Mercedes Benz of Miami Rezension

Meine Frau hat ihr Auto konfiguriert, das speziell in Deutschland gebaut wurde. Der Verkäufer hat uns ständig über Neuigkeiten informiert und das Auto wurde innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ausgeliefert. Wir sind sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, die MB von Miami für uns erbringt.

Ausgezeichneter Ort, um ein Auto zu kaufen. Vielen Dank an Manny Fernandez für Ihren großartigen Kundenservice. Vielen Dank für die Nachverfolgung.

Ich gebe einen Stern, aber sie haben es verdient, dass es einen schrecklichen Kundenservice gibt. Ich gebe die Anzahlung, die sie das Auto verkauft haben, und nachdem ich nach dem Geld gefragt habe, geben sie tausend Ausreden, nur um mir eine verletzte Zeit zu geben. Ehrlich gesagt werde ich diesen Ort nicht empfehlen, besonders Fernando Lopez, er hat keine Kriterien, um ein Problem zu lösen, das er seine gesamte Crew anrief, um ihm zu helfen. Kunden gehen nicht an diesen Ort Ich bin ein Hotelmanager und ich kann ihnen ein Coaching-Training geben, um die Kunden zu respektieren, dass nur die Haushälterin eine sehr nette Person war, die lächelte und höflich war.

Das professionellste CAR-Händlerteam, mit dem wir uns jemals befasst haben. Mein Mann und ich haben eine große Anzahl von Autos zusammen gekauft und beide waren sich einig, dass das hier erlebte Serviceniveau BAR NONE war. Wir alle wissen, wie kompliziert und langwierig der Autokauf sein kann, können aber dafür bürgen, dass jeder, von Fernando (Verkäufer), Daniel (Verkäufer) bis Joseph (Joey) im Finanzwesen, unseren Autokauf schnell, einfach und nahezu mühelos gemacht hat. Der Kundenservice ist wirklich jenseits und ihre Liebe zum Detail ist unübertroffen. Ein großes Lob an MB.
Ich danke dir sehr.

Anständiger Mercedes-Betrieb, aber ich würde empfehlen, Ihr Glück bei einem der anderen Händler vor Ort zu versuchen, um einen besseren Service zu erhalten. Die Serviceabteilung ließ mich über 2 Stunden warten, um jemanden am ersten Tag zu sehen, und ungefähr eine Stunde am zweiten Tag, obwohl ich beide Male vorher angerufen hatte.

Mein Serviceberater ist seit Jahren Andy Garcia, und seine Professionalität, Genauigkeit und schnelle Aufmerksamkeit haben den Namen bestimmt
Vom Unternehmen auf hohem Niveau. Vielen Dank an Andy, dass Sie bei Mercedes Benz in Miami arbeiten

Ich stelle mein Auto am Palmetto und in der 12th Ave. ab, um eine Diagnose zu stellen, und nach zwei vollen Tagen des Wartens sagten sie mir, dass sie zu beschäftigt seien, um daran zu arbeiten, also musste ich es abholen, ohne etwas getan zu haben

Ich liebe meinen neuen Mietvertrag. Ivan war sehr hilfreich, um mir das Angebot zu machen, das ich für das Auto wollte, das ich wollte. Es hat einige Zeit gedauert und verhandelt, wie bei jedem guten Geschäft, aber ich habe bekommen, wofür ich gekommen bin. Die Finanzabteilung war auch sehr hilfreich bei der Erläuterung aller meiner Optionen. Sehr viel!

Schlimmer noch, bitte nehmen Sie Ihr Auto zum Service, der Kundenservice ist wirklich schlecht, nicht wie in Kalifornien.

Ich denke, alle negativen Bewertungen werden gelöscht. Nun, es lohnt sich immer, ihnen einen anderen zu hinterlassen.
Ich fahre R500 - gutes Auto, aber wegen des SEHR SCHLECHTEN Service würde ich nie wieder in die MBZ zurückkehren.
Mein Auto wurde während des Regens im Juni überflutet. Heute ist Ende August und ich habe es immer noch nicht.
Meine Versicherung schickt ihnen regelmäßig einen Gutachter, wenn sie "etwas Neues" finden, aber das tun sie im Schneckentempo. Irgendwann im Juli wurde mir versprochen, das Auto innerhalb von 24 Stunden zurückzubekommen, aber es passierte nicht.
Mein Serviceberater Chris Perez gibt NIEMALS Anrufe zurück !!!! NIEMALS. Jedes Mal, wenn ich ihn sehe (weil dies der einzige Weg ist, mit ihm zu sprechen), kann er keine Entschuldigung finden, warum er mich nicht angerufen hat.
Ich habe 2 Sterne vergeben, nur weil sie Wasser und Donuts für Kunden haben. In diesem Fall gibt es mehr Chancen, dass die Bewertung online bleibt. Diese Leute kümmern sich im Allgemeinen nicht um dich.
Bei meinen früheren Besuchen habe ich Schätzungen für unglaubliche Mengen erhalten, und meine Mechaniker haben immer darüber gelacht.

Exzellenter Service von Cesar Leon beim Kundenservice

Ich empfehle dringend, zu diesem Händler zu gehen, um Ihren Händler zu machen. Wenn Sie nach Silva Ivan fragen. Er ist eine ausgezeichnete Person, die versuchen wird, Ihr bestes Angebot zu bekommen. Er war immer sehr hilfsbereit, als er mein neues Baby bekam. Ich danke dir sehr. Ich gebe dir 5.

Sehr positive Erfahrung mit Ron bei Mercedes von Miami. Ich würde
empfehlen ihn an Freunde und Familie.

Ich empfehle dieses Händlerschiff überhaupt nicht. Der Verkäufer (Gus Figueroa) ist kein Profi, er gibt meine Anrufe oder E-Mails nie zurück. Ich habe ein gebrauchtes Auto für 70.000 US-Dollar gekauft und nach dieser Transaktion habe ich ihn kontaktiert, um einen neuen CLA zu kaufen, und er hat nichts getan. Außerdem müssen sie 498 US-Dollar zurückerstatten, und die Buchhaltungsabteilung Ana Rodrigues tut dasselbe. Geben Sie keinen Anruf zurück. Ihr verliert einen Kunden für 498 US-Dollar und die schlechteste Verkaufserfahrung. Ich ziehe nach Mercedes Fort Lauderdale und sie sind sehr professionell. Es tut mir leid für meine Worte, aber ich denke, dies ist der einzige Weg, mein Geld zurückzuerstatten.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung bei MB of Miami! Fand ein gebrauchtes Fahrzeug auf Autotrader. Ich habe Francisco Ordonez, den Internet Sales Associate bei MBoM, angerufen. Der Autokaufprozess war schnell, freundlich und genau das, was ich von einem erfahrenen Vertriebsmitarbeiter erwarten würde. Vielen Dank!

Es war wirklich erfreulich, danke an Jay für seine hervorragende Arbeit und sein hervorragendes Management. Wir waren zufrieden. Sie sind die besten.

Der Service von Mr. Cruz war super. Er zeigte eine positive, hilfreiche Haltung. Seine Dienste würden auf jeden Fall empfohlen.

Der Serviceberater Shadi-Omar Williams hat mir sehr geholfen
mit diesem ersten Besuch. Ich werde für alle anderen Servicebedürfnisse zurückkehren.
Vielen Dank

Letzten Freitag habe ich den MB Store in Coral Gables besucht. Sie waren sehr professionell und höflich; Ich hatte jedoch nicht das Gefühl, das bestmögliche Angebot zu bekommen. Als ich nach Hause kam, schickte ich eine E-Mail an MB of Miami, um ein Angebot zu erhalten. Innerhalb einer Stunde antwortete Harvy mit einer Schätzung des Ballparts. Am Samstagmorgen fuhr ich 30 Meilen von meinem Zuhause zum Autohaus. Bei meiner Ankunft traf ich mich mit Harvy, dem Verkäufer, und er zeigte uns mehrere Fahrzeuge. Wir sahen das Auto, das ich E350 wollte und begannen, Preis zu verhandeln. Ich bekam einen guten Preis, aber ich war nicht bereit, das Auto zu kaufen. Zu dieser Zeit kam der Manager Edgar Puente mit einem zusätzlichen Rabatt zu uns. Mein Mann und ich sprachen und beschlossen, das Auto zu kaufen. Wir hatten das Gefühl, einen sehr fairen Deal zu bekommen. Die Finanzierung verlief sehr gut. Wir kamen um 12:00 Uhr im Autohaus an und waren gegen 3:00 Uhr unterwegs. Dies war das beste Autokauferlebnis, das wir je hatten. Ich würde MB von Miamii jedem wärmstens empfehlen. Vergessen Sie nicht, nach Harvey Sockel zu fragen
Er war ein großartiger Saleman.

Ich kann dieses Autohaus keinem schlechtesten Service empfehlen, den ich je gekauft habe. Ich habe einen neuen amg 63 gle 2018 gekauft
Das Auto, das aufgrund der Ausrichtung des Autos zur Seite gezogen wird, hat den Händler dreimal wegen des gleichen Problems belastet. Oliver, der Servicemanager, und Chris, der Servicemanager, tun nichts, um den Prozess zu beschleunigen und es ist unmöglich, einen Einzelgänger oder eine Miete zu bekommen, bevor ihr ein Auto von diesem Händler kauft und zweimal darüber nachdenkt, dass Jungs wirklich schlechten Service haben

Aaron Orellana war wirklich hilfsbereit und hat meinen Traum wahr werden lassen. Hatte meine erste Mercedes-Marke wirklich vielen Dank. Du bist der beste, der jemals gedankt hat

Cesar Leon ist der einzige Grund, warum ich immer wieder zurückkomme. Ein Gentleman und ein Freund. Er ist professionell, respektvoll und kümmert sich um seine Kunden.

Ich kaufe seit 1999 Autos von MB in Miami und habe immer eine großartige Erfahrung gemacht. Ich habe es einmal mit einem anderen Händler versucht, aber es war nicht das gleiche Kundenerlebnis wie bei MB aus Miami. Deshalb komme ich immer wieder auf sie zurück.

Ich hasse es, das zu sagen ... besonders, dass ich seit mehreren Jahren Stammkunde für diesen Mercedes Benz bin, vom alten zum neuen Standort. Normalerweise gehe ich dorthin und kümmere mich um Cesar oder Luis, wenn ich mein Auto warten muss Als ich dort war, war ich am Samstag dort, wo Cesar nicht Luis war. Wir sind dort. Der Typ, der herauskam, inspizierte mein Auto und sagte mir, dass der Schaden nicht unter die Garantie fällt. Also ging ich von dort weg und ging zum Pembroke Pines-Händler und sie ersetzten alles unter Garantie, daneben ist es eine Mission, einen Autokreditgeber von diesem Händler zu bekommen ... sehr schlechte Erfahrung. Wenn Sie jemals zum Service hierher kommen, sehen Sie bitte nur Cesar oder Luis und sonst niemanden, sonst müssen Sie für Dinge bezahlen, die unter die Garantie fallen

Ricardo Vargas war professionell und höflich zu uns. Er nahm sich Zeit, um die Eigenschaften meines Mercedes zu erklären. Ich werde ihm zukünftige Mercedes-Käufer empfehlen. Danke Ricardo.

Zuerst haben mich Waize und Google Maps an den falschen Ort geschickt und ich habe mich auf meinem Weg verlaufen. Ich rief Mercedes an und sie sagten mir, dass es mehrmals passiert war und gaben mir Anweisungen. Warum haben sie das nicht geklärt? Ich kam verblüfft und frustriert an.

Dann wartete ich 90 Minuten, bis ein Reifen gewechselt wurde, nur um zu erfahren, dass der Reifen nicht auf Lager war und ich zurückkommen musste. Mir wurde gesagt, es würde eine Stunde dauern, wenn wir zurückkamen. Mein Mann brachte das Auto zurück und wartete mindestens 2 Stunden.

Auch das Auto brauchte ein neues Teil. Der Serviceberater sagte, er habe das Teil bestellt und würde anrufen, wenn es hereinkommt. Er hat nie angerufen. Zehn Tage später folgte mein Mann. Ihm wurde gesagt, der Serviceberater sei nicht mehr bei Mercedes, und sie hätten nichts Neues von der Bestellung. Er erhielt einen neuen Serviceberater, Ceasar, der die 2 Voicemails meines Mannes nicht zurückgab.

Ich würde NIEMALS zu Mercedes aus North Miami zurückkehren. Wir hatten mindestens 10 Mercedes und fanden den Service schrecklich ... das Schlimmste, das wir je erlebt haben.

Ich bin seit Jahren bei Mercedes Benz Miami und hatte immer einen großartigen Kundenservice. Mein Servicemitarbeiter Jay Torres ist professionell, aufmerksam und kümmert sich um seine Kunden. Jay arbeitet mit meinem Zeitplan so schlecht wie möglich und sorgt dafür, dass ich mich wie ein treuer Mercedes Benz-Kunde behandelt fühle. Dank nicht nur ihm, sondern auch den Managern, Parkwächtern, Autowaschtechnikern, Kassierern und Leihwagenspezialisten ist dies kein Problem. KUDOS AN SIE ALLE !!!

#myfavoriteservicerep

Meine Erfahrung war sehr gut! Mr.Leon gab exzellenten Kundenservice .... Danke!

Tolles Personal und erledigen die Arbeit für die Kundeneinstellung. Manny Fernandez ist sehr nett und kenntnisreich und weiß, wie man den Deal reibungslos macht! Sehr zufrieden mit dem Kundenservice hier und liebe meine neue Fahrt! Großartige Arbeit, ich kann Manny Fernandez und das wundervolle Team von Mercedes of Miami nur empfehlen!

Der beste Service, den Sie mit Julian Sanchez finden können

Die schlechteste Erfahrung mit Autohäusern, die ich je gemacht habe. Unzufrieden mit dem gezeigten Unprofessionalismus. Ich wünschte, ich wäre woanders hingegangen, aber zumindest weiß ich jetzt, dass ich diesen Ort nie wieder betreten werde.

Dies ist mit Abstand der schlechteste Service, den ich bei einem Mercedes-Händler erhalten habe. Ich werde niemals kommen und einen Cent in diesem Müll eines Ortes ausgeben. Ich bin noch nie von so vielen unwahrscheinlichen Menschen getroffen worden.

Nur als Randnotiz, ich habe hier keinen Cent ausgegeben. Ich bin gerade wegen Garantierückrufen gekommen. Also haben sie mich nicht überfordert oder so. Es ist der Mangel an Kundenservice, der mich überrascht.

Ich habe meinen G63 AMG heute zum Service genommen und war überrascht, wie nett und professionell das Personal war. Charlie, mein Serviceberater, hat sich hervorragend um mich gekümmert und mich immer auf dem Laufenden gehalten. Der Service war schnell und perfekt, genau wie Sie es von einer Top-Luxusmarke erwarten würden. Ich kann Mercedes Benz aus Miami auf jeden Fall empfehlen und werde mein Fahrzeug hier immer warten.

Ich hatte einen Nagel in meinem Beifahrerreifen, der Parkservice des Autohauses ignorierte alles, was ich ihm sagte, und behandelte mich wie jemanden, der nichts über Autos weiß. Er fuhr fort, meine anderen drei Reifen hier herauszunehmen, und sagte mir, dass ich ein Sensorproblem habe und meine anderen 3 Reifen überfüllt sind. Schickte mich nach Hause. Musste am nächsten Tag zurückkommen, habe nicht noch dreimal Luft in meinen Reifen gesteckt, ruf Mama an, ich andere Person schaute auf mein Auto. Fand den Nagel in meinem Beifahrerreifen und erzählte mir, warum mein Reifen Luft verliert. Da dieser Typ ein Manager war, erzählte ich ihm, wie der andere mich am Tag zuvor behandelt hatte, und sagte ihm, er habe mich mit einem Reifen nach Hause geschickt, der eine Gefahr für die Straße darstellt, und Lord verbietet, dass mir oder meinen Kindern, die dieses Auto fahren, etwas passiert sein könnte wäre haftbar. Der Manager entschuldigte sich und danach war der Service hervorragend.

Exzellenter Service, schnell und sehr genau auf dem Weg, wie ich als Kunde behandelt wurde. 5 Starts für Robert. Vielen Dank.

Mercedes-Benz aus Miami ist ein großartiges Autohaus, das beste von allen. Das Mercedes-Autohaus, eine große Auswahl an Autos und auch ziemlich gute Preise.
Ich kann nicht genug nette Dinge über das hohe Maß an Service und Aufmerksamkeit sagen, das ich von Stefano Simionescu bei Mercedes-Benz in Miami erhalten habe.
Stefano Simionescu war äußerst professionell und hilfsbereit. Er macht Ihre Erfahrung beim Kauf eines Autos zu einem großartigen Erlebnis und hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Option Sie am besten wählen und nach dem Verkauf immer weiter verfolgen. Sehr zu empfehlen Stefano.Großer Kerl !!!

Charlie Cespedes von der Serviceabteilung ist unglaublich. Sie ist professionell und aufmerksam auf alle Ihre Autobedürfnisse.

Obwohl ich pünktlich zu meinem Termin bin, bin ich 10 Minuten früher angekommen. Ich verbringe 4 Stunden im Händler, nur für eine regelmäßige Wartung. Es lohnt sich nicht, diese Zeit am Samstag in einem Autohaus zu verbringen, für das bereits ein Termin vereinbart wurde.

Mein Serviceberater Andy ist fantastisch, aber als ich vom Händler zurückkam, gab es einen großen Kratzer und eine Delle an der Fahrertür. Ich habe es letzte Nacht gemeldet, aber nichts davon gehört. Hätte sicherstellen müssen, dass mein Auto von oben nach unten überprüft wird, bevor ich es verlasse. In der COVID-Situation wurde dies jedoch nicht durchgeführt.

Ich liebe nicht nur meinen neuen Mercedes ... die Professionalität und das Wissen von Nino Velazquez sind lobenswert. Er machte die Erfahrung viel angenehmer.

Meine Vertriebsmitarbeiterin Irina war sehr professionell, geduldig, aufmerksam auf meine Bedürfnisse und fand für mich das perfekte Auto. Ausgezeichnete Erfahrung und ich kann Irina jedem empfehlen, der einen Mercedes Benz sucht.

Mercedes Benz aus Miami war großartig, dank meines Vertriebsmitarbeiters Larry Borman, der seit Jahren für unsere Familie tätig ist. Er machte den Kauf zu einer großartigen Erfahrung. Die Autos sind beeindruckend und der Service ist der beste. Ich empfehle 100%.

Die Wartung meines Fahrzeugs bei Mercedes Benz in Miami war in den letzten 2 Jahren ziemlich mühelos. Ein Leihwagen ist immer verfügbar, und obwohl die Erfahrung beim Ein- und Aussteigen insgesamt kurz ist, ist der Wartebereich während dieser Zeit angenehm und sauber. Es wird immer rechtzeitig angerufen, um mitzuteilen, dass das Auto zur Abholung bereit ist. Mein Serviceberater Yorlian ist super. Und wirklich das gesamte Personal war bei meinen Besuchen immer höflich.

Hervorragende Aufmerksamkeit von Herrn Oscar Restrepo

Es ist immer toll mit Jay Torres zu arbeiten. Effizient und freundlich!

Passen Sie auf, dass das Autohaus in Miam sehr unprofessionell und schlampig ist, um es in Laienbegriffe zu fassen. Vom Manager bis zur Mechanik. Kurz gesagt, der Manager hat meinen Sitzschalter vielleicht nicht absichtlich gebrochen. Das hat mir nie Probleme bereitet, aber statt 1. Einfach 2 entschuldigen. Seinen Fehler besitzen Er nannte mein Auto "Alt" und sagte mir, ich müsse dafür bezahlen, wenn ich es reparieren möchte

Schlechte Serien, in denen sie zu viel lügen, kauften ein Auto mit ihnen und sie wollten nicht meinen Casher-Scheck und auch meine Bank bekommen

Ich war heute auf der Suche nach einem Mercedes Benz Sprinter, checkte am Schreibtisch ein, kam zu einem "Verkäufer" -Spezialisten, fragte nach den Transportern, die sie im Inventar hatten, und als ich sagte, ich hätte einen Handel (2010 Ford 3-350), ohne Sogar das Auto sehen, er sah mich schlecht an und sagte "Ihr Auto ist nichts wert". Ich sagte Danke und ging. Diese Person hatte keine Fähigkeiten, unternahm keine Anstrengungen und außerdem behandelte er mich wirklich schlecht, er hatte überhaupt kein Interesse am Verkauf, zum Glück gibt es andere Mercedes Benz Sprinter Händler Stadt, Dorf. Dieser Händler könnte für einige seiner Mitarbeiter eine Kundendienstschulung durchführen
Ich würde 0 Sterne geben, aber es gibt keine Option verfügbar !!

SCHRECKLICHER SERVICE! KEIN KONZEPT DES KUNDENDIENSTES! Ich habe diesen Ort für 4 Stunden angerufen !!! Ich wurde ständig versetzt, obwohl ich sie darum gebeten hatte. Mir wurde mehrmals gesagt, dass ich speziell mit jemandem sprechen müsse. Ich wurde zu seinem More geschickt

Wer jemals daran denkt, einen Mercedes dazu zu bringen, sich selbst einen Gefallen zu tun und ihn von offease zu kaufen, erspart sich all die Mühe und all die Probleme, die in diesem Autohaus auftreten, ist lächerlich, weil ich eine Blase auf meinem Reifen hatte und hereinkam, um das Problem zu beheben dass mein Termin um 3:30 Uhr war, bekam ich 3:27 Uhr und mein Serviceberater kommt auf mich zu und sagt, er hat ein Meeting und wenn es mir nichts ausmacht zu warten und mir gefällt was?!? Wie ihr die Nerven habt, meinen Termin 3 :: 30 zu vereinbaren, dann habt ihr ein Meeting. Oh, das ist noch nicht alles. Ich habe auch bemerkt, dass mein Sicherheitsgurt nicht anschnallt, was sehr gefährlich ist. Er sagt mir, dass er heute vielleicht meinen Reifen reparieren kann und um den Sicherheitsgurt zu reparieren, müsste ich zurückkommen, was? Geht es euch gut?!? Sicherheit zuerst, aber nicht für Mercedes Benz, also gehe ich und lasse sie reparieren, um einen Anruf von meinem Serviceberater zu erhalten. Mein Sicherheitsgurt ist so, weil es sich um einen Stein handelt, der im Inneren verstopft ist und nicht von Warrnety bedeckt ist. Also fragte ich, wie viel ich vielleicht über 150 nachdenke Geld, aber nein, dieser Typ hatte einige Nerven, mir zu sagen, dass ich den Sicherheitsgurt reparieren soll. Das sind 819 Dollar. Seid ihr verrückt?!? Ich fragte ihn nach meinem Hauptschalter, welcher der heruntergefallenen Knöpfe mich anruft und sagt, dass darin Kaffee ist, was?!? Lol Ich habe noch nie Kaffee in meinem Auto getrunken, also sag mir, dass es nicht unter die Garantie fällt, also denke ich, wie viel das zu reparieren ist. Vielleicht sagt er 50 Dollar, da es nur ein Knopf ist, hat man wieder Nerven, mir 450 zu sagen für diesen einen Schalter wie gehen Sie selbst. Wenn ich all diese Reparaturen durchgeführt hätte, bei denen ich kein Gehirn hatte, wäre es ungefähr 1400 plus Steuern gewesen, die mein Autohaus in Manhattan angerufen haben. Sie sagten, machen Sie sich keine Sorgen darüber, dass Ihr Auto von Kopf bis Fuß abgedeckt ist, aber dieses Autohaus versucht einfach zu bleiben weg von ihnen hassen Betrüger und Lügen solche Leute, besonders wenn Sie derjenige sind, der ihren Gehaltsscheck technisch unterschreibt. Wenn sie so viel Geld für ein Auto bezahlen, können sie sich nicht um ihr Auto kümmern, dass Sie es leasen. Aber keine Problemstunde, wir werden lernen, niemals zu diesem Mercedes zu gehen und uns zunächst von Mercedes fernzuhalten
Und wie gesagt, ich bin um 3:30 Uhr gekommen, es ist 6:23 Uhr. Ich habe immer noch kein Auto mit neuen Reifen. Sie nehmen sich die süße Zeit, als hättest du keine Plätze

Exzellenter Service und einfacher Verkaufsprozess. Unser Verkäufer Daniel zeigt uns viele Möglichkeiten, er ist sehr professionell, ich empfehle ...

Santiago begrüßte uns, als wir uns die Gebrauchtwagenoptionen anschauten. Wir suchten nach einem Auto innerhalb eines bestimmten Budgets, was die meisten Leute beim Autokauf tun. Dieser Typ war durchweg extrem herablassend. Mehrmals gesagt, dass Menschen dort nicht mit "Low-Budget-Fahrzeugen" handeln ... als es eindeutig eine Corolla des Basismodells 2020 gab, die für weniger als 15.000 US-Dollar erhältlich war. Wenn man versteht, dass es sich um einen Luxushändler handelt, kann man nicht schlussfolgern, dass man beim Handel mit Optionen für ein jugendliches Kind nicht viel finden kann ... und dass sich zwei schwarze Mädchen, die BEIDE derzeit Luxusfahrzeuge fahren, die Optionen auf hohem Niveau nicht leisten können 'normalerweise dort verkauft. Management, bitte lehren Sie Santiago Takt und keine Annahmen zu treffen.

Es sind 3 Tage vergangen, seit ich meinen SUV an diesen Ort gebracht habe, weil ich nach tausend Meilen Fahrt einen Motorölwechsel und einen Austausch der Scheibenwischer benötige. Aber ich warte immer noch. In jenen Tagen schlagen sie mir vor, mein Auto für 2500 Dollar an sie zu verkaufen, um ein neues zu kaufen, oder 1000 Dollar, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen, das Jahr 2013 ist ... stattdessen 1100 Dollar nach diesem Service zu zahlen. Andernfalls muss ich 6000 USD oder mehr ausgeben, um einige wichtige Probleme zu beheben. Ich habe ein Auto gezeigt und getestet, ich habe mich damals nicht entschieden, eines zu kaufen. Sie sind verrückt. Sie sagten mir warten. Jetzt mache ich mir Sorgen darüber, was sie mir antun werden, nein, diese Namen, weil die Geschichte noch nicht zu Ende ist ...

Abgesehen von Sergio, dem Servicemanager, nicht die Art von Kundenservice, die Sie von einem Premium-Autohaus erwarten.

Wo soll man anfangen! Meine Erfahrung mit Mercedes war absolut unglaublich. Aaron Orellana hat mich bei meinem nächsten Einkauf sehr unterstützt und sogar an seinem freien Tag gearbeitet (wenn das kein überlegener Kundenservice ist, bin ich mir nicht sicher, was das ist), hatte ich Aaron aufgrund meines Zeitplans leider nicht Das Vergnügen, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen, aber er hat alles so eingerichtet, dass ich, als ich am vergangenen Sonntag hereinkam, buchstäblich innerhalb einer Stunde ein- und ausstieg ... mit 3 KINDERN! Francisco Ordonez war gestern überaus hilfreich, um sicherzustellen, dass alles so reibungslos wie möglich verlief. Der Manager Pheyzi Pelit (Zee) hat ebenfalls einen phänomenalen Job gemacht! Ich könnte mit meinem Kauf nicht zufriedener sein und ich empfehle diese Herren auf jeden Fall, wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind!

Exzellenter Kundenservice, freundlich, effizient und komfortabel. Großzügiger Loungebereich mit frischem Kaffee und Wasser. Vielen Dank, Alan, für deine Hilfe bei der Bestellung meiner neuen Schlüssel.

Mitten in einem anstrengenden Tag habe ich meinen Reifen über ein Schlagloch gesprengt. Ich hatte nur 50 Meilen auf meinem "platten" Reifen. Gus Cosio vom Servicecenter spürte den Drang, in dem ich mich befand. Er machte meine Reifenpriorität, setzte neue Reifen ein und ich war innerhalb von 30 Minuten da draußen. Danke Gus.

Guter Service! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit!

Gremendo schlechter Service Was sie Ihnen über die Autogarantie erzählen, sind Lügen, die nichts abdecken. Wenn Sie ein technisches Problem haben, geben sie Ihnen das Auto nicht, wenn Sie nicht versichert sind. Sie bitten sie, Ihnen das Auto nicht mein Auto zu geben brach mein Schiebedach für Ein technisches Problem des Autos und die Garantie deckte es nicht ab, die Wahrheit für mich ist mein letztes Mercedes-Auto, das ich gekauft habe

Ivan Gonzalez hat sich gut um uns gekümmert. Er ist sehr kompetent.
Der Service war ausgezeichnet!

Ich habe einen Termin vereinbart, um mich um einen Airbag-Rückruf zu kümmern, und obwohl der stellvertretende Serviceleiter (Rafael) sehr nett und professionell war, musste ich 2 Stunden auf mein Auto warten, um herauszufinden, dass sie nicht das richtige Teil bestellt hatten !!! ... musste am nächsten Tag zurückkommen und wartete weitere 2 Stunden, bis mein Auto endlich richtig repariert war.

Ich habe einen brandneuen Mercedes. Ich kann nicht glauben, dass sie für den ersten Service einen Leihgeber nicht bestätigen können. Grund genug für mich, keinen weiteren Mercedes zu kaufen

Alles verlief reibungslos. Mein Servicekoordinator Dennis Guilmette war wie immer ausgezeichnet. Er erklärte die Dinge klar und stellte sicher, dass die benötigten Dinge erledigt wurden und hielt den Preis so niedrig wie möglich.

Der Handelsvertreter Ernesto Velasquez war äußerst höflich, freundlich und geduldig.
Er nahm an allen meinen Anliegen teil und versuchte, das bestmögliche Szenario für meine Bedürfnisse zu schaffen.
Ich blieb fast den ganzen Tag im Autohaus, machte viele Probefahrten in verschiedenen Autos und überprüfte viele alternative Leasing-Szenarien.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Engagement und der Professionalität

Mein Mann und ich möchten Hugo Bowen, unseren Verkäufer, und seinen Manager Edger für ihren außergewöhnlichen Service beglückwünschen. Wir waren so beeindruckt von ihrer Bereitschaft, mit dem Kauf unseres S550 zufrieden zu sein, dass wir uns entschieden haben, nicht woanders hinzugehen, wenn wir einen SUV brauchten. Wieder zeigten sie ihre großartigen Fähigkeiten, um uns mit dem Kauf unseres GLS450 vertraut zu machen. Mach weiter so!

Extrem teuer langes Warten Ich kann es nicht empfehlen.

Der Service schwankt und die Preise sind extrem hoch. Die Preise sind nicht immer mit dem Service vergleichbar.

Sie können nichts reparieren, nur Teile wechseln. Und sie brechen Dinge, wenn du ein neues Auto hast und etwas Grundlegendes brauchst, das eine andere Geschichte ist. Ich würde sie nicht als Profis oder Techniker bezeichnen.

Schneller und qualitativ hochwertiger Service für den GLE, freundlicher Kundenservice. A +

In der Serviceabteilung ist es das Schlimmste, was ich je erlebt habe. An einem Tag sagen sie, dass die Bremsen schlecht sind, am nächsten Tag sagen sie, dass sie in perfektem Zustand sind. Sie versuchen immer, dich abzureißen. Das Auto ist großartig, aber ich glaube nicht, dass ich einen anderen Mercedes nur wegen ihres Service leasen werde !!! Sie sind wirklich die schlimmsten!

Ich brachte meine m-Klasse in mein Reifendrucklicht. Ich blieb bei meinem Servicemitarbeiter. Gut. Ich sagte mir schnell, was mein Problem war. Natürlich sagte ich, ich solle mein Auto abholen und ging aus der Stadt, als ich zurückkam Problem, also rief ich meinen Servicemitarbeiter an. Er ließ mich das Auto gleich wieder einbringen, als ich es wieder einnahm. Sie fanden heraus, dass der Service, den der Laden für nötig hielt, nicht das war, was ich brauchte. Sie behebten das Problem und sagten, ich würde eine Rückerstattung für das Auto erhalten Service, den ich getan hatte, bevor ich sagte, großartig bis heute noch keine Rückerstattung genannt linke Nachricht für Service-Manager, um mich anzurufen, haben nichts zurück gehört .. großer Kundenservice

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung bei Mercedes-Benz in Miami. Fuhr nach Südflorida, um meine Mutter zu sehen, und bekam am Freitagnachmittag einen platten Reifen. Leider war es so schlimm, dass sie es nicht reparieren konnten. Sie sagten mir, dass sie erst am Montag einen neuen Reifen bekommen könnten, aber ich musste am nächsten Tag wieder in Tallahassee sein. Mein Serviceberater, Robert Girouard, hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich bei Bedarf zurückkehren kann. Sie haben in Delray Beach einen Reifen aufgespürt, ihn am nächsten Tag abgeholt und mein Auto repariert. Robert hat mir sogar kostenlos einen Leihwagen für die Nacht besorgt. Als ich am nächsten Tag mein Auto abholte und es eine Diskrepanz zwischen dem Angebot und dem tatsächlichen Preis des Reifens gab, stellte Robert sicher, dass mein Preis eingehalten wurde. Ich war sehr dankbar für den großartigen Kundenservice und die Professionalität bei Mercedes-Benz in Miami!

Wir haben letzte Woche einen Mercedes GLK 350 Mercedes Benz Miami in North Miami gekauft und wurden von Lori (Lorene Murphy) und Marilay Hernandez sehr gut bedient. Wir sind sehr zufrieden mit dem Auto und allen Vorteilen, die wir haben. Vielen Dank für die erhaltene Klarstellung und die Geschwindigkeit, mit der wir das Leasing abgeschlossen haben. Sehr zu empfehlen die Dienste dieser Mercedes Benz Händler.

OH MEIN GOTT! Ich kann mir keinen besseren Ausdruck vorstellen, um meine diesmaligen Erfahrungen bei Benz zu beschreiben. Und ein großes Dankeschön an Destiny, ich hatte dieses Autohaus aufgrund meiner zwei früheren Erfahrungen mit Autoleasing aufgegeben. Ich war total mit Benz aus Miami zusammen, aber Destiny hat es umgedreht. Ihr Kundenservice ist erstaunlich, ihre Fürsprache / Empathie für den Kunden ist hervorragend und ihre Liebe zum Detail hat meinen Hintern bedeckt und war ein Gott, der mir gesandt wurde. Ich bin in meinem Traumauto mein dritter Benz in 5 Jahren und das alles wegen Destiny, Alain (Verkaufsleiter) und Robert (Finanzmanager). Ich bin durch schreckliche Verkäufer gegangen, die mich belogen und mir 2014 und 2016 viel Geld weggeschraubt haben (meide Stefano und Harvey in diesem Autohaus um jeden Preis), aber mit Destiny musste ich ihre Absichten nie erraten und habe es auch nie getan Ich fühle mich als Idiot gespielt. Wenn Sie in MBenz Miami sind und nach dem Schicksal fragen, werden Sie es nicht bereuen!

Von dem Moment an, als ich anrief, um den Service zu planen, war ich über das Telefon von Catalina begeistert. Dann wartete Maikel natürlich auf unsere Ankunft. Rufen Sie uns im Voraus an, um unseren voreingestellten Termin zu vereinbaren und zu bestätigen, dass er sich um uns kümmern wird. Wirklich persönlicher Service !!! In dem Moment, als ich hereinkam, erledigte er alles reibungslos und schnell! Er ist definitiv eine große Bereicherung für Mercedes-Benz und ich bin froh, dass er mit seiner Erfahrung und Professionalität dabei sein wird. Etwas, das ich definitiv sehr dankbar bin, ist die erste Frage: Wie geht es deinem Sohn? , das ist persönlicher Service, er weiß, dass mein Auto und das Auto meiner Frau nur bei ihm sein werden !!! Vielen Dank, Maikel, ein wahrhaft Mercedes-Benz Erlebnis !!!!!!

Und ganz besonders Danke an Vivian, denn nach dem Gottesdienst hat sie mich angerufen und mich kontaktiert, um zu sehen, wie meine Erfahrung war.

Meine Antwort lautet: Bei euch ist es immer eine echte Mercedes-Benz Erfahrung

Vielen Dank