Melissa Baez

Überprüfung von Lexus of Englewood

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Händ...

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit diesem Händler. Ich habe meinen Lexus RX gegen einen ES 300h eingetauscht. Der Prozess verlief reibungslos, ich konnte das Auto in zwei Tagen abholen. Das Hauptproblem, das ich hatte, war, dass sie die Unterlagen nie bei Lexus Financial eingereicht haben. Also musste ich zwei Monate lang für zwei Autos bezahlen! Ich habe den Händler mehrmals kontaktiert und der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, hat mir gerade gesagt, mach dir keine Sorgen, diese Dinge brauchen Zeit! Ich musste ständig anrufen und die gleiche Antwort erhalten. Schließlich musste mein Mann anrufen und dann begannen sie den Prozess, um meine Unterlagen zu erledigen und mein Geld zurückzuerstatten. Der traurige Teil ist, dass ich zurück nach Englewood fahren muss, um die bereits erledigten Unterlagen zu erledigen und meinen Scheck abzuholen. Um es noch schlimmer zu machen, habe ich den Manager Eric mehrmals angerufen und wurde an eine Voicemail gesendet, die voll ist. Dieses Autohaus ist äußerst unprofessionell und nimmt Ihr Auto schnell mit, um es weiterzuverkaufen.

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