Christos Flouris

Überprüfung von Mann Egerton (Swindon) VOLKSWA...

Ich musste bisher 2 Jobs mit meinem Auto machen. D...

Ich musste bisher 2 Jobs mit meinem Auto machen. Der erste war ein wichtiger Service und der andere bestand darin, den Zahnriemen und die Wasserpumpe zu wechseln, da meine Wasserpumpe ausfiel.
Ich verstehe, dass ich vielleicht in anderen Garagen ein besseres Angebot bekommen kann, bin jedoch sehr zufrieden mit dem Kundenservice und den bereitgestellten Wartungsarbeiten. Ich habe mich beide Male mit einer schönen Frau namens Jade Bunce befasst. Sie ist sehr hilfreich und wird zeitnah Updates bereitstellen. Ich verstehe, dass manchmal Updates durch die Kette verloren gehen.
Beim Hauptdienst habe ich einen angemessenen Preis bezahlt, um einen vollständigen Checklistenbericht per E-Mail und Video zu erhalten, und musste die Reifen zu einem sehr angemessenen Preis wechseln.
Die Situation der Wasserpumpe und des Zahnriemens war anders. Ich hatte eine Panne und nahm das Auto zur Reparatur. Mir wurde gesagt, dass es innerhalb von 4 Arbeitstagen sein wird, dass sie den Job erledigen werden. Jade rief an, um zu sagen, dass es ein Problem mit der Vorlaufzeit der Wasserpumpen gab und er 2 Wochen warten musste. Jedenfalls hatten sie kein kostenloses Auto zur Verfügung zu stellen, aber da sie wussten, dass es am 3. Arbeitstag eine Weile dauern wird, stellten sie mir ein Polo c.car für 2019 zur Verfügung. Es dauerte 3 Wochen, bis der Auftrag abgeschlossen war, da Jade in der zweiten Woche im Urlaub war und keine andere Person nachverfolgen würde, um den Status der Reparatur zu ermitteln. Sie können mehr bezahlen, aber ich hatte das Gefühl, dass ich den Service bekam, den ich in dieser schwierigen Situation benötigte. Ich verstehe, dass andere Orte und Versicherungen Ihnen möglicherweise kostenlose Autos geben, aber Sie müssen auch dafür eine jährliche Gebühr zahlen! Danke Jade und Team

Übersetzt