Michelle Redtfeldt

Überprüfung von InterContinental Montelucia Re...

Ich rief an, um einen frühen Check-in zu sehen. Da...

Ich rief an, um einen frühen Check-in zu sehen. Das Mädchen am Telefon hatte keine Ahnung. Wir tauchten etwas früher auf, sie sagten, sie hätten ein Zimmer fertig, ich fragte, ob es das gleiche Zimmer sei, das ich reserviert hatte. Sie sagte ja, es sei ein Kingsize-Zimmer am Pool. Wenn ich also nicht vom Balkon im 2. Stock springen wollte, war es nicht am Pool, sondern wir hatten einen Blick auf eine Wand und den Pool zur Seite. Später am Nachmittag gingen wir auf einen Drink und Vorspeisen, die wir nie bekamen. Die Vorspeisen mussten sie ein zweites Mal bestellen. Die Bar war schmutzig, keiner der Tische war sauber. Sehr schlechter Service. Tag 2 am Pool gleich schlechter Service. Wir hatten einen Spa-Termin für zwei 80-minütige Massagen, irgendwie haben sie das durcheinander gebracht, meine Tochter bekam eine 50-minütige Massage. Dieses Resort ist wunderschön und das Spa war unglaublich, der Kundenservice ist so unzureichend, dass wir nicht mehr hier übernachten werden.

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