Mercedes Benz Autobahn Motors Rezension

Mein Auto stirbt ständig an Batterieproblemen. Als ich das erste Mal zur Autobahn ging, sagten mir die Leute dort, es sei ein Problem, weil ich das Metromiles-Gerät in mein Auto eingebaut habe, mich geweigert habe, meine Autobatterie zu überprüfen, und mich gehen ließ, ohne mir zu helfen. Dann habe ich Metrolmiles entfernt und mein Auto stirbt immer noch. Als ich das zweite Mal dort war, überprüften die Mitarbeiter dort mein Auto, sagten mir, dass an der Batterie nichts falsch ist, und schlugen mir vor, 375 US-Dollar für die Installation eines Batterietenders zu zahlen !! Wenn nichts falsch ist, warum muss ich dann einen Batterietender installieren, der die Ursache des Problems nicht löst. Dann ging ich zu San Francisco Mercedes, sie stellten fest, dass es sich um ein Batterieproblem handelt, und ersetzten die Batterie für mich. Gehen Sie einfach nicht zur Autobahn, wenn Ihr Auto Probleme hat, denn sie werden Sie nur täuschen.

Hervorragende Resonanz und Service von David Chao. Wir haben das Auto bekommen und zu dem Preis, den wir wollten.

Autobahn hat gute Arbeit bei der Arbeit am Auto geleistet, und dafür gebe ich ihnen gute Noten. Sie lieferten auch vorzeitig. Ich bin bei weitem nicht so beeindruckt von ihrer Kundeninteraktion. Sie scheinen sehr besorgt darüber zu sein, Kundeninformationen einzuholen und einen hervorragenden Service zu bieten, aber es scheint eher ein "Prozess" als eine Realität zu sein. Ich hatte ein Problem mit einer Rechnung und rief an, um sie zu bearbeiten, bevor ich hereinkam. Niemand konnte sie am Telefon ansprechen, und sie verwiesen mich an meinen Servicetechniker. Aber sie war am Telefon und ich habe nie mit ihr gesprochen. Ich habe endlich aufgegeben. Auf der Rechnung stand, dass ich Dienstleistungen abgelehnt hatte, die mich niemand fragte, ob ich wollte (und andere, nach denen sie fragten). Als ich das Auto zurückbekam, nahm sich niemand die Zeit, um die zusätzlichen Arbeiten zu besprechen, die das Auto mit mir brauchte. (Und es scheint eine gute Geschäftsentwicklung zu sein, da es sich um ein älteres Auto handelt, das im Laufe der Zeit viel Arbeit benötigt). Es war ganz anders als meine letzte Erfahrung auf der Autobahn, wo sie das gemacht haben. Ich erhielt einen Folgeanruf und äußerte meine Beschwerde, hörte aber wieder nichts anderes als eine Flut von E-Mails, in denen ich gebeten wurde, diese Überprüfung durchzuführen, also bin ich es. Wie gesagt, gute Arbeit, aber es gibt eine große Lücke im Kundenservice.

Der Service war gut, aber etwas schnell. Es schien, als wäre der Gottesdienst schneller. Ansonsten war fast alles gut.

Kein Mercedes-Benz Café verfügbar, eine kleine Enttäuschung für das AMG-Autohaus.

Hat viel zu viel Stress gekostet. Mein CPO E550 begann mit einer sehr großen Rechnung, deren Wartung mehr als 5.000 US-Dollar betrug. Nicht wirklich so erfreut, mit diesem Auto anzufangen, das so viel Arbeit benötigt. Welches wurde Verschleiß genannt. Mit nur 8 km gefahren, sah es nicht so aus, als ob bereits mehrere Tausend Reparaturen durchgeführt wurden. Ich glaube nicht, dass mein anderer CPO C320 diese Arbeit für mehrere Jahre benötigt hat! Sie arbeiteten daran, die Teilekosten zu beheben. Aber wirklich schlechte Geschmackstage vor Weihnachten.

Angefangen mit dem Finanzmann, der versucht, mir ein erweitertes Servicepaket zu verkaufen. Welches keinen dieser Punkte abgedeckt hätte. Die Erfahrung ging bergab, nachdem man sich bereit erklärt hatte, das Auto zu kaufen. Ein Leihwagen mit geplanter Wartung bekommen. Wenn Sie in ihren Zeitplan passen. Ich dachte, das Ersatzfahrzeug basiert auf meinem Zeitplan, falsch.

Ich hatte kürzlich die Bewertungen für die Serviceabteilung auf der Autobahn nachgeschlagen und war etwas skeptisch, mein Auto zum Service zu bringen. Ich muss jedoch zugeben, dass ich die beste Erfahrung aller Zeiten gemacht habe. Mein Berater Johnny Lam war sehr höflich und höflich und stellte sicher, dass alle meine Fragen und Bedenken beantwortet wurden. Er war so gut darin, mir Dinge zu erklären, dass ich mich sogar für neue Reifen entschied. Ich bekam einen Leihwagen und war sehr zufrieden mit der Arbeit an meinem Auto. Vielen Dank, Johnny!

Kam für den 2019 C300, brachte stattdessen den 2020 C300 nach Hause. Joseph Asemi war großartig! So glücklich mit meiner neuen Fahrt!

Ausgezeichnete Einrichtung und sachkundiger Handelsvertreter und Personal. Ich kann Joseph Asemi nur empfehlen. Sein Wissen und seine Aufrichtigkeit waren ein Schlüsselfaktor für unsere Entscheidung und wir werden definitiv wieder mit ihm Geschäfte machen.

Ernie Nolasco ist der beste Service Manager, den ich je getroffen habe. Wohin er auch geht, ich gehe. Nicht viel mehr zu sagen.

Mit der Autobahn-Serviceabteilung war alles in Ordnung. Pünktliche Arbeit und freundlicher Service.

sehr gut wie es! danke jermy hilf mir sehr! beste verkäufe, nicht nur einer der besten !!!

Ich habe Wartung im Voraus bezahlt und gehe zur Autobahn. Sie machen es meistens richtig in Bezug auf den Service. Obwohl von den 4 Diensten, die ich hatte, auch einige Pannen aufgetreten sind. Ich vertraue jedoch darauf, dass sie einen guten Job machen

würde mich über eine häufigere Aktualisierung des Reparaturstatus freuen. Ansonsten war Mark Nissen wunderbar.

Immer die beste Erfahrung! Ich habe meinen 10-km-Service erledigt und sie waren super schnell und sehr professionell. Sehr zu empfehlen!

Immer professioneller, freundlicher und schneller Service.

Ich konnte beim ersten Versuch anrufen und einen Termin vereinbaren - keine lange Wartezeit und sie haben mich an dem Tag reingebracht, den ich wollte.
Ich kam um 9:15 Uhr an und wurde sehr professionell begrüßt, und das Einchecken war sehr schnell. Ich fragte, wann mein Auto fertig sein würde und der Techniker sagte zur Mittagszeit. (Ich war ziemlich überrascht und glaubte ihm nicht wirklich!) Dann hatte ich eine sehr angenehme Fahrt mit ihrem Shuttle zu meinem Büro - wirklich netter Fahrer. Um 11:45 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein Auto fertig war! Als ich dort ankam, war das Auschecken super schnell und sie wuschen mein Auto - innen und außen!
Tolle Erfahrung.

Ernesto war sehr professionell und freundlich. Er war genau das Gegenteil von dem, wie viele Autoverkäufer sind. Ich kann die Autobahn im Allgemeinen und Ernesto im Besonderen nur empfehlen. Meine Erfahrung war sehr positiv und die Nachhilfe war auch großartig.

Keine Schätzung im Voraus. Ich bat um eine Abgabe und Abholung von der Arbeit. Ich hätte Uber nehmen sollen, die Abholung der "Fahrgemeinschaft" dauerte über 1 1/2 Stunden, wenn es 20 Minuten gewesen sein sollten.
Die Autoreparatur und die kostenlose Reinigung waren großartig.

Wir waren begeistert von unseren jüngsten Erfahrungen beim Kauf eines C300-Coupés auf der Belmont Autobahn. Der Verkaufsleiter Kevin Luong ist überaus hilfsbereit und geht sehr gut auf unsere Interessen ein. Wir haben das Modell am Standort Belmont getestet, aber am Ende einen Kaufvertrag für eines unterzeichnet, das von Walnut Creek aus verschickt werden musste. Das Verkaufsteam war so professionell, dass wir nicht zögerten, uns für ein Auto zu entscheiden, das im Wesentlichen unsichtbar war. Die Unterstützung nach dem Verkauf ist ebenfalls überraschend gründlich. Ich kann Kevin und die Belmont Autobahn allen meinen Freunden und meiner Familie nur wärmstens empfehlen.

Ich hatte ein Serviceproblem und konnte niemanden dazu bringen, ein seltsames Geräusch zu überprüfen. Drei verschiedene Servicetechniker bestritten einfach, dass etwas nicht stimmte. Schließlich erklärte sich der Serviceleiter bereit, sich das Auto anzusehen, und identifizierte das Geräusch sofort als defekte Motorhalterung. Die Servicetechniker haben mich einfach umgehauen, als wäre ich eine Art Nusskoffer. Abgesehen von dieser Erfahrung wurde alles sehr gut gehandhabt und ich bin mit der geleisteten Arbeit zufrieden.

Mein Serviceberater Ernie ist großartig. Er hat alles übertroffen, was ich erwartet hatte, hat sich wirklich um mich und mein Auto gekümmert /

Auto mit Reifendruck-Diagnoselampe und kaputtem Spiegel eingebracht - nichts mit Reifen gefunden und Spiegel wieder zusammengesetzt sowie ohne die hohen Kosten für Nachbestellung und Wiederaufbau - alles kostenlos mit Autowaschanlage zum Booten.

Gut gemacht, meine Herren.

Es ist in Ordnung, ich war ein bisschen unterfordert.

sehr schlechte Erfahrung mit diesem Händler. Das Personal war vor 3 Jahren aufmerksam und hilfsbereit, als ich einen S550 mietete. Im Gegenteil. Ich habe mehrmals in der Woche angerufen, um einen neuen S 560 zu kaufen, und jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass sich jemand bei mir melden würde. Ich habe noch nie etwas von dem Verkäufer, Flottenmanager oder den Verkaufsleitern gehört, für die ich Nachrichten hinterlassen habe. Ich war bereit, die Strecke zu fahren, um ein neues Fahrzeug von ihnen zu kaufen, basierend auf früheren Erfahrungen, ging aber schließlich zu ihrem Konkurrenten. Immer noch ratlos über die mangelnde Reaktion, wenn Sie versuchen, mehr als 110.000 Fahrzeuge zu kaufen. Übrigens hat keiner der alten Leute, mit denen ich dort zu tun hatte, mehr gearbeitet, also eine Veränderung zum Schlechten. Ich glaube, das Eigentum oder seine Philosophie müssen sich geändert haben

Der Service ist definitiv einer der schlechtesten, die ich je im Mercedes-Händler hatte.
Die Mitarbeiter der Serviceabteilung kennen den Service nicht und sind unprofessionell.

Vor zwei Jahren waren die Mitarbeiter unglaublich und seitdem werden sie immer schlimmer.

Die Wartezeit dauerte ewig, sehr unprofessionelles und unaufmerksames Personal.

Herr Andrew, der für die Serviceabteilung arbeitet, ist eine herausragende Person.

- Immer bereit, mir zu helfen
-Geht die Extrameile
-Respektvoll
-Und gibt Ihnen das Gefühl, dass er sich um Ihre damit verbundenen Auto-Service-Bedürfnisse kümmert

Schätzen Sie den Aufwand, sich zu versöhnen, auch wenn der Service nicht perfekt war!

Der Service war super und Jimmy war super höflich und professionell. Tolle Erfahrung!

Wir haben über die Jahre eine wundervolle Verkaufserfahrung mit Franz Krieg gemacht. Wir gehen immer zurück zu Franz, um das perfekte Auto zu kaufen.

Ich habe mein Auto immer hier warten lassen. Das Personal ist höflich und der Servicetechniker, Herr Reed Paulsen, ist super hilfsbereit. Er ist sehr kompetent und aktualisiert mir klar alles über das Auto / die zu erledigende Arbeit. Ich war ein wenig besorgt, dass es eine teure Angelegenheit sein wird, außerhalb der Garantie zu sein, aber sie berechnen Ihnen keine unnötigen Kosten. Ich mag auch die kostenlose Autowäsche und die Fahrten zum und vom Arbeitsplatz. Ich habe dieses Autohaus in den letzten 5 Jahren besucht und der Service ist tatsächlich viel besser geworden als in den früheren Jahren!

Ein wunderschönes Autohaus, alles brandneu und aufregend. Muss sehen, um zu glauben

Ich hatte einen Prepaid-Service B auf der Autobahn, es war mein erster Besuch. Von der Serviceplanung über die Zuweisung der Leihfahrzeuge bis hin zum Service verlief alles reibungslos. Mein Servicemitarbeiter Mr. Anthony war der Beste, er hat dafür gesorgt, dass alle Servicedetails korrekt erfasst wurden, und eine kostenlose Wäsche gegeben - sowohl innen als auch außen! Außerdem wurden hilfreiche Informationen darüber bereitgestellt, wann ein guter Zeitpunkt für den Kauf eines weiteren Prepaid-Wartungspakets wäre

Wir wurden tausend für alles zitiert, um mein Handschuhfach zu ersetzen. Als wir dann die 1300 plus bezahlten, fragten wir, ob das eine Diagnose und ein paar Sachen sind. Wie diagnostizieren wir beim Ersetzen eines Handschuhfachs? Ich fühle mich wie eine Abzocke, wirklich! Der Leihgeber hat mir aber gefallen & so wie Bob!

Mein Servicemitarbeiter Johnny Lam nahm sich die Zeit, um die Verfahren zu erläutern und einige meiner Fragen zum Auto zu beantworten. Der Service wurde pünktlich erledigt und das Auto wurde bei der Lieferung gewaschen und sauber.
Eine sehr angenehme Erfahrung. Fünf Sterne.

Chris, der für meinen Autoservice verantwortlich war, ist großartig. Er ist sehr hilfsbereit, freundlich und stellt sicher, dass alles perfekt ist. Ich fühle mich immer gut mit dem Service der Autobahn

Während das Autohaus renoviert wird, nutzen sie anstelle von Büros einen Schichtstandort mit Anhängern. Der Kundenservice litt jedoch nicht darunter. Was ich am meisten schätzte, war ihre ständige Kommunikation mit mir per Telefon und Text. Während ich etwas länger warten musste, um mein Auto abzuholen, da sie es noch nicht gewaschen hatten, versicherten sie mir immer wieder, dass es jeden Moment fertig sein sollte, als sie es für mich überprüften. Das Warten hat sich gelohnt.

Ging an einem Sonntag ein Kundenauto ab. Dort überraschend super beschäftigt. Riesige beeindruckende Gebäude, und der Kundenservice war sehr schnell und hilfsbereit, Verkaufspersonal und Mechaniker arbeiten gut zusammen. Sehr freundliches Personal, sobald ich dort ankam.

Meine Erfahrung, mein Auto regelmäßig zu warten, war sehr gut. Es wäre ausgezeichnet gewesen, wenn die Person am Telefon, als ich den Termin vereinbarte, mir gegenüber erwähnt hätte, dass das Unternehmen für 18 Monate an einen anderen Standort gezogen ist. Ich wartete vor einem verschlossenen Tor, bis mich ein Bauarbeiter anwies, die Straße zu überqueren, um weitere Informationen zu erhalten. Ansonsten war der Service gut und schnell.

Ihr Preis ist sehr wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen MB-Händlern in der Bay Area.
Deshalb komme ich zurück, um meinen 2. Merz zu kaufen, nachdem mein SLK summiert wurde.

Unsere Kauferfahrung ist diesmal jedoch nicht sehr positiv.
Wir haben satte 4 STUNDEN im Autohaus verbracht, um unsere CPO E-Klasse zu kaufen.
und das mit der Tatsache, dass wir den Preis telefonisch ausgehandelt haben, bevor wir zum Händler kamen, und wir haben nur eine 5-minütige Probefahrt um Hyatt House gemacht.
Alles dauerte nur unangemessen lange, besonders für die F & I-Krippe. Wir warteten anderthalb Stunden, um endlich mit dem Papierkram zu beginnen.

Und der After-Sales-Service ist nicht vorhanden.

Wir haben das Auto vor mehr als 4 Wochen gekauft und haben immer noch nicht den zweiten Schlüsselanhänger, die Bedienungsanleitung, erhalten und die fällige Rechnungsposition noch rückgängig gemacht.
Ich spreche mit Manager für Manager über diese Angelegenheit, sie haben nur meine Informationen notiert und mir gesagt, dass sie mich anrufen werden, sobald sie die Rolle haben.

Und ich habe seitdem nichts mehr von ihnen gehört.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich das Gefühl, dass ich bessere Chancen habe, sie nur vor dem San Mateo Small Claim Court zu verklagen.

Mell Vaillancourt kennt sein Handwerk. Hielt mich nach Bedarf auf dem Laufenden und schloss die Arbeiten wie versprochen am selben Tag ab. Toller Service vom Team mit einem zusätzlichen Leckerbissen von der Kakaomaschine.

Schlechteres Kundenserviceerlebnis. Ich fühlte mich wie in einem Tijuana. Die Linke weiß nichts von der Rechten. Wenn Sie die guten Erinnerungen an Mercedes Benz behalten möchten. Probieren Sie andere Optionen aus. Ansonsten sei bereit für viele Lippenbekenntnisse.

Ich hatte eine sehr schlechte Kundenerfahrung in der Serviceabteilung. Der Servicemitarbeiter hat mich nicht zurückgerufen. Habe mich nicht über den Status meines Autos informiert. Sie führten eine Diagnose durch und empfahlen, meine Bremsschläuche auszutauschen, aber als ich mich erkundigte, wie viel die Teile waren, wurde uns mitgeteilt, dass sie nicht wussten, welche Schläuche ausgetauscht werden mussten, und ich musste für einen anderen bezahlen Diagnose, um zu erfahren, welche Schläuche ersetzt werden mussten. Als ich dann das Fahrzeug mit einem anderen Problem vor dem Servicetermin zum Ersetzen der Schläuche einführte, teilte mir der Servicemitarbeiter mit, dass ich ein großes Problem mit dem Getriebe habe. Das Zitat, um es zu beheben, war sehr hoch und vielleicht nicht wert, getan zu werden. Trotzdem teilte er mir mit, dass er den Mechanikern befohlen habe, die Schläuche einzulegen, für die ich bereits bezahlt hatte - ich sagte ihm sofort, er solle jede zusätzliche Arbeit einstellen, da dies Geld wegwerfen würde. Er sagte mir dann, dass es möglicherweise zu spät sei und / oder die Teile nicht erstattungsfähig seien. Der Leiter der Serviceabteilung war immer nicht erreichbar. Als ich die Hauptnummer anrief, werden Sie sofort weitergeleitet, obwohl niemand jemals ans Telefon geht. Ich habe auch versucht, einen Verkäufer zu erreichen, der seit Jahren dort arbeitet, und mir wurde gesagt, dass er den Verkäufer nicht kenne. Insgesamt 3-Ring-Zirkus. Ich bin so enttäuscht. Ich habe dort immer exzellenten Service erhalten. Ich hatte eine viel bessere Erfahrung auf der Verkaufsseite. Der Vertriebsmitarbeiter war sehr nett, geduldig und beantwortete alle meine Fragen. Die Serviceseite sollte mit der Verkaufsseite mithalten können.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Autobahnmotoren. Mein Handelsvertreter war Qui und er ist professionell im Umgang mit mir. Insgesamt war das Personal nett und sehr zuvorkommend. Ich bin mit GLA hierher gekommen und war sehr zufrieden. Ich komme hierher zurück, um meinen dritten Mercedes zu kaufen, der in Zukunft GLS sein wird.

Ich hatte eine großartige Erfahrung auf der Autobahn mit Mike Nazari am 31.01.16. Ich war etwas besorgt, da sie ihren Showroom umbauen, aber ich war mit allen Aspekten meiner Erfahrung zufrieden. Ich würde sie 10/10 für Ihr nächstes Auto empfehlen. Das Personal ist kompetent und freundlich.

Ich nahm meinen C300 für eine Motorlichtdiagnose und traf mich mit Joshua. Er half mir durch den Prozess und half mir, mein Einzelgängerauto zu bekommen. Joshua war sehr höflich und hilfsbereit für meine Bedürfnisse und beantwortete alle meine Fragen einschließlich aller meiner Texte mit einer Aktualisierung des Servicestatus. Es war definitiv eine großartige Erfahrung.

Außerdem habe ich mich mit dem Verkaufspersonal der beiden Kevins getroffen, um mich bei der Auswahl eines zertifizierten Gebrauchtwagens für die Finanzierung zu unterstützen. Beide waren sehr hilfsbereit und geduldig. Das zeigte mir alle meine Möglichkeiten, Unterschiede zwischen den Autos, die ich im Sinn hatte. Alles in allem bin ich mit meinem 2017 GLC300 losgefahren. Das Finanzierungspersonal Jagdeep war sehr hilfsbereit und ehrlich und führte mich durch alle Dokumente, die ich unterschreiben musste. Der beste Teil des Unterzeichnungsprozesses war, dass er den Inhalt dessen, was ich unterschreiben wollte, darlegte. Ich war wirklich zuversichtlich zu wissen, dass er ehrlich und gründlich ist.

Sandig

Ich hatte gute Erfahrungen mit Mr. Kendrick. Er verstand alle meine Bedenken und half mir beim Kauf eines Fahrzeugs. Ich schätze seine Sorgfalt gegenüber Kunden sehr. Ich empfehle Autobahn Motors und bitte wenden Sie sich an Herrn Kendrick, wenn Sie Bedenken haben. Er ist die beste Person, um den Deal voranzutreiben

Unter der Leitung von Nick Serrano ist die Serviceabteilung der neu gestalteten Anlage in Autobaun noch effizienter und vollständiger. Mein neuer Serviceberater, Damien, hat die Erwartungen übertroffen und festgestellt, dass meine Garantie abgelaufen ist, sodass auch vorbeugende Wartungsarbeiten durchgeführt werden konnten.

Super effizienter und exzellenter Service mit guter Kommunikation.