Hendrick BMW Rezension

Vor dem 6. August 2015 war ich immer ein Nissan-Fahrer gewesen. Ich war immer gut behandelt worden und dachte nicht, dass es etwas Besseres geben könnte; bis ich in Hendrick BMW eintrat und Brian P. Barry, Jhoda Edquist und Carlos Fuller traf. Dieses Team von
Profis waren freundlich und kompetent. Ich war mir sicher zu wissen, dass ich am Ende des Tages genau das Auto haben würde, das ich wollte. Sie haben mich aufrichtig in der BMW Familie aufgenommen. Es war ein Autokauferlebnis wie kein anderes. Es hat Spaß gemacht, jede dieser Personen kennenzulernen, da sie in ihren unterschiedlichen Funktionen im Autohaus gearbeitet haben. Ich werde gerne alles über meine neue Familie bei Hendrick BMW erzählen. Ich ging lächelnd, glücklich und zufrieden. Ich danke Ihnen von Herzen für die Erfahrung und freue mich auf eine langfristige Beziehung mit Hendrick BMW

Sie machten den Kauf meines M4 extrem einfach. Wunderbares Autohaus-, Verkaufs- und Finanzteam!

Vielen Dank an HiLee Taylor, Asher Isaacs und Tikea Boulware, die den Kauf eines großartigen gebrauchten BMW für mich abgewickelt haben. Ich schätzte die Tatsache, dass sie sich alle nach hinten beugten, um sicherzustellen, dass es das Auto war, mit dem ich glücklich sein würde. Ich liebe es. Vielen Dank. Arene McMurtry

Garrett war hervorragend darin, alle Funktionen und Nuancen von BMW Idrive zu erklären ... eine echte Behauptung für Ihr Unternehmen!

Tolle Erfahrung mit Bill Cooper und Dante Laterra. Wir lieben unseren neuen X3. Erstklassiger Händler, bei dem wir uns von den ersten Schritten an willkommen gefühlt haben.

Kunde Kein Service ..... Nie wieder.
Also besuche ich diesen wirklich gut aussehenden neuen BMW in der Nähe in South Austin, Texas.
Ich nehme mein altes E46 für kleinere Reparaturen. Sie geben mir ein neues Leihauto ... das ist großartig.
Jedoch ... Diese Serviceabteilung ist scheiße.
Die Leute drinnen sind freundlich und alle ... aber auf keinen Fall nehme ich mein Auto wieder dorthin.
Zuerst bitte ich sie, die Trans- und Diff-Flüssigkeiten zu überprüfen. Sie schreiben mir ein paar Tage zurück, dass sie diesen Service hier nicht anbieten. Streik 1 ... Warum hast du mir das nicht gesagt, als ich es gebracht habe?
Das ist der Hauptgrund, warum ich es dorthin gebracht habe. Stattdessen haben sie den zurückgerufenen Airbag ersetzt.
OK. Sie machten sich nicht die Mühe, nach einem leichten Geräusch zu suchen, das ich sie bat, bei der Suche zu helfen. Stattdessen verstehe ich diese Ausrede, dass sie nicht daran arbeiten können, da es sich nicht um eine Werksfederung handelt. Ok, meine Fahrt hat einige ernsthafte Meilen, aber sie hat Sachs- und Bilstein-Stoßdämpfer (das ist OEM BMW).
Ja, es hat 1 Zoll Tieferlegungsfedern drauf .. na und.
Sie hätten den Lärm aufspüren und auf das Problem hinweisen und mir Arbeitsstunden in Rechnung stellen können. Ich würde damit einverstanden sein und eine Lösung für mich selbst in Betracht ziehen. Oder mir keine Sorgen über den kleinen Bach machen, der beim Ein- und Ausfahren aus der Einfahrt entsteht. Sie haben wirklich nicht viel anderes getan als die richtige Ausrichtung und den Rückrufairbag und eine Mehrpunktinspektion.
Hier ist der Kicker. Als ich losfuhr, bemerkte ich, dass das Auto im Leerlauf stark zitterte und zog das Auto wieder ein. Ich bemerkte auch, dass ein Code-SES-Licht aufleuchtete. Der Shopmanager weigerte sich, das Auto auf das EKG zu setzen, ohne mich zu belasten.
UM OK. AutoZone und die anderen Händler in der Nähe tun dies kostenlos.
Also darf ich den BMW-Laden mit den Gefahren verlassen und den BMW über die Straße zu Toyota fahren. Ja, ein Toyota.
AN liest den Code für mich und sieht, dass die Zyl. Nr. 2 fehlzündet.
Sie ersetzen das Zündkerzenkabel und schicken mich auf meinen glücklichen Weg.
Sie würden denken, ein BMW Shop könnte ein BMW Auto reparieren? Oder zumindest einen dummen Code kostenlos lesen? Stattdessen muss mir der TOP DOG Manager namens "Enzo" eine Geschichte über das Füttern seiner Techniker erzählen? Aber nein, AutoNation wird meine Fahrt ohne Probleme beim Lesen von Codes machen. Also gab ich 62 Dollar für das Teil und die Arbeit aus. Mein nächster BMW wird bei Monumentuem in Houston gekauft. Schraube Hendrick.

Ich wollte Marlon Perez für seinen großartigen Service danken. Immer sehr professioneller und kompetenter Service. Dies ist mein zweiter Mietvertrag mit BMW Hendricks und ich werde auf jeden Fall weiterhin Kunde sein.

Ich liebe meinen Mini Cooper! Hendrick Mini bietet hervorragenden Service. Mein Wartungsberater (Eric) hilft mir immer zu verstehen, wie wichtig die von ihm vorgeschlagenen Dienstleistungen sind. Eric bildet mich als Verbraucher aus und ich schätze seinen professionellen Kundenservice.

Dante ist der Mann, ein böser cooler Typ und er hat mir geholfen, einen kranken M4 zu kaufen !! Er ist der Beste!

Niemand kennt oder liebt BMWs mehr als Michael Dugan! Er führte mich gründlich durch die Leistungs- und Designmerkmale und half mir, viel über meinen ersten BMW zu verhandeln! Fünf-Sterne-Service während des gesamten Prozesses.

Mein Servicetechniker Mr. Campbell hat mir bei jedem Besuch bei BMW nur ​​die beste Erfahrung gemacht. Immer angenehm und pünktlich mit den Jobs, die ich erledigen musste

Exzellenter Service und Kommunikation zwischen Jesse und mir. Er ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass ich das erhielt, was ich brauchte.

Sie boten mir Kaffee und Feuerwehr-Subs für mich und meine Kinder an und waren sehr professionell! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich habe gerade meinen 2018 BMW X3 erhalten. Ich muss sagen, dass dies der einfachste und schnellste Prozess war, den ich je bei der Anschaffung eines neuen Fahrzeugs erlebt habe. Mein Kontakt war Dayne Cook. Bei jedem Schritt war Dayne genau dort. Er hat mir das richtige Fahrzeug gefunden. Er hatte ein großartiges Mietpaket. Der Papierkram war einfach und schnell erledigt. Vielen Dank, Dayne! Bis zum nächsten Mal sicher!

So zufrieden mit dem Service bei Hendrick BMW Dealership in Charlotte, NC! Ich hatte das Vergnügen, mit Danielle Cauble zu arbeiten. Sie war sehr kompetent, geduldig und freundlich - eine wundervolle Person! Ein großes Lob an sie und den Finanzdienstleistungsmanager Mike Weldon! Sie machten die Erfahrung sehr reibungslos. Sehr zufriedener Kunde!

Ich habe kürzlich meinen ersten BMW beim Hendrick Pre-Owned-Händler gekauft und hatte eine großartige Erfahrung. Jeff Shinn ist der BESTE !! Er machte diesen Prozess reibungslos. Ich wurde mit größtem Respekt behandelt und die Gastfreundschaft in diesem Autohaus ist einwandfrei.

Tolles Einkaufserlebnis. Cam war geduldig, professionell und eine großartige Person, mit der man arbeiten konnte.

Autokauf kann eine nervenaufreibende Erfahrung sein. Verkäufer können real sein, weil es keinen besseren Begriff gibt, Idioten. Ich habe jedoch einige Male mit dem Verkaufsteam von Handrick BMW gesprochen, bevor ich eine Kaufentscheidung getroffen habe. Sie wollten wirklich sicherstellen, dass ich sowohl mit dem Auto als auch mit dem Deal zufrieden bin.
Nachdem das ausgebügelt war, war ich erstaunt über die folgenden praktischen Serviceleistungen. Das Tech-Team ist hilfreich und bereit, bei Fragen zu helfen. Das Serviceteam ist schnell und sehr proaktiv. Der Servicebereich ist komfortabel und zuvorkommend.
Es verkörpert wirklich die Erfahrung, die ultimative Fahrmaschine zu besitzen.

Frank King von Hendrick BMW bot eine der besten Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe. Von oben bis unten war er freundlich, professionell und vor allem zuverlässig. Er tat, was er sagte, und machte den Prozess so reibungslos wie möglich. Großartige Arbeit und ich habe ein großartiges Auto bekommen. Danke Frank!

Ich habe viele Autos besessen und sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen gemacht. Hendrick BMW war mit Abstand der beste, den ich je gesehen habe. Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Autos und bin stolz darauf, Leute an Hendrick BMW zu verweisen (war bei einigen anderen Hendrick-Händlern nicht so toll). Ich hatte Donte. als mein Verkäufer und er war großartig. Er war nett und sehr besorgt über meine Bedürfnisse als Kunde. Er hörte mir zu, was ich zu sagen hatte, und passte dann seine Zeit und Verfügbarkeit an. Ich habe meine perfekte Übereinstimmung gefunden und werde auf jeden Fall wiederkommen. Ich kann ihn nur empfehlen, und wenn Sie jemanden suchen, der nicht nur versucht, Sie zum Kauf zu überreden, sondern Sie auch wissen lässt, warum bestimmte Autos Ihnen mehr nützen als andere, ist er der richtige Mann.

5 Sterne. Frank King und sein Team haben einen wunderbaren Job gemacht.

Garrett war hervorragend darin, die Eigenschaften des Autos zu erklären!

Ich kam zu einem Ölwechsel und die Begrüßung war sehr professionell und freundlich. Ich wurde auch gefragt, ob ich mein Fahrzeug nach Abschluss des Service waschen möchte, und ich antwortete mit Ja. Nach 2 1/2 Stunden Wartezeit auf meine Der Vertreter kam, um mich wissen zu lassen, dass mein Auto bereit und draußen geparkt war, damit ich es abholen konnte. Er sagte auch, wir könnten Ihren LKW nicht waschen, weil sich das Fenster auf der Beifahrerseite nicht wieder öffnen würde.

Ich war ein wenig neugierig, weil der einzige Service, den ich anforderte, ein Ölwechsel war und es keinen Grund gab, meine Fenster herunterzulassen. Als ich ihn fragte, ob sie das Fenster wieder hochklappen würden, weil es nicht auf dem richtigen Weg war, sagte er nein und ich sagte ihm, dies sei inakzeptabel, da es keinen Grund gab, mein Fenster von Anfang an herunterzuklappen.

Dabei sagte der Vertreter, er müsse mit dem Serviceleiter sprechen, und er kam 20 Minuten später zurück und sagte, das Fenster sei hochgezogen worden, aber sie könnten meinen LKW nicht waschen, weil sich die Stoßstange oder andere Gegenstände an meinem LKW möglicherweise lösen könnten an dieser Stelle extrem seltsam. Also habe ich einen sehr unzufriedenen Kunden verlassen.

Ich war bei mehreren Autohändlern in der Gegend von Charlotte gewesen und hatte nach einem gebrauchten Honda Odyssey gesucht. Ein Freund von mir empfahl mir, Frank King im gebrauchten Hendrick BMW Center aufzusuchen. Nun, ich muss sagen, dass ich in meinem Leben viele Autos gekauft habe und Frank King der beste Verkäufer war, mit dem ich mich befassen durfte. Er fand genau das Auto, das ich wollte, zu einem besseren Preis als erwartet. Frank King und Hendrick BMW sind erstklassig! Toller Kundenservice!

Ich bin seit Dezember 2006 BMW-Besitzer und habe meine beiden Gebrauchtwagen beim BMW-Händler am Independence Blvd gekauft. Ich hatte das Glück, den besten Serviceberater zu bekommen, den ein BMW-Besitzer sich wünschen konnte: Herrn Saad Mubarak. Ich kann unmissverständlich feststellen, dass Saad vom ersten Tag an immer mein bestes Interesse hatte, wenn er Empfehlungen zur Wartung meiner Fahrzeuge aussprach. Er hat mich immer mit größtem Respekt behandelt und durch Befolgung seiner Wartungsvorschläge sind meine Autos bei bester Gesundheit! Saad ist ein wunderbarer Botschafter nicht nur für die Serviceabteilung, sondern auch für das Autohaus.

Insgesamt ein C-.

Die Hauptbeschwerde ist, dass ich von der Serviceabteilung keine Informationen über den Status der Reparaturen erhalten habe, was sie gefunden haben oder wann das Auto bereit wäre.

Außerdem wurde ich bei meiner Ankunft, obwohl ich früh ankam und der erste auf der Servicespur war, einem Servicemitarbeiter zugewiesen, der irgendwie anderweitig beschäftigt war und 15 Minuten wartete, als ungefähr 12 andere Mitarbeiter in ihren Büros saßen und anscheinend verfügbar waren.

Und schließlich bin ich nicht sicher, ob das Motorproblem überhaupt behoben ist.

Wenn nicht unter Garantie, würde absolut nicht zurückkehren.

Cody und Paul waren unglaublich. Wenn ich zurückkomme, werde ich nach beiden fragen. Sie haben alles getan, um mich bei der Reparatur meines Fahrzeugs zu unterstützen. Ich liebe meinen X5 und ich liebe das Zubehör, das dazu kam. Das sind zwei sachkundige junge Männer mit Hilfsbereitschaft.
Großartige Arbeit, Leute. Bis bald!

Nach Ablauf der Garantie brach die Heckleuchtenlampe. Für die rechte Seite wurden 65 Dollar berechnet und 2 Stunden im Laden verschwendet ... Als die linke Seite kaputt war, wurde ein Typ innerhalb von Sekunden ausgetauscht und das Auto wurde nicht einmal zurück in die Werkstatt gebracht ... Jetzt ist die rechte innerhalb eines Jahres wieder kaputt. Die Leute könnten mit der Art und Weise, wie Kunden oder Probleme behandelt werden, inkonsistent sein ... Aber warum 2 Stunden auf einen Lampenwechsel warten ...

Der Einstieg in unseren ersten BMW war eine noch bessere Erfahrung mit Travis Flowers. Er hat sich wirklich die Zeit genommen, sich um unsere Bedürfnisse zu kümmern. Es war schwer genug, einen mit Schaltgetriebe zu finden, aber er sorgte dafür, dass wir das bekamen, wonach wir suchten. Wir schätzen Travis und Graeme Bosch sehr, dass sie einen Schritt weiter gegangen sind, damit die Zahlen funktionieren. Nochmals vielen Dank Jungs!

27. August 2019




Unser Teller ist übrigens heute hier angekommen. Sie müssen die richtigen Verbindungen bei DMV haben!



vor 5 Monaten:
Michael Dickerson hat uns gerade geholfen, den neuen Z4 2019 für einen Straßentest zu nehmen. Michael erklärte die neuesten Technologien und den Komfort der Kabine. Der Z4 ist jetzt mit einer Rückfahrkamera, einer Spurverlassenswarnung und Näherungsalarmsensoren ausgestattet. Hervorragende Leistung für einen 4-Zylinder-Twin-Turbo mit ausgezeichnetem Ansprechverhalten und Bremsen. Besuchen Sie Hendrick BMW und fragen Sie nach Michael Dickerson.

Lange Wartezeiten auch nach Terminvereinbarung. Insgesamt unorganisiert. Freundliches Personal. Ich vermisse die Lexus-Serviceabteilung

Ich hatte am 07.02.2020 einen Service für mich und es war ausgezeichnet. John-Paul-Kemp ist ein großartiger Servicemitarbeiter. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sorgt er dafür, dass mein Auto den bestmöglichen Service erhält. Es ist großartig, Mitglied der Hendrick BMW Familie zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Avila Matthews

Einige Serviceberater sind wirklich arrogant und ihre Haltung ist so abweisend. Es ist so schlimm, dass es kein anderes BMW Autohaus in der Gegend gibt. Ein paar Serviceberater sind durch.

Habe gerade einen süßen neuen 3er bekommen. Travis war großartig und hat mir geholfen, ein gutes Geschäft zu machen. Garrett führte mich durch mein neues Auto und beantwortete jede Frage mit Geduld, Anmut und war äußerst sachkundig.

Ich bin seit über 14 Jahren mit Hendrick BMW im Geschäft. Ich habe kürzlich mein drittes Auto gekauft und hatte eine großartige Erfahrung mit Michael Dugan. Er konzentrierte sich darauf, sicherzustellen, dass meine Auswahl genau meinen Bedürfnissen entsprach, und stellte die Verpackung zur Verfügung, um sicherzustellen, dass ich den besten Wert für meinen Kauf erhielt. Er ist ein großartiger Zuhörer und konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass jedes Detail meiner Autokauferfahrung gut funktioniert.

Ihre Erfahrung ist großartig, immer bereit zu helfen!

Wir haben uns mit Cam Warren befasst und er war großartig. Wir sind einige harte Kunden und haben Fragen nach Fragen gestellt und uns nie gestoßen, nie gehetzt, aber immer nur unsere Fragen beantworten und die richtige Wahl für uns treffen wollen.

Dies ist unser erster BMW, und wenn das Auto etwas mit unserer Kauferfahrung zu tun hat, wird es ziemlich schön.

Gut gemacht!!!!!!

Jerry

Luca ist mein Servicemitarbeiter. Er ist zweifellos der Beste in dem, was er tut.

Keine schlechte Erfahrung, aber ich hatte das Gefühl, dass mehr zu wünschen übrig ließ. Ich gebe dem Team, das mir geholfen hat, den Vorteil des Zweifels in allen Kategorien zu nutzen, als ich letztendlich den Kauf getätigt habe und sie es möglich gemacht haben. Meine Kritik kommt von meinen anfänglichen Anfragen, die nie wirklich angesprochen wurden, zusammen mit dem sehr geringen Engagement in der Phase "Ich bin an Ihrer Auflistung interessiert". Ich hatte das Gefühl, dass mein Interesse vielleicht nicht ernst genommen wurde, und infolgedessen wurde meine Liste von Fragen nie wirklich auf die Spezifität beantwortet, die ich mir gewünscht hätte. Nur weil ich das Fahrzeug wirklich wollte, übersah ich viel von dem, was man als Kleinigkeiten beobachten konnte. Der Prozess kann so zusammengefasst werden, dass er ohne dazwischen von kalt nach heiß übergegangen ist. Das Fahrzeug war "wie es ist" und die Einstellung war entweder kaufen oder nicht. Der Preis war ein fairer Marktpreis und der Mangel an Verhandlungen war verständlich, könnte aber etwas falsch reiben. Sobald ich die Verpflichtung eingegangen war, wurden nur die notwendigen Schritte ausgeführt. Wäre das Fahrzeug nicht genau auf das abgestimmt worden, was ich suchte, hätte ich meine Suche wahrscheinlich woanders fortgesetzt. Das Fahrzeug hat sich selbst verkauft. Am Ende erhielt ich die Lieferung des Fahrzeugs und nach einer Woche scheint der Besitz so groß zu sein, wie beworben. Ich habe zahlreiche Komplimente erhalten und habe noch keine andere Version gesehen, die so viele Köpfe dreht. Vielen Dank.

Jeff Shinn hat mir meine letzten vier BMW verkauft. Wenn Sie auf der Suche nach erstklassigem Service, ehrlich und einer einfachen Transaktion sind, müssen Sie unbedingt nach Jeff fragen. Er bemüht sich, Ihrer Bitte nachzukommen und tut alles, um mich glücklich zu machen. Ich werde von niemand anderem kaufen. Vielen Dank, Jeff, dass du dich immer um mich gekümmert hast. Ich könnte nicht glücklicher mit dir sein, Hendrick BMW Charlotte und unseren neuen passenden BMWs!

Ich bin etwas enttäuscht über den Service dieses Händlers. Ich bin BMW-Mitarbeiter und mit dem von unseren Kunden erwarteten Servicelevel bestens vertraut. Ich wurde herzlich begrüßt und übergab mein Auto dem Repräsentanten zum ersten Ölwechsel. Mir wurde gesagt, ich solle mich in die Lounge setzen, und ein Repräsentant würde bei mir sein. Eine Stunde und 10 Minuten später beschloss ich, ihn zu suchen. Es dauerte weitere 35 Minuten, bis ich mein Auto bekommen hatte, obwohl ich die Autowäsche abgelehnt und 15 Minuten lang im Abholbereich geparkt hatte. Ich weiß, wir sind besser als das!

Michael Dugan und die Crew von Hendrick haben meine Erfahrung primo gemacht!

Duane Coffey hat mir mein erstes Auto verkauft! Er war sehr geduldig mit mir und konnte mich in einen 2017 Ford Escape bringen! Er hörte zu und half mir, ein Fahrzeug zu finden, das genau das war, was ich wollte. Ich bin so aufgeregt, mit ihm Geschäfte zu machen.

Michael Dickerson bei Hendrick BMW war großartig! Er war sehr kompetent und geduldig und beantwortete alle meine Fragen. Er tat definitiv alles, um mir alles zu besorgen, was ich brauchte, und damit ich mich wohl fühlte. Er machte den ganzen Prozess zu einem echten Vergnügen. Danke, Michael!

Hervorragender Service und Unterstützung! Eric ist fantastisch und macht mich weiterhin zu einem Mini-Gläubigen!
In Kürze wird es in meiner Zukunft einen weiteren Mini geben. Eric hat mich so oft verkauft. Seine Hilfe und alle detaillierten Informationen waren weit darüber hinaus.

Tolles Team - tolles Auto - toller Service!
Danke!

Brandan Holland von Hendrick BMW war der Beste - äußerst hilfsbereit, kompetent und aufmerksam. Ich schätzte sein Follow-up und seine Unterstützung. Großartig, um damit zu arbeiten!

Tolles Service-Center. Team Meme Ära waren entgegenkommend. Großartige Erfahrung. Ich werde ihren Service auf jeden Fall wieder nutzen

Wir haben den BMW X5 von Hendricks BMW am Charlotte Indepedence Blvd gekauft. Verkäufer Crish Rose macht unseren Prozess so einfach und wir treffen unsere Entscheidung in 30 Minuten, ein Auto zu kaufen. Er liefert alle Details über das Auto und macht die Verhandlung sehr einfach und bietet den besten Preis für das Auto, den wir nirgendwo bekommen Stadt nach 2 bis 3 Stunden im Autohaus verbringen. Was sagt, wie nett er ist und wie sehr er sich um Kunden kümmert. Er ist unser Ansprechpartner und ich werde meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, ein Auto von ihm zu kaufen. Der gesamte Prozess ist so einfach zu machen.

Vielen Dank

Riesige Requisiten an Hendricks BMW und meinen Verkäufer Chris Rose. Als Frau, die alleine ein Auto gekauft hat, haben Chris und das ganze Autohaus mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl fühle. Ich habe in der Vergangenheit eine Reihe von Händlern eingekauft, die meine entweder nicht ernst nehmen (wie Julia Roberts in Pretty Woman, Big Mistake. Riesig sagte!) Oder mir das Gefühl gaben, dass sie zu aufdringlich waren und wahrscheinlich versuchten, mich auszunutzen . Chris war flexibel, als ich vom Kauf eines Gebrauchtwagens zur Entscheidung über den Kauf eines brandneuen Autos überging. Chris hat mir geholfen, das Auto zu bekommen, von dem ich nur geträumt habe, bis ich es vom Parkplatz gefahren bin. Wenn Sie einen BMW wollen (und warum sich mit weniger zufrieden geben), ist dies der richtige Ort!

Chris Deyton war ausgezeichnet. Reibungslos, keine Probleme. Ich habe einen Leihwagen bekommen und in der Nähe etwas zu Mittag gegessen. Kam zurück, wartete weitere 30 Minuten und war bereit zu gehen. Exzellenter Service!

Toller Service, tolle Kommunikation. Luca Reyner war kompetent und ging auf alle meine Anfragen ein.

Danke für den tollen Service

~ Paul

Danke. Ich bin sehr zufrieden mit meinem BMW 528i und habe die Verkaufserfahrung mit Ihnen wirklich genossen. Sie haben den Prozess ehrlich gesagt so einfach gemacht. Ich werde auf jeden Fall einen meiner Freunde, die einen BMW suchen, an Sie verweisen. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und sehr dankbar für Ihre Professionalität. Ich habe keine Fragen, weil Sie mit mir das Auto so gut überprüft haben. Von allen BMWs, die ich besessen oder geleast habe, war die Verkaufserfahrung mit Ihnen bei weitem die beste. Nochmals vielen Dank und wenn ich ein anderes Auto oder SUV brauche, werde ich zurück sein, um Sie zu sehen.

Dante war ein ausgezeichneter Verkäufer, der äußerst angenehm im Umgang mit den BMW Produkten war und sich mit diesen auskannte. Zach hat auch alle Funktionen unseres neuen Autos hervorragend überprüft. Wunderbare Kauferfahrung !!

Tolle Erfahrung beim Kauf meines Autos mit Jeff Schin. Für den Dienst ist John Paul der Typ. Er beantwortet immer alle meine Fragen und geht über alles hinaus, was ich brauche.

Marlon war die hilfreichste Person bei Hendrick! Er war sehr kompetent. Ich würde keinen BMW von jemand anderem kaufen!

Meine Erfahrung mit der Serviceabteilung in dieser Woche war ausgezeichnet. Obwohl ich ursprünglich für den Nachmittag, als mein Auto gewartet wurde, nicht nach einem Leihwagen gefragt hatte, fand mein Berater John-Paul schnell einen. Während ich Besorgungen machte, ersetzten die Techniker das Teil genau in der von ihnen geschätzten Zeit. Alles an meinem Besuch verlief reibungslos und wie versprochen.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Kauferfahrung bei Hendricks BMW. Michael Dugans ausgezeichnete Aufmerksamkeit für meine Anfragen war erstklassig und mein maßgeschneiderter X3 wurde schneller als erwartet geliefert.

Mein Problem war schwer zu diagnostizieren, aber der Techniker hielt es einfach weiter, bis es behoben war. Es wäre leicht gewesen, einfach aufzugeben. Er hat nicht..

Tolle Erfahrung wie immer mit Hendrick. Guter Service!

Kaufte mein Auto bei einem Händler in Charlotte, NC und ich lebe in Texas. Sie haben alles für mich erledigt: Finanzierung, staatliche Registrierung, Steuern usw. Setzen Sie es auf einen LKW und schickten es zu mir. Wenn ich zum ersten Mal ein unsichtbares Auto kaufe, würde ich es sofort wieder tun. Sowohl Finanzen als auch Verkäufer standen in ständiger Kommunikation mit mir. Insgesamt eine wirklich gute Erfahrung.

Jetzt wünschte ich, ich könnte dasselbe für das Hendrick-Autohaus in South Austin sagen. Meine Erfahrung dort war schrecklich ... Zum Glück war das Autohaus in NC so gut, dass ich Hendrick die 5-Sterne-Bewertung geben werde.

Jeff Shinn ist ein fantastischer Verkäufer! Sachkundig, gründlich und geduldig. Hat uns geholfen, die Optionen für einen neuen BMW zu filtern, und unter Jeffs Anleitung haben wir das perfekte Fahrzeug für unsere Bedürfnisse gefunden. Wir empfehlen Jeff und sein Team bei Hendrick BMW!

Ich habe mein erstes Auto vor fast 50 Jahren gekauft und seitdem viele gekauft. Mein letzter Einkauf bei Hendrick BMW war der angenehmste von allen. Es war eine Freude, mit Jake Badinelly und Carlos Fuller zusammenzuarbeiten. Jake hat sich besonders viel Mühe gegeben, um alles zu erklären und die vielen Eigenschaften eines großartigen Autos zu demonstrieren.
Sehr empfehlenswert!

Als früherer Cadillac-Besitzer wollte ich Hendrick BMW unbedingt eine Chance geben. Erstens bleibt mein Auto (X6) immer (ja, ich wollte es zweimal sagen) im Laden. Es ist immer ein Rückruf oder etwas Mechanisches. Jedenfalls habe ich vor ungefähr einem Monat mein Auto zu einem routinemäßigen Ölwechsel gebracht. Ich habe mein Auto an einem Samstag abgeholt. Am Montag, als ich in meinem Büro ankam, um meine sehr schöne und teure Arbeitstasche aus dem Kofferraum zu holen, fehlte sie. Ich habe BMW mindestens 8-10 Mal mit dem Versprechen kontaktiert, dass jemand zurückrufen würde. Natürlich hat das noch nie jemand gemacht. Ich rief dann die Polizei an, um Anklage wegen Diebstahls gegen BMW zu erheben! Achten Sie auf diesen Standort und lassen Sie niemals etwas Wertvolles im Auto! Sie sind Diebe !!!

Hatte mein Fahrzeug gewartet und gewaschen. War in einer Stunde draußen.

Ich besuchte das Service-Center, um einen Ölwechsel durchzuführen, und stellte fest, dass alle darauf bedacht waren, mir zu dienen.

Obwohl ich nur zum Ölwechsel da war, fand ich einen Reifenspezialisten, der meine Reifen überprüfte. Gut, dass er es getan hat, weil er einen Nagel identifiziert hat, der in meinem Reifen steckt.

Ich wurde von Jesse Walsh unterstützt. Er versuchte meinen Komfort während des Wartens zu gewährleisten und stellte mir einen Leihgeber zur Verfügung (aufgrund von COVID-19). Als ich zurückkam, hatte er mein Auto bereit und wartete vorne. Mein Auto war gereinigt worden, aber leider hat es geregnet. Scheint das nicht immer der Fall zu sein?!

Ich würde empfehlen, dass Sie Ihr Auto zur Wartung zu Hendrick BMW bringen.

Der Standort von Hendrick BMW Charlotte ist immer eine perfekte Erfahrung für die Wartung meines 5er. Ich habe keine Beschwerden über Serviceebenen, von der Begrüßung über die Techniker, die an meinem Auto arbeiten, bis hin zu meinem Serviceberater. Ebenholz ist immer erstaunlich! Danke für alles. Liebe meinen BMW!

Der Service (Justin) ist großartig - er wird rechtzeitig nachverfolgt - nehmen Sie meine beiden BMWs dort mit, kaufen Sie sie aber woanders

Jeff Shinn war großartig darin, mir zu helfen, mein Auto zu reparieren.
Vielen Dank,
Lynnell Bailey

Es war eine Freude, Chris Isaac kennenzulernen! Er war sehr professionell und informativ und hatte insgesamt einfach eine tolle Einstellung! Ich kann ihn jedem nur empfehlen!

Dayne Cook machte die Erfahrung schnell, auf den Punkt und schmerzlos, damit ich ein- und aussteigen und ein neues Fahrzeug bekommen konnte.

Mike Morrow und der Rest des Personals hätten nicht hilfsbereiter sein können.

Beste Serviceabteilung da draußen. Fragen Sie nach Saad Mubarek. Es gibt keinen netteren oder hilfreicheren Mann auf dem Planeten.

Arbeitete mit Mark im Hendrick BMW Showroom am Independence Boulevard und es war hervorragend, mit ihm zusammenzuarbeiten. Sehr gut informiert über die Autos, die sie an diesem Ort auf Lager hatten, sowie über ihre anderen Orte in der Stadt. Er war geduldig und hörte aufmerksam auf meine Wünsche und Sorgen und setzte mich in das Fahrzeug, das ich wünschte.

Der Finanzprozess verlief reibungslos und zeitnah, und die Mitarbeiter von Mark über den Finanzmanager bis hin zu der Dame, die die Merkmale und Funktionen des Autos durchgesehen hatte, waren sehr professionell und höflich.

Ich war fast 10 Jahre von der Marke BMW entfernt. Ich bin froh, dass ich zurückgekehrt bin.

Brachte mein Auto zum Service, holte einen Leihwagen ab und hatte durchweg eine ausgezeichnete Kommunikation.

Heute, am 2. April 2016, hat uns Hilee geholfen, als wir versuchten, einen gebrauchten BMW 535i zu kaufen, aber wir konnten den Preis nicht auf Augenhöhe sehen. Als wir uns entschieden zu gehen, hielten er und der Manager unsere Schlüssel als Geiseln und ließen uns nicht gehen. Sie sagten, der Gutachter habe sie und ich müsse mit dem Manager sprechen. Ich war nicht einverstanden und musste physisch nach meinem Schlüssel für mein Auto suchen, damit meine Frau und ich gehen konnten.

Mit Abstand der schönste Kundenloungebereich; Sitze sind extrem bequem! Dadurch wird es viel besser, darauf zu warten, dass mein Fahrzeug gewartet wird. Die Servicemitarbeiter sind immer sehr professionell und höflich.

Asher war wunderbar! Wir hatten hier eine tolle Erfahrung. Alle waren sehr hilfsbereit, während wir warteten.

Ich werde HENDRICK BMW und Marlon Perez wärmstens empfehlen, um beim Kauf unseres neuen BMW X5 ein großartiges Erlebnis zu bieten ...

Echte Profis mit aufrichtiger Sorge um wiederkehrende Kunden.
Sachkundig und hilfreich während des gesamten Prozesses.
Die Kommunikation war transparent und konsequent.
Die Wartezeit hätte jedoch verbessert werden können.

Möglicherweise die schlechteste Erfahrung, die jemals mit einem Händler gemacht wurde. 0 STERNE. Zwei Wörter, um sie zu beschreiben: UNSCRUPULOUS und UNTRUSTWORTHY. Ich bin nicht derjenige, der eine negative Bewertung schreibt, aber diese Erfahrung hat mich gezwungen, Sie wissen zu lassen, um dieses Autohaus um jeden Preis zu vermeiden.

Kontaktierte Hendrick BMW aus Charlotte wegen eines zertifizierten 430i-Cabriolets an dem Tag, an dem es gelistet wurde (9/17). Chris Thomas, der im Verkauf arbeitet, ließ mich wissen, dass ich der erste war, der sie wegen dieses Fahrzeugs kontaktierte, bestätigte seine Verfügbarkeit (physisch vor Ort) und notierte meine persönlichen Daten. Nachdem ich über mögliche Finanzierungsmöglichkeiten und meine Fähigkeit, in bar zu bezahlen, gesprochen hatte, hielt ich in der Warteschleife und er ließ mich wissen, dass es ein "Systemproblem" gab, bei dem das Auto erneut überprüft werden musste und er mich in zwei Fällen zurückrufen würde Tage. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereit, eine Kaution zu hinterlegen, um diesen Verkauf zu sichern, aber er sagte, ich sollte mir keine Sorgen machen und er würde in Kürze Kontakt aufnehmen. Am nächsten Tag rufe ich ihn an, um einzuchecken und eine Voicemail zu hinterlassen, aber keinen Rückruf. Zwei Tage später erhalte ich eine separate E-Mail mit dem Hinweis, dass das gesamte System ausgefallen ist und er an Zahlen arbeitet (es dauert wirklich zwei Tage, um an einer voreingestellten Vorlage für amortisierte Zahlen zu arbeiten?). Ich stelle fest, dass das Auto jetzt dekotiert ist (48 Stunden seit meiner ersten Anfrage). Er antwortet auf eine separate E-Mail, dass er keine Ahnung habe, dass das Auto tatsächlich verkauft wurde. Keine Entschuldigung, kein Follow-up. Ich musste aktiv nach etwas suchen, zu dem er ausgebildet werden sollte.

Sehr überrascht über die hohen Bewertungen für dieses zwielichtige Autohaus. Ich habe mit meinen Freunden auf dem Markt für Neuwagen gesprochen und ihnen gesagt, sie sollen diesen Ort ebenfalls meiden. SUPER unehrlich und eine komplette Zeitverschwendung.

Die Hendrick-Organisation wird bei allem, was sie tut, ihrem Qualitätsstandard gerecht. Ich habe mit Marlon an einem neuen X3 gearbeitet. Er war sehr aufmerksam, geduldig und hatte einen großartigen Sinn für Humor! Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich ein Fahrzeug gefunden habe, das für mich funktioniert. Mark in Finance war angenehm und erklärte alles im Detail. Da sich das genaue Auto nicht physisch in diesem Autohaus befand, lieferten sie es mir am nächsten Tag, um sicherzustellen, dass ich nicht belästigt wurde.

Chris hat sich sehr kurzfristig sehr um mich gekümmert.

Bri, Michael und der Verkaufsleiter waren großartig! Bri kannte sich sehr gut mit meinem Auto aus und gab mir ein gutes Tutorial! Gute Arbeit, Leute! Endlich mein BMW!

Tolle Erfahrung mit dem Kauf unseres Autos. Dayne Cook war sehr professionell und hilfsbereit, was das Kauferlebnis zu einem einfachen Erlebnis machte. Ich empfehle, nach Dayne Cook zu fragen, wenn Sie einen BMW kaufen möchten.

Ich kam herein, um ein Cabrio zu suchen, und Chris Isaac half mir, während ich suchte. Es war sehr niedriger Druck und er erklärte alles. Danke Chris !!

Chris Issac war außergewöhnlich! Er hat meine Erfahrung bei Hendrick nahtlos gemacht! Ich werde für immer sein Kunde sein!

Das zweite von Hendricks BMW mit unserem Vertriebsmitarbeiter Duane Coffey gekaufte Fahrzeug mit ausgezeichneter Arbeitsmoral kann ich nur empfehlen. Er tut alles, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Familie versorgt werden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, um unser nächstes Fahrzeug mit ihm zu kaufen !!

Ich habe meinen 2013er BMW X1 gegen einen neuen 2020 X3 getauscht. Ich habe Angebote von Händlern in Columbia, SC und Greenville, SC sowie von Hendricks erhalten. Hendricks war bei weitem der reaktionsschnellste, beste Kommunikator und am schnellsten zu reagieren. Das Personal war großartig, Brandan Holland und Josh Wilson waren eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Sie gaben mir ein tolles Angebot und waren einfach zu bearbeiten. Ich habe 16 BMW in Columbia, SC, gekauft, aber nie wieder, weil Hendricks Follow-up großartig war und sie mein Geschäft schätzten.

Diese BMW Serviceabteilung ist sehr professionell und effizient.
Eboni ist großartig!

Bei der Suche auf der Website des Händlers nach neuem Inventar konnte ich ein Fahrzeug auf seinem Grundstück finden, das den Spezifikationen meiner Suche entsprach. Ich habe ein Angebot über die Website eingereicht und wurde innerhalb weniger Minuten vom Händler kontaktiert. Ich habe mit Jordan DeVore gearbeitet und kann nicht genug gute Dinge über die Erfahrung sagen. Jordan war nicht nur professionell, höflich und kannte sich mit seinem Produkt aus, sondern er arbeitete auch sehr unkompliziert daran, einen Deal zu erzielen. Keine Spiele, kein Druck und keine Zeitverschwendung. Innerhalb weniger Minuten konnten wir eine Einigung über den Kaufpreis sowie ein angemessenes Angebot für meinen Handel erzielen. Erledigt und absolut schmerzlos. Als ich zum Händler ging, um mein Fahrzeug abzuholen, hatte Jordan übrigens mehrere andere Kunden, an die er Fahrzeuge verkauft hatte, die ebenfalls dort waren, um die Lieferung entgegenzunehmen, also musste er etwas richtig machen. Wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind, würde ich die Zusammenarbeit mit Jordan DeVore bei Hendrick BMW Charlotte wärmstens empfehlen! Ich kann noch nicht mit ihrer Serviceabteilung sprechen ...

Eric ist der schlechteste Kundenservice / Tech, den sie haben. Jeder, mit dem ich gesprochen habe, ist sehr respektlos. Es war die schlimmste Erfahrung, mit ihnen umzugehen, wenn sie tatsächlich ans Telefon gehen oder Sie zurückrufen, wenn sie es jemals tun. Ich werde nie wieder hier sein.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem BMW Genie Chris, einem großartigen Kerl

Ausgezeichnete Erfahrung! Ich möchte insbesondere Brian P. Perry (unseren Kundenberater) und Graeme (den Finanzberater) zitieren.