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3 Jahre zuvor

Zunächst möchte ich sagen, dass Sie die Produkte v...

Zunächst möchte ich sagen, dass Sie die Produkte von B & O lieben. Früher habe ich online bestellt, aber heute früh habe ich den Laden angerufen, um ihre Öffnungszeiten zu erfahren. Sie waren von 10 bis 18 Uhr. Da ich wusste, dass es Boxing Day war, rief ich nach 10 erneut an und die Aufnahme wurde geändert, um zu sagen, dass niemand verfügbar war, um meinen Anruf anzunehmen. Angesichts der Tatsache, dass ich hinüberging und feststellte, dass der Laden geschlossen war und erst um 12 Uhr geöffnet wurde.

Ich finde es ziemlich enttäuschend, dass der Kundenservice die Voicemail oder die Website bei einer Änderung der Öffnungszeiten nicht einmal aktualisiert und nicht wieder an diesen Ort geht.

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M
3 Jahre zuvor

Wahrscheinlich das schönste Einzelhandelsgeschäft ...

Wahrscheinlich das schönste Einzelhandelsgeschäft für jede Art von Elektronik in der Stadt. Das Personal war aufmerksam, freundlich und kompetent. Es ist eine Freude, jedes Angebot von Bang & Olufsen in Ihren Händen zu spüren. Ein Muss für Audiophile!

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M
3 Jahre zuvor

EDIT: Nun, das war nach einigen Monaten Frustratio...

EDIT: Nun, das war nach einigen Monaten Frustration schnell und sehr großzügig zu lösen. Vielen Dank - ich liebe dieses Produkt wirklich. Ich werde morgen meine Ohrhörer gegen ein neues Kit austauschen. Ich schätze Ihre Hilfe dabei.



Kaufte im Dezember Kopfhörer (E8 Wireless Buds), weil sie bequem sind und großartig klingen. Beim Kauf eines Produkts wurde mir von einem Mitarbeiter dieses Geschäfts mitgeteilt, dass Ersatzteile verfügbar sein würden, falls ich einen Teil des Kits verlieren sollte, wie in Gizmodo berichtet.

Natürlich habe ich den Fall bereits verloren (in einem Flugzeug, wie ein Idiot).

Es waren jetzt MONATE und mehrere E-Mails, Anrufe, Besuche im Geschäft - das Unternehmen hat die Teile nicht freigegeben, und dies bedeutet, dass das Geschäft mir nicht treu war, als sie sagten, dass Ersatzteile kein Problem darstellen würden.

Es ist ein Problem. Tolles Produkt: grausamer Kundenservice und eine betrügerische (im schlimmsten Fall) oder schlecht informierte (bestenfalls) Erfahrung. Ich habe ihnen jetzt mehr als 5 Möglichkeiten gegeben, dies zu korrigieren: Verkaufen Sie mir einen Ersatzkoffer oder ersetzen Sie einfach das gesamte Produkt (weil sie - dieser Laden - sagten, dass dies kein Problem sein würde, wenn ich es gekauft habe und es ist).

Sie haben absolut nichts getan, um dies auszugleichen. Jetzt bin ich stolzer Besitzer von nutzlosen Ohrhörern im Wert von 400 US-Dollar, die ich nicht aufladen kann. Danke B & O! Diese Erfahrung war wirklich Müll.

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J
3 Jahre zuvor

Es scheint, dass meine vorherige Bewertung markier...

Es scheint, dass meine vorherige Bewertung markiert und entfernt wurde, also hier ist es wieder.

Ich kam herein, nachdem ich diesen Ort angerufen hatte, um das Kabel für meine H6-Kopfhörer auszutauschen, die Anfang des Jahres gekauft wurden. Am Telefon wurde mir versichert, dass es unter die Garantie fällt und ich das beschädigte Kabel einfach gegen ein neues austauschen würde.

Als ich während des Mittagessens in meine Arbeitskleidung kam (ich leite ein kleines Renovierungsgeschäft), dauerte es ungefähr 5 Minuten, bis ich in einem leeren Laden auffiel. Nach einem Gespräch mit einem jüngeren Mitarbeiter übernahm ein älterer Mitarbeiter die Leitung und erklärte, dass die Garantie keine "Benutzerschäden" abdeckt.

Das Problem wurde am Vortag telefonisch erklärt. Die Spitze des Stifts war in meinem Telefon abgebrochen. Ich habe dies noch nie mit einem anderen Gerät erlebt, noch habe ich davon gehört, dass es jemand anderem passiert ist. Seit Wochen war ich sowohl im Kopfhörer als auch im Mikrofon statisch. Obwohl die Kopfhörer selbst gut sind, ist das Kabel billig. Auch die hochnäsige passive Aggressivität des Senior Associates war unangebracht, da ich bemerkte, dass er mich vor dem Kommentar zu "Benutzerschaden" ansah.

Aber was würde ich wissen, ich bin nur ein Hinterwäldler, der schicke 400-Dollar-Kopfhörer kauft, um sie zu verprügeln und an einem Ort kaputt zu machen, der nicht zu berühren ist. War es ein Schmerz, die Nadelspitze aus meinem 800-Dollar-Xperia Z1 herauszuholen, überrascht, dass ich das nicht auch kaputt gemacht habe.

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c
3 Jahre zuvor

BEEINDRUCKEND! Was für ein Geschäft. Wir waren dor...

BEEINDRUCKEND! Was für ein Geschäft. Wir waren dort, um ein Paar H5 zu bekommen, die Angestellten waren so freundlich und hilfsbereit. Und während ich wartete, zeigte mir das Personal den Fernseher und die Tower-Lautsprecher von BO, ich ließ meinen Kiefer fallen. Tolle! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

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S
4 Jahre zuvor

Kaufte die H9i Kopfhörer und ich liebe sie absolut...

Kaufte die H9i Kopfhörer und ich liebe sie absolut. Das Geld wert mit der Eleganz, Schönheit und Klangqualität, die Sie erhalten. Einfach einer der besten Kopfhörer, die ich je probiert habe.
Auf der anderen Seite war der Service unglaublich. Die Person, die mir half, war unglaublich. Er zeigte mir den Laden und zeigte mir fast jedes Produkt, das sie hatten. Er wusste wirklich, wovon er sprach und war sehr nett und hilfsbereit. Ehrlich gesagt fühlte ich mich willkommen und wollte nicht gehen.
Einfach eine tolle Erfahrung!

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P
4 Jahre zuvor

Habe letztes Jahr einen H9i-Kopfhörer gekauft. Sie...

Habe letztes Jahr einen H9i-Kopfhörer gekauft. Sie haben den Standard von B & O erfüllt. Sie sind wunderschön, haben eine fantastische Verarbeitungsqualität aus gebürstetem Metall und Leder und klingen großartig. Obwohl es für manche Leute teuer sein mag, enttäuschen B & O-Produkte nie und sind sehr zu empfehlen!

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S
4 Jahre zuvor

Bang & Olufsen BeoLab 5! Was kann ich möglicherwei...

Bang & Olufsen BeoLab 5! Was kann ich möglicherweise über diese fabelhaften Redner sagen, die noch nicht gesagt wurden? Na ja, vielleicht das hier. Ich liebe sie zu Tode, habe mich aber gefragt, ob sie tagsüber etwas tun könnten, um sich im Penthouse ein bisschen nützlicher zu machen. Ich sprach mit der Magd und sie schlug vor, dass wir jeden Lautsprecher mit einem Roomba-Staubsauger koppeln und sie für das tägliche Staubsaugen programmieren. Es war magisch! Jeden Tag spielt die Musik und die BeoLabs Rumba. Es ist wie etwas aus einem Disney-Film. Wir könnten nicht zufriedener sein. Danke Bang und Olufsen, du hast mein Leben zu einem Märchen gemacht.

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L
4 Jahre zuvor

Ich habe vor mehr als einem Monat ein Paar Decken-...

Ich habe vor mehr als einem Monat ein Paar Decken- und Kühlergrill gekauft und der Verkauf hat mir mitgeteilt, dass der Kühlergrill nicht vorrätig ist und sofort bestellt wird. Ich kann in zwei Wochen bekommen. Ok, ich habe für alles bezahlt. Nach drei Wochen gibt es keinen Anruf oder keine E-Mail von ihnen. Also habe ich angerufen. Der Verkauf entschuldigte sich, noch nicht angekommen, weiß nicht wann. WILLST DU MICH VERARSCHEN! Behandelt B & O seine Kunden so? Fragen Sie sie, ob sie zuerst das Geld bezahlen und lassen Sie sie dann nie wissen, wann sie die Produkte bekommen können? Eine weitere Woche später rief ich erneut an. Der gleiche Verkauf wird in drei Tagen eingehen und mich kontaktieren, sobald ich angekommen bin. Drei Tage später noch keine Anrufe nichts. Ich muss sie noch einmal anrufen und sie sagten nein, nicht angekommen. Fühle mich total betrogen. Diese Firma wird niemandem empfohlen. Total enttäuscht ......

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I
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice, ich habe vor 6 Monate...

Schrecklicher Kundenservice, ich habe vor 6 Monaten einen A1-Lautsprecher gekauft, der vor kurzem nicht mehr mit Geräten gekoppelt wurde. Ich habe es im Rahmen der 2-jährigen Garantie eingeschickt und es wurde mir mitgeteilt, dass daran nichts falsch ist. Sie haben den Lautsprecher zurückgeschickt, aber das Ladekabel, das ich mitgeschickt habe, ausgeschlossen. Ich schrieb ihnen über das fehlende Kabel und als sie einen Ersatz schickten, kostete es mich 25 Dollar Zoll. Guter Sprecher, während es funktionierte, aber absolut schrecklicher Kundenservice hinter den Kulissen.

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B
4 Jahre zuvor

Ausgezeichnet !!! Schon 5 Sterne reichen nicht aus...

Ausgezeichnet !!! Schon 5 Sterne reichen nicht aus. Tom, der der Verkaufsspezialist ist, ist einer der besten, die ich je gesehen habe. Er ist die Nummer eins. Ich habe es genossen, mit ihm umzugehen. Der Platz ist auch schön und Sie genießen es, dort zu sein.

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J
4 Jahre zuvor

Guter Service! Wenn Sie den Laden betreten, können...

Guter Service! Wenn Sie den Laden betreten, können Sie bereits spüren, dass das Gefühl von Luxus-B & O bekannt ist. Dies ist wahrscheinlich auch das einzige Geschäft, in dem Sie die Geräte vor dem Kauf vor Ort testen können. Ich habe mir die Kopfhörer (H6, H7, H8) angesehen und konnte sie mit meinem Telefon testen, um zu sehen, wie meine Musik in ihnen klingt. Sie waren sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen und waren bestrebt, mir zu helfen. Einer der Jungs ließ mich sogar das TV- und Surround-System erleben, das sie im Laden eingerichtet haben, was wirklich cool war! Ich würde dieses Geschäft auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie an ihrer Marke interessiert sind.

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Bang & Olufsen Yorkville

Bang & Olufsen Yorkville

4.3