Charlene Johnson

Überprüfung von Hendrick BMW

Ich kam zu einem Ölwechsel und die Begrüßung war s...

Ich kam zu einem Ölwechsel und die Begrüßung war sehr professionell und freundlich. Ich wurde auch gefragt, ob ich mein Fahrzeug nach Abschluss des Service waschen möchte, und ich antwortete mit Ja. Nach 2 1/2 Stunden Wartezeit auf meine Der Vertreter kam, um mich wissen zu lassen, dass mein Auto bereit und draußen geparkt war, damit ich es abholen konnte. Er sagte auch, wir könnten Ihren LKW nicht waschen, weil sich das Fenster auf der Beifahrerseite nicht wieder öffnen würde.

Ich war ein wenig neugierig, weil der einzige Service, den ich anforderte, ein Ölwechsel war und es keinen Grund gab, meine Fenster herunterzulassen. Als ich ihn fragte, ob sie das Fenster wieder hochklappen würden, weil es nicht auf dem richtigen Weg war, sagte er nein und ich sagte ihm, dies sei inakzeptabel, da es keinen Grund gab, mein Fenster von Anfang an herunterzuklappen.

Dabei sagte der Vertreter, er müsse mit dem Serviceleiter sprechen, und er kam 20 Minuten später zurück und sagte, das Fenster sei hochgezogen worden, aber sie könnten meinen LKW nicht waschen, weil sich die Stoßstange oder andere Gegenstände an meinem LKW möglicherweise lösen könnten an dieser Stelle extrem seltsam. Also habe ich einen sehr unzufriedenen Kunden verlassen.

Übersetzt