Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Rezension

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Jade ist die Dame, die sich normalerweise um mich kümmert, und sie tut alles, um mir zu helfen. Jade ist sehr effizient und nichts ist zu viel Mühe.
Danke Jade
C Kirwan

Tolle freundliche Erfahrung mit Harry und den Leuten bei Inchcape VW. Kaufte das Auto online, ohne es vorher persönlich gesehen zu haben, und ich wurde mit E-Mails, Videos und Updates über das Auto, das seine Kontrollen durchlief, auf dem Laufenden gehalten. Harry ging weit darüber hinaus, um ein Leichtmetallrad auf einen Standard reparieren zu lassen, mit dem er zufrieden war. Bei der Ankunft erhielt ich eine freundliche Begrüßung und das Auto war in erstklassiger Ordnung, damit ich wegfahren konnte. Insgesamt sehr zufrieden.

Ich habe kürzlich von meiner üblichen Garage in der Nähe meines Arbeitsplatzes zu dieser in der Nähe meines Hauses gewechselt. Sie waren ausgezeichnet. Ich konnte ihnen nichts vorwerfen. Es war eine weitaus bessere Erfahrung als mein vorheriger Anbieter.

Dies war das frustrierendste Autokauferlebnis, das ich je hatte, und es begann, nachdem wir uns am 31. Juli auf den Kauf eines 19-Platten-Touareg geeinigt hatten. Papierkram kam nie durch, als uns gesagt wurde, Sammlung von More

Vielen Dank an Zaheed 4 für Ihre Hilfe bei der Beratung

Poppy hat mich eingecheckt und war ausgezeichnet, höflich und professionell. Sie versprach, mich telefonisch über den Fortschritt meines Service & TÜV auf dem Laufenden zu halten und um fair zu sein, rief sie mich zweimal mit dem neuesten Stand an und wenn es fertig war. Wieder bei der Abholung ein Vergnügen, damit umzugehen.

Ein hervorragender Service von Syed im Verkaufsteam. Er hat unsere Erwartungen stets übertroffen, um die Erfahrung unvergesslich zu machen.
Ich würde Inchcape VW und Syed ohne zu zögern meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Geniale Erfahrung mit einem sachkundigen Verkäufer, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Völlig begeistert!

Freundlicher und effizienter Service - folgte dem vereinbarten Service und war gut darin, uns mitzuteilen, wie die Dinge liefen. Auto bei der Rückkehr makellos. Wir werden sie wieder benutzen.

Hat ein gutes Geschäft mit einem Tiguan-Mietvertrag, aber ich habe das Gefühl, dass mich der After-Service ein wenig enttäuscht hat, da das Auto durch neue Schäden an der Innenausstattung beschädigt wurde und es eher "repariert" als eine vollständige Reparatur war ... ich hätte es besser erwartet, um ehrlich zu sein Selbst für ein Leasingauto möchten Sie als Kunde 100% unabhängig davon.

Darüber hinaus war die Kommunikation nicht so stark wie bei anderen Händlern.

Das heißt, die Vertriebsmitarbeiter waren großartig und nicht aufdringlich !!

Wirklich gut. Phaeton ist nicht das am einfachsten zu bearbeitende Auto, sondern wird zum Festpreis und in 2 Stunden gewartet. Nettes Personal. Guter Kaffee.

Absolut schrecklich. Unglaublich schlechte Servicelevel vermeiden dieses Autohaus um jeden Preis.

Ich dachte, Sie möchten vielleicht meine Überlegungen von meinem ersten und möglicherweise letzten Besuch bei Inchcape VW Swindon hören.

Letzten Samstag habe ich (ich möchte ein gebrauchtes Auto kaufen) eine Autotrader-Anzeige für einen 1,6-weißen Passat gesehen, die meiner Preisspanne und meinen technischen Anforderungen entsprach. Ich habe ordnungsgemäß angerufen und einen Termin mit einem Verkäufer namens Tony vereinbart, um dieses Fahrzeug gestern um 9.00 Uhr zu testen.

Die folgenden drei Ereignisse ereigneten sich;

1. Obwohl ich angemessen früh um 08.45 Uhr ankam und den Empfang informierte, wurde ich von Tony erst NACH 09.20 Uhr begrüßt. Anscheinend war ein anderer Kunde angekommen. Eine kurze Erklärung von Tony, um seine Verspätung zu erklären, wäre höflich gewesen.
2. Das fragliche Fahrzeug war NICHT vor Ort und ist anscheinend derzeit das Auto einer anderen Angestelltenfrau! Meine Reise war daher verschwendet. Da ich verwitweter Vater von zwei Jungen bin, habe ich kaum Freizeit, geschweige denn Zeit für Torheiten dieser Art.
3. Die Fotos des Autos zeigen deutlich ein hinteres Abzeichen mit einem 2,0-Zeichen, das einen 2-Liter-Motor anzeigt. In der schriftlichen Beschreibung wurde ein 1.6-Motor angegeben. Ich fragte Tony nach dieser Anomalie und war schockiert, als ich die Antwort erhielt, dass es "eines dieser Dinge" sei! Fast so, als wäre dies ein normales Ereignis. Beim Drücken stellte sich heraus, dass das Auto tatsächlich ein 1.6 mit einem falschen Abzeichen war. Außergewöhnlich.
Ich bin absolut beeindruckt von diesem Veranstaltungskatalog. Da ich in meinem Leben noch nie einen VW besessen habe, ist es unwahrscheinlich, dass ich das jetzt jemals tun werde.

Nicht vorhandener Kundenservice!
Wenn Sie Hilfe von Inchcape VW Swindon benötigen, vergessen Sie diese.
Erste Gelegenheit: Mein Auto, der 1-jährige Passat, hatte einen Getriebeausfall und mehrere andere gemeldete Fehler. Nach frustrierenden 30 Minuten versuchen Sie alles, um es wieder in Gang zu bringen. es begann. Ich rief Inchcape VW an und bat darum, es zur Diagnose einzureichen. Sie sagten, sie könnten mich 4 Wochen lang nicht sehen! Nicht zu fassen. Zweite Gelegenheit: Nicht lange nach meinem zweiten Service bemerkte ich, dass das Öl niedrig war. Haben sie nicht genug hineingesteckt, brennt es Öl? ... Ich weiß es nicht. Ich dachte jedoch, ich könnte sie anrufen, während ich vorbeifahren würde, und sie dazu bringen, es aufzufüllen und eine Meinung abzugeben. Nun, es stellt sich heraus, dass sie niemanden für die notwendigen 5 Minuten verschonen konnten.
Ich werde niemals zurückkehren.

Wir waren zweimal dort und wurden von Tom Fry sehr gut aufgenommen, der sehr professionell war und uns sehr geholfen hat, das Auto zu finden, das wir wollten.
Auch wenn wir dort wegen ganz besonderer Bedürfnisse (Linkslenker und andere) nicht gekauft haben, waren wir glücklich und hatten tolle Ratschläge und Empfehlungen von diesem Verkäufer.
Vielen Dank für Ihre Hilfe Tom.

Unkomplizierter Vorgang der Buchung und des anschließenden Eincheckens. Lieber vor Ort als online einchecken. Telefonanruf, um zu sagen, wann das Auto zur Abholung bereit war, früher als ursprünglich. Sammlung von Auto wieder direkt.

Die Angestellten waren sehr höflich und das Video zum Gesundheitscheck ist sehr nützlich. Dieser Teil des angebotenen Service hat mir sehr gut gefallen, da er mir genau zeigte, was mit meinem Reifen war und warum die Arbeit erforderlich war.

Matthew Bradbury war ein ausgezeichneter Verkäufer. Würde jedem empfehlen, ihn zu besuchen, um einen gebrauchten VW zu kaufen. Tolle Kundenbetreuung und ich bin überglücklich mit meinem Auto!

Ich habe gerade einen neuen Polo erhalten, der im November bestellt wurde. Paul Simpson war von Anfang bis Ende hervorragend. Er ist nachdenklich und enthusiastisch und der am längsten amtierende Vertriebsleiter bei VW Swindon. Ich kann es nur empfehlen!

Rang, um eine Besichtigung eines Gebrauchtwagens über ein Feiertagswochenende sowie andere in der Region zu buchen. Wir kamen am nächsten Tag, dem Sonntag, aus Cheltenham in Swindon an, wie geplant, um festzustellen, dass wir das Auto nicht testen konnten, da es weder überprüft noch repariert worden war. Es wurde erklärt, dass das Auto bis Dienstag für uns bereit sein würde, um zu testen, zu kaufen und wegzufahren. Ich habe herausgefunden, dass das Auto am Dienstag erst am Donnerstag zur Probefahrt bereit und erst am Freitag repariert werden kann. Zu diesem Zeitpunkt wurde eine faire Lieferung des Autos angeboten. Viele Gespräche rund um Zahlung und Rückgabe usw., um heute Morgen den Tag der Auslieferung des Autos zu finden, wurden nicht einmal besteuert. Das Warten auf die Lieferung des Fahrzeugs und die Hoffnung und das Vertrauen, dass es zweckmäßig ist, da es eine Saga war und jegliches Vertrauen in den Kauf bei einem 45 Minuten entfernten Händler verloren gegangen ist.

Wirklich toller Service von Syed, als ich hier ein gebrauchtes Auto gekauft habe. Ich habe viel Zeit mit mir verbracht, während ich die Probefahrt gemacht habe, und nichts war zu viel Mühe. Nicht aufdringlich und beantwortete alle meine Fragen mit allen Details. Danke, dass du es so einfach gemacht hast.

Sehr zufrieden mit dem Service, der mir geliefert wurde. Das Fahrzeug wurde früher als erwartet an mich zurückgeliefert, was brillant war, und erhielt einen freundlichen Kundenservice von einer Servicerezeption.

Chris Spurrell und der Rest Ihres exzellenten Teams bei VW Inchcape, Swindon, haben uns so gut betreut. Die Verwaltungsunterlagen wurden schnell und mit minimalem Aufwand erledigt. Das Auto wurde mir in einwandfreiem Zustand übergeben. Ich würde Inchcape Swindon vorbehaltlos empfehlen. Danke vielmals.

Der Service war unübertroffen, von Anfang bis Ende konnte das Personal nicht genug tun, um zu helfen. Ich fand es toll, dass ich tatsächlich sehen konnte, was mit dem Auto gemacht wurde, und der Herr, der die Arbeit erledigte, war derjenige, der mir erzählte, was nicht von Dritten gemacht wurde.

Mist, weil der Mist so schlecht ist, kann ich nicht glauben, wie ich behandelt wurde. Wenn Sie ein Motabilty-Kunde sind, kümmern Sie sich nicht um diese Typen, da sie Sie beleidigen und Ihre Hände von Ihnen waschen.

Hervorragende Kauferfahrung von Anfang bis Ende. Der Verkäufer war außergewöhnlich. Sehr professionell, sehr hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Er tat alles, um sicherzustellen, dass ich mit allen von mir gewählten Optionen (einschließlich mehrerer Testfahrten) 100% zufrieden war, bevor ich das Fahrzeug spezifizierte und bestellte. Ich wurde dann über den Fortschritt der Fahrzeuge während des Baus und des Transports auf dem Laufenden gehalten. Es war ein bisschen Wartezeit auf die Lieferung, da es sich um eine Fabrikbestellung handelte, aber dies wurde von Anfang an erklärt und ich erhielt einen voraussichtlichen Liefertermin. Das Auto tauchte schließlich innerhalb einer Woche nach diesem geschätzten Datum auf, also war ich sehr glücklich. Ich kann Inchcape VW Swindon nicht genug empfehlen, wenn Sie nach einem neuen VW suchen. Steve ist ein absoluter Star ... Die Selbstentdeckung des Autos im Ausstellungsraum am Abholtag und die Flasche Champagner im Kofferraum waren das i-Tüpfelchen! Vielen, vielen Dank ... Frühe Tage, aber das Auto bisher sehr genossen!
Matt

Sie haben alles getan, was erwartet wurde, Vorschläge für die Zukunft gemacht und das Auto gereinigt. Gut gemacht.

Vielen Dank, Syeed und Stacy, für all Ihre Hilfe.
Hoffentlich bekomme ich weiterhin ein Lächeln für meine Meilen;)

Mein Partner und ich haben gerade einen T-Rock zu einem günstigen Preis abgeholt, begleitet von einem fantastischen Kundenservice von Syed und Stacy. Insgesamt war der Prozess sehr schnell und wir haben das Auto am nächsten Tag abgeholt! Leider war das Team mit anderen Kunden etwas spät dran, so dass sie aus gutem Willen etwas Kraftstoff in den Tank warfen! Wir können nur empfehlen, durch die Tür zu gehen!

Mein jüngster Neuwagenkauf bei Inchcape Swindon war von Anfang bis Ende absolut hervorragend.
Vielen Dank für all die Hilfe, die ich erhalten habe, ein tolles Team, vielen Dank, Leute!

Kam in diese Filiale, um Gareth über ein gebrauchtes Auto zu sehen. Exzellenter Service von diesem Ort; Sehr höfliches, freundliches und kompetentes Personal.
Auf jeden Fall empfehlen. Danke :).

Toller Service von Harry beim Swindon-Händler. Höflich, freundlich und beantwortete alle Fragen, die ich hatte - würde auf jeden Fall wieder bei ihnen kaufen.

Ich nahm mein Fahrzeug für einen Service bei VW Swindon und der Kundenservice war durchweg fantastisch. Die Angestellten waren freundlich und konnten nicht mehr dafür sorgen, dass alles reibungslos lief. Die soziale Distanzierung wurde von allen Mitarbeitern aufrechterhalten und der Ausstellungsraum war äußerst sauber, wobei die Mitarbeiter regelmäßig Händedesinfektions- und Reinigungsflächen verwendeten. Wirklich gute Erfahrung und ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall wieder nutzen.

Sehr beeindruckt. Die Einstellung wurde vorgenommen und das Auto kehrte zu mir zurück, bevor ich mein kostenloses heißes Getränk beendet hatte. 10/10

Zuvorkommende Rezeptionistin und sehr hilfsbereite Verkäuferin.

Alle Angestellten waren sehr professionell, freundlich und hilfsbereit. Unser Hauptkontakt, Jansen, war besonders hilfsbereit, sehr enthusiastisch und sehr gut informiert über das Auto, das er uns verkauft hat. Er erklärte die Merkmale sehr klar und konnte die vielen Fragen beantworten, die wir ihm stellten.
Am Tag nach dem Verkauf stellten wir fest, dass das Ladekabel für unser Elektroauto das E-up! war fehlerhaft. Es war ein großer Schock zu erkennen, dass wir unser brandneues Auto nicht aufladen konnten. Dies ist keine Kritik am Autohaus - im Gegenteil - aber es spiegelt die VW-Qualitätskontrolle schlecht wider. Jansen reagierte jedoch sehr schnell, um sicherzustellen, dass wir so schnell wie möglich ein Ersatzkabel hatten.

Ich musste bisher 2 Jobs mit meinem Auto machen. Der erste war ein wichtiger Service und der andere bestand darin, den Zahnriemen und die Wasserpumpe zu wechseln, da meine Wasserpumpe ausfiel.
Ich verstehe, dass ich vielleicht in anderen Garagen ein besseres Angebot bekommen kann, bin jedoch sehr zufrieden mit dem Kundenservice und den bereitgestellten Wartungsarbeiten. Ich habe mich beide Male mit einer schönen Frau namens Jade Bunce befasst. Sie ist sehr hilfreich und wird zeitnah Updates bereitstellen. Ich verstehe, dass manchmal Updates durch die Kette verloren gehen.
Beim Hauptdienst habe ich einen angemessenen Preis bezahlt, um einen vollständigen Checklistenbericht per E-Mail und Video zu erhalten, und musste die Reifen zu einem sehr angemessenen Preis wechseln.
Die Situation der Wasserpumpe und des Zahnriemens war anders. Ich hatte eine Panne und nahm das Auto zur Reparatur. Mir wurde gesagt, dass es innerhalb von 4 Arbeitstagen sein wird, dass sie den Job erledigen werden. Jade rief an, um zu sagen, dass es ein Problem mit der Vorlaufzeit der Wasserpumpen gab und er 2 Wochen warten musste. Jedenfalls hatten sie kein kostenloses Auto zur Verfügung zu stellen, aber da sie wussten, dass es am 3. Arbeitstag eine Weile dauern wird, stellten sie mir ein Polo c.car für 2019 zur Verfügung. Es dauerte 3 Wochen, bis der Auftrag abgeschlossen war, da Jade in der zweiten Woche im Urlaub war und keine andere Person nachverfolgen würde, um den Status der Reparatur zu ermitteln. Sie können mehr bezahlen, aber ich hatte das Gefühl, dass ich den Service bekam, den ich in dieser schwierigen Situation benötigte. Ich verstehe, dass andere Orte und Versicherungen Ihnen möglicherweise kostenlose Autos geben, aber Sie müssen auch dafür eine jährliche Gebühr zahlen! Danke Jade und Team

Kaufte hier ein Auto. Guter Service, keine Beschwerden.

Toller Ort - kaufte vor nicht allzu langer Zeit einen gebrauchten Golf GTD. Tolles Auto, tolle Vorbereitungsarbeiten, tolles Autohaus. Würde empfehlen

Wir wurden durch den gesamten Kaufprozess von Aaron geführt, der es so angenehm und problemlos gemacht hat. Sein freundlicher und professioneller Ansatz ermöglichte es uns, alle finanziellen und administrativen Phasen des Kaufs einfach und effizient zu durchlaufen. Und er hat keine Mühe gescheut, um sicherzustellen, dass wir das Auto bei der Übergabe gerne handhaben und dann wegfahren.

Dieses VW-Autohaus ist sicherlich eines, bei dem ein qualitativ hochwertiger Kundenservice ganz oben auf der Tagesordnung steht.

Setzen Sie mein Auto für einen Service und einige Garantiearbeiten ein. Das Team von Swindon war höflich und hilfsbereit, viel besser als das Sinclair VW-Autohaus in Wales.

Ich wurde von Matt bedient, der ein wahrer Gent war. Er half in jeder Hinsicht und sorgte für eine reibungslose Transaktion ohne viel Aufhebens oder Missverständnisse. Die gesamte Probefahrt und der Kauf dauerten ungefähr 15 Minuten, da alles klar und einfach war. Sehr empfehlenswert

Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende. Meine erste Online-Anfrage wurde umgehend mit einem höflichen und hilfreichen Anruf beantwortet, der zusätzliche und nützliche Informationen lieferte. Einige Tage später, nachdem ich den Wettbewerb überprüft hatte, konnte ich eine rückzahlbare Kaution hinterlegen, um das Auto zu halten, das ich bis zu einem Besuch zur Inspektion und Probefahrt haben wollte. Das Inchcape-Team war brillant - höflich, respektvoll, hilfsbereit, aber nicht aufdringlich, und die Rezeptionisten sorgten immer dafür, dass sich jemand bei mir meldete, wenn jemand verlobt war. Nach einer Probefahrt und meiner Kaufentscheidung übertraf das Team die Erwartungen hinsichtlich der Servicequalität bis zu dem Tag, an dem ich mein Auto abholte, das innen und außen wunderschön vorbereitet worden war. Ich habe im Laufe der Jahre viele Autos gekauft, aber dies ist das bisher beste Autokauferlebnis. Gut gemacht und ein großes Dankeschön an das Inchcape Swindon Team von einem sehr zufriedenen Kunden!

Geniales Autohaus, nicht aufdringliche Verkäufe und sehr kompetente Techniker. Ich habe in den letzten 20 Jahren gebrauchte und neue Autos von ihnen gekauft, habe Dienstleistungen und andere kleinere Arbeiten erledigt und hatte noch nie ein Problem. Kann es sehr empfehlen.

Gute Abholung und Rückgabe; Auto in gutem Zustand und schätzte das Video, gut gemacht, danke

VW-Autos brillant, sie zu warten, dh einen Service oder TÜV praktisch unmöglich zu bekommen. Dies dauert mindestens zwei Jahre. Die Mitarbeiter übermitteln eine andere Nachricht oder nicht genügend Informationen. Das Plus-System wird anders verwendet, da es Informationen enthält.

Schrecklich. Juli 2020. Ich besuchte das Swindon-Autohaus, das eine 100-Meilen-Rückreise war, und vereinbarte einen bestimmten Zeitpunkt für die Besichtigung einer 24 km langen gebrauchten VW Tiguan R-Linie - mit 27.000 Meilen. Zu meiner Enttäuschung war die Batterie leer, ein Reifen war platt, More

Habe heute unseren Polo GTI von Syed abgeholt. Ich gebe zu, dass ich ein schwieriger Kunde bin, aber Syed war sehr verständnisvoll und hilfsbereit! Insgesamt eine sehr gute Erfahrung im Autohaus.

Der Garantietermin (den ich über 3 Wochen im Voraus buchen musste) wurde am Tag vor Fälligkeit um 19 Uhr per SMS abgesagt, da kein Leihwagen mehr verfügbar war. Es wurden keine alternativen Vorkehrungen getroffen / vorgeschlagen, um den Termin (oder die Verschiebung) zu diesem Zeitpunkt beizubehalten, und es wurde am nächsten Tag kein Kontakt aufgenommen, um dieses Problem erneut zu buchen / zu lösen. Ich sollte hinzufügen, dass ich das Auto etwas mehr als einen Monat hatte und das Problem, für das es gebucht wurde, bei der Abholung offensichtlich war. Das Welt Gebrauchtwagenschecks und Garantie?

Sehr gut würde jedem empfehlen, der willkommen geheißen wurde und sehr professionell und freundlich abgeholt wurde. Heute würde er sich mit Paul befassen. Ich würde jedem sagen, dass er sich mit Paul befassen soll

Während ich auf den Service warte. Versprach einen Anruf, um Fahrzeug bereit zu sagen. Anruf ist nicht passiert. Einfache Kasse, ich habe per CC bezahlt. Alles was ich brauchte, um wegzukommen, war der Ausdruck. Ein weiterer Anruf, ein Gespräch mit einem Kollegen - alle hatten höhere Priorität, als mir den Ausdruck zu übergeben, damit ich loslegen konnte.

Super effizienter Service. Ich und meine Frau unterhalten uns - aber Gareth und Syed sind super geradlinig, ehrlich und mit einem tollen Auto abgereist. Vielen Dank

Ich habe heute einen gebrauchten Ford Fiesta ST gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Mein erster Termin war letzten Freitag. Das Auto war gerade hereingekommen und nicht bereit zu sehen. Ich klingelte um 9 Uhr morgens und erklärte, dass ich nur für diesen Tag wieder zu Hause war und sie es vor Mittag für mich bereit hatten. Ich wurde von Nathan betreut - er war besonders freundlich und informativ. Nie in der Zeit, in der ich dort war, fühlte ich mich unter Druck gesetzt oder verpflichtet, das Auto zu nehmen. Das Auto musste noch TÜV geprüft werden, also bin ich heute zurückgekommen, um eine vollständige Probefahrt zu machen. Es gab ein paar Spuren auf dem Auto / den Legierungen, die ich bei der ersten Besichtigung bemerkt hatte. Alle waren zu einem nicht wahrnehmbaren Standard renoviert worden, es war auch in den wenigen Tagen seit meinem letzten Besuch gewartet und TÜV-geprüft worden. Die Übergabe wurde heute von Micky betreut. Wieder gab es keinen Druck und das allgemeine Gefühl des Service war ausgezeichnet. Wirklich zufrieden mit meinem Kauf und hätte mir keinen reibungsloseren Prozess wünschen können. Kann es jedem empfehlen!

Genialer Service bei Inchcape Volkswagen Swindon - immer sehr beeindruckt davon, wie gründlich und effizient sie sind. Lieben Sie auch den verfügbaren Online-Service - von der Anzeige des Ingenieurvideos Ihres Autos in der Bucht bis zur detaillierten Aufschlüsselung der erforderlichen Arbeiten. Mach weiter!!

Gareth war wahrscheinlich einer der besten Verkäufer, mit denen ich je gesprochen habe. Sehr sehr hilfreich. Das nächste Auto wäre definitiv von hier.

Erstaunlicher Service, von der Abholung meines Autos von meiner Privatadresse bis zur Rückgabe an mich!
Ich wurde den ganzen Tag über auf dem Laufenden gehalten usw. Es kann mir im Ausstellungsraum funkeln, innen und außen gereinigt.
Liebe Vw

Sehr zufrieden mit dem Service von Syed, sehr zufrieden mit meinem neuen Auto! Vielen Dank für alles, war eine so schöne Erfahrung im Vergleich zu den schlechten Erfahrungen, die ich mit anderen Autohäusern gemacht habe, aber Syed war unglaublich! Danke noch einmal!!!! Empfehlung an die ganze Familie!

Niemand, mit dem ich sprechen kann, keine Nachverfolgung, wenn ich meine Daten hinterlassen habe. Wollen sie Autos verkaufen?

Erstklassiger Service und Kundenbetreuung nach Panne

Toller Service, aber niemals 5 Sterne, wenn Sie 500 Pfund und keinen Parkservice ausgeben. Und nein, ich werde #cozzacovid nicht akzeptieren

Viel besserer Service als beim letzten Mal. Mach weiter so

Syed Ali ist wahrscheinlich der beste und entzückendste Gebrauchtwagenhändler, den ich je getroffen habe. Ich habe bei meinem ersten vorläufigen Anruf Gold getroffen - er ging ans Telefon. Er hat sich nicht nur Mühe gegeben, das perfekte Gebrauchtwagen für mich zu finden (Anhängerkupplung und A / T-Reifen), sondern auch dafür gesorgt, dass alles perfekt für mich war (trotz der Tatsache, dass das Auto Pferde schleppen und Hunde tragen sollte!). . Eine Freude, damit umzugehen. Alle anderen, denen ich bei Inchape begegnet bin, waren ebenfalls äußerst hilfreich, insbesondere Penny und James. Mein Touareg musste aus willkürlichen Gründen, die ohne Frage sortiert und jedes Mal schön gereinigt wurden, zweimal zurück. Sie kümmern sich wirklich um Sie - sehr zu empfehlen.

Clare

Ein großes Dankeschön an Stacy. Er war ein wahrer Gentleman, der durchweg kundenorientiert war. Er hat uns das Gefühl gegeben, sehr willkommen zu sein und uns nicht einschüchtern zu lassen, ein Auto zu kaufen. Wir würden ihn definitiv wieder für zukünftige Einkäufe verwenden.
Colin

Der sehr nette Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, war Harry, der sehr höflich und zuvorkommend war. Da sich kein Auto auf dem Gelände befand, fand er sehr schnell das genaue Modell von Tiguan im Norden, das ich wollte und das ich eine Woche später in Besitz nahm sehr zufrieden mit dem Auto. Die einzige Sorge ist der Mangel an Papierkram aufgrund des Covid 19.

In der Vergangenheit hatte ich normalerweise Probleme mit meinen Autos, die in diesen Händler gingen. Nicht rechtzeitig fertiggestellt. Diesmal war es jedoch in Ordnung, nur eine halbe Stunde zu spät. Trotzdem wurde mir noch keine Videoinspektion meines Autos gesendet. Seltsamerweise waren beide Türgriffe schmutzig, als ich das Auto abholte.
Die Arbeit war in Ordnung, der Serviceempfang hat kompetente Arbeit geleistet und war professionell

Gareth war äußerst hilfreich, der gesamte Prozess war unter den gegebenen Umständen viel einfacher als erwartet. Würde es auf jeden Fall empfehlen

Kaufte eine Volkswagen R Linie Tiguan, die nicht wie angekündigt war, die ich während einer Auslandsreise entdeckte. Ich habe mit dem örtlichen VW gesprochen und wurde darauf hingewiesen, dass ich vom Händler ausgetrickst wurde. Versuchte sie zu kontaktieren und hatte immer noch keine Antwort. Schlechter Kundenservice.

Bei all meinen Besuchen bei Inchcape Volkswagen Swindon habe ich mich immer als geschätzter Kunde gefühlt. Kostenlose Heißgetränke und Lesematerial in einem kleinen Sitzbereich. Alle Mitarbeiter sind sehr herzlich und freundlich und bei Bedarf bereit zu helfen. Kundendienst; Sie können sehen, wie an Ihrem Auto gearbeitet wird. Dies ist eine großartige Funktion und immer ein Angebot zum Waschen Ihres Autos. Fantastischer Kundenservice.

Ich habe mein UP gestern mit meinem Mann abgeholt und hatte eine sehr angenehme Erfahrung. Der Service, den ich von Syed Ali erhielt, war von Anfang bis Ende sehr gut. Er gab uns das Gefühl, willkommen zu sein, und nichts war zu viel Mühe. Während das Auto vorbereitet wurde, entschied ich mich für einen Serviceplan, bei dem uns die sehr hilfreiche Penny Haley half Ich fühlte mich sehr gut behandelt und als das Auto für mich bereit war, hatte ich sogar einen persönlichen Film davon per E-Mail, der meine Erwartungen übertraf. Danke Syed Ali Du warst brillant.

Erstaunlicher Kundenservice, hatte eine großartige Begegnung mit Syed und Gareth. Fühlte mich wohl in ihren Händen und werde auf jeden Fall für mein nächstes Auto zurückkommen.

Würde dieses Autohaus nicht empfehlen. Bleib weg! Der Kundenservice und die gesamte Kundenerfahrung waren schrecklich. Sie verkauften mein Auto, das ich online reserviert hatte, und hatten nicht die übliche Höflichkeit, meine Kaution an dem Tag zurückzugeben, an dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Auto verkauft worden war! So eine Schande! Ich würde mich nicht wieder mit Harry Gandolfi-Miller befassen wollen.

Wir haben letzten Donnerstag einen VW Polo von Inchcape Swindon gekauft und waren sehr beeindruckt vom Kundenservice und dem Auto, das wir übernommen haben. Wir haben uns mit Micky und Syed befasst und beide Mitarbeiter waren sehr höflich, professionell und sorgten dafür, dass alles reibungslos lief, auch nach Geschäftsschluss, da wir das Auto leider verspätet abholten. Wir sind sehr zufrieden und würden Inchcape ohne Vorbehalt weiterempfehlen. Vielen Dank..

Wurde wegen eines PCP-Plans abgezockt. Ihre Website bietet 21.500 für das Auto, aber am Telefon sagten Sie nur 19k. Wenn man bedenkt, dass noch 23.700 Finanzen übrig sind. Muss abgezockt worden sein. Und jetzt gefangen

Vielen Dank an Matthew und Syed, die mir beim Kauf meines neuen Autos geholfen haben. Schnell einfach und sehr freundlich. Ich würde für mein nächstes Auto wieder zu diesem Händler kommen.

Ich ging gestern mit meiner Frau, um ein UP abzuholen, nachdem es aus Manchester geliefert worden war. Obwohl es etwas mehr als drei Jahre alt war, war es in einem hervorragenden Zustand. Zwei Tage von der Bestellung bis zur Ankunft in Swindon. Von Beginn an, um den Service zu beenden, den wir von Syed Ali bekamen 1. Klasse. Ein großartiges Produktwissen und ein großartiger Kundenservice. Nichts war zu viel Mühe. Das Auto wurde uns wie neu präsentiert. Gut erklärt und sogar ein persönliches Video des Autos, das von der Werkstatt zu uns geht und das Autohaus verlässt. Das ist alles erledigt Als Überraschung und per E-Mail an uns. Ich bin ein natürlicher Skeptiker, aber dieses Serviceniveau hat mich und meine Frau wirklich erstaunt. Ich muss auch hinzufügen, dass wir einen Serviceplan erstellt haben, da wir mit diesem Maß an Sorgfalt fortfahren wollten. Unser Berater Penny Haley hat einen super Job gemacht und uns wieder das Gefühl gegeben, geschätzt zu werden. Gut gemacht

Hatte gestern dort einen Gottesdienst. Alle staatlichen Fahrzeuge an der Rezeption werden gewaschen. Meine waren es nicht, aber ich konnte mir nicht die Mühe machen, zurück zu gehen, um es zu erwähnen.

Klein ich weiß und alles andere war erstklassig, aber es muss erwähnt werden.

Ich muss sagen, dass ich mit Swindon Volkswagen eine großartige Erfahrung gemacht habe. Die ganze Erfahrung war eine Freude, daran beteiligt zu sein ... obwohl ich bei meinem ersten Besuch nicht bereit war, ein neues Fahrzeug zu kaufen, waren Gareth und der Manager Adrian in meinen Augen sehr ehrlich und zögerten nicht, irgendwelche Fragen zu beantworten Ich hatte ... Dieses Serviceniveau stellte sicher, dass ich in dieser Garage einkaufen würde. Ich möchte mich persönlich bei beiden für ihre Bemühungen bedanken und kann sagen, dass es nicht die falsche Entscheidung war, meinen Kauf über Swindon Volkswagen zu tätigen. Toller Service, Familie und Freunde werden Ihnen empfohlen!

Andy Lewis bot während meiner zwei Besuche in Inchcape exzellenten Kundenservice und Support! Er hat mich nicht unter Druck gesetzt, etwas Ungeeignetes zu kaufen, und er war ehrlich und kenntnisreich, wenn er VW-Produkte und -Dienstleistungen erklärte. Ich würde Andy einen Besuch empfehlen, wenn Sie einen neuen VW kaufen möchten. Leider war der Senior Sales Executive Aaron genau das Gegenteil. Aaron sprach mich oder meinen Vater nicht einmal an, der mit mir kam, um den Kauf zu tätigen, und war völlig unpersönlich und unhöflich. Wenn ich mich um ihn gekümmert hätte, hätte ich das Auto, das ich gemacht habe, nicht gekauft. Nochmals vielen Dank, Andy!

Tolles Auto ... exzellenter Verkäufer, danke für eine sehr angenehme Erfahrung. Ich bin äußerst zufrieden

Nichts als guter Service von diesen Jungs. Nachdem ich angefangen hatte, mein Auto dort warten zu lassen und einen hervorragenden Service zu erhalten, beschloss ich, über sie einen Ersatz für das Auto meiner Frau zu kaufen. Verkaufsteam so gut wie die Servicemitarbeiter. Kein Flanell, absolut gerade, einfach und unkompliziert. Sehr darauf bedacht, dass wir richtig betreut werden.

Angekommen und unter den gegebenen Umständen herzlich willkommen geheißen. Und musste ein paar Minuten warten, um von dem fraglichen Verkäufer gesehen zu werden. Aber zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Toller Service von Micky & Syed, Liebe zum Detail war genau richtig. Er hörte zu, was ich wollte und fand mein perfektes Auto. Das gesamte Kauferlebnis war einfach und reibungslos. Nochmals vielen Dank Volkswagen Swindon wird trotzig zurückkehren und empfehlen.

Sehr freundliches Team, brillanter Service sowohl vom FOH-Team als auch vom Service. Hatte mein Auto nur für 6 Stunden, was eine brillante Reinigung beinhaltete (die mein Auto selten erhält). Schönes Höflichkeitsauto auch!