Wir leasen einen BMW i3. Hatte es jetzt ein paar Jahre. Wir brauchten gestern Abend eine Ladung und die Mitarbeiter von Pacific BMW waren hervorragend darin, ein paar Autos neu zu ordnen, um einen Ladeplatz für uns zu eröffnen. Ich muss den Jungs, die geholfen haben, die Ehre erweisen, aber ich erkenne, dass Management sicherlich ein Faktor dafür ist, wie sie geschult und unterstützt werden. Erstklassig, spitzenmäßig!

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und leasen / kaufen Sie Ihr Auto nicht bei diesem Händler. Sie verkaufen Ihnen "Garantie" bei der Unterzeichnung und halten sich nicht an die Vereinbarung, wenn es Zeit ist, Ihr Auto abzugeben und Ihnen Tausende für regelmäßige Abnutzung in Rechnung zu stellen. Es ist ein Betrug. Absolut schlechteste Leute, mit denen man umgehen muss.

Meine Mutter hat ihren 2008 528i aufgenommen. Weil der Motor rau lief. Am nächsten Tag rufen sie sie an und sagen ihr, dass die Bremsen nicht mehr gut sind, das Auto fehlerhafte Spulen hat usw. Die Liste ging weiter. Alles summierte sich auf mehr als 5000 US-Dollar für Reparaturen. Sie verließ es in dem Vertrauen, dass sie ihre Arbeit richtig machen würden. Aber am Tag danach rufen sie sie an und sagen ihr, dass sie das Problem behoben haben und sie haben das Auto 50 Meilen getestet (was ich für zu viel halte! Nur um ein Auto zu testen!). Dann fing der Motor an zu rauchen. Also haben sie es offensichtlich nicht repariert. Dann sagten sie ihr, dass Flüssigkeit aus dem Motor austrat.

Dieser Typ, Marco Fausto, hat versucht, sie dafür verantwortlich zu machen, dass sie meiner Mutter gesagt hat, dass das Auto schon so war, als sie es aufgenommen hat. Meine Mutter ist nicht dumm. Wenn sie das Auto rauchen gesehen hätte, bevor sie es zu diesem Händler gebracht hätte, wäre sie nicht damit gefahren!

Meine Mutter entschied, dass dies bs war und beschloss, das Auto zu einem anderen Mechaniker zu bringen. Aber vorher musste sie einen Abschleppwagen rufen, um das Auto abzuholen. Als der Abschleppwagenfahrer versuchte, den BMW einzuschalten, um ihn auf Neutral zu stellen, bemerkte meine Mutter, dass das Auto kein Benzin hatte! Sie hatte den Benzintank halb voll gelassen, bevor sie das Auto in Pacific BMW verlassen hatte, und jetzt war es völlig leer! Was ist das?! Meine Mutter weigerte sich, Marco Fausto das Geld zu zahlen, das er verlangte. Er war ein absolutes Problem damit, dass sie nicht zahlte. Aber als sie sagte, sie würde einen Anwalt einbeziehen, weil er sie im Grunde genommen beraubte (das Auto war nicht repariert), ließ er das Auto los.

Am selben Tag machte ich einen Bericht mit B.A.R. (Bureau Of Auto Repair) Auf diese Weise wird dieser Ort endgültig geschlossen und andere werden nicht mehr betrogen!

Wenn ich ihm null Sterne geben könnte, würde ich nicht nur schlecht behandelt, der "Finanzierungsspezialist" war sehr unhöflich und ein sehr schlechter Unterhändler. Er versuchte es mit Verhandlungstaktiken an mir, die grenzüberschreitend beleidigend waren, sagte, ich würde bei keinem anderen Händler ein besseres Angebot bekommen (was ich getan habe!, Nur zu Ihrer Information), und ich überschätzte übrigens den Wert meines Fahrzeugs zufällig in neuwertigem Zustand, nur ein älteres 2013er Modell. Er versuchte mich mit so genannten "Marktkenntnissen" einzuschüchtern, um mich dazu zu bringen, zu akzeptieren, was es für ein schreckliches Geschäft gewesen wäre. Insgesamt fühlte ich mich sehr unwohl und ich würde diesen Händler niemandem empfehlen! Ehrlich Leute, bringt euer Geschäft woanders hin.

Sehr hilfreiche Manager, obwohl es traurig ist, dass Sie aufgrund von COVID kein Mietauto an einen Händler zurückgeben können, den Sie möchten, sondern es zu dem zurückbringen müssen, bei dem Sie es genommen haben. Davon abgesehen ist der Service sehr freundlich und professionell.

Ich habe fast eine Stunde darauf gewartet, das Auto zu sehen, das ich während dieser Covid19 sehen möchte
Ende davon.
Sie haben die monatliche Zahlung erhöht, als ich sie unterschreiben werde. Absolut schrecklicher Verkäufer und die Banden mitten im Autohaus.

Serviceberater Henry ist der Mann! Wenn Sie Glück haben, haben Sie Antranik als Ihre Technologie.
Wenn Sie beide gleichzeitig landen ... JACKPOT

Fragen Sie nach Julio Navarro, wenn Sie mehr als ein Auto suchen. Der Service und das Team sind großartig und professionell.