Mercedes Benz Autobahn Motors Rezension

Unser erster Mercedes-Kauf war von Anfang bis Ende ein herausragendes Erlebnis. Ich hatte monatelang viel gesucht und die Autobahn war zweifellos das beste Angebot in unserer Nähe. Wir reisten aus der Gegend von Davis an. Es war erfrischend, als wir von unserem Verkaufsberater Omar Kahn begrüßt wurden. Er war höflich und professionell. Beantwortete jede einzelne Frage mit Wissen. Zwischen ihm und Ash sind sie wirklich die Extrameile für uns gegangen! Ich persönlich kann sie ohne zu zögern sehr empfehlen.

Exzellenter Service. Freundlich, schnell, kein Ärger. Ich würde wieder bei Ali kaufen.

Die Arbeit mit Autobahn Motors war sehr einfach. Alle Teammitglieder, von der Planung bis zur Abgabe und Abholung, waren freundlich und professionell. Die geschätzte Zeit für die Durchführung des Dienstes war ziemlich nahe an der tatsächlichen. Alles in allem war ich sehr zufrieden mit dem angebotenen Service.

Meine Erfahrung mit den Mitarbeitern von Autobahn Motors war mir eine Freude. In den letzten 3 Jahren habe ich meinen 2011er CPO E550 auf der Autobahn warten lassen, wo sie mir einen Service bieten wollten, der nur wollte, dass ich zurückkomme.

Der Kauf meines neuen 2016 E550 war so mühelos, dass ich sehr beeindruckt war, als Jeremy tatsächlich Zeit damit verbrachte, die Funktionen meines Autos einzurichten und sicherzustellen, dass ich mit der Funktionalität des Autos vertraut war, bevor ich abreiste.

Ich würde und hätte Autobahn meinen Freunden und Kollegen empfehlen.

P Howard

Der Typ an der Rezeption war ein Loch, als ich ihm sagte, ich wolle mehr über ein Modell und eine Probefahrt erfahren, sagte er mir, ich solle online gehen, anstatt einen Verkaufsservice anzubieten, da ich nicht vorhatte, ein zu kaufen Auto heute. Vermutlich wollen sie Autos nicht wirklich an eifrige Käufer verkaufen, die die Chance haben möchten, von den Experten für die Fahrzeuge geschult zu werden. Vielleicht handelt es sich um ein Profiling, aber Sie sollten Ihren Mitarbeitern mit Kundenkontakt einige grundlegende Vertriebsfähigkeiten beibringen. Ich werde einen anderen Mercedes-Händler finden, bei dem ich mein neues Auto kaufen kann

Wir haben ein gebrauchtes Auto von ihnen gekauft (Ernesto) und es war absolut der beste Preis und das Auto ist wunderbar. Wir haben uns wirklich wohl gefühlt und keine Hochdruck-Verkaufstaktiken angewendet. Vielen Dank für die hervorragende Kundenerfahrung!

Schön von Anfang bis Ende. Gründlicher Service, effizient, komfortabel und kompetent

Anthony Jayakoddy, Serviceberater bei Autobahn Motors, hat in den sieben Tagen, in denen das Auto zur Reparatur beim Händler war, hervorragende Fortschrittsberichte über den Service und die Reparatur meines Mercedes 2007 geliefert. Ich habe auch das genaue Leihmodell bekommen, das ich angefordert habe. DD

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf des CPO GL450 2016 bei diesem Händler.
Sowohl der Vertriebsmitarbeiter Ernesto als auch der Finanzmann Wais waren äußerst professionell, höflich und freundlich. Es war eine Freude, mit ihnen umzugehen.

Tolle neue Einrichtung und Service. Jimmy hat uns geholfen und er ist unglaublich. Er hat alles getan, um uns zu helfen, und die ganze Erfahrung war reibungslos und befriedigend.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und Herr Joe Leung war sehr professionell, hilfsbereit und kompetent. Ich würde Autobahn empfehlen
Motoren jederzeit.

Die genehmigten Arbeiten wurden angemessen und pünktlich durchgeführt. Der Serviceberater war höflich und informativ, vergaß jedoch, auf die endgültige Rechnung einen Rabattgutschein zu beantragen, den ich ihm gegeben hatte. (Ich habe online bezahlt, ohne dies zu bemerken - mein Fehler.) Eine kleine Ersparnis ging verloren, aber es hätte nicht passieren dürfen. An diesem Tag waren keine Leihgeräte verfügbar, was bei einem Händler, der Premium-Preise für Dienstleistungen berechnet, nicht akzeptabel ist.

Der Austausch einer "falsch abgestimmten Drehmomentstrebenbuchse" wurde für 794 US-Dollar empfohlen - zuzüglich der 4-Rad-Neuausrichtung, die nach diesen Federungsarbeiten für weitere 375 US-Dollar erforderlich wäre. Diese falsch angepasste Buchse konnte jedoch nur installiert werden, als die Autobahn im August 2013 die linke vordere Federbeinstrebe aufgrund von Kabelschäden ersetzte. (Dieses Auto wurde seit dem Neukauf nur von Autobahn Motors gewartet.) Kunden sollten nicht für den Fehler der Autobahn bezahlen müssen.

Dies ist mein neuer Händler und sehr zufrieden mit ihnen.

Ich habe zwei Mercedes, die ich nur bei diesem Händler gewartet habe. In den letzten paar Jahren hatte ich das Gefühl, dass sie mich im Dienst verkauft haben.

Diese Erfahrung aus der Vergangenheit war für einen Rückruf gedacht, der rechtzeitig mit einem fälligen Service erfolgte. Ich habe mich für das Basic entschieden. Sie ersetzten die Airbags, brachen dabei aber ein Armaturenbrett. Sie mussten ein Teil bestellen und es dauerte eine Woche, bis das Teil hereinkam, also behielten sie das Auto.

Der routinemäßige Service hat meine Wischerblätter trotz des starken Regens (sie mussten ausgetauscht werden) nicht gewechselt, und sie haben auch kein Bremslicht gewechselt, das trotz der Warnanzeige aus war. Mein Serviceberater hätte mir einen Rabatt für eine Woche mit meinem Auto anbieten und anbieten sollen, nicht behobene Probleme zu beheben.

Das einzige, was ich nicht bekam, war eine Heimfahrt. Der Fahrer war erst eine Stunde vor Fertigstellung des Wagens verfügbar. Da ich bereits mehr als eine Stunde gewartet hatte, beschloss ich, es zu überspringen und einfach weiter darauf zu warten, dass mein Auto fertig ist.

Es war eine gute Erfahrung, dass ich dort mehrmals meinen E350-Service hatte

Hätte als 5 Sterne bewertet. Hatte die großartige Erfahrung, mein Auto dort zu warten. Der einzige Grund, warum ich es nicht mit 5 Sternen bewertet habe, war, dass ich mich bei 3 verschiedenen Gelegenheiten, als ich diesen Ort anrief, nicht willkommen fühlte.

Autobahn Motors kümmert sich gut um mein Auto. Mein Berater, Mell, war sehr hilfreich, um mein Auto drinnen und draußen durchzugehen. Er hörte auf meine Fragen und gab mir eine schnelle Antwort. Juan hat meine Bedenken gut gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Premium-Service für mein Auto!

Mein Serviceberater Nick ist exzellent, deshalb mag ich es sehr, wenn unsere ML hier gewartet wird. Schnelles Einchecken, die Arbeit wird pünktlich erledigt und die Kommunikation ist jedes Mal solide. Der Abholprozess ist stark verbessert, und ich kann jedes Mal ein sehr sauberes Fahrzeug nach Hause bringen. Vielen Dank für die großartige Serviceabteilung, Nick!

Nikolai Bonds war der Verkäufer, der mich zeigte und in mein erstes Auto setzte. Ich bin überglücklich mit seiner Integrität und seiner enthusiastischen Art, mir ein so tolles Auto zu verkaufen. Seine Hilfsbereitschaft und charmante Persönlichkeit werden Sie auf jeden Fall in jedem Auto Ihrer Träume befriedigen.

Wir hatten einen exzellenten Service von Autobahn Motors. Wir hatten einen platten Reifen, der repariert werden musste. Sie kamen gut innerhalb ihrer geschätzten Ankunftszeit an. Das Servicepersonal ging die Extrameile, um das Reserverad aufzupumpen, indem es zu einer nächsten Tankstelle ging, wenn die eigene Ausrüstung nicht dafür verwendet werden konnte. Wir könnten nicht zufriedener mit ihrem ergänzenden Service sein. Weiter so Mercedes-Benz und Autobahn!

Ich habe mein Auto an einem Donnerstag abgesetzt. Sie versprachen, dass das Auto bis Freitag repariert sein würde, aber sie riefen mich an, um mir zu sagen, dass sie die Reparaturen erst am folgenden Montag abschließen könnten. Obwohl es später als versprochen war, ging es mir gut, ohne ein paar Tage lang die Bequemlichkeit meines Autos zu haben. Ich arrangierte, dass ihr Shuttle mich um 10 Uhr abholte, um mein Auto zu holen, und erwähnte, dass es dringend war und ich pünktlich sein musste, weil ich meine Frau am Flughafen absetzen musste. Sie versicherten mir, dass das Shuttle pünktlich sein würde. Das Shuttle holte mich tatsächlich um 11:30 Uhr ab, 1,5 Stunden später als versprochen. Ich rief ein paar Mal an und erwähnte die Dringlichkeit der Situation und sie versicherten mir, dass das Shuttle "fast da" sein würde. Da ich mehr als 1,5 Stunden zu spät kam, geriet ich in Eile, und meine Frau verpasste fast ihren Flug. Ich habe mein Auto hier gekauft und generell gute Erfahrungen gemacht. Ich war hauptsächlich frustriert darüber, dass meine negative Erfahrung mit ihnen diesmal nicht die höheren Preise wert ist, die Sie beim Händler zahlen müssen.

Autobahn Motor hält nichts für selbstverständlich. Sie sind hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ob Sie es glauben oder nicht, die kostenlose Autowäsche ist außergewöhnlich. Meine Räder sahen großartig aus und mein Auto sah "brandneu" aus! Es ist für mich ein Privileg, mein Auto von Autobahn Motor warten zu lassen. Vielen Dank.

Das Personal hat großartige Arbeit geleistet, um mich schnell für meinen Service zu gewinnen.

Joe war sehr aufmerksam ... informativ ... und blieb während der 5-6 Stunden, in denen mein Fahrzeug gewartet wurde, mit mir in Kontakt. Er erklärte die Dinge sehr klar und beantwortete alle meine Fragen. Er gab Ratschläge und Vorschläge basierend auf MEINEM Fahrzeug und MEINEN Fahrbedürfnissen ... anstatt nur zu versuchen, Dienstleistungen zu empfehlen und meine Rechnung für Dinge zu erstellen, die ich nicht brauchte.

Ich war überrascht, wie sich der Autokauf verändert hat, als wir bei Autobahn Motors ein Mercedes-Cabrio kauften. Kein hoher Druck, nur hilfreiche Anleitung. Die neue Anlage ist wunderschön und komfortabel, mit Kaffee und Leckereien. Ich denke, in Zukunft werde ich eher dort als bei Starbucks Halt machen. Aus der Antwort der Mitarbeiter ging hervor, dass sie gerne dort arbeiteten und Kunden mochten. Wir haben ein 2018 E400 Cabriolet geleast; es sieht fabelhaft aus und wir lieben es. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.

Ich war lange Zeit Kunde verschiedener MBZ-Händler-Tankstellen in mindestens 4 verschiedenen Bundesstaaten, von CA bis NY. Allein in Kalifornien habe ich aufgrund von Reisen 4 verschiedene Einrichtungen genutzt. Die Autobahn ist die herausragendste von allen. Trotzdem waren alle sehr gut und in der Tat allen anderen Marken überlegen, die ich je gefahren bin.

An der Autobahn stach die Serviceberaterin Janice Buttinger bei weitem hervor, die ernsthaft daran interessiert war, die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig zu erledigen, und auf die Details achtete, ein Markenzeichen für Qualität. Ich beabsichtige, meine beiden Autos zur Autobahn zu bringen und Janice Buttinger zu bitten, sich um sie zu kümmern. Wenn es Zeit für eine technische Auffrischung ist und ich zuversichtlich bin, das Fahrzeug von der Autobahn zu kaufen. Vielen Dank Janice, danke für deine Unterstützung.

Sie hatten mein Auto vier oder fünf Tage lang, konnten aber nie einen neuen Schlüsselanhänger bekommen, also nahm ich ihn zurück. Reed war großartig, aber mbz hat es einfach nicht zusammen. Ich habe sowohl einen Anhänger von meinem MBZ als auch für meinen neuen BMW am Kieselstrand verloren. bmw hat in weniger als 24 Stunden einen neuen programmierten Schlüsselanhänger zurückbekommen, aber in fünf Tagen konnte man keinen finden.

WARNUNG EINMAL HABEN SIE GELD, DAS SIE UNSICHTBAR WERDEN - Schrecklicher Service, insbesondere durch die Serviceabteilung. Das Management tut nichts, um zu helfen.

Johnny Lam war wie immer ausgezeichnet. Er gibt mir immer den besten Rat und versucht immer, in meiner Position zu denken. Hatte nach dem Service nie Probleme mit dem Fahrzeug

Perfekter Service auf meinem E350 von Reed an der Autobahn. Vom Einchecken bis zum Auschecken waren alle, denen ich begegnet bin, freundlich und sehr professionell. Besser geht es nicht!

Ich habe dort einen Gottesdienst gemacht, der ziemlich gut ist. Ich habe ein Leihauto für den Service bekommen. Die Leute dort sind nett und der Service dauerte ungefähr 6 Stunden. Seien Sie also sicher, dass Sie morgens da sind

Kevin, unser Verkäufer, hat das Geschäft erleichtert - er hat gute Arbeit geleistet. Ich bin nicht erfreut, dass sie mein Guthaben für eine Bargeldtransaktion ausgeführt haben, wir haben das Fahrzeug nicht finanziert.

Also haben wir ein gebrauchtes Auto für unsere Tochter im Teenageralter gekauft ... unabhängig von der Menge oder dem Typ des Fahrzeugs, das man kauft, verdienen alle Kunden die gleiche Behandlung. Das Auto wurde außen nicht gründlich gereinigt. Und obwohl es Nacht war, konnten wir dank des Lichts sowohl der Straßenlaternen als auch der auf dem Grundstück Staub zurücklassen.

Kevin hat uns eine volle Tankfüllung besorgt ... also 4 Sterne für ihn !!!

Dieses Mercedes-Benz-Autohaus ist wahrscheinlich das beste, in dem ich je gewesen bin, von allen Orten, die ich bereits besucht habe. Meine Familie und ich haben zuvor MB-Fahrzeuge gekauft von: Fletcher Jones in Fremont, Smythe in Stevens Creek, Beshoff in San Jose und natürlich auch hier auf der Autobahn.

Das erste Mal, dass ich hierher zur Autobahn in Belmont kam, war vor 12 Jahren, und mir wurde von jemandem namens Benjamin geholfen (ich kann mich nicht an seinen Nachnamen erinnern). Der Verkauf verlief reibungslos.

Jetzt habe ich gehofft, über das Costco-Mitgliedschaftsprogramm ein Auto kaufen zu können (anscheinend ist dies das einzige Autohaus in der Bay Area, das das Costco-Mitgliedschaftsprogramm unterstützt). Ernesto Gadala hat mir geholfen. Der Verkauf verlief reibungslos und perfekt. Jeder war nett und höflich. Es war, als wüssten sie schon, was ich wollte. Ich würde auf jeden Fall wieder hierher kommen, obwohl es ungefähr 45 Minuten von meinem Wohnort entfernt ist.

Bester Service aller Zeiten! Der Deal verlief so reibungslos, dass unsere Familie mit zwei neuen Autos anstelle des geplanten ein Auto abreiste.

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Update im Jahr 2020; ging zurück zu Ernesto und mietete ein anderes Auto - es lief reibungslos wie gewohnt. Er weiß, was ich will und er weiß, was zu tun ist; Es ist, als müsste ich nicht einmal ein Wort sagen. Dies ist während COVID-19, wenn jeder eine Maske und dergleichen tragen muss. Autobahnmotoren entsprachen den County-Regeln ... überhaupt keine Probleme!

Kaufte eine "Certified Pre-Owned" E-Klasse auf der Autobahn. Insgesamt gute Erfahrung dort. Zu diesem Zeitpunkt bemerkten wir ein leicht beschädigtes Verkleidungsteil am vorderen Volant. Sie sagten, sie würden es ersetzen. Hat uns sogar den Service Manager vorgestellt. Einige Wochen lang kein Follow-up-Wort. Keine Nachverfolgung nach einem Rückruf an den Verkäufer. Nach einer zweiten Anfrage wurde der Verkäufer es leid, sich für das Servicepersonal zu schämen, und gab die Bestellung auf.
Gestern wurde das Teil geändert. Meine "Service" Erfahrung war in Ordnung. Selbst in einer "vorübergehenden" Einrichtung war es sehr gut organisiert, es gab viele freundliche, sachkundige Mitarbeiter und die Wartezeit war angemessen.

Das Mercedes-Benz-Team von Jimmy Ho, Jimmy Molakides, Nick Serrano und David Ahlheim hat meiner Frau und meiner Familie einen hervorragenden Service geboten - und gleichzeitig alle COVID-Protokolle eingehalten, um sicherzustellen, dass unser Servicebesuch scheinbar und sicher war. Mein Fahrzeug wurde mir in einem besseren Zustand zurückgegeben, als wir abfuhren. Die E-Payment-Option war sehr aktuell und funktionierte gut. Danke Team Autobahn. Tom und Tiffany Slagle.

Ich liebe meine neuen e63s wirklich! Der neue Benz Store ist wunderschön. Hatte eine schöne Erfahrung.

Guter Preis, kompetentes Personal, und wir sind sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und dem Kauf.

Leider das schlechteste Kundenerlebnis aller Zeiten. Ich würde definitiv nicht empfehlen, bei diesem Händler zu kaufen. Handelsvertreter wurden so gut wie ignoriert, als wir um Hilfe baten. Es dauerte 25 Minuten, bis die Rezeption jemanden hereinbrachte, mit dem wir sprechen konnten. In der Zwischenzeit unterhielten sich die Vertreter nur in Gruppen von 3-4 Personen und der Empfang wurde auf ihre Telefonbildschirme geklebt. Nicht zu fassen.

Genial.
Serviceberater war sehr höflich. So war die Shuttle-Fahrt und die Kassiererin.
Der Service war sehr gründlich und systematisch.
Autobahn bot auch eine ergänzende Autowaschanlage und sie haben hervorragende Arbeit geleistet.

Ich habe die Wartungsarbeiten bei Belmont Autobahn Motors zufriedengestellt. Das Operationsteam ist sehr professionell und die Geschäftsabläufe sind sehr effizient.

Tolles Personal. Guter Service. Konnte einen Leihwagen bekommen, als mein Auto gewartet wurde. Schöne Anlage

Michael Parayo (neuester Serviceberater an der Autobahn) war außergewöhnlich. Er informierte mich rechtzeitig über den Fortschritt meines Service und sorgte dafür, dass meine E300-Felgen fast wie neu repariert wurden. Er hat ein freundliches und professionelles Auftreten. Autobahn und Michael gaben mir das Gefühl, ein Familienmitglied zu sein. Er überraschte mich mit einem Geschenk für meinen neugeborenen Jungen. Michael hat meine Erwartungen übertroffen. Ich werde auf jeden Fall für alle meine Servicebedürfnisse wiederkommen. Ich empfehle "Michael" für alle Ihre Servicebedürfnisse.

Ed Millington war der beste Servicetechniker, der mir jemals bei Mercedes geholfen hat. Erstaunlicher Kundenservice. Ich werde von nun an nur noch mit ihm arbeiten wollen, wenn ich mein Auto zum Service bringe

Der Serviceleiter für Autobahn bietet 100% Kundenservice.

Andrew war schnell, gründlich und führte keine Tests durch, die nicht notwendig waren.

Bedienung ? Wir waren dort, um ein Elektroauto zu probieren. Musste lange warten, dann versuchte der Verkäufer mich zu überzeugen, warum man nicht elektrisch kauft :(

Kaufen Sie bei Harry Ha! Ich liebe unseren neuen Benz.

Andrew hat mir diesmal geholfen, da Johnny, der mir normalerweise hilft, nicht verfügbar war. Andrew hat uns jedoch nicht enttäuscht. Sein Service war schnell, professionell und informativ. Ich wurde von Anfang bis Ende über mein Auto informiert. Vielen Dank für den tollen Kundenservice und die Arbeit an meinem Auto!

Erster jährlicher Service des gebrauchten 2013 SL550, den ich vor einem Jahr gekauft habe. Erstklassige Liebe zum Detail und Service trotz der temporären Serviceeinrichtung.

Dieser Ort ist super! Ich bin nicht in der Stadt und meine Kontrolllampe ging an, um mich auf dem Heimweg nach So Cal vor einem Problem mit meinem hinteren Beifahrerreifen zu warnen. Ich hielt bei Autobahn Motors an, um es überprüfen zu lassen, und mein Serviceberater Jimmy Ho informierte mich sofort, dass sie mir helfen können. Er bemerkte auch, dass mein Fahrzeug einer Serviceprüfung unterzogen werden musste. Er fragte mich, ob ich das auch machen lassen möchte ... Ich sagte ja!

Ich kann den hervorragenden Service, das Wissen und die Professionalität des gesamten Servicepersonals nicht betonen ... absolut hervorragend! Ein echtes Bekenntnis zu Spitzenleistungen !! Wenn ich zu No Cal zurückkehre, werde ich bei Problemen oder Bedenken mit meinem Fahrzeug immer zu Autobahn Motors zurückkehren. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Dankbarkeit.

Johnny Lam war der perfekte Servicemitarbeiter.

Vielen Dank!

Freundliches Personal mit übertriebener Ausführung. Sie stellen sicher, dass keine Steine ​​unversehrt bleiben, um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten.

Johnny behandelte meinen AMG GTS mit außergewöhnlicher Sorgfalt, großartigem Kundenservice und höchster Qualität. Bester Service in der Bucht für jeden Mercedes-Benz.

Ich bin sehr zufrieden mit The Autobahn Motors Excellent Service, mach weiter so !!

Jedes Mal, wenn wir ein Auto hierher bringen (wir besitzen zwei Mercedes), wird uns etwas verkauft. Diesmal war es die Wirtschaftlichkeit und ein neues Türschloss.
3000 Dollar später fuhren wir los, um die zweitausend, die wir erwartet hatten.
Probieren Sie sie aus, Sie werden sie nicht mögen.

Johnny Lam ist so ein tolles Service-Teammitglied. Er ist so hilfsbereit und kümmert sich wirklich um seine Kunden. Ich kaufe seit Jahren bei Ernesto ein und habe in dieser Zeit auch mit Johnny zusammengearbeitet. Sie sind ein tolles Team und ich liebe das neue Autohaus!

Meine Kauferfahrung bei Autobahn Moters war großartig!
Wir sind sehr glückliche Camper und würden dieses Autohaus auf jeden Fall unserer Familie und unseren Freunden empfehlen.
Dan DeBardeleben

Guter After-Sales-Service und Kevin T ist wirklich super !!!

Ich hatte eine fantastische Erfahrung bei meinem letzten Besuch im Autohaus! Professionelle, gastfreundliche und reaktionsschnelle Mitarbeiter, insbesondere Jose, der es geschafft hat, die Reparatur ohne vorherige Terminvereinbarung zu planen. Rundum exzellenter Service !!

Schnell und effektiv. Übernahm die volle Verantwortung für mein Problem. Alle Techniker, mit denen ich zu tun hatte, waren großartig.

Sehr sachkundiger und zuvorkommender Techniker, schnelle Antwort. Kam vorbei, um nach dem Pannenhilfe-Anruf zu helfen. Viel, viel besserer Service als Stevens Creek Mercedes (was schrecklich ist).

Es ist fast unmöglich, sich dort mit jemandem zu verbinden. So viele Anrufe an Voicemail

Nick Serrano ist großartig. Kümmert sich schnell und professionell um alle Probleme. Sehr empfehlenswert.

Wie immer edles Auto, edle Erfahrung. Ernie half mir bei der Entscheidung, was mein Auto brauchte und mein Auto war pünktlich fertig ... sauber und bereit zu gehen. Ich schätze den Service dort sehr. Diese Art von Fünf-Sterne-Service erhalten Sie nicht von diesem anderen Mercedes-Händler in San Jose!

Ernie Nolasco ist mein Servicemitarbeiter. Wegen ihm bin ich in guten Händen, wenn ich meine ML 2015 auf der Autobahn warten lasse. Ernie kam meiner Bitte nach, mein Auto am Abend zuvor abzustellen, damit ich am nächsten Tag außerhalb der Stadt am Fußballspiel meiner Enkelin teilnehmen konnte.
Bravo Ernie!

Mein SL550 ist der fünfte Mercedes, den ich von der Autobahn gekauft habe. Ich bin mir immer zu 100% sicher, dass Autobahnen Standards für Spitzenleistungen sind. Ich hatte und werde weiterhin alle meine Dienste auf der Autobahn durchführen lassen.

Anthony ist großartig, exzellenter Service, pünktlich, professionell. Sehr zufrieden mit dem Service.

Autobahn Motors bot den professionellsten Service, den ich je in über 25 Jahren Leasing von Autos hatte. Dies ist mein 4. geleaster Mercedes und die Leute, mit denen ich auf der Autobahn zu tun hatte, waren hervorragend. Ich schätze besonders die Hilfe, die ich von Michael Vasquez, Manager von Raphael Chin, Financial und Qui Truong, Vertrieb und Leasing, erhalten habe.
Diese Männer kennen ihr Produkt und stellen den Kunden an die erste Stelle.
Ich kann dieses Autohaus und diese Teammitglieder nur empfehlen.
Mike DeMoss, Rechtsanwalt

Die Erfahrung war großartig. Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei Autobahn Motors. Von der Probefahrt ohne Druck bis zur Verkaufsstelle war es für alle bei Autobahn Motors eine Freude, mit ihnen umzugehen. Sie haben sich sogar alle Mühe gegeben, alle meine Fragen zu beantworten und mir zu helfen, das Auto eine Woche nach der Abholung des Autos einzurichten. Ich könnte nur glücklicher sein, wenn sie mir mein neues Auto kostenlos geben würden!

Ich aktualisiere einen vorherigen Beitrag. Nach einem schwierigen Start stellten das Verkaufspersonal und der Gebrauchtwagenmanager sicher, dass ich den Verkauf durchführen konnte. Sehr geschätzt.

Der Service war großartig! Genossen unsere Service-Person, Andrew ... er ertrug es mit meinem Mann und ich nicht einverstanden, als wir das Auto abholten. Der Wartebereich und der Ausstellungsraum waren unglaublich !!!

Obwohl ich keinen Termin hatte, konnte das Serviceteam mich quetschen. Sie stellten nicht nur fest, warum die Kontrollleuchte des Motors aufleuchtete, sondern es wurde auch ein 10000-Meilen-Service durchgeführt. Nochmals vielen Dank für einen tollen Job!

Der erste Fahrzeugkauf war einfach und schmerzlos. Ich bin jedoch vom letzten Schliff enttäuscht. Wir haben unseren MB-zertifizierten Gebrauchtwagen gekauft. Obwohl dies ein gebrauchtes Auto impliziert, gibt es Erwartungen, die hinsichtlich der Qualität der Präsentation des Autos zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht erfüllt wurden. Das Auto hätte so makellos sein sollen wie an dem Tag, als es vom Band lief. Ich fand einen gebrauchten Eyeliner in einer Seitentür, Kleingeld noch in der Konsole und der Getränkehalter war nicht richtig gereinigt worden. Außerdem stellten wir fest, dass die Abdeckung des Sicherungskastens auf dem Beifahrersitz fehlte, und legten dort die gesamte Verkabelung frei. Es dauerte 2 Wochen, um eine neue zu bekommen, die sie bestellt hatten, nur um herauszufinden, dass sie die falsche Farbe hatte. Unser Vertriebsmitarbeiter holte dann eines von einem anderen Auto. In der Zwischenzeit bestellte ich alle Wettermatten, während ich das Problem mit der Sicherungsabdeckung löste, um eine Woche später die falsche Größe zu erhalten. Ich bin nach Hause gegangen, um sie zu installieren, und muss jetzt warten, bis ich wieder zum Händler komme, um einen Austausch vorzunehmen. Sie sind 45 Minuten entfernt. Niemand hat angerufen, um sich für diesen zusätzlichen Bestellfehler zu entschuldigen, noch hat jemand versucht, mich zu kontaktieren, um dies zu verbessern. Ich würde denken, sie würden mir anbieten, mir die Ersatzmatten zu schicken und mir etwas Zeit zu geben, um dorthin zurückzukehren und die falschen zurückzugeben. Ich hätte gerne den Verkäufer mitgenommen, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Teile habe. Ich habe das Auto jetzt einen Monat besessen und muss noch zum sechsten Mal zurück! Obwohl ich meinen neuen Mercedes GLC liebe, würde ich Autobahn nicht empfehlen, so effizient und elegant zu sein, wie man es von Mercedes erwarten würde.

UPDATE 3/17: Ich füge meiner Bewertung einen Stern hinzu. Das Positive, das mich dazu veranlasst hat, ist, dass ich Kevin, unseren Vertriebsmitarbeiter, wirklich mochte. Es gab keine Probleme oder Feilschen. Er ist freundlich und hilfsbereit, wenn wir hereinkommen. Ich bin zurückgekommen, um meine Matten auszutauschen, und wurde sofort versorgt. (Die Matten waren die ganze Zeit auf Lager!) Und der Mitarbeiter installierte die Matten für mich, um sicherzustellen, dass sie korrekt waren. Auch die Klasse von Mercedes kehrte zurück, als ich 2 Tage später an meiner Tür einen sehr schönen Rucksack und eine Decke von Mercedes erhielt. Ich denke immer noch, dass sie jemanden brauchen, der die Details überwacht und auf sie achtet, wenn sie den Deal abschließen. Ich liebe mein Auto, also vergebe ich!

UPDATE 5/21: Ich entferne einen Stern bis auf 2. Ich habe im April einen Roadtrip unternommen und festgestellt, dass mein Telefon nicht aufgeladen wurde. Ich bemerkte, dass einer der USB-Anschlüsse lose war und der andere zeitweise nicht mehr funktionierte. Sie würden denken, es wäre eine einfache Reparatur ... vielleicht ein oder zwei Tage, aber eher ein paar Stunden. Ich habe mein Auto an einem Mittwoch zur Reparatur abgesetzt. Donnerstag sagt mir mein Mitarbeiter, dass die Reparatur ein Teil benötigt und es 450 US-Dollar kosten wird. Ich sage ihm keinen Weg. Das Auto war an dem Tag, als ich es vom Parkplatz fuhr, wieder nicht fertig. Ich habe das USB-Problem erst 6 Wochen später aufgrund meines Road Trips entdeckt. Stunden später sagt er, dass der Manager diese "Höflichkeits" -Reparatur zulassen wird, sie jedoch nicht unter die Garantie fällt. Fein. Ich sagte ihm, dass ich am Dienstag nach New York fliegen würde, solange es bis dahin erledigt war, kein Problem und danke. Ich habe am Freitag auf Updates gewartet. Nichts. Samstag. Nichts. Ich rief am Montag an und niemand konnte mir den Status meines Autos sagen. Der junge Mann, der antwortete, war ahnungslos und sagte mir, es seien keine Mitarbeiter im Dienst. Sie waren alle an diesem Tag unterwegs. Dienstag rufe ich an. Ich konnte immer noch niemanden finden, der mir eine Antwort gab. Ich bekomme an diesem Nachmittag endlich einen Text, als ich bei SFO in der Sicherheitslinie stehe. Auto ist fertig. Am Ende muss ich Vorkehrungen treffen, damit mein Mann das Auto holen kann. Mein Punkt hier ist, dass die Kommunikation bestenfalls ein F ist und für mich die Kommunikation in jedem Geschäft der Schlüssel ist. Ich hätte zumindest den täglichen Status kennen müssen, als ich ihn anrief. Ich bekomme, wenn Teile bestellt werden müssen oder Probleme auftreten, aber dieser Besuch war wirklich enttäuschend. Ich denke, Autobahn muss einen besseren Prozess für ihren Service haben und die Kommunikation mit ihren Kunden muss verbessert werden. Ich habe wieder einmal einen qualitativ hochwertigen Service von Mercedes erwartet, diesen aber nicht erhalten. 8 Tage sind für einige USB-Anschlüsse eine lange Zeit, und ich bezweifle, dass sie in angemessener Zeit sogar eine ernsthafte Reparatur durchführen können. Ich gehe zurück zu meinem normalen Mechaniker.

Ein sachkundiger Vertriebsmitarbeiter half uns, uns schnell für den Kauf des gebrauchten MB C300 zu entscheiden. Ein freundlicher und effizienter Kreditsachbearbeiter half uns, den Prozess zu beschleunigen. Das Auto wurde gereinigt und mit Benzin gefüllt, wodurch es sich wie neu anfühlte.

Dies ist ein wunderbares Autohaus!
Normalität Ich schreibe keine Bewertungen oder mag es, an Händler zu gehen.
Aufgrund des fantastischen Service, den ich erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Josiah und Jacky waren beide sehr hilfsbereit und freundlich.
Der Kauf eines neuen Autos ist eine große Sache. Sie machten es jedoch stressfrei und zeiteffizient.
Es dauerte nur ein paar Stunden und ich war mit meinem neuen Fahrzeug aus der Tür.
Sie schilderten jeden Teil des Autos. Sie gingen den ganzen Papierkram durch.
Ich hatte einen Termin bei einem anderen Händler, um mir ein anderes Fahrzeug anzusehen, aber aufgrund von Josiahs Einladungen beschloss ich, mir zuerst das Fahrzeug anzusehen, und ich bin so froh, dass ich es getan habe.
Es ist ein ausgezeichnetes Auto und ich habe ein ausgezeichnetes Angebot! Ihr Preis war deutlich niedriger als der des anderen Händlers und ihr Fahrzeug hatte mehr Optionen.
Ich bin ein zufriedener Kunde.

Tolle Erfahrung, besonders dank meines Beraters Jimmy Ho.

Mein Panorama-Schiebedach beschattete sich. Es dauerte 6 Versuche, um den Schatten zu reparieren, und beim letzten Versuch, den Schatten zu reparieren, befand sich eine Delle in meiner Tür. Ich kann verstehen, dass Teile versagen und Dinge nicht funktionieren, aber die Delle in der Tür ist unentschuldbar. Ich habe das Auto zurückgebracht und die Delle wurde repariert.

Ich habe einen E 300 von Jaff gekauft. Er ist ein großartiger Kerl. Vielen Dank

Immer schnell und kundenorientiert. Nie enttäuscht!

Ich bin vor 2 Stunden hier und warte auf mein Auto. Alejandro, die Person am Serviceschalter, ging zum Mittagessen und vergaß uns. Ich schicke meine Tochter rüber, sie findet es heraus. Ich fange an zu denken, weil ich ein Latino bin, er hasst mich. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir ignoriert werden. Seien Sie enttäuscht, deshalb nehme ich das Auto mit zu einem anderen Händler. Für einen besseren Kundenservice

Ich habe hier meinen neuen Mercedes gekauft und die Erfahrung geliebt. Sead hat mir geholfen, den perfekten C300 zu finden, und wegen ihm habe ich mein neues Auto gekauft. Er war sehr aufmerksam und geduldig. Gutes Follow-up vom Autohaus, aber kein Druck vom Autohaus - es hat mir sehr gut gefallen. Ich wünschte nur, ich wäre früher hierher gekommen
Ein großes Lob an das Team

Der Check-in ist so einfach und schnell - Nick war großartig und gab großartige Empfehlungen, wenn er gefragt wurde! Das Auto war schneller als erwartet - und es kam so sauber zurück !!
Vielen Dank, Nick, für deine Hilfe und dafür, dass dieser Prozess schmerzlos ist!

Hervorragend: Steve Kirksey (Berater) und Lance (Techniker) sind die besten.

Der Kundenservice in Teilen und Service ist ausgezeichnet.

Dies ist eine Überprüfung für ihre Serviceabteilung. Wenn Sie Ihr Auto für etwas bringen, das unter die Garantie fällt, bringen Sie es nicht zur Autobahn. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sie einen ganzen Tag lang versucht haben, einen Grund zu finden, warum mein Problem nicht unter die Garantie fallen sollte, anstatt mein Problem zu lösen. Sie weigerten sich einfach, irgendetwas zu tun und empfahlen mir, meinen 2 Jahre alten Mercedes woanders hin zu bringen.

Das Schlimmste ist, dass ich dieses Problem vor meiner Ankunft online recherchiert und dem Servicetechniker die Informationen mitgeteilt habe, die ich gefunden habe, einschließlich der von Mercedes beschriebenen empfohlenen Lösung für das Problem. Dies wurde jedoch nie in Betracht gezogen. Autobahn war nicht daran interessiert, das Problem zu lösen. Dies sagt mir, dass entweder Mercedes nicht hinter ihrem Produkt steht oder Autobahn ein schlechter Vertreter der Marke ist. Vor diesem Auto besaß ich BMWs und hatte nie Probleme mit einer Autohaus-Serviceabteilung.

Vikram Giroh hat den Kauf des neuen GLC300 4matic so einfach gemacht. Sie gaben Alternativen, damit der Deal funktioniert.

Autobahn Motors ist wahrscheinlich das BESTE Mercedes-Autohaus in der Bay Area. Sie verfügen über das Inventar und das Personal, das sie wirklich von anderen Händlern in der Bay Area unterscheidet. Ich gebe nicht nur dem Händler eine 5-Sterne-Bewertung, sondern auch unserem Vertriebsmitarbeiter (David Chao) einen großen Applaus. Er war ein wahrer Profi, bei dem ich und meine Frau uns bei unserem letzten Kauf wohl und sicher fühlten. Er hat uns nicht mit "JETZT ein Auto bekommen" gefeilscht und war völlig transparent, als er uns den niedrigsten Preis gab. Trotz Verzögerungen bei unserer Bestellung hat David Chao diese Verzögerung mit uns kommuniziert und die richtigen Erwartungen gesetzt, ohne uns zu ärgern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie, wenn Sie einen Mercedes kaufen oder testen möchten, ohne vom (typischen) Autoverkäufer belästigt zu werden, dringend empfehlen, zur Autobahn zu gehen und David Chao zu treffen - Sie werden froh sein, dass Sie dies getan haben, ob Sie es getan haben oder nicht Sie nehmen ein Auto als Autobahn und David Chao sind die Modelle, an denen sich andere Händler ausrichten sollten.