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Pappa Bob

4 Jahre zuvor

Kaufte eine "Certified Pre-Owned" E-Klasse auf der...

Kaufte eine "Certified Pre-Owned" E-Klasse auf der Autobahn. Insgesamt gute Erfahrung dort. Zu diesem Zeitpunkt bemerkten wir ein leicht beschädigtes Verkleidungsteil am vorderen Volant. Sie sagten, sie würden es ersetzen. Hat uns sogar den Service Manager vorgestellt. Einige Wochen lang kein Follow-up-Wort. Keine Nachverfolgung nach einem Rückruf an den Verkäufer. Nach einer zweiten Anfrage wurde der Verkäufer es leid, sich für das Servicepersonal zu schämen, und gab die Bestellung auf.
Gestern wurde das Teil geändert. Meine "Service" Erfahrung war in Ordnung. Selbst in einer "vorübergehenden" Einrichtung war es sehr gut organisiert, es gab viele freundliche, sachkundige Mitarbeiter und die Wartezeit war angemessen.

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