JT K

Überprüfung von Lexus of Englewood

Zwei Gründe für 1 Stern (ich werde sicherlich 0 St...

Zwei Gründe für 1 Stern (ich werde sicherlich 0 Sterne geben, wenn möglich).

1. Auf der Website wird ein Lexus-zertifiziertes Fahrzeug zu einem bestimmten Preis aufgeführt. Wenn Sie zum Händler kommen, sagen sie Ihnen, dass es zusätzliche 1400 US-Dollar kostet, um es tatsächlich zertifizieren zu lassen. Was für ein BS. Ich habe fast 10 Autos gekauft, ALLE CPOs von verschiedenen Herstellern, und es ist mein erstes Mal, dass ich darauf stoße. Dies war eine sofortige Abschaltung für mich, aber da das Auto anderswo nicht verfügbar war, kaufte ich es trotzdem. Sie haben auf mich verzichtet, wie ich es verlangt habe, aber das hätte NICHT an erster Stelle passieren dürfen. Dies ist KEINE Fehlkommunikation, dies ist eine absichtliche Unehrlichkeit bei der Preisgestaltung. Wenn Sie das Auto als CPO angeben, sollte der Preis die Lexus-Zertifizierung enthalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zertifizierung die Kosten für den Händler erhöht, erhöhen Sie den Preis für Ihre Angebote entsprechend.

2. Folgendes passiert, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben (in meinem Fall - ein fehlendes Teil im Innenraum):
-Du kontaktierst den Verkäufer und er sagt dir, dass er daran arbeiten würde.
- Sie setzen sich Wochen später mit dem Verkäufer in Verbindung und erhalten KEINE Antwort. Rufen Sie an, um zu erfahren, dass der Verkäufer dort nicht mehr arbeitet.
-Du kontaktierst den Manager, er sagt dir, dass er daran arbeiten würde.
- Sie setzen sich einige Tage später erneut mit Ihnen in Verbindung, und der Manager sagt Ihnen, dass er zu beschäftigt mit etwas anderem ist, um sich mit Ihrer Angelegenheit zu befassen.
-Du wartest monatelang, bekommst KEINE Antwort.
- Zu diesem Zeitpunkt haben Sie keine andere Wahl, als dies an Lexus Corporate weiterzuleiten und dann auf eine weitere unbestimmte Zeit zu warten, bis Lexus of Englewood reagiert.

Meine Erfahrung mit einem Lexus-Händler in Georgia war Tag und Nacht besser als die von Lexus of Englewood. Ich habe die Marke Lexus geliebt und daran geglaubt, aber Lexus of Englewood lässt mich sie verlieren.

BEARBEITEN: Wenn ich andere Bewertungen lese, sehe ich, dass für CPO, der nicht im Voraus bekannt gegeben wird, immer noch zusätzliche Gebühren anfallen. Ich weiß nicht, wie viele Menschen in diese Falle geraten sind, ohne es zu wissen. Ich werde diese unethische Praxis Lexus Corporate und DARCARS melden. Nicht zu glauben.

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