Heathman Hotel Portland Rezension

Mein Mann und ich verbrachten hier unsere Hochzeitsnacht und wir hatten die tollste Erfahrung dank Lorisa an der Rezeption! Ihr Lächeln, ihre Freundlichkeit, ihre fantastischen Unterkünfte und ihr phänomenaler Kundenservice haben den Heathman für die Hotels, in denen wir übernachtet haben, überragend gemacht. Lorisa war nicht nur in der Lage, unser Zimmer einfach einzuchecken (da wir gegen Mitternacht ankamen und sie es sich notierte davon), aber sie hatte die erstaunlichste Überraschung in unserem Zimmer für uns! Lorisa machte auch Reservierungen für uns, um am nächsten Morgen den Shuttle zum Flughafen zu nehmen, und das verlief ebenfalls einwandfrei. Sie war da, um uns zu überprüfen, und Lee und ich könnten nicht dankbarer für ihren Service und für dieses Hotel sein. Wir können es kaum erwarten, wieder hier zu übernachten und ihren fantastischen Kundenservice wieder zu erleben !!!

Schöner Ort, aber lahm schließen sie die Türen so früh ab und geben den Gästen den 3. Grad.

Was für ein toller Aufenthalt. Das Personal ist über alles, freundlich und für alles da, was Sie brauchen. Die Laken sind die besten in der Gegend, mussten nach dem Schlafen neue für zu Hause kaufen. Wir bekamen ein Mikrogebräu zum Trinken, während wir warteten, als wir zum Einchecken auftauchten. Die Tür wurde für uns gehalten. Parkservice wie im Romantikpaket enthalten, das ich zusammen mit einer Flasche Champagner auf Eis und Pralinen ausgewählt habe. Es war sehr romantisch und perfekt für ein Überraschungsgeschenk zum Geburtstag meiner Frau. Gut gemacht, Heathman Hotel.

Überteuert, im Bau, lächerliche Parkgebühr von 76 US-Dollar. Auf keinen Fall wert.

Dieses Hotel hat viel Charakter. Es war perfekt in der Innenstadt von Portland gelegen. Die Crew an der Rezeption hat großartige Arbeit geleistet, als ich in Hotels gebucht habe. Com und die Reservierungsinitiale befanden sich in einem anderen Zimmer als ich dachte, ich hätte gebucht. Tayrn und Mitarbeiter hatten kein Problem damit, in den richtigen Raum zu ziehen. Mein Gast und ich wurden mit einem lokalen IPA und Pilsner begrüßt, was das Gefühl des Hotels verstärkte. Das Quellgebiet des Restaurants war auch sehr lecker. Ich buche dieses Hotel trotzig, wenn ich das nächste Mal nach Portland komme. Tolle Arbeit, meinen Gast zu machen und ich fühle mich willkommen.

Toller Ort, um etwas zu trinken. Der russische Kaffee ist eine köstliche Art, sich an einem Nieseltag aufzuwärmen.

Schönes Hotel. Heute Morgen von einem Übernachtungsurlaub in Seattle ausgecheckt. Leicht erreichbar von der Union Station oder dem PDX Airport mit den MAX Green bzw. Red Lines. Während die Angestellten sehr freundlich und gut informiert sind, ist das Heathman etwas teuer und die Wände zwischen den Zimmern sind nicht sehr dick. Wenn Sie also einen leichten Schlaf haben, sollten Sie sich bewusst sein, dass Sie wahrscheinlich nachts den Fernseher des nächsten Zimmers hören werden . Im Badezimmer stehen Ihnen jedoch Shampoo-, Conditioner- und Körperwaschpumpen zur Verfügung, und unser Zimmer war sehr ordentlich und ordentlich. Sehr schöne Bibliothek in der Lobby und jedes Buch darin (1000+) wurde vom Autor signiert. Auf jeden Fall ein gutes Hotel.

Den Preis nicht wert. Ich habe über 200 Dollar für ein super kleines Zimmer bezahlt. Ich musste eine Lampe bewegen, um in den Schrank zu gelangen, und es gab nicht einmal eine Badewanne im Zimmer. Normalerweise würde es mir nichts ausmachen, aber weil es so teuer ist, hat sich dieses Zimmer NICHT gelohnt. Stellen Sie sicher, welche Zimmergröße Sie erhalten, bevor Sie hierher kommen. Auch die Klimaanlage war sehr laut, das Telefon und der Fernseher funktionieren auch nicht.

Wunderschöner Vintage-Ort zum übernachten, tolles Personal

Das Zimmer war sehr schön. liebte die Kunst an den Wänden. Alle Angestellten waren super nett und freundlich. Sehr empfehlenswert.

Der einzige Nachteil war das Restaurant. Ich habe gerade versucht zu Abend zu essen

Wunderschönes Hotel mit tollen Zimmern - ich wünschte nur, Mikrowellen wären inbegriffen und die "Einrichtungsgebühr" wurde uns beim Check-in nicht auferlegt

Das Hotel hat ein sehr klassisches Erscheinungsbild. Die Angestellten sind sehr höflich und freundlich ... Sie fühlen sich wie zu Hause. Die Zimmer sind klein, aber sauber und komfortabel.

Das Hotel, die Lobby, die Bibliothek ist sehr schön. Unser Zimmer war jedoch winzig und kein Frühstück

Sehr schöner Ort. Das Personal war freundlich. Getränke sind etwas überteuert, aber das ist fast zu erwarten.

Schönes Hotel, viel dunkles Holz und Gemälde von Schiffen und englische Jagdszenen

Die Zimmer waren klein; das bad komisch so. Aber sie wurden renoviert. Es hat eine gute Lage in der Stadt in der Nähe des Max und das Essen vom Restaurant war ausgezeichnet.

Exzellenter Service. Sehr schönes Reno Update. Ausgezeichnete Lage - zu Fuß zu allen Standorten in Pearl District.

Tolle Lage, die Annehmlichkeiten sind gut, das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.

Wir waren dort für das Thanksgiving-Tagesbuffet, es war wunderbar, mein einziges kleines Problem war, dass im Gegensatz zu den meisten Buffets die Getränke nicht mit dem Preis des Buffets geliefert wurden, was ich seltsam fand, dass sie Ihnen o.j. Lol besteht darin, dass Sie 60 Dollar für ein Buffet xD bezahlen, aber es schmeckte wirklich gut, nur Essen, das gut schmeckte, aber der Rosenkohl war zu hart, nicht genug gekocht, aber großartiger Service, großartiger Ort, um den Urlaub zu verbringen!

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen und wenn ich wieder in Portland bleiben muss, werde ich auf jeden Fall wiederkommen.

Es ist ein fantastisches Hotel. Alles daran ist unglaublich!

Meine Freunde und meine Familie sind heute zum russischen Teeservice gegangen. Wir haben alle eine Lebensmittelvergiftung. Der Tee war übergossen und die Kellner gossen den Tee unordentlich ein. Das Essen war größtenteils gut, schlecht runter zu kommen. Würde nicht empfehlen.

Es war ein schöner Aufenthalt, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Gebäude, die Einrichtung und die Zimmer fühlen sich alle alt an. Die Badezimmer sind klein für das, was sie verlangen

Es war ein lustiger Ort für ein paar Nächte. Gute Lage - wir gingen überall hin. Die Teestube wurde abends zur Bar und war perfekt für ein entspannendes Glas Wein nach einem langen Tag unterwegs. Ein bisschen teuer, aber so geht es ...

Das Beste vom Besten, es ist genau dort oben in der besten Nachtruhe, die ich je hatte. Die Zimmer sind groß, sauber. Das Bett ist perfekt gemacht. Das Personal verwöhnt Sie. Gute Arbeit. Schönes Hotel

Die GESCHICHTE des ..... The HEATHMAN PORLAND Hotel. FREUNDSCHAFT und guter GESCHMACK bleiben immer in TIME Gracies marcel

Dieser Ort ist innen sehr trendy und zeitgemäß. Die Lobby ist sehr schön und das Hotelrestaurant ist ein großartiger Ort für einen Brunch. Wenn Sie möchten, können Sie High Tea in der Bibliothek bekommen.

Tolle Erfahrung. Schönes Hotel, sauberes Zimmer. Freundliches Personal. Ich bekam ein Bier, als ich eincheckte und als ich in mein Zimmer kam, waren die Lichter an und es lag eine handgeschriebene Begrüßungsnotiz auf dem Tisch. Ich hoffe ich kann wieder dort übernachten.

Fantastischer Aufenthalt. Wir haben vor unserer Ankunft ein paar E-Mails erhalten, in denen die Grundlagen des Hotels besprochen wurden. Bei der Ankunft wurde umgehend begrüßt und ein kostenloses lokales Bier angeboten. Die Rezeption ging alles durch und bot ein paar perfekte Vorschläge für Aktivitäten und Orte zum Auschecken an diesem Abend und am nächsten Morgen. Der Concierge war genau richtig mit diesen und stützte ihre Vorschläge auf unsere Vorlieben und ihre lokale Expertise. Sehr freundlich und kompetent. Das Hotel war wirklich cool und alt mit schönen modernen Akzenten. Die Lage war perfekt für unseren kurzen Aufenthalt und leicht zu finden und zu erreichen. Das Zimmer war großartig. Keine Aussicht, aber sehr schönes Bad und luxuriöses Bett. Nebenbei bemerkt, hatte den absolut größten Fernseher, den wir je in einem Raum hatten. Glauben Sie, es war 65 ". Sicherlich war es nicht der Schwerpunkt unserer Hotelsuche und wir haben es nur kurz vor dem Schlafengehen benutzt, aber das war eine willkommene Überraschung. Wir parkten in einer örtlichen Garage (für halb so viel, wie das Hotel wollte), die gegenüber lag Die Straße. Eine ausgezeichnete Erfahrung von Anfang bis Ende. Wir freuen uns darauf, das nächste Mal in der Stadt zu bleiben!

Wir kamen um 15.45 Uhr an und mussten weitere 45 Minuten warten, bis unser Zimmer fertig war. Wir saßen in der Lobby und warteten, während jemand den Raum "inspizieren" musste. Als wir im Zimmer ankamen, war es geräumig und schön eingerichtet. Ich fand jemanden, der andere Haare im Badezimmer in einem Regal hatte, und meine Tochter klagte am nächsten Morgen über zwei kleine Insektenstiche, nachdem sie im Versteck geblieben war. Wir durchsuchten das Zimmer nach Bettwanzen, um sicherzustellen, dass wir sie nicht mit nach Hause nehmen würden.
Beim Auschecken hatten wir unser Auto angefordert und warteten erneut 35 Minuten in der Lobby, bis unser Auto ankam. Wir erhielten Ausreden, dass wir abreisen würden, als ein großer Zustrom von High Tea-Kunden ankam. Ich würde denken, dass es besser sein könnte, die Check-out-Zeit auf Mittag zu ändern, wenn dies eine Frage des Timings ist.
Ich würde nicht wieder hier übernachten, da es in der Innenstadt von Portland Dutzende von Möglichkeiten gibt.

Das Heathman Hotel bietet eine wunderschöne Atmosphäre sowie eine außergewöhnliche Auswahl an Speisen und Getränken.

Tolle Lage, aber keine Parkplätze. (Parken an der Straße oder kostenpflichtiger Parkservice). Ordentliches Zimmer und hilfsbereites Personal.

Das Hotel war großartig und das Personal war freundlich. Das Restaurant befand sich jedoch im Bau, sodass nur der Zimmerservice verfügbar war. Ich war überrascht zu sehen, dass sie 5 USD plus 20% Servicegebühr dafür verlangen.

Toller Veranstaltungsort für die Happy Hour. Vieux carre'was lecker. Schöne Atmosphäre und sehr freundlicher Service!

Wunderbarer Aufenthalt. Das Personal war super hilfsbereit und freundlich.

Von der Aussicht auf das Hotel gestoppt und es ist sehr schön

Die Rezeption war sehr unfreundlich. Müll und Wandmalereien verstopfen den Flur. Ein Mann, der die Bilder aufhängt, hat stundenlang gegen die Wände geschlagen. Mein Zimmer und mein Badezimmer sehen nirgends so schön oder geräumig aus wie auf der Website des Hotels oder auf Google Fotos. Mehr

Nicht viel schlecht zu sagen. Handtücher etwas steif und Barkarte etwas teuer. Aber insgesamt würde ich wieder hier übernachten.

Teriffisches Personal. Das Hotel liegt mitten in allem! Wunderbarer Aufenthalt, soweit.

Wir aßen im Hotel im Quellgebiet, bekamen ein Ribeye-Steak, das extra fett war und in der schlechtesten Rotweinsauce schwamm, die ich je hatte! Das Dessert war nicht besser. Das Essen wäre um jeden Preis schlecht, aber zu dem, was sie verlangen, war geschmackloses Yuck.

Toller Ort in der Innenstadt von Portland. Zimmer und Bett waren perfekt. Der kostenlose Kaffee am Morgen und das Begrüßungsgetränk am Abend sind unschlagbar.

Schönes Hotel in der Innenstadt. Die Türsteher haben die besten Outfits!

Wir hatten eine wundervolle Zeit im Restaurant. Toller Service und Essen!

Außergewöhnlicher Service. Schöne Suite mit Blick auf die Stadt. Das Personal war super und machte unsere Nacht zu etwas ganz Besonderem.

Pro: Sie haben bei meiner Ankunft ein Bier für mich geknackt. Das Zimmer war luxuriös und stilvoll mit riesigem Fernseher und Bett. Con: Das Parken ist scheiße, besonders alleine, nachts, in Fersen, mit drei Taschen - volle zwei Blocks entfernt ... also habe ich mich für den teuren Parkservice entschieden.

Ich liebe die Geschichte und das neue Restaurant. Toller Ort zum übernachten!

Der Service und die Leute, die hier arbeiten, sind sehr nett. Die Zimmer sind auch schön, aber bestimmte Dinge sind lose aus ihren Steckdosen.

Auf meinem Weg von Eugene nach Portland bekam ich die Grippe. Wir kamen früh zu unserer Reservierung an, damit ich ins Bett gehen konnte. Der Heathman hat unser Zimmer aufgewertet und uns sofort in einen Raum gebracht.
Mein Mann ging zu unserer Veranstaltung und ich blieb im Zimmer zurück. Ich rief an der Rezeption an, um zu sehen, ob sie ein paar Cracker schicken konnten, um meinen Magen zu beruhigen. Die Rezeption sagte, dass sie keine Saltine hatten, aber dass sie etwas Brot rösten und mir Hühnernudelsuppe machen könnten. Ich sagte, das wäre großartig.
Wenig später traf der Zimmerservice ein. Ich dankte ihnen für die Suppe und sagte, ich hätte nicht gedacht, dass Hühnernudeln auf der Speisekarte stehen.
"Es war nicht, aber es ist jetzt", sagte er. Dann lächelte er und sagte mir, er hoffe, ich fühle mich besser.
Dies ist ein großartiger Service und geht weit darüber hinaus. Wir werden zurück sein!

Die Gegend machte es sehr bequem, zu Fuß zu fast allen wichtigen Veranstaltungen / Orten in der Innenstadt zu gelangen (z. B. Saturday Market, Powell Book Store, Dutzende von Imbisswagen und Portland State University). Das Premium King Zimmer war gemütlich genug für zwei Personen. Großer ~ 42 "LCD-Fernseher. Dies war kein Smart-Fernseher und schien keine Satellitenfernsehkanäle zu haben. Bringen Sie also einen Roku oder einen gleichwertigen Fernseher mit, wenn Sie Filmoptionen planen. Was den Service betrifft: sehr freundliches Personal und geeignete Tür Insgesamt eines der qualitativ hochwertigsten Hotels, in denen ich je übernachtet habe.

Das Personal war großartig, hatte einen Text für Support-Funktion, die ziemlich süß war. Würde wieder hier übernachten.

Sieht großartig aus ...
eines Tages werde ich hier 2 mit cg bleiben;): D :)

Tolle Getränke und freundliches Personal. Die Happy Hour war großartig

Teilnahme an einer Weinprobe in den Konferenzräumen über der Lobby. Es war ziemlich voll, aber es gab reichlich Essen und Wein. Sehr schöne Konferenzräume.

Wir hatten russischen Tee. Es war sehr schick. Aber teuer. Ich würde nicht wieder hier übernachten, weil das Essen zu schick und in kleinen Portionen war.

Sie werden kein aufmerksameres Personal als das im Heathman Hotel finden

Der Heide Sour ist unglaublich. Überall talentiertes Barpersonal.

Ich bin traurig, weil ich dieses Hotel geliebt habe, aber in den letzten Jahren hat es sich ziemlich verändert. Früher war es dunkles Holz und Samt - sehr altmodisch und gehoben. Jetzt ist es trendiger und viele der alten Annehmlichkeiten wurden übersehen (Cocktail beim Einchecken, Kaffee & Tee usw.). Es gab auch ein großes Problem mit der Installation in unserem Zimmer.

Wie dieser Ort, schöner offener Raum. Nicht so sehr beeindruckt von Bar Essen oder Coctails.

Luxushotel mitten in der Innenstadt von Portland. Leicht zu Fuß zu vielen Sehenswürdigkeiten und öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Zimmer sind großartig, gutes Essen und Trinken im Restaurant und in der Lounge. Das Personal ist sehr hilfreich. Der Parkservice ist wunderbar.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Freundliches Personal und sehr sauber.

Einfach ok. Beim Check-in wurde kein kostenloses Getränk angeboten. Ich fand heraus, dass es in meiner Resortgebühr enthalten war, als ich hörte, wie die Leute neben uns eincheckten und es in die Schlüsselhülle geschrieben sahen. Das Badezimmer war schmutzig. Nette Lobby, aber es gibt viel freundlichere Hotels in Portland.

Der Aufenthalt im Heathman war wunderbar. Alle Angestellten an der Rezeption und der Parkservice waren sehr freundlich und hilfsbereit mit allem, was wir brauchten. Wir haben unseren Hund mitgebracht und sie waren super hundefreundlich und haben sogar den Namen unseres Hundes erfahren und sie immer begrüßt und den Aufenthalt noch besser gemacht. Das Zimmer hatte eine anständige Größe, war aber typisch für ein Hotel in einer großen Stadt. Alles war sehr sauber und die neu renovierten Zimmer sehen sehr schön aus. Es gibt nur einen teuren Parkservice, aber der Parkservice war immer schnell, um unser Auto zu bekommen. Insgesamt war der Service 5 Sterne und ich würde auf jeden Fall wiederkommen und wieder hier übernachten.

Es ist wunderschön und das Interieur ist in Mode. Die Rezeptionistin ist auch freundlich.

Schönes Hotel in toller Lage. Tolles Personal, um das Ganze abzurunden.

Das Zimmer war eher klein, das WiFi war etwas verwirrend, aber das Hotelpersonal war großartig und der Preis war fair

Das Zimmer roch nach Zigaretten und fand überall in meinem Badezimmer grobe Haare. Aber ich hatte bereits einmal umgezogen und war zu müde, um mich wieder umzuziehen. Mitten in der Nacht rutschte der Sitz von der Toilette, da er nicht richtig festgeschraubt war und ich hineinfiel :( und Betten super quietschend umdrehen und so viel Lärm machen. Nach Zimmerservice gefragt und zwei Stunden später zurückgekommen und Nichts wurde gereinigt und alle Reinigungskräfte waren weg. Die angerufene Rezeption und der junge Mann entschuldigten sich nicht und boten an, Handtücher erziehen zu lassen. ??? Wie was? Insgesamt schlechte Erfahrung. Ich werde nicht wieder hier übernachten. Ich werde auch Freunden raten.

Freundlicher Service, tolle Atmosphäre und sehr schön renoviertes Gebäude. Die Zimmer sind sehr schön mit gehobenen Oberflächen. Die Lage ist sehr zentral und praktisch. Wenn Sie über das Wochenende bleiben, zahlen Sie nicht den Ballettparkplatz, der ziemlich steil ist. ($ 50). Parken Sie einfach auf der Straße, da die Parkaufsicht am Samstag um 19 Uhr endet und am Sonntag um 13 Uhr wieder beginnt.

Wunderschönes Hotel. Macht das Geschäft einfach und bequem!

Schönes und schrulliges Boutique-Hotel mit exzellentem Kundenservice

Nebenräume waren sehr laut. Sehr kleine Badezimmer.

Ich kam gegen 10 Uhr zu einer Konferenz an. Ich hatte mein Bürobuch meinen Aufenthalt im Juli. Ich kam an und gab dem Concierge meinen Namen. Nachdem er fünf Minuten lang weiter geklickt hatte, fragte ich, ob etwas nicht stimmte. Er sagte, sie könnten meinen Namen nicht finden und sie hätten ihn vielleicht falsch geschrieben. Ich gab ihnen den Namen meiner Büroleiterin und dachte, sie würden die Reservierung unter ihren Namen setzen. Nichts. Ich zog meine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details heraus. Er nahm es und das Klicken begann erneut. Ich wartete, nach ein paar Minuten fragte ich erneut, ob etwas nicht stimmte. Er sagte, ich hätte keine Reservierung und fragte, ob ich sicher sei, dass das Zimmer bezahlt sei. Ich zeigte auf das Bestätigungsblatt mit der angegebenen Kreditkartengebühr. Immer noch nichts. Ich rief mein Büro an und sie versicherten mir, dass es erledigt war. Dann sagte der Concierge, er brauche eine von meinem Büro unterschriebene Kreditkartenautorisierung. Ich ließ sie die Informationen per E-Mail an mein Büro senden. Während ich auf diese Autorisierung wartete, fragte mich der Concierge nach meiner Kreditkarte. Ich fragte warum? Er sagte für Nebenkosten. Auf meiner Hut fragte ich, wie hoch die Gebühr sein würde. Er sagte, 300 Dollar sollten auf meiner Karte aufbewahrt und 5-10 Werktage nach dem Ende meines Aufenthalts freigegeben werden. Ich sagte ihm, das sei lächerlich. Dann bot er 250 Dollar an. Ich sagte nein. 200 Dollar? NEIN. Dann sagte er, ich müsse mit meinem Manager sprechen. Ich hoffte, der Manager würde herauskommen. NEIN. Ich wartete noch ein paar Minuten und er kam heraus und sagte, ok, keine Karte nötig. Dann bekam ich meinen Zimmerschlüssel, ohne Entschuldigung oder Dankeschön oder um Ihren Aufenthalt zu genießen.
Ich ging in mein Zimmer und als ich die Tür öffnen wollte, trat eine Dame heraus. Wir begrüßten und ich fragte, ob ihr Zimmer. Sie sagte, es sei so und sie habe letzte Nacht nicht eingecheckt. Vielleicht gaben sie mir deshalb das gleiche Zimmer. Wütend ging ich mit der Dame im Schlepptau die Treppe hinunter. Ich sagte ihnen, jemand sei in meinem Zimmer. Die Antwort ... das ist nicht möglich. Ich sagte, die Dame ist hier richtig. Sie gab an, dass sie nicht eingecheckt wurde und gab ihnen ihre Schlüssel und ging hinaus. Ein Achselzucken und dann bekam ich einen zweiten Zimmerschlüssel ... zum Glück war dieses Zimmer nicht besetzt.
Ich bat darum, dass mein Zimmer jeden Tag meines Aufenthalts eingerichtet wird, und das passierte nie. Jedes Mal, wenn ich in die Lobby ging, um in mein Zimmer zu gehen, wurde ich gefragt: "Kann ich dir bei etwas helfen?" und ich erklärte, ich sei ein Gast.
Beim Auschecken bemerkte ich, dass ich einige Bücher aus der Bibliothek ausgeliehen hatte und sie in meinem Zimmer zurückließ. Mir wurde gesagt, dass ich die Bücher zum Concierge bringen müsse, um sicherzugehen, dass ich sie zurückbringe ... also ging ich nach oben, um die Bücher zu holen und sie zu übergeben. Nachdem ich die Bücher gescannt hatte, sagten sie, ich könne gehen, obwohl ich das nicht durchgehen musste, als ich sie bekam.
Frei zu verlassen! Ich werde niemals in dieser Parade eines schrecklichen Hotels bleiben. Keine Entschuldigung des Personals, kein Ärger über ihre Inkompetenz, nur froh, dass Sie hier bleiben dürfen. Ich bin froh, dass ich nur drei Nächte dort war.

Hatte Getränke in der Lounge. Probieren Sie den "Salmon Street Speedbump". Variieren Sie gut.

Meine Tochter war am 30. Dezember 2017 in der Innenstadt von Portland verheiratet. Ich habe für diese Nacht im Heathman Hotel reserviert, damit wir nicht spät nach Hause fahren müssen. Wir kamen gegen 23 Uhr an und gingen sofort ins Bett. Wir haben nie ausgepackt. Am nächsten Morgen bestellten wir den Zimmerservice, aßen und tranken Kaffee. Wir zogen uns an und fuhren nach Hause. Später wurde mir klar, dass ich meinen Schmuck auf dem Nachttisch liegen ließ. Ich rief an und wurde verloren und gefunden. Sie haben mich zum Housekeeping gebracht. Mir wurde gesagt, dass in meinem Zimmer kein Schmuck mehr ist. Das war keine Frage von habe ich oder habe ich es nicht verlassen. Ich weiß, dass ich es verlassen habe, rief zurück und fragte nach dem Manager. Sie heißt Darren. Von mindestens 10 Anrufen hat sie nur einen zurückgegeben, und ich war auf der Arbeit. Sie bemühte sich nicht zu untersuchen, wer den Raum betrat, als wir gingen, oder überprüfte vielleicht, ob er in Fundsachen verlegt war. Ich gab ihr viel Zeit, um zu antworten. Ich rief erneut an und sprach diesmal mit einem Vorgesetzten namens Jennifer. Sie versicherte mir, dass es für diese Situationen ein Protokoll gibt. Sie ließ sich von mir ein Foto des Schmucks per E-Mail schicken und sagte, sie würde den Prozess starten und mich später anrufen. Es kam nie ein Anruf. Die Kette, die ich trug, war von sentimentalem Wert und kann nicht einfach ersetzt werden. Ich habe auch Ohrringe und ein Armband verloren, aber zumindest können sie ersetzt werden. Ich weiß, dass es mein Fehler war, sie dort zu lassen, aber es passieren Unfälle. Dieses Hotel sollte Kunden zumindest so behandeln, als ob sie sich darum kümmern, und untersuchen, wenn etwas schief geht. Ich werde nie wieder dort bleiben und meine Geschichte allen erzählen, die zuhören werden.

Tolles Essen und Service, Portionen können eher klein sein

Fantastische Erfahrung! Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel ist super.

Hat Schokolade getrunken und den Essbereich genossen. Sehr schöne Erfahrung wie immer.

In diesem Jahr gab es keinen großen Weihnachtsbaum, was traurig war. Der Service war großartig und freundlich.