Greetz Rezension

Ich habe letzten Freitag einen Blumenstrauß inkl. Vase bestellt, damit er am Montag geliefert wird. Blumenstrauß wurde an diesem Montag nicht geliefert, nach telefonischem Kontakt würde er am Dienstag geliefert. Wieder wurde der Blumenstrauß nicht geliefert. Abends hatte ich über den Live-Chat Kontakt zum Kundenservice und dies wurde einfach mit der Aussage "Ich kann nichts für dich tun, schöner Abend" unterbrochen.
Heute, Mittwoch, hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice und das "Beste", was Greetz anbieten konnte, war ein 5-Euro-Gutschein für eine nächste Bestellung ....
SEHR SCHLECHTER greetz Kundenservice für ein Unternehmen, das 100% Kundenzufriedenheit beansprucht !!
UNVERLÄSSLICHES UNTERNEHMEN

Sehr unklar und sehr unklar. Ich gebe 0 Sterne und werde diese Firma nicht mehr benutzen.
Ein Raub, von dem erwartet wird, dass ich nach unfairen Geschäften eine Bewertung schreibe.

Waldblumen für jemand anderen bestellt, Lieferung am Sonntag. Das Track & Trace hat nicht richtig funktioniert, aber die Blumen sind angekommen. Leider wurden die beiden größten Blumen fast sofort zerstört. Das Bouquet sah auch nicht wie das Bild aus, viel eintönig in Farbe und anderen Blumen. Die Vase sah auch anders aus als die Vase, von der ich dachte, ich würde sie bestellen. Von einer Überraschung von 45 Euro erwarte ich etwas Besseres. Receiver hat mit Greetz vereinbart, dass sie einen zweiten Haufen gratis bekommen, das war sehr ordentlich. Aber auch in diesem zweiten Bündel wurden sofort zwei Blumen zerstört. Als Absender habe ich mich für einen Newsletter abgemeldet und Tracking-Cookies wurden platziert, weil ich jetzt plötzlich überall Greetz-Anzeigen sehe. Der Klarheit halber habe ich in meinem Browser angegeben, dass ich nicht verfolgt werden möchte, und Greetz selbst bietet dem einmaligen Kunden kein Opt-out an. Wenig Respekt für die Privatsphäre und aggressive Art der Werbung. Habe den Kauf bereut und werde nicht mehr bei Greetz bestellen. Hatte einen Tag zuvor bei einem Konkurrenten bestellt, das stört mich nicht unaufgefordert und diese Blumen schienen auf dem Bild zu sein und waren bei der Ankunft perfekt.

Mit Ihrer Beschwerde wird nichts unternommen. Kein anderer Vorschlag. Paket ist bereits 2 Tage zu spät. Zahlen Sie auch extra, damit es am selben Tag geliefert wird.

Der 17. August bestellte eine Geburtstagskarte mit einem Geschenk für jemanden, der am 26. August Geburtstag hatte. Am 26. August wäre das Paket von Packs an die Nachbarn geliefert worden. Die Nachbarn wussten nichts davon. Anfragen bei Packs ergaben, dass der Zusteller das Paket an eine Dame im Erdgeschoss geliefert hatte (es handelt sich um einen 8-stöckigen Apartmentkomplex). Paket so verloren.

Nach vielen Kontakten würde das Paket am Abend des 28. August (2 Tage nach dem Geburtstag) erneut verschickt und zugestellt. Der Tag der Lieferung erhielt eine Benachrichtigung, dass es aufgrund interner Missverständnisse nicht funktionieren würde.

Da ich zuvor Probleme mit Greetz hatte, bat ich um mein Geld zurück. Sobald ich mein Geld zurück bekomme, werde ich mein Konto löschen und Greetz loswerden. Schöne Grüße.

Blumen waren teuer, wurden aber pünktlich geliefert und waren super schön! Ich habe viele Komplimente von meiner Freundin und ihrer Familie für die schönen Blumen bekommen, die ich für sie gekauft habe, also möchte ich mich trotz des Preises bei Greetz dafür bedanken :)

Tolle Website, aber die Lieferung wurde zufällig zur Seife? Der Kundenservice nahm gut zu und die Abwicklung verlief professionell.

Großer Seufzer ...

3 Wochen beschäftigt, um den Kaufbetrag zurückzubekommen, da er nicht geliefert wurde! War ein Geschenk von rund 60 Euro, dann kann man noch hoffen, dass es gut ankommt. Sogar extra bezahlt für schnellere Lieferung. Sie erhalten eine E-Mail, dass der Zusteller war und wir nicht zu Hause waren. Ziemlich verrückt, wenn Sie den ganzen Tag warten. Dann versuchte ich zu fragen, wie es über alle Kanäle des Kundendienstes gelöst werden würde, und jedes Mal bekam ich die Antwort, dass sie danach strebten. Aber alles ging in die Irre, da wir nicht weiter auf die Lösung reagierten. Schließlich beschlossen wir, Ärger anzurufen, weil unsere Geduld weg war und sie das Paket schließlich (nach 3 Wochen) erneut schickten, abgesehen von der Tatsache, dass wir nur unser Geld zurück sehen wollten. In Bezug auf die Lieferung ist dies nicht das erste Mal, und nach wiederholten Hoffnungen auf Verbesserung hat dies nicht geholfen. Von nun an bestelle ich lieber bei Yoursurprise, die viel mehr Sicherheit bieten.

Nicht am versprochenen Tag geliefert. Trace und Track waren nicht korrekt und zeigten nicht an, wann sie geliefert werden / wurden. Der Kundenservice war jedoch sehr hilfreich und sie versuchten ihr Bestes. Am Ende wurde es aber viel später geliefert.

Bestellte einen Einhornkuchen zum Geburtstag von 1 der Kinder. Dies würde am Freitag für die Party am Samstag geliefert werden.

Leider hat der Spediteur den völlig falschen Kuchen geliefert; eine Sahnetorte. Große Panik natürlich ... schließlich war die Party ein paar Stunden von uns entfernt.

Hatte direkten Kontakt zum Greetz-Kundendienst und stellte das Problem vor. Es wurden sofort Maßnahmen ergriffen und mir wurde versichert, dass der richtige Kuchen am Samstag zwischen 08:00 und 10:00 Uhr geliefert wird. Und so geschah es.

Deshalb konnten wir dank der Damen und Herren von Greetz eine Einhornparty mit Einhornkuchen und Sahnetorte feiern.

Bis zum nächsten Geburtstag! :) :)

Erstes Angebot kein Zusteller ohne Hinweis im Bus, aber den ganzen Tag zu Hause gewesen! Um dies heute zu finden.

Jedes Mal geht alles gut. Blumen, Karte oder Geschenke. Alles pünktlich geliefert und Sie werden über alles informiert. Super zufrieden !!

Ich habe 2 Überraschungspakete bestellt, eines wurde zum ausgewählten Termin geliefert, das andere noch nicht.
Es ist unmöglich, mit dem Kundenservice, dem Chat, der ein Witz ist, und telefonisch in Kontakt zu treten
es ist noch schlimmer, weil du hineingeworfen wirst und nur diese dumme Musik und keinen Menschen hörst
wer spricht zu dir
Ich bin sehr wütend und unzufrieden und gehe bei Bedarf zum Beschwerdeausschuss, um mein Geld zurückzubekommen
Kein Gutschein, weil ich nie wieder etwas bestellen werde.

Ich bestelle etwas, es wird nicht am Tag geliefert, so eine Schande
Die Familie war zu Hause und keine Notiz im Briefkasten.
während ich eine E-Mail erhielt, dass eine Notiz zurückgelassen worden war
Ballen ::

Was für eine Firma. Eine Karte kann nicht an ein Postfach geliefert werden. (wird ein Fehler sein) Kundendienst kontaktiert. Frage 1: Können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort angeben? Gast .... wirklich?

Schlechter Service und Lieferung. Außerdem ist in diesem Zeitraum derzeit kein Telefonkontakt möglich. Ich würde auf jeden Fall weiter suchen!

Die Seite funktioniert für mich mäßig - mit verschiedenen Browsern. Ich denke auch, dass die Seite sehr teuer ist. Ich finde die Seite auch nicht wirklich nützlich. Außerdem habe ich ein paar Mal versucht zu plaudern, aber nur um zu sehen, dass es sehr voll ist und mir schnell geholfen wird und ich danach nichts mehr gehört habe. Ich gehe lieber zum Konkurrenten.

Ich hatte eine Karte mit meinem eigenen Design bestellt und sie mir schicken lassen, weil diese Person am 9. November Geburtstag hat, aber weil am Montag kein Briefpost verschickt wurde, ließ ich sie mir zustellen. Das Paket schien jedoch geöffnet zu sein und die Karte war beschädigt. Nach Geappt mit einer Yolanda und einer Rianne aus Greetz. Heute wurde eine neue ausgeliefert. Vielen Dank TOP

Ich war immer zufrieden, aber nicht mehr, sie können meine Karte plötzlich nicht mehr zurückverfolgen, wenn sie geliefert wurde, und so geht sie verloren, weil ich laut Post nl bei ihnen sein muss. Alles seltsam. Dies war das letzte Mal bei Greetz

Die Probleme wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit vollständig gelöst, und ich werde es nicht versäumen, dies Freunden und Bekannten zu erzählen.
GREETZ danke

Ich bestellte einen Ballon mit einem Ticket für eine Freundin zu ihrem Geburtstag. Es sollte an ihrem Geburtstag geliefert werden, aber das ist nicht passiert. Der Kundenservice gab an, dass meine Freundin nicht zu Hause war, aber ich höre etwas anderes von ihr. Es würde am nächsten Tag geliefert werden, was auch nicht passiert ist. Dann bitte ich um etwas, um zu kompensieren, dass ich nicht wie versprochen am Geburtstag geliefert habe. Das einzige, was sie mir anbieten können, ist die Lieferung der Bestellung. Ich nenne diese Entschädigung nicht und habe um mein Geld zurück gebeten. Der Kundenservice war sehr schlecht.

ordentlich pünktlich und gute Wartung während der Lieferung!

Innerhalb einer Stunde einen Fehler gemacht, aber nichts ist mehr möglich. Sogar angeboten, ein neues Ticket zu bezahlen, aber auch das ist nicht mehr möglich. Sehr schlechter Service, da die Bestellung erst morgen verschickt wird.

Bereits viele Karten über Greetz immer zur vollen Zufriedenheit verschickt!

Meine Mutter hat meine Geburtstagstorte vor langer Zeit (einige Tage) bestellt und sie würde heute eintreffen, aber sie hat sie aus irgendeinem Grund nicht geliefert. Ich habe so oft versucht, sie zu kontaktieren, aber sie haben nicht einmal ans Telefon gegangen und ich habe zweimal mit ihnen im Livechat gesprochen, aber sie sagten, es sei ein Fehler, und als ich um eine Rückerstattung bat, würden sie nicht einmal antworten und darüber lachen . Sie nehmen mich nicht hochmütig und eine Dame sagte, es sei noch frisch oder so. Heute ist mein Geburtstag und ich habe so lange auf diesen Kuchen gewartet. Dies war von uns ziemlich lange geplant, aber sie haben ihren Job nicht gemacht. Ihre Telefonleitung sagt, dass sie beschäftigt sind und das ist es. Sie werden warten müssen und sie werden nicht antworten und nicht ihr Rückerstattungssystem oder was auch immer Sirious nehmen. Sehr traurig. Sie haben einfach das Geld genommen und mich den ganzen Tag traurig gemacht. Sehr schlechter Service! Wenn es Grammatikfehler gibt, bin ich niederländisch. Aber wie auch immer, sie haben ihren Job nicht gemacht und mich nicht sirrisch aufgenommen und es hat mich traurig gemacht. Es ist mein Geburtstag und alle warteten auf einen Kuchen, der lange genug geplant war, um dies zu beheben, und sie konnten zumindest eine Rückerstattung geben.

Er ist iets misgegaan traf het bezorgen. Ich bin hier Kontakt über gehad en ze hebben dit meteen opgelost Tür twee goede oplossingen aan te bieden.
super bedankt!

Nachdem ich Greetz mehrmals benutzt hatte, hatte ich nie Probleme. Der Grund für diese Überprüfung: Am 4. März erhielt ein Ballon, der seit fast 6 Monaten an unserer Decke hängt. Selten so viel Freude an einem solchen Geschenk.

Eine super schöne Karte geliefert, wurde am nächsten Morgen an den Empfänger geliefert. Klasse

Sehr schlechte Gesellschaft. Gibt vor, 100% Zufriedenheitsgarantie zu haben, aber wenn möglich würde ich ihnen 0 Sterne geben.

Die Blumen, Vasen und Karten, die ich zum Geburtstag bestellt habe, wurden nie geliefert.
Die Lieferfirma, mit der Greetz zusammenarbeitet, Packs, erledigt die Hälfte der Arbeit (siehe auch die Bewertungen für Packs selbst). Es gibt auch keine Sammelstellen wie PostNL, DHL, UPS und DPS. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, wird es schnell sehr schwierig, die Bestellung zu erhalten.

Am Ende habe ich ein Geschenk bei BOL bestellt: schnell und zuverlässig!
Nie wieder mit Greetz. Ich habe mein Geld verloren (die Rückgabe des Kaufbetrags ist keine Option), und der Geburtstagsjob hat die Greetz-Bestellung nie erhalten. Das schlechteste Einkaufserlebnis seit Jahren.

Paket im Regen wegen des Briefkastens vor der Tür gelassen.

Chat-Kundenservice wertlos 20 Minuten warten auf 3 Personen für mich, dann erhalten Sie eine Standardantwort und mit diesem Chat beendet Bestellung hier nichts mehr

Tickets sind in Ordnung, aber der Kundenservice ist wirklich schrecklich und wartet bereits 17,5 Minuten. Und immer noch nicht geholfen.

Karte für den Muttertag gemacht, nie geliefert und nicht einmal billig. Nie mehr benutzen, schlechter Service !!! Als ich mit ihrem Chat sprach, klickte ich einfach weg. Wirklich schlecht!

Ich bestellte ein Geschenk und es kam am nächsten Tag an
Und es hat gute Qualität, ich bin zufrieden damit

Einfach loben!
Bereits mehrmals bestellt und zum ersten Mal ordentlich an einem Muttertagsurlaub geliefert.
Die anderen Last-Minute-Bestellungen waren ebenfalls pünktlich.
Ich bin überzeugt, dass diese Leute ihr Bestes geben und das ist immer sehr wichtig.

Tolle Geschenke! Schade nur, dass man für manche Dinge die Versandkosten separat bezahlen muss ...

Sehr enttäuschender Service. Geburtstagsgeschenk nicht geliefert (Spitzenpreis für Lieferung am Sonntag bezahlt) und Kundenservice, der Ihnen nur einen Gutschein anbietet und um Geduld bittet, anstatt das Problem zu lösen. Ich würde eine E-Mail bekommen, wo das Geschenk jetzt ist, nichts weiter. Ich verstehe, dass es aufgrund der Korona manchmal schwierig ist, aber nicht anzubieten, an einem bestimmten Tag zu liefern. Jetzt wollen wir abwarten, ob ich mein Geld zurück bekomme.

Bereits zweimal am spätesten geliefert !!! NIE mehr Greetz !!! Holen Sie sich einfach einen Ballon und ein Ticket und senden Sie es per post.nl.

Ziemlich wertlose Firma ... es schien so schön ... war ein treuer Kunde ... aber wirklich NIKS Kundenservice ist erledigt und Vereinbarungen werden nicht erfüllt ... bestellte Produkte werden selten pünktlich geliefert und entschuldigen, sie wissen es nicht ... Gib mir als Kunde einfach das Problem zurück ....

Teure Karte und Blumen einfach nicht geliefert !!!!! Unaufgefordert vom Mitarbeiter unterrichtet

Die Lieferung war sehr schlecht am Mittwoch, 4. September, Blumen und bestellte eine Karte für meine Mutter, 5. September würde geliefert werden kam am 5. September, aber es kam um 22.46 Uhr ein wenig spät für die Lieferung hey, ich bestelle hier nie wieder

Guter Service und schnelle Lieferung. Produkte sind großartig und machen Spaß, jemanden zu überraschen. Das Portal für Geschäftskunden ist auch sehr nützlich!

Ich wurde begeistert ausgewählt, um einem Freund von mir, der bereits mehrere Depressionen hatte, eine Sonderlieferung zukommen zu lassen, um ihn zu überraschen. Sie konnten ihn nur donnerstags und freitags besuchen, aber dann musste er arbeiten. Ich fragte ihn, ob es ihm etwas ausmachen würde, eine Überraschung bei der Arbeit zu haben. Er sagte, das gefiel ihm nicht. Ich musste ihm sagen, dass es eine Überraschung geben würde, weil er sonst in Panik geraten könnte, wenn sie ihn plötzlich überraschen würden. Ich bekam die Antwort: Wenn er es schon weiß, können wir es nicht mehr tun.
Anscheinend haben sie keine Ahnung, wie es ist, depressiv zu sein, Panikattacken zu haben usw.

Blumenstrauß über Greetz am Geburtstag meines verstorbenen Mannes erhalten. Rosen, die trotz der Anweisungen sofort schlaff waren. Nach 4 Tagen wurden die Rosen weggeworfen, weil sie weg waren.
Greetz hat diesbezüglich eine Beschwerde eingereicht. Nach zweieinhalb Wochen (wie lange lagern sie faule Rosen bei Greetz) Greetz bittet um ein Foto. Mit diesem Foto und meiner Postleitzahl würde ich einen neuen Haufen bekommen. Lassen Sie mich wissen, dass die Rosen längst verschwunden waren. Ich musste plötzlich alle Bestelldaten angeben, während sie in ihrem System nach der Tatsache suchen konnten, dass der betreffende Tag tatsächlich an mich geliefert wurde.
Baggerrosen von einer Baggerfirma. Bestellen Sie diese Blumen also nicht bei Greetz.

zum 3. mal keine mail erhalten, wieder kontaktieren und sie kommen nur mit einem rabattcoupon., ich will mein geld zurück und keinen rabattcoupon !!! und wenn du dies per whatssapp weitergibst, geben sie dir einfach keine Antwort mehr ... und lassen sie normal sein, nachdem sie länger als eine halbe Stunde in der Warteschleife waren !! unverschämt was für eine Firma !!! Keine Karten und kein Geld !!!!

NICHT HIER BESTELLEN!

Ich erhielt einen Kuchen, der vom Kurier missbraucht wurde. Ich habe mich sofort gemeldet. Der Mitarbeiter sagt mir, dass er bei der nächsten Bestellung einen 10-Euro-Rabattcoupon für 40-Euro-Kuchen geben kann.

Ich bestelle hier nie mehr. Kein Wunder, dass Sie nur schlechte Bewertungen haben. Es ist in Ordnung, dass etwas schief geht, aber es gibt keine 100% ige Zufriedenheitsgarantie.

Nachdem ich sagte, dass ihr 10-Euro-Rabatt nicht akzeptabel sei, fühlte sich die Mitarbeiterin nicht mehr danach und beendete den Chat. Auch ohne den 10 Euro Rabatt. Stellen Sie klar, dass Sie nicht wissen, wie Sie mit Kunden umgehen sollen. Dies wird Ihrem Unternehmen wirklich nicht helfen. Ich erzähle das jedem, den ich kenne. Hoffentlich sind alle potenziellen Kunden, die Sie vermissen, 30 Euro wert. Bah. Nicht verwaltetes Personal, schlechte Lieferung und dann sagen, dass es Nachsicht ist. Ich habe nichts falsch gemacht. Welche Nachsicht? Ihr Produkt wurde schlecht geliefert. Es gibt keine Nachsicht. Aber einmal gut und nie wieder.

Kundenservice sehr unprofessionell und nicht die Art und Weise, mit dem Kunden umzugehen. Sehr traurig! Greetz vorbei für mich!

Schnelle Lieferung und sehr schöne Einladungskarten, Süße.

Ich lebe in Frankreich und habe es sowohl in den Niederlanden als auch hier geliefert. Immer genau richtig und pünktlich.
Super soweit es mich betrifft

Ich habe eine Bestellung für viel Geld aufgegeben, um Freunde zu überraschen, aber es war sehr enttäuschend. Wie schade, hier Geld auszugeben. Ich sollte mein Geld besser in einen Brunnen stecken, als ich mehr Service gehabt hätte.

Ich rate anderen Leuten, hier nicht zu bestellen !!!!!

Seien Sie vorsichtig, was Sie kaufen, das Bild kann irreführend sein. Für meine Geburtstagsfreundin bestellte ich bei Tony Chocolony Rosen mit einer Schachtel Schokoriegel. Ein Punkt zu einer Zeit war die 1 Tafel Schokolade mit Rosen. Das erste Bild zeigte die ganze Box und das Bild dann 1 Streifen. In Eile bestellt, also nicht aufgepasst, aber auch sehr irreführend von Greetz.

Mir wurde sehr gut geholfen. Hatte die Adresse falsch und sie haben ordentlich ein extra Ticket geschickt. Top Greetz!

Total NICHT zufrieden.
Sie verdienen nicht einmal 1 Stern, wenn es nach mir ginge.
Ich habe vor einem Monat einen Ballon mit einem Ticket zum Geburtstag meines besten Freundes bestellt.
Das von mir gewählte Bestelldatum war der 14. April.
Der Ballon wurde nicht an ihrem Geburtstag selbst geliefert, sondern nur einen Tag später. Sie würden denken, wenn Sie es rechtzeitig bestellen und ein Datum auswählen, an dem es an diesem Datum geliefert wird. Die Website gibt auch an, dass sie sie tatsächlich an diesem Tag liefern.
Als sie endlich den Ballon bekam, war das Ticket, für das ich bezahlt hatte, nicht enthalten.
Hier zahlen Sie 21 Euro inklusive 7 Euro Versandkosten, um nicht das richtige Lieferdatum zu erhalten.
Dann versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber es ist einfach überfüllt.
Ich nenne das eine Schande! Nur weil Sie beschäftigt sind, heißt das nicht, dass Sie so vorgehen sollten.
Mein Fazit ist, dass ich NIE wieder hier bestellen werde und diese Seite nicht weiterempfehlen werde.

Keine Möglichkeit, Ihre erstellte Karte in der Zwischenzeit zu schützen, um später fortzufahren. Aufgrund eines Absturzes der Website Greetz verschwand die gesamte Karte ..... ein Arbeitsnachmittag war vergebens. Ich mache das nicht mehr Wertlos und sehr frustrierend. kaufe eine andere Karte im Buchladen.

Liefertermin Grußkarte; 25-06. Bestellt Samstag 22-06.
Sie bestellen eine Karte für einen besonderen Anlass. Nicht 4 Tage später zu liefern.
Heute 27-06 noch nichts geliefert!
Gib post nl die Schuld in die Schuhe ... während der Termin mit greetz gemacht wird.

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Greetz gemacht und schon viele Karten verschickt! Also ja also 5 Sterne. Die Karten sind wunderschön, schönes Original, aber Sie können eine Karte auch selbst über die Website entwerfen.
Immer schön pünktlich verschickt, auch schön, dass man einfach anrufen kann
wenn Sie etwas fragen möchten oder Hilfe benötigen. Sie werden immer sehr freundlich
geholfen, auch wenn Sie Hilfe brauchen. Also ja, deshalb 5 Sterne ;-)

Diese Firma hat sich in den letzten Tagen sehr schlecht geschlagen. Der Telefon-Helpdesk ist aufgrund des starken Verkehrs nicht verfügbar. Weihnachtskarten werden nicht pünktlich geliefert (trotz Versprechen vom Vortag, als sie auch nicht geliefert wurden ..). Sie werden dann zum Chat weitergeleitet (und es stehen 41 Personen vor Ihnen). Wenn Sie glauben, alles gehabt zu haben und 8 weitere Personen vor sich tolerieren müssen, wird die Chat-Verbindung unterbrochen. Bizarr schlechter Service, wir fühlen uns betrogen.

Aktualisiert:

Wurde am Ende eine Rückerstattung gegeben. Immer noch eine insgesamt schlechte Erfahrung, aber zumindest haben sie ihren Fehler erkannt. Die Kommunikation war immer noch sehr schlecht.

Bei der Bestellung über die Website wurde die erste Bestellung storniert.

Eine Stunde später erneut bestellt und eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Bestellung storniert wurde.

Kontaktierte den Kundendienst über eine Web-App, die bestätigte, dass die Bestellung storniert wurde und ich eine Rückerstattung erhalten würde. Mir wurde gesagt, ich solle nachbestellen, aber nach zwei Versuchen würde ich über einen anderen Anbieter bestellen.

Am nächsten Tag erhielt ich eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Er sprach erneut über die Web-App mit dem Kundendienst, der sagte, dass sich beide E-Mails auf dieselbe erste stornierte Bestellung beziehen und dass die zweite Bestellung ordnungsgemäß verarbeitet wurde.

Ich bat um eine Rückerstattung, da ich das Gefühl hatte, dass der Systemfehler (Zahlungsvorgang + 2 E-Mails, in denen bestätigt wurde, dass die Bestellung storniert wurde) sowie der Kundendienst vor der Bestellung an einem anderen Ort das Recht dazu hatten.

Nach anderthalb Stunden Hin- und Her mit Anna vom Kundendienst (einschließlich der Aussage, dass sie keine Rückerstattung anbieten, weil sie die Bestellung nicht stornieren können, da sie nicht geliefert werden kann) wurde mir schließlich gesagt, dass sie mit ihr sprechen müsse ihr Vorgesetzter, bevor er eine Rückerstattung anbietet. Ich werde dann später eine E-Mail von ihnen erhalten?!

Sie haben meine Verbraucherrechte völlig ignoriert und ich bin wütend.

Absolutes Durcheinander eines Unternehmens mit schrecklichem Kundenservice. Ich werde ihren Service nie wieder nutzen.

Ich kann nicht glauben, dass ich immer noch Post von Ihnen bekomme, während ich eine Beschwerde habe, dass Sie keine Zeit haben zu antworten. Ich hatte eine Karte mit einem teuren Mutterschaftspaket geliefert bekommen, die Karte kommt in einem Umschlag, der wieder in einem großen Umschlag war und nichts anderes enthielt. Das liegt daran, dass ich gefragt habe, ob das Mutterschaftspaket angekommen ist, sonst hätte ich es nicht einmal gewusst. Ich denke, das kann passieren, es stellt sich heraus, wenn ich melde, dass dieses Mutterschaftspaket nicht mehr auf Lager ist, ziemlich seltsam, aber dann denke ich, schicke wenigstens eine Blume oder mache etwas extra, aber bekomme kein Geld zurück abzüglich der Karte

Tief trauriger Service, der die Lieferung ausdrückt. Eine Geburtstagskarte, die um 22:05 Uhr geliefert wird. Dies. Noch nie. See.

Bestellen Sie niemals Ihre Valentinskarte hier, Sie werden sie niemals am Valentinstag 10 Euro erhalten, schade, und sie werden nichts dagegen tun

Sehr geehrter Kundenservice,
Ich versuche dich auf diese Weise anzusprechen. Sie können nicht telefonisch erreicht werden, Sie geben Covid-19 als Grund an und daher müssen alle Fragen über einen weiteren Kanal behandelt werden. Angesichts der aktuellen Möglichkeiten, die derzeit auf dem Markt verfügbar sind, ist es einfach, Heimarbeitsplätze so einzurichten, dass sie telefonisch erreichbar sind. Dann betrete ich den Chat, Warteschlange 12, leider aber vollkommen verständlich, wenn die Wahl getroffen wurde, nicht telefonisch erreichbar zu sein. Ich beschreibe meine Beschwerde klar (keine Lieferung am Tag der Lieferung, falsche Mitteilung des Spediteurs). Nach einer Weile stehe ich in Nummer 6 in der Warteschlange, bis meine Nachricht verschwunden ist. Ich frage, wie das möglich ist und plötzlich springt die Warteschlange von 6 auf 14. Okay, dann kann es vielleicht passieren. Ich frage in diesem Chat, wie dies möglich ist und wie meine zuvor formulierte Nachricht klar angekommen ist. Nach einer Weile bin ich Nummer 5 und wieder verschwindet meine Nachricht und plötzlich bin ich wieder Nummer 19 in der Warteschlange! Ich gebe nach fast 40 Minuten auf! Ich habe Ihnen jetzt auch eine E-Mail mit meinem Problem / meiner Beschwerde gesendet. Bitte tun Sie etwas mit den oben genannten, um den Prozess zu verbessern und Kundenirritationen zu vermeiden. Schließlich bieten Sie schöne Produkte an, um Kunden glücklich zu machen. Dann ist das ein Wermutstropfen. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen John
(geschrieben am 17-10-2020)

* Update 23-10-2020.
Bisher habe ich keine Antwort von Ihnen erhalten, nicht auf diese Nachricht und E-Mail (abgesehen von der Bestätigung, dass meine Mail vor 6 Tagen angekommen ist). Mein Paket ist jetzt angekommen, ohne einen neuen Termin vereinbaren zu müssen, was darauf hindeuten würde, dass dies nur der erste Zustellversuch wäre! Aber leider zu spät. Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten, um dieses Problem zu lösen? Ich hoffe auf eine baldige Antwort. Grüße John

Bestellung wurde nicht geliefert, kostenlose Nachbestellung wurde nicht geliefert. Also eigentlich nichts erhalten. Sie sagen dir, du sollst auf die Verzögerung warten. Solange Greetz mit post.nl verschickt hat, werde ich nichts mehr bestellen.

Vor einem Monat hatte ich ein Paket über Greetz an meinen Vater geliefert. Er war nicht zu Hause und wurde den Nachbarn übergeben. Alles in Ordnung, aber das Schlimmste war, dass die Zustellkarte nicht im Briefkasten zurückgelassen wurde. Ich dachte das könnte einmal passieren, kein Problem, ich gebe Greetz eine zweite Chance. Letzte Woche hatte ich wieder ein Geschenk (Ballon) an meine Freundin geliefert und jetzt scheint es, dass der Fall der gleiche ist !! Ich bin wirklich wütend und habe eine Beschwerde eingereicht, dass ich nie wieder etwas über Greetz bestellen werde. Beendet sie. Von nun an nur noch durch den Konkurrenten.

Meine Tochter hatte zu ihrem Geburtstag eine schöne Karte und einen Ballon erhalten
Der Ballon kam leer an
Das Foto des Ballons wurde am selben Tag per E-Mail verschickt
1 Woche später wurde ein Ballon hinzugefügt, der doppelt so groß war, und die Karte wurde ebenfalls erneut gesendet

Abendessen schöne Karten und gute Qualität
Würde sagen, werfen Sie einen Blick auf ihre Website und bestellen Sie Ihre selbstgemachte Karte, wenn Sie es wollen

Lieferung innerhalb von 1 Tag. Schöne persönliche Luftballons mit Foto und Text

Gute Erfahrungen damit. Die Lieferung erfolgt pünktlich. Die Qualität der Luftballons scheint gut zu sein.

Nein, ich bin auch nicht sehr zufrieden. Sehr teuer / überteuert, hohe (manchmal doppelte) Versandkosten, Qualität bei Lieferung sehr niedrig. Kundendienst zu spät. In meinem Fall: Ballonschlag am Muttertag. Ich habe einen Rabattcode für den neuen kostenlosen Versand eines vergleichbaren Ballons über den Beschwerdeservice erhalten - ein guter Schritt - aber wenn ich jetzt hier Bewertungen lese, denke ich: Vielleicht ist es aus Gründen der Pünktlichkeit und Qualität besser, woanders hinzugehen.

Schlechte Erfahrung mit Greetz. Am 2. März ein Ticket bestellt und am 6. März noch nicht erhalten.
Diesmal wollte ich meiner Freundin die Karte heute zum Geburtstag geben.
Ich habe mehrmals versucht, mit der Hotline zu chatten, komme aber nicht durch. Im Moment habe ich 30 Minuten telefoniert.

Balkon zum Geburtstag bestellt und wird einen Tag später geliefert. Nach einer Woche keine Antwort nach mehreren Beschwerdereaktionen.

So schön, aus der Karte ein eigenes Design zu machen. Sehr einfach, Ihr eigenes Foto zu platzieren.

Große Auswahl an Karten, schöne Geschenke zum Versenden, einfache Personalisierung der Karte, Auswahl des Liefertermins, einfache und schnelle Bestellung und Zahlung.

Exzellenter Service und Logistik sehr schnell top! Auch bei Beschwerden gut gelöst.

Hoffe alles ist gut gelaufen. Habe aber keine E-Mail als Bestätigung bezahlt. Hoffe er wird geliefert

bestellte Artikel sind gut. nur die Versandkosten sind sehr hoch

Ich ließ jemanden Blumen zu dieser Firma bringen (wirklich ein Blumenstrauß, keine weitere Aufregung mit Karten usw.) und es lief gut. Die (automatische) Kommunikation war klar, zum Beispiel eine Nachricht und eine Mail nach der Zustellung des Straußes. Auf dem Bild, das ich vom Empfänger erhalten hatte, sahen die Blumen auch großartig aus, und sie war damit zufrieden. Case '' macht was es verspricht! '' Also, aber der Hauptnachteil ist, dass die Preise ziemlich hoch sind. Aber in diesem Fall war es das Geld wert.

Schön, dass Sie es persönlich machen können. Mit dem Namen auf t Geschenkpapier etc.

Ich habe einen Kuchen rechtzeitig bestellt und extra bezahlt, damit die Lieferung für ein krankes Mädchen pünktlich geliefert wird. Ich habe am Tag der Lieferung nichts erhalten. Nachdem ich anderthalb Stunden am Telefon gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass der Kuchen an die Adresse geliefert wurde. WÄHREND ICH EINEN TAG ZU HAUSE GEHT !!!!!!!!!!!! Dann wurde mir gesagt, dass es an die Nachbarn geliefert wurde. Ich fragte alle meine Nachbarn, ob etwas an mir sei. Dies ist nicht das erste Mal, dass bei GREETZ etwas schief geht. Habe zweimal bei ihnen bestellt und alle 2 mal ist es schief gegangen. Greetz, Sie müssen sich bewusst sein, dass Sie wichtige Dinge liefern und die Kunden erwarten, dass Sie mit allem pünktlich sind. Es ging um ein krankes Mädchen, das wahrscheinlich ihren letzten Geburtstag OHNE KUCHEN feierte !! Ich habe den Kuchen übrigens nie gesehen und mein Geld nicht zurückbekommen. Du solltest dich schämen !! Fehler können natürlich passieren .. aber zweimal bei Ihnen bestellt und zweimal nichts erhalten, das sind keine Fehler mehr, Sie sollten in gute Kurierdienste und Mitarbeiter investieren, die mit dem Kunden leben und denken.

MENSCHEN BESTELLEN NICHT BEI GREETZ. Ich empfehle soooooooooo.

Alles lief ziemlich perfekt. Lieferung nach Vereinbarung. Hatte das die Karte 2x falsch gemacht, als der Text eingegeben wurde. Außerdem alles perfekt und auch gute Nachsorge.

Sehr zufrieden mit Bestellung und Bearbeitung. Hatte nie Probleme. Oben!

Niemals hier bestellen. Halten ihre Termine nicht ein!

Dies ist das letzte Mal, dass ich bei Ihnen bestelle. Bestellen Sie rechtzeitig ein Geburtstagsgeschenk und lassen Sie es verschicken, aber Sie senden meiner Freundin viel Glück mit Ihrem Zuhause von einem Fremden .... Ihre Antwort: Entschuldigung, wir werden es erneut senden, aber Sie erhalten keine Rückerstattung, keinen Gutschein oder eine Entschädigung .... weil: die Bestellung wird erneut gesendet, ist Greetz Antwort?

Es tut uns leid?! Ein Geburtstagsgeschenk sollte am richtigen Tag eintreffen. Wenn Sie die Bestellungen verwechseln und alles schief geht, sind Sie dafür verantwortlich. Nicht ich als Kunde, der 32 für einen perfekten Service bezahlt.

Auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich greetz benutze

Sehr zufrieden schöne und schöne Karten, und vor allem der Briefkasten Post ist praktisch!

Gute Erfahrung, immer pünktlich an den Empfänger geliefert und praktisch, dass Sie Karten im Voraus bereithalten können, um sie an dem von Ihnen ausgewählten Datum zu liefern.

Die schrecklichste unprofessionelle, nicht kundenfreundliche Firma. Meine Nichte erhielt an ihrem Geburtstag einen Ballon mit einer Karte mit einem Text, als hätte sie eine schwere Krankheit. Ich komme von anderen Leuten. Und um das Ganze abzurunden, um zu sagen, dass ihr Geburtstagsballon am nächsten Tag geliefert wird, aus welchem ​​Grund Sie so etwas an Ihrem Geburtstag nicht einen Tag später erhalten. Überhaupt keine Entschädigung. Ich werde es dabei nicht belassen. Jeder kann wissen, was für eine Flötenfirma das ist.

"Bestellung bei Greetz, erwarten Sie Ihre Bestellung an Ihrem Geburtstag? ÜBERRASCHUNG Sie erhalten nichts"
Bestellung Mittwoch, 7. Oktober Bestellung zur Lieferung Mittwoch, 7. Oktober abends.
Track & Trace erst am Donnerstag aktiv, Kundenservice kann nichts sagen, tolle Lieferung Donnerstag dann.
Keine Lieferung den ganzen Donnerstag, darf am Donnerstagabend mit dem Kundenservice chatten.
"Nun, wir sehen, dass die Bestellung gebrochen ist. Werde ich sie erneut eingeben oder möchten Sie sie stornieren?"
Mein Goldfisch kann genauso gut reagieren, wenn ich nach einem Arbeitstag nach Hause komme wie der Kundenservice von Greetz. Sie konnte keine Blumen als Ausgleich hinzufügen, überhaupt nichts. Ihr Slogan sollte werden;
"Bestellung bei Greetz, erwarten Sie Ihre Bestellung an Ihrem Geburtstag? ÜBERRASCHUNG Sie werden nichts erhalten"
Früher war dies ein Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmerte und Mitarbeiter hatte, die sich involviert fühlten. Davon blieb wenig oder gar nichts übrig

Die Geburtstagskarte wurde zum jeweiligen Datum geliefert. Ich habe es einmal woanders gemacht und sie haben ihre Termine nicht eingehalten. So genannt ging etwas schief. Oh ja, die Leute machen Fehler. Aber für mich nicht mehr über Hm.

Sehr arm, nicht ihre Fehler gut, und eine Entschädigung, die sie nicht tun

Wenn ich 0 Sterne hätte geben können, hätte ich.

Bestellt ein Geschenk für einen Freund, geben sie an, dass es am 19-3 geliefert werden würde. Nicht passiert .... Freundin will einen neuen Termin vereinbaren, das ist erst übermorgen möglich .... Schön auch für Vollzeitbeschäftigte. Dann wartete 2,5 Stunden auf den Kundenservice-Chat, E-Mail wird nicht beantwortet .... Einverstanden mit dem Kundenservice, dass es an mich gesendet wird, es ist gerade eingegangen, es ist kaputt .... In der Zwischenzeit habe ich bereits eine Stunde gewartet beim Kundenservice. Ich empfehle es nicht, rate sogar davon ab. Spart Ihnen viel Frust.

In der Vergangenheit war der Service perfekt. Heutzutage hoffnungslos. dreimal bestellt, dreimal oder Tage später geliefert. Wenn Sie sie anrufen, warten Sie nur stundenlang und über den Chat warten Sie nur 1,5 Stunden auf eine Antwort.