Tre'Von Le Noir Überprüfung von InterContinental Montelucia Re...
Ich fühle mich ausgenutzt ... Ich hatte bis jetzt ...
Ich fühle mich ausgenutzt ... Ich hatte bis jetzt noch nie das Bedürfnis, eine schlechte Bewertung zu schreiben. Es gab kleine Dinge, die mich störten, wie zum Beispiel, dass ich keinen Minikühlschrank im Zimmer hatte. Das war sehr leicht zu überwinden. Dinge wie der Wannenablauf waren fast kaputt oder die Tatsache, dass an beiden Duschköpfen Wasser aus der Seite spritzte, weil es zu einer Warnung wurde. Ich könnte sogar darüber schauen.
Ich hatte eine Geschenkkarte, die mir als Geschenk mit 949.XX gegeben wurde. Als ich anrief, um das Zimmer zu buchen, teilten sie mir meinen Kontostand mit und sagten, sie hätten keine Probleme mit der Karte oder der Buchung des Zimmers. Ich hätte wissen müssen, dass dies beim Einchecken nicht der Fall sein würde. Als ich ankam, baten sie mich, 300 aus meiner eigenen Tasche zu bezahlen, und sie ließen den Rest auf der Karte laufen. Das macht den Zweck der Karte zunichte. Ich lehnte ab, sie fanden dann eine Lösung und ließen mich als Barzahlung bezahlen, weil sie keine Möglichkeit hatten, die Geschenkkarte in den Akten zu halten. Eine Geschenkkarte aus dem eigenen Resort.
Später am nächsten Tag belastete ich mein Zimmer mit Essen, weil ich die Geschenkkarte in der Akte habe. Nach dem Mittagessen bekomme ich einen Anruf, dass sie keine Karte in der Akte haben, also muss ich für das Essen bezahlen. Ich erinnere sie an die Karte, was Sinn macht, weil sie nicht die Möglichkeit haben, ihre Geschenkkarten aufzubewahren. Sie sagen mir, ich soll das Problem lösen, dass jemand eine Karte von meinem Zimmer abholt. So einfach ist das natürlich nicht. Während des restlichen Tages bekomme ich einen Anruf aus dem Restaurant, dass ich für mein Essen bezahlen muss. Nachdem ich alles mit ihm geregelt habe, habe ich einen Moment des Friedens. Bis meine Schlüsselkarte für mein Zimmer nicht mehr funktionierte und ich Sicherheit haben musste, um sie zu öffnen.
Beim Auschecken gehe ich ins Büro und bekomme meine Gesamtsumme von ungefähr 580,00. Das sollte mir viel Geld lassen, um wieder zu Besuch zu kommen. Das erste, was mir der Bürokaufmann sagt, ist, dass ich anscheinend nur ungefähr 590,00 auf meiner Geschenkkarte habe. Jetzt bekomme ich plötzlich kein Geld mehr zurück, also die Geschenkkarte. Sie fragt mich nach der Karte und ich sagte ihr, dass sie mich gebeten haben, sie hier oben zu behalten. An diesem Punkt geht sie für ungefähr 5-10 Minuten los und sucht nach der Karte. Als sie zurückkommt, sagt sie mir, dass sie es nicht hat und dass sie es mir schicken können. Da ich zur Arbeit musste, hatte ich keine Zeit zu sitzen und zu warten, also nahm ich ihre Wahl.
Als Zusammenfassung meiner Reise hatte ich jetzt einen beschädigten Wannenablauf und Duschköpfe, die Anrufe während meiner Entspannung unterbrachen, und jetzt fehlt mir ein Guthaben von mehr als 350 Dollar. Dass ich nicht zurückkomme, weil sich mein Kontostand auf mysteriöse Weise verkürzt hat, als ich ihnen meine Karte für das Front Office gab. Was sie verloren haben.
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