Mercedes-Benz of South Charlotte Rezension

Sachkundiges Personal, das den Verkauf nicht zu stark vorantreibt.

Die Serviceabteilung hier ist phänomenal. Ich hatte ein ernstes Federungsproblem in meinem SL und Mercedes von South Charlotte bekam am selben Tag einen Termin und einen Leihwagen. Der Herr, der die Leihflotte verwaltet, hat sogar 20 Minuten damit verbracht, mir einen Leihwagen der GLK-Serie zu besorgen, nachdem ich gefragt hatte, ob er welche zur Verfügung habe. Alle dort waren sehr freundlich und professionell.

Als erstmaliger Kunde und Neuling in der Region habe ich die Bewertungen für diesen Händler gelesen und mich entschlossen, meinen E63 AMG zum Service zu bringen. Das Einchecken verlief ziemlich reibungslos, aber der Mitarbeiter war nicht sehr kooperativ und ging auf meine Bedenken ein. Er begann negativ mit Antworten vom Typ "Ich weiß nicht". Der Termin wurde einige Tage im Voraus online vereinbart und mit einem Häkchen versehen. Ich würde auf den Service warten. Der Reiseleiter sagte, ich müsse es abgeben oder vielleicht 1-3 Stunden warten. OK, fair genug. Nach 2 Stunden rät der Reiseleiter, alle neuen Bremsen und die Airmatic-Federung komplett auszutauschen (6000 US-Dollar). Natürlich ist es normal, Fragen zu haben, wenn diese Art von Rechnung / Problem auftritt, aber der Mitarbeiter hatte eine Einstellung zu allen Fragen und konnte wirklich nichts Technisches empfehlen. Es fühlte sich unangenehm an, meine Fragen zu befriedigen. Ich fragte, was genau Wasserverschmutzung in einer Airmatic-Aufhängung verursacht, wie viele Teile ausgetauscht werden müssen, ob es sich um einen Sensor handelt usw. Antwort; Alle Komponenten müssen nur ausgetauscht werden, vertrauen Sie mir. Nachdem Sie auf Zweifel an den Bremsen bestanden haben, da das Auto erst 6 Monate zuvor mit neuen Bremsen gekauft wurde, und eine weitere Überprüfung ergab, dass nur die hinteren Bremsen niedrig waren (dies ist nach dem Anruf des Vertreters Ich, während ich im Wartebereich saß, beachten Sie - Sie können die Kunden / den Servicebereich von ihren Schreibtischen aus visuell sehen, um zu seinem Büro zu gehen und die Reparaturen weiter zu besprechen. Keine große Sache, aber nur merkwürdiges Verhalten in einer Dienstleistungsbranche. ). Nebenbei hat das Verkaufsteam das Auto unter Berücksichtigung der vorgeschlagenen Reparaturen bewertet (nehme ich an). Etwa 6.000 unter dem Buchwert, was ungefähr der Reparaturschätzung entsprach. Der Verkaufsleiter war echt und kreativ, um Ideen für die Arbeit mit negativem Eigenkapital usw. zu entwickeln. Nachdem die Erfahrung und die hohe potenzielle Rechnung oder das massive negative Eigenkapital in ein anderes Auto gesteckt worden waren, beschloss ich, eine andere Meinung einzuholen. Ich werde hier nicht für den Wettbewerb werben, aber sagen wir, ein anderer qualifizierter Händler hat das Fahrzeug auf die vorgeschlagenen Reparaturen überprüft und war sehr unterschiedlich. Die hinteren Bremsen haben noch ca. 10 km und das Airmatic-Problem war einfach ein Sensor. Der andere Händler war sich bewusst und klar, dass es sich bei der Diagnose des Airmatic-Problems um einen mehr als 10-stufigen Prozess handelt und das Fahrzeug mindestens 24 Stunden lang überwacht werden muss, um den Durchhang usw. anzuzeigen. Um das Ganze abzurunden, bewerteten sie das Fahrzeug mit nahezu Buchwert. Trotzdem schreibe ich nicht oft Bewertungen, aber ich hatte nur das Gefühl, dass es unaufrichtiges Verhalten mit mehreren Tausend Dollar auf der Linie gab.

Ich hatte eine tolle Erfahrung mit diesem Ort! Mein Handelsvertreter Jim war ausgezeichnet! Ich war von Anfang bis Ende gut aufgehoben und bekam ein tolles Angebot für ein tolles Auto! Ich kann dieses Hotel nur empfehlen, wenn Sie nach einer neuen, klassischen Fahrt suchen.

Brian und Dale kümmern sich immer sehr um alle unsere Mercedes-Bedürfnisse und sind es auch
tolle Leute, mit denen man arbeiten kann !!!!!!!!!!!

Kaufte ein Auto von Janusz und es war eine einfache Transaktion

Ich würde dieses Autohaus nicht empfehlen, in das ich gegangen bin und das 20 bis 25 Minuten lang herumgelaufen ist, kein einziges Hallo, keine Begrüßung oder wie kann ich Ihnen helfen? Ich ging jedoch zu Hendrick Mercedes aus North Lake und bekam einen außergewöhnlichen Kundenservice!

Mein Öl war niedrig und anstatt mich 2-3 Stunden für einen Ölwechsel sitzen zu lassen, füllten sie mein Öl nach, um mich zurück nach Atlanta zu bringen. Sehr nettes Personal und der Service war schnell und super hilfsbereit

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem Serviceberater Bryan, der sich sehr gut um mein Fahrzeug kümmerte und mich über alles auf dem Laufenden hielt. Ich würde dieses Mercedes-Autohaus jedem empfehlen, der einen hervorragenden Kundenservice, kompetente Beratung und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wünscht. Ich werde auf jeden Fall für zusätzliche Wartungsarbeiten zurückkehren.

Dies war mein zweiter Besuch in diesem Service-Center und beide Male war es mehr als außergewöhnlich. Adam Putnam und der Rest des Personals geben mir das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein.

Jim Wetzel ist der Mann. Schnell, zuverlässig und wortgetreu. Sehr erfreut.

Kaufte heute einen neuen GLE 350. Bobby Toth hat sich sehr um mich gekümmert! Vielen Dank!

Schöne Autos, guter Service. Würden zurückkehren. Fragen Sie nach Janusz

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei MB of South Charlotte. Ich möchte Eduardo Prego und dem Team für die Hilfe danken und danke Ihnen für Ihre Geduld. Ich kann die ganze Erfahrung nur empfehlen.

Der Service war großartig. Der Berater Andrew Robert Bernett war sehr professionell und sagte mir genau, was ich hätte tun müssen. Insgesamt war es ein toller Tag ....

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Mercedes Benz von Mercedes-Benz aus South Charlotte gekauft. Ich habe ein Fahrzeug außerhalb des Staates gekauft. George war mein Verkäufer. Er hat sich zusammen mit dem gesamten Verkaufs- und Finanzteam sehr um mich gekümmert. Sie waren geduldig, professionell und ehrlich, was sehr beruhigend war, da ich nicht in einem Zustand war. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Falsche Diagnose. Verweigert die Rückerstattung der Diagnosegebühr.

Wir haben letzte Woche bei Mercedes Benz in S. Charlotte nach einem Sprinter gesucht, George war sehr informativ und geduldig mit uns, das Autohaus sehr sauber und komfortabel.
Danke noch einmal!

Hervorragender schneller und qualitativ hochwertiger Service durch Serviceberater Frank Brucia!

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie schrecklich dieser Ort ist.

Bei meinem ersten Besuch hat der Kundendienstmitarbeiter meinen Namen falsch geschrieben. Weigerte sich, mir fast eine Stunde lang mein geplantes Leihauto zu geben. Lassen Sie mich das klarstellen, ich bin ein 25-jähriger IT-Experte. Ich sehe nicht aus wie ein reicher alter Mann, hier gibt es 100% Ageismus und es ist unerträglich. Dieses Autohaus ist, wie alle Benz-Autohäuser, anspruchsvoll, aber sein Service entspricht nicht ihren Einstellungen.

Bei meinem zweiten Besuch wurde mir versichert, dass mein Dienst ungefähr eine Stunde dauern würde, ich teilte ihren Leuten wiederholt meine Dringlichkeit mit und nachdem ich 30 Minuten gewartet hatte, musste ich einen Lyft-Fahrer anrufen, um mich wieder zur Arbeit zu bringen.

Kurz gesagt, einen Mercedes zu fahren ist erstaunlich, aber einen zu besitzen ist schrecklich.

-Ein erfolgreicher und frustrierter 25-jähriger.

Es war eine Freude, mit John Sims zusammenzuarbeiten, und er machte den Autokauf reibungslos und angenehm. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und plane, in Zukunft zurückzukehren!

Der Servicetechniker Paul Newman und das gesamte Personal waren sehr professionell und haben unser Auto ordnungsgemäß gepflegt. Viel Spaß beim Arbeiten mit dem Servicemanager Andre Newman. Freuen Sie sich auf die weitere Zusammenarbeit mit MBSC.

Hatte die Bremswarnleuchte Tage vor unserer Reise aufleuchten lassen? Ich rief an und bekam sofort einen Termin, traf mich mit George, meinem Serviceberater, und er kümmerte sich innerhalb weniger Stunden um alles. Tolles Autohaus mit hervorragendem Personal.

Tolles Autokauferlebnis mit Dave Rodriguez. In MB South Charlotte gehe ich immer meinen Autokaufbedürfnissen nach.

Ich hatte eine außergewöhnliche Erfahrung von einem der Mitarbeiter dort, Bryan Gunter, einem Serviceberater, der angenehm, höflich und äußerst effizient war. Er war sehr gründlich und hörte aufmerksam zu, um sicherzustellen, dass alle meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Ich hoffe, dass ein paar andere Leute von ihm lernen würden.

Paul Emko

Ich habe das Auto meiner Schwiegermutter zur Reparatur abgesetzt, da sie für ein paar Monate außer Landes war. Ich musste etwas aus dem Auto holen, nachdem es über einen Monat dort gewesen war (warum war es noch nicht repariert worden?), Und es stellte sich heraus, dass der Angestellte, der sich um alles gekümmert hatte, ein Verkäufer (Darius) war, nicht sogar ein Arbeiter im Servicecenter. Dieser Verkäufer war im Urlaub, und da die Serviceabteilung unsere Situation nicht behandelt hatte, hatten sie nicht nur keine Schlüssel, sondern waren auch im Büro dieses Mannes eingesperrt. Da Darius entschied, dass es eine gute Idee wäre, die Schlüssel wegzusperren, während er die Stadt verließ, brauchten wir 45 Minuten, um ihn zu erreichen, damit ich ins Auto steigen konnte. Sehr frustrierende Erfahrung.
Wir holten das Auto heute ab (ungefähr 2 Wochen nach der vorherigen Erfahrung) und mit dem Vorwissen, dass wir gegen 10 Uhr dort sein würden (wir haben auch angerufen, als wir unterwegs waren), hatte Darius das Auto immer noch nicht bereit abgeholt zu werden. Wir mussten nach mehr als 20 Minuten Wartezeit nach Hause zurückkehren, weil das Auto in der Waschanlage steckt.

Darius Brown ist ein großartiger Verkaufs- / "Ansprechpartner". Sie würden denken, sein Service wäre nach dem Leasing meines Fahrzeugs beendet worden, aber er erweitert seinen Kundenservice darüber hinaus! Immer wenn ich eine Frage habe, einen Service benötige oder Informationen zu kommenden Modellen erhalten möchte, ist er immer verfügbar und zuverlässig. Er ist so knapp und professionell und ich würde mich nicht mehr mit einem anderen Verkäufer befassen wollen. Es ist mein dritter Leasingzyklus mit Felix Sabates Mercedes und zwischen der Realisierbarkeit ihrer Fahrzeuge und der Stabilität / Vertrauenswürdigkeit ihrer Mitarbeiter kann ich mir nicht vorstellen, woanders einzukaufen. Vielen Dank an Darius Brown und den wunderbaren Service bei Mercedes in South Charlotte ..... Ihr Jungs rockt!

Lisette Akers, MD, MBA

Tolle Erfahrung bei diesem Händler. Nachdem George versucht hatte, eine andere Marke ohne Inventarglück zu kaufen, fand er mir ein perfektes Auto ohne Druck oder herumlaufen. Vielen Dank.

John Simms war mein Verkäufer. Ich kann nicht genug gute Dinge über ihn sagen. Er war drucklos, sympathisch, aber sehr professionell. Er kannte sich mit dem Fahrzeug aus, ließ das Auto sich aber selbst verkaufen! Ich bin mir sicher, dass er mit seinem ansteckenden Lächeln und seiner lockeren Persönlichkeit ein gefragter Verkäufer in diesem Autohaus ist!

Meine Erfahrung war außergewöhnlich. Bin von GA hergefahren, um mit George Tretiu zu arbeiten. Er hat mir geholfen, meine Erfahrung wunderbar zu machen. Er ist während des gesamten Prozesses sehr aufmerksam und unterstützend. Das Servicepersonal ist auch eine große Gruppe von Menschen. Vielen Dank, dass Sie mir als Kunden ein einladendes Erlebnis bieten.

Bryan macht einen tollen Job, indem er die Wartung meines Autos übernimmt und immer dafür sorgt, dass meine Fragen beantwortet werden. Er wird Sie niemals für etwas verkaufen, das Ihr Auto nicht braucht, und es ist eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten. Ich kann Bryan nur empfehlen, wenn Ihr Auto gewartet werden muss!

Schöne Autos, exzellenter Kundenservice und Support.

Mercedes Benz aus South Charlotte war von Anfang bis Ende eine absolut fantastische Erfahrung. Wir wurden beim Betreten herzlich begrüßt und John Sims als Verkaufsberater vorgestellt. John ist nicht nur äußerst professionell, sondern kennt sich auch mit jeder Fahrzeugklasse aus. Er half uns schnell dabei, die beste Lösung für unsere Bedürfnisse zu finden. Er ist einer der besten. Ich kann nicht versäumen, alle anderen Mitarbeiter zu erwähnen, die diesen Kauf ermöglicht haben. Verkaufsleiter und der F & I-Manager waren erstklassig. Die Verhandlungen waren fair und über Bord. Kein Spiel. Schließlich war Johnathon ein großartiger Techniklehrer. Er erklärte alle Funktionen kurz und verständlich. Ich weiß, wir werden alle paar Jahre für ein neues Auto zurück sein. Ich liebe es, dass wir jetzt Teil dieser Familie sind.

Der Service bei Mercedes Benz in South Charlotte ist bei weitem der beste aller Autohändler, bei denen ich je gewesen bin. Bryan Gunter ist mein Serviceberater. Er kommuniziert gut und geht immer weiter. Ich muss auch Oscar und Sam erwähnen, die Service-Gäste begrüßen. Sie sind immer herzlich und haben eine tolle Einstellung. Der Kundenservice ist bei diesem Händler wirklich herausragend!

George war unser Vertriebsmitarbeiter - ausgezeichnete Kommunikation von ihm - während Stunden, nach Stunden und am Wochenende !!

Ich habe drei Fahrzeuge mit Dave Rodriguez geleast. Er ist ein hervorragender Verkaufsexperte. Sein Follow-up ist enorm! Das Autohaus ist sehr gut ausgestattet und organisiert. Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren stets bemüht, hilfsbereit und freundlich zu sein. Eine großartige Organisation! Ich freue mich darauf, meine Beziehung mit Dave noch viele Jahre fortzusetzen.

Wir haben gerade unsere Dienste mit Brian Gunter und abgeschlossen
könnte nicht glücklicher sein. Er erklärte alles, was wir taten, beantwortete alle meine Fragen und schloss die Arbeit pünktlich ab. Ich kann ihn jedem nur empfehlen.

Ich habe zum ersten Mal seit fast 12 Jahren ein Fahrzeug geleast. Mit der Unterstützung von John Glaser war meine Erfahrung unübertroffen. Ich bin dankbar für ein Personal im Autohaus, das meine Bedürfnisse und Anliegen versteht. Ich freue mich darauf, in mein neues Cabrio Mercedes zu springen!

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung in diesem Autohaus, weil sie hart gearbeitet haben, um mir viel zu bringen. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt, obwohl ich eine alleinstehende Frau bin, die selbst ein Fahrzeug kauft. Efrum war mein Verkäufer, und für mich wird er die einzige Person sein, bei der ich jemals wieder ein Auto kaufen werde. Sehr ehrlich, sehr vertrauenswürdig, sehr hilfreich.

Ich kann dieses Autohaus von ganzem Herzen empfehlen.

Es war eine große Freude, mit Darius Brown zusammenzuarbeiten. Er ist sehr kompetent, professionell und bietet exzellenten Kundenservice! Ich kann Mercedes-Benz aus South Charlotte nur empfehlen!

MB von South Charlotte ist unglaublich! Ich habe gerade meinen 6. Mercedes von ihnen gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Ich arbeite seit Tag 1 mit David Rodriguez zusammen und er geht so auf alle meine Bedürfnisse ein. Sein Service erstreckt sich gut nach dem Verkauf und ich sehe ihn an dieser Stelle eher als Freund. Immer einchecken und immer verfügbar.

Wir haben gerade unseren 3. SUV von hier gekauft und die Erfahrung war großartig. Wir hatten einen neuen Verkäufer, Darrell, und er machte alles einfach und es war fantastisch, mit ihm zu arbeiten. Adam, der jetzt in der Serviceabteilung arbeitet, ist auch großartig. Sie bewerten ihre Fahrzeuge sehr fair und wenn Sie jemals ein Problem haben, sorgen sie dafür, dass es rechtzeitig behoben wird. Ich genieße es wirklich, mit diesem Händler Geschäfte zu machen.

Mein Verkäufer war George, nachdem wir spät hereingekommen waren und er alles in seiner Macht stehende getan hat, um mir in dieser Nacht zu helfen. Patrick und David blieben lange, um den Deal zu machen. Zusammen mit George haben sie mein Auto zu einem großartigen Erlebnis gemacht. Der Charakter und die Integrität dieses Herrn allein machten es zu einem Vergnügen. Die Ehrlichkeit war etwas, das man nicht jeden Tag sieht. Mein ganzes Leben lang wollte ich einen Mercedes-Benz haben und diese Jungs haben meinen Traum wahr werden lassen. Ich kann euch dort nicht genug danken. Als ich das Auto aufhob, wartete George auf mich und führte mich durch alles. und beantwortete alle meine Fragen. Vielen Dank und frohe Weihnachten.

Unkompliziert, gründlich und umfassend in Wissen, Geschäft und Service. A +

Janusz war großartig! Kein Druckverkauf. Er rief an, nachdem ich mir das Auto angesehen hatte, war aber nicht nervig. Ich habe nur nachgesehen, ob ich Fragen hatte, und andere Optionen für mögliche Autos angegeben, als ich gefragt habe. Er ließ den Papierkram Zeit sparen und verfolgte ihn nach dem Verkauf. Perfekter Kundenservice für Händler!

Sie machen viel, aber sie bezahlen ihre Angestellten unter.

Ich habe die lebenslange Garantie für das Wischerblatt erst vor 3 Monaten gekauft. Ich rief zuerst an, um sie ersetzen zu lassen, weil beide anfingen zu reißen. Nachdem ich nach zweimaligem Auflegen endlich mit jemandem im Dienst sprechen konnte, wurde mir gesagt, dass ich von einem Servicemitarbeiter angerufen werden würde, um meinen Termin zu bestätigen. Niemand rief Schocker zurück. Also rief ich am nächsten Tag an und ein Servicemitarbeiter sagte mir, dass die Behebung des Problems 67 US-Dollar kosten würde. Als ich erklärte, dass ich die lebenslange Garantie habe, waren sie sich immer noch nicht sicher, ob sie abgedeckt war. Ich erklärte, dass brandneue Wischerblätter in 3 Monaten nicht reißen. Tim, der Serviceleiter, rief mich am nächsten Tag zurück und sagte mir, ich solle reinkommen und es würde sich ändern und es würde 15 Minuten dauern. Also ging ich zu meinem neuen geplanten Termin hinein und erklärte, dass ich nur die Scheibenwischer wechseln muss, weil ich kurz gehen muss, also entschied ich mich, in den Ausstellungsraum zu gehen, weil ich daran dachte, mein Auto gegen etwas Neues einzutauschen. Es war ein warmer Tag, also trug ich Shorts, T-Shirt und Flip-Flops, die das Verkaufspersonal abschreckten, da alle Augenkontakt hatten, aber niemand fragte, ob ich Hilfe brauchte oder Fragen hatte. Ich ging 15 Minuten später zu meinem Auto, um es zu überprüfen, und es befand sich immer noch in der Servicebucht, also ging ich nach draußen, um mir das Grundstück draußen anzusehen, und wieder keine Hilfe, nein, nein, nichts, weil ich lässig aussah !!!! Weitere 15 Minuten vergingen und das Auto war noch nicht fertig, als ich fragte, wie lange sie noch sagten, sie würden immer noch darauf warten, dass ein Techniker es sieht. Also war ich 45 Minuten an diesem Ort, um eine geplante Wischerchance zu haben, und wurde vom Verkauf ignoriert. Ich habe dann einen allgemeinen Text von Vanessa Joseph bekommen und das ist, was es sagte.

Mr.Wragg,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre allgemeine Erfahrung nicht Ihren Erwartungen oder unseren Servicezielen entsprach. Bitte wissen Sie, dass dies ein ungewöhnlicher Fall war, der behoben werden wird, und in Zukunft werden wir uns in diesem Bereich definitiv verbessern. Wir würden gerne alles richtig machen, wenn wir die Gelegenheit dazu hätten.

- Vanessa Joseph Mercedes-Benz aus South Charlotte
Unnötig zu sagen, was Sie tun könnten, um es richtig zu machen, bekam ich keine Antwort. Kurz gesagt, die Serviceabteilung hat keine Ahnung, was los ist, und wenn Sie versuchen anzurufen, werden Sie einfach in die Warteschleife gelegt und dann aufgelegt. Wenn Sie in den Ausstellungsraum gehen, schauen Sie das Haustier oder sie werden Sie wie Schmutz behandeln.

Sehr empfehlenswert. Meine Frau und ich haben hier einen gebrauchten Nicht-Mercedes gekauft, der weit unter dem typischen Verkaufspreis liegt, den sie normalerweise sehen, und der immer noch mit Respekt behandelt wurde. Darrell Kimrey, unser Verkaufsberater, war großartig. Das Autohaus hat keine Spiele gespielt, bei denen falsche zusätzliche Gebühren anfallen. Der angegebene Preis war der Preis des Autos mit normaler Arztgebühr, Steuern und Etikett. Fairer Preis auch für unseren Handel. Die Erfahrung im Finanzbüro war gut, keine Hochdrucktaktik bot Garantie, lehnte ab, widerlegte, lehnte ab und ging weiter. Das Autohaus hatte keine Probleme mit unserer eigenen Finanzierung. Würde wieder kaufen. Fragen Sie nach Darrell.

Einfache Abholung und Rückgabe, danke Jungs, dass ihr meine Arbeit so viel einfacher gemacht habt

Guter Ort für die Öffentlichkeit und großer Respekt gegenüber den Kunden

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Mercedes von MB aus South Charlotte gekauft. Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Kauferlebnis. Ich war mit der Preisgestaltung zufrieden. Die Leute, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren sehr kompetent, effizient und äußerst angenehm. Ich habe viele Autos gekauft und dieser Autokauf war bei weitem der einfachste. Insbesondere hat es mir besonders Spaß gemacht, mit meinem Vertriebsmitarbeiter Bobby Sabates sowie dem Finanzmanager Marc Bartalini und dem Produkt-Concierge Jonathan Emmanuel zusammenzuarbeiten. Alle verfügen über fundierte Produktkenntnisse und sind äußerst geduldig. Ich werde auf jeden Fall zu MB of South Charlotte zurückkehren, wenn ich auf dem Markt für ein anderes Auto bin.

Vielen Dank an Darius Brown, der uns bei unserem zweiten Mercedes-Kauf in zwei Jahren geholfen hat. Eine nahtlose Erfahrung. Unsere Erfahrung mit der Serviceabteilung war ein weiterer Grund, warum wir einen anderen Mercedes gekauft haben. Mit Vertrauen kaufen.

Debra in der Serviceabteilung hat fantastische Arbeit geleistet und sich um mein Auto gekümmert. Es wurde schnell, effizient und professionell repariert. Bei der Abholung ließ sie mein Fahrzeug waschen und der Papierkram war fertig. Ich erhielt eine 5-Sterne-Behandlung von ihr und der Serviceabteilung. Das Service-Team war sehr freundlich. Die ganze Erfahrung war von höchster Qualität.

Als junger Mann ist es beängstigend, Ihr erstes Auto zu kaufen, aber mein Verkäufer Efrem Lambert hat mir die Erfahrung sehr leicht gemacht. Er erklärte alles im Detail und war sehr professionell. Ich kann ihn nur als Ihren Verkäufer empfehlen. Ich empfehle dem Autohaus, dass alle von dem Moment an nett waren, als Sie die Tür betraten.

Unsere Kauf- und Serviceerfahrung war immer außergewöhnlich. Wir haben im Laufe der Jahre mehrere Fahrzeuge von unserem Vertriebsmitarbeiter Dave Rodriguez gekauft. Er hilft immer dabei, unsere Besuche beim Händler schnell und effizient zu gestalten. Das Servicepersonal ist auch professionell und effizient. Ich schätze jedes Unternehmen, das durchweg außergewöhnlichen Kundenservice bieten kann.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Tommy Ballard, als ich meinen gebrauchten c300 online kaufte. Ich wollte per E-Mail den Handel mit meinem Auto arrangieren und die gesamte Finanzierungsarbeit per E-Mail erledigen und dann einen Tag später erscheinen, um den Kauf zu tätigen, und genau das ist passiert. Tommy war sehr kommunikativ und hilfsbereit. Das Originalauto, nach dem ich gefragt habe, war bei einem Schwesterhändler, was bedeutete, dass es kein CPO sein würde, also lenkte er mich in Richtung eines besseren Autos zum gleichen Preis. Ich könnte nicht glücklicher sein. Ken Hooshmand war auch in der Finanzabteilung hervorragend, um mir zu helfen, alles abzuschließen, einen günstigen Preis zu erhalten und meine Optionen zur Verlängerung der Garantie zu verstehen. Es war wirklich eine wundervolle Erfahrung.

Sehr zufrieden mit dem Service, den ich vom Verkäufer George Tretiu erhalten habe! Sie nahmen ein tolles Auto von mir und waren bei jedem Schritt gründlich. Ich war vor kurzem in der Serviceabteilung, die George einen Termin für mich vereinbart hatte, und erhielt erneut einen fantastischen Service! Das Personal ist so nett und höflich, 5-Sterne-Service durch und durch! Sie machen Sie zu einem Kunden fürs Leben.

Toller Service und hilfsbereites Personal ... mit einem kleinen Service.

Sehr empfehlenswert. Fragen Sie nach John Sims und er wird alles tun, um sicherzustellen, dass Sie versorgt werden. Hätte nicht besser sein können.

Exzellenter Kundenservice, besonders von David Rodriquez!

Kaufte ein Auto von Felix Sabates - Mercedes Benz aus South Charlotte ... sie verkauften mir ein Auto mit erheblichen Schäden durch Nagetiere ... einen CPO GL450 im Wert von 70.000 US-Dollar ... anfangs, als ich sie auf das Problem aufmerksam machte, Sie reagierten gut und ich dachte, sie würden aufstehen und das Problem beheben, wie Mercedes Benz USA vorgeschlagen hatte ... das Endergebnis ist, dass sie mir sagten, ich solle meinen Anwalt mit ihren Anwälten in Verbindung setzen ... also jetzt, ein Jahr später Ein Auto, das bereits einen Versicherungsanspruch von 17.000 US-Dollar hatte und jetzt weitere 30.000 US-Dollar repariert werden muss ... im Grunde genommen ein Totalverlust ... vertraue diesem Händler NICHT ... sie haben mir ein Fahrzeug verkauft, das unsicher war und auf einer Hauptstraße stecken geblieben ist war so deaktiviert, dass sich die Gefahren nicht einmal einschalten würden ... wir haben auch einen "Pre-Safe" -Fehler, das Command Center ist vollständig deaktiviert und das elektrische System ist kurzgeschlossen und verursacht einen Lichtbogen unter dem Beifahrersitz, der ein Feuer darstellt Gefahr...

Sie sind skrupellos und repräsentieren die Marke Mercedes Benz nicht gut. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir gerne eine direkte Nachricht senden und ich kann Ihnen Bilder der Schäden senden.

#MercedesBenzOfSouthCharlotte #MercedesBenz # GL450

UPDATE: Ihre Antwort ist entsetzlich ... anstatt sich um uns zu kümmern, beschließen Sie, zu beschuldigen und mit den Fingern zu zeigen ... SEHR charakteristisch für Ihre Handlungen und Ihre Anschuldigungen sind falsch ...

Um ganz klar zu sein, der Grund, warum es in den ersten paar Monaten keinen Geruch gab, ist, dass die Nagetiere noch nicht gestorben und verrottet sind ... außerdem wurde das Auto nach 14 Monaten auf einem Bauernhof an Sie verkauft ... Ich vermute Aufgrund des bekannten Problems ... Ich habe jetzt Bilder hinzugefügt, damit die Welt sehen kann, was Sie uns verkauft haben, nachdem es von unserem örtlichen Mercedes-Händler zerlegt wurde. Sie sagten, dies sei der schlimmste Fall, den sie jemals gesehen haben. Auf den Bildern sehen Sie deutlich alle Lebensmittel, die sie im Innenleben der Zitrone aufbewahrt haben, die Sie uns verkauft haben.

Die gute Nachricht ist, dass nicht nur meine Versicherung den Anspruch bezahlt hat ... sondern Mercedes Benz aus Nordamerika entschuldigte sich (mit einem Scheck über 5.000 USD) für Ihr schreckliches Verhalten während des gesamten Prozesses ... ständige Lügen und nicht zurückgegebene Telefonanrufe. .. und sogar die Entschuldigung, dass der Besitzer im Krankenhaus war und niemand sonst mir helfen kann ... Tom gibt auch keine Anrufe zurück .... Schließlich hatten sie die Kühnheit, mich anzurufen, um mir alles Gute zum Geburtstag zu wünschen (nur um 6 Monate aus) ... dies zeigt deutlich, dass sie keine Liebe zum Detail haben ...

Mein Mann und ich haben kürzlich einen Geländewagen von diesem Standort gekauft und Yanoosh Walczak und Mr. Dixion. Wir sind absolut ausgezeichnete Leute, mit denen wir arbeiten können. Ich habe seit vielen Jahren kein Auto mehr gekauft und unsere Erfahrung mit dem Autokauf und der Kundenservice waren großartig. Sie bekommen wirklich ein luxuriöses Gefühl und Erlebnis an diesem Ort.

Toller Kundenservice und sehr professionell. Sie nehmen sich Zeit, um sicherzustellen, dass alles erledigt ist und Ihre Fragen beantwortet werden.

Ich ging zu einem Schlüsselanhänger Batteriewechsel und Fahrzeugzustandsinspektion, ohne App. Mit herzlichen Grüßen und einem Lächeln von allen kümmerten sie sich um alle.
Ich ging lächelnd und genoss meine Heimfahrt.

Immer ein außergewöhnliches Erlebnis an diesem Ort. Ich war an anderen Mercedes-Standorten mit viel geringerem Service. Das Personal in South Charlotte ist immer höflich, freundlich und mehr als hilfsbereit!

EIN JOB, DER VON MUTIGEN MENSCHEN PÜNKTLICH GEMACHT WIRD

Tolle Erfahrung. Mein Serviceberater Autumn C hielt mich täglich über den Fortschritt meiner Autoreparaturen auf dem Laufenden. Dale B ist teilweise ein alter Freund mit jahrzehntelanger Mercedes-Erfahrung. Dieses Duo prägte den exzellenten Service, den ich erlebte.

Nette Leute in der Serviceabteilung. ABER das Erstaunlichste war der Preis! Unser 2010 E350 Service war $ 2000 weniger als der lokale Mechaniker?! Als wir aus Kalifornien kamen, waren wir daran gewöhnt, dass der Händler zwei- oder dreimal so teuer war wie der örtliche Mechaniker. Wie auch immer, guter Mercedes-Service. Das Problem wurde behoben, das Auto gewaschen und gesaugt und sichergestellt, dass es sauber war, als wir es abholten. Ich würde empfehlen - und ich komme wieder.

Dies war eine ausgezeichnete Erfahrung beim Autokauf. Das Personal war sehr hilfsbereit und unser Verkäufer David Rodriguez war unglaublich. Ich würde empfehlen, ein Auto von hier zu kaufen. Meine Verlobte brachte das viertürige Coupé CLA 250 mit

George Tretiu hat einen tollen Job für mich gemacht !!! Wir haben alles über das Internet gemacht
und er hat mir das Auto geschickt !! Es war perfekt und problemlos gemacht. Ich würde
empfehlen ihn jedem, der etwas kaufen möchte

Dieses Autohaus ist wirklich erstklassig. Alles von der Liste Druckverkäufe bis zum äußerst zuvorkommenden Personal. John war unglaublich! Die Finanzierung war auch super! Lassen Sie sich nicht einschüchtern, denn Mercedes ist sehr einfach zu bearbeiten und wirklich nette Leute. Ich kann es nur empfehlen.

Von dem Moment an, als ich das Autohaus betrat, fühlte ich mich willkommen.

John Glaser behandelte mich mit Respekt und hörte auf meine Bedürfnisse.
Ich liebe auch den Vorteil der kostenlosen Autowäsche.

Wenn Sie ein Auto suchen, gehen Sie bitte hier und fragen Sie nach Janusz Yanoosh. Er war unglaublich und half mir, das Auto zu bekommen, das ich wollte. Ich würde nur zu ihm gehen. Er ist sehr einfallsreich und wird alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit einem Mercedes Benz wegfahren! Danke Janusz! Ich liebe mein Auto!!

Schrecklicher Service Nickel und Cent Ihre 150, um nicht einmal etwas zu diagnostizieren, wollte mir zusätzliche 400 in Rechnung stellen, um den Motor zu reinigen, um zu sehen, wo Öl austrat

Ich habe viele Autos besessen und mit vielen Händlern in verschiedenen Teilen der USA zusammengearbeitet und unsere Schnittstelle zu diesem Geschäft weitergegeben
war das Beste. Niederdruck-Verkaufsteam, viel Produktwissen
usw. George Tretiu Verkäufer, toll zu arbeiten. In der alles entscheidenden Serviceabteilung. Herbst Chadwick ist ein Star! wie ist John Adams die Führung
Technik. Wir genießen all unsere Interaktion mit diesem Unternehmen.

Erstklassiger Kundenservice mit sehr qualifizierten professionellen Begrüßungstechnikern.

Ich bin sehr zufrieden mit den in diesem Autohaus angebotenen Dienstleistungen, insbesondere arbeite ich gerne mit dem Verkäufer Janusz Walczak zusammen, den ich sehr empfehlen kann.

Sehr gut behandelt. Insgesamt war die Erfahrung erstklassig!

Wie immer hat MB South Charlotte alle meine Erwartungen übertroffen. Ich wurde kürzlich durch einen Mietvertrag erneuert und das Vertriebs- und Managementteam fand eine perfekte Lösung für mich. Danke Darrell und Georgia!

Ich empfehle auf jeden Fall, zuerst hier nachzuschauen, wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchten. Allein die Preisgestaltung hat mein Interesse geweckt, aber der Verkäufer George T. und der Manager Mike haben den Deal für mich wirklich besiegelt. Hut ab vor diesen Herren, die mein Autokauferlebnis erstklassig gemacht haben. Diese ganze Anlage ist sauber und angenehm zu sein. Sehr beeindruckende Autos und Menschen.

Toller Service rundum! Dave R. machte dies zum besten Autokauferlebnis aller Zeiten!

Sehr hilfsbereites, freundliches und aufmerksames Personal. Adam gab uns großartige Ratschläge zu einem Auto bei MB South Charlotte und einem, das ich bei einem anderen Händler gefunden hatte. Auf seiner Karte steht "Berater", nicht Verkäufer, und er hat das definitiv erfüllt! Vielen Dank für die tolle Erfahrung.

Kam zu diesem Händler, um nach einem anderen Familienfahrzeug zu suchen. Toller Ort, sauber und gute Auswahl. George hat uns geholfen und einfach einen fantastischen Job gemacht. Nicht aufdringlich, super höflicher Typ. Überprüfen Sie diesen Ort aus.

David und Walter sorgten für ein großartiges Einkaufserlebnis. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kaufprozess und der Aufmerksamkeit, die ich erhalten habe.

Zum ersten Mal unsichtbar online kaufen und zum ersten Mal Mercedes-Benz. Unser Vertriebsmitarbeiter George Tretiu war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Beruhige uns wirklich. Beantwortete alle Fragen zeitnah, auch an seinem freien Tag! Habe das Auto letzten Donnerstag bis nach Iowa geliefert bekommen und liebe es !! Sehr zu empfehlen Mercedes-Benz aus South Charlotte.

Während ich anfangs schockiert war, wie teuer eine einfache Inspektion für einige elektrische Probleme sein würde, die ich mit meinem Auto hatte, war ich angenehm überrascht, dass der Batteriewechsel viel billiger war als angegeben, nachdem ich mich entschlossen hatte, einen Teil der Arbeit selbst zu erledigen. Der Servicetechniker Bryan war sehr aufmerksam und kontaktierte mich mehrmals, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war.