InterContinental Montelucia Resort & Spa Rezension

Das Personal ist großartig, die Unterkünfte sind außergewöhnlich und das Essen war köstlich.

Tolles Resort, tolles Essen und ein Pool nur für Erwachsene

Tolles Resort. Freundliches Personal und schöne Umgebung. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Tolles Personal und Annehmlichkeiten; ausgezeichnete Lage. Die Pools und die Aussicht sind großartig und alle Restaurants, die wir ausprobiert haben, waren sehr gut (wenn auch etwas teuer)

Ich fühle mich ausgenutzt ... Ich hatte bis jetzt noch nie das Bedürfnis, eine schlechte Bewertung zu schreiben. Es gab kleine Dinge, die mich störten, wie zum Beispiel, dass ich keinen Minikühlschrank im Zimmer hatte. Das war sehr leicht zu überwinden. Dinge wie der Wannenablauf waren fast kaputt oder die Tatsache, dass an beiden Duschköpfen Wasser aus der Seite spritzte, weil es zu einer Warnung wurde. Ich könnte sogar darüber schauen.

Ich hatte eine Geschenkkarte, die mir als Geschenk mit 949.XX gegeben wurde. Als ich anrief, um das Zimmer zu buchen, teilten sie mir meinen Kontostand mit und sagten, sie hätten keine Probleme mit der Karte oder der Buchung des Zimmers. Ich hätte wissen müssen, dass dies beim Einchecken nicht der Fall sein würde. Als ich ankam, baten sie mich, 300 aus meiner eigenen Tasche zu bezahlen, und sie ließen den Rest auf der Karte laufen. Das macht den Zweck der Karte zunichte. Ich lehnte ab, sie fanden dann eine Lösung und ließen mich als Barzahlung bezahlen, weil sie keine Möglichkeit hatten, die Geschenkkarte in den Akten zu halten. Eine Geschenkkarte aus dem eigenen Resort.

Später am nächsten Tag belastete ich mein Zimmer mit Essen, weil ich die Geschenkkarte in der Akte habe. Nach dem Mittagessen bekomme ich einen Anruf, dass sie keine Karte in der Akte haben, also muss ich für das Essen bezahlen. Ich erinnere sie an die Karte, was Sinn macht, weil sie nicht die Möglichkeit haben, ihre Geschenkkarten aufzubewahren. Sie sagen mir, ich soll das Problem lösen, dass jemand eine Karte von meinem Zimmer abholt. So einfach ist das natürlich nicht. Während des restlichen Tages bekomme ich einen Anruf aus dem Restaurant, dass ich für mein Essen bezahlen muss. Nachdem ich alles mit ihm geregelt habe, habe ich einen Moment des Friedens. Bis meine Schlüsselkarte für mein Zimmer nicht mehr funktionierte und ich Sicherheit haben musste, um sie zu öffnen.

Beim Auschecken gehe ich ins Büro und bekomme meine Gesamtsumme von ungefähr 580,00. Das sollte mir viel Geld lassen, um wieder zu Besuch zu kommen. Das erste, was mir der Bürokaufmann sagt, ist, dass ich anscheinend nur ungefähr 590,00 auf meiner Geschenkkarte habe. Jetzt bekomme ich plötzlich kein Geld mehr zurück, also die Geschenkkarte. Sie fragt mich nach der Karte und ich sagte ihr, dass sie mich gebeten haben, sie hier oben zu behalten. An diesem Punkt geht sie für ungefähr 5-10 Minuten los und sucht nach der Karte. Als sie zurückkommt, sagt sie mir, dass sie es nicht hat und dass sie es mir schicken können. Da ich zur Arbeit musste, hatte ich keine Zeit zu sitzen und zu warten, also nahm ich ihre Wahl.

Als Zusammenfassung meiner Reise hatte ich jetzt einen beschädigten Wannenablauf und Duschköpfe, die Anrufe während meiner Entspannung unterbrachen, und jetzt fehlt mir ein Guthaben von mehr als 350 Dollar. Dass ich nicht zurückkomme, weil sich mein Kontostand auf mysteriöse Weise verkürzt hat, als ich ihnen meine Karte für das Front Office gab. Was sie verloren haben.

Ich ging hinein, um mir dort eine Geschenkkarte für das Spa zu holen, und war gründlich überrascht, wie schön der Campus war. Ich habe mein ganzes Leben in Scottsdale gelebt und nie gewusst, dass dies dort ist. Das Personal war auch sehr freundlich und optimistisch, nicht so überfordert wie einige der Mitarbeiter in einigen der Scottsdale Resorts. Insgesamt eine schnelle aber positive Erfahrung. Ich denke, ich werde in Zukunft für einen kleinen Aufenthalt zurückkehren.

Dieses wunderschöne Resort verdient jeden Punkt jedes verfügbaren Sterns. Von der makellos gepflegten Anlage bis zu den sorgfältig eingerichteten, geräumigen Zimmern waren wir auf Schritt und Tritt beeindruckt. Das Badezimmer ist ein Spa für sich mit einer riesigen Badewanne und einem Duschbereich. Das Standardzimmer ist sehr groß mit hochwertigen Möbeln und einem äußerst bequemen Bett. Sehr empfehlenswert!

Der Service für die Veranstaltung war einwandfrei. Sorgen Sie für alle, die anwesend waren, und sehen Sie, dass die Mitarbeiter von unserer Anwesenheit so bewegt sind. TOLLE

Tolle! Gehen Sie hierher, Sie werden es nicht bereuen!

Elitär. Zeitraum. PV und Scottsdale trafen sich und sagten, wir sollten ein Resort schaffen, das sich an Leute richtet, denen es egal ist, wie viel Geld sie ausgeben.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das einzig schlimme, dem wir begegneten, waren die wenigen nervigen Mücken, die sich irgendwie in unser Zimmer schlichen.

Dieser Ort hat den Charme. Dies war unser zweiter Aufenthalt und wir lieben die Art und Weise, wie es sich "anfühlt".

Teilnahme an einer Konferenz. 2. Mal in diesem Resort. Klasse A Resort.

Schöne Anlage. Nachts magisch mit den Feuerstellen und der Beleuchtung. Schönes Joya Spa vor Ort.

Absolut super Aufenthalt! Sehr schönes Resort-Anwesen, die Zimmer sind groß und komfortabel. Das Anwesen bietet alles, was man für einen erholsamen Urlaub (oder einen Firmenbesuch außerhalb des Unternehmens) benötigt. Auf jeden Fall wieder ...

Das Anwesen und die Zimmer sind großartig. Wir waren hier für unsere Flitterwochen vor drei Jahren und hätten es dann mit 5 Sternen bewertet. Wenn ich mit einem Kleinkind reise, ärgere ich mich über Dinge: Zum Beispiel ist es für ein Töpfchen-Kleinkind (und das Vervierfachen der Entfernung zum Reisen) schrecklich unpraktisch, ein Tor aus dem Pool zu verlassen, wenn sich eines viel näher an unserem Zimmer befindet Eine Minibar anstelle eines Kühlschranks ist fast ein Deal-Breaker. Besonders irritierend ist es, 10 Minuten entfernt (sehr schwanger) zu Ihrem Auto zu gehen und zu versuchen, auszusteigen, nur um festzustellen, dass Sie zum Verlassen Ihren Hotelschlüssel benötigen, den Sie nicht haben. Ich weiß nicht, warum uns das beim Check-in nicht gesagt wurde. Auch die "monatlichen Ereignisse" sind noch ab Juni, obwohl es der 4. Juli ist. Es wäre schön zu wissen, was heute während unseres Aufenthalts los war.

Völlig luxuriös, guter Wert von Ihnen erhalten Zimmerguthaben

Der Brunch im Prado war köstlich. Der Service war ausgezeichnet. Nach dem Brunch einen Spaziergang gemacht und es ist ein wunderschönes Resort. Sie haben das Gefühl, AZ verlassen zu haben und in ein anderes Land gegangen zu sein. Würde es auf jeden Fall empfehlen! Wir waren nicht als Gäste des Resorts, aber nach heute werde ich es tun. A +++++

Das Omni Resort hat sich seit über einem Jahr nicht mehr wegen eines Geschenkgutscheins bei mir gemeldet, der für einen kostenlosen Aufenthalt ausgestellt wurde, da die erste Erfahrung äußerst enttäuschend war (einschließlich Dinge wie das Fehlen von heißem Wasser zum Baden) letztes Jahr mehrfach und sprach mit Managern und Mitarbeitern. Sie können sehen, dass die Datei einen Geschenkgutschein enthält, aber NULL nachverfolgen. Zu sagen, dass ich enttäuscht bin, ist eine Untertreibung.

Schöne Zimmer, tolle Lage, hilfsbereites Personal. War kein Fan des 22-Dollar-Parkens, aber ansonsten ausgezeichnet.

Toller Service und saubere Zimmer! Ich würde es jedem empfehlen!

Mit Abstand eines meiner Lieblingsresorts in der Stadt und das beste Spa! Ich fühle mich wie eine Welt fern vom Alltagsstress, wenn ich das Grundstück betrete. Alles an Omni Scottsdale strahlt Entspannung aus. Das Essen, das Spa, die Pools und die Zimmer sind erstklassig - viel besser geht es nicht. Zusätzlicher Bonus - sie sind hundefreundlich !!

Das Omni Resort and Spa ist eines der bestgehüteten Geheimnisse in Phoenix. Es ist urig und historisch. Eines der schönsten Hotels und ganz Phoenix. Es ist klein aber großartig. Die Gründe sind makellos. Das Personal ist erstklassig und bemüht sich immer, den Gästen zu helfen. Einige der Annehmlichkeiten, die Sie nur finden würden, und ein Fünf-Sterne-Hotel. Ich habe einige Bilder gemacht und sie meiner Bewertung hinzugefügt. Leider wurden sie alle tagsüber aufgenommen. Wenn sie nachts aufgenommen wurden, hätten Sie einen ganz anderen Eindruck bekommen. Wie ich schon sagte, dies ist eines der bestgehüteten Geheimnisse.
Sie haben drei Restaurants vor Ort. Und wenn Sie etwas vergessen haben, haben sie eine
Geschenk- / Bekleidungsgeschäft für alle Ihre Bedürfnisse und alles, was Sie vielleicht vergessen haben.

#romantic #quaint #treatyourself #spaday #cozy #weekendgetaway

Wollte unseren Besuch genießen, aber der Service entsprach nicht unseren Erwartungen.

Dies ist mein dritter oder vierter Besuch in diesem Resort und es hat mich auch nicht enttäuscht. Wir kehren immer wieder zurück, weil sie sich für Ihre Entspannung, Sauberkeit und Ihr allgemeines Wohlbefinden einsetzen. Die Anti-Ermüdungs-Pediküre ist unglaublich! Ebenso die Gesichts- und Massageservices. Das Essen ist an vielen Orten rund um das Resort großartig. Wir lieben es hier und es wird auch in den kommenden Jahren ein Teil unserer Festtradition sein.

Wunderschönes Resort und als ich dort für eine Arbeitskonferenz war, fand ich Zeit, es zu genießen.

Wunderschön! Dieser Ort ist der perfekte Aufenthalt

Schöner Pool und Whirlpool. Übernachten Sie in einer schönen Villa. Wunderbare Aussicht auf die Berge. Eine Auswahl an Restaurants vor Ort

Das Personal ist sehr nett. Schön aussehendes Hotel

Schöner Ort. Ideal für Getränke und Spa. Über Nacht etwas zu teuer

Dieser Ort ist unglaublich. Das Essen im Restaurant ist großartig

Halte dich von den Restaurants fern. Unhöfliches Personal, mieser Service. Immer wieder berechneten sie uns Essen, das wir nicht bestellt hatten. Preise auf Menü und Rechnung stimmen nicht überein. Davon abgesehen ist alles großartig.

Das Resortgelände war makellos gepflegt, das Essen war super und das Zimmer war wunderschön. Die Duschen waren komfortabel und die privaten Terrassen waren ein großartiger Ort zum Entspannen.

Besuchte die Versammlung. Parken schwierig. Essen ok. Akustik gut.

Der Service am Pool war großartig. Viele Cafés und Souvenirläden rund um das Resort.

Noch zwei Nächte hier. Das Personal ist großartig, das Essen ist besser, die Aussicht ist unglaublich. Super bequeme Pillow-Top-Betten. Meine Frau sagt, dass das Essen in ihrem Bauch lecker ist.

Schönes Resort. Tolles Zimmer, der Service war auch ziemlich gut. Die 2-Sterne-Bewertung ergibt sich aus der hinterhältigen Parkgebühr und dem Parkservice. Das Parken kostet 22 USD pro Tag (Parkservice oder Selbstparken!), Zusammen mit der Resortgebühr von 29 USD. Sie würden denken, dass die Resortgebühr das Parken abdeckt, aber nicht. Wir checkten ein und übergaben unser Fahrzeug gegen 16 Uhr dem Parkservice. Wir gingen dann ins Zimmer und ließen uns nieder. Ich musste um 445 Uhr gehen, um einen Termin zu vereinbaren. Als ich zum Parkservice kam, um mein Fahrzeug abzuholen, stellte ich fest, dass sie mein Auto noch nicht einmal geparkt hatten! Es wurde über 45 Minuten laufen gelassen !!! Absolut inakzeptabel.

Ich rief an, um einen frühen Check-in zu sehen. Das Mädchen am Telefon hatte keine Ahnung. Wir tauchten etwas früher auf, sie sagten, sie hätten ein Zimmer fertig, ich fragte, ob es das gleiche Zimmer sei, das ich reserviert hatte. Sie sagte ja, es sei ein Kingsize-Zimmer am Pool. Wenn ich also nicht vom Balkon im 2. Stock springen wollte, war es nicht am Pool, sondern wir hatten einen Blick auf eine Wand und den Pool zur Seite. Später am Nachmittag gingen wir auf einen Drink und Vorspeisen, die wir nie bekamen. Die Vorspeisen mussten sie ein zweites Mal bestellen. Die Bar war schmutzig, keiner der Tische war sauber. Sehr schlechter Service. Tag 2 am Pool gleich schlechter Service. Wir hatten einen Spa-Termin für zwei 80-minütige Massagen, irgendwie haben sie das durcheinander gebracht, meine Tochter bekam eine 50-minütige Massage. Dieses Resort ist wunderschön und das Spa war unglaublich, der Kundenservice ist so unzureichend, dass wir nicht mehr hier übernachten werden.

Toller Ort, außer wenn Sie ein Kingsize-Bett reservieren, ist es nicht garantiert, dass Sie es bekommen.

Sie müssen in ihr kleines Café gehen. und Sie müssen Barista Javon auf Sie warten lassen. Er ist der freundlichste und netteste Mensch aller Zeiten. Er wird alles daran setzen, Ihnen zu helfen und das zu liefern, was Sie servieren oder essen möchten, oder? Sie wird dafür sorgen, dass Sie sich auf jeden Fall so wohl fühlen, dass es eine wunderbare Bereicherung für Ihre Mitarbeiter ist. Ich gebe ihm allein fünf Sterne. Ich gebe ihm allein fünf Sterne. Vielen Dank, dieses Resort ist super

Fantastische Ballsäle für die Veranstaltung, die wir hatten, und wirklich toller Service. Das einzige, was mich beeindruckt hat, war, dass die Geschwindigkeit des Internetzugangs sehr, sehr langsam war.

Anmut war die Masseurin im Gesicht hervorragend.
Anweisungen im Joya Spa geben an, wo die Gäste zu ihren nächsten Terminen zurückkehren sollen. Es wurden keine Anstrengungen unternommen, um die Kunden aufzuspüren, wenn sie auf den nächsten Service warteten.
Das Körperpeeling war enttäuschend, Zeitverschwendung.
Das Essen im Restaurant ist mittelmäßig, die Gemüsepaella war schrecklich

Chris McClintock und sein gesamtes Personal geben sich alle Mühe, damit Sie sich wie zu Hause fühlen. Sogar einen Eimer Eis zu holen, seit mein Rücken mich störte. Ich kann dieses Resort nur empfehlen.

Wunderschönes Resort, tolle Aussicht und hervorragender Service! Ich liebe es, hierher zu kommen!

Schönes, sehr freundliches Personal. Die Auswahl an Speisen ist etwas begrenzt, besonders später am Tag. Viel weniger Auswahl, wenn nicht ein Fleischesser oder gesunde Entscheidungen gewünscht. Pools sehr schön. Die Angestellten in Crave und Centro waren großartig, gutes Frühstück. Zimmer etwas klebrig / prätentiös, aber geräumige Badezimmer mit schlechtem Wasserdruck. (Zu erwarten in einer Wüste, glaube ich, aber es gab überall Springbrunnen, was ein bisschen widersprüchlich schien.) Im Allgemeinen entspannend mit sehr nettem Personal.

Besuchte die Bar. Wir hatten ein tolles Sandwich und ein Glas Rotwein. Der Kellner war aufmerksam und freundlich. Ich werde auf jeden Fall wieder besuchen.

Dieses Resort ist wunderschön und besonders bei Sonnenuntergang etwas ganz Besonderes. Es ist entspannend, sauber, landschaftlich reizvoll und ein großartiger Ort für Hochzeiten oder Galas.

Schöne Zimmer mit raffinierten traditionellen spanischen Motiven. Das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend.

So enttäuscht von diesem Ort. Das Hotel war seit meinem früheren Aufenthalt bergab gegangen. Der Hauptkatastrophenpunkt ist, dass das Kinderbecken zu einer bestimmten Nachtzeit zum Anschlussbecken wird und sehr, sehr störend ist. Nicht die gesunde Zeit, die wir erwartet hatten. Ich hasste es.

Viele kleine Gebühren und Abgaben, aber ansonsten sehr schön.

Die Räume und Umfragen sind sehr schön. Die Restaurants haben gutes Essen. Es wäre schön, einen Kühlschrank zu haben, und man läuft rund um die Anlage, um in den "Haupteingang" des Pools zu gelangen. Lehigh ist nervig.

Sehr empfehlenswert! Zweifellos das beste Resort in Scottsdale

Das Hotel war gut, der Kundenservice in Ordnung, könnte es definitiv besser machen, da der Service von dem Auto abhängt, das Sie fahren (haha). Das Zimmer war sauber und das Bettlaken war sauber, auch nachdem es mit UV-Licht überprüft wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr eigenes Taschen-UV-Licht haben, damit Sie sehen können, ob Sie auf schmutzigen Bettlaken schlafen.

Das Resort selbst sah wunderschön aus, aber bei diesem Besuch verbrachte ich nur ein paar Stunden in ihrer Bar Prado. Es war der perfekte Ort für geschäftliche Diskussionen sowie persönliche oder private Gespräche. Die Tapas-Auswahl war wunderbar, die Weinkarte und die Hauscocktails waren köstlich, kreativ und abwechslungsreich ... Ich denke, fast jeder konnte etwas finden, das er genießen würde.
Die "Mixologen" (Barkeeper), die sie kreierten, waren sowohl hilfsbereit als auch angemessen diskret ... aufmerksam, ohne übermäßig präsent und charmant für alle Stammgäste und Neuankömmlinge gleichermaßen zu sein.
Ich war an einem Wochentagabend dort, also war es nicht vollgepackt, aber es gab mehrere kleine Gruppen sowohl um die schönen Sitzgelegenheiten im Freien (jeweils um eine Feuerstelle) als auch um üppige und gemütliche Bereiche im Inneren ... Die Innenbestuhlung Arrangements waren von der Bar selbst entfernt; weit genug, dass keine Nase von der Bar stören würde.
Die Anzahl der Sitzplätze an der Bar ist begrenzt und dennoch bequem.

Das Ambiente, unabhängig davon, wo Sie sitzen möchten, ist sehr komfortabel, zurückhaltend und freundlich. Ich habe meinen Abend genossen und habe definitiv vor, bald wieder zurückzukehren. Bisher ist dies eine der schönsten Überraschungen, die mir bei meiner Suche nach neuen Orten begegnet sind, an denen ich mich treffen und mit Freunden chatten kann!

Ich kann nicht genug Tag über diesen Ort! Sie haben den besten Kundenservice rundum. Ich fühlte mich wie die wichtigste Person im Resort! Von dem Moment an, als wir vorfuhren, bis wir abreisten, wurden wir erkannt, unterstützt und versorgt. Das Spa ist wunderbar! Der ganze Ort ist magisch. Ich kann nirgendwo anders übernachten.

Schönes Resort. Wir hatten einen wirklich schönen Aufenthalt dort für Hochzeiten mit Freunden. Toller Ort.

Tolles Hotel. Der Inhalt war schlecht, aber kein Hotelfehler.

Nachdem wir im Laufe der Jahre viele Male im Omni Scottsdale übernachtet hatten, war dies leider unser letzter Aufenthalt. Die Gesamterfahrung ist das Geld nicht mehr wert. Sie haben uns mit Resortgebühren von 32 USD / Nacht, Parken bei 25 USD / Nacht zu Tode verurteilt, Steuern sind verrückt und die Qualität der Erfahrung ist deutlich gesunken. Essen zum Beispiel: Pommes waren früher hausgemacht und Frau liebte sie. Jetzt nur noch durchschnittliche Chips aus einer Box. Craft Beer: Sie haben alle großartigen und einzigartigen Kunsthandwerke von AZ durch ABI ersetzt. Es ist traurig zu sehen, dass deine Zapfhähne von den großen Jungs übernommen wurden. Pool Kellner: Einstellung war aus den Charts negativ. Ich wurde beschuldigt, kein registrierter Gast zu sein, als wir ankamen und zum Pool gingen, da unser Zimmer noch nicht fertig war. Natürlich hatten wir noch keine Zimmernummer, aber Ihre Mitarbeiter sollten sehen können, dass wir eingecheckt sind, da sie gerade meine Karte für über 1.000 USD ausgestellt haben. Yoga-Mitarbeiter: Ich war am Sonntagmorgen mit dem Spinbike auf dem Balkon unterwegs und ein Yogalehrer näherte sich einem Gast, der sich auf den Pads streckte, und bat ihn, leiser zu sein. Er machte kaum ein Geräusch und sprach nur mit seiner Frau. Wenn ich es wäre, hätte ich ihr gesagt, sie solle Sand hämmern, da das Yoga-Personal die Türen geöffnet hat. Insgesamt werde ich nicht zurückkehren und meine Besuche an einen anderen Ort verlegen.

Absolut perfekter Aufenthalt von 1 Nacht! Eigentum ist schön. Unser Zimmer war gut ausgestattet, mit einem rustikalen spanischen Flair. Juliana an der Rezeption war sehr zuvorkommend in Bezug auf verschiedene Anfragen, um unseren besonderen Anlass noch spezieller zu gestalten. Ich war schon zweimal in diesem Resort und werde auf jeden Fall wiederkommen. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte meine Hochzeit hier und blieb 2 Nächte.

Das Personal hat dazu beigetragen, dass es eine unglaubliche Erfahrung wurde. Das Resort ist wunderschön, macht Spaß und hat ausgezeichnetes Essen ... Aber das Personal macht es wirklich zu 5 Sternen

Das Personal war sehr nett und bot mir sogar kostenloses Wasser an !!

Tolles Resort ... Mit einem sehr freundlichen Personal!

Schöner Platz. Freundliches Personal und schöne Zimmer!

Der Kundenservice hier ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Während des Eincheckvorgangs habe ich alles bestätigt, was in meinem Prepaid-Paket enthalten ist. Mir wurde eine Sache gesagt, dann ging ich ins Spa, um eine Behandlung zu buchen, und sie riefen an, um zu bestätigen, was in meinem vorausbezahlten Aufenthalt enthalten war. Ihnen wurde dasselbe gesagt wie mir. Am nächsten Tag rief ich an der Rezeption an, um zu bestätigen, dass wir ein tägliches Guthaben hatten, und sie sagten ja, also gingen wir zum Frühstück. Beim Auschecken haben wir auch bestätigt. Nun, mir wurde alles in Rechnung gestellt, einschließlich des Zimmers, das im Voraus bezahlt wurde. Ich rief den Kundendienst an und es war ihnen egal. Sie sagten, na ja, das sei nicht die Politik, aber ihr gesamtes Personal, einschließlich der Dame, mit der das Zimmer gebucht wurde, sagte etwas anderes. Ich habe um eine E-Mail-Quittung gebeten und nie eine erhalten. Obwohl uns dies gesagt wurde und es von mehreren Mitarbeitern niedergeschrieben wurde, war es ihnen egal. Ich werde nicht wieder hier übernachten. Der einzige Grund für die 2 Sterne ist, dass die Damen im Spa waren super und sie waren der beste Teil des Aufenthalts

Zuvorkommendes Personal, extravagante Geschäfte und Pool. Problem mit der Rechnung.

Ich bin enttäuscht zu sagen, dass wir dieses Hotel in den letzten drei Jahren für unsere jährliche Mädchenreise genossen haben, aber dieses Mal hat das Ambiente und die Qualität des Personals es für mich ruiniert. Beim Einchecken nach zahlreichen Anfragen, verbunden oder verbunden zu werden, bevor wir am Tag der Ankunft darüber informiert wurden, dass wir verbunden waren. Als wir tatsächlich eincheckten, stellten wir fest, dass dies nicht der Fall war. Für die Häufigkeit des Besuchs der Unterkunft haben sie uns nicht an einen erstklassigen Ort gebracht, was weiter darauf hinweist, dass die Reservierungsabteilung und die Rezeption etwas Auffrischung gebrauchen könnten. Als Stammgäste sollte dies ein automatisches oder zumindest ein geringfügiges Upgrade sein.

Ich möchte, dass jeder dies beim Auschecken innerhalb von 30 Minuten LESEN kann. Eine Belastung meiner Kreditkarte in Höhe von 4.000 USD für Lowe s ist eingegangen. An diesem Morgen wurde der Zimmerservice angerufen und eine Bestellung aufgegeben und geliefert. Innerhalb von 20 Minuten rief der Mitarbeiter zurück und erkundigte sich nach der Postleitzahl der Rechnungsstellung, der vollständigen Kreditkartennummer und dem Sicherheitscode, der behauptete, das Zimmer sei nicht berechtigt, Gebühren zu erheben, da ich zwei Zimmer unter meinem Namen hatte. Sie kannten die Gesamtsumme der Rechnung und sagten, dass sie erforderlich sei, also gab ich sie. Bei der Meldung an das Hotel waren sie überhaupt nicht hilfreich. Tatsächlich schien es ihnen egal zu sein, dass ich den diensthabenden Manager zurückrufen musste, anstatt mich anzurufen. Ihre mangelnde Besorgnis war nicht nur schockierend, dass mir dies passiert ist, sondern dass sie ein ernstes Problem mit einem ihrer Mitarbeiter haben könnten. Sie entschieden es als nicht intern, was ich blasphemisch finde, wenn man bedenkt, dass es derselbe Begleiter war, der den Rückruf überbrachte und auch 30 Minuten nach unserer Abreise wartete, weil wir wussten, dass es uns schwer fallen würde, damit umzugehen, nachdem wir das Anwesen verlassen hatten. Zum Glück hat meine Kreditkartenabteilung Betrug genannt.

Das Spa-Personal hat sich definitiv zum Schlimmsten gewendet, als ich meine Tageskarte benutzte und ein zweites Mal zurückkam, als ich nach einem Schließfach fragte, verdrehte die Begleiterin ihre Augen. Sie sah aus wie eine verrückte Katzendame, die gerade aus dem Bett gestiegen ist. Das Einchecken der Gastgeberin war nicht im geringsten entspannend und meiner Meinung nach besser geeignet für Umkleideraumwärter, die nicht einchecken.

Das Essen in Prado war großartig und der Service war wie immer. Das Essensangebot auf dem Grundstück insgesamt könnte eine Änderung seines allzu einen Stils gebrauchen und fällt nach drei Tagen flach, egal wie viel Sie es wechseln.

Sie sind besser dran, wenn Sie das Anwesen besuchen. Es ist wunderschön, nur nicht dort zu bleiben.

Herrliche Aussicht und ein sehr freundliches und kompetentes Personal.

Schönes Resort mit schöner Aussicht. Personal sehr professionell und auch freundlich.

Wir hatten dort ein Mädchenwochenende. Wir wurden zu einem wunderschönen Ort mit Blick auf den Camelback Mountain aufgewertet. Ich kam, um einen Meilenstein Geburtstag zu feiern und wollte die Tageswanderung Erfahrung. Wir haben das Essen im Restaurant genossen, aber es ist teuer, aber lecker. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfreich bei Fragen, Problemen oder einem Lächeln. Sie machten den Aufenthalt. Allein die Aussicht war einen Aufenthalt wert. Es gibt Pools für Erwachsene, kinderfreundliche Pools und Spa-Pools. Sie können einen von ihnen auswählen. Ich war nicht bei meinen Kindern, aber ich würde bei ihnen bleiben. Die Zimmer waren geräumig.

War hier für eine Konferenz. Das Personal war ausgezeichnet, sehr höflich und freundlich. Dieses Personal war besser als das im Bellagio in Vegas. Daumen hoch an alle Mitarbeiter des Montelucia Resorts

Wir waren für eine geschäftliche Veranstaltung, ein wunderschönes Resort und sehr freundliches Personal

Wir sind eines Abends mit dem Chef meiner Freundin unterwegs und haben beschlossen, hier einen kurzen Drink zu trinken. Tolle Atmosphäre mit einem riesigen Weihnachtsbaum zur Weihnachtszeit für Drinks am Feuer in spanischer Umgebung.

Das Parken über Nacht ist etwas teuer, aber ansonsten liebe ich es, hier zu bleiben.

Lassen Sie mich mit ein paar positiven Kommentaren beginnen. Die Hotelanlage war wunderschön. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und der Trainingsraum war sauber und bot eine Vielzahl von Ausstattungsoptionen. * Jetzt das Negative. Meine Töchter und ich machen gerne einmal im Jahr Wochenend-Spas. Ich habe mir viele Hotels angesehen, die frühere Spa-Besuche in anderen Hotels erfüllen oder übertreffen würden. Wir kamen am Freitag, den 22. Juni an. und buchte mehrere Dienste für Sonntag, den 24 .. Am Samstag machten wir einen Spaziergang durch das Spa und waren sehr beeindruckt und freuten uns auf einen ganzen Verwöhntag am Sonntag. Wir kamen um 8:30 Uhr an, um die feuchte Sauna, den Pool, den Flüsterraum und den Salzraum zu genießen. Anfangs war alles gut. Gegen 10:30 Uhr wurde es jedoch sehr voll und es wurde den ganzen Tag über immer geschäftiger. Es war so überfüllt, dass ihnen die Schließfächer der Frauen ausgegangen waren. Bis zum Mittag hatten die Duschen keine kleinen Toilettenartikel, die früher verfügbar waren. Unsere Erfahrung im Spa war eher eine Partyszene als ein ruhiger, erholsamer Tag. Wir mussten den Flüsterraum und den Salzraum verlassen, es war so laut. Wir haben herausgefunden, dass The Omni Groupons für Sonntag anbietet. Ich wünschte wirklich, ich wüsste, dass der Sonntag einer der schlechtesten Tage war, um das Spa zu besuchen. Ich gab eine beträchtliche Menge Geld für mich und meine Töchter für Dienstleistungen aus und obwohl unsere Behandlungen angenehm waren, war das Spa selbst überfüllt und konnte den Zustrom von Gästen NICHT aufnehmen.

HINWEIS FÜR OMNI: Qualität über Quantität sollte an erster Stelle stehen.

Hat so viel Spaß mit meinen Freunden am Pool und essen Abendessen, es war so lecker in meinem Tomtummy ..

Buchen Sie nicht in diesem Hotel, sie haben 400,00 von meinem Bankkonto abgebucht, da ich eine Reservierung eines Drittanbieters als "Vorauszahlung" bin. Ich rief im Hotel an und sprach mit zwei Frauen innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung. Sie fragten, wann ich belastet werden würde. Beide sagten mir, als ich dort ankam. Ich war in Ordnung, weil ich bis dahin kein Geld habe. Sie versicherte mir, dass ich es war Dritter würde ich nicht belastet. Also überprüfe ich heute mein Konto und was weißt du, ich habe eine ausstehende Gebühr von 389 3 Tage vor der Miete insgesamt und spreche angeblich mit dem Manager. Ich erkläre, wie ich angerufen habe und wurde falsch informiert, unnötig zu sehen, dass es ihn nicht interessierte. Er sagte, sie haben keine Aufzeichnungen darüber, dass ich angerufen und mit jemandem gesprochen habe, und ich bin eine Vorauszahlung und sie können nicht zurückerstatten. Ich fing an zu weinen und fragte ihn, wie er nachts schläft. Ich brauche mein Mietgeld, antwortete er. "Gibt es noch weitere Fragen, die ich für Sie beantworten kann?" Ich kann nicht glauben, dass ich meine Due Diligence durchgeführt und innerhalb meiner Stornierungszeit angerufen habe und falsch informiert wurde und immer noch durcheinander bin?! Wenn Sie die Einrichtung nicht anrufen und Informationen erhalten können, wen sollen Sie anrufen? Bitte buchen Sie hier nicht, wenn Sie ein Problem haben oder Gott es verbietet, buchstäblich um Hilfe zu weinen. Sie werden es nicht bekommen

Außergewöhnliches Resort. Schön und Personal Tops! Liebte das Zimmer und die Terrasse. Perfekter Aufenthalt !! !

Mein Mann und ich hatten eine schöne Hochzeitsreise, wo wir Zeit in North Scottsdale und Sedona verbrachten.

Wir wollten die Reise im Omni Scottsdale Resort abrunden. Wir buchten eine Paarmassage und waren vom Kundenservice äußerst enttäuscht.

Wir kamen 7 Minuten früher an und wurden behandelt, als wären wir 30 Minuten zu spät. Jeder Kundendienstmitarbeiter hat uns so behandelt, als hätten wir etwas falsch gemacht. Die Frau an der Rezeption schalt uns praktisch und sagte uns, wir hätten 30 Minuten vor unserem Termin ankommen sollen. Dies wurde uns nicht mitgeteilt, als wir die Reservierung am Telefon oder in der Folge-E-Mail vorgenommen haben, die wir erhalten haben.

Sie sagte uns, als wir die Treppe hinaufgingen, dass wir uns beeilen müssten. Als ich in den Umkleideraum der Frauen geführt wurde, wurde ich durchstürmt und die Frau, die mich herumführte, gab mir einen unhöflichen Ton, als ich sie fragte, wohin ich gehen müsse, nachdem ich meinen Bademantel angezogen hatte. Mein Mann wurde in den Umkleideraum der Männer gebracht und dort ebenso schlecht bedient, wie ein Ärger statt wie ein geschätzter Kunde. Ich würde diese Art von Kundenservice von einem Massage Envy in einem Einkaufszentrum und nicht von einem prestigeträchtigen Resort erwarten. Selbst wenn sie uns gesagt hätten, wir sollten früh auftauchen, was sie nicht taten, würde ich erwarten, dass sie uns als geschätzte Kunden behandeln und uns entgegenkommen, obwohl sie diejenigen waren, die den Fehler gemacht hatten.

Wir haben beide unsere Massagen genossen. Die Massagetherapeuten waren der einzig gute Teil der Erfahrung.