Talitha Van T Ende

Überprüfung von Greetz

Großer Seufzer ...

Großer Seufzer ...

3 Wochen beschäftigt, um den Kaufbetrag zurückzubekommen, da er nicht geliefert wurde! War ein Geschenk von rund 60 Euro, dann kann man noch hoffen, dass es gut ankommt. Sogar extra bezahlt für schnellere Lieferung. Sie erhalten eine E-Mail, dass der Zusteller war und wir nicht zu Hause waren. Ziemlich verrückt, wenn Sie den ganzen Tag warten. Dann versuchte ich zu fragen, wie es über alle Kanäle des Kundendienstes gelöst werden würde, und jedes Mal bekam ich die Antwort, dass sie danach strebten. Aber alles ging in die Irre, da wir nicht weiter auf die Lösung reagierten. Schließlich beschlossen wir, Ärger anzurufen, weil unsere Geduld weg war und sie das Paket schließlich (nach 3 Wochen) erneut schickten, abgesehen von der Tatsache, dass wir nur unser Geld zurück sehen wollten. In Bezug auf die Lieferung ist dies nicht das erste Mal, und nach wiederholten Hoffnungen auf Verbesserung hat dies nicht geholfen. Von nun an bestelle ich lieber bei Yoursurprise, die viel mehr Sicherheit bieten.

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