Hawaiian Telcom Rezension

Guter Internet-Service, und es ist sehr erschwinglich, wenn Sie eines ihrer Angebote erhalten.


Oh, und die Wartezeit, um mit einem Menschen zu sprechen? Über eine Stunde. Vielleicht liegt das daran, dass ihr Telefonsystem und ihre Online-Portale völlig wertlos sind? Nur eine Vermutung...

Ich rief bei Hawaii Telecom an und bekam mein Internet-Service-Setup zu einem guten Preis. Alles und der Verkäufer, der meine Unterlagen durchgesehen hatte, sagten mir, dass es verarbeitet wurde und dass ein Techniker mich anrufen würde, um eine Installationszeit einzurichten. Nun, es sind fünf bis sechs Tage vergangen Ich habe alles gehört, was ich dem Vertriebsmitarbeiter per E-Mail geschickt habe. Ich habe den Vertriebsmitarbeiter angerufen. Ich habe sogar den Kundendienst angerufen und den Umweg bekommen. Ich muss mein Internet bis zu einer bestimmten Zeit eingerichtet haben und arbeiten, weil ich von zu Hause aus für das Shriner's Children's Hospital in arbeite Wenn ich kein Internet habe, werde ich nicht bezahlt. Dies ist der schlechteste Service, den ich je gesehen habe, und ich wünschte, Gott, ich könnte woanders hingehen, aber das Spektrum ist nicht besser

Sehr schwer zu bearbeiten. Kundenservice mehr als schrecklich. Einfache Anfragen dauern Tage, sogar Wochen. Unglaublicher Mangel an Professionalität oder Sorgfalt für die Zeit ihrer Kunden. Wir werden so schnell wie möglich zu Spectrum zurückkehren! Hawaiian Telcom gibt Hawaii einen schlechten Ruf. Hawaiian Telcom: Bitte benennen Sie sich um, um Ihren schlechten Service nicht mit den Menschen und dem Land Hawaii in Verbindung zu bringen.

Ich blieb nur 4 Monate auf der Insel, aber ich beschloss, ihr Highspeed-Internet von meinem Job zu bekommen. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice und dem WLAN-Router. Ich hatte keine Probleme und weiß nicht, warum sie keinen höheren Rang haben.

Wenn eine Null möglich wäre, würde ich NULL geben. Ich bin in der Warteschleife und habe mein Telefon auf Lautsprecher gehalten. Ich war mindestens 15 Minuten in der Warteschleife und erwarte nicht, dass sie jemals antworten.

Junk-Internet-Geschwindigkeit. Bevor ich hawaiian tel com erhielt, fragte ich sie, ob es mit zwei ps4 umgehen könne und sie sagten ja. An dem Tag, als sie meine beiden Söhne installierten, beschwerten sie sich darüber, wie langsam es war. ozeanisch war viel besser !!

Was bringt es, für das Fernsehen zu bezahlen? Scheint nutzlos, wenn alle wichtigen Ereignisse des Jahres von ihnen abgesagt werden oder nicht mit ihnen "lüften"

Massiver Betrug, der eine Sammelklage braucht! Sie haben allen Internetkunden 3 US-Dollar pro Monat in Rechnung gestellt, weil sie ihre "kostenlose" Virensoftware nicht deaktiviert haben. Wir haben bisher eine Stunde in der Warteschleife verbracht, um dies zu entfernen, und es wurde uns mitgeteilt, dass es NOCH bei unseren nächsten Rechnungen angezeigt wird. Der dafür verantwortliche CEO gehört ins Gefängnis.

HT hat es mir nicht gesagt. Ich muss das Modem zurückgeben. Also muss ich mehr bezahlen.

Internetfirmen saugen im Allgemeinen, aber die hawaiianische Telekommunikation war nach meiner bisherigen Erfahrung die schlechteste. Hat mich ständig angelogen und versehentlich meinen Dienst unterbrochen. Dann schickte ich niemanden raus, um es wieder einzuschalten.

Der Service war fantastisch und der Arbeiter war sehr hilfsbereit! Danke Danke!

Ich habe diesem einen Stern nur gegeben, weil ich diese Nachricht posten konnte, ohne mindestens einen zu wählen! Mein Business-Internet-Service ist seit 5 Tagen nicht mehr verfügbar. Ich war immer noch nicht in der Lage, mit einem Live-Vertreter zu sprechen, obwohl ich stundenlang an ihrer schrecklichen Musik festhielt.

Ihre 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ist eine Lüge. Ich war nur 5 Tage bei ihnen (lange Geschichte), aber die Zeit, die ich brauchte, um sie zu stornieren und ihnen die 6,04 Dollar zu zahlen, die ich schuldete, dauerte länger als 5 Tage, um durch ein paar Reifen zu springen. Von der Installation bis zur Stornierung habe ich den schlechtesten Kundenservice in ganz Hawaii. Und am Ende zahlte ich 8 Dollar wegen ihrer dummen Online-Servicegebühr. Ich würde die gesamte Erfahrung, die ich von der Installation bis zum Abbruch gemacht habe, eingeben, aber es gibt eine Zeichenbeschränkung für Beiträge.

Sie sind sehr schlecht darin, ihre Arbeit zu erledigen und die Menschen mit Respekt zu behandeln. Ich brauchte vier Telefonanrufe und zwei Stunden Wartezeit, um meinen Dienst abzubrechen, und jetzt zwingen sie mich, 30 Minuten zu fahren, um die Ausrüstung zurückzugeben, die SIE in mein Haus gestellt haben. Und sie werden meine Zahlungen erst stornieren, wenn ich dies tue. so eine Müllfirma. Dies ist die Art von Service, die Sie in Hawaii nie erwarten. Schande über sie, dass sie den hawaiianischen Namen so schändlich benutzt haben.

Früher war es gut, aber jetzt ist es Müll. Ich habe einige Tage lang versucht, den Kundendienst bezüglich meines Internets anzurufen, und ich war stundenlang in Haft. Ich gehe zurück zum Ozean.

Der schlechteste Kundenservice, sehr, sehr unhöflich.

Auch nicht sehr hilfreich. Musste das Konto zweimal ändern und entdeckte es dann 3 Jahre später ... es wurde immer noch nicht gemacht.

Absolut schreckliche Gesellschaft. Wenn Sie eine Wahl haben, die manche nicht treffen, meiden Sie diese Firma um jeden Preis.

Ich wurde nach dem Aktionszeitraum ohne meine Zustimmung in ein Paket aufgenommen. Ich habe darum gebeten, dass mein Fernsehdienst eingestellt wird und nur Internet-WLAN verfügbar ist. Mir wurde gesagt, ein Vorgesetzter / Kundenspezialist müsse mich anrufen, um dies zu bestätigen. Ich war im Dienst und konnte nicht antworten, als sie mich 3 Tage später endlich anriefen. Ich rief zurück und erfuhr, dass ich den Anruf des Kundenspezialisten verschieben musste. Das "Tarifpaket", das ich NICHT angefordert hatte, stieg ohne Vorankündigung über Nacht von 65 auf 89 US-Dollar und am Ende des "Aktionszeitraums" plötzlich auf 274 US-Dollar, nachdem ich ausdrücklich die Entfernung von Fernsehdiensten beantragt hatte. Während ich auf den neuen Anruf des Kundenspezialisten wartete, musste ich alle Dienste und Konten abrupt verschieben und kündigen. Die Dienste wurden nach dem 24.10. Nicht mehr genutzt, und dennoch musste ich sie bis zum 29.10. Bezahlen, als die Ausrüstung mit einem aktuellen Restbetrag von 366,83 USD zurückgegeben wurde. Das ist ungeheuerlich. Ich habe nie zugestimmt, für ein neues Dienstleistungspaket zu bezahlen. Die Kundenrückrufrichtlinie wird verwendet, um Bündel überteuerter Dienste zu erpressen und zu verkaufen, die Kunden nicht wünschen.

Ich habe eine neue Internetanwendung im Web erstellt.
Bestätigungs-E-Mail kommt nicht.
Kundendienst angerufen, schlechteste Antwort.
Sie sagten, ich sei ein neuer Kunde, gaben mir eine Kundennummer und schickten eine E-Mail, aber sie taten es nicht.
Ich mache mir Sorgen, dass der Internetaufbau an diesem Tag kommen wird. Wenn er nicht kommen würde, würde ich Zeit verschwenden.

Update: Also hatten wir diesen Service jetzt seit fast 8 Monaten. Zum größten Teil war es großartig. 100 US-Dollar für Internet und jede Menge TV. Nur "Beschwerde" ist ihre "On-Demand" Sachen ist schrecklich. Sie können keinen Fernseher sehen. oder Filme ohne zu bezahlen. Was in Ordnung ist, wenn Sie daran denken, eine Aufnahme einzurichten. Die Internetgeschwindigkeit liegt NIE über 75 MBit / s. Ich habe 300 MBit / s gekauft. Ich habe angerufen, aber es dauert Tage, bis sie Sie zurückrufen, und der Chat läuft nie. Ich habe gelernt, mit der Geschwindigkeit umzugehen, es funktioniert für mich.

Ok, soweit so gut. Habe Service 1+ Woche gehabt, Internet / Hardy TV-Paket. Ich arbeite technisch aus der Ferne und habe keine Probleme bemerkt. Bewertungen machen mich nervös, aber bisher ist alles gut. Installieren Sie Kerl super nett, ich habe Tonnen von Kanälen ... Fibeoptics in meiner Nähe. Die Geschwindigkeit lag bei 200 Downloads und 50 Uploads. Ich melde mich zurück, wenn sich etwas ändert.

** Update: Wir haben also seit> einem Jahr HI Telecom. Alle meine vorherigen Kommentare gelten. Internetgeschwindigkeit ist nie das, was beworben wird ... aber es ist "ok". Gelegentlich puffert unser Streaming ... vielleicht einmal im Monat. Scheint sich mit einem Neustart des Modems von selbst aufzulösen. Ich werde bei ihnen bleiben b / c des Preises ...

Ich war positiv überrascht über die Kundenbetreuung und besonders die Leute, die alles eingerichtet haben, waren unglaublich professionell. Ich habe keine Beschwerden, sie haben mich kostenlos von Kupfer auf Glasfaser umgestellt!

Ich bin nicht einmal Kunde und habe 2 Tage lang versucht, einen Rückruf wegen einer fallenden Stange zu erhalten. Vielleicht machen sie sich Sorgen, wenn sie auf ein vorbeifahrendes Auto fällt

Ich habe kürzlich 15 Mbit / s bei Hawaiian Telcom abonniert, aber ich bin jeden Tag mit mehreren Verbindungsabbrüchen konfrontiert. Es ist stressig und beeinflusst meine Aktivität. Versuchte, ihre Hotlines anzurufen und anzurufen, brauchte aber einige Minuten, um zu antworten.

Ich habe einige Male um technischen Support gebeten und das lange Warten macht mir nichts aus. Heute morgen, den 04.12.19 Mi, 8:15 Uhr, habe ich wegen meiner Abrechnung angerufen. Eine Repräsentantin, Precious (NOT), beantwortete meine Frage, obwohl ihr Ton nicht freundlich war. Sie hatte keinen großartigen Kundenservice.

Lange Wartezeiten, die auf BILL angegebene Abrechnungstelefonnummer ist "nicht mehr in Betrieb" und keine Antworten auf die Kundendienstanfragen meines Mannes per E-Mail (wahrscheinlich falsche E-Mail-Adresse, wäre meine beste Vermutung)

Das Wifi-Signal ist nicht einmal leistungsstark genug, um eine Verbindung zu drei Geräten herzustellen

50 Minuten warten am Telefon ... 45 Minuten warten auf Online-Chat .... bye bye

langsames Internet und sie sagen mir schnell, wechseln Sie jetzt besser zu Timewarner

Niemand wird ans Telefon gehen, wenn Sie technischen Support anfordern. Ich bin heute seit über einer Stunde in der Warteschleife. Das Internet ist SEHR langsam, das Laden von Webseiten dauert Minuten, niemand hilft, wenn dies der Fall ist. Ich sehe mich bei anderen Anbietern um, bei denen ich wechseln kann. Witziger Kundenservice schien großartig, als ich mich anmelden und mit ihnen anfangen wollte. Aber jetzt, da ich bereits ein zahlender Kunde bin, scheint es ihnen egal zu sein, zu helfen.

Heute kam Brad Hoshino zu uns nach Hause, um Probleme mit unserem TV-Service, Internet-Service und Telefonservice zu beheben. Er war großartig, hat alles im Handumdrehen erledigt und die gesamte Ausrüstung mitgebracht, die auch benötigt wurde. Wir sind ihm sehr dankbar und hoffen, dass das Unternehmen den hervorragenden Service anerkennt, den er seinen Kunden bietet.

am 19. Februar 2019 angerufen ... Service ist ausgefallen, sie können am 26. Februar jemanden mitbringen .... Jetzt wird es für sie normal (Hawaiian Tell) ... konnte kein Eigentum finden, Auf ihrer telefonischen Nachricht steht " Beantworten Sie keinen Anruf, wenn Sie einen Spam-Anruf vermuten, auch wenn es sich um eine lokale Nummer handelt. "... Ich bekomme die ganze Zeit einen Spam-Anruf. Sie haben angerufen. Ich habe nicht geantwortet, weil ich bei der Arbeit war und normalerweise nicht Beantworten Sie das Telefon trotzdem. Wenn ich bei der Arbeit bin ... also gehen sie, jetzt rufen sie nicht an, bis Sie sagen "Heu, mein Internet ist immer noch ausgefallen" ... lassen Sie mich sehen, ob ich helfen kann ... ( Hawaiian Tell) Jetzt müssen Sie sich wieder anstellen, nachdem Sie mehrere Tasten gedrückt haben, um in den richtigen Bereich zu gelangen ... (fühlen Sie, wenn sie klug sind, kein Wortspiel beabsichtigt ... Hawaiian Tell sollte wie der gute alte Tag sein, als Sie anriefen Für den Service ging jemand ans Telefon und stellte Sie schnell und bequem in die Schlange. Aber schneiden Sie lieber Jobs ab und steigern Sie den Gewinn, damit SIE die Arbeit eines anderen erledigen. Jetzt zurück zu meiner Entlüftung. Jetzt, am 7. März und mein Service ist immer noch unten, aber die Rechnungen denn der Service kommt immer noch, nun, sie machen etwas richtig !!! Hier sind meine Vorschläge, wir sind nur Hawaiian Tell und Spektrum geschraubt, das ist es ... Hawaiian Tell sollte:
1. 24 Stunden Kundenservice und eine Telefonnummer !!!
2. Warum benutzt die Feldeinheit dort im Technologiebereich kein Firmentelefon? das kommt bei Hawaiian Tell Calling ?????
3. GPS auf ihren Lastwagen ???

Schreckliche Gesellschaft! Vermeiden Sie wenn möglich!

Ich versuche, Tech zu kontaktieren. Der Support wartete 2 Stunden und wurde dann getrennt. Er rief zurück. Er wartete weitere 2 Stunden. Support endlich nach 15 Minuten auf die Abrechnung warten bekam eine Antwort. Technik. Die Unterstützung hatte mich immer noch in der Warteschleife, Spott wartete 4 Stunden. Wirklich traurig, zahle jeden Monat das ganze Geld und kann keinen guten Kundenservice bekommen. Gut von Hawaiian Tel. Musste 1 Stern geben

Diese Jungs sind gut. Besonders ihre Mitarbeiter. Teron hat sich während der Installation meines superschnellen Internets gut um mich gekümmert, seine Schuhe ausgezogen, war sehr höflich und professionell. Ich empfehle Teron dringend, Ihre Installation durchzuführen, insbesondere wenn Sie in der Innenstadt von SF wohnen. Er kann mit seinen Kunden umgehen und kommuniziert sehr gut!

Heute kam ein Außendiensttechniker zu mir nach Hause und war sehr professionell. Er installierte Kabelfernsehen. Das Kabelfernsehen ist das beste, das ich je hatte.

Sie sind gut im Kundenservice, sie sind noch besser am Telefon, sehr zuvorkommend

Gehen Sie mit jedem anderen Anbieter wird garantiert besser. Schlechter Service und wirklich schlechter Kundenservice - seien Sie bereit, 49 Minuten zu warten und die Verbindung zu trennen, damit niemand Ihren Anruf zurückgibt. Schrecklich.

Gehen Sie zu einer anderen Firma, Sie werden hier Zeit verschwenden, Sie müssen 1 Stunde warten, um den Kundendienst anzurufen, es gibt keinen 24/7-Service, Sie können niemanden finden, wenn es ein Problem gibt.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie lügt alles, wenn ich frage, mein Konto zu schließen, werden sie mir immer noch auf Rechnung geschickt. Bitten Sie mich, die Rechnung für ganze Monate zu bezahlen. Callcenter immer keine Stelle. Beantworten Sie den Anruf. Nein, ich glaube nicht, ich warte 2 Tage, immer noch ruft mich niemand an. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit HAWAII TELCOM und finden Sie eine andere Firma

Für Glasfaser angemeldet, mit einer Aktion von 1 Jahr kostenlosem Hulu / Netflix-Service. Person, die meinen Dienst einrichtete, sagte, er würde auf meine Aktivierungsgebühr verzichten, ich dachte, wie nett von ihm. Es stellte sich heraus, dass ich den 1-jährigen Werbedienst verloren habe und das Unternehmen ihn nicht reparieren wird. Ich frage mich, ob dies die Strategie ist, verzichte auf die Gebühr und sage den Kunden später, dass sie dabei keine Streaming-Werbung erhalten, sehr zwielichtig. Darüber hinaus fragte ich, wie hoch meine "endgültige Rechnung nach allen Gebühren und Steuern" sein würde, und mir wurde gesagt, dass der Betrag, als ich meine tatsächliche Rechnung erhielt, 10 USD mehr pro Monat betrug, denn raten Sie mal, Gebühren, die sie nicht hatten Sag mir. Sehr, sehr unzufrieden mit dem unethischen Dienst.

Es gibt KEINEN SOLCHEN Kundendienst von diesem Anbieter. Sie rufen die Telefonnummer auf der Website an und sie legen auf.

Da TheLegend27 dieser Internetprovider für den durchschnittlichen Spieler wie ich Müll ist, hat TheLegend27 ungefähr 30 MBit / s mit ungefähr 10 Upload-Geschwindigkeiten. Dieser ISP (Internet Service Provider) erlaubt nicht einmal offene Ports, die Sie für einen offenen NAT-Typ (Network Address Translation oder Network Address Translator) benötigen. TheLegend27 empfiehlt diesen ISP keinem Spieler.

Die Opposition gegen Spectrum zerquetscht es! Gut aussehend Hawaiian Telcom!

Ich war bereit, wegen des schlechten Service von Spectrum zu wechseln, bis ich all diese Bewertungen gelesen hatte. Etwas schwer von schlecht zu schlecht zu wechseln ... warum hat Hawaii all die Zitronen bekommen?

Ich gab meine Ausrüstung wie angewiesen zurück. Die Frau im Büro der Bishop Street teilte mir mit, dass ich gut gehen könne. Jetzt habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass ich meine Ausrüstung nicht zurückgegeben habe und sie mich aufladen. Ist dies ein hawaiianisches Unternehmen, das nach seinen lokalen Kunden Ausschau hält, oder ist es nur ein Mega-Unternehmen, das versucht, auf irgendeine Weise Geld zu verdienen?

Unglaublich, durchweg schlechter Empfang. Die Wartezeiten für den Kundenservice betragen buchstäblich Stunden, 5 Tage, bis der Techniker gewartet wird, und es wurde ein Techniker benötigt, der innerhalb eines Monats nach dem letzten Serviceabruf wieder herauskommt. Teurer für vermeintliches 1gig, aber wenn der Service nicht funktioniert oder wöchentlich neu gestartet wird und versucht wird, wieder ins Netz zu kommen ..... dann sind es keine Gigs. Ppl nett, aber in 6 Monaten eine große Quelle von Stress. Es war nichts für mich. Ging zurück zu Spectrum ..... alles schneller, Kundenservice, Technik zu Hause, einfachere Ausrüstung .... billiger für weniger Service, aber schneller, besseres Bild und zuverlässig; Ich wurde noch nicht vom Netz geworfen oder neu gestartet. Nur der neue Vermieter von Spectrum b / c hat mich auf Glasfaser verkauft. Auf jeden Fall nichts für mich.

Ich liebe den Service und das TV-Setup für Programme. Ich kann nach vorne schauen und Programme speichern, zurückgehen, pausieren usw. mit so viel Leichtigkeit. Habe noch nie ein Problem mit ihnen gehabt. Liebe sie.

Produkt ist gut, aber Service und Abrechnung sind scheiße !! Billing sagte mir, ich sei einen Monat zurück. Ich habe ihnen auf keinen Fall gesagt, dass ich aktualisiert bin! Sie drohten, die Verbindung zu trennen, also beschloss ich, mitzugehen und die Rechnung zu bezahlen. Niedrig und siehe da, im nächsten Monat kam die Rechnung herein. Ich hatte ein Guthaben von 300,00. SMH !!

Big Mahalo an Joe Ayres, Station Tech, für die hervorragende Arbeit!

Der Kundenservice ist schlecht, der Agent war unhöflich. Die Wartezeiten betragen mehr als zwei Stunden. Ich habe versucht, am Samstag um 16 Uhr anzurufen, und eine automatische Sprachnachricht besagte, dass sie von 8 bis 17.30 Uhr geöffnet sind, aber das Callcenter ist jetzt geschlossen. Mein Internet und mein Fernseher sind seit 4 Tagen außer Betrieb und sie hat sich geweigert, jemanden zu schicken. Bis Montag von 08:00 bis 1200, also muss ich wohl auch die Arbeit abnehmen. Sie sagte auch, ich würde eine Gutschrift für den Dienstausfall in 2 Monaten sehen, aber ich müsste wahrscheinlich all-in, auch sie konnte mir nicht sagen, wie hoch meine Gutschrift sein würde. Sie unterbrach mich wiederholt, es war verrückt. Ich konnte es gar nicht glauben. Auch das Spektrum scheint billiger zu sein, also werde ich wahrscheinlich wechseln.

Beschwerden:
Hawaiian Telcom System Error führte zu keiner Show
Erweitertes Warten auf einen Termin
Kundenservice hat nicht geholfen
24 Stunden Warten Sie, bis Sie mit einem Vorgesetzten sprechen
Schlechtes Vergeltungsangebot für 2 Tage Zapfwelle
8-5 Zeitfenster

Ich habe sowohl Spectrum als auch Hawaiian Telcom angerufen, um das beste Angebot für nur Internetdienste zu erhalten. Da das Spektrum so groß war, hatte ich das Gefühl, dass sie nur versuchten, mir ein Produkt zu verkaufen, mit dem ich mich nicht wohl fühlte, und rief stattdessen Hawaiian Telcom an. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr nett und freundlich. Ich habe einen Termin vereinbart, aber der erste verfügbare war 1 1/2 Wochen. Ich wusste es nicht besser und fragte, ob ich auf eine Warteliste gesetzt werden könnte, wenn sich ein Stornierungsplatz öffnet. Sie sagten mir, ich rufe einfach weiter an, um nachzusehen. Am nächsten Arbeitstag rief ich an und ein Platz öffnete sich früher, also schnappte ich ihn mir. Leider musste ich zu meinem ursprünglichen Termin zurückkehren, da weder mein Mann noch ich den Tag für den neu geplanten Termin frei nehmen konnten. Hawaiian Telcom konnte mir kein Zeitfenster, sondern ein Tagesfenster von 20 bis 17 Uhr geben! Das ist ein ganzer Tag, an dem ich darauf gewartet habe, dass der Techniker kommt, um mein Internet einzurichten. Da ich zum ersten Mal hier war, dachte ich, das sei die Norm. Als mein Termin endlich kam, rief ich als erstes um 8 Uhr morgens an, um zu bestätigen, dass ein Techniker kommen würde. Mir wurde versichert, dass mein Termin vereinbart wurde. Um 13 Uhr schrieb mein Mann, niemand habe angerufen und ich solle mich noch einmal bei ihnen erkundigen. Als ich anrief, erklärte die nächste Person, dass es eine Verwechslung gab und niemand kam! Ich war super verärgert, als ich erklärte, dass ich am Morgen angerufen und meinen Termin bestätigt habe. Die CSR-Person war einfühlsam und bot 30 US-Dollar für meine erste Rechnung an, wenn ich mich dennoch entschied, einen Service mit ihnen einzurichten. Sie versuchte zu sehen, ob es eine frühere App gab, aber die nächste war 5 Tage und wieder ein 8-5 Slot! Ich sagte ihr, ich würde gerne mit einem Vorgesetzten sprechen. Und an diesem Punkt erklärte sie, sie müsse mir mitteilen, dass ein Vorgesetzter mich innerhalb von 24 Stunden anrufen werde. Ich fragte, warum ein Vorgesetzter meinen Anruf jetzt nicht annehmen kann und mir wurde gesagt, dass sie alle in einer Besprechung waren. Wth?!
Ich beschloss, das Spektrum erneut anzurufen, bekam ein besseres Angebot und ging in den Laden, schnappte mir mein Modem und installierte am selben Tag mein Internet. Am nächsten Tag rief der hawaiianische Telcom-Supervisor endlich an, aber ich sagte ihnen, ich sei stattdessen zu Spectrum gegangen und mein Service sei bereits eingerichtet.

Es ist sehr enttäuschend für meine erste
Erfahrung als interessierter Kunde. Ich war ursprünglich an Hawaiian Telcom für ihren Kundenservice interessiert, aber es fehlte offensichtlich. Die verlängerte Wartezeit für eine App und Einrichtung ist äußerst lächerlich. 30 Dollar Vergeltung für das 2-tägige Ausscheiden aus dem Nichts würden die Zeit wieder wettmachen und den Verlust bezahlen. Das Warten von 24 Stunden, um mit einem Vorgesetzten zu sprechen, ist ein schlechter Kundenservice.

Wenn ich von Anfang an gewusst hätte, dass ich am selben Tag mit Spectrum Dienst bekommen könnte, wäre ich von Anfang an mit ihnen gegangen und hätte mir all diesen Kummer und die Zeitverschwendung erspart.

Hawaiian Telcom muss wirklich an ihren Schwächen arbeiten, wenn sie mit Spectrum konkurrieren wollen.

Ich bin noch kein Kunde, aber das Anschauen dieser Bewertungen hilft auch nicht. Ich stecke im Spektrum fest und scheint, dass hi tel ähnliche Probleme hat.
Vielleicht kann man überhaupt ohne Kabel fällig machen. Idk

Wir wechselten zur hawaiianischen Telekommunikation in der Hoffnung auf einen besseren Service. Ich konnte nicht fernsehen, da der Dienst in meinem Schlafzimmer trotz 2 Netgear-Extendern keine Verbindung herstellt. Der Kundenservice hilft nicht viel. Der Internetdienst wird unterbrochen, was das Ansehen von Netflix erschwert.
Update 14. Januar 2018
Hawaiian Telcom enttäuscht mich weiterhin. Mein DVR funktioniert nicht und erst vor kurzem hat mein Fernseher funktioniert, aber nur für 1 Woche. Jetzt bekomme ich auf allen Fernsehern nur noch den blauen Bildschirm mit dem Logo.
Meine Bemühungen, den technischen Support zu kontaktieren, waren schrecklich. Ich habe über 2 Stunden gewartet und kein technischer Support hat den Anruf entgegengenommen. Ich habe dreimal versucht, zurückzurufen, nur um zu erfahren, dass ein Techniker die Glasfaser physisch überprüfen muss. Oh ... und sie können erst am Mittwoch herauskommen. Was? Heute ist Samstag! Kein Fernseher und kein Telefon? Ich vermisse Oceanic Cable !!!!!!!!!

Ich habe mein Telefon, Fax und Internetok bereits vor Monaten storniert und dennoch berechnen sie mir weiterhin !!!! Es ist gut, dass ich es nicht unter Autopay eingerichtet habe, sonst nehmen sie weiterhin Geld von meiner Bank, wie sie es zuvor getan haben! Es wurden viele Anrufe getätigt, aber keine Lösung, welche Art von Menschen dort sind, so inkompetent !!!!

Schrecklicher Kundenservice. Würde es niemandem empfehlen .....

Diese Firma hat mir nicht nur 100 US-Dollar für ihren niedrigsten Internetdienst in Rechnung gestellt, sondern mir auch einen zusätzlichen Monat in Rechnung gestellt, den ich nicht erhalten habe. Sie behaupteten weiterhin, ich habe meine Ausrüstung nicht abgegeben, selbst nachdem ich ihnen die Rücksendebestätigung vorgelegt hatte. Meine Internetrechnung wurde für 45 USD / Monat eingerichtet, meine Rechnung belief sich auf 286 USD und einige Änderungen. Sie schickten mir auch Sammlungen, obwohl meine Rechnung für den richtigen Betrag bezahlt wurde, der ungefähr 54 US-Dollar mit Steuern betrug, weil sie wollten, dass ich zwei Monate ihres Premium-Pakets bezahle, für das ich mich nie angemeldet hatte und das ich auch nie hatte. HawaiianTelcom ist sehr unzuverlässig, der Kundenservice und das Geschäftsmodell sind schief und zwielichtig. Ich würde sie niemandem empfehlen.

Wenn Sie einen Service anrufen, müssen Sie immer warten. Manchmal 10 Minuten (was gut ist) bis zu 1 1/2 bis 2 Stunden (schrecklich).

Der Stern geht an alle Techniker, die versucht haben zu helfen! Sie könnten tatsächlich eine 5-Sterne-Bewertung erhalten, aber ich bewerte tatsächlich den "Service". Sie können meine Anrufliste überprüfen und sehen, wie oft ich wegen des gleichen Problems angerufen habe! Da es geregnet hat, ist die Statik wieder da ... oh Überraschung! WANN werden wir jemals die Glasfaserkabel in der Lunahelu Street in Maunawili bekommen, damit das Problem gelöst wird und Sie Ihre Pflaster wegwerfen können? Ich möchte wirklich mein Festnetz behalten, war aber noch nie so nah dran, es fallen zu lassen! Ihre Lastwagen sagen alle "Immer an" - das ist einfach nicht wahr!

Als schlechtester Kundendienstanbieter ist es nahezu unmöglich, telefonische Unterstützung zu erhalten und Geräte persönlich zurückzugeben. Dieses Unternehmen ist die Einsparungen von 10 USD gegenüber Spectrum nicht wert.

Der Kundenservice ist ein Hit oder Miss. Wenn Sie immer anrufen, sagen Sie, Sie rufen an, um ein neues Konto einzurichten. Sie werden zu denselben Vertretern weitergeleitet, und der Anruf wird viel schneller weitergeleitet und die Verbindung wird nicht getrennt. Ich bin mir nicht sicher, ob ihre Telefone Ihre Anrufe überhaupt verbinden, wenn Sie eine andere Route im Menü wählen.

Ich habe mit einigen Vertretern gesprochen, die großartig sind und sich die Mühe machen, Ihnen und anderen, die unhöflich und abweisend waren, zu helfen. Sie sind alle Menschen und gehen auf unterschiedliche Weise mit dem Stress am Arbeitsplatz um. Es hängt also ganz davon ab, wen Sie auf der anderen Seite haben.

Der Internet-Service, den ich von ihnen hatte, ist ziemlich gut. Es ist nicht besser oder schlechter als jedes andere Unternehmen.

Schreckliche Erfahrung mit ihnen. Ich wollte mit ihnen einen Gottesdienst beginnen. Die Vertreter, die mich anriefen, waren aufdringlich. Forderte eine SSN über das Telefon an, die höchst unprofessionell ist und eine grobe Missachtung der Privatsphäre und Sicherheit darstellt. Sagte mir, dass ich persönlich zum Laden gehen müsste, um einen Ausweis / Führerschein vorzuzeigen - der Laden hatte überhaupt keine Parkplätze für Kunden. Der nächste Parkplatz wollte in den ersten zwei Stunden 20,00 USD. Die Dame an der Theke war unhöflich, bissig und "zeichnet nur ID-Informationen in den Computer auf und nimmt alte zurückgegebene Geräte mit" und weigerte sich, eine Frage zu beantworten, die ich zu dem Service hatte, den sie installieren möchten. Dies war genug, um mir zu zeigen, dass ihre Behauptung, sich für Hawaii zu engagieren, eine Täuschung ist - ich fühlte mich überhaupt nicht respektiert oder wie ein Kunde behandelt. Ich versuche jetzt, die Bestellung zu stornieren, und der telefonische Kundendienst beim Versuch, mich an die Stornierungsabteilung weiterzuleiten, hat meinen Anruf bei mir bereits zweimal abgebrochen / abgebrochen. Der Vertreter rief ein drittes Mal an und sagte, dass mich jemand "so schnell wie möglich" zurückrufen werde. Seit diesem Austausch sind ungefähr vier Stunden vergangen, und ich warte immer noch auf einen Anruf.

Ich habe sie angerufen und sie gefragt, was sie während covid19 für Kunden tun können. 50% Gutschrift auf eine Rechnung war ihre Antwort.
Wir waren zwei Monate lang nicht im Geschäft, haben also dort keinen Service in Anspruch genommen und dennoch nur 50% Erstattung für ein kleines Unternehmen mit weniger als 12 Mitarbeitern.
Ich hatte auf einen Kredit von mindestens einem Monat gehofft und es wäre erstaunlich, wenn sie zwei Monate gutschreiben würden.
Auf ihrer Website behaupten sie, sich um die Community zu kümmern und ihr zu helfen, aber es klingt falsch.
Wie auch immer, ich habe meinen Chat mit dem Kundendienst angehängt. Ich schreibe seinen Namen neu, weil er nur die Richtlinien befolgt und seinen Ruf nicht verletzen wollte.

Nicht viel zu kommentieren, sei ein Benutzer, wenn du musst.

Ich habe Probleme mit meinem Kabel- und Internetdienst. Die Nummer, die sie für den Kundendienst angeben: 643-6111: Das Telefon wird von der automatischen Sprachaufzeichnung abgenommen. Wenn Sie jedoch auswählen, benötigen Sie Unterstützung. KEINE ANTWORTEN. Ja, Sie können Musik hören, aber nach 20 Minuten verstummt die Musik. Ich habe es mehrmals versucht, das Gleiche. Ich habe nie jemanden gefunden. Schließlich kontaktierte er den Mann, der meine Installation durchgeführt hat (segne sein Herz dafür, dass er mir eine Kontaktnummer gegeben hat) und er sagte an den Wochenenden, dass sie unterbesetzt sind. HO! Wann können die meisten Leute anrufen, um Probleme zu melden ... JA! Wochenenden! Eine Anfrage an Hawaiian Telcom: ADD STAFF und bieten Sie Ihren Kunden den Service, den Sie versprechen und den sie verdienen. Vielen Dank!

Wie bei allen "Monopol" -Unternehmen ist es ihnen einfach egal. Es dauert ewig, einen Termin zu vereinbaren, und dann haben Sie ein 9-Stunden-Fenster, wenn der Techniker WIRKLICH eintrifft. Für wettbewerbsfähigere Produkte wie TV haben Sie natürlich ein kleineres Fenster. Was für ein Witz. Wie gebe ich null Sterne?

Ich habe versucht anzurufen, um einen Kundendienst zu erhalten, der mehrere Klingeltöne in Anspruch nahm. Dann erhielt ich die Nachricht, dass das Postfach voll ist, und um später zurückzurufen. Ernsthaft???

Ich bin gerade in ein neues Gebäude umgezogen, in dem Spectrum nicht verfügbar ist, sodass ich meinen Service nicht übertragen konnte. Ich habe Hawaiian Telcom dreimal angerufen und drei verschiedene Angebote von drei verschiedenen Kundendienstmitarbeitern für genau das gleiche Paket erhalten er 20 Minuten, um zu mir zurückzukehren, und als ich dann etwas erwähnte, sagte er nein, ich war nicht 20 Minuten, sagte ich ihm, ich habe auf die Uhr geschaut, er war sehr argumentativ, sein Name war Colin, sehr unhöflich, nicht hilfreich, er sollte etwas anderes tun als Kundenservice
Unser Gebäude ist mit ihnen vertraglich verbunden und ich werde nach Hause gehen und fragen, ob das geändert werden kann. Ihr Kundenservice ist schrecklich oder vielleicht war es nur er, den ich nicht kenne, aber ich gebe mir drei verschiedene Preise für die Das gleiche scheint mir ein wenig skeptisch zu sein. Ich habe ihm einen Stern gegeben, weil ich musste, um mein Murren auszudrücken

Debbie K.

Ich hatte immer einen großartigen Kundenservice, wenn ich den Kundenservice anrief, reparierte oder in den Laden ging. Alle, die meine Anrufe beantwortet haben, waren immer höflich, hilfsbereit und freundlich. Sehr effizient. Wenn ich jemanden brauchte, der zu mir nach Hause kam, um etwas zu überprüfen, vereinbarten sie immer einen Termin für mich und der Mechaniker rief mich an, wenn er auf dem Weg zu meinem Haus war. Der Mechaniker war immer höflich und freundlich. Vielen Dank an Hawaiian Telcom für den exzellenten Service.

Der Kabelservice von Hawaiian Telcom ist Junk. Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Es verliert immer wieder das Signal. Und geht rein und raus. Kommt für eine Sekunde an und dann geht das Signal wieder verloren. Ich zog den Stecker heraus und steckte die Box wieder ein. Und nichts. Dies ist in letzter Zeit viel passiert. Ich habe angerufen und niemand antwortet dann telefonisch, um mit mir zu sprechen. Ich wünschte, wir hätten nicht umgeschaltet.

Vorteile: TV- und Internet-Bundle sind viel günstiger als andere Anbieter.

Nachteile: SCHRECKLICH. KUNDE. BEDIENUNG.
Die Frau, die mir half, sprach die ganze Zeit mit einer schrecklichen Haltung und herablassenden Stimme zu mir. Ich habe diesen Service erst seit 3 ​​Monaten, ich bin nicht vollständig mit dem Rechnungsformat vertraut. Als ich Schwierigkeiten hatte, Informationen zu finden, lachte sie und sprach mit mir. Als zahlender Kunde hatte ich nicht das Gefühl, dass ich so behandelt werden sollte. Als ich um Überweisung bat, sagte sie mir, ich solle nicht zurückrufen. Wirklich hawaiianische Telekommunikation?! Sie hat mich sogar aufgehängt. Ich konnte nicht glauben, dass sie aufgelegt hatte, es war das Lächerlichste. Schade für die hawaiianische Telekommunikation, dass sie so schreckliche telefonische Unterstützung für Kunden hat. Ich würde lieber woanders mehr bezahlen und professionell behandelt werden.

Insgesamt: Wenn Sie schlecht behandelt werden möchten, ist Hawaiian Telecom der richtige Anbieter für Sie.

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe drei Anträge gestellt, um abzubrechen, wenn ich die Insel verlasse, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich kann niemanden ans Telefon bringen. Und jetzt versuchen sie, mir 200 Dollar für Ausrüstung in Rechnung zu stellen, die ich bereits zurückgeschickt habe. Absoluter Albtraum.

Lassen Sie mich warten, um eine Rechnung SMH zu bezahlen

Ich habe mehrere Wochen im Voraus einen Termin vereinbart, um den Service einzurichten, wenn ich umgezogen bin. Zwei Tage vor meinem Umzug riefen sie an, um meinen Termin zu bestätigen. Eine Stunde nach meinem geplanten Fenster rief ich den Kundendienst an und fragte, wo sie seien. Sie haben mein Ticket nachgeschlagen und festgestellt, dass sie es nicht an einen lokalen Anbieter weitergegeben haben. Sie haben es übrigens auch in meiner alten Einheit ausgeschaltet (12 Stunden bevor ich umgezogen bin) und es mir nicht gesagt. Als ich mich erkundigte, wann sie kommen würden, konnten sie mir weder versprechen, wann noch mein vorheriger Dienst wieder eingeschaltet werden würde. Ich habe zu verschiedenen Zeiten mehr als eine Stunde in der Warteschleife verbracht. Ich habe versucht, einen Vorgesetzten zu kontaktieren, der mich natürlich nie zurückgerufen hat (1 Stunde nach meinem ersten Anruf). Dies ist zweifellos das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, das ich je erlebt habe. Wenn mein Gebäude Spektrum hätte, würde ich sie nutzen! Dies ist eine 0-Sterne-Organisation, die ihre eigenen Angelegenheiten nicht verwalten kann, wenn ihre Fehler auftreten, können sie sie nicht korrigieren! NICHT HAWAIIAN TELCOM VERWENDEN !!!!

Brian war großartig !!!! Er ist der beste Verkäufer, den ich gerade in Kailua aufgerüstet habe, und hat einen Freund aus Kalihi empfohlen, der jetzt Kunde von Hawaiian Telcom ist. Ich liebe Hawaiian Telecon und habe den besten Service von Brian erhalten. Er ist eine Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Polizeibericht eingereicht.

Ich kann sie nicht kontaktieren, um zu überprüfen, ob dies ein Mitarbeiter an meiner Tür ist. Sie kommen nach 17 Uhr von Tür zu Tür. Der Versuch, mit ihren Plänen einen neuen Dienst einzurichten. Aber nehmen Sie Ihre Informationen und öffnen Sie Kreditkarten, ohne dass Sie es wissen. Ich habe mein Inselvertrauen verloren. Sie brauchen in jeder Abteilung ein neues Management.

Sei vorsichtig * VERTRAUEN SIE KEINEM *

Ich hatte im letzten Jahr nichts als Probleme mit dem Service. Ich war mit diesen Leuten zusammen. Ich habe Stunden meines Lebens am Telefon verbracht, um Boxen zurückzusetzen, Dienste fehlgeschlagen zu haben und auf einen Neustart zu warten. Heute ging mein Gottesdienst um 15 Uhr aus. Verbrachte eine Stunde mit der Fehlersuche am Telefon, um herauszufinden, ob die Hauptboxen ausfallen. Ich arbeite von zu Hause aus und brauche das Internet, um meine Arbeit zu erledigen. Sie würden so spät am Tag keinen Techniker rausschicken, weil alle ihre Arbeiter ihre letzten Jobs des Tages beenden. Anstatt einen von ihnen Überstunden machen zu lassen, um mein Problem zu beheben, lassen sie mich bis morgen warten. Ich habe jemanden gebeten, als erstes am Morgen zu kommen, und er kann mir nicht einmal ein Zeitfenster anbieten. Einfach gesagt, es ist ein ganztägiger Termin und ich muss den ganzen Tag zu Hause sein, um auf sie zu warten, aber hoffentlich können wir bis Mittag jemanden da draußen haben. Hoffnungsvoll?! Ja, hoffen wir, dass ich nicht Tausende von Dollar im Geschäft verliere, wenn ich meinen Job nicht machen kann. Absolut inakzeptabler und schrecklicher Kundenservice. Unnötig zu erwähnen, dass ich meinen Dienst bei dieser schlecht geführten Firma kündigen werde.

Ich habe meinen Service vor über einem Monat gekündigt, wurde aber trotzdem für den Service belastet. Ich habe versucht, um Hilfe zu rufen, aber die Wartezeit am Telefon betrug eine Stunde. Nach 45 Minuten konnte ich nicht länger warten und auflegen. Wie Sie sehen können, ist der Service schrecklich. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, rufen Sie die Servicenummer an, der Anrufbeantworter beantwortet 20 Fragen und lässt Sie 1 Stunde am Telefon warten, wenn Sie Zeit haben und geduldig sind, so lange am Telefon zu warten. Ich habe in der Vergangenheit ein paar Mal wegen anderer Probleme angerufen und das Personal beantwortete meine Fragen widerstrebend mit einer Einstellung, die mir egal ist.
Am Ende musste ich persönlich in ihr Büro in Kapolei reisen, um mich zu streiten.

*** schrecklicher Service ***

Es gibt keinen Kundenservice. Ich habe letzte Nacht angerufen und meinen Namen und meine Nummer für einen Rückruf hinterlassen. Ich rief heute um 8 Uhr an und musste meinen Namen und meine Nummer für einen Rückruf hinterlassen ... die Wartezeit würde 20 Minuten betragen. Ich rief 1 1/2 Stunden später an und hinterließ eine weitere Rückrufanfrage. 20 Minuten warten. Eine halbe Stunde später rief ich an und hinterließ eine weitere Rückrufanfrage. Noch 20 Minuten. Ich rief 45 Minuten später an und erfuhr, dass ich in 5 Minuten einen Rückruf erhalten würde. Das war gegen Mittag. Es ist jetzt 18.45 Uhr und ich warte immer noch auf einen Rückruf. Was ist Ihr Problem Hawaiian Telcom?!?

Wenn Sie für 10 Mbit / s bezahlen, erhalten Sie nur 2 Mbit / s. Nachdem Sie angerufen und 38 Minuten gewartet haben, haben Sie versucht, Ihr Modem usw. neu zu starten. Als Elektroniker spielen Sie zuerst die folgenden Schritte aus, und nichts, was funktioniert, ist das Beste, um zu jemandem zu wechseln, der weiß, wovon er spricht und wie Um ein Problem zu beheben, beschuldigen Sie dort nicht die Kunden.

Wenn Sie ein oder zwei Stunden Zeit haben, um online auf einen Servicemitarbeiter zu warten, sollten Sie anrufen. Sobald Sie sie erhalten haben, ist der Service ziemlich gut und zuvorkommend, aber bitte beantworten Sie das Telefon - Sie sind eine Telefongesellschaft!

Die Damen am Telefon waren so nett und hilfsbereit! Sie haben uns schnell und professionell ein neues Konto eingerichtet. Danke Hawaiian Tel!

Absolut Müllfirma. Ich war über eine Stunde und 30 Minuten in der Warteschleife. Ich habe über 2 Wochen auf einen Rückruf gewartet. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis dieses Unternehmen verschwindet und Spectrum sein gesamtes Geschäft übernimmt. Ich kann kein anderes Mal in meinem Leben erzählen, in dem ich eine so ekelhafte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht habe. Inkompetent und veraltet, bringen Sie Ihr Geschäft woanders hin.

Finden Sie eine andere Firma. Egal wie billig die Kosten sind, gehen Sie woanders hin. Du wirst glücklich sein, dass du es getan hast.

Wenn Sie können, dann meiden Sie dieses Unternehmen auf jeden Fall um jeden Preis. Gehen Sie mit dem Spektrum Ich sage Ihnen, es ist nicht wert, was auch immer Sie denken, dass Sie bekommen könnten. Der TV-Service friert immer wieder ein, der Internet-Service ist in Ordnung, wenn Sie einen eigenen WLAN-Router haben oder einen der WLAN-Extender mieten müssen, damit Sie eine angemessene WLAN-Geschwindigkeit erhalten und der Kundenservice gut erscheint, da die Mitarbeiter freundlich sind, aber nicht Es scheint nie in der Lage zu sein, Ihnen tatsächlich zu helfen oder etwas richtig zu erledigen, selbst wenn es so einfach ist, einen Termin für das richtige Zeitfenster zu vereinbaren. Wenn Sie Ihre Zeit schätzen und einen Service wünschen, der vom ersten Tag an problemlos funktioniert, entscheiden Sie sich für Spectrum. Vergiss nicht, dass du gewarnt wurdest.

Habe erst die 15 Mbit / s zuerst bekommen, funktioniert super, kaum irgendwelche Probleme, besonders für den Preis. Es ist viel billiger als Oceanic und kein Vertrag. Ich habe heute angerufen, um meinen Service zu ändern, weil ich umgezogen bin, und Brandy war sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Ich bin mir nicht sicher, warum es so viele schlechte Bewertungen gibt. Vielleicht habe ich einfach Glück. Gut gemacht!

Ich bin von Oceanic Cable umgestiegen und war bisher mit meinem Service zufrieden. Die 3 Techniker, die herauskamen, waren großartig, ich rief mit 21 Fragen an und sie halfen mir bei meinen Bedenken. Ich sage nicht alles
ist perfekt aber so weit so gut.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Gehen Sie für Ihre Internetbedürfnisse woanders hin.

Der Werbespot mit "Local Man" und dem Haole Man über die Hecke ist schrecklich. Ich denke, es beleidigt unsere Kultur in Hawaii. Warum ist der Mann in Farbe und der "Einheimische" in Schwarz und Weiß? Ich denke, es zeigt Stereotypen, die uns beleidigen. Der Haole-Mann hat und der andere Mann hat nicht. . . bitte nimm es vom sind!

Der Kundendienstmitarbeiter gibt eine Einstellung, als ich nur eine einfache Frage stellte. UNHÖFLICH!!

Geschäftsnetzwerk und Telefone sind gestern ausgefallen. Nach 6 Stunden haben sie endlich das Netzwerk zum Laufen gebracht; Heute Morgen ist das Netzwerk jedoch beeinträchtigt und die Telefone funktionieren nicht mehr. Ich habe seit 2 Stunden versucht, sie zu kontaktieren.

Wollte lokale Unternehmen unterstützen, aber mit ihrem schlechten Kundenservice wird niemand bleiben.

Schrecklicher Kundenservice !! Ich ging, um das Internetgerät an diesen Ort zurückzubringen, und dort arbeitete eine alte Dame, die aussieht wie 90 Jahre alt (weiße Frau mit dunkler Haut). Sie war so unhöflich !!! Sie beschuldigte uns, kein Gerät zurückgegeben zu haben, das wir nie von der Firma gemietet hatten !! Schrei mich, es zurückzubringen !! Wir erklärten immer wieder, dass wir es nicht von Anfang an gemietet haben, aber sie hat uns nicht zugehört. Eine andere Dame kam herein und schaute auf ihr System und stellte fest, dass wir es nicht von Anfang an gemietet hatten. Die alte Dame muss in Rente gehen !!!!! Sie war # @ $ * # !!!!

Diese Firma hat mir einen großartigen Internet-Service gegeben. Ihre Website ist ein wenig wackelig .. aber ich hatte nie ein Problem mit dem Kundenservice oder meinem Internet.

Sie sind ein besseres Angebot als Oceanic. Es überrascht mich wirklich, dass es so viele schlechte Bewertungen gibt.

Ich bin nicht einmal Kunde bei Hawaiian Telcom und habe bereits einen schlechten Kundenservice erlebt, ohne mit jemandem dort zu sprechen. Und damit meine ich, dass ich am Telefon darauf gewartet habe, mit jemandem zu sprechen, damit ich seinen Service erwerben kann. Ich habe 45 Minuten gewartet und immer noch niemand antwortet! also bin ich fertig! ZU SCHLECHT, SO TRAURIG HAWAIIAN TELCOM, SIE HABEN NUR EINEN POTENZIELLEN KUNDEN VERLOREN! Haha. NULL Sterne, wenn ich könnte.