Ashley Gallegos

Überprüfung von InterContinental Montelucia Re...

Buchen Sie nicht in diesem Hotel, sie haben 400,00...

Buchen Sie nicht in diesem Hotel, sie haben 400,00 von meinem Bankkonto abgebucht, da ich eine Reservierung eines Drittanbieters als "Vorauszahlung" bin. Ich rief im Hotel an und sprach mit zwei Frauen innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung. Sie fragten, wann ich belastet werden würde. Beide sagten mir, als ich dort ankam. Ich war in Ordnung, weil ich bis dahin kein Geld habe. Sie versicherte mir, dass ich es war Dritter würde ich nicht belastet. Also überprüfe ich heute mein Konto und was weißt du, ich habe eine ausstehende Gebühr von 389 3 Tage vor der Miete insgesamt und spreche angeblich mit dem Manager. Ich erkläre, wie ich angerufen habe und wurde falsch informiert, unnötig zu sehen, dass es ihn nicht interessierte. Er sagte, sie haben keine Aufzeichnungen darüber, dass ich angerufen und mit jemandem gesprochen habe, und ich bin eine Vorauszahlung und sie können nicht zurückerstatten. Ich fing an zu weinen und fragte ihn, wie er nachts schläft. Ich brauche mein Mietgeld, antwortete er. "Gibt es noch weitere Fragen, die ich für Sie beantworten kann?" Ich kann nicht glauben, dass ich meine Due Diligence durchgeführt und innerhalb meiner Stornierungszeit angerufen habe und falsch informiert wurde und immer noch durcheinander bin?! Wenn Sie die Einrichtung nicht anrufen und Informationen erhalten können, wen sollen Sie anrufen? Bitte buchen Sie hier nicht, wenn Sie ein Problem haben oder Gott es verbietet, buchstäblich um Hilfe zu weinen. Sie werden es nicht bekommen

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