Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Rezension

Ganz am Ball, als ich um 8:00 Uhr ankam, erklärte der Techniker, was mit meinem Golf geschehen würde, arrangierte dann meinen Heimtransport und einen Zeitpunkt für die Rückgabe. Das Video des Sicherheitschecks war gut und wir werden es Ihnen erklären, danke Dan, meine Abholung war pünktlich.
Der Golf läuft perfekt und wird perfekt gepflegt und poliert.
Welche Autopolitur verwenden Sie, es ist eine fantastische finnische?
Gute Kundenbeziehungen, nochmals vielen Dank.
Bob Wells

Sehr gut, sie haben aufgelistet, was ich wollte, und mir geholfen, was ich wollte. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt, sie erklärten, dass alles den Lochprozess schnell und einfach machte. Ich benutze auf jeden Fall wieder dein Geschäft, danke

Habe gerade einen gebrauchten Tiguan nach einer sehr langen Suche im ganzen Land mitgebracht. Sie fanden nicht nur das genaue Modell / die Farbe und das Spielzeug, das ich wollte, sondern machten auch den gesamten Kauf des Fahrzeugs mit meiner PX sehr einfach.

Hatte diesen Monat zwei Autos bei Inchcape gewartet / repariert. In beiden Fällen war der Kundenservice einwandfrei. Das Personal (sowohl Tamara als auch Jade) war freundlich und hilfsbereit und gab mehr als erwartet. Das Unternehmen hat eine sehr gute Kultur und ist sehr zu empfehlen.

Einer der besten VW-Händler, die ich je benutzt habe, aber ein großer Teil davon ist die Teileabteilung, die immer hilfsbereit ist und der Kundenservice unübertroffen ist. Ich würde Inchcape Swindon wärmstens empfehlen.

Ich bin seit vielen Jahren Inchcape-Kunde, zunächst in Cirencester, und war sowohl mit dem Verkauf als auch mit dem Service immer sehr zufrieden. Kürzlich habe ich das "Abholen und Liefern" zum ersten Mal für den Service meines Autos verwendet. Vom ersten Telefonanruf über die Buchung des Dienstes bis zur endgültigen Lieferung des Autos zu mir nach Hause konnte an jedem Aspekt nichts auszusetzen sein. Vielen Dank.

Exzellenter Service. Höfliches Personal. Sehr hilfreich. Schwer zu schlagen.

Vor kurzem war ein dringender Radwechsel erforderlich, da ich mein Leichtmetallrad geknackt und den Reifen beschädigt hatte. Konnte am nächsten Tag (Dienstag) ein Auto für eine neue Rad- und Reifen- und Radausrichtung buchen. Leider wurden weitere Schäden am Stoßdämpfer, an der Nabe und an den Unterarmen festgestellt. Das Auto wurde am folgenden Tag zurückgenommen, da Teile bestellt werden mussten. Am Mittwochabend wurde das Auto abgeholt und am Donnerstag war es wieder auf der Straße. Exzellenter und schneller Service geben die Umstände. James Godwin und die Mechaniker haben großartige Arbeit geleistet. James wusste genau, was mit meinem Auto geschah, als ich zweimal nach einem Update rief.

Genialer Service vom Autoverkaufsteam, mit besonderer Erwähnung für Paul Simpson. Der Deal verlief reibungslos. Vielen Dank

Tolle Erfahrung in letzter Zeit. Am Dienstag ein neues Auto ab Lager bestellt und am Donnerstag abgeholt! Sehr viel, Auto richtig vorbereitet. Was willst du mehr? Ich würde Swindon VW für Sie als nächsten VW speziell Chris Spurrell im Verkauf empfehlen. Danke noch einmal!

Wie bei allen großen Markengeschäften finde ich VW Swindon etwas teuer für routinemäßige Wartung, Ersatzteile usw. - daher nur 4 Sterne. Trotzdem ist es immer ein Vergnügen, mit ihnen in Kontakt zu treten und mit ihnen umzugehen. Die Angestellten sind effizient und freundlich und der Sitzbereich mit kostenlosem Kaffee und WLAN ist ein echtes Plus.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Inchcape Volkswagen Swindon erhalten habe und würde sie uneingeschränkt empfehlen. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und haben alles sehr effizient erledigt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Swindon VW! Es hat auch die Lasten in den letzten Jahren verbessert, ich empfehle sie von Herzen. Die Kommunikation auf allen Ebenen ist hervorragend, sie sind zeitnah, professionell, hilfsbereit und bieten einen hervorragenden Kundenservice. Ich kann mir kein besseres Autohaus vorstellen.

Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl die Person, mit der ich sprechen wollte, beurlaubt war, sie beantworteten meine Fragen und ich ging glücklich.

Wir kamen spät zu unserem Termin mit dem Gebrauchtwagenhändler Stacey an und er war von Anfang an sehr positiv, da wir spät ankamen und uns wohl fühlten. Sehr kompetent und eröffnete einige Möglichkeiten, die wir vorher nicht in Betracht gezogen hatten.
Nach einer von Stacey organisierten Probefahrt
Wir wurden Matt als Vertriebsmitarbeiter für Neuwagen vorgestellt und haben einen Deal abgeschlossen, der effektiv ausgehandelt wurde.
Beide Vertreter waren höflich und hilfsbereit, so dass wir die beste Entscheidung für uns treffen konnten.
Insgesamt hatten wir eine positive Erfahrung, würde dieses VW-Autohaus empfehlen.

Kaufte mein neues High Up! von Kerry und sie war von Anfang bis Ende großartig
Sehr gerne empfehlen Inchcape für Vertrieb und Service

Kürzlich kaufte ein neues Up von VW Swindon. Der Service, den ich erhielt, war absolut exzellent. Der Vertriebsleiter Micky Newman ermöglichte uns eine Probefahrt und erklärte uns alle Details der Up-Reihe, bevor wir eine Entscheidung trafen. Letztendlich haben wir uns für ein High Up Modell entschieden und sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Micky organisierte den gesamten Papierkram und ließ unser altes Teileaustauschfahrzeug abholen.
Ich kann den Service, den ich von Inchcape Swindon erhalten habe, nicht genug loben und kann ihn nur empfehlen!

Sehr reibungsloser Verkaufsprozess. Sehr gut betreut von Aaron. Sehr empfehlenswert

Tolles Personal. Immer hilfreich. Dieses Autohaus ist eines der wenigen Autohäuser, die tatsächlich wissen, wovon sie sprechen, und nicht versuchen, Sie aus etwas herauszuholen, das Sie nicht brauchen.

Habe einmal ein Problem damit gehabt, dass die Teileabteilung das Falsche bestellt hat, aber dies wurde schnell behoben und entsprechend erstattet. Das tatsächlich benötigte Teil wurde schnell versendet und kam am nächsten Tag an.

Genialer Service und exzellentes Angebot. Der Service wurde durchgehend durchgeführt.

Die Buchung war einfach. Die Angestellten sind sehr höflich und hilfsbereit. Das Video des Technikers, das Probleme mit dem Auto zeigt, war ebenfalls sehr professionell. Sehr empfehlenswert

Paul ist der netteste Autoverkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Kostenlose schicke Kaffeemaschine und äußerst freundliches Personal

Ich habe zweimal angerufen, um herauszufinden, wie ich mein Golf-Leasingauto zurückgeben und mich nach einem neuen erkundigen kann. Keiner von beiden war verfügbar, also versprach er, mich zurückzurufen, was nie passiert ist. Keine Anrufe zurückgeben, Nachrichten beim Verkäufer und an der Rezeption hinterlassen. Wird von woanders kaufen

Brachte ein Auto von Stacy, toller Service und sehr hilfsbereit. 5 *

Bin den ganzen Weg von Newport gereist und habe nicht einmal eine Probefahrt bekommen, weil sie sagten, ich könne mir die Zahlungen nicht leisten! Das konnten sie am Telefon tun!

Guter Service von der Rezeption und dem Verkäufer Micky. Ich freue mich darauf, nächste Woche meinen T-Roc abzuholen

Hervorragender Service von Sam Perkins, der uns mit einem überraschenden Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn ausgezeichnet hat. Danke Sam, unser Sohn war erstaunt und liebt sein neues Auto. Erstklassiger Service gut gemacht Sam.

Während der Probefahrt mit unserem neuen Auto haben wir ein erhebliches Wasserleck im Kofferraum festgestellt. Das Autohaus stellte das Auto durch die Garage und teilte uns mit, dass es repariert wurde. Nach zwei Wochen ohne Regen begann der Stiefel wieder zu lecken, sobald die Winterstürme eintrafen. Ich nahm das Auto zurück, um es reparieren zu lassen, und musste 3 Stunden auf das versprochene Ersatzauto warten, damit ich zur Arbeit gehen konnte. Mir wurde dann gesagt, dass das Auto für einige Wochen in sein könnte, ohne zu versprechen, wann es zurückgegeben werden würde.

Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, ein ähnliches Auto bei einem anderen Inchcape-Händler zu finden, das nach Swindon verlegt wurde. Als ich zum Händler fuhr, um unser Auto zu tauschen (gemäß unseren Rechten), wurde uns mitgeteilt, dass die Bedingungen unseres ursprünglichen Vertrags nicht mehr gelten und wir keine 2 Jahre kostenlose Wartung mehr haben würden (ohne unser eigenes Verschulden). Das Verkaufsteam hatte kein Interesse daran, dies zu korrigieren, und hatte sehr viel die Einstellung "Computer sagt nein". Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur eine Linie unter die gesamte Saga ziehen und weitermachen.

Wir haben seitdem festgestellt, dass unser zweites neues Auto auch ein Wasserleck hat; diesmal im fahrerfußraum. Trotz früherer Probleme mussten wir über 5 Wochen auf einen Termin warten, um die Reparatur in der Garage zu buchen. All dies ist zusätzlich zu einer ganzen Reihe anderer Probleme, die zu einer äußerst enttäuschenden Erfahrung geführt haben.

Ein Qualitätserlebnis. Das Personal war sehr kompetent und freundlich, der Service war unkompliziert und preiswert. Würde sie jederzeit empfehlen.

Schmerzlos und stressfrei, was kann man mehr verlangen?

Fantastische Erfahrung - Paul Simpson ist ein großartiger, ehrlicher, freundlicher, hilfsbereiter und brillanter Mann. Sehr empfehlenswert!

+++++ Fantastische Hilfe von Syed Ali, hat mir auf dem Weg wirklich geholfen und den gesamten Prozess angenehm und einfach gemacht, mein Auto zu kaufen. Aaron Pearce half auch sehr und es war eine Freude, auch zu sprechen. +++++

Gareth Bridges war mein Verkaufsassistent. Ich fand ihn sehr hilfreich und effizient, und der gesamte Prozess des Online-Kaufs eines Autos war so einfach und unkompliziert wie möglich.

Ich habe Anfang der Woche angerufen, um zu fragen, ob ich einen Termin zur Überprüfung des Reifendrucks vereinbaren könnte (Druckleuchte war an). Mir wurde am Telefon gesagt, ich solle keinen Termin vereinbaren, ich könnte einfach vorbeischauen. Ich bin heute Morgen aufgetaucht und wurde abgewiesen, weil sie voll waren.

Ich hatte zuvor einen großartigen Service von Heritage Bristol, aber gelegentlich bei Swindon zu arbeiten, machte es Sinn, nach Swindon zu kommen. Der kürzliche Service in Bristol hatte zu zwei neuen preislich abgestimmten Reifen geführt, von denen einer die Ursache des Fehlers zu sein schien. Also zurück in eine VW-Garage, um die Dinge überprüfen zu lassen.

Sehr enttäuscht. Kein Hilfeangebot für meine Weiterreise. Kein Kompromissangebot. Ich werde im Heritage Bristol übernachten und eine Beschwerde einreichen.

Bitte tun Sie einfach, was Sie gesagt haben. Es ist nicht schwer.

Nach der Reaktion von VW leuchtet die Druckleuchte immer noch. Obwohl Sie Ihre Verfahren verfeinern könnten, hilft mir das heute nicht wirklich. Ich fahre immer noch mit möglicherweise falschem Druck in meinen Reifen weiter. Triage-System vielleicht?