Imperial Ford Rezension

Sie nehmen keine Firmenflottenkarten! Die Einrichtung ist nett und der Typ am Serviceschalter schien cool.

Hatte einige Probleme mit einem Fahrzeugpersonal war freundlich und hilfsbereit, um das Problem zu meiner Zufriedenheit zu lösen

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten. Ich werde nicht wieder mit ihnen Geschäfte machen, Punkt.

Ich habe mit Paul Casey im Dienst gearbeitet und er hat mir einen stressigen Tag viel leichter gemacht und ich bin so dankbar, dass sie so großartige Mitarbeiter haben

Behebung eines zeitnahen und professionellen Airbag-Rückrufs.

BEARBEITEN: Die ursprüngliche Bewertung, die ich (unten) veröffentlicht habe, wurde von den Mitarbeitern von Imperial Ford angesprochen. Die zusätzlichen "250 Dollar Arbeit", die ich erwähnt hatte, wurden für mich ohne Gebühr abgeschlossen, um mich für meine Probleme zu entschädigen. Besonderer Dank geht an Jen, die sich an mich gewandt und dieses Mittel organisiert hat, und an Justin, der die Arbeit abgeschlossen hat. Ich schätze Ihre Hilfe bei der Lösung meines Problems.

ORIGINAL REVIEW: Ich habe mein Auto 2013 hier gekauft und bringe es für alle meine Wartungsarbeiten hierher zurück (obwohl ich seitdem nach Boston gezogen bin). Ich dachte, es wäre gut, Imperial während der gesamten Lebensdauer meines Fahrzeugs die Treue zu halten. Ich habe mich sehr geirrt.

Imperial Ford hat mich mehrfach verarscht (oder versucht, mich zu verarschen). Ich habe einfach zu lange gebraucht, um es zu realisieren. Täusche mich einmal, schäme dich, täusche mich zweimal, schäme mich. Ich werde nicht mehr zulassen, dass Imperial Ford mich und meine Unerfahrenheit mit der Autowartung ausnutzt.

Zuletzt habe ich es für einen jährlichen Inspektionsaufkleber eingereicht und mir wurde gesagt, dass ich etwa 400 US-Dollar Arbeit erledigen müsste, um zu bestehen (mein Auto ist erst 2 Jahre alt und hat 40 km). Ich war damit einverstanden, dass die Arbeit erledigt wurde und SIE MEIN FAHRZEUG NOCH AUSFALLEN. Jetzt sagen sie mir, dass ich noch 250 Dollar Arbeit erledigen muss, um den großen roten R-Aufkleber von meinem Auto zu bekommen.

Das ist nur das letzte Problem, das ich mit ihnen hatte. Ich werde ihnen nie wieder mein Geschäft geben.

Von dem Moment an, als ich eintrat, waren sie großartig für mich. Tom D ist ein großartiger Typ und ein wunderbarer Verkäufer, mit dem man arbeiten kann. Er war nett, geduldig und ich würde jedem empfehlen, ihn zu besuchen! Jeder im Autohaus war super hilfsbereit (Kim & Mike) sowie verständnisvoll und machte den Kauf eines neuen Autos nahtlos. Angesichts des Stresss bei einem Unfall und der Tatsache, dass mein vorheriges Fahrzeug insgesamt imperial besucht wurde, hätte es keine bessere Entscheidung / einen besseren Prozess geben können. Danke für meine neue Traverse, wir lieben es !!

Bewertung während der Pandemie geschrieben.

War nicht wirklich beeindruckt von den Preisen oder den Leuten. Sie haben ein großes Inventar, aber nichts ist den Preis in meiner Opposition wert. Am Ende kaufte ich den gleichen LKW 2 Jahre neuer 3 Verkleidungen höher für den gleichen Preis.

Dave in Finanzen war unglaublich ... Sehr gut mit verrückten Kindern

Ich kam herein, um nach einem neuen Diesel-Pick-up zu suchen, nachdem ich eine halbe Stunde herumgelaufen war. Niemand ging ein Wort zu mir. Also ging ich in die Toilette und als ich hereinkam, fand ich Fäkalien auf dem Boden. Ich drehte mich um, stieg in mein Auto und ging.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Scott B, dem Verkäufer, und Mike P., dem Finanz- / Garantie- / Abschlussmann. Die Leute waren freundlich, als wir ankamen und es war vernünftig, mit ihnen umzugehen, wenn wir über Geld sprachen. Sie haben alle meine Versicherungen und Registrierungen / Inspektionen für mich erledigt. Sie waren entgegenkommend, als ich meine Meinung über das Übertragen von Platten gegen das Erhalten neuer Platten änderte und während meiner Arbeit per Text mit mir kommunizieren konnte. Essensbescheinigung zum Essen, während Sie dort sind! Vielen Dank!

Dies war unser fünfter Autokauf bei Imperial Ford (fünfter für die ganze Familie). Ich komme immer wieder zurück, weil ich die Ford-Autos und SUVs liebe, aber speziell für den hervorragenden Service, den ich bei Imperial jedes Mal erhalte, wenn ich, eines meiner Familienmitglieder, ihr Auto kaufe oder wartet. Heute habe ich einen neuen Ford Edge Titanium gekauft. Ali war mein Verkäufer. Freundlich und aufgeschlossen. Er ist sehr hilfreich und führt Sie langsam durch den gesamten Prozess, damit Sie alle Details verstehen können. Er hat alles getan, um meine heutige Erfahrung sehr angenehm zu machen. Wir hatten zuvor ein Auto von Ali gekauft und waren so beeindruckt, dass wir heute speziell nach ihm gefragt haben. Danke Ali!

Ich möchte mich auch bei Kim vom Finanzamt bedanken. Sie ist effizient, angenehm und lustig. Das Finanzstück ist immer etwas langweilig, aber Kim hat mich beschäftigt und wir haben viele Geschichten geteilt. Dies machte den finanziellen Teil des Verkaufs sehr angenehm. Sie können sagen, dass sie ihren Job liebt und es zeigt. Danke Kim und danke für den tollen Service und lacht.

Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn es Zeit ist, mit einem anderen Auto zu handeln. Ich kann Imperial Ford nicht genug empfehlen.

Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube, ich habe das erste Fahrzeug des neuen Jahrzehnts bei Imperial Ford gekauft!

Am 1. Januar 2020 habe ich im Alter von 60 Jahren mein erstes neues Fahrzeug gekauft! Paul Conti war mein Verkäufer und Joe Trocha kümmerte sich um die Finanzen. Ich fühlte mich von allen Mitarbeitern sehr wohl und fühlte mich nie unter Druck gesetzt oder gehetzt. Ich war sehr zufrieden mit dem endgültigen Angebot für meinen F150 XLT. Ich würde Imperial Ford für Ihren ersten oder nächsten Fahrzeugkauf wärmstens empfehlen.

Das zweite von Herrn Michael Dimella gekaufte Fahrzeug behandelt Sie wie eine Familie. Ich bin aus Cincinnati, Ohio, angereist, um einen neuen Super Duty Truck zu kaufen, und der Transport wartete am Flughafen auf mich, als ich aus der Ausgangstür ging! Gute Kommunikation und unkomplizierter Verkaufsprozess. Wird weiterhin Geschäfte machen, solange er im Geschäft ist. Nochmals vielen Dank Michael und Imperial Ford!

Ging in die imperiale Furt und wurde von Mike Potenza begrüßt. Wir sind gleich zur Sache gekommen. Ich wollte den Lincoln MKZ. Er zog einen für mich hoch und es war ein abgeschlossenes Geschäft. Ich habe es an diesem Tag mit einem wirklich guten Angebot gekauft. Er hat mich sogar mit einem Felgendetail und ein paar kleinen Kratzern verbunden, die kostenlos am Auto waren. Toller Kundenservice. Ich werde viele Freunde an Imperial Ford verweisen. Lou Carvalho brachte den Deal auch am Ende zusammen. Sie waren beide eine große Hilfe. Sehr empfehlenswert.

Was für eine wundervolle und angenehme Erfahrung, die ich bei Imperial Ford gekauft habe. Mein Verkäufer war Dave Bertulli, der der fähigste, effizienteste, höflichste und freundlichste Verkäufer war, mit dem ich jemals zusammenarbeiten durfte. Er war sehr kompetent, sehr effizient und meldete sich immer rechtzeitig bei mir. Bob Champagne, der Verkaufsleiter, war großartig, fröhlich und auch sehr effizient. Trotz der Ereignisse mit der Covid 19-Pandemie haben beide ihre Arbeit erledigt. Ich liebe meinen 2019 Ford Fushion. Ich kann Imperial Ford und diese beiden Herren ohne zu zögern jedem empfehlen.

Lassen Sie mich zunächst sagen, ich bin ein Auto-Typ und im Allgemeinen: Ich bin nicht der am einfachsten zu behandelnde Kunde. Ich weiß, wenn jemand versucht, mich anzusprechen, und ich sehe ein Plastiklächeln in einer Entfernung von einer Meile. Hier gab es nichts davon. Der Verkäufer Michael Potenza war ein absoluter Hauch frischer Luft. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich angesprochen wurde. Ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde anstelle einer Provisionszahl. Ich wurde nie in eine Entscheidung hineingestürzt, mit der ich mich unwohl fühlte. Ich war im letzten Monat bei 5 verschiedenen Händlern und Michael war mit Sicherheit die hilfsbereiteste, ehrlichste und aufrichtigste Person, mit der ich mich befasst hatte. Er machte die Erfahrung zu einem absoluten Vergnügen. Mike ... danke.
Auf zur Finanzierung ... Kim ist so real wie sie kommen. Soweit ich das beurteilen kann, liegt kein Knochen in ihrem Körper. Ihre direkte und unkomplizierte Haltung bot sich hervorragend für ihren Sinn für Humor an. Ich glaube nicht, dass ich jemals eine so gute Zeit gehabt habe, als ich eine so gewichtete finanzielle Entscheidung getroffen habe.
Ich hätte mir kein besseres Team bei Imperial Ford wünschen können. Vielen Dank für die hervorragende Erfahrung.

Von der Zeit, als ich in die Imperial Ford ging, bis zum Zeitpunkt des Kaufs war mein Verkäufer Sean sehr professionell und es war großartig, mit ihm umzugehen. Dies war anders als jedes andere Autokauferlebnis, das ich jemals hatte. Ich würde definitiv in Zukunft ein anderes Fahrzeug von ihnen kaufen. Danke nochmal.

beste Erfahrung in einem Autohaus aller Zeiten. Kein Druck oder Ärger wie bei anderen Händlern. Über das Top-Verkaufspersonal hinaus war Chris sehr kompetent und tat alles, um sicherzustellen, dass es ein reibungsloser Prozess war. Ich kann Imperial Ford nur empfehlen.

Fantastische, reibungslose Transaktion beim Kauf eines neuen JEEP Unlimited Sport. Mein Vertreter Maaz war angenehm und machte den Prozess zum Kinderspiel.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber diese ist notwendig! Dan in der Serviceabteilung ist wirklich UNGLAUBLICH. Ich rief gestern Morgen um 9:00 Uhr an, als sie öffneten, und vom ersten Anruf an war er ruhig, verständnisvoll und professionell. Ich habe gestern ungefähr 6 Mal angerufen und jedes Mal war er fantastisch mit mir. Vor diesem Hintergrund war ich besorgt, weil Dan mir sagte, dass es ungefähr eine Woche dauern könnte, bis das Fahrzeug angeschaut wird. GUT. Ich habe heute, etwas mehr als 24 Stunden später, einen Anruf von Dan erhalten, der mich darüber informiert, dass mein Auto nicht nur angeschaut wurde, sondern auch fertiggestellt und HEUTE zur Abholung bereit ist! Alles war durch Garantie / Rückruf abgedeckt und sie führten Reparaturen durch, da sie wussten, dass ich sie brauchte. Ich ziehe am Samstag um und war im VOLLEN Panikmodus, als dies alles passierte. Ich kann meine Dankbarkeit für die Mechaniker von Imperial Ford und Dan in der Serviceabteilung nicht ausdrücken. Ich würde mich wirklich nicht dafür entscheiden, irgendwohin zu gehen. Schöne Ferien!

Nach dem Einkauf bei mehreren Händlern in der Umgebung hatte Imperial Ford den besten Preis für eine neue Fusion. Bei der Vorbereitung des Autos trat ein Problem mit dem Lack auf. Während die Lösung des Problems einige Zeit in Anspruch nahm, half der Kundendienst von Imperial bei jedem Schritt des Weges. Das Autohaus hatte den besten Preis, stand hinter seinem Produkt und bot ein außergewöhnliches Kundenserviceerlebnis. Ich kann nur Gutes über meine Erfahrung sagen.

Ich habe erst kürzlich ein Auto gekauft und Tom hat mir dabei geholfen. Er war absolut erstaunlich, nett, sympathisch und man konnte sagen, dass er es nicht tat, weil er musste, er wollte mir wirklich helfen und er tat es !!! Ich habe seit einem Jahr kein Auto mehr und Tom hat dafür gesorgt, dass ich mit einem Auto abgereist bin, das ich geliebt habe und das ich mir leisten konnte. Ich kann ihm nicht genug danken. Vielen Dank Tom Segne dich und deine Familie, du bist eine freundliche Seele !! PS Tom hat eine Gehaltserhöhung verdient, bei der der Mann hart arbeitet !! <3 Paige

Ich habe kürzlich einen Ford F-150 von Imperial Ford in Mendon gekauft und wir könnten nicht glücklicher sein. Der Kauf eines Fahrzeugs während der Covid-19 war ein wenig entmutigend. Wir sind so froh, dass wir hier gelandet sind!

Von Anfang an haben wir mit Mark Online zusammengearbeitet, der uns per E-Mail an Adam Wilson verwies, der dort Manager ist. Mein Mann und Adam schickten eine E-Mail hin und her und konnten die meisten Details des Geschäfts ausbügeln. Wir leben über eine Stunde entfernt auf Cape Cod, also wollten wir die Reise nicht machen, es sei denn, wir wussten wirklich, dass es sich gelohnt hat.

Imperial respektierte die Tatsache, dass wir weit weg waren, wusste, was wir wollten und was wir handeln mussten. Wir konnten eine grobe Handelsnummer für meinen Ford SUV bekommen, und als wir dort ankamen, war die Nummer genau, kein Köder und Schalter, was wirklich erfrischend war.

Als wir ankamen, warf Adam einen Blick auf unser Handwerk und stellte uns dann Dave Bertulli als unseren "Mann vor Ort" vor. Dave und Adam waren ein großartiges Team und haben gut zusammengearbeitet. Wir fuhren mit dem Truck und es war alles, was angekündigt wurde, was eine große Erleichterung war. Wir hatten eine Weile gesucht und waren nur zu örtlichen Händlern gegangen, um herauszufinden, dass die Merkmale des Lastwagens nicht den Angaben entsprachen, sie waren verrückt nach Handel oder sie hatten einfach nicht das, wonach wir suchten, und versuchten, uns etwas zu verkaufen sonst NICHT bei Imperial! Sie hatten tatsächlich 3 Lastwagen, die für uns gearbeitet hätten, aber uns hat dieser am besten gefallen.

Nachdem wir mit Dave gesprochen hatten und sich alle auf den Deal geeinigt hatten, war es Zeit, auf die Finanzierungsabteilung zu warten und zu sehen, was sie tun konnten. Wir hatten großartige Finanzierungsangebote, aber wir hatten gehofft, an diesem Tag vielleicht mit dem LKW nach Hause fahren zu können, sodass die Finanzierung mit ihnen alles nahtlos machte und wir waren begeistert!

Das Autohaus ist wunderschön und geräumig, mit bequemen Sofas und vielen coolen Musik-Erinnerungsstücken, die Sie während des Wartens lesen können, sowie Wänden mit riesigen Fernsehern zum Anschauen. Das Hotel und das Bad waren sehr sauber und komfortabel. Der Finanzier wurde gesichert, also warteten wir und warteten und warteten. Dave gab uns ein paar Gutscheine für einen Food Truck in der Nähe, genau das, was wir brauchten. Als wir zurückkamen, dauerte es wahrscheinlich noch 45 Stunden, bis wir uns mit der Finanzabteilung trafen.

Er hat uns sofort irgendwie in die falsche Richtung gerieben, da er wirklich genervt zu sein schien, sich mit einer anderen Person zu treffen und einen weiteren Deal zu machen ... nicht genau das, womit wir nach unserem langen Warten auf ein Treffen mit ihm begrüßt werden wollten. .. also ging es ihm gut, er sagte natürlich, er würde die wettbewerbsfähigsten Preise haben und er könnte bekommen, was jeder andere bekommen könnte ... nun, es stellte sich heraus, dass er nicht konnte ... aber er kam zumindest nahe. Wir waren bereits ungefähr 3 Stunden im Autohaus und der Deal war so kurz vor dem Abschluss. Wir mochten Adam, Dave und den Truck sehr, so dass wir zum Glück alle eine Einigung erzielen konnten. Der Finanzierungsmann war die einzige kleine Beeinträchtigung in unserem super angenehmen Autokaufprozess.

Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit unserem Kauf bei Imperial! Ich kann sie jedem Freund oder jeder Familie empfehlen, der einen fairen, ehrlichen Kundenservice und einen riesigen Bestand an Qualitätsfahrzeugen sucht.

Meine Frau und ich besuchten Imperial Ford letzte Woche mit ihrem Bruder und ihrer Schwägerin, um ein neues Auto zu kaufen. Aufgrund ihrer Erfahrung sind wir dieses Wochenende zurückgegangen und haben uns auch eines gekauft. Wir wussten bereits vom vorherigen Besuch, welches wir wollten. Wir sind heute (Samstag) um 11 Uhr dort angekommen und konnten gegen 13:30 Uhr mit dem neuen Auto abfahren. Es war so schnell. Obwohl ich sagen werde, dass es umso geschäftiger ist, je später Sie am Tag am Wochenende fahren. Am Wochenende vor unserer Ankunft gegen 14 Uhr war es ziemlich voll, so dass dies zu erwarten war. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Santos ist ein Freund von mir und er hat uns bei beiden Besuchen enorm geholfen. Vielen Dank an alle anderen bei Imperial, die uns bei unseren neuen Fahrten geholfen haben, einschließlich Jon Filluel, Rami Awad, Maaz Al Nahas und Jeff Nadim!

Mein Mann kaufte einen neuen LKW von Imperial Ford und die Erfahrung war positiv und einwandfrei. Die Mitarbeiter Lou Carvalho und Mike Potenza machten die Erfahrung stressfrei und sehr angenehm. Sie hätten nicht entgegenkommender sein können.

Wir haben den Truck am Mittwoch online gesehen und am Samstag abgeholt. Sie haben alles für Aufkleber, Registrierung und Schilder gemacht und wir mussten nichts anderes tun. Nehmen Sie einfach das Auto und fahren Sie.

Ich kann Imperial Ford nur empfehlen, wenn Sie Ihr nächstes Fahrzeug kaufen möchten. Ich habe diesen Ort bereits Freunden empfohlen. Der Freund meines Sohnes hat nach einem bestimmten Fahrzeug gesucht und konnte es nicht finden. Diese beiden Mitarbeiter haben das Auto bereits gefunden und werden es zur Abholung bereithalten.

Machen Sie Imperial Ford zu Ihrem Ziel für Ihren nächsten Auto- oder LKW-Kauf.

Schöner Ort, um ein Auto zu kaufen, nicht sehr aufdringlich. Sie ließen Sie sehen, was Sie wollen. Die Arbeit mit Ahmad war sehr hilfreich beim Kauf meines neuen Lastwagens

Meine Frau und ich fahren seit ungefähr drei Jahren zu Imperial Ford. Meine Frau besitzt einen 2012 Ford Fusion SLE. Wir alle wissen, dass Fahrzeuge repariert und gewartet werden müssen, und wir müssen wirklich an einen Ort gehen, an dem wir den Menschen vertrauen können. Daher vertrauen wir ihrer Arbeit und genießen den Wartebereich. Wir entspannen uns auch gerne und lesen unsere Bücher Während an unseren Fahrzeugen gearbeitet wird, bringe ich auch mein eigenes Fahrzeug zu Imperial Ford und besitze einen 2015er Mazda 3 Touring. Beim Mazda waren es nur Ölwechsel-Reifendrehungen, aber morgen bekomme ich 4 Pirelli Cinturato P7-Reifen zu einem sehr guten Preis und einer Front-End-Ausrichtung anziehen. Ich freue mich sehr, meine Fahrzeuge zu Imperial Ford zu bringen. Kennen Sie einfach die Kosten für die Reparatur im Voraus und alles wird gut für Sie. Wir haben Pirelli-Reifen für das Auto meiner Frau gekauft und ich werde sagen, dass Imperial Ford einige der besten Reifenpreise hat.

Paul Conti war gut im Kaufprozess und David Kerr war sehr hilfreich beim Abschluss des Geschäfts

Unsere Erfahrung bei Imperial Ford war hervorragend. Unser Verkaufsberater Ali Kehail war kompetent, freundlich und ehrlich, was sehr erfrischend war. Wenn Sie im Marketing für ein neues oder gebrauchtes Auto sind, gehen Sie auf jeden Fall zu Ali bei Imperial Ford.

Jeder Besuch bei Imperial Ford übertrifft die Erwartungen. Service- und Verkaufsabteilung sind sehr höflich und hilfsbereit. Es ist eine wundervolle Erfahrung, wann immer man dorthin geht. Ich kann sie jedem empfehlen, der ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung benötigt. Danke euch allen

Mit Abstand eine der besten Erfahrungen, die ich beim Kauf eines Lastwagens gemacht habe. Sie gaben mir einen tollen Preis und behandelten mich unglaublich! Ich kann Imperial Ford beim Kauf eines neuen Ford nur empfehlen !!! Maaz und Micheal Kind sind die besten Jungs dort !!!!

Ich hatte eine ausgezeichnete Serviceerfahrung bei Imperial Ford. Herr Borrelli war sehr höflich und professionell, ebenso wie der Rest des imperialen Teams. Er war mit seiner geschätzten Servicezeit genau. Er war gründlich und ehrlich und erklärte, was zu tun war. Mein Ford Escape brauchte nur eine routinemäßige Wartung und Öl- / Fettarbeiten, aber er nahm sich trotzdem Zeit für mich und ich fühlte mich nie gehetzt oder unter Druck gesetzt. Ich war vom ersten Tag an sehr zufrieden mit meiner imperialen Erfahrung. - G. McBride

Ich habe einen tollen Preis für meinen Handel bekommen. Mein Verkäufer David Bertulli war sehr hilfreich.

Sehr hilfreich, hat viel Zeit gebraucht, um mir zu helfen, das perfekte Fahrzeug zu finden, sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

Ich bin der Typ, der gerne an mehreren Orten einkauft, bevor er eine endgültige Entscheidung trifft, aber diesmal habe ich es nicht getan. Lol Dave Bertulli war großartig, als er uns bei der Suche nach unserem Familienfahrzeug half! Fuhr eine Stunde und froh, dass wir es getan haben! Sobald wir dort ankamen, wurden wir begrüßt und Dave erklärt, wonach wir suchten. Er war sehr freundlich und nahm sich die Zeit, uns alle Vorteile jedes Fahrzeugs zu zeigen. Das Fahrzeug, das wir gekauft haben, hatte eine geringe Kilometerleistung und war sehr sauber!

Es war auch toll, mit Joe Trocha von der Finanzierung zusammenzuarbeiten, und wir haben uns bei der Arbeit mit ihm sehr wohl gefühlt! Er hatte eine großartige Persönlichkeit und nahm sich die Zeit, um alle Unterlagen zu erklären.

Auch das Autohaus hat viele Fahrzeugoptionen und tolle Themen in jedem Geschäft. Ich würde definitiv empfehlen, bei Imperial Ford einzukaufen! Nochmals vielen Dank, Dave und Joe!

Verkaufsleiter Mike DiMella ist der Grund, warum Autoverkäufer einen schlechten Ruf bekommen. Sie halten sich nicht an die Preise, die sie auf ihrer Website anzeigen, und beschuldigen Sie stattdessen, dass Sie das Kleingedruckte nicht gelesen haben. Sie zeigen einen Preis in fetter roter Schrift und zeigen Ihnen sogar, wie viel von UVP es ist, in meinem Fall war es über 11k. Das von ihm erwähnte Kleingedruckte ist in sehr heller Schrift ganz unten auf der Seite. Sehr schlechte Geschäftspraxis und Mike könnte nicht stolzer darauf sein, wie sie Geschäfte machen.

Hatte ein paar Probleme mit meinem Truck. Ich war mit Daniel Phoenix verbunden, der die Serviceabteilung ist. Es war eine Freude, mit ihm umzugehen, und ich werde ihn von nun an darum bitten.

Ich bin gerade nach Massachusetts gezogen und mein Escape ist brandneu und das Motorlicht ging an ... Ich habe angerufen und Frank, und das Servicepersonal hat sich sehr um mich und mein Auto gekümmert ... tatsächlich rufe ich sie heute an ... Ich brauche eine Inspektion in Massachusetts! Und ich muss ein vorderes Nummernschild an meinem Auto haben! Pass auf Frank auf ... ich bin zurück! Lol

Habe immer exzellenten Service von Imperial gehabt.

Ausgezeichnete Erfahrung beim Autokauf - mit einem Minimum an Aufwand zu einem vernünftigen Preis für einen 2018 F150. Verkäufer Kahlil und Manager Michael haben den Prozess so reibungslos wie möglich gestaltet. Lohnt sich die 45min Fahrt.

Typisch für ein Verkaufslos, aber wir für einen Verkäufer, der den perfekten Service hatte.

Ich ging zu 5 verschiedenen Ford-Händlern in der Gegend von Boston in der Nähe meines Wohnortes und bekam den typischen Autoverkäufer, der herumlief und Spiele spielte. Ich reiste schließlich ungefähr eine Stunde zu Imperial Ford und traf mich mit Dean und konnte von der Professionalität nicht beeindruckter sein. Ich wusste, was ich wollte und war bereit zu zahlen, und zwischen Dean im Verkauf und Joe im Finanzbereich haben wir eine Einigung erzielt und ich bin mit einem neuen LKW abgereist. Imperial gab mir den besten Preis für meinen Handel, sie halfen mir, Rabatte zu finden, für die ich mich qualifiziert hatte, und waren einfach ausgesprochen nette Leute.

Ich habe hier mit Dave Bertulli mein erstes neues Fahrzeug gekauft. Es war eine großartige Erfahrung von Anfang bis Ende! Ich fühlte mich nie gehetzt und ging mit einem Auto weg, das perfekt für meine Bedürfnisse war. Jeder in der Anlage war nett und kompetent! Kann es sehr empfehlen!

Ich kam zu Imperial Ford, um meine Suche nach einem neuen Auto zu beginnen, das den gesamten Prozess fürchtete, insbesondere während der Covid, und mich mit Vincent als Verkäufer befasste. Er nahm den Druck und den Stress, den ich hatte, weg und machte die ganze Erfahrung viel angenehmer, als ich es mir erhofft hatte, bevor ich in den Laden kam. Ich kann Ihnen nur empfehlen, Imperial Ford zu besuchen

Ich hatte über ein Jahr lang Furtkanten beobachtet. Imperial hatte einen riesigen Lagerbestand und wettbewerbsfähige Preise. Josh brachte mich in das Auto, das ich sehen wollte, setzte mich aber in das Auto, das ich wirklich wollte. Am Ende kaufte ich ein günstigeres Fahrzeug, das ein Jahr älter, aber total beladen war. Es war eine Verhandlung ohne Druck und Verkauf. Imperial ist ein großartiger Händler. Josh, Mike und Kim haben sich um alles gekümmert und mir ein großartiges Autokauferlebnis gegeben.

Sehr schickes Hotel mit Shelby's zum Anschauen und die Preise sind aufgrund des Internetzeitalters angemessen. Sie halten sich an ihr Wort auf dem Zitat und aus dem Türpreis. Der Service-Wartebereich verfügt über ein cooles Multiplex-Fernsehsystem mit etwa 9 großen LCD-Karten, die ein großes Bild zum Anschauen erstellen. Es ist das erste Mal, dass ich das bei einem Händler gesehen habe. Gute Straßen rund um das Autohaus zur Probefahrt.

Keine Verkäufe heute ... sie hatten niemanden, der mein Geld wollte ... sehr enttäuscht, niemand wollte mir einen Pickup verkaufen ...

Meine Eltern kauften ein neues Auto von Paul Conti bei Imperial Ford. Sie waren so glücklich mit ihrer Erfahrung, dass sie mich auch an ihn verwiesen. Paul konnte mich in einen brandneuen 2020 Fusion Hybrid stecken. Unsere Erfahrung mit Paul war wie keine andere. Er ist kompetent und freundlich. Kein typischer Autoverkäufer! Ich kann Paul nur empfehlen.

Unsere erste Erfahrung bei Imperial war von Anfang bis Ende phänomenal. Ali war freundlich und gründlich bei der Suche nach dem perfekten Fahrzeug. Großartiger Verkäufer Ich kann es nur empfehlen, wenn Sie ihn besuchen und nach ihm fragen, er wird Ihnen immens helfen. Der letzte Schritt, Ihr Leben mit dem Papierkram zu unterschreiben Joe erklärte uns alles und beantwortete alle unsere Fragen auf professionelle Weise. Ein ziemlich lustiger Typ hat uns auch das Gefühl gegeben, willkommen und entspannt zu sein. Grund, warum ich meine Bewertung von 5 auf 1 ändere. Uns wurde mitgeteilt, dass unser Fahrzeug an einem bestimmten Tag und zu einer bestimmten Uhrzeit einsatzbereit sein wird und die angegebenen Zeiten niemals eingehalten werden. Am Samstag wurde uns mitgeteilt, dass unser Fahrzeug heute um 12 Uhr fertig sein würde. Mein Mann kommt dort an und jetzt haben sie die Zeit auf 2p geändert. Dann müssen sie sich Zeit nehmen, um ihm ein paar Dinge zu zeigen. Ich arbeite bis 3p. Er wird zu spät kommen und mich von der Arbeit abholen. Das ist nicht akzeptabel. Ich habe gerade herausgefunden, dass meine Kreditwürdigkeit um 15 Punkte gesunken ist. Ich fragte Joe in der Kreditabteilung speziell, ob der Pull meinen Kredit beeinträchtigen würde. Er versicherte mir, dass dies der Fall sein würde, weil ich der Miteigentümer bin. Hätte ich gewusst, dass er mich falsch informiert hat (ein besserer Begriff, als ich gewählt habe), hätte ich nie unterschrieben, der Mitinhaber von Allround-Betrügern zu sein. Ich werde hier nie wieder ein Fahrzeug kaufen

Ich habe einen 2019 Ford F150 gekauft. Dean hat mir geholfen, das perfekte für mich zu finden und hat mir sehr viel gebracht. Dean war sehr geduldig, als ich darum bat, immer mehr F150 zu sehen, bis wir die perfekte gefunden hatten. Ich kann Imperial Ford und Dean Childs nur empfehlen.

Sehr professionell und kompetent rechtzeitig und ich werde jedem empfehlen, die Serviceabteilung zu besuchen.

Wir würden nirgendwo anders hingehen, um ein Fahrzeug zu kaufen! Unser Verkäufer Dean war offen und professionell und machte unseren Autokauf stressfrei und nahtlos! Alle, denen wir dort begegnet sind, von den Mitarbeitern der Serviceabteilung, ihren Verkäufern, den Mitarbeitern der Finanzierungsabteilung und sogar den Autowaschtechnikern, sind alle hervorragend im Umgang! Dies ist buchstäblich das erste Autohaus, in das ich gegangen bin, in dem ich keinen Stress verspürt habe, wenn es darum geht, ein faires Geschäft auszuarbeiten. Wenn ich ihnen mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich!

Ich habe mehrere Ford-Händler per E-Mail kontaktiert, um einen Preis für ein bestimmtes neues Auto zu erhalten. Der einzige Händler, der antwortete, war Imperial Ford. Sie antworteten sofort und mit einem guten einfachen Schwarz-Weiß-Preis. Wir gingen dorthin, sie ehrten den per E-Mail gesendeten Preis, gaben uns ein faires Angebot für unseren Trade-In und wir waren in kürzester Zeit ein- und aus. Keine Tricks, keine Spielereien, nur eine einfache Transaktion. Der Showroom ist riesig, wunderschön und sauber. Diese Leute sind eindeutig stolz auf das, was sie tun.

Ich warte immer bei Imperial Ford. Es ist wunderbar, mit Donnie Hanscom umzugehen. Meine Batterie war mitten am Tag leer und ich hatte Angst, sie nach einem Sprung nach Hause zu fahren. Rief den Händler an und sprach mit Donnie (mein Mann sagte mir, ich solle unbedingt nach ihm fragen). Er nahm mich sofort auf und ersetzte die Batterie und fügte einen Ölwechsel hinzu, den ich für die nächste Woche geplant hatte, damit ich nicht zurückkommen musste. Alle mit einem Lächeln.
Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass er mein Auto sofort einholt. Ich weiß, dass sie ausgebucht waren, weil ich über eine Woche auf meinen Ölwechsel warten musste.
Donnie ist der Beste !!!!!!!

Fand das Fahrzeug, das wir wollten, und handelte mit einem Preis. Wir kamen nach einer sehr langen Wartezeit ins Finanzamt und versuchten, uns zusätzliche 1.000 US-Dollar für das zu berechnen, was wir gerade vereinbart hatten. Uns wurde kein kostenloser Kaffee angeboten. Ich weiß nicht, wer diese anderen Bewertungen schreibt. Das einzig gute war, dass sie viele Fahrzeuge zur Auswahl hatten.

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung. Es war schnell und schmerzlos. Der Verkäufer Justin war sehr hilfreich. Er erledigte meine Unterlagen schnell und fand mir ein gutes Paket von einer guten Bank. Es war die beste Erfahrung, die ich je beim Autokauf gemacht habe, und ich habe zu diesem Zeitpunkt in meinem Leben ungefähr 15 verschiedene Fahrzeuge besessen. Ich empfehle sie und besonders Justin jedem, den ich kenne. Wenn ich das nächste Mal bereit bin, meinen neuen LKW einzutauschen, werde ich zu ihnen zurückkehren

Vielen Dank an Maaz und Linda von Imperial Ford für ein positives Kauferlebnis. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und ehrlich. Ich schätze die Zeit und Mühe, die investiert wurden. Vielen Dank und ich freue mich sehr, dass ich mit meinem neuen Escape herumfahren kann mit dem Wetter, das sie vorhersagen!

Ich habe gerade meinen 2019 Ford Raptor von Paul bei Imperial Ford gekauft. Was für eine großartige Erfahrung. Sehr professionell und bereit, mit mir am Preis zu arbeiten. Keine aufdringlichen Verkaufstaktiken und immer im Voraus mit allem. Paul war auch sehr kompetent. Ich kann sie jedem nur empfehlen. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Ich habe auf der Imperial Cars-Website einen zertifizierten gebrauchten Ford F150-Pickup gesehen, an dem ich interessiert sein könnte. Ich ging zum Händler und nahm den LKW für eine Probefahrt. Der Truck war sehr schön und preislich gut, aber nicht ganz das, was ich brauchte. Ich erzählte dem Verkäufer Dave Bertulli meine Bedenken und er verstand. Er führte uns um das Grundstück und zeigte uns jeden LKW, bis wir den LKW fanden. Dave arbeitete mit Mike Kind, dem Verkaufsleiter, zusammen, um uns eine gute Einschätzung unserer Inzahlungnahme und einen Preis für den sehr wettbewerbsfähigen Lkw zu liefern. Wir haben den LKW gekauft. Kim Jacques von der Finanzabteilung arbeitete mit uns zusammen, um alle notwendigen Unterlagen zu erledigen, und wir konnten an diesem Abend mit dem Lastwagen nach Hause fahren. Das Autohaus selbst ist ein großartiger Ort, während der Prozess von selbst abläuft. Wir haben uns die Rock & Roll-Erinnerungsstücke angesehen und die Red Sox auf einem Videobildschirm angesehen, der die gesamte Wand einnimmt. Insgesamt war die Erfahrung außergewöhnlich. Dave, Mike und Kim waren sehr professionell und es machte Spaß, mit ihnen zu arbeiten.

Habe gerade einen gebrauchten F150 von Mike Potenza gekauft. Das beste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Mike war ein großartiger Typ ohne aufdringliche Verkaufstaktiken. Sehr kompetent und hilfsbereit. Ich komme wieder für mein nächstes Fahrzeug.

Hatte die beste Erfahrung bei Imperial Ford ... Kein Hochdruckverkauf, sie fanden das Auto nur mit den Optionen, die ich wollte. Könnte nicht zufriedener mit diesem Autokauf sein! Ich würde Lou Carvalho (Verkaufsleiter) und Matthew Roushia (Verkäufer) jedem empfehlen, der ein neues / gebrauchtes Fahrzeug sucht.

Kaiserlicher Ford in Mendon. Was für ein tolles Kauferlebnis. Ich kaufe viele Fahrzeuge, weil ich viel fahre und dies eine der besten Kauferlebnisse war, die ich je hatte. Von Marc Foley, dem Internet-Verkaufsleiter, über Adam, den In-Dealer-Manager, bis hin zu Ali, dem Verkaufsspezialisten. Jeder war großartig. Würde auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie jemals ein Fahrzeug brauchen. Ich fuhr eine Stunde, um dorthin zu fahren.

Einmal angehalten, exzellenter Kundenservice, Servicemitarbeiter machte eine Probefahrt und diagnostizierte mein Auto, bevor er überhaupt eincheckte - konnte das Problem beheben, ohne Geld zu verlieren. Sehr empfehlenswert.

Kompetentes Personal, freundliche und tolle Atmosphäre. Mr. Fink konnte mir innerhalb meines Budgets ein großartiges Auto besorgen, auf das ich mich in den kommenden Jahren freue!

Wir hatten kürzlich die beste Erfahrung in einem Autohaus, als wir einen neuen Ford Edge Select von Imperial Ford in Mendon gemietet haben. Wir haben mit Steve Jionzo, Verkäufer, und Mike Penner, General Manager, zusammengearbeitet. Innerhalb von zwei Tagen erledigte Imperial alles, was mit unserem Handel mit Neuwagen, Leasingzahlungen, Finanzen, Registrierung und Versicherung zu tun hatte. Colby Craig hat uns dann mit all unserer Dashboard-Elektronik ausgestattet. Nichts hätte einfacher sein können. Bisher sind wir 1.700 Meilen gefahren und können nicht zufriedener sein. Unser Edge ist fantastisch und das Imperial-Autohaus noch besser. Herr Penner sagte uns, sein Ziel sei es, dass jeder seiner Kunden 100% zufrieden ist. Wir sind sicher! Ich danke dir sehr. Und danke, Herr Meehan, für alles, was Sie für unsere Gemeinde tun.

Ich habe heute Morgen einen Ölwechsel und eine allgemeine Wartungsprüfung für meinen ExpIorer 2013 durchgeführt. Ich kam gegen 8 Uhr an und wurde sofort begrüßt. Rick half mir beim Einchecken, wir sprachen darüber, was ich brauchte und ich erwähnte ein kleines, was mir als Ölleck erschien und fragte, ob das überprüft werden könne. Ich ging in den Wartebereich, um frühere Erfahrungen zu nutzen, von denen ich wusste, dass ich ziemlich schnell von dort weg sein würde, und es sparte mehrere Fahrten. Rick kam etwas später herein und erzählte mir, was sie gefunden hatten. Wir sprachen über die Dinge, die aus Sicherheitsgründen sofort erledigt werden mussten, über Bremsen und über Dinge, die getan werden sollten, aber nicht über unmittelbare Bedürfnisse. Seit ich dort war, sagte ich, lass uns einfach alles machen. Er teilte mir dann mit, dass das Leck tatsächlich ein größeres Problem sei, da es mit einem Problem mit dem Verteilergetriebe zusammenhängt. Er sagte, sie müssten es behalten, aber um 9 würde er die Garantiefirma anrufen (ich hatte die erweiterte Garantie) und er würde mir so schnell wie möglich ein Leihauto besorgen. Rick erklärte die Dinge klar und arbeitete effizient! Kurz nach 9 kam er, um mich zu bitten, mir zu sagen, dass mein Leihgeber fertig war! Als ich fragte, wann mit der Fertigstellung der Arbeiten zu rechnen sei, sagte er: Oh, hoffentlich ist heute später alles auseinander und er arbeitet bereits daran, aber das schlimmste Szenario wäre Montag! Ich hätte nicht zufriedener sein können, ich nahm an, dass wir einen Leihgeber bekommen haben, über den wir Tage gesprochen haben! Ich war schockiert, dass es kein Problem war, den Leihgeber für diesen Tag zu bekommen, und dies ohne zu zögern! Ich sagte Rick ursprünglich, ich brauche ein paar Dinge von meinem Fahrzeug, vor allem mein Behindertenplakat. Rick hatte das in der Hand, als das Leihauto fertig war! Gegen 16 Uhr rief Rick an, um mir ein Update zu geben. Zum Glück war das Fahrzeug fertig! Ich ging sofort zurück. Rick und die Vermieterin (sorry, dass ich ihren Namen nicht bekommen habe) waren mit Papierkram und meinen Schlüsseln fertig, als ich ankam. Ich bezahlte die normale Wartung und Rick nahm sich sogar die Zeit, mein Fahrzeug zu holen, da es sich draußen und an der Seite des Gebäudes befand. Für eine sehr anstrengende und kostspielige Erfahrung hat Rick alles getan, um sicherzustellen, dass ich gut aufgehoben war und er alles nahtlos handhabte. Ich musste keine Garantieanrufe tätigen oder nach Freunden suchen, um mich abzuholen und später zurückzubringen. Rick, deine Kundendienstfähigkeiten waren großartig und wurden sehr geschätzt! Autoprobleme machen nie Spaß, aber Sie haben es sicher leicht gemacht, wofür ich sehr dankbar bin! Vielen Dank an Rick und sein Team für die gute Arbeit!

Schönes Hotel mit hilfsbereiten und aufmerksamen Mitarbeitern. Viel Inventar, so dass wir etwas fahren konnten, das unserer kundenspezifischen Bestellung sehr nahe kommt. Würde aus unserer ersten Erfahrung empfehlen.

vincenzo rizzitano beantwortete alle meine Fragen und führte mich in die beste Richtung, um ein neues Auto zu bekommen

Jemandes Kredit zu laufen, nachdem er aus der Tür gegangen ist, verstößt gegen die FCRA-Richtlinien. Nur um boshaft zu sein. In dem Versuch, jemandes Kredit-Score zu ruinieren, der einen falschen Verkauf einer überteuerten Zitrone abgelehnt hat. Zum Glück konnte ich die 3 Kreditagenturen kontaktieren bevor Schaden angerichtet wurde .. Imperial hat das Gesetz gebrochen und die Beschwerden wurden bei der Federal Trade Commission eingereicht ..

Ich bin sehr besessen vom Service dieses Händlers, sie tun in meinem 2020 F-150 nicht das Richtige

Mike Potenza und der Rest der Crew sind sehr hilfreich, wenn es darum geht, meine Probleme mit Schnelligkeit, Höflichkeit und Geduld zu lösen. Ich fand, dass es während meines Übergangs sehr angenehm war, mich bei den Mitgliedern von Imperial Ford zu bedanken

Ihr Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Ihre Verkäufer beugten sich nach hinten, um meiner Tochter ein Fahrzeug zu verkaufen, aber um das Fahrzeug zu warten, und weigerten sich, ihr einen Leihwagen zu geben oder sie zu ihrem etwa 19 Minuten entfernten Haus in Grafton zu bringen Geschäfte mit dir machen. Extrem schlechter Kundenservice!

Ich habe meinen kleinen Ford Fiesta hier im Jahr 2014 gekauft. Ich kann mich nicht erinnern, damals Beschwerden über den Service oder den Verkäufer gehabt zu haben.

Meine heutige Bewertung bezieht sich auf die Serviceabteilung. Trage es mit mir, denn das ist lang. Mein Auto hat einen Rückruf am Getriebe. Es war ein Problem, aber zum Glück war mein Auto größtenteils in Ordnung, so dass ich die Reparatur verzögern konnte. Nun, ich habe endlich in die Kugel gebissen und mir dann das Getriebe angesehen. Sie bestellten die Teile und vereinbarten einen Termin. Nun, sie haben den Termin für mich an einem Tag, an dem ich arbeite, geplant, ohne mich zu benachrichtigen. Als ich einen Anruf erhielt, der besagte, dass ich einen Termin verpasst hatte, sagte ich ihnen, dass ich mein Auto während der Woche wegen der Arbeit einfach nicht abgeben könne. Sie teilten mir mit, dass ich Anspruch auf eine kostenlose Anmietung habe. Also stellte ich mein Auto am nächsten Abend ab und erhielt meine Miete. Mein Auto wurde repariert und ich konnte damit nach Hause fahren.
Und als ich dann nach Hause kam und in meiner Einfahrt parkte, brach das brandneue Getriebe und blieb rückwärts stecken.
Also rief ich sofort Imperial an. Der Service Desk war geschlossen, aber der Verkaufsleiter war nicht hilfreich. Er besorgte mir sofort ein Leihauto und hinterließ eine Nachricht für das Servicecenter. Ich hatte das Auto dort abgeschleppt, um heute Morgen als erstes gewartet zu werden. Vor 9 Uhr morgens erhielt ich einen Anruf von der Serviceabteilung, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Auto repariert wurde. Sie identifizierten das Problem schnell, behebten es und entschuldigten sich für den Fehler. Sie waren sogar damit einverstanden, das Auto ein wenig herumzufahren, um das Getriebe zu testen und sicherzustellen, dass es nicht wieder hängen bleibt.
Insgesamt wurde mein Service schnell und professionell abgewickelt, einschließlich des anfänglichen Planungsproblems. Außerdem haben sie ihren Fehler eingestanden, sofort Abhilfe geschaffen und mein Auto so schnell wie möglich zu mir zurückgebracht.

Vereinbarte online einen Termin für einen Service, zu dem Ford einen Brief geschickt hatte. Kam an, nachdem sie 30 Minuten zum Händler gefahren waren, und es wurde ihnen mitgeteilt, dass sie den Service an diesem Tag nicht ausführen konnten und dass sie nicht gelesen hatten, was online eingegeben wurde. Ich ging weg. Ich glaube nicht, dass ich zurückkehren werde.

Danke Ali für den tollen Service. Ich liebe meinen Truck wirklich!

Maz ist ein großartiger Verkäufer. Hört auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche. Er ist nicht aufdringlich. Kim in Finance ist sehr kompetent und freundlich und sorgt dafür, dass Sie alles bekommen, was Sie brauchen. Justin im Service ist auch sehr gut in dem, was er tut und hält Sie über den Status Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden. Ich würde kein Fahrzeug kaufen, wenn ich nicht mit allen drei dieser großartigen Personen umgehen könnte

Mir wurde gesagt, ich solle heute mein Auto bringen, aber als ich dort ankam, versuchten sie zu sagen, sie hätten mich für einen anderen Tag eingeplant. Sie nahmen immer noch das Auto, was fair war, obwohl ich, als ich kam, um mein Auto abzuholen, als sie sagten, es sei fertig, auf ewig warten musste, um es tatsächlich zu bekommen. Wohlgemerkt, der Kundendienst war so trocken wie die Haltung eines Bibliothekars im Ruhestand. Sie können es in diesem Bereich viel besser machen. Sagen Sie wenigstens jemandem Hallo, wenn er zur Tür hereinkommt.

Der Service bei Imperial Ford ist erstklassig! Ich würde meinen Diesel F350 nur Donny (Serviceberater) und Clay (Diesel Tech) anvertrauen. Sie bringen mich immer schnell rein, halten mich über den Status auf dem Laufenden und erklären alle technischen Details vollständig. Clay ist immer froh, mit mir mitzufahren, damit ich ihm das Problem zeigen kann. Ich habe meinen Lkw bei Imperial gekauft und mich für eine erweiterte Garantie (CNA-Vereinbarung) entschieden, die sich als großartige Investition erwiesen hat. Imperial hat die erweiterte Garantie immer eingehalten, und Donny kümmert sich um alles. Wenn mein LKW repariert werden muss, ist er genau wie unter der Werksgarantie und völlig nahtlos. Keine Fragen gefragt. Danke euch beiden. Sie gehen immer darüber hinaus.

Meine Familie und ich kaufen seit über 25 Jahren Autos von Mike Dimella, von Arbeitslastwagen bis zu Privatfahrzeugen, und er wird nie enttäuscht ... und Imperial Ford auch nicht. Wenn wir Mike anrufen und ihm sagen, was wir wollen, wissen wir, dass er es zum besten Preis erledigen wird ... wir kaufen nicht einmal ein. Es gibt zahlreiche Ford-Lkw-Händler in unserer Nähe und wir fahren für unsere Fahrzeuge immer 90 Minuten nach Mendon. Zwischen Mike, Tony und Joe Trocha wissen wir, dass wir uns immer darum kümmern. Bei diesem Besuch für einen gebrauchten F150 hatten wir das Vergnügen, mit Tony in der Verkaufsabteilung zusammenzuarbeiten, der nicht nur meine Kinder mit Luftballons unterhielt, sondern uns auch half, alles vom alten Auto auf den neuen LKW zu übertragen. Nochmals vielen Dank alles ... wir werden auf jeden Fall bald für den nächsten zurück sein.

Toller Service, wann immer ich ihn brauche. Einfach zu erreichen. Freundliches Personal.

Tolle Erfahrung, kein Hochdruckverkauf, sie hörten auf meine Bedürfnisse und arbeiteten daran, mir das beste Angebot für unser Budget zu finden. Die Arbeit mit Jomar Deloren und Joe Trocha machte die ganze Erfahrung einfach. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich hatte nach einem 2016 Ford Escape gesucht und mit der Internet-Repräsentantin Sarah Burns per E-Mail hin und her telefoniert. Sie war sehr höflich und freundlich. Sie zitierte mich zu 2 Fahrzeugen, für welche Rabatte ich mich qualifiziert hatte usw. Da ich dachte, ich hätte ein gutes Angebot für das Auto gefunden, das ich wollte, vereinbarte ich einen Termin für diesen Abend und fuhr 1,5 Stunden zum Händler. Als ich dort ankam, fragte ich nach Mike, dem Manager (wie Sarah es mir befohlen hatte) und Mike gab mich an Paul weiter, der ebenfalls sehr freundlich war. Erst als wir uns hinsetzten, um Zahlen zu sprechen, wurde mir klar, dass ich irregeführt worden war. Paul sagte mir, ich hätte mich nicht für einige der Rabatte qualifiziert, auf die Sarah mich für beide Autos zitiert hat. Nachdem er fast 15 Minuten mit Mike gesprochen hatte, stimmte er dem von mir angegebenen Verkaufspreis zu. DANN kam meine Inzahlungnahme, ich war bei anderen Händlern, KBB, Edmunds, für mein Auto zwischen 19,5 und 21.000 US-Dollar notiert worden und hatte sogar ein Angebot für IHR Online "Black Book Trade-In Tool" eingereicht, das mit demselben zurückkam Reichweite, ABER sie weigerten sich, mir etwas über 18.000 Dollar zu geben. Völlig abgelehnt! Ich konnte nicht glauben, dass ich niedergeschlagen war. Ich bat darum, mit dem Mgr. Mike zu sprechen, um herauszufinden, warum und er sagte, sie hätten ihre eigenen Gutachter verwendet und würden keine andere Nummer "Nimm es oder lass es" in Betracht ziehen und ging weg. Zu diesem Zeitpunkt war es kurz vor Schließung, und als ich dort saß und den Deal mit Paul besprach, schalteten sie die Lichter aus! ZUM GESAMTEN HANDEL! Der Manager machte ziemlich deutlich, dass er mein Geschäft nicht wollte, also sammelte ich meine Sachen und ging. Sie sollten sich schämen, wie sie Geschäfte machen und Kunden behandeln, die sie nicht abzocken können!

Was soll ich sagen ... bisher verändert Imperial Ford meine Gefühle für Autohäuser. Von meinem ersten Besuch bis zu meinem Kauf, meiner Finanzierung und meiner Lieferung hat Imperial Ford eine volle 5-Sterne-Bewertung erhalten (für die ich noch nie zuvor ein Autohaus vergeben habe).

Exzellenter Service und freundliches Personal ... oh ja und einige tolle Performance-Autos auch!

Ich kam an einem geschäftigen Montag ohne Termin für einen routinemäßigen Ölwechsel an. Ich habe einen großen LKW und der Serviceberater Don sagte, es würde ein paar Stunden dauern, da das einzige Hebezeug, das groß genug für meinen LKW ist, festgemacht ist. Aber sie würden versuchen, es in den Griff zu bekommen. Also entschied ich mich für das, was ich für ein langes Warten hielt. Zu meiner Überraschung war mein Truck nach etwas mehr als 30 Minuten fertig. WOW, das nenne ich eine Schätzung zu schlagen. Ich komme nicht aus der Stadt, aber ich würde mein Fahrzeug auf jeden Fall wieder hierher bringen, wenn ich in der Gegend wäre.

Von Anfang an gab es keinen Druck. Die Autohäuser von Imperial sind wunderschön und das Personal ist bemüht, Ihnen zu gefallen. Während sie darauf warteten, dass unser neues Fahrzeug detailliert beschrieben wurde, sorgten sie für ein köstliches Mittagessen in ihrem Diner. Shawn Goulet war unser Verkäufer, und er war großartig und beantwortete sogar meine Anrufe an seinem freien Tag. Die Verkaufsleiter Al und Mike waren sehr sympathisch und fair. Ich hatte ein kleines Problem und Al kümmerte sich darum, ohne Fragen zu stellen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf unserer Corvette und würde jederzeit wiederkommen.

Nach einer außergewöhnlichen Erfahrung bei Imperial Ford vor einem Jahr, vor ungefähr zwei Wochen, war mein geliebtes neues Auto plötzlich total und ich hatte keinen Zweifel daran, dass ich zu Imperial Ford zurückkehren würde, um mir zu helfen, sehr schnell ein ähnliches Auto zu finden.

Ich bin so froh, dass ich zurückgekehrt bin, da alle wieder weit darüber hinaus gegangen sind, um dies so nahtlos und schnell wie möglich zu gestalten. Ich verehre nicht nur mein neues Auto, sondern auch der Service war so persönlich und einwandfrei.

Sowohl Chris Meehan als auch Mike Childs verdienen besondere Anerkennung für ihren phänomenalen Kundenservice. Sie haben sich alle Mühe gegeben, um das zu finden, was ich wollte, es zu erwerben, gelegentliche, erwartete Störungen zu optimieren und sicherzustellen, dass alles perfekt war. Ich war glücklich / komfortabel, bevor ich in meinem wunderschönen neuen Auto abfuhr. Tatsächlich hat Chris mich seitdem sogar kontaktiert, um meine Zufriedenheit zu bestätigen und alle Fragen zu beantworten, die er angeboten hat, um fortlaufend zu arbeiten, wenn ich mich an mein neues Auto gewöhne.

Imperial Ford ist ein Autohaus, das sich nicht nur eindeutig dem ehrlichen und zuverlässigen Kundenservice verschrieben hat, sondern es ist auch offensichtlich, dass es auch auswendig gefahren wird (entschuldigen Sie das Wortspiel). Ich kann es oder seine Mitarbeiter nicht weiter empfehlen.

Mein Mann kaufte einen zertifizierten gebrauchten Ford F-150 von ihnen. An dem Tag, als er es abholte, befestigten sie den Kotflügel des Lastwagens an einem anderen Auto und hinterließen eine kleine Delle! Das Autohaus bot ihm 800 Dollar an, wollte es aber nicht reparieren. Ich fand das komisch, aber mein Mann kaufte den Truck weiter. In den letzten Monaten nach dem Besitz des Lastwagens ist die E-Bremse festgefahren und die Türen rasten regelmäßig nicht richtig ein, was zu einer störenden Warnanzeige führt, die während der Fahrt ausgeht.

Wir haben einige Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass es 2017 einen Rückruf für das Modell gab, das er 2018 gekauft hat. Es ist tatsächlich eine Klage im Gange, aber das Autohaus konnte die im Rückruf angegebenen Probleme nicht beheben! Wir haben den Händler angerufen, um den Service zu vereinbaren, und die haben uns entschuldigend gesagt, dass sie uns keinen Termin für weitere 2 Wochen geben können. Das ist lächerlich. Sie sollten sich um das Rückrufproblem gekümmert haben, bevor wir den LKW gekauft haben.

Großes Autohaus, viele Möglichkeiten. Der Verkäufer war sehr nett und geduldig mit all meinen Fragen. Ein Verkaufsleiter gab mir tatsächlich den Preis, den ich wollte, der andere war irgendwie unhöflich. Beschlossen, mein Auto länger zu halten (negatives Eigenkapital), aber ich hätte anders gekauft. Ich werde zurückkehren, wenn ich bereit bin, um zu sehen, was sie haben.