3 Jahre zuvor
Ich habe heute Morgen in Hickory, NC, 4 Dutzend Do...
Ich habe heute Morgen in Hickory, NC, 4 Dutzend Donuts (2 Dutzend sortiert und 2 Dutzend glasiert) mit 96 Unzen Kaffee gekauft, um sie meinen Arbeitsteams an drei Standorten zu geben. Als ich sie herausgeben wollte, entdeckte ich, dass Krispy Kreme mir 1 Dutzend verschiedene und 3 Dutzend glasierte gab. Ich rief an, um mich zu beschweren, und sie sagten, ich müsse die Donuts zurückbringen, um sie auszutauschen, wenn ich wollte, was ich bestellt hatte. Ich bin wütend, weil jetzt die Donuts zum Mittagessen sind und ich eine zusätzliche Zeit durch die Stadt fahren musste. Diese Jungs wollen keine Donuts zum Mittagessen.
Ich war so irritiert, dass ich die Donuts zum Austausch zurücknehmen musste. Ich sagte nur dem Manager, dass ich die Donuts nicht einmal wollte. Sie konnten sie einfach behalten und mir mein Geld zurückgeben. Ich meine, wer will Donuts zum Mittagessen. Sie sind so verdammt besorgt, ihre Donuts für einen Eins-zu-Eins-Austausch zurückzubekommen, dass sie sie einfach behalten können. Ich hole Donuts aus dem Supermarkt. Vielleicht können sie meine Bestellung richtig machen. Ich habe eine Menge Donuts gekauft, sechs Dutzend in der letzten Woche, plus die 96 Unzen Kaffee. Ich bin fertig. Ich werde nicht zurück sein. Holen Sie sich alle verdammt billig mit mir und wollen ihre Donuts für einen Austausch zurück, wenn sie die Bestellung vermasselt haben! Sie hätten sich entschuldigen und sagen können, hey, behalte einfach die falschen und wenn du zurückkommst, geben wir dir das zusätzliche Dutzend, für das du bereits bezahlt hast. Das hätte mich zurückgebracht, mehr Donuts zu kaufen. Stattdessen wollten sie ihre verdammten Donuts zurück und ich musste quer durch die Stadt zurückfahren.
Das sind drei Arbeitsteams, die keine Krispy Kreme Donuts mehr bekommen. Außerdem werde ich jedem erzählen, den ich kenne, wie verdammt billig Krispy Kreme ist. Ich will ihre verdammten Donuts zurück! Ich nehme an, sie brauchten sie, um sie an eine Tankstelle weiterverkaufen zu können. Lernen Sie etwas Kundenservice! Sie haben meine Bestellung durcheinander gebracht, mir die falschen Donuts gegeben und es dann zu meiner Verantwortung gemacht, den ganzen Weg zurück durch die Stadt zu fahren, damit sie einen Eins-zu-Eins-Tausch machen konnten. Das ist auf so vielen Ebenen falsch. Ja, ich glaube, ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.
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