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3 Jahre zuvor

Rony und Dominik (Finanzmanager) waren so hilfreic...

Rony und Dominik (Finanzmanager) waren so hilfreich. Ich habe mich als Team so wohl und glücklich mit ihnen gefühlt! Ging zu einem früheren Händler und war so unglücklich. Sehr empfehlenswert.

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J
3 Jahre zuvor

Sehr respektlose Antworten auch per E-Mail. Er ste...

Sehr respektlose Antworten auch per E-Mail. Er stellte ein paar Fragen für ein Auto in seinem Inventar, anstatt zu antworten, sagte er immer wieder: "WENN SIE DIESES PERFEKTE ANGEBOT VERPASSEN WOLLEN, IHRE WAHL". "Der Preis wird von mir abhängen, kommen Sie einfach herein"

Er sagt mir, dass ich für das Zertifikat bezahlen muss. Also habe ich ihn das zurückgefragt
"Ich habe noch nie von einem KUNDEN gehört, der das Zertifikat für CPO-Fahrzeuge gekauft hat. Können Sie das erklären?" Dann war seine Antwort "NICHTS IST IN DIESER WELT KOSTENLOS".
Wie, was? Spreche ich mit einem tatsächlichen Händler? Ich bin nicht 5 Jahre alt.

Sehr, sehr enttäuscht. Ich werde niemals Anfragen für die Zukunft oder einen Kauf bei diesem Lexus-Händler stellen wollen.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe in den letzten 14 Jahren 5 Lexus von Engl...

Ich habe in den letzten 14 Jahren 5 Lexus von Englewood gemietet - während unser Hauptverkaufsberater Frank Contecello an einen neuen Standort gezogen ist; Wir wurden immer mit hoher Sorgfalt und fairen Preisen behandelt. Es ist eine Freude, mit der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten, insbesondere mit Peter Faltraco. Ich gebe dem Händler in jeder Hinsicht ein A +

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G
3 Jahre zuvor

Das Personal im Lexus of Englewood war großartig! ...

Das Personal im Lexus of Englewood war großartig! Chad, der Verkaufsleiter, war sehr geduldig und half zu erklären, wie Leasing für mein Budget vorteilhafter sein würde als Finanzierung, und ich erhielt ein Fahrzeug mit mehr Optionen, als ich ursprünglich gedacht hatte.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe heute das Lexle von Englewood mit der Abs...

Ich habe heute das Lexle von Englewood mit der Absicht besucht, ein gs350 zu kaufen, aber ich habe ungefähr 20 Minuten damit verbracht, das Inventar zu betrachten, ohne dass ein einzelner Mitarbeiter gefragt hat, ob ich Hilfe benötige. Es war eine erbärmliche Erfahrung, um es gelinde auszudrücken, aber ich nehme an, meine Kleidung (Shorts und ein T-Shirt) war keine angemessene Kleidung für den Händler. Unnötig zu erwähnen, dass ich mein Interesse und Geld an BMW von tenafly weitergegeben habe, wo ich als Mensch anerkannt wurde. Ich würde dringend empfehlen, sich in Zukunft von diesem Händler fernzuhalten.

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J
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung. Freundlich, hilfsbereit und so ei...

Tolle Erfahrung. Freundlich, hilfsbereit und so einfach zu arbeiten. Fragen Sie nach Luis. Er ist der beste Autoverkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Jeder im Autohaus ist nett und hilfsbereit. Rundum fünf Sterne.

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W
3 Jahre zuvor

Nate Green war sehr hilfreich, um den Kauf unseres...

Nate Green war sehr hilfreich, um den Kauf unseres Autos reibungslos zu gestalten. Er war sehr freundlich, informativ und auf den Punkt. Es gab ein starkes Gefühl des Vertrauens und er ging weit darüber hinaus. Wir sind mit unserem Kauf sicherlich zufrieden und es gibt kein Bedauern. Danke Nate!

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K
3 Jahre zuvor

Betrüger! Sie gehen aus dem Geschäft. Sie nahmen e...

Betrüger! Sie gehen aus dem Geschäft. Sie nahmen eine 5K Kaution für ein Auto und sagten, dass es in 3 Tagen ankommen würde. Es ist 3 Wochen her. Sie beantworten keine Anrufe. Ich ging schließlich hinein und sie sagten, dass sie bankrott gehen und mir mein Auto nicht besorgen oder eine Rückerstattung geben können. Bis heute sind sie offen und wenn jemand hereinkommt und ein Auto will, stiehlt er auch sein Geld! Gehen Sie nicht dorthin! Betrüger! Diebe! Verlassen Sie das Geschäft und erstatten Sie nicht! Unethisch!

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A
3 Jahre zuvor

Beeindruckend! Liebte liebte dieses Autohaus! Es w...

Beeindruckend! Liebte liebte dieses Autohaus! Es war mein erstes Mal hier und es war mein erstes Mal, dass ich einen Lexus gekauft habe. Alle haben mich großartig behandelt und ich habe das Auto bekommen, das ich mir gewünscht habe und innerhalb meiner Preisspanne! Ich könnte nicht glücklicher sein. Nayem war mein Verkäufer, und er war so verständnisvoll für meine Bedürfnisse, herzlich und professionell. Während meiner Appmt wurden mir Snacks, Wasser und Kaffee angeboten. Ich habe auch 2 Probefahrten gemacht und beide sind gut gelaufen. Nachdem wir mein Auto geleast hatten, machte Nayem geduldig ein paar Fotos von mir für mein Instagram, was ich sehr schätzte. Die Manager und der Rest des Personals waren auch sehr freundlich und alle gratulierten mir. Ich glaube, ich glaube offiziell, ich bin ein Lexus-Mädchen fürs Leben. DANKE!

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E
3 Jahre zuvor

Obwohl ich von Essex nach Monmouth County gezogen ...

Obwohl ich von Essex nach Monmouth County gezogen bin, ist es immer meine Wahl, ein Auto von Darcar Lexus aus Englewood zu kaufen. Wenn ich mit großartigen Leuten wie Chris Vassallo und Nate Green zusammenarbeite, kann ich sicher sein, dass es den besten und gründlichsten Kundenservice gibt, den es gibt. Diese Männer haben Klassen- und Produktkenntnisse und behandeln mich so höflich und freundlich. Ich werde sicher das Wort verbreiten und andere schicken, um die Vorteile des Umgangs mit Nate und Chris zu nutzen. Und natürlich ist die größte Form der Schmeichelei, sie wissen zu lassen, dass ich zurückkehren werde !!!

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S
3 Jahre zuvor

Vielen Dank an die Familie Lexus Of Englewood. Ich...

Vielen Dank an die Familie Lexus Of Englewood. Ich habe ein unglaubliches Angebot bekommen und sie haben mir das Gefühl gegeben zu Hause zu sein.
Meine Frau war super glücklich und das ist es, was zählt. Vielen Dank

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G
4 Jahre zuvor

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich hab...

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe um 13 Uhr einen Termin vereinbart, bin aber immer noch hier !! Warten! Und es ist 15.27 Uhr! Anscheinend gibt es eine lange Schlange, aber warum waren wir, als wir hierher kamen, die einzigen hier und jetzt gehen Leute, die nach uns kamen, vor uns?! Wir lassen nur unsere Reifen überprüfen! Ernsthaft?! Auch als wir einen Termin für 13 Uhr vereinbarten, sagte er uns, er habe das Auto um 14 Uhr abgestellt! Was bringt es dann, einen Termin zu vereinbaren? Wir können nicht einmal mit der Kundendienstdame sprechen, weil sie uns nur eine Einstellung geben würde. Meine ganze Familie fährt Lexus aber im Ernst, NIE wieder.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe am 02.08.17 einen zertifizierten Lexus ES...

Ich habe am 02.08.17 einen zertifizierten Lexus ES 300h gekauft
Der Verkäufer hatte seine drei folgenden Versprechen gebrochen.
1) Die vordere Stoßstangenabdeckung fehlte. Sie hatten angeboten, das Problem zu beheben, aber es ist über einen Monat her und sie haben mir immer noch keine Stoßstangenabdeckung gegeben.
2) Das Auto hat viele kleine Kratzer, aber sie sagten, dass nach dem Polieren und Polieren die meisten von ihnen verschwinden werden. Nach einer Wäsche kamen jedoch 90% von ihnen zurück.
3) Sie bieten 1,9% APR für 5 Jahre, aber in letzter Minute haben sie es auf 2,5% APR geändert und meine Kredit-Score wird sehr gut bewertet.
Ich habe sie mehrmals angerufen, um meine Probleme zu beheben, aber sie haben sie nicht behoben. Halten Sie sich daher von Lexus of Englewood fern.

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h
4 Jahre zuvor

Sie führen einen Betrug unter dem Namen ihrer Gara...

Sie führen einen Betrug unter dem Namen ihrer Garantie durch. Mein Mechaniker erzählte mir von Schäden an der rechten Achse und da ich die Garantie verlängert hatte, brachte ich sie zum Lexus Of Englewood Service Center. Sie haben 2 Tage gebraucht, um mich wissen zu lassen, dass die Achse unter die Garantie fällt und kostenlos ausgetauscht werden kann. Ich bat sie, weiterzumachen und 3 Tage später wurde mir gesagt, ich solle das Auto abholen. Als ich das Auto zu meinem Mechaniker zurückbrachte, war ich überrascht zu sehen, dass die Achse nie ersetzt wurde, obwohl ich viel Papierkram bekam, um zu zeigen, dass es fertig war. Ich habe die beschädigte Achse selbst gesehen und als Beweis Fotos gemacht. Ich war mit meinem Lexus-Auto zufrieden, aber ich werde Lexus nur wegen des Lexus of Englewood-Servicecenters nie wieder kaufen.

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M
4 Jahre zuvor

Die Professionalität und Effizienz, mit der mein V...

Die Professionalität und Effizienz, mit der mein Verkaufsberater Jeffrey Garcia mit meinen Kaufinteressen umgegangen ist, verdient Lob und ein großes Dankeschön. Er verstand, dass Zeit für mich Geld ist und half mir, den gesamten Kaufprozess auf eine Weise zu beschleunigen, die ich verstanden und geschätzt fühlte. Ich werde nicht zögern, meine Freunde und Familie zu empfehlen.

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S
4 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen 2018 RX 350 L von Lexus of...

Ich habe kürzlich einen 2018 RX 350 L von Lexus of Englewood gekauft. Ich habe mit vielen Händlern zu tun gehabt, aber dieser hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Ich würde sie jedem und jedem empfehlen. Sie haben meine Erfahrung so schnell und einfach gemacht. Vielen Dank an Chris Vassallo und Marcus Coleman und natürlich an den gesamten Lexus of Englewood TEAM für Ihren hervorragenden Kundenservice von dem Moment an, als ich durch die Tür ging.

Vielen Dank
Steven & Jacquelynn

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A
4 Jahre zuvor

Schreckliche Erfahrung, dass sie nicht hinter ihre...

Schreckliche Erfahrung, dass sie nicht hinter ihren Produkten stehen Ich kaufte einen Lexus RX 350 und erhielt eine erweiterte Garantie. Die Garantie für Felgen und Reifen wurde von ihnen mitgeteilt, dass ich Geld zurückbekommen würde, wenn ich mein Fahrzeug vor fünf Jahren verkaufen würde, weil die Garantie pro war bewertet, ich verkaufte das Fahrzeug in einem Jahr, kontaktierte den Händler und faxte ihnen die Garantiequittung, sie sagten, der Händler wurde an jemand anderen verkauft, sie fanden keine Aufzeichnungen, aus denen hervorgeht, dass ich diesen Kauf getätigt habe. Nie wieder werde ich hier wieder kaufen, habe mich dazu gebracht, meine Meinung über meine Lieblingsfahrzeugmarke zu ändern

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O
4 Jahre zuvor

Schreckliche Managementfähigkeiten! Ich habe noch ...

Schreckliche Managementfähigkeiten! Ich habe noch nie einen Verkaufsleiter kommen sehen, der sagte, unser Händler ist der beste Händler in Bezug auf die Anzahl der Verkäufe hier. Wenn Sie also jetzt einen Deal machen und dieses Auto nächste Woche nehmen möchten, sobald es eingeht, werden wir an den Zahlen arbeiten, da das gewünschte Auto ein sehr seltener Fund ist. Sie könnten Ihre wiederkehrenden Kunden auf diese Weise überhaupt nicht binden. Wenn Ihr Händler der beste Händler in diesem Bereich ist, bieten Sie einen besseren Kundenservice, um diese Nummern beizubehalten, und schulen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, damit diese zuerst Optionen anbieten können, bevor Sie sich mitten im Gespräch an seinen Manager wenden. Sehr unprofessionell!

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J
4 Jahre zuvor

bleib weg von diesem Ort !! kauf dir einen BMW !! ...

bleib weg von diesem Ort !! kauf dir einen BMW !! Sie berechneten mir 2.900 US-Dollar für neue Bremsen und Rotoren für ein Auto mit nur 23.000 Meilen für ein Auto, das erst 30 Monate alt war.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe nie eine Rezension geschrieben, aber ich ...

Ich habe nie eine Rezension geschrieben, aber ich wollte meinen Verkäufer Jin Ha loben, da er wusste, dass ich alleine reingekommen bin. Eine asiatische Frau noch dazu. Ich wollte nicht ausnutzen, da ich immer mit meinem Vater oder einem männlichen Freund zusammen war, bevor ich 2 Mal mit ihnen gemietet habe. Ich wollte nicht in den Köder fallen und wechseln, wie der vorherige Rezensent schrieb. Ich sagte Jin, dass ich kein Interesse daran habe und er gab mir das Gefühl, dass ich mich wohl und wohl fühlte, indem er den GM Chris anrief, um direkt mit mir zu sprechen. Ich habe auch ein Downgrade von RX auf NX durchgeführt, um ein kleineres Auto zu bekommen. Sie haben mich nicht unter Druck gesetzt, bei RX zu bleiben oder mich in ein anderes Auto zu setzen. Sie kümmerten sich um meinen vorherigen RX (hatten einige Pony) und ich war an einem Nachmittag fertig. Vielen Dank!

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N
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Nayem, der...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Nayem, der mir mit meinem 2021 Lexus NX geholfen hat! Er war sehr hilfreich in unserer Kommunikation, bevor ich das Autohaus besuchte, und er hörte auf alle meine Bedürfnisse und übertraf dann meine Erwartungen bei weitem. Als ich beim Händler ankam, war der Prozess einfach und stressfrei. Nayem war sehr freundlich und angenehm zu arbeiten. Ich liebe mein neues Auto und bin super zufrieden mit meinem Kauf.

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y
4 Jahre zuvor

Ich hatte letzten Samstag (24.04.) Eine enttäusche...

Ich hatte letzten Samstag (24.04.) Eine enttäuschende Erfahrung mit Lexus of Englewood. Es war mir unangenehm, in das Autohaus zu gehen, weil es voller Leute mit minimaler sozialer Distanz war und der mir zugewiesene Verkäufer aus technischen Gründen nicht bereit oder nicht in der Lage war, den angegebenen Internetpreis einzuhalten. Ich verließ das Autohaus enttäuscht und am nächsten Tag stand ich auf und beschloss, eine harte Bewertung über meine Erfahrungen zu schreiben. Sobald meine negative Bewertung veröffentlicht wurde, wandte sich DARCARS Lexus von Englewood an mich, aber ich war nicht interessiert, denn was konnten sie möglicherweise tun? Aber auf Drängen meiner Frau, da wir immer noch einen neuen Lexus kaufen mussten (wir hatten immer 1 Lexus und 1 etwas anderes), kam ich am Mittwochnachmittag (28.4.) Ohne Termin vorbei, um zu sehen, ob ich noch jemanden finden kann um dem Internetpreis zu entsprechen, der mir angegeben wurde.

Bevor ich zu Lexus of Englewood zurückkam, kontaktierte ich jeden Lexus-Händler in meiner Umgebung (2 Bundesstaaten und mehr als 75 Meilen entfernt), aber kein anderer Händler konnte den Preis ($ 1500- $ 2000 teurer überall sonst!) Von Englewood erreichen, und keiner hatte das Inventar von DARCARS Lexus of Englewood (Die meisten Händler hatten nur eine kleine Anzahl von Autos auf Lager und ein Händler versuchte sogar, mir eines zu verkaufen, das sich noch in Japan befand!). Und wir haben sogar bei einem Mercedes-Händler vorbeigeschaut, um zu sehen, ob wir etwas Ähnliches wie das gesuchte Modell kaufen können. Aber wir sind enttäuscht abgereist, weil die SUVs, die wir uns angesehen haben, kleiner und teurer waren, ein klobigeres Interieur hatten und nicht die Sicherheitsmerkmale hatten, die bei Lexus Standard waren. (Ganz zu schweigen von der schlechten Zuverlässigkeit von Mercedes) Der Verkäufer, der uns geholfen hat, war im Grunde genommen nutzlos, weil die meisten seiner Antworten so etwas wie Wir sind Mercedes-Benzes und wir sind besser! (Was hat das mit mangelnden Sicherheitsmerkmalen zu tun? Und NEIN! Sie sind nicht besser)

Ich ging mit einiger Besorgnis zurück zu DARCARS Lexus of Englewood, weil ich wirklich nicht wusste, was mich erwarten würde. Sie hätten mich wie einen Feind behandeln und sich weigern können, mir etwas zu verkaufen, oder vielleicht (hoffentlich) kümmerten sie sich nicht genug um meine schlechte Bewertung, um mich überhaupt zu bemerken. Sobald ich den Ausstellungsraum betrat, wurde ich von Joe (Grawehr) begrüßt, der ihr Lexus Master Certified Sales / Internet Manager ist. Er überprüfte sofort das System, um meinen angegebenen Preis zu überprüfen, und sagte mir, dass ich bereit sei zu gehen. Er gab mir auch einen guten Preis für meinen Handel, der genau in der Mitte des Werthandels von Kelly Bluebook lag. Joe war sehr professionell, hilfsbereit, freundlich und ich konnte sagen, dass er wusste, was er tat. So weit so gut, weil ich dachte, ich könnte einfach ein neues Auto kaufen und aussteigen, ohne dass mich jemand bemerkt, aber ich habe mich geirrt. Innerhalb von Minuten, nachdem Joe meinen Namen in das System eingetragen hatte, kam jemand herunter und identifizierte sich als Chris (Vassallo), der General Manager von DARCARS Lexus aus Englewood. Er entschuldigte sich sofort für meine schlechte Erfahrung am Samstag und ging auf alle meine Bedenken ein. Beeindruckend! Ich bin ein Niemand, der nur eine schlechte Erfahrung gemacht und eine negative Bewertung geschrieben hat, und sie hätten mich wie einen Teichschaum behandeln können, da ich wegen ihres Preises und Inventars zu ihnen zurückkriechen musste, aber ich wurde wie ihr wichtigster Kunde behandelt. Beeindruckend! Ich war auch beeindruckt von Herrn Chris Vassallo, weil er, anstatt jemand anderen zu schicken, sich persönlich engagierte, auf meine Bedenken hörte und sie richtig ansprach. Noch ein Wow! Das ist mir noch nie in einem Autohaus passiert.

Wie auch immer, Joe stellte mich einem anderen Verkäufer vor, Casey Vielee, da er sich mitten in etwas befand, unterbrach ich und Casey kümmerte sich um mich und innerhalb weniger Stunden fuhr ich mit einem neuen Lexus mit genauen Merkmalen und Farben (Interieur /) los. außen), die wir gesucht haben. Casey war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich glaube, er hat erst vor kurzem angefangen, für DARCARS Lexus of Englewood zu arbeiten, aber er verfügt über langjährige Erfahrung bei anderen Händlern. Dies hat sich gezeigt, weil er sehr professionell war und sich mit Autos auskennt.

Ich hoffe, DARCAR Lexus von Englewood ändert sich nicht, weil ich alle paar Jahre wiederkommen möchte, um noch ein paar Lexus (es?) Zu kaufen.

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M
4 Jahre zuvor

Als ich meinen Lexus GX geleast habe, habe ich vor...

Als ich meinen Lexus GX geleast habe, habe ich vor 3 Wochen meinen Audi a6 gehandelt. Aber sie haben meinen Audiokredit noch nicht zurückgezahlt. Nach meiner Erfahrung zahlen sich die meisten Händler in 10 Tagen aus.
Ich habe Verkäufer und andere Leute angerufen, sie sagen immer wieder, dass es Zeit braucht.
Jetzt bin ich wirklich besorgt und besorgt.

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g
4 Jahre zuvor

Die Zusammenarbeit mit Amir K war großartig. Sehr ...

Die Zusammenarbeit mit Amir K war großartig. Sehr kompetent und schien langjährige Erfahrung zu haben. Sehr geduldig hat uns genau das gebracht, was wir wollten. Vielen Dank und ich werde sicherstellen, dass ich wieder zu ihm zurückkehre.

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A
4 Jahre zuvor

Vielen Dank an Lexus Of Englewood. Ich verließ das...

Vielen Dank an Lexus Of Englewood. Ich verließ das Land und musste mein Auto verkaufen. In 30 Minuten half mir Amir beim Kauf meines Autos und es war so schnell und problemlos. Danke Amir, wir sehen uns nächstes Jahr für den neuen GX.

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A
4 Jahre zuvor

Normalerweise schreibe ich keine Rezension, aber d...

Normalerweise schreibe ich keine Rezension, aber diese Leute haben mich dazu gebracht, das mit ihrem großartigen Service und den niedrigen Preisen zu tun. Autos sind unglaublich !!

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N
4 Jahre zuvor

Ich war dort zum Ölwechsel. Joe sagte 2 Stunden, a...

Ich war dort zum Ölwechsel. Joe sagte 2 Stunden, aber es dauerte länger. Sitzbereich war voll. Sie nehmen die Vorsichtsmaßnahmen nicht ernst, dachte ich. Joe war unhöflich und unangenehm. Ich werde nicht wieder dorthin zurückkehren. Niemals

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A
4 Jahre zuvor

Nach negativen Erfahrungen bei zwei anderen Lexus-...

Nach negativen Erfahrungen bei zwei anderen Lexus-Händlern war es wunderbar, James im Lexus of Englewood zu treffen. James hat uns von Anfang an den Eindruck vermittelt, er sei professionell, nachdenklich und kenntnisreich. Er lernte unsere Namen und nahm sich die Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten, selbst der Verhandlungsprozess (den ich hasse) fühlte sich bei James etwas weniger schmerzhaft an. Ich liebe mein neues Auto und meine positive Erfahrung in Englewood wäre ohne James nicht möglich gewesen!

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M
4 Jahre zuvor

Horrible Dealership für gebrauchte nach dem Kauf, ...

Horrible Dealership für gebrauchte nach dem Kauf, habe versucht, meine Garantie für 2 Tage zu kündigen.
Sie übertragen mich immer wieder von einer Person zur anderen, niemand ist sich sicher, wie es geht.

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M
4 Jahre zuvor

Tolles Autohaus, fantastischer Service; Fragen Sie...

Tolles Autohaus, fantastischer Service; Fragen Sie nach Mike!

Ich besuchte mehrere Händler in Bergen County auf der Suche nach einem Luxus-Mittelklasse-SUV oder einer großen Limousine. Lexus of Englewood war mit Abstand einer der zuvorkommendsten und kundenfreundlichsten Händler, denen ich begegnet bin. Dies zeigt unsere Erfahrung mit unserem Verkäufer: Mike Medeiros. Mike ist sympathisch, kennt sich mit Lexus und seinen Konkurrenten bestens aus und hat sich die Zeit genommen, auf meine Preispräferenzen zu hören und mir alle meine Optionen zu geben, ohne jemals zu aufdringlich zu sein. Er war während des gesamten Prozesses sehr gut erreichbar und beantwortete weiterhin alle Fragen, die ich hatte, seit ich mein Fahrzeug vom Parkplatz genommen hatte. Ich bin sehr zufrieden mit meinem 2018 GS350 F-Sport und kann Mike nicht genug empfehlen. zweifellos einer der besten (wenn nicht der beste) Agenten, mit denen ich bei meiner Suche nach neuen Fahrzeugen zusammengearbeitet habe!

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N
4 Jahre zuvor

Guter Platz!!! Ich habe mit Ted Lee zu tun, er ist...

Guter Platz!!! Ich habe mit Ted Lee zu tun, er ist sehr nett, professionell und aufmerksam und hat mir bei meinen RX400h-Problemen sehr geholfen. Ich wähle dieses Autohaus gegenüber Lexus of Manhattan Joint. Danke Ted und danke Lexus von Englewood!

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t
4 Jahre zuvor

Am 29. Januar kaufte ich einen 2019 Toyota Camry v...

Am 29. Januar kaufte ich einen 2019 Toyota Camry von Lexus of Englewood. Von meiner Ankunft an war Xavier Torres einer der professionellsten Verkäufer, mit denen ich gerne Geschäfte gemacht habe. Er wusste nicht nur alles über das Auto, das ich kaufte, sondern er wusste auch sehr gut über die Garantien Bescheid, an denen ich interessiert war. Zu keinem Zeitpunkt schien Xavier aufdringlich zu sein oder mich zum Verkauf zu drängen.

Toni Han, die Finanzmanagerin, war so FANTASTISCH, dass sie für mich kämpfte, als eine Firma mir eine Genehmigung erteilte und sie 5 Minuten später zog. Sie telefonierte und boomte, ich wurde genehmigt. Sie kennt nicht nur den $$ Teil, sondern sie hat sich wirklich um mich gekümmert. Als Disabled Combat Veteran der US-Armee hat das Fleisch so viel zu bieten. Danke Toni,

Meine Erfahrung mit Lexus of Englewood war sehr aufschlussreich, da ich nie wirklich über einen Lexus für ein Fahrzeug nachgedacht habe, aber nach dieser Erfahrung werden sie mich definitiv wiedersehen.

Danke Xavier und Toni, ihr seid die Besten. :) :)

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A
4 Jahre zuvor

Hatte eine der erstaunlichsten Erfahrungen mit Lex...

Hatte eine der erstaunlichsten Erfahrungen mit Lexus of Englewood.
Amir war sehr hilfreich bei der Suche nach dem richtigen Auto für unsere ganze Familie. Er nahm sich die Zeit, um die verschiedenen Optionen zu erklären und arbeitete hart, um uns den besten Preis zu verschaffen. Wir kommen auf jeden Fall wieder hierher für unseren nächsten Autokauf.
Vielen Dank, dass Sie Lexus von Englewood!

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S
4 Jahre zuvor

Ich kann Lexus of Englewood nur empfehlen. Nathani...

Ich kann Lexus of Englewood nur empfehlen. Nathaniel war ausgezeichnet. Sehr hilfreich. Bodenständig, genialer Verkäufer. Ein Auto dort zu bekommen war schnell. Toller Kundenservice von allen Mitarbeitern.

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4 Jahre zuvor

Angeforderte Klarstellung zu einem Mietvertrag, de...

Angeforderte Klarstellung zu einem Mietvertrag, der in einer Anzeige veröffentlicht wurde. Boby ließ uns ungefähr eine Stunde lang im Kreis über Unsinn laufen, als ich wiederholt nach einem ehrlichen "Out-the-Door-Preis" fragte, der auf der präsentierten Werbung beruhte. Er ging und ging, um mit seinem "Manager" zu sprechen ... und kam dann zurück mit etwas mehr zwielichtigen Taktiken, um den Preis zu erhöhen Sehr schreckliche Leute. Nicht professionell!
Ich habe meine Kreditkarte genommen und würde sie nicht zurückgeben. Wir gingen zu einem BMW-Händler ... der Typ war über alle Kosten im Voraus und versuchte keine schmutzigen Gebrauchtwagenhändler-Taktiken.

Behandelt wurden Bobby (nicht Rodreguze) und Mitch Patlck ...

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S
4 Jahre zuvor

Nur weil sie ein Auto online stellen, heißt das ni...

Nur weil sie ein Auto online stellen, heißt das nicht, dass sie das Auto besitzen. Sehr zwielichtig. Legen Sie auch keine Anzahlung für ein Auto, sie erstatten nicht (warten noch nach 5 Wochen. Komisch, es dauerte nur 30 Sekunden, um mich aufzuladen. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, zu Ramsey zu gehen, viel professioneller.

Als Antwort für unten - Ich habe Aileen am 21.3. Eine E-Mail gesendet und warte auf eine Antwort. Stellt den Zuschauern von Google-Bewertungen Aktualisierungen zur Verfügung. Derzeit Tag 32, da ich eine Rückerstattung auf meiner Kreditkarte beantragt habe. Einmal online gegangen, gelöst bis Tag # 35. Aileen war sehr hilfreich.

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J
4 Jahre zuvor

Großartige Kundendienstabteilung und Loungebereich...

Großartige Kundendienstabteilung und Loungebereich. Viele Getränke und Snacks, während Sie fernsehen oder lesen, während Sie auf Ihr Auto warten. Die Händlerpreise sind höher als bei anderen Händlern für dieselben Autos

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t
4 Jahre zuvor

Ich habe die angenehmste Erfahrung gemacht. Ich wu...

Ich habe die angenehmste Erfahrung gemacht. Ich wurde wie ein König behandelt, als ich durch die Tür gegangen bin. Der super höfliche und sachkundige Vertreter Anabely zeigte mir die unendlichen Möglichkeiten, die ich mit meinem Budget und meinem Kredit hatte. Am Ende ging ich mit dem UltraSonic Blue Mica RCF nach Hause und ich könnte nicht glücklicher sein. Lieben Sie dieses Auto, lieben Sie diesen Ort, und ich hinterlasse Ihnen allen mit dieser höchst zufriedenen Kundenbewertung. WENN SIE ENTSCHEIDEN, EIN FAHRZEUG ZU KAUFEN, GEHEN SIE ANNABELY !! 5 Sterne

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T
4 Jahre zuvor

Sie haben sehr hart gearbeitet, um mein Geschäft z...

Sie haben sehr hart gearbeitet, um mein Geschäft zu verdienen, und da ich wusste, dass ich einen Killer-Deal bekommen hatte, verließ ich dieses Autohaus mit genau dem Auto, das ich wollte, und einem riesigen Lächeln auf meinem Gesicht. Sie waren transparent über die Preisgestaltung des Fahrzeugs und versuchten nicht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Tatsächlich versuchten sie nicht, mir etwas anderes als das Auto selbst zu verkaufen. Würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen! P.S. Bobby ist großartig!

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J
4 Jahre zuvor

Kaufte einen Lexus IS 350 von Jin Ha. Es war eine ...

Kaufte einen Lexus IS 350 von Jin Ha. Es war eine Freude, mit ihm und seinem Manager Eric zusammenzuarbeiten. Sie respektieren ihre Kunden zu 100% und arbeiten mit Ihnen zusammen, um ein Auto zu finden, das Ihren Anforderungen entspricht. Es war auch eine Freude, mit Toni im Finanzbereich zusammenzuarbeiten.

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E
4 Jahre zuvor

Nate, Mitch und der Finanzmann waren beim Autokauf...

Nate, Mitch und der Finanzmann waren beim Autokauf sehr hilfsbereit und geduldig. Ich war bei vielen Händlern, um mein Traumauto zu finden und Enttäuschungen in Bezug auf den Kundenservice zu erleben, aber DARCARs haben uns das Gefühl gegeben, wichtig zu sein

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M
4 Jahre zuvor

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Händ...

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Händler. Ich habe meinen Lexus RX gegen einen ES 300h eingetauscht. Der Prozess verlief reibungslos, ich konnte das Auto in zwei Tagen abholen. Das Hauptproblem, das ich hatte, war, dass sie die Unterlagen nie bei Lexus Financial eingereicht haben. Also musste ich zwei Monate lang für zwei Autos bezahlen! Ich habe den Händler mehrmals kontaktiert und der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, hat mir gerade gesagt, mach dir keine Sorgen, diese Dinge brauchen Zeit! Ich musste ständig anrufen und die gleiche Antwort erhalten. Schließlich musste mein Mann anrufen und dann begannen sie den Prozess, um meine Unterlagen zu erledigen und mein Geld zurückzuerstatten. Der traurige Teil ist, dass ich zurück nach Englewood fahren muss, um die bereits erledigten Unterlagen zu erledigen und meinen Scheck abzuholen. Um es noch schlimmer zu machen, habe ich den Manager Eric mehrmals angerufen und wurde an eine Voicemail gesendet, die voll ist. Dieses Autohaus ist äußerst unprofessionell und nimmt Ihr Auto schnell mit, um es weiterzuverkaufen.

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A
4 Jahre zuvor

Wir haben vier Autos von Lexus of Englewood geleas...

Wir haben vier Autos von Lexus of Englewood geleast. Unser Vertriebsmitarbeiter für alle von ihnen Dick Shore ist hervorragend. Es ist eine großartige Erfahrung, jedes Mal mit einer so wunderbaren Person und einem so professionellen Menschen zusammenzuarbeiten. Das neue Eigentum hat das Personal gehalten und liefert weiterhin über den Erwartungen. Vielen Dank.

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I
4 Jahre zuvor

Vielen Dank für Ihre erstaunlichen Dienstleistunge...

Vielen Dank für Ihre erstaunlichen Dienstleistungen! Es war eine sehr einfache und schnelle Erfahrung. Vielen Dank, Amir und Lexus Of Englewood. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und Sie weiterempfehlen !!

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D
4 Jahre zuvor

Gut

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W
4 Jahre zuvor

Website-Preise sehr trügerisch. Wurde informiert, ...

Website-Preise sehr trügerisch. Wurde informiert, dass die auf ihrer Website als "Zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug" aufgeführten Preise, an denen ich interessiert war, nur "zertifiziert qualifiziert" waren. Der tatsächliche CPO-Preis betrug zusätzlich 2.495 USD.

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A
4 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich könnte diesem seltsamen Ort eine...

Ich wünschte, ich könnte diesem seltsamen Ort einen negativen Stern geben. Einverstanden, ein Auto für einen bestimmten Preis mit minimalem APR zu kaufen, aber wenn Sie tatsächlich den Ort besuchen. Das Management gibt Ihnen alle Gründe zu sagen, dass ich nicht für einen minimalen APR qualifiziert bin. Als ich das gleiche mit verschiedenen Lexus-Händlern überprüfte, sagten sie, dass es kein Problem gibt, den minimalen APR anzugeben. VERTRAUEN SIE NICHT DEN MANAGEMENTWORTEN. Das Gespräch, das Sie mit ihnen führen, hat einen anderen Preis, und wenn es um Papierkram geht, ist der Preis anders.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Dokumente unterschreiben

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D
4 Jahre zuvor

Autovermietung Erleben Sie 5 Sterne

Autovermietung Erleben Sie 5 Sterne

Car Service Experience - 1. 2 Services waren ergänzende 5 Sterne

WARNUNG
3. Autoservice $ 400 + (0 STERNE)

Als wir verstanden, dass die Händler mit der Wartung der geleasten Fahrzeuge Geld verdienen, wurden wir mit den typischen Artikeln und einigen davon genagelt.

Der SUV lief und fuhr super. Nachdem das Öl das erste Mal 2 Mal kostenlos gewechselt wurde, das dritte Mal, wenn Sie für über 100 USD festgenagelt wurden, gehen Sie einfach für etwa 35 USD zu Valvoline.

Der Dienst konnte auch behaupten, dass unsere Ausrichtung nicht korrekt war und den Test nicht bestanden hat. ($ 150). Wohlgemerkt, es fuhr geradeaus und die Reifen waren perfekt ohne ABSARUT und wir hatten keine Probleme damit. Ich rief an, um mich zu konfrontieren, aber niemand erwiderte unsere Anrufe.
Dann warfen sie noch ein paar Gegenstände hinein:
- Scheibenwischer $ 15 pro Stück
- Innenraumluftfilter $ 25
ERHALTEN DIESE
Sie haben uns sogar unsere Schlüsselbatterie in Rechnung gestellt. Weitere 10 $ +

GESAMTRECHNUNG 400 USD + für eine Reise, von der wir angenommen haben, dass es sich um einen Ölwechsel bei einem von uns geleasten SUV handelt.

Wir haben angerufen und eine Nachricht mit dem Manager hinterlassen, der unseren Anruf nie zurückgeschickt hat.

WASSER UNTER DER BRÜCKE, ABER SCHLECHTER HANDHABUNG UND NUR FÜR DEN 3. Serviceanruf, für den Sie wiederholt angerufen werden, um einen Termin zu vereinbaren.

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J
4 Jahre zuvor

Habe letzten Samstag, den 9. Januar 2017 einen 201...

Habe letzten Samstag, den 9. Januar 2017 einen 2017 RX350 mit einem 2021 RX350 getauscht. Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung mit Mr. Nate Green, der mich während des Prozesses bereitwillig unterstützte. Nate war sehr offen, aber nicht aufdringlich und verdient einen Fünf-Sterne-Preis!

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I
4 Jahre zuvor

Ich werde diesem pl Englewood Lexus Service nicht ...

Ich werde diesem pl Englewood Lexus Service nicht einmal einen Stern geben ... totale Abzocke ... mein Auto war überhitzt und ging zu diesem Ort für meinen Autoservice ... für Überhitzung sagten sie mir, ich solle den ganzen Motor wechseln. Es wird mich 14000 Dollar kosten. Ich sagte nein, ich habe nicht so viel Geld. Dann kam er auf einen alten Motor, den er bekam. Er sagte, er kann 5500 Dollar machen. Er brachte mich zum Mechaniker und sagte dasselbe, was sie alle miteinander verbunden hatten. Er kostete mich 200 Dollar, nur um die Motorhaube zu öffnen. Und lüg mich an. Ich bezahlte 200 Dollar. Ich habe keine Wahl, sie ließen mich nicht mein Auto nehmen. .. nachdem das zum örtlichen Mechaniker gegangen war .. er überprüfte mein Auto und sagte, dass Ihr Kühlerlüfter nicht funktioniert, ich kaufte einen Lüfter für 140 USD und eine Arbeitsgebühr von 80 USD insgesamt 220 USD. Wiederholen, nicht dorthin gehen ... Englewood Lexus Sevice Center

Übersetzt
b
4 Jahre zuvor

Sei gewarnt. Sie werben dafür, dass ein Fahrzeug z...

Sei gewarnt. Sie werben dafür, dass ein Fahrzeug zu einem bestimmten Preis zertifiziert ist, und werden Ihnen später mitteilen, dass für die Zertifizierung eine zusätzliche Gebühr von 2800 USD auf den angegebenen Preis erhoben wird. Ziemlich zwielichtig für ein Lexus-Autohaus.

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe vor über zwei Monaten einen gebrauchten R...

Ich habe vor über zwei Monaten einen gebrauchten RX 350 an Lexus of Englewood verkauft. Amir. Der Agent, der den Deal mit mir ausgehandelt hatte, versprach, mich in drei bis vier Tagen zu überprüfen. Eine Woche später erkundigte ich mich und er sagte, es dauert normalerweise zwei Wochen. In zwei weiteren Wochen wurde mir gesagt, dass sie den Kredit zurückgezahlt haben und darauf warten, dass der Titel mir den Rest des Geldes zahlt. Als ich mein TD Financial-Konto überprüfte, wurde nicht nur das Geld nicht bezahlt, sondern mir wurde auch ein zusätzlicher Finanzierungsmonat in Rechnung gestellt! Als ich das ansprach, wurde mir (von Amir) gesagt, dass das nicht so sein könne, wie sie das Geld bezahlt hätten.
Zwei weitere Wochen vergingen und nichts änderte sich! Ich rief TD erneut an - sie sagten, sie hätten nie etwas auf dieses Konto bekommen. Schließlich bekam ich Amir und TD zu einer Telefonkonferenz und Amir beschloss, tatsächlich zu überprüfen, was passiert war. Sie schienen das Geld auf ein anderes Konto geschickt zu haben. Als sich der Staub endlich gelegt hatte, zahlten sie den TD-Kredit zurück (45 Tage nachdem ich das Auto verkauft hatte!) Und schickten mir auch einen Scheck. Nur dass sie nicht den vollen Betrag bezahlt haben. Zum jetzigen Zeitpunkt sind mir noch 367,50 USD geschuldet, und selbst wenn ich eine lebende Person dazu bringe, mit mir bei Lexus zu sprechen, nachdem ich versprochen habe, mich zurückzurufen, tun sie das nie! Amir hat vor langer Zeit aufgehört, meine Anrufe anzunehmen. Beeindruckend! Was für ein Service. Es ist lustig, weil ich 1990 zum ersten Mal ein Auto in diesem Autohaus bekam. Ich denke, einige Dinge verrotten nach einer Weile. Maxime

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B
4 Jahre zuvor

Dieser Ort ist wie ein Zirkus. Sie haben einen gep...

Dieser Ort ist wie ein Zirkus. Sie haben einen geplanten Termin. Der Verkäufer taucht 30 Minuten später auf und sieht, wie er mit einem Nummernschild herumläuft. Sobald Sie das Auto sehen, dauert es eine zweiminütige Probefahrt Sie haben einen völlig anderen Preis gezeigt und dann versuchen sie, Ihnen eine Garantie von 2400 b / s zu verkaufen und Sie mit einer Zertifizierungsgebühr von 1.999 US-Dollar zu schlagen. Wenn alles erledigt und erledigt ist, kostet Sie ein Auto mit 24.000 b / s fast 32.000 wurde gestern geboren, ich habe zwei Stunden meines Tages verschwendet

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D
4 Jahre zuvor

SCHRECKLICH schreckliche Kauferfahrung. Sie sind L...

SCHRECKLICH schreckliche Kauferfahrung. Sie sind Lügner und die schläfrigsten Autoverkäufer, so sehr, dass es Ihnen übel wird. Die Zeilen, mit denen Sie sich schuldig fühlen, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun. Wenn Sie versuchen, zu einem besseren Preis zu verhandeln, werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie unethisch sind. Sie sind Gauner. Sie haben versucht, mir ein Auto für mehr Geld zu verkaufen, als sie tatsächlich beworben haben. Sie wussten nicht, für welchen Preis sie werben. Dies ist keine Lexus-Erfahrung, dies ist eine Suzuki-Erfahrung. Sie werden an diesem Ort kein gutes Geschäft machen, Sie werden abgezockt und angesprochen. Und ihr Manager ist die größte Duschtasche von allen.

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J
4 Jahre zuvor

Meghan war fantastisch, kenntnisreich und ehrlich....

Meghan war fantastisch, kenntnisreich und ehrlich. Wir tauschten unser Fahrzeug gegen zertifizierte Gebrauchtwagen ein, und sie konnte sich während des Prozesses beruhigen, da wir viele Fragen stellten, da wir zum ersten Mal Gebrauchtwagen waren. Am wichtigsten ist, dass sie direkt auf den Punkt kommt und ehrlich ist, was ich für Verkäufer im Allgemeinen als selten empfinde. Es war ein Hauch frischer Luft, ohne herumzulaufen. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Bedürfnisse zurück sein und das Maß an Professionalität und Service schätzen.

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A
4 Jahre zuvor

Hallo, ich hatte kürzlich das Vergnügen, diesen sp...

Hallo, ich hatte kürzlich das Vergnügen, diesen speziellen Lexus-Händler am 22. Dezember zu besuchen. Ich war in der Gegend und beschloss, mir die neue Fahrzeugreihe 2021 anzuschauen. Ich war zu der Zeit in einem Mietvertrag mit einem Jeep Grand Cherokee von 2019 und habe mich umgesehen, um auf ein Auto anstatt auf einen SUV umzusteigen. Bei meinem Besuch fragte mein Handelsvertreter Romeo Deluca, wonach ich suchte, und empfahl sofort eine Probefahrt mit dem neuen 2021 IS350 AWD FSPORT. Er holte sofort das Auto vom Parkplatz und wir machten eine Probefahrt. Das Auto lieferte alles, was ich verlangt hatte. Also habe ich mich natürlich in das Fahrzeug verliebt und Romeo mein Dilemma mit dem Jeep-Leasing erklärt. Romeo sagte mir, ich werde sehen, was ich tun kann, aber ich werde versuchen, es zum Laufen zu bringen. Der schnelle Vorlauf bis zum Ende war nicht nur in der Lage, Romeo aus meinem derzeitigen Mietvertrag herauszuholen, sondern er konnte auch die Zahlungen für das neue Auto zu einem erschwinglichen Preis halten, was absolut erstaunlich war. Das Beste war, ich war nicht für 5 Stunden im Autohaus wie die üblichen Besuche gehen. Ich war in weniger als 2 Stunden rein und raus. Die größte Erfahrung, die ich seit langem bei einem Händler gemacht habe. Ich würde Romeo Deluca und dieses Lexus-Autohaus auf jeden Fall allen empfehlen!

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J
4 Jahre zuvor

Zwei Gründe für 1 Stern (ich werde sicherlich 0 St...

Zwei Gründe für 1 Stern (ich werde sicherlich 0 Sterne geben, wenn möglich).

1. Auf der Website wird ein Lexus-zertifiziertes Fahrzeug zu einem bestimmten Preis aufgeführt. Wenn Sie zum Händler kommen, sagen sie Ihnen, dass es zusätzliche 1400 US-Dollar kostet, um es tatsächlich zertifizieren zu lassen. Was für ein BS. Ich habe fast 10 Autos gekauft, ALLE CPOs von verschiedenen Herstellern, und es ist mein erstes Mal, dass ich darauf stoße. Dies war eine sofortige Abschaltung für mich, aber da das Auto anderswo nicht verfügbar war, kaufte ich es trotzdem. Sie haben auf mich verzichtet, wie ich es verlangt habe, aber das hätte NICHT an erster Stelle passieren dürfen. Dies ist KEINE Fehlkommunikation, dies ist eine absichtliche Unehrlichkeit bei der Preisgestaltung. Wenn Sie das Auto als CPO angeben, sollte der Preis die Lexus-Zertifizierung enthalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zertifizierung die Kosten für den Händler erhöht, erhöhen Sie den Preis für Ihre Angebote entsprechend.

2. Folgendes passiert, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben (in meinem Fall - ein fehlendes Teil im Innenraum):
-Du kontaktierst den Verkäufer und er sagt dir, dass er daran arbeiten würde.
- Sie setzen sich Wochen später mit dem Verkäufer in Verbindung und erhalten KEINE Antwort. Rufen Sie an, um zu erfahren, dass der Verkäufer dort nicht mehr arbeitet.
-Du kontaktierst den Manager, er sagt dir, dass er daran arbeiten würde.
- Sie setzen sich einige Tage später erneut mit Ihnen in Verbindung, und der Manager sagt Ihnen, dass er zu beschäftigt mit etwas anderem ist, um sich mit Ihrer Angelegenheit zu befassen.
-Du wartest monatelang, bekommst KEINE Antwort.
- Zu diesem Zeitpunkt haben Sie keine andere Wahl, als dies an Lexus Corporate weiterzuleiten und dann auf eine weitere unbestimmte Zeit zu warten, bis Lexus of Englewood reagiert.

Meine Erfahrung mit einem Lexus-Händler in Georgia war Tag und Nacht besser als die von Lexus of Englewood. Ich habe die Marke Lexus geliebt und daran geglaubt, aber Lexus of Englewood lässt mich sie verlieren.

BEARBEITEN: Wenn ich andere Bewertungen lese, sehe ich, dass für CPO, der nicht im Voraus bekannt gegeben wird, immer noch zusätzliche Gebühren anfallen. Ich weiß nicht, wie viele Menschen in diese Falle geraten sind, ohne es zu wissen. Ich werde diese unethische Praxis Lexus Corporate und DARCARS melden. Nicht zu glauben.

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K
4 Jahre zuvor

Unprofessionelle Serviceteams einschließlich des M...

Unprofessionelle Serviceteams einschließlich des Managements.
Sehr enttäuscht von ihrem Service.
Ich brachte mein Auto herein, um einen kostenlosen Ölwechsel-Service zu haben. Nach Stunden kam der Manager und Servicemitarbeiter zu mir und sagte mir, dass mein Auto nach Beendigung des Service beschädigt wurde. Meine hintere Stoßstange war total kaputt. Sie entschuldigten sich dafür und versprachen (natürlich), den Schaden auf ihre Kosten zu reparieren. Da ich für eine Reise zum Jahresende nach Kalifornien zurückkehren musste, sagte ich ihnen, dass ich in zwei Wochen zurückkommen würde, um meinen zu haben Auto repariert, Als ich nach NY zurückkam und sie anrief, um mein Auto zur Reparatur zu bringen, beantworteten sie nie meine Anrufe (5 Anrufe und 4 Voicemails) und antworteten nie auf meine E-Mails (3 E-Mails). Ich war so frustriert und nach 4 bis 5 Tagen riefen sie mich an und sagten, sie seien beschäftigt ... (oh ja ... dann bin ich nicht beschäftigt ... huh?)
Wie auch immer, der Reparaturprozess war frustrierend, als ich mit dem Serviceteam zu tun hatte, und der Manager, mit dem ich mehrmals gesprochen hatte, war nie verfügbar. Vielleicht wollte sie sich nicht mit mir befassen, als die Reparatur abgeschlossen war.
Das Fazit ist, dass der gesamte Reparaturprozess, der Kundendienst und der Umgang mit dem Kundenauto im Servicecenter absolut enttäuschend waren und jetzt weiß ich, warum die Leute Merc oder Bimmer gegenüber Lexus wählen ...
Ich würde dieses Autohaus keiner meiner Familienmitglieder oder Freunde empfehlen.

Wenn Sie den schlechtesten Service erleben oder Ihren Tag oder Ihre Woche ruinieren möchten, probieren Sie bitte diesen Englewood Lexus.

Fertig mit Lexus für mein Leben!

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R
4 Jahre zuvor

Ich liebe diesen Ort und seinen Kundenservice vom ...

Ich liebe diesen Ort und seinen Kundenservice vom Beginn der Diskussion über die Preisgestaltung bis zur Auslieferung meines Fahrzeugs.

Ich habe mit Anabely gearbeitet, die sehr nett ist und der Natur hilft. Sie hat sich wirklich um all die Dinge gekümmert, bis ich den Ort verlassen habe.

Tolle Leute und toller Ort mit super Kundenservice.

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe meinen GLA250 mit IS 350 gehandelt. Es is...

Ich habe meinen GLA250 mit IS 350 gehandelt. Es ist jetzt fast 2 Monate her und sie haben meinen Kredit immer noch nicht zurückgezahlt. Ich rief GM, Sales, Finance Manager, Buchhalter an und hinterließ zahlreiche Nachrichten und antwortete mir nie zurück. Niemals jemandem empfehlen und wegbleiben. Nachdem sie Ihnen ein Auto verkauft haben und sich die Kundenzufriedenheit nicht mehr darum kümmert.

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N
4 Jahre zuvor

Ich schätze es, in der Lage zu sein, die meisten G...

Ich schätze es, in der Lage zu sein, die meisten Grundlagen telefonisch zu verhandeln, und insbesondere die schnelle Abwicklung, um alle meine Fragen zu beantworten. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt und schätze das Fehlen eines stressigen Verhandlungsprozesses. Besonderer Dank geht an meinen Verkäufer Dominic DiMartino. Ein großes Lob an Sie für die großartige Arbeit! Melissa Morales bedankt sich für Ihre Geduld bei all meinen Finanzierungsfragen, sie ist gut! Mitch ist ein "Cut to the Chase" -Typ, ein gutes Geschäft!

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