Nalley Ford Sandy Springs Rezension

Insgesamt eine gute Erfahrung, danke Raheem, dass du so viel Zeit mit mir verbracht hast. Es hat mich gefreut mit dir zu reden. Zufrieden mit meinem neuen Fahrzeug.

Einige der Finanzleute haben mir das Gefühl gegeben, dass ich mich unwohl fühle. Ich kenne mich mit Finanzen aus und weiß, wie sie funktionieren. Ich arbeite jetzt nicht vor Ort, sondern in der Vergangenheit. Die Finanzleute haben Sie fast den Verkauf gekostet.

Großartige Erfahrung. Vielen Dank, dass Sie mein Traumauto gefunden haben, und ein besonderer Dank geht an Herrn Cory Fogel, dass es ohne Ihre harte Arbeit und Ihre Entschlossenheit nicht passiert wäre

In der Vergangenheit habe ich großartige Dinge über Sandy Springs Ford gehört und kenne mehrere Leute, die Fahrzeuge von ihnen gekauft haben, und alle sagten mir, dass sie eine großartige Erfahrung gemacht haben. Meine Frau und ich waren auf dem Markt für ein neues Auto und nachdem wir einige Internetrecherchen durchgeführt hatten, um herauszufinden, was wir wollten, fuhren wir zu Sandy Springs Ford. Mark traf uns auf dem Grundstück, kam auf uns zu, ohne uns das Gefühl "Laufen, es ist der Autoverkäufer" zu geben, und begann, unsere Fragen zu beantworten und den Prozess in Gang zu setzen. Nachdem wir das Auto ausgesucht hatten, hatte ich klargestellt, dass ich einen Kredit bei der Kreditgenossenschaft aufnehmen würde, aber mir wurde gesagt, sie könnten mir Zeit sparen und mir den gleichen niedrigen Preis von 1,59 für ein gebrauchtes Auto geben, und das taten sie auch Das. Es war insgesamt eine großartige Erfahrung und ich werde bald zurück sein, um meinen neuen LKW von Sandy Springs Ford zu kaufen!

Ich bin nur dumm, dass ich diese vielen negativen Bewertungen nicht gelesen habe, bevor ich meinen brandneuen 2015 Mustang gekauft habe.

Ich habe es vermieden, Gebrauchtwagen zu kaufen, damit ich mit Tricks und Lügen von Verkäufern davonkommen kann, aber das ist mir passiert, als ich bei Nalley Ford Sandy Springs ein neues Auto gekauft habe.

Zuallererst fand ich diesen wirklich schönen roten 2015 Mustang voll beladen bei ihrem Händler und es war ungefähr 3 Stunden von mir entfernt. Also entscheide ich mich, ihn zu kaufen, da er einen vernünftigen Preis hat und fahre ihn nach DC, um den Roadtrip zu genießen.
Ich kam und das Auto war unrein und nachdem ich es gekauft habe und unterschreibe, dass das Auto nur 10 Meilen hat, also ist es ein brandneues Auto. Als ich es jedoch gegen 21 Uhr bekam. Nachdem sie geschlossen hatten und ich immer noch in Atlanta versuchte, die Straße nach DC zu erreichen, überprüfte ich die Meilen und es waren 216 Meilen!. Also wurde das Auto ungefähr 200 Meilen gefahren, was viel für ein brandneues Auto ist. Ich rief Kim morgen an und ich sagte ihr und sie sagte mir, nachdem sie mit ihrem Manager gesprochen hatte, dass es ihr leid tut und es eine interne Sache war dass sie dafür sorgen, dass das nie wieder passiert. Ich war so, dass mir als Kunde nichts nützen wird, aber mir ging es gut, da das Auto, das ich mag, und ich werde es in DC genießen und das nicht anders machen. Nach 800 Meilen gibt es jedoch wirklich Geräusche auf der Festplatte, wenn ich eine Pause wie bei einem 6 Jahre alten Auto mache, und der Bildschirm schaltet sich in ein paar Tagen fast alle halbe Stunde für ungefähr 4 Mal aus und wieder ein. Ich rief Cory an und erzählte ihm von dem Problem und das Auto wurde 200 Meilen gefahren. Er sagte mir, dass jedes Auto 1000 oder 5000 Meilen hat und als brandneu gilt !! Ich war er Mann okay, ich werde das Auto zurückgeben, wenn es so ist und Sie es verkaufen können, da es neu ist, es hat nur 800 Meilen. Er sagte nein. Er wusste nicht, warum das Auto so gefahren wurde, also gab er mir viele Ausreden oder Erklärungen, die nicht sicher sind, warum es 200 Meilen gefahren wurde. Einer von ihnen sagte, es sei eine Probefahrt gewesen, und wir können Kunden nicht daran hindern, das gewünschte Auto nicht zu testen. Ich war wie du so viele Mustangs vor mir, dass du nur einen Mustang für eine Probefahrt lassen kannst, nicht jeden. Wenn sie es für 200 Meilen testen, also maximal 3 Meilen für jede Probefahrt, also wie viele Leute werden es testen. Außerdem werden sie im Auto sehr hart sein, wenn sie es testen.
Ich habe die Scheibe unter Garantie repariert, und in der Woche danach zitterte das Auto und ich ging zum Service und sie werden die Bremsen ersetzen.
Ich habe das Gefühl, ich kaufe ein gebrauchtes Auto, kein brandneues. Ich war fast jede Woche beim Service, seit ich es letzten Monat gekauft habe.

Auch die Probleme mit ihnen nach dem Verkauf. Ich habe ein Problem mit ihnen im Titel. Sie waren sehr nett zu mir und versprechen, nach einem Tag nach dem Kauf eines Autos eine Post zu schicken und dass ich keine Versicherung brauche. Sie waren jedoch unhöflich, nachdem ich es gekauft hatte und sie sagten mir, ich müsse eine Versicherung abschließen und sie würden es an DMV senden, nicht an mich, wie wir vereinbart hatten. Auch der Titel wurde nach zwei Wochen nicht nach einem Tag des Kaufs des Autos gesendet, wie wir vereinbart hatten.

Kurz gesagt, kaufen Sie nicht bei ihnen ein brandneues Auto, da es am Ende ein Gebrauchtwagen sein wird und die Tricks des Verkäufers als derjenige verwendet werden, der Sie verkauft.

Sparen Sie Ihr Geld und kaufen Sie ein gebrauchtes

Tolle Kommunikation, toller Service! Genug gesagt!!!

Der Service war großartig, aber es dauerte lange, ungefähr 4,5 Stunden

Ich bin seit 8 Jahren hier. Trotz der Fluktuation des Servicepersonals ist der Service gut, die Leute sind nett und die Preise für ein Autohaus angemessen. Wünschte, die Techniker würden den Wartungsabschnitt meines Papierlogbuchs vervollständigen

PROS: kostenlose Autowäsche und kostenloser Shuttle nach Hause.

Nachteile: Die Mitarbeiter im Geschäft haben Anreize, Produkte / Dienstleistungen zu verkaufen.

Mir wurde gesagt, mein Scheinwerfer könne ohne ein neues Vorschaltgerät nicht repariert werden (1.100 US-Dollar Reparatur), dann ersetzten Pepboys meinen Scheinwerfer für etwa 200 US-Dollar. Es ist etwas mehr als 6 Monate her und es funktioniert immer noch.

Michael Gibbs hat einen tollen Job gemacht, sehr sympathisch und effizient. Tolles Kauferlebnis.

Bryson Paulson machte es zu einer großartigen Erfahrung mit großartiger Kommunikation, großartigem Follow-up, und als ein Problem auftauchte, konnte er es sofort beheben.

Ich habe mein Auto brandneu mitgebracht. Jetzt lebe ich in Wisconsin, im Winter wird sich im hinteren Teil des Autos eine große Delle im hinteren Teil des Autos bilden. Ich ging zum Händler und fragte, warum, alles, was sie daraus schließen können, sind sie Ich weiß es nicht, aber es ist keine Kollision !! Das Auto verbeulte sich von selbst. Ich habe mein Auto brandneu gebracht. Ich nehme nicht, ich weiß nicht für eine Antwort. . Es hat es im letzten Winter 2 Mal gemacht

John Fite und Nick Porter waren großartig. Wir haben 2017 einen Ford Edge Titanium gekauft. Nick verstand, wonach wir suchten. John fand genau das Auto, das wir wollten. Die Finanzen mit Rod verliefen reibungslos und die Lieferung verlief wie versprochen. Ging zu mehreren anderen guten Händlern, aber dieses Autohaus ging die Extrameile. Sehr empfehlenswert.

Die Zusammenarbeit mit Ryan und Steve war großartig ... wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Ford Escape. Danke Leute.

Dieser Ort ist der schlechteste für den Kundenservice. Unsere Erfahrung war schrecklich, seit wir unser Auto am ersten Tag gekauft haben. Sicher, Ford Focus ist nicht eines der teuersten Modelle, aber wir verdienen trotzdem einen qualitativ hochwertigen Service. Jedes Mal, wenn wir unseren Ford Focus zum Service nehmen mussten, war der Genuss einer der schlimmsten, den wir je erlebt haben. Wir haben auch einen Jetta, Volkswagen, und der Unterschied im Kundenservice ist hundertmal respektabler, herzlicher und höflicher als bei Nalley Ford.
Wir müssen unseren Focus für SUV aufrüsten, aber nur wegen des schlechten Service seit dem ersten Tag denken wir nicht einmal darüber nach, an diesem Ort zu kaufen.
Ford als Marke ist wirklich gut, es hat uns keine Probleme bereitet, aber ich würde empfehlen, zu einem anderen Händler zu gehen.

Die erste Reise war nicht gut, aber am nächsten Tag, nachdem wir mit dem GM und ihm die Details besprochen hatten, kehrten wir zurück und kauften ein.

Tolle Erfahrung beim Kauf meines Mustangs. Ich fand mein Fahrzeug online und sie waren so zuvorkommend und einfach zu bearbeiten. Plus ... ich liebe meinen neuen Mustang :)

Ich habe gerade mein zweites Auto von ihnen gekauft und hatte eine weitere angenehme Erfahrung. Finn, der Verkäufer, folgte mir sogar mit meinem zweiten Auto nach Hause, damit ich keinen weiteren Zeitpunkt vereinbaren musste, um das neue abzuholen (beide Autos wurden behalten). Sie werden definitiv mein zukünftiges Geschäft aufrechterhalten und ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen!

Ich habe meinen Ford Fusion letzte Woche nach Nalley gebracht, um nach einem Termin einen neuen Schlüsselanhänger zu bekommen. Das Reserverad verriegelte / entriegelte das Fahrzeug nicht mehr. Ich hatte erwartet, dass sie das sofort erledigen würden. Sie sagten mir, es würde ein paar Stunden dauern (seufz). Sie boten mir an, mich nach Hause zu fahren. Ich wartete fast eine Stunde auf die Fahrt und war die dritte Person, die abgesetzt wurde, sodass die Fahrt etwa 30 bis 40 Minuten dauerte. Auf dem Weg vom Nalley-Parkplatz wurden wir fast von einem anderen Nalley-Mitarbeiter getroffen, der ein Stoppschild betrieb (dank Peters Ausweichmanöver!). Schaffte es nach Hause, nur um zu erfahren, dass ihre Schlüsselmaschine kaputt war, aber sie boten an, das Fahrzeug zu einem anderen Händler zu fahren.

Später erfuhr ich, dass sie entdeckten, dass mein Fahrzeug eine Ausrichtung benötigte (ich bat nicht um diese Überprüfung). In dieser Zeit gab es praktisch keine Kommunikation, bis ich mich schließlich an den Leiter des Dienstes, Bob, wandte, der fantastisch war. Er brachte meinen Serviceleiter zum Laufen und ein paar Tage später bekam ich endlich mein Auto zurück.

Dank Bobs heldenhafter Bemühungen stiegen sie von einem Stern auf drei Sterne. Danke Bob!

Eine weitere Abzocke von Ford. Ich gebe zu, wenn es um Autos geht, bin ich naiv. Aber jemanden krass abzureißen, indem man ihm die Arbeit in Rechnung stellt, die er nicht brauchte, ist falsch! Aber was erwarten Sie von Ford und Nally Ford?

Nalley Ford hat eine gute Serviceabteilung, hat meine Ford von einem anderen Händler gekauft, aber Nalley ist abgenutzt, ich erledige meinen Service

Mary war meine Kundendienstmitarbeiterin und hat absolut fantastische Arbeit geleistet, um alle meine Bedenken bezüglich meines Fahrzeugs zu erklären und zu lösen. Vielen Dank für die wundervolle Erfahrung

Ich kaufte ein neues Auto und bezahlte bar. Die Transaktion dauerte vier Stunden. Der Finanzmanager wusste nicht, was er tat. Er wollte nur einige Policen verkaufen, die ich nicht kaufen wollte. Das Autohaus hatte ihn nicht richtig geschult, so dass er am Arbeitsplatz lernte. Außerdem muss ihr Computersystem von vor 20 Jahren sein. Am nächsten Tag wurde ich zurückgerufen, um weitere Papiere zu unterschreiben, als mir mitgeteilt wurde, dass ich die falschen Formulare erhalten habe. Sie mussten sogar später zu mir nach Hause kommen und mehr Papiere zum Unterschreiben mitbringen! Bitte beachten Sie, dass dies ein Bargeschäft ist.

Die Verkäufer waren nett. Alle waren gut darin, "ENTSCHULDIGUNG" zu sagen.

Ich war erfreut festzustellen, dass mein Auto nicht nur außen sauber war, sondern auch gesaugt wurde.

Seit Nalley die Macht übernommen hat, geht es bergab. Wir haben uns heute einen Explorer angesehen. Tidwell und die anderen Konkurrenten zeigten über 6.700 Off-Sticker, aber wir waren in der Nähe von Sandy Springs. Über eine Stunde später musste ich die Rückgabe der Schlüssel für unser Auto verlangen, die sie vor meiner Frau versteckt hatten, aber nicht bevor sie das lächerlichste Angebot meines Autokauflebens vorlegten. Unten ist der Shelby, den ich letzte Woche bei einem anderen Händler gekauft habe, weil Nalley einen lächerlichen Aufschlag wollte.

Dies war mein erstes Mal mit diesem Servicemanager und von Anfang an fühlte ich mich weder geschätzt noch respektiert.

Er stellte sich nicht vor und sein Gruß entsprach dem, wofür Sie hören. Als ich ihm meinen Fahrzeugschlüssel gab, nahm er meinen Hausschlüssel vom Ring und als ich ihm sagte, dass ich es vorziehen würde, die Schlüssel nicht zu trennen, sagte er, es sei zu meinem eigenen Besten, da er nicht die Verantwortung für den Verlust haben wollte Sie. Dann steckte er die Schlüssel in den Getränkehalter, anstatt sie mir zu geben. Dieser Mangel an Respekt ließ mich sofort gehen.

Als ich ihm sagte, wofür ich hier war und dass ich drei verschiedene Probleme hatte, die bei der Terminvereinbarung aufgeführt wurden, versuchte er mir zu sagen, warum sie sich in verschiedenen Servicestellen befinden würden, da ein Routine-Service anders behandelt wurde als eine Reparatur / Diagnose .

Als ich erklärte, dass eines der Probleme ein wiederkehrendes Problem war, mit dem ich mich seit dem Kauf des Fahrzeugs vor 5 Jahren befasst hatte, wurde ich befragt, was getan wurde, um es zu beheben, und ob sie herausfinden sollten, was falsch war Dieses Mal müsste ich eine Diagnosegebühr bezahlen. Er erklärte mir herablassend, dass sie nicht kostenlos arbeiten, worauf ich antwortete, dass ich mir dieser Tatsache bewusst war, aber da sie dieses Problem mindestens viermal zuvor angesprochen hatten, ohne einen Grund zu identifizieren, sah ich keinen Grund, dem seitdem zu vertrauen Sie wollten mir jetzt vorwerfen, dass sie die Ursache finden würden. (Letztendlich hat das Zurücksetzen das Problem behoben, von dem ich ihm sagte, dass es jedes Mal zuvor durchgeführt wurde.

Der Serviceberater war bevormundend und ich erwiderte seine Haltung mit der gleichen Arroganz, da mir klar war, dass er sich wirklich nicht die Mühe machen wollte, mit mir zusammenzuarbeiten. Es ist auch offensichtlich, dass er mich bestraft hat, indem er mein Fahrzeug nicht gewaschen hat, was als Standardpraxis angepriesen wurde.

Ich weiß nicht, dass ich auf diese Seite zurückkehren werde (nach 2 Fahrzeugen und 7 Jahren), aber wenn ich das tue, wird es nicht mit demselben Servicekoordinator sein, da er keinen Respekt für mich zeigte und ich sehe nicht die Notwendigkeit, mich selbst zu stellen durch solche Missachtung oder Respektlosigkeit wieder.

Die Serviceabteilung hat den Service wirklich gut abgeschlossen. Die Online-Planung erleichtert das Ein- und Aussteigen.

Chris, der Servicemanager, rief mich nach dem Verlassen dieser Bewertung an und ging auf meine Serviceerfahrung ein. Er war sehr nett und entschuldigte sich für den schlechten Service, den ich erhielt. Ich schätze seine Bereitschaft, Abhilfe zu schaffen. Er bot eine Servicegutschrift an, für die ich dankbar bin.
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Serviceabteilung bekommt eine Null. Mary hat keine Updates für mein Fahrzeug bereitgestellt. Ich hatte eine App. geplant für 7 Uhr morgens und mein Auto wurde nicht den ganzen Tag berührt. Sie behaupteten, sie könnten keinen Leihgeber zur Verfügung stellen, so dass ich keinen Transport hatte / habe. Ich mache nie Bewertungen, aber diese Erfahrung hat eine verdient. Nachdem ich am Ende des Tages dreimal angerufen hatte, teilte mir jemand mit, dass mein Auto am nächsten Tag bearbeitet werden würde, da sie anderthalb Tage zurückliegen. Wenn es einen anderen Ford gibt, können Sie Ihr Auto bei ... tun.

Mein erster Besuch bei Nalley Ford Sandy Springs war ein Segen für mich. Ich war sehr nervös, mehr als 30.000 USD in ein Fahrzeug zu investieren, aber noch nervöser, weil dies mein erstes Fahrzeug sein würde. Ich habe viele diskreditierende Kritiken über die Arbeitsweise von Autoverkäufern gehört und gelesen, und ich war gesegnet und hatte das Glück, eine großartige Erfahrung zu machen. Ich konnte eine brandneue 2017 gt Premium für unter 37.000 USD mit einigen Garantien und Schutzabdeckungen erhalten. Ganz zu schweigen von einem vollen Tank und 2 Sätzen Fußmatten. Ich würde Nalley Ford Sandy Springs wirklich empfehlen und Ford-Händler in der Welt. Vielen Dank, dass Sie mich zu einem stolzen Kunden gemacht haben. Nalley Ford macht weiter so mit der hervorragenden Note A. Vielen Dank Feroz für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement. Last but not least, ruft Avery zu, ist seine hohe Etikette und sein Kundenservice wirklich das, was diesen Deal abgeschlossen hat.

Tolles Autohaus! Sie sind einfach der richtige Weg, wenn Sie ein Auto kaufen möchten! Toller Kundenservice! Sehr professionelle und dennoch entspannte Atmosphäre. Nicht ein einziges Mal fühlten wir uns unter Druck gesetzt oder gehetzt. Wir haben das Gefühl, dass wir mit unserem neuen Explorer ein gutes Geschäft gemacht haben. Cory war pünktlich und respektvoll von dem Moment an, als ich mich online erkundigte, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Deal abgeschlossen wurde. Ich kann ihn nur empfehlen. Sparen Sie sich Stress und Kopfschmerzen und gehen Sie einfach zu ihnen! Sie werden nicht enttäuschen!

Der Verkäufer und die Manager haben hart gearbeitet, um uns zu gefallen.

Mein Auto ist repariert, super glücklich, dass die Techniker so gute Arbeit geleistet haben! Mein Lieblings-Serviceberater David A. war wie immer kommunikativ und immer auf der Suche nach meinem besten Interesse. Der Servicepreis war angemessen und vergleichbar mit anderen Automechanikern. Glücklich, dass mein Fahrzeug reibungslos läuft !!

Jesse war großartig. Er hat einen fantastischen Job gemacht und ohne Wartezeit.

Ich habe meinen großartigen Mustang bei diesem Händler gekauft, als es Jackson Ford war. Es wechselte den Besitzer und meine Sorge war, dass der Service abnehmen würde. Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass der Service großartig ist. Ich fuhr früher GM, wechselte aber nach mehreren schlechten Serviceerfahrungen zu Ford. Ich habe einen sehr guten Schritt gemacht.

Mit ihnen und der Hilfe von Tony Z war es so einfach, einen neuen LKW zu kaufen.

Mein erster Besuch bei diesem Händler war der 27. Juli 2017. Der Serviceberater war sehr höflich und äußerst professionell. Ich musste mein Auto für den Service verlassen (neue Reifen, Ausrichtung und Ölwechsel), was bedeutet, dass ich für eine Weile keinen Transport haben würde. Nalley Ford hat einen praktischen Shuttle, der mich nach Hause brachte und mich auch abholte, als mein Auto fertig war. Sie wuschen und saugten auch mein Auto, bevor sie es mir zurückgaben, was eine nette Geste war. Ich habe meine Erfahrung hier genossen und werde auf jeden Fall für meinen nächsten Dienst wiederkommen.

Fuhr eine beträchtliche Strecke nach Nalley Ford. Wurde im Verkehr von Atlanta gefangen und kam spät an, nur wenige Minuten bis zur Schließung. Das Verkaufspersonal war höflich und professionell. Sie ließen uns nicht gehetzt fühlen und blieben nach Abschluss, um den Verkauf abzuschließen. Das haben wir sehr geschätzt.

Tolle Erfahrung bei Nalley Ford, Tony und den Führungskräften sehr professionell und freundlich.

Die Planung war schnell und einfach, und die Arbeiten wurden zeitnah mit praktischen Abgabe- / Abholoptionen einschließlich Shuttleservice abgeschlossen. Das Personal war höflich und professionell!

Mary ist großartig und geht immer weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass meine Erfahrung großartig ist und dass ich versorgt werde!

Ich kaufte am 31.12. Ein F-150 Lariat und fand das Nalley-Personal freundlich, aber nicht aufdringlich. Sie hörten zu und arbeiteten mit mir. Ein besonderes Dankeschön an meinen Verkäufer Lyntrail Landry und Finanzmanager Bradley Anderson.

Die einzigen zwei Bereiche für Verbesserungen wären, den Prozess irgendwie zu beschleunigen, wenn dies möglich ist (ich wusste genau, was ich wollte, aber es dauerte immer noch 4 Stunden). Das andere sind die typischen Händler-Add-Ons (über die Steuer / Titel / Tag / Dokument-Gebühr hinaus). Zu ihrer Ehre zogen sie sich zurück, als ich zurückschob.

Ich empfehle sie und würde wieder bei ihnen kaufen.

Sie waren der Garantie auf meinen Mustang treu. Super Service, danke Jessy.

Ich habe mit Miriam und Denis am Kauf eines neuen F-150 Raptor gearbeitet. Alle Verhandlungen wurden aus der Ferne abgewickelt, da ich 250 Meilen entfernt bin. Ich war sehr zufrieden mit dem Angebot, das ich sowohl für mein Gewerbe als auch für den LKW erhalten habe. Die Kommunikation war ausgezeichnet und alles war sehr transparent. Am Abend meiner Ankunft war der LKW bereits vorbereitet und das von mir angeforderte Zubehör war beladen und einsatzbereit. Ich habe am Ende längere Zeit darauf gewartet, mit Rod zu finanzieren, weil ein anderer Kunde vor mir war, aber es war nicht so schlimm. Rod hat ein paar Dinge über die Ford Protect-Garantie-Updates und neue Verträge gelernt, aber ich glaube, es wurde korrekt gehandhabt. Ich habe noch keine Bestätigung von Ford Protect, aber ich muss meine App Mitte April überprüfen, um dies zu bestätigen. Das einzige offene Problem, das ich habe, ist, dass der Kotflügel vor meiner Übernahme beschädigt wurde und noch repariert / ersetzt werden muss. Ich war in Kontakt mit Denis und er schlug jemandem vor, den er zuvor Geschäfte gemacht hat, um den Kotflügel reparieren zu lassen. Ich stimmte zu, aber das Geschäft ist drei Stunden entfernt und wurde nie gegründet. Ich habe ein Angebot von Jones Ford erhalten, der vor Ort ist, und der Kollisionsmanager sagte mir, dass die Reparatur mehr kosten würde als der Austausch. Jetzt kann ich Denis seit über einer Woche nicht mehr erreichen. Ich mache mir Sorgen, dass ich kein positives Ergebnis erzielen werde. Ich möchte diesem Händler fünf Sterne geben, da ich mich so sehr damit gerühmt habe, aber dies muss gelöst werden. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, sobald eine Entscheidung getroffen wurde.

UPDATE: Ich habe einen Erstattungsscheck für den beschädigten Kotflügel erhalten und die Garantie wurde korrigiert, um den gekauften Premium-Pflegeplan widerzuspiegeln. 4 Sterne, da ich so viel Mühe hatte, zu einer Lösung zu kommen, aber glücklich, dass dies zu einer günstigen Entscheidung führte.

Einfache App-Einrichtung, fertig bei meiner Ankunft, der Preis war gleich wie in den örtlichen Teileläden, schnelle Batterieinstallation, freundliches Personal

Sauberer Wartebereich, heißer Kaffee ... Apropos Warten ... ein bisschen lächerlich, um (3) "drei" Stunden auf einen Ölwechsel mit einem Termin zu warten. ????

Ich hatte hier eine viel bessere Erfahrung als an anderen Orten, an denen ich im Laufe der Jahre bei anderen Händlern gewesen bin. Ich werde wahrscheinlich bei Nalley bleiben, um vorwärts zu kommen.

Meine Servicetechnikerin Mary nahm mein Fahrzeug sofort auf und bestellte den praktischen Shuttle, um mich zu einem Termin zu bringen.
Als ich kam, um meinen Lastwagen abzuholen, war er gewaschen worden und bereit zu gehen.
Hier kaufen und hier warten.
Danke noch einmal.

Die Arbeit wurde wie versprochen durchgeführt. Ich weis das zu schätzen.

Aktualisieren:
Der Servicemanager rief an, um sich zu entschuldigen und einen ergänzenden Ölwechsel anzubieten. Wir nutzten dies und das gesamte Personal entschuldigte sich und war dankbar, dass wir zurückkamen.

Ich bin froh zu sehen, dass sie ihre Aussagen zum Kundenservice bestätigen.

Die Serviceabteilung ist im letzten Jahr stetig bergab gegangen, mein letzter Besuch wird mein letzter sein.

Ging zu einem vollständigen syntaktischen Ölwechsel und einer Mehrpunktinspektion an meinem Mustang, einem Service, den dieses Autohaus zuvor dreimal durchgeführt hat. Der Service, den sie durchführten, war ein herkömmlicher Ölwechsel und eine Reifendrehung.
Ich bemerkte dies beim Auschecken (nach 90 Minuten Wartezeit auf den Ölwechsel) und die Kassiererin bot an, das Öl erneut wechseln zu lassen, lehnte es jedoch ab, andere Besorgungen zu erledigen. Als ich wieder ins Auto stieg, bemerkte ich, dass sie den Windschutzscheibenaufkleber nicht durch den nächsten Kilometerstand / das nächste Servicedatum ersetzten, und der alte, den sie hinterlassen hatten, zeigte deutlich, dass er zuvor den vollen syntaktischen Service erhalten hatte. Zusätzlich war einer der Reifen 20 psi unter dem Punkt, an dem er hätte sein sollen. Als sie das von ihnen bereitgestellte Mehrpunkt-Inspektionspapier betrachteten, markierten sie alle Reifen als in Ordnung und überzeugten mich, dass sie nie etwas auf diesem Papier überprüft hatten.

Vor diesem Besuch hatte ich ein Überhitzungsproblem, bei dem sie zwei oder drei Rückfahrten brauchten, um sich endgültig zu identifizieren und zu beheben, was dazu führte, dass ich für Arbeit und Teile bezahlen musste, die ich letztendlich nicht ersetzen musste.

Ihr Verkäufer ist sehr hilfreich und erklärt, wie bestimmte Geräte für Autos verwendet werden. Er ist sehr detailliert. Jedes Mal, wenn ich ihm Fragen stelle, weiß er, was er tut. Er kann mich sehr gut überreden, Autos zu kaufen. Und wir mögen dieses Auto danke

Schneller und ehrlicher Ort, um Ihr Fahrzeug zur Wartung zu bringen.

Copeland, mein Serviceteammitglied, war von meiner Ankunft bis zur Beendigung meines Service ausgezeichnet. Copeland erklärte, dass der Service durchgeführt wurde und dass das, was ich auf meiner nächsten Service-Reise brauche, erfrischend war. Danke Copeland, du bist wirklich gut in dem, was du tust. Ich werde zurück sein und meinen Freunden von dieser hervorragenden Nalley Ford Service-Behandlung erzählen, die ich erhalten habe.

Danke noch einmal,
Jim Foreman

Ich hatte gerade das Vergnügen, mein Auto bei Nalley Ford warten zu lassen. Mary Sharpe war meine Serviceberaterin. Ich habe Mary bei mehreren Gelegenheiten benutzt. Sie ist der Grund, warum ich immer wieder zurück gehe. Mary ist sehr professionell, höflich und kenntnisreich. Ihr Kundenservice ist 10 von 10. Ich habe immer das Gefühl, dass ich gut aufgehoben war.

Schneller, zuverlässiger, zuvorkommender und gründlicher Service.

Ich habe jetzt zwei F-150 von Dennis gekauft. Ich habe beide Male andere Händler eingekauft und Nalley Ford konnte ihren Preis übertreffen. Dennis ist ein guter Verkäufer

Sie ersetzten ein fehlerhaftes Teil, für das Ford einen Rückruf hatte. Sie machten das in 2,5 Stunden und sagten, dass sie auch mein Auto überprüft haben, um sicherzustellen, dass es keine anderen Probleme gab, was großartig war. Als ich benachrichtigt wurde, dass mein Auto fertig war und hinten gereinigt wurde, war es 13:00 Uhr. Ich unterschrieb die Unterlagen und sie baten mich, nur 5 bis 10 Minuten zu warten. Also habe ich mich nicht darum gekümmert, meinen Laptop wieder für die Arbeit zu öffnen, da sie sagten, das Auto sei bereits in der Wäsche und werde bald aus sein. Ich wartete und wartete, überprüfte mit zwei Männern, und sie sagten dasselbe. Nach EINER STUNDE ging ich endlich wieder raus und fragte nach meinen Schlüsseln. Der erste Mann gab vor zu schauen und ging dann weg. Jetzt ging ich zu dem anderen Mann, der überrascht war und sagte "immer noch?" Er schien der einzige zu sein, der sich darum kümmerte. Ich ging zum vorderen Parkplatz und mein Auto stand immer noch mit einem Papieretikett da. Kein Schlüssel drinnen. Also kam ich zurück ins Haus und fragte nach meinen Schlüsseln für einen dritten Mann und erzählte ihm, was passiert war. Er suchte einfach nach den Schlüsseln und gab sie mir. Niemand entschuldigte sich. Sie verschwendeten eine Stunde meiner Arbeitszeit und ich kam mit meinem schmutzigen Auto nach Hause, mit einem Türriegel, der hoffentlich ersetzt wird. Ich gehe nicht wieder dorthin.

Exzellenter Service und Kommunikation. Alles wird per Text erledigt, damit Sie den Serviceprozess verfolgen können.

Ich kam mit Übertragungsarbeiten zu einer Zeit rein und raus, als alle anderen Geschäfte zu beschäftigt waren, um das Problem überhaupt zu bewerten. So weit so gut, mein Truck fährt wie neu! Ich schätze Ihren großartigen Kundenservice und Ihre Aktualität.

Im Großraum Atlanta gibt es mehrere Orte, an denen Sie Ford-Lastwagen kaufen können. Nach einer nicht so angenehmen Erfahrung bei einem anderen Händler freue ich mich sagen zu können, dass ich mich darauf freue, für viele Jahre ein Nalley-Kunde zu sein. Lance und sein Team sind sehr solide und kompetente Leute. Nochmals vielen Dank Jungs

Jesse Lindler und Chris Stines waren großartig !! Meine Erfahrung fühlte sich kundenorientiert an und ich werde auf jeden Fall wieder mehr Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mein Verkäufer war hilfsbereit, nicht aufdringlich und beantwortete alle meine Fragen. Ich habe das Auto gefunden, das ich wollte und habe viel bekommen!

Ich habe vor einem Jahr ein Fahrzeug von hier gekauft und hatte seitdem nur noch Probleme mit der Serviceabteilung. Ich habe im August 2017 ein Fahrzeug gekauft und es war 2 Monate später im Oktober 2017 im Geschäft. Mehr als ein Jahr später habe ich versucht, mein Fahrzeug zweimal für die gleichen aktiven Symptome wie 2017 zusammen mit Rückruf und zu bringen Garantiearbeiten, mir wurde gesagt, dass das Problem aus dem Vorjahr nicht die Ursache war und dass die Diagnosezeit zwischen 48-56 Stunden ohne Mietfahrzeug lag. Nachdem ich gefragt hatte, wann die Diagnosezeit niedrig genug sein würde, um sie für einen Tag zu testen, wurde ich nicht beantwortet.
In der folgenden Woche hatte mein Auto immer noch aktive Symptome ... dann starb mein Auto. Nachdem ich mit dem Servicemanager gesprochen hatte, wurde mir gesagt, wenn ich es an diesem Tag bringen könnte, könnte es repariert werden. Wie könnte ich es jedoch einbringen, wenn es bereits gestorben ist?

Ich hatte versucht, mein Fahrzeug zu zwei verschiedenen Zeiten wegen Arbeit und unregelmäßigem Verhalten zu nehmen, und mein Ford Focus Titanium 2014 musste ohne Start stehen bleiben, um endlich als sofortiges Problem erkannt zu werden.

Ich brachte mein Fahrzeug zu einem anderen Ford-Händler, um es warten zu lassen. Es wurde am selben Tag von 24 Stunden diagnostiziert und gewartet, wobei alle Garantie- und Rückrufarbeiten abgeschlossen waren. Ich werde mein Fahrzeug nie wieder zur Serviceabteilung von Nalley Ford bringen und es auch nicht empfehlen.

Dies war die beste Serviceerfahrung, die ich bei einem Ford-Händler hatte. Jesse war unglaublich und kommunizierte mit mir auf jedem Schritt des Weges und versorgte mich ständig mit Updates. Ich werde mein Fahrzeug von nun an nirgendwo anders hin mitnehmen.

Der Service dauert eine Weile, aber das Personal ist sehr freundlich.

Das Verkaufsteam und das Finanzteam haben hervorragende Arbeit geleistet. Dies ist mein zweiter Einkauf bei Nalley und wird nicht mein letzter sein.

Ich möchte ihnen 0 geben
SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE
GESCHALTETE VERKAUFSLEUTE AUF MIR 3x
Ich habe nie ein einzelnes Auto gesehen, für das ich gekommen bin ...

WOANDERS HIN GEHEN!!!!

Exzellenter Service, 100% empfohlen, der Service-Spezialist Gary war sehr gebildet und hilfsbereit.

Gab mein '16 GTPP für 30k Meile Service, für den sie mir 500 $ berechnet. Ich bin nicht sicher, ob alles, was auf meiner Serviceliste aufgeführt ist, ausgeführt wurde. Einer der Punkte lautete "überprüfte den Reifendruck", als ich ins Auto stieg, zeigte nicht einmal ein einziger Reifen, dass der erforderliche Druck (32 psi) zu einer Tankstelle fahren musste, um etwas Luft aufzufüllen. Dies ist eine grundlegende Sache, die hätte erledigt werden müssen. Dies lässt Zweifel aufkommen, ob sie tatsächlich alle von ihnen aufgelisteten Prüfungen durchgeführt haben.

Kaufte eine Ford Expedition. Arbeitete mit Chris an allem und er war sehr zuvorkommend und machte die Erfahrung ziemlich nahtlos. Ich schätze es sehr, dass Chris hart gearbeitet hat, um mich sehr zu erreichen.

Toller Service und Aufmerksamkeit rechtzeitig!
Ein großes Lob an Keven und das Serviceteam.

Ich habe mit Joe gearbeitet. Er ist eine wirklich nette Person, sehr kompetent, gründlich und in der Lage, alle meine Fragen zu beantworten. Ich würde empfehlen, ihm Ihr Auto anzuvertrauen!

* Verkaufsberater: Mark

Tolles Personal !!! Ich bin überall hin gereist und habe viele Freunde und Familie begleitet, um ihren ersten Kauf eines Fahrzeugs zu erhalten. Zufällig war meine Verlobte an der Reihe und ich wollte sie an einen seriösen, aufrichtigen, vernünftigen Ort mit wettbewerbsfähigen Preisen bringen.

Mark ist ein großartiger Verkäufer, kenntnisreich, brutal ehrlich mit einer strahlenden Persönlichkeit. Seine Bedenken von Anfang bis Ende beruhten darauf, das ideale Auto meiner Verlobten zu finden. Keine Probleme, tadelloser Service und lustig.

Toller Kerl und tolles Personal. Sie liebt ihr Mustang Cabrio und liebt mich noch mehr, weil ich sie Sandy Springs Ford vorgestellt habe. !!!!

* Manager: Rick
* Finanzmanager: Jose

Ich hatte eine großartige Erfahrung, ich bekam einen Mietwagen für 2 Tage, während mein Auto repariert wurde, und ich erhielt einen Bericht über alles, was getan werden musste, und ich konnte alle Gebühren per Text genehmigen.

Das schlechteste Autokauferlebnis aller Zeiten. Niemand im Autohaus ist hilfreich. Keine der Abteilungen gibt Anrufe zurück oder unterstützt die Kunden. Gehen Sie nicht dorthin, um jemals ein Auto zu kaufen !!!! Die Mitarbeiter sitzen im Büro und unterhalten sich und ignorieren auch Kunden.

Als du Shaqil, dass du dich so gut um mein Auto gekümmert hast !! Ich komme nur nach Nalley, um mein Auto bearbeiten zu lassen!

Der Service war großartig! Sie möchten wirklich, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.

Der gesamte Prozess war angenehm und alle waren sehr hilfsbereit und gaben mir das Gefühl, einen tollen Kauf getätigt zu haben. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kauft.

Das Verkaufspersonal und der Finanzvertreter sorgten für ein außergewöhnliches Autokauferlebnis. Ich würde Nalley Ford meiner Familie und meinen Freunden empfehlen.

Absolut miserables Autohaus. Sie scheiterten buchstäblich an allem nach dem ersten Verkauf. Vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis.

Ich habe meine Ford F150 von diesem Ort erhalten. Vor 3 Monaten kam ich zurück, um meinen LKW zu warten, und wurde dank des MARY SHARP-Serviceberaters wie ein König behandelt. Ich war so unter Druck mit ihrem Service, dass ich ihr anbot, ihr ein Trinkgeld zu geben oder ein Mittagessen zu kaufen. Sie lehnte beide ab. Ich weiß, dass es nicht nur ich war, als ich an ihrer Station stand und eine ältere Dame ihre Blumen aus dem Garten pflückte, um ihr für ihre Dienste zu danken Dies ist wirklich eine Person, die 5 verdient

Jesse hat einen tollen Job gemacht! Er war sachkundig und sehr sympathisch. Vielen Dank!

Seit März habe ich versucht, Nalley Ford dazu zu bringen, das Problem zu lösen, das ich mit dem fast 80.000 US-Dollar teuren LKW hatte, den ich neu bei ihnen gekauft habe. Meine neue F350 King Ranch hat einen 34-Gallonen-Kraftstofftank, fasst aber nur 26 Gallonen, wenn sich herausstellt, dass sie vollständig leer ist. Ich habe es dorthin gebracht, um es zweimal reparieren zu lassen, und jedes Mal fast zwei Stunden gewartet, während sie es "ausgecheckt" haben. Seit meinem letzten Besuch ist nun ein Monat vergangen, ohne dass der "Service Manager" (Chris Stines) Kontakt aufgenommen hat. Er versicherte mir, dass er mit der Ford Tech Hotline sprechen und bald Kontakt aufnehmen würde. Ich schlug vor, dass es vielleicht unter das georgische Zitronengesetz fallen würde, wenn sie das Problem nicht beheben könnten. Er sagte mir, dass ich dort auch keine Hilfe finden würde, weil er "keinen Versuch unternommen habe, mein Fahrzeug zu reparieren". Während Nalley beim Verkauf des Fahrzeugs sehr hilfreich war und manchmal mehr als einmal am Tag anrief, war der Service nach dem Verkauf nicht vorhanden. Ich hatte geplant, alle Wartungs- / Servicearbeiten an diesem Fahrzeug dort durchführen zu lassen, wo ich es gekauft hatte, aber wenn man bedenkt, dass sie sich weigern, nachzufragen, Anrufe zurückzugeben oder irgendetwas zu tun, um das Problem mit dem Fahrzeug zu lösen, das ich bei ihnen gekauft habe Ich sehe nicht mehr, wie dies eine Möglichkeit sein wird.

Ich benutze dieses Autohaus für alle meine Ford Service- / Teileanforderungen. Sie sind sehr reaktionsschnell mit einem tollen Personal. Chris (der Servicemanager) geht weiter, um sicherzustellen, dass Sie versorgt werden. Die einzige geringfügige Beschwerde ist, dass ich über einen Mailer, den ich nachträglich erhalten habe, von einem Problem erfahren habe, anstatt das Fahrzeug abzuholen. Es handelte sich jedoch wahrscheinlich um ein Kommunikationsproblem zwischen dem Techniker und dem Serviceberater. Für mich kein großes Problem und es passierte nur einmal während meiner vielen Besuche, für die ich sie verwendet habe. Ich werde Nalley Ford weiterhin bei meinem Geschäft unterstützen und sie jedem empfehlen, der einen qualitativ hochwertigen Service sucht.

Viel bessere Erfahrung im Vergleich zu anderen lokalen Händlern.

Ich habe im Februar 2018 einen gebrauchten Jeep bei Nalley Ford Sandy Springs gekauft. Ich bin zu Nalley Ford gegangen, weil sie den besten Preis hatten, den ich finden konnte. Ich habe online einen Termin vereinbart und war sehr erfreut über drei Erinnerungs- / Bestätigungsanrufe für meinen bevorstehenden Termin. Ich machte eine Probefahrt und versuchte, über den Preis zu verhandeln. Sie waren nur bereit, über 300,00 USD zu verhandeln. Anfangs war ich sehr enttäuscht, aber ich wusste auch, dass es der beste Preis da draußen war. Nachdem ich diesen Tag ohne Auto verlassen hatte, ging ich nach Hause, um erneut nach Preisen zu suchen. Am nächsten Tag um 17 Uhr hatte ich 9 verpasste Anrufe und Voicemails von Nalley Ford. Unnötig zu sagen, ich war ein wenig verärgert darüber. Ich antwortete schließlich auf den Anruf und wir sprachen erneut über Preisgestaltung und Finanzierung. Ich konnte mit ihrer Finanzierungsabteilung einen tollen Zinssatz erzielen und kaufte schließlich den Jeep. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Service, der bei Nalley Ford bewiesen wurde, aber seien Sie sich bewusst, dass sie Sie verfolgen werden, wenn Sie weggehen!

Der Service war schnell und sehr professionell, der Techniker war sehr informativ über meine Upgrades des Autos und half mir, die richtigen Entscheidungen für andere Leistungsteile zu treffen

Schneller Service, Fahrzeug bereit, wenn versprochen.

Die Leute, die dort arbeiten, sind wirklich nett, aber sie haben drei Stunden und fünfundvierzig Minuten für einen Ölwechsel und einen Batteriewechsel gebraucht.

Mary ist die Beste! Geduldig, fleißig und nimmt sich Zeit, um sicherzustellen, dass Sie alles verstehen.

Wenn ich näher an diesem Autohaus wohnen würde, würde ich meinen LKW jedes Mal warten, wenn ich musste. Herr Villa war der Serviceberater, der sich bei meinem letzten Besuch um mich gekümmert hat, und es war großartig. Sie haben meinen Truck gewartet und gereinigt, ohne dass irgendetwas zu kurz kam.