Chris

Überprüfung von Hendrick BMW

Möglicherweise die schlechteste Erfahrung, die jem...

Möglicherweise die schlechteste Erfahrung, die jemals mit einem Händler gemacht wurde. 0 STERNE. Zwei Wörter, um sie zu beschreiben: UNSCRUPULOUS und UNTRUSTWORTHY. Ich bin nicht derjenige, der eine negative Bewertung schreibt, aber diese Erfahrung hat mich gezwungen, Sie wissen zu lassen, um dieses Autohaus um jeden Preis zu vermeiden.

Kontaktierte Hendrick BMW aus Charlotte wegen eines zertifizierten 430i-Cabriolets an dem Tag, an dem es gelistet wurde (9/17). Chris Thomas, der im Verkauf arbeitet, ließ mich wissen, dass ich der erste war, der sie wegen dieses Fahrzeugs kontaktierte, bestätigte seine Verfügbarkeit (physisch vor Ort) und notierte meine persönlichen Daten. Nachdem ich über mögliche Finanzierungsmöglichkeiten und meine Fähigkeit, in bar zu bezahlen, gesprochen hatte, hielt ich in der Warteschleife und er ließ mich wissen, dass es ein "Systemproblem" gab, bei dem das Auto erneut überprüft werden musste und er mich in zwei Fällen zurückrufen würde Tage. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereit, eine Kaution zu hinterlegen, um diesen Verkauf zu sichern, aber er sagte, ich sollte mir keine Sorgen machen und er würde in Kürze Kontakt aufnehmen. Am nächsten Tag rufe ich ihn an, um einzuchecken und eine Voicemail zu hinterlassen, aber keinen Rückruf. Zwei Tage später erhalte ich eine separate E-Mail mit dem Hinweis, dass das gesamte System ausgefallen ist und er an Zahlen arbeitet (es dauert wirklich zwei Tage, um an einer voreingestellten Vorlage für amortisierte Zahlen zu arbeiten?). Ich stelle fest, dass das Auto jetzt dekotiert ist (48 Stunden seit meiner ersten Anfrage). Er antwortet auf eine separate E-Mail, dass er keine Ahnung habe, dass das Auto tatsächlich verkauft wurde. Keine Entschuldigung, kein Follow-up. Ich musste aktiv nach etwas suchen, zu dem er ausgebildet werden sollte.

Sehr überrascht über die hohen Bewertungen für dieses zwielichtige Autohaus. Ich habe mit meinen Freunden auf dem Markt für Neuwagen gesprochen und ihnen gesagt, sie sollen diesen Ort ebenfalls meiden. SUPER unehrlich und eine komplette Zeitverschwendung.

Übersetzt