Jersey Central Power & Light Rezension

Recently, at the end of February, I received an invoice from this company that included not only the current statement, but also seven others dating back to the beginning of 2023. These reports were combined with additional charges for late payment. The company representative explained that on February 2, my bank requested some payments back (7 in total) and they would not remove the fine. The second representative confirmed my payment history and said that yes, the payment was made on time, but the bank only requested these payments after 10 months. Overall, this situation is confusing. I recommend that the company review their billing process to avoid similar issues in the future. The worrying thing is that even though my bank has confirmed that they haven't reversed any payments, the company insists that they have. Additionally, I didn't receive any notifications or feedback through the app, which I usually rely on to pay my bills. It seems unusual that my balance was not carried over to the next month, as is usually the case if a payment is missed. When I asked for the late payment fee to be waived, the company refused, citing an alleged bank reversal, which I believe is inaccurate. This situation has left me frustrated and frustrated with how the company handles billing discrepancies. I asked to speak with the manager and was told that he would call back. Without waiting, I called again and the assistant said that the manager called and left a message. It's a lie!! It seems to me that the company is making extra money by adding these fees - it's a complete scam.

Diese Firma ist ein Chaos. Es gibt keine andere Erklärung. Die Wartung der Elektrizität sollte ihnen weggenommen und an PSEG übergeben werden.

Ich bin ein neuer Kunde und habe den Kundendienst angerufen, um das Konto zu übertragen. Nach 10 Minuten höre ich immer noch die unzähligen BS-Anzeigen. Nicht zu fassen! Und am Ende sagte das System, dass sich die Nummer, die ich anrufen werde, geändert hat! Erstaunlich schrecklich!

Diese Firma ist völlig verantwortungslos. Es gibt einen ihrer Strommasten, die über der Broad Street in Red Bank gebogen sind und hängen. Ich bin sicher, dass ihre technischen Spezifikationen für die Installation von Masten nicht beinhalten, dass Masten über dem Bordstein und auf der Straße hängen. Mir wurde eine Behauptung mit jeglichem Hinweis verweigert, dass es irgendeine Art von Feldbesuch an dem fraglichen Ort gab. Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben. Ich werde mit dem Board of Utilities und der Asbury Park Press sprechen, um diese gefährliche Situation anzusprechen, in der Stangen gebogen sind und über Bordstein und Straße hängen.

Ich weiß nicht, wie ein Elektrizitätsunternehmen mit Kunden davonkommen kann, die mit dem Kundendienstmitarbeiter sprechen und erfahren, wann die Stromversorgung wieder hergestellt wird und einer Webseite mit anderen Informationen folgt. Dies scheint unfair und unprofessionell. Warum überhaupt den Anruf entgegennehmen, wenn Sie keine korrekten Informationen geben können? Sie müssen Ihren Kundenservice überdenken!

Wenn es 0 Sterne gäbe, würde ich es geben. Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Sie haben meinen Strom abgeschaltet, weil der alte Tennant Geld schuldete. Ich bin seit 4 Monaten hier und habe nie eine Rechnung erhalten. WIE IST DAS MT FEHLER? Also rufe ich an, um es wieder in Gang zu bringen, und sie weigern sich, für einen weiteren Tag herauszukommen. Denken Sie daran, ich habe einen Freund, der bei mir lebt und Diabetiker ist, und ich muss sein Insulin im Kühlschrank aufbewahren, sonst geht es schlecht. Ich fragte die Vertreterin, was zu tun sei und wusste ihre Antwort? CALL 911. Machst du Witze ?! ??!?!?! Ganz zu schweigen davon, dass sie drei Mal aufgelegt haben. Oh, tut mir leid, ich bin sehr verärgert darüber, dass Sie sich nicht an einen medizinischen Bedarf halten. Ihr brillanter Rat ist, 911 anzurufen und an einen Manager weitergeleitet zu werden? "Ein paar Stunden und jemand wird anrufen." Nicht zu erwähnen die 45 Minuten, die ich mit ihnen telefoniert habe, 35 davon in der Warteschleife. Wenn Sie einen Apartmentkomplex oder ein Haus umziehen, in dem dies Ihr Anbieter ist, denken Sie noch einmal darüber nach. BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT, INSBESONDERE, WENN SIE BESONDERE MEDIZINISCHE BEDÜRFNISSE HABEN, SORGEN SIE NICHT.

Schlimmstes Energieunternehmen. Sie schalten an normalen Werktagen die Stromversorgung aus oder wieder ein und kümmern sich überhaupt nicht um den vorübergehenden Brown-out-Zustand. Jemand sollte eine Studie über die Belastungen und Schäden durchführen, die dies für alle unsere mikrogesteuerten Geräte verursacht, geschweige denn für unsere Fernseher.

Da wir eine Brunnenbrunnenpumpe haben, erhalten wir automatische Telefonanrufe, in denen wir darauf hingewiesen werden, dass wir Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen - jedes Mal, wenn ein kleiner Regensturm vorhergesagt wird. Warum reparieren Sie nicht stattdessen Ihre Energieinfrastruktur?

Ich halte Müll und Müll von meinem Grundstück sauber, aber jedes Mal, wenn der Servicemitarbeiter meinen monatlichen Stromverbrauch abliest, finde ich IMMER Kaugummiverpackungen oder Zigarettenkippen, die nachlässig auf dem Weg zum Messgerät fallen. Ich werde diese Aktivität eines Tages auf Video sehen und eine formelle Beschwerde einreichen.

Erster Sturm der Saison '19 in Sussex County ... Strom ist seit über 40 Stunden ausgefallen, Reparaturen werden bis zum 5. Dezember erwartet!

Strom ist immer aus. Einmal in der Woche sein. Die Wiederherstellungszeiten sind niemals genau. Der Kundenservice ist mies.

Warum so viel Geld? Wir zahlen jeden Monat fast 1000 Dollar für ein Haus mit 2 hart arbeitenden Menschen, wir haben kein Internet, keine Kinder, wir ziehen alles aus der Steckdose, unser Warmwasserbereiter ist auf 120 eingestellt, wir kochen 2 Mal pro Woche, alle Lichter sind in allen Zimmern aus es sei denn, wir sind in dem Raum, der das Hauptschlafzimmer ist. Was ist los? Ich kann es nicht mehr ertragen. Ich habe in Jersey City in New York, Florida, gelebt, ich habe noch nie so viel Geld bezahlt, ich hatte ch ich werde Loren bevor ich bei mir lebte, ich habe im Winter am meisten bezahlt und im Sommer sind es 200 Dollar.
HILFE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PLE

Dieses Unternehmen ist voll von inkompetenten Mitarbeitern.
Faul und unehrlich.
Sie lesen den Zähler nicht mit Ausreden wie: schlechtes Wetter; Hunde usw., wenn das Wetter gut ist und kein Hund auf dem Grundstück ist, auf dem sie vermutlich den Zähler ablesen sollen.
Auch sie berechnen eine geschätzte Rechnungsbasis, auf der nicht herausgefunden werden kann, was.
Wie kann eine Person in einem Haus für mehrere Stunden am Tag im Januar 300 Dollar Strom verbrauchen? Wann ist keine Klimaanlage in Betrieb?
Ich sende der Firma jeden Monat eine Zahlung von 50 Dollar im Winter und 100 Dollar im Sommer und sie kürzen meinen Service, weil meine Rechnung überfällig ist! Wie kann das möglich sein?

Sie sind der elektrische Dienstleister für NJTRANSIT im Massentransport. Dies ist das schlechteste Unternehmen in New Jersey. #SUCKS unglaublich. -5 Sterne wenn ich könnte.

Wow, so viele schlechte Bewertungen. Und all diese medizinischen Sachen und sie schalten meinen Strom aus, sind nur Fälschungen. Versuchen Sie es nicht einmal. Vertrauen Sie den örtlichen Führern. Mit ihnen 10-15 Jahre in 3 verschiedenen Häusern, nie ein Problem. Durch Sand, Eisstürme, Gewitter, Umspannwerksprobleme und die ganzen neun Meter. Denken Sie daran, Sie sind nicht der einzige hier! Sie sind für die meisten, wenn nicht sogar ganz New Jersey verantwortlich.

Schlechteste Gesellschaft aller Zeiten !!! VERWENDE NICHT!!!! Es sollte eine 0 Starts geben !!!

Seit 8 Tagen kein Strom mehr und nicht einmal mehr im Ausfallnetz! In welchem ​​Jahrhundert sind wir? Alle meine Drähte sind unterirdisch. Was ist das Problem? Jcp & l Ansprüche werden bis zum 1. Ausfall 1 .. Ich weiß, dass .jcp & l größere Stadtteile zuerst reparieren wird, um ihre Reparaturzahlen zu verbessern. Schlechter Service, niemand zum Sprechen, sehr frustrierend.

Wenn Sie versuchen, ein kontinuierliches Brown-Out zu tätigen, und nachdem Sie einige Fragen beantwortet haben, sagt Ihnen die Computerstimme, dass Sie mit jemandem verbunden werden, und das Telefon knistert nur, aber Sie können Stimmen sprechen hören, aber nicht verstehen, was sie sagen. 3 Versuche jetzt. "Ja wirklich?" Ich habe bereits Geräte aufgrund von Brown-out-Bedingungen verloren, um zu verhindern, dass es erneut passiert.

Ich wünschte, eine Null-Sterne-Option wäre verfügbar, denn das hat JCP & L verdient. Ihre Kundendienstabteilung ist ein Witz, jede Interaktion, die ich über die Jahre mit ihnen hatte, war schrecklich.
Kundenservice ... sie könnten es genauso gut Kundenmissbrauch nennen, weil Sie so behandelt werden.
Typische monopolistische Haltung und die BPU lässt sie damit durchkommen!

Sie wussten, dass es einen Sturm gab, sie wussten, dass es schlimm werden wird, sie haben immer noch nicht genug Besatzungsmitglieder, um Probleme zu untersuchen - die ganze Straße scheint wiederhergestellt zu sein und sie sagen mir immer noch, dass es noch 2 Tage dauern könnte Beheben Sie das Problem, da sie nach 2 Tagen Recherche nicht einmal wissen, was das Problem ist. Keine regelmäßigen Updates. Sehr erbärmliche Gesellschaft. Verstehen Sie den Geisteszustand von Menschen ohne Macht aus der Vergangenheit nicht 2 Tage

Ich hatte eine Abrechnungs- / Kontofrage und war mir sehr klar über das Problem, das ich hatte.
Der Vertreter sagte, ich habe keine Zeit dafür und legte auf.
Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen seine Kunden so behandelt.
Sie können damit durchkommen, weil es ein Monopol ist.
Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben.

Das automatisierte Spracherkennungssystem mit instabiler Stromversorgung ist für die Meldung von Ausfällen nach Stunden schrecklich, einfach schrecklich

Schlechter, aber teurer Service und wenn Sie Strom verlieren, vergessen Sie ihn. Mitten in einer Pandemie sind wir seit mehr als 24 Stunden ohne Strom und sie haben noch nicht einmal jemanden entsandt! Schrecklich.

Der Strom fällt mehrmals im Jahr ohne Grund aus. Selbst wenn sie behaupten, es sei wetterbedingt, kann ich davon ausgehen, dass ich mehr als 4 Stunden wegen Nieselregen unterwegs bin. Ich habe über 25 Jahre im Pseg-Gebiet gelebt und noch nie so viele Ausfälle erlebt. JCPL ist lächerlich, sie sollten ihre Kunden bezahlen.

Der Kundenservice war ausgezeichnet, sehr geduldig und höflich. Danke.
Una M.

Ich habe gerade ein Haus in High Bridge mitgebracht und mir wurden 652,00 USD berechnet, um den Service zu starten. Sie sagten, es sei eine Anzahlung und ich könnte sie nach einem Jahr guter Zahlungen zurückbekommen. Ich fragte, warum so viel Geld und sie sagte, es sind zwei Monate der durchschnittlichen monatlichen Zahlung für dieses Haus, basierend auf den Vorbesitzern. Ich habe noch nie so etwas mit PSE & G gemacht.

Es sollte negative Sterne für diese Firma geben. Absolut beschämend

Die Ausrüstung besteht aus Käse. Die geringste Änderung des Wetters und der Stromversorgung ist ausgefallen. Schrecklicher Service, schreckliche Ingenieure und ich haben noch nie so viele Ausfälle erlebt wie bei diesem Los. Überprüfen Sie im Ernst, ob dieses Unternehmen Ihr Anbieter sein wird, bevor Sie umziehen. Ich würde die Gegend komplett meiden, wenn dies Ihre Elektrizitätsgesellschaft ist. Wie geht es dir im Geschäft ....

Wieder einmal eine schreckliche Erfahrung mit diesen Jungs! Ich kann mir kein schlechteres Unternehmen vorstellen, jedes Mal, wenn es ein Problem gibt, sind sie überfordert und nicht vorbereitet. Kavalier Haltung, wenn Sie anrufen, um sich zu beschweren, haben sogar die Kühnheit, unhöflich zu sein, wenn ihr Dienst katastrophal ist, völlig inkompetenter Dienst ... absolut unglaublich, dass sie weiterhin den Vertrag für Nord-New Jersey halten.

Ich war noch nie in meinem Leben gezwungen, mit einem Unternehmen mit schlechterem Kundenservice zu sprechen. Sie machen Fehler und ruinieren Leben und niemand kümmert sich darum. Sie sind unhöflich und unterbrechen Sie nur während des Anrufs.

Buchstäblich das Schlimmste. Ein Stern ist zu großzügig. Keine anderen Optionen in der Umgebung und wenn Sie Ihre Stromversorgung außerhalb der Geschäftszeiten warten müssen, sind Sie SOL. Ich vermisse PSEG.

Ich bin so sauer, dass ich bei diesem SCUMBAG-Versorgungsunternehmen JCP & L festsitze. Die Leute, die im Kundenservice arbeiten, sind nutzlose Müllstücke. Ich kann nur hoffen und beten, dass PSE & G eines Tages JCP & L kauft und jeder einzelne letzte JCP & L-Mitarbeiter ist gefeuert. Sie sollten sich wie der PSE & G-Kundendienst verhalten. JCP & L ist nicht einmal in der gleichen Liga wie PSE & G ...

Ich lebe seit 7 Jahren in der Gegend und der JCPL-Service war der schlechteste. Wenn der Strom ausfällt, geht er oft tagelang und nicht stundenlang aus. Infolgedessen hat jeder in der Gegend einen Generator, weil wir so oft und so lange Strom verlieren.

Gab nur einen Stern, weil ich auch hatte. Sie sind schrecklich während Stürmen! Nicht der Lineman, das Management! Sie wussten, dass tagelang Rücken an Rücken Stürme kommen und NICHTS tun! Und die Ausfallkarte ist eine komplette Farce. Und sie können es tun, weil sie über die meisten Teile von NNJ ein Monopol haben. Widerlich. Entschuldigung, wenn meine Zahlung diesen Monat verspätet sein wird. Ich bezahle auf Ihrer Website und habe keinen Strom. Für Tage. Im Winter.

Die schlimmste Antwort auf einen Sturm, den ich je gesehen habe. Es ist nun 29 Stunden her, seit wir hier in Morristown zum ersten Mal die Stromversorgung verloren haben, und sie haben erst kürzlich ein Team entsandt, um die Bäume von den Stromleitungen zu räumen. Der größte Teil der Elm Street scheint immer noch ohne Strom zu sein. Ich erwarte eine viel schnellere Antwort auf ein bedeutendes Stromproblem. Ich bin ziemlich enttäuscht von dieser Firma und ihrer ineffizienten Reaktion auf einen Sturm. Ich würde es hassen, ihre Reaktion auf einen Hurrikan zu sehen.

Schreckliche Serviceleistungen gehen aus n Sie können nicht herausfinden, warum es keine Möglichkeit gibt, mit einer realen Person zu sprechen, die sie sehr nervt

Saw Power Company Truck Road wieder eröffnet Park Avenue Randolph noch keinen Strom

Es macht mich wirklich fertig, dass ein Unternehmen dieser Größe und Verantwortung in den USA so arbeiten kann.

Der Kundenservice ist immer großartig!. Ich musste mich mehrmals mit ihnen auseinandersetzen und ging immer sehr glücklich weg!

Dieses Dienstprogramm ist so schlecht verwaltet, 10 negative Sterne.
Der schlechteste Hilferuf in der Geschichte der Robo-Assistenten. Jenseits erbärmlich.

Schreckliche Gesellschaft, was für eine Schande Macht die ganze Zeit ausgeht. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten muss sein Geschäft aufgeben.

Dies ist das schlechteste Unternehmen, das ich je erlebt habe. Seit wir aus Bergen County ausgezogen sind, wo wir kaum jemals an Strom verloren haben, verlieren wir Strom, wenn es hier regnet oder leichter Wind weht. Es ist auch lächerlich, dass wir eine der wenigen Nationen in der Steinzeit ohne unterirdische Verkabelung sind! Ich bin in Italien aufgewachsen, wo seit mehr als 50 Jahren Telefon und Strom unter der Erde sind! Dies ist das 22. Jahrhundert? Sie stecken das Geld lieber auf unsere Kosten ein, als irgendetwas zu modernisieren. Dies sollte das erste Unternehmen sein, das sich diesem Thema nähert, da es sich in den ländlichsten Gebieten voller Bäume befindet. Wenn es jemals eine echte Katastrophe gibt, sind wir fertig.

Wie kommt es, dass sie weniger Kunden als pse & g haben, aber doppelt so viele Kunden ohne Stromausfall zweimal in der Woche, aber immer noch vorrangig darauf, unseren Strom zurückzugewinnen?

Jedes Mal, wenn langfristige Stromausfälle auftreten, die Erfahrung in PA, Bergen, Bäumen, Ohio haben, aber nicht mit NJ umgehen können. Erfahrungswörter können nicht beschreiben. Folter, beängstigend und auch wissende Lieben, jeder, der diese Gesellschaft hat. Es ist Zeit für Upgrades und andere Unternehmen, es scheint absichtlich und zeigt, dass sie absichtlich Zeit verschwenden, um Geld zu verdienen. Sie schalten den Strom aus, um nicht sofort zu bezahlen, und wenn wir alle Kunden den ganzen Winter nichts schicken, werden sie vielleicht aus NJ rauskommen. Immerhin ist PSEG überall und ein Schalter entfernt.

Es wurden 366 US-Dollar berechnet, um den Service zu starten! Ich habe noch nie von so etwas gehört. Ich bin gerade in die Gegend gezogen und hatte schon immer PSEG und sie haben mir NIE so viel für irgendetwas berechnet, Punkt. Der Kundendienst kann auch einige Schulungen nutzen. Ich hoffe, ich erlebe nicht die Ausfälle, für die sie berühmt zu sein scheinen ......

Diese Kritik ist nicht von ihrem Dienst, der zufriedenstellend war. Es ist von ihrem automatisierten Antwortsystem. Stellen Sie Menschen ein oder implementieren Sie bessere Technologien.

Machst du Witze? Diese Firma kann den Strom nicht einschalten, wenn jemand in Tiusville, NJ, niest. KOMMUNIKATION IST BEI EINEM AUSFALL NICHT WAHR.

Ich habe 2 stromführende Kabel in meiner Einfahrt. Ich bin mit einer schweren Herzerkrankung in meinem Haus gefangen. Bisher war es über 3 Stunden. und keine Antwort von JCP & L. Wie schrecklich ist das!

Ich nenne es Jersey Central Power Limited, da es wieder keinen Strom und keinen Zeitrahmen für die Reparatur gibt!

Schrecklich. Der Kundendienst gab bekannt, dass die Stromversorgung bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt im Freien erst am nächsten Tag erfolgen würde.

Würde null Sterne geben aber nicht möglich. Sollte sofort heruntergefahren werden

Es ist kaum zu glauben, dass ein Versorgungsunternehmen, das in vielen Städten in New Jersey für die Aufrechterhaltung des Stromnetzes verantwortlich ist, eine Telefonnummer für den Kundenservice von 8 bis 18 Uhr und keinen Wochenenddienst hat. Die meisten von uns sind unter der Woche auf der Arbeit und brauchen am Wochenende Hilfe.

Mein Strom ging aus und ich rief ihre Notrufnummer an. Sie sagten mir, es sei ein Kundendienstanruf und ich müsse am nächsten Morgen anrufen. Sogar Con Ed, der nicht so toll ist, hat einen 24-Stunden-Service. Das Mädchen in der Leitung sagte mir, ich solle eine gute Nacht haben. Ich sagte ihr, ich hoffe es. Furchtbar.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Ich habe mich registriert, um auf der Website zu bezahlen, und irgendwie akzeptiert das System meine Registrierung nicht. Ich habe Nachrichten hinterlassen und sie dreimal angerufen und keine Antwort!
Welche Art von Management haben sie?
Gibt es eine offizielle Regierungsnummer, um sich über diese Probleme zu beschweren?
Bitte helfen Sie!

Ich würde lieber den ganzen Tag auf einem Hamsterrad laufen und mein Haus selbst mit Strom versorgen, als mich mit dieser Katastrophe eines Unternehmens zu befassen.

Mount Olive Gemeinde. Viel mehr Unterbrechungen und Ausfälle als vor Jahren. Penny weise Pfund dumme Gesellschaft. Ich sehe die kranken Bäume und die über elektrische Drähte gelehnten Bäume. SIE HABEN BLINDER AN !? $

Lesen Sie einige dieser Bewertungen. Mann, was für ein Haufen verwöhnter Leute seid ihr alle. Sie wissen, dass es einen Eissturm gab, gefolgt von einem großen Schneesturm, nicht wahr? Eis = Wasser = SCHWER. Der Schneesturm war an einigen Stellen über 2 '. Überall Bäume - darunter viele große. Was genau haben Sie von dieser Firma erwartet, wenn alle Bäume gefallen sind? Wachsen Sie Menschen auf, die das Beste tun, was sie können. sheeeeeeeeez du lässt alle Amerikaner wie verwöhnte Gören aussehen. Saug es für ein paar Tage auf.

Schrecklicher Kundenservice, schlechte Infrastruktur. Häufige und langwierige Stromausfälle scheinbar ohne Grund

Naja .. Ausfälle werden in meiner Gegend immer häufiger

Es ist nicht nötig, dass ein Sturm an die Macht kommt, er geht einfach aus und der Preis steigt

Wir hatten im vergangenen Jahr kein Problem mit JCP & L.

Die meisten Ausfälle und schlechte Reparaturzeiten. Unhöflicher Kundenservice. Sie sind nicht in der Lage, ein Dienstprogramm für die Erfüllung der wichtigsten Infrastrukturanforderungen zu sein. Keine Rechenschaftspflicht

Also schickte ich am 21. März einen Check-out an JCP & L, am 28. März wurde mein Strom abgeschaltet. Ich rief an, um herauszufinden, warum dies geschah, seit ich ihnen einen Scheck geschickt hatte (dem Scheck war auch eine Sendungsverfolgungsnummer beigefügt). Sie sagten, sie hätten den Scheck nie erhalten und es seien keine Informationen zu einem Scheck an ihre Einrichtung geschickt worden. Ich erklärte ihnen, dass ich für März keine Rechnung erhalten habe, geschweige denn eine Abschaltbenachrichtigung. Sie wischten diese Aussage ab und sagten mir weiterhin, dass ich all diese verrückten Gebühren bezahlen müsste, um meinen Strom wieder einzuschalten. Ich erklärte noch einmal, dass sie einen Arztbrief in ihrem Besitz haben, der besagt, dass ich ein behindertes Kind habe, das viermal am Tag ein elektrisches Atemgerät benötigt. Sie sagten, dass ich eine neue Notiz vom Arzt benötigen würde und innerhalb von 24 Stunden, nachdem sie diese Notiz erhalten hatten, würden sie meinen Strom wieder einschalten. Um es kurz zu machen, verfolgte ich den Scheck, der sich tatsächlich in ihrer Einrichtung befand, und ging selbst mit den Informationen aus der Verfolgungsnummer dorthin, und siehe, der Scheck erscheint auf magische Weise in ihrer Einrichtung! Innerhalb von 2 Stunden wurde mein Strom wieder eingeschaltet ... totaler Witz dieser Ort ist. Lebensmittel im Wert von 200,00 USD im Müll und zwei Übernachtungen im Hotel, da diese Idioten die Zahlungen nicht im Auge behalten können.

Schrecklicher Service. Niemand, mit dem man über Stromausfall sprechen kann. Nur eine automatisierte Nachricht ohne eindeutige Aktualisierung der Situation. Aus Liebe zu Gott befinden wir uns eindeutig im 21. Jahrhundert.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten !!!!!! Wenn Sie eine Alternative finden, sollten Sie dies unbedingt tun. Und wenn Sie dann Proms mit diesen Leuten haben, sind sie geschlossen oder gehen nicht ans Telefon. Stromausfälle ständig

Nur weil es nicht möglich ist, dieser Firma 0 Sterne zu geben. Sie sind extrem unmenschlich!

Seit 4 Tagen ohne Strom. Fuhr vorbei, um Reparaturmannschaften auf ihren Handys zu sehen, die Kaffee tranken ... den ganzen Tag

Wir und eine große Anzahl von Häusern in unserer Nachbarschaft am Indian Lake erlitten an diesem Nachmittag und Abend, dem 19. Juli 2020, lange Stromausfälle.

JCPL war für uns weder telefonisch noch über das Internet erreichbar. Selbst als ich versuchte, die JCPL-Website auf meinem iPhone anzuzeigen, wurde ich von folgenden Personen begrüßt: Website nicht verfügbar.

Für mich war dieser ungeklärte Stromausfall nur eine Unannehmlichkeit, aber für Menschen, die auf elektronische medizinische Geräte angewiesen sind, um in ihren Häusern zu funktionieren, könnte ein solcher Stromausfall tödlich sein!

Ich bin angewidert, dass Führungskräfte von JCP & L einen mehrstündigen Stromausfall zulassen könnten, ohne dass ihren Kunden eine Erklärung oder eine Zeitschätzung für die Reparatur zur Verfügung steht!

Ich hoffe, dass meine formelle Beschwerde von Beschwerden vieler anderer begleitet wird und hoffentlich die Aufmerksamkeit des JCPL-Managements auf sich zieht.

Ich habe einen Stromausfall über die automatisierte JCPL-Leitung gemeldet. Sehr einfach und unkompliziert. Ich habe einen Folgetext erhalten, dass die Stromversorgung in 2 Stunden wiederhergestellt wird, und anschließend zwei weitere Texte, die weitere Verzögerungen bei der Wiederherstellung der Stromversorgung anzeigen. Der letzte Text zeigt die Wiederherstellung um 18 Uhr am selben Tag an. Kein Strom und keine Updates bis zum nächsten Morgen, dass die Stromversorgung bis 11:30 Uhr wiederhergestellt wird, gefolgt von einem weiteren Update, dass die Stromversorgung für die meisten Kunden in der Region bis 23:30 Uhr wiederhergestellt wird. Warum sollten Sie sich die Mühe machen, diese Texte zu senden, wenn Sie nicht liefern können? Verschwendung meiner Zeit und meines Datenplans.

Update .. immer noch nicht glücklich ... sie haben mir eine falsche Rechnung geschickt. Musste es nicht bezahlen ... aber immer noch schrecklicher Kundenservice.

Schrecklicher Kundenservice, ich rief den Kundenservice an, um ein Stromkonto zu beantragen. Sie konnten meine SSN nicht überprüfen (jeder andere Dienstanbieter konnte dies überprüfen) und baten mich, persönlich mit Personalausweis zu ihrem nächstgelegenen Büro zu kommen, das 1,5 Stunden von meinem Büro entfernt ist Ich nahm mir einen halben Tag frei, um dorthin zu gehen. Die Bürozeiten sind bis 16:00 Uhr (am Wochenende nicht verfügbar) und ich erreichte sie um 3:40 Uhr und der Gaurd sagte, dass sie alle um 15:30 Uhr abreisten. Ich rief den Kundendienst erneut an, um ihnen mitzuteilen, dass wir keine Kontrolle über ihr Timing haben. Bitte gehen Sie noch einmal und lassen Sie sich verifizieren.

Ich bewerte nur 1 Stern, weil ich muss, Kundendienstmitarbeiter war so unhöflich. Ich glaube, sie hieß Nancy. Sie war so elend. Hat überhaupt nichts getan, um mir zu helfen, weil sie die Antwort auf meine Frage nicht kannte. Ich fühlte mich dumm, überhaupt eine Frage zu stellen.

schlechter Kundenservice .. schlechte Leistung .. Ausfälle sind häufig ..

So behandelt JCP & L seine Kunden. Als wir am Freitagmorgen das Haus meiner Großmutter überprüften, fanden wir Folgendes. Sie hatten Strom verloren und ein Transformator musste repariert werden. Es wurde rechtzeitig erledigt, aber wir wurden nicht einmal darüber informiert, dass die Arbeit erledigt werden würde. Dieser Hickory-Nussbaum wurde mit riesigen Ästen geschlachtet, die überall in der Einfahrt zurückblieben. Sie konnten nicht einmal ein Auto zwischen sich montieren, geschweige denn einen Krankenwagen oder ein Einsatzfahrzeug. Und wenn Sie versucht hätten, ein Auto durch das Auto zu fahren, wären Sie über die sehr scharfen und zersplitterten Enden gefahren.

JCP & L teilte uns mit, dass sie die Äste nicht von unserem Grundstück entfernen würden, obwohl JCP & L diese Äste ohne unsere Zustimmung oder sogar unser Wissen beschädigt hätte. Der Zustand, in dem sie sowohl die Auffahrt als auch den Baum verlassen hatten, war völlig inakzeptabel. Das Aufräumen dauerte mehr als fünf Mannstunden, und der Baum muss von einem Fachmann betreut werden. Da sie die Enden der Gliedmaßen abgehackt haben und die verbleibenden beschnittenen Gliedmaßen drei bis sechs Fuß lang waren, besteht auch die Gefahr, dass der Baum stirbt.

JCP & L gab vor, sich um meine Beschwerde auf Facebook zu kümmern, und ich erhielt einen Anruf von der Forstabteilung. Ich wusste zu schätzen, dass der Herr gekommen war, um sich den Baum anzusehen und seine Meinung zu äußern (dass er noch weiter beschnitten werden müsste), aber er hielt die Parteilinie, dass sie keine Trümmer beseitigen, wenn Linemen das (ungelernte) Beschneiden durchführen. Ich konnte nicht einmal eine Entschuldigung von ihm beschämen.

Seien Sie also vorsichtig und wachsam, oder Ihre Bäume könnten so geschlachtet werden, dass Sie Hunderte von Dollar an vermeidbaren Schäden und Aufräumarbeiten haben.

Unser Strom geht nur in unserer kleinen Nachbarschaft die ganze Zeit aus und es liegt nicht an irgendwelchen Wetterereignissen. Es gibt irgendwo Probleme, die sie scheinbar nicht beheben können.

Schrecklich ... seit Stunden ohne Strom ... sie haben einen Lastwagen mit einer Person geschickt ... wurde gesagt, der andere sei auf dem Weg ... das war vor einer Stunde ...

Rief den Kundendienst an, um grundlegende Fragen zu stellen, wann meine Stromversorgung wiederhergestellt werden würde. Der Name des Vertreters war Daniel.

"Hallo, ich würde gerne wissen, wann meine Stromversorgung wiederhergestellt wird, da es über 48 Stunden her ist, seit wir Strom haben, und wir leben auf einem Berg, wo es 10 Grad kälter ist als der Durchschnitt in Jersey. Mein Vater ist 63 Jahre alt und es ist zu spät, um Vorkehrungen für einen Hotelaufenthalt zu treffen, sie sind alle ausgebucht.

"Sie sollten 911 anrufen." Dann legt er auf.

Ich denke, wir müssen JCP & L wirklich in verschiedene Unternehmen aufteilen und sie gegeneinander antreten lassen, um einen besseren Service zu erhalten. Investoren würden sie unterstützen, weil das Geschäft einen konstanten Umsatzstrom liefert.

Außerdem haben wir immer noch keinen Strom. Möglicherweise bis zum 7. März. Wir haben am 2. März die Macht verloren.

Mein Mann ist beim Militär und wir haben gerade unser Neugeborenes in die Gegend gebracht. Wir konnten nur zwei Tage im Haus sein und versuchten, unsere Elektrik einzurichten. Diese Firma ist schrecklich! Die Temperatur war über 90 Grad und sie weigerten sich, unseren Strom einzuschalten. Wir hatten ein Neugeborenes im Haus und sagten es ihnen und sie sagten, sie könnten nichts tun. Sie haben auch versehentlich unseren Strom abgeschaltet. Wenn Sie eine andere Firma verwenden können, empfehle ich Ihnen dringend! Sie verdienen nicht einmal einen Stern.

Verlorene Energie und sie haben nichts getan, um das Problem zu beheben. Ich habe das Gefühl, dass es ihnen egal ist. Ich möchte ihnen jetzt mein gesamtes Essen in Rechnung stellen

Meine Erfahrung, Jersey Central Power und Light zu kontaktieren, ist eine schlechte 1 von 10. Ich wollte nur eine Rechnung bezahlen und es war für sie unmöglich, mich zur Kreditabteilung zu bringen, um die Rechnung zu bezahlen. Ich habe ungefähr 2 Stunden damit verbracht, dieses Problem zu lösen. Bisher kein Glück. Ich sollte meine Bewertung auf Null ändern.

Ehrlich gesagt schrecklicher Service in jeder Hinsicht. Kann warten, bis sie durch eine größere Firma ersetzt werden. Sie haben einen schrecklichen Kundenservice, eine schlechte Reaktionszeit und lügen über die geschätzte Zeit, bis sie sich wieder einschaltet. Sie sind auch während ihrer normalen Betriebszeiten geschlossen. Sie sind schlecht koordiniert und verwaltet.

Letzter, der Strom bekommt, danke. Jeder, den ich kenne, bekommt es vor mir. Meine Stromleitung ist nicht so schwer! Danke, dass du mir wirklich geholfen hast.

Wie mies kann ein Versorgungsunternehmen sein. Schauen Sie sich JCP & l an. Das Schlechteste.

Das am schlechtesten geführte Unternehmen aller Zeiten. Stromausfall seit 24 Stunden. In den letzten 8 Stunden steht ein JCPL-Van und wartet nur darauf, dass die Leitungstechniker kommen. Er hat keine ETA, wenn sie ankommen würden. Rufen Sie die Firma an - sie können es Ihnen nicht sagen - WANN. Keine Sichtbarkeit, keine Rechenschaftspflicht - klassische Probleme eines Monopolmarktes. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die leitenden Angestellten des Unternehmens, während wir ohne Strom leiden, sagen: "Machen Sie sich keine Sorgen um Kundenbeschwerden - sie werden es bald vergessen und erst beim nächsten Gewitter aufwachen."

Hey mr / ms CEO - haben Sie überhaupt ein Gefühl dafür, wie Ihre Mitarbeiter Ihren Kunden dienen? Haben Sie ein paar Minuten Zeit, um mit Ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten? Würde es lieben, wenn Sie antworten.

Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich jemals zu tun hatte. Es sollte eine Untersuchung sein, wie sie sich auf Stürme vorbereiten.

Wow jemand hat 5 Sterne gesetzt? Tolle! Diese Firma verdient nicht einmal 1 Stern - jeder kleine Wind und Service ist ausgefallen ... Ich bin sicher, dass im 21. Jahrhundert die Arbeit viel besser gemacht werden kann.
Update: Jetzt geht es wieder los - ein Fuß Schnee und der Service ist ausgefallen. Innerhalb von 1 Woche zwei große Ausfälle ... Manchmal fühle ich mich wie in der Steinzeit

Pseg sollte jcpl kaufen ... es ist wirklich eine Verlegenheit, wie sie mit diesem jüngsten Sturm umgehen. Die einzigen Lastwagen, die ich sehe, sind geparkt oder essen im Diner. NICHT Melken von seiner besten Seite. Ich habe noch keinen in meiner Nähe arbeiten sehen. Mir wurde über eine Woche vor einer Chance für gesagt Leistung. Sie sagen auch, dass sie mein Messgerät monatlich ablesen ... hatten dort in den letzten 4 Monaten eine Kamera ... niemand in der Nähe meines Messgeräts ... das wird bald behoben. Wer auch immer jcpl betreibt ... häng es auf ... du bist nutzlos. Jeder kontaktiert die BPU und beschwert sich ... trifft sie dort, wo es weh tut.

Diese Firma ist sehr schlecht. Wir haben drei Tage lang den Strom verloren und sie konnten keine klaren Antworten geben ... Sie haben nur Kegel auf die Straßen gelegt, auf denen die Schäden aufgetreten sind, und haben bemerkt, dass sie die Schäden reparieren. SEHR FRUSTRIEREND

Schlimmste Erfahrung. Wir haben seit 3 ​​Tagen keinen Strom mehr und sie wissen nicht, wann er wiederhergestellt wird. Würde niemals jemandem JCPL vorschlagen.

Rief diese Firma an und sie kamen nachts, um den Transformator auf der anderen Straßenseite zu "reparieren", weil es nicht genug Notfall war, um tagsüber zu kommen. Ein Jahr später sagt mein Kabeltyp, dass der Transformator 5 Ampere abgibt und wenn er durcheinander ist, mein Haus in Brand setzt. Ich rief die Firma WIEDER um 9 Uhr morgens an und es war ihnen nicht wichtig genug, ein Notfallticket zu machen, bis ich um 16:45 Uhr anrief, wo mir ein Weihnachtslied sagte, dass sie nicht den Versand anrufen würde und mich weiterhin mit der gleichen Leitung wie die Mitarbeiterin vor ihr fütterte . Dann konnte sie auf magische Weise den Versand anrufen und (als ich jünger war, kenne ich den Bohrer im Servicebereich) erhielt sie die Zeile "Wir haben die Bestellung, die wir nicht haben, wenn wir sie ausmachen können" und wollte geben es zu mir. Nachdem sie ihr versichert hatte, dass sie, wenn sie WIRKLICH danach gefragt hätte, tatsächlich eine Eta bekommen hätte, aber nein, das wollte sie auch nicht. Jetzt wird mein "Notfallticket", das am Freitag um 9 Uhr morgens ausgestellt wurde, an einem Feiertagswochenende auf die Mitternachtsschicht gestoßen. Dieses Unternehmen muss an der Beziehung zwischen den Kundendienstmitarbeitern und den Versandabteilungen arbeiten. Als Vorgesetzte wusste sie nicht einmal, wann der Schichtwechsel des Dispatchers war! Wie? Wie funktionieren sie dort?