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4 Jahre zuvor

Die Bestellung wird am nächsten Tag geliefert. Dan...

Die Bestellung wird am nächsten Tag geliefert. Dann lassen Sie sich benachrichtigen, dass die Person nicht zu Hause war. Person war den ganzen Tag zu Hause. Hinweis im Bus, wir haben dich vermisst. Kontaktiert Greetz. Die Lösung bestand darin, die Bestellung zu stornieren. Aber dann wird die Bestellung nicht geliefert. Nennen sie das eine Lösung? Wirklich einfach nicht dort bestellen. Das mache ich nie wieder

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J
4 Jahre zuvor

Ballon von jemandem bestellt und am Tag der Liefer...

Ballon von jemandem bestellt und am Tag der Lieferung zu Hause Ich war den ganzen Tag zu Hause. Leider wurde nur ein Brief im Briefkasten gefunden. Kontaktiert für einen neuen Liefertermin, erhielt nie eine Antwort. Der Absender hatte Kontakt mit Greetz und plante einen neuen Zustelltermin, der zwischen 8 und 5 Uhr zugestellt werden sollte. Ich blieb den ganzen Tag vor der Heimat, leider kein Ballon oder Zettel im Briefkasten. Ich hatte diesbezüglich Kontakt mit greetz und sie können die Ursache nicht melden und geben dem Empfänger keine Entschädigung dafür.

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A
4 Jahre zuvor

Ich bestelle seit Jahren alles über Online-Website...

Ich bestelle seit Jahren alles über Online-Websites. Ich bin mit meinem Kauf bei Greetz überhaupt nicht zufrieden. Ich wage zu sagen, dass dies das letzte Mal ist, dass ich dort etwas kaufe. Zum Geburtstag meiner Mutter bestellte ich einen Blumenstrauß. Sie hat dies an ihrem Geburtstag nicht erhalten. Dies kann durchaus möglich sein, da sie morgens zum Frühstück ging. Aber dann behaupten sie, sie hätten zweimal versucht, dies zu liefern (einige Tage später), und sie wäre nicht zu Hause. Meine Mutter ist eine Hausfrau, die kaum herauskommt. Das ist einfach nicht möglich. Ich hatte ein Gespräch darüber mit einem Telefonisten und sie hat mich buchstäblich angegriffen. Es wäre die Schuld meiner Mutter, weil sie nicht zu Hause war. Ich bat dann um mein Geld. Zusätzlich zu diesem ausgelassenen Verhalten der Telefonistin (sie wollte ihren Namen nicht nennen) konnte ich meine Versandkosten pfeifen. Greetz.nl, nie wieder!

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D
4 Jahre zuvor

Meine Bestellung kommt immer pünktlich beim Adress...

Meine Bestellung kommt immer pünktlich beim Adressaten an, Blumensträuße sehen immer sehr gut aus und die Karten, die Sie selbst gestalten können!
Persönlich bin ich sehr froh, dass ich mit greetz ab und zu jemanden überraschen kann.
Ich bin zufrieden

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N
4 Jahre zuvor

Die gleiche Geschichte zum 4. Mal in kurzer Zeit. ...

Die gleiche Geschichte zum 4. Mal in kurzer Zeit. Nicht geliefert oder spät geliefert! Sie enttäuschen die Leute zu oft. Was bringt es, bei greetz zu bestellen, wenn es nicht geliefert wird oder 3/4 Tage später. Dann ist die Überraschung schon da von danke greetz!

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n
4 Jahre zuvor

Erstes Paket verloren, zweites Paket auch. Sie kön...

Erstes Paket verloren, zweites Paket auch. Sie können von Packs abhängen, sind aber teilweise verantwortlich! Ich musste mich immer kontaktieren, um zu erfahren, ob sie eine neue Bestellung aufgeben konnten. Ich kann jedem nur eine Nachricht geben, niemals bei Greetz bestellen!

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Y
4 Jahre zuvor

bestellte eine Karte, die meine Tochter für den Ab...

bestellte eine Karte, die meine Tochter für den Abschluss hätte überraschen sollen. Ich habe die Karte pünktlich bestellt, bin aber heute nicht angekommen. Was für ein riesiger Dämpfer! Ich werde Greetz nie wieder benutzen!

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N
4 Jahre zuvor

Was für ein sehr schlechtes Unternehmen, in dem es...

Was für ein sehr schlechtes Unternehmen, in dem es keine Kundenfreundlichkeit gibt. Zu meinem Geburtstag tote Pflanze erhalten, völlig abgenutzt. Sie sind nicht telefonisch und per Chat verfügbar. Ich bin seit 2 Stunden (an Ihrem Geburtstag) in einer Warteschlange, von denen ich einmal 2. und dann plötzlich wieder 8. bin. Nein, du wirst NICHT dorthin gelangen. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen, was für ein Durcheinander.

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s
4 Jahre zuvor

Donnerstagabend bestellte eine Umarmung, kostete 2...

Donnerstagabend bestellte eine Umarmung, kostete 21 Euro ... nun, es geht um die Geste. Samstag erhielt ich die Post, dass das Paket geliefert wurde, leider gab es nichts und keine Notiz im Bus. Sonntag warten 20 Minuten im Chat dann die Lieferkoordinaten erhalten, aber leider handelt es sich um ein leeres Gebäude. Montagabend 75 verschwendete Minuten in einem Chat warten .....
Gerade nach Greetz gerufen und nach 23 Minuten schicken sie das Geld zurück und entschuldigen sich ....... die beste Dame enttäuscht, sie selbst verschwendet einen Blutdruck von 200 und 2 Stunden. Was für eine dramatische Gesellschaft, wirklich eine Verschwendung von Geld und der Geste. Greetz zerstört mehr als du liebst!

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B
4 Jahre zuvor

Ich habe eine Bestellung für eine Freundin aufgege...

Ich habe eine Bestellung für eine Freundin aufgegeben, die ihr erstes Kind zur Welt gebracht hat. Machte eine schöne Karte mit Text, einem Teddybär und einer Geschenkbox, die bei Greetz für kleine 21 Euro bestellt wurde.

Am Tag der Lieferung erhalte ich eine E-Mail, dass das Paket während des Versands beschädigt wurde. Wie? Hat der Zusteller darauf gesessen ?! Als Entschuldigung ein Rabattgutschein von 5 Euro, den ich keinen Arsch habe.

Wertlose Gesellschaft, ich arrangiere die Dinge selbst und bestelle von nun an nichts mehr bei dieser Firma.

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M
4 Jahre zuvor

Zum Geburtstag meiner Großmutter bestellte ich ein...

Zum Geburtstag meiner Großmutter bestellte ich einen großen Ballon mit meinen eigenen Fotos. War ein Erfolg, weil alle die Idee für großartig hielten. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles gut. Danke Greetz!

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p
4 Jahre zuvor

Meine 13-jährige Tochter bestellte einen Muttertag...

Meine 13-jährige Tochter bestellte einen Muttertagsstrauß aus ihrem eigenen Geld für ihre Mutter und bezahlte fast 30. Der Strauß war sehr klein und bereits verdorrt. Meine Tochter war sehr traurig geworden. Das Preis / Leistungsverhältnis ist unverschämt und eine Form von Betrug für uns.

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S
4 Jahre zuvor

Die Karte zum Geburtstag des Sohnes kam nicht rech...

Die Karte zum Geburtstag des Sohnes kam nicht rechtzeitig an, obwohl die Nachricht kam, dass "sie heute zugestellt werden würde".
Anfang dieses Jahres auch Karte, die spät kam .. Nächstes Mal einfach .nl nochmal posten.

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I
4 Jahre zuvor

Nach einem sehr schwierigen Jahr wollte mich meine...

Nach einem sehr schwierigen Jahr wollte mich meine Schwester zu meinem Geburtstag mit einem besonderen Kuchen überraschen. Ein Kuchen wurde geliefert ... aber an der falschen Adresse und auch am falschen Kuchen ... Ich habe den Kuchen noch nie WERTLOS gesehen !! Anstatt alles richtig reparieren zu müssen, muss meine Schwester "beweisen", dass das falsche oo an die falsche Adresse geliefert wurde ... wie soll sie das machen ???? Greetz wirklich wertlos !!!

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V
4 Jahre zuvor

Sehr schlechte Erfahrung, ich werde nie wieder etw...

Sehr schlechte Erfahrung, ich werde nie wieder etwas bei ihnen bestellen.
Ich hatte lange im Voraus bestellt und werde am Geburtstag bei der Adresse meiner Freundin ankommen und ich hörte nichts und ich hatte bereits versucht Kontakt aufzunehmen Ich höre eine Woche später es fehlt ??????
Nie wieder, dass ich bestellen und mich bei dir verlaufen kann, aber lass es mich wissen ???? Dann habe ich noch eine Chance, etwas anderes zu bekommen. Jetzt scheint es nur so, als hätte ich es von dir vergessen.
Und auch super teuer.

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R
4 Jahre zuvor

Paket 1 wurde hängen gelassen> Geld zurückgeforder...

Paket 1 wurde hängen gelassen> Geld zurückgefordert.
Sollte nicht nachbestellt werden, so wurde das Paket neu erstellt und gesendet.
In der Zwischenzeit 1,5 Wochen weiter und der Zusteller gibt an, dass es geliefert wurde, aber auch dieses Paket 2 ist nirgends zu sehen.
War es jetzt jedes Mal so mühsam, ein Geschenk geliefert zu bekommen?
Sehr unglücklich, weil sie sehr schöne Dinge haben, aber wo bleibt es ?!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe einen Obstkorb bekommen, der sehr schön v...

Ich habe einen Obstkorb bekommen, der sehr schön von meiner Firma war, aber der Preis des Korbs im Verhältnis zum Inhalt ist ein bisschen lächerlich. Ich musste meine Adresse ändern und der Warenkorb war ebenfalls verspätet, so dass ich den Kundendienst erneut kontaktieren musste (ziemlich ärgerlicher Prozess). Würde es nicht empfehlen!

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g
4 Jahre zuvor

Wenn Sie eine Anzahl von Geburtstagskarten bestell...

Wenn Sie eine Anzahl von Geburtstagskarten bestellt haben, werden Sie über den Versand Ihrer Karte auf dem Laufenden gehalten.
Einfach, Ihr eigenes Design zu erstellen und alles gut zu erklären.
Ich sage eine große 10 für euch alle ...

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K
4 Jahre zuvor

Wertloser Service, Kunde ist nur eine Sache. Produ...

Wertloser Service, Kunde ist nur eine Sache. Produkte sind auch viel zu teuer, und wenn Sie nicht aufpassen, gibt es auch Werbung auf der Karte, darauf warten Sie als Kunde nicht. Ist daher damit beschäftigt, sich selbst abzuschreiben. Zum Glück genug andere Anbieter.

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Y
4 Jahre zuvor

Ich lebe in Nieuw Zeeand und benutze Greetz für me...

Ich lebe in Nieuw Zeeand und benutze Greetz für meine Tickets in und außerhalb der Niederlande. Die Karten sind individuell und immer pünktlich. Es ist billiger und sie sind pünktlich. Ein sehr guter Service.

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M
4 Jahre zuvor

Sehr zufrieden mit Greetz. Ich bestelle regelmäßig...

Sehr zufrieden mit Greetz. Ich bestelle regelmäßig bis gestern ohne Probleme.
Gestern ging es zum ersten Mal schief, der Zusteller erhielt die Meldung "Sendung fehlt definitiv". Kontaktierte Greetz dafür. Ich habe die Wahl: Geld erneut senden oder zurückgeben.
Das Paket wurde am selben Tag zugestellt.
Ich habe sogar einen 5-Gutschein für die nächste Bestellung erhalten, der 12 Monate gültig ist.
Top arrangiert !!

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B
4 Jahre zuvor

Tun Sie sich selbst und der Person, der Sie ein Ge...

Tun Sie sich selbst und der Person, der Sie ein Geschenk / eine Karte schicken möchten, einen Gefallen und bestellen Sie hier nie wirklich etwas.
Wir haben ihm 3 x eine Chance gegeben, aber wirklich immer geht es schief und die Bestellung kommt zu spät oder wird nicht geliefert.

Und Kundenservice?
Es ist so, dass man einen Stern geben muss, aber sie sind es sicherlich nicht wert.

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M
4 Jahre zuvor

Die Karte, die ich an einen Freund geschickt habe,...

Die Karte, die ich an einen Freund geschickt habe, sollte am 23. Mai dort ankommen, ist aber noch nicht angekommen (9. Juni). Der Kundendienst verlagert dieses Problem einfach auf Post NL und kooperiert nicht mit einer Lösung, sondern belässt es einfach dabei. Geld weg und keine Karte. Ich empfehle Greetz niemandem!

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C
4 Jahre zuvor

Absolut perfekt !

Absolut perfekt !
Viele schöne Optionen und gut geliefert am vereinbarten Tag / Uhrzeit !!
Ich bin super glücklich

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R
4 Jahre zuvor

Was sagt der Kundenservice-Idiot? Valentine kommt ...

Was sagt der Kundenservice-Idiot? Valentine kommt nicht an und "Kundenservice" ist nicht erreichbar. Antworte über FB Tage später. Als Entschädigung wird mir bei meiner nächsten Bestellung 2,50 angeboten, während meine Bestellung mehr als 5 Euro gekostet hat und eine große Enttäuschung darstellt.
Eine Beschwerde ist eine Gelegenheit, es besser zu machen, aber das verstehen sie bei Greetz nicht. Schöne Plattform, aber sie haben noch viel zu lernen im Bereich Service. Ich war ein Fan, aber wegen dieses unberechenbaren und schlechten Service werde ich noch einmal darüber nachdenken, ob ich Greetz noch verwenden werde.
Für die Leser in Greetz; Go spricht mit der Firma RobinHQ über Kundenservice und wie es möglich ist. Nehmen Sie ein Beispiel für Coolblue, De Bijenkorf, Nespresso.

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D
4 Jahre zuvor

Die Lieferung (Geburtstagsgeschenk) kam viel spät ...

Die Lieferung (Geburtstagsgeschenk) kam viel spät an. Nach der Meldung der Beschwerde gab der Kundendienst eine kurze Antwort mit einem Rabattcode für eine nächste Bestellung. Sie glauben nicht, dass ich hier etwas bestellen werde, oder? Ich rate Ihnen, hier nie zu bestellen, sehr schlechter Service !!

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J
4 Jahre zuvor

Schade, dass ich eine Karte mit einem bestimmten A...

Schade, dass ich eine Karte mit einem bestimmten Alter verschicken wollte. Im Beispiel konnte das richtige Alter nicht eingegeben werden. Kontakt per Chat gesucht, aber dort wurde ich angewiesen, die Karte an Greetz zu senden. Es ist mir auch nicht gelungen. Leider habe ich keine Anweisung erhalten, ein neues Jahr zu erwähnen, so dass ich gezwungen bin, ein Ticket in der Stadt zu kaufen. dann entdeckt, dass dies auch viel billiger ist!

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m
4 Jahre zuvor

Valentine machte für meine Liebe.

Valentine machte für meine Liebe.
Die Karte ist im wirklichen Leben noch besser als online.
Ordentlich geliefert am richtigen Tag.
Alles sah ordentlich aus.

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M
4 Jahre zuvor

Sonderkarte zum 1. Geburtstag unserer Enkelin best...

Sonderkarte zum 1. Geburtstag unserer Enkelin bestellt, das ist ein besonderer Tag, aber im Nachhinein sollte ich besser eine Karte nehmen, da er 1 Tag zu spät geliefert wurde. Greetz gibt post nl die Schuld. Das wird auch in Ordnung sein, aber dann werde ich es beim nächsten Mal selbst arrangieren. Luftballons einer Tante wurden um 8 Uhr abends geliefert, als sie bereits im Bett lag.

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S
4 Jahre zuvor

Normalerweise keine schlechte Erfahrung, aber was ...

Normalerweise keine schlechte Erfahrung, aber was jetzt passiert ist, ist einfach nicht möglich! Ich habe mehr als 3 Wochen im Voraus bestellt (um Probleme aufgrund von Menschenmassen zu vermeiden. Das Lieferdatum zeigte kein Problem an. Jetzt am Tag der Lieferung erhält die betreffende Person nichts mehr! Ich habe versucht, online eine E-Mail zu senden und zu chatten, die immer verfügbar wäre ( nicht so) Ich bekomme heute eine Nachricht, dass das Paket geliefert wurde, nicht so Bestellen Sie hier nicht noch einmal und ich rate dringend davon ab. Besser auf die altmodische Weise.

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j
4 Jahre zuvor

Du willst jemanden überraschen. Sie haben eine Blu...

Du willst jemanden überraschen. Sie haben eine Blume mit der Bemerkung geliefert, wenn es abends möglich ist (wenn Sie bestellen, dass zwischen 8:00 und 20:00 Uhr geliefert wird), scheint mir nicht sehr seltsam, da die Hälfte der Menschheit tagsüber arbeitet. Am nächsten Tag erhalten Sie eine E-Mail, die zwischen 10 und 12 Uhr zugestellt wird. Das ist nett und praktisch, wenn Sie wissen, dass niemand zu Hause sein würde.

Wirst du mit ein paar Fragen anrufen? Gut zu wissen, dass die zusätzliche Beschreibung, die Sie laut Kundenservice geben können, nicht berücksichtigt wird. Dann tun sie so, als würden sie Sie nicht mehr hören und legen den Hörer mit der Aufschrift "Ich habe Ihre Nummer notiert, ich rufe Sie zurück" auf. Leider werden Sie nicht zurückgerufen.

Dann bekommst du eine Post, dass deine Blumen geliefert werden, aber niemand war zu Hause und die Nachbarn auch nicht. Dann rufen Sie erneut an, um 30 Minuten in der Warteschleife zu bleiben, und ich denke, ich werde einfach den Helpdesk über die Website ausprobieren. Es ist auch sehr "gut" bei der Lösung von Problemen. Wenn Sie Ihre Bestellung beenden möchten, erhalten Sie 1/3 Ihres Geldes zurück und beschuldigen den Verbraucher für die schlechte Kommunikation von greetz mit seinem Zusteller.

Sie erhalten im Bus eine Quittung, wenn Sie die Bestellung verschieben möchten
zustellen. Sie wählen Ihren Tag und Ihr Datum (2 Tage später). und dann passiert es plötzlich, dass Sie an dem Tag zu Hause sind, an dem der Zusteller mit Ihren Blumen vor der Haustür steht.

Ein bisschen schade, eine Verschwendung, viel Geld für Blumen und viel Geld für die Lieferung zu bezahlen.

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T
4 Jahre zuvor

Lassen Sie sich mehrere Karten und Geschenke liefe...

Lassen Sie sich mehrere Karten und Geschenke liefern. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sie pünktlich ankommen und auch gut aussehen. Ich bin zufrieden und werde auf jeden Fall wieder etwas bei Greetz bestellen.

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A
4 Jahre zuvor

Spaß, wenn Sie einen ziemlich entleerten Ballon fü...

Spaß, wenn Sie einen ziemlich entleerten Ballon für Ihre Enkelin erhalten. Durch den Chat wird mir gesagt, dass dies ein wiederkehrendes Problem ist, damit sie ein neues senden können, aber dass es wahrscheinlich wieder leer ist. Ich kann zwischen einem Gutschein oder einer Rückerstattung wählen.
WARUM BIETEN SIE NOCH FÜR DIESES UND DAS FÜR DIESEN PREIS?
Ich brauche keinen Gutschein, weil ich hier NIEMALS etwas kaufe!

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D
4 Jahre zuvor

Auf der Website sieht alles gut aus, aber wenn es ...

Auf der Website sieht alles gut aus, aber wenn es nicht auf die von Ihnen bestellte ankommt, denke ich, dass es nur eine schlechte Firma ist. Blumen zum Geburtstag und dann die Lieferung verschieben. Der Spaß ist dann fertig ....
Oh ja und das gilt sicherlich für PACKS, mit denen Sie arbeiten. Finden Sie eine Firma, auf die Sie sich verlassen können !!!

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A
4 Jahre zuvor

Valentinstagstrauß mit Karte bestellt. Blumenstrau...

Valentinstagstrauß mit Karte bestellt. Blumenstrauß kam nie an, und noch schlimmer, plötzlich um 21.45 Uhr wurde er geliefert. Beide Nachricht durch den Greetz und den Kurier. Bouquet ist nicht hier, daher scheint mir die Spurverfolgung nicht zuverlässig zu sein.

UPDATE: Greetz hat den Betrag als Gutscheincode angegeben. Eine akzeptable Lösung für mich. Trotzdem schade, dass die Überraschung beendet ist und nichts geliefert wurde. Besuchen Sie das nächste Mal wieder den örtlichen Floristen.

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M
4 Jahre zuvor

Nachdem ich 4 versucht habe, eine Karte zu erstell...

Nachdem ich 4 versucht habe, eine Karte zu erstellen, die jetzt wirklich fertig ist, gehe ich zur Bestellung des Konkurrenten.

Versuch 1 Seite wirft mich raus alles muss erneuert werden
Versuch 2 Seite wirft mich raus alles muss wieder vorbei sein
Versuch 3 Ich bin endlich fertig und es gibt eine Dekoration für den Text und ich kann die Karte nicht wieder bearbeiten
Versuchen Sie erneut 4 die Dekorationen, die vor dem Text verbleiben. Jeder Schritt auf dem Weg dauert Minuten, jeder Text. alles.

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E
4 Jahre zuvor

Karte nicht mitgeliefert, stellte sich heraus, das...

Karte nicht mitgeliefert, stellte sich heraus, dass sie nicht mehr verfügbar ist. Wurde auf der Website nicht angegeben. Ich habe die Nachricht erhalten, dass ich eine neue Karte mit einem Rabattcode senden musste, aber der Rabattcode deckte nicht die Kosten für die neue Karte.

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V
4 Jahre zuvor

Ich denke nicht, dass es das wert ist und ich kann...

Ich denke nicht, dass es das wert ist und ich kann es niemandem empfehlen.
Produkt kommt 2 Tage zu spät.
Der Kundendienst reagiert nicht mehr. Nicht nach einer E-Mail. Sie werden daher informiert.
-Preisqualität weit unterdurchschnittlich.
Alles in allem müssen sie nur ein schönes Geschenk machen. Wenn ich dann auch fast 40 Euro dafür bezahle und es zu spät kommt und es nicht gut aussieht, bin ich enttäuscht.

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D
4 Jahre zuvor

Wenn Sie eine ähnliche negative Erfahrung mit Gree...

Wenn Sie eine ähnliche negative Erfahrung mit Greetz haben, mögen Sie diese Nachricht, um ein Signal zu senden. Innerhalb von 24 Stunden werden die Beschwerden über Ihren Kundenservice immer größer, ebenso wie meine Überraschung über Ihr lächerliches Verhalten, das als Kundenservice bezeichnet wird. Überlegen Sie sich keine unangemessene Lösung und tun Sie einige Stunden später so, als hätte sie nicht stattgefunden. Verschieben Sie diese Bestellung dann plötzlich tagelang zurück und sagen Sie dann, dass sie nicht geliefert werden kann. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier schwer zu finden! Schön zu hören, wenn Sie eine Bestellung im Wert von 60 Euro aufgeben und für Ihr Geld, Ihre Bestellung oder eine ordentliche Antwort pfeifen können. Flut Organisation, die sich schämen sollte.

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A
4 Jahre zuvor

Wir haben einen Apfelkuchen erhalten. Dies wurde e...

Wir haben einen Apfelkuchen erhalten. Dies wurde eingefroren, während die Schachtel und der Standort angeben, dass die Kuchen frisch sind. Das Wasser lief aus dem Kuchen, wenn mit einer Gabel gestochen wurde, nicht lecker. Nach einem Kommentar dazu im Kundenservice haben wir einen neuen Kuchen erhalten. Leider genau das gleiche. Sehr nasser Kuchen nach dem Auftauen, nicht schmackhafte, trockene Kruste. Sie würden erwarten, dass Sie nach einer Beschwerde den besten Kuchen erhalten. Unglücklicherweise. Sehr schlecht das. Keine Greetz-Kuchen mehr für mich.

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M
4 Jahre zuvor

Eine schöne Karte gemacht, musste sie 90 mal an ve...

Eine schöne Karte gemacht, musste sie 90 mal an verschiedene Adressen geschickt werden. Mit etwas Aufwand Datei hochgeladen, Werbecode Stempel für kostenlosen Versand ausgefüllt. Anschließend konnte ich nicht bezahlen, der Mitarbeiter konnte keinen Fehler feststellen und empfahl, die Karten an die Heimatadresse senden zu lassen.
Hab es getan. Die Karten wurden 2 Tage zu spät geliefert und die Umschläge wurden nicht abgestempelt! Diese Aktion gilt nur für den Direktversand. Der Mitarbeiter hatte vergessen, dies zu erwähnen. Greetz glaubt, dass der Fehler wirklich bei mir liegt, war meine Verantwortung! ..... aber ich finde es immer noch sehr nervig und kompensiere etwas durch die Rückzahlung von 25 Euro. Gut, danke. So kann ich jetzt noch 90 Umschläge schreiben und selbst ausliefern und / oder stempeln. Das nächste Mal woanders einkaufen. Schade, denn die Karten sind von ausgezeichneter Qualität, aber der Service und die Kundenorientierung liegen wirklich unter dem Standard.

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R
4 Jahre zuvor

Bestellt am Montag, Dienstag Bestätigung, dass die...

Bestellt am Montag, Dienstag Bestätigung, dass die Überraschung am gewünschten Tag (Donnerstag) zwischen 10:00 und 14:00 Uhr geliefert wird. Es war eine Überraschung, also mit einer Entschuldigung sichergestellt, dass die Person zu Hause sein würde. Paket nicht geliefert, aber eine E-Mail, die sie um 19.30 Uhr übergeben hatten und dass niemand zu Hause war. Die Nachbarn würden auch nicht anwesend sein. Auf Nachfrage der Nachbarn stellte sich heraus, dass sie anwesend waren.
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, es tut mir sehr leid für eine Überraschung von fast 30 Euro.
Nie wieder!

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A
4 Jahre zuvor

Ich habe eine Valentinskarte bestellt und trotz de...

Ich habe eine Valentinskarte bestellt und trotz des Versprechens, dass sie am Valentinstag geliefert wird, wurde sie überhaupt nicht geliefert. Kontaktierte ihren Kundenservice und alles, was sie anboten, war ein Gutschein für 3 Euro für zukünftige Bestellungen. Warum sollte ich bei Greetz etwas bestellen, wenn es überhaupt nicht liefert? Nie wieder ihren Service nutzen.

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A
4 Jahre zuvor

Ich habe am Donnerstag meine Bestellung für eine V...

Ich habe am Donnerstag meine Bestellung für eine Vatertagskarte aufgegeben, es sollte Freitag kommen, nichts. Es ist jetzt Samstag, sie haben nicht gesagt, dass sich etwas über Ihr Paket verzögert hat oder irgendetwas. Der Vatertag ist am Sonntag, ich weiß nicht, wann meine Karte ankommt. Ich wollte eine weitere Karte für meinen Bruder bestellen, weil er nach NL zurückkommt. Natürlich werde ich das nicht mehr tun. Da sie auf nichts antworten, haben sie auch eine E-Mail gesendet, auf die sie nicht antworten. Ich selbst denke, dass meine Karte nicht mehr kommt und ich mein Geld verlieren werde. Ich empfehle Greetz niemals jemandem, der die schlimmste Gesellschaft ist, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Es ist nur erbärmlich, dass sie so schlecht sind!

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A
4 Jahre zuvor

Es wurde angegeben, dass mein Paket rechtzeitig zu...

Es wurde angegeben, dass mein Paket rechtzeitig zum Geburtstag geliefert werden würde. Ein Tag zu spät, daher ist es sehr bedauerlich, dass Sie pünktlich bestellt haben und es immer noch nicht pünktlich geliefert werden kann. Mitleid als Pünktlichkeit sollte für Greetz Priorität haben.

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S
4 Jahre zuvor

Ich bestellte Blumen für den Tod meiner Mutter, um...

Ich bestellte Blumen für den Tod meiner Mutter, um das Foto an der Adresse meines Vaters anzubringen. Ich wurde informiert, dass die Bestellung zwischen 8 und 17 Uhr geliefert werden würde.
Nicht so! Ich habe vor einer halben Stunde eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist :-(
Ich habe einen Chat gestartet und wurde gerade unterbrochen, nachdem sie einen Rabattcode von zehn Euro angeboten hatte, als ob es für mich nützlich wäre! Wenn sie Grrrrrreetz früher informiert hätten, dass es nicht funktionieren würde, hätte ich etwas anderes arrangieren können, aber nicht einmal das !!!
Sehr enttäuscht und dies war nicht das erste Mal. Sie haben mich als Kunden verloren!
Schade, dass man einen Stern geben muss, aber selbst sie sind es nicht wert!

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J
4 Jahre zuvor

Ein Stern ist immer noch zu viel, wirklich eine we...

Ein Stern ist immer noch zu viel, wirklich eine wertlose Serviceabteilung. Drei Geburtstagskarten inklusive Geschenk, absichtlich eine Woche bis 10 Tage im Voraus bestellt, damit die Empfänger sie pünktlich erhalten. Sie werden am Abend vor dem ersten Geburtstag darüber informiert, dass das Geschenk ausverkauft ist. Versuchen Sie dann, den Kundendienst zu erreichen, um eine Geschichte zu erhalten, nur über den Chat, in dem Sie die Nummer 98 in der Warteschlange haben. Nie wieder Greetz für uns!

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S
4 Jahre zuvor

Was für eine unglaublich schlechte Gesellschaft! D...

Was für eine unglaublich schlechte Gesellschaft! Die Bestellung wurde mehr als eine Woche vor dem Liefertermin aufgegeben und es wurde noch nichts geliefert. Kundendienst angerufen: Keine Antwort. 25 Minuten in der Leitung. Keine Aktualisierung des Platzes in der Warteschlange. Was für ein unglaublicher RUK! NICHT HIER BESTELLEN!
Um dich krank zu machen

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P
4 Jahre zuvor

Schade, dass ich das ziemlich oft über greetz Prod...

Schade, dass ich das ziemlich oft über greetz Produkte bestellt habe.
Damit eine Freundin ihren Geburtstag geliefert bekommt, wird am Samstag etwas geliefert. Es ist jetzt fast Donnerstag und es ist noch nicht da.
Ich finde das wirklich empörend, das kann beim Zusteller so schief gehen, dass es nur 5 Tage zu spät kommt, hoffentlich wird es eines Tages geliefert.
Normalerweise lief es immer gut, aber ich finde das wirklich empörend.

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N
4 Jahre zuvor

Ich hatte rechtzeitig zum 87. Geburtstag meines Va...

Ich hatte rechtzeitig zum 87. Geburtstag meines Vaters einen Fotokuchen mit allen Kindern und Enkeln bestellt! In der Nacht vor der Lieferung erhielt ich eine nette Nachricht, dass der Kuchen unterwegs war. Am nächsten Morgen gegen 10.30 Uhr erhielt ich die Nachricht, dass der Kuchen nicht geliefert werden konnte, da das System die Adresse, an der meine Eltern seit über 15 Jahren leben, nicht erkannte. bemühte sich, dass der Kuchen am Samstag noch geliefert wird. Mehr als 45 Minuten in der Warteschleife, leider hat das nicht geklappt. Sehr traurig, besonders jetzt in der Corona-Zeit, wo es den älteren Menschen in unserer Gesellschaft bereits so schwer fällt. Vielleicht ist es eine Idee, das System zu erneuern, damit Sie halten können, was Sie versprechen !!!

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S
4 Jahre zuvor

Ich hatte einen Ballon und eine große Karte zum Ge...

Ich hatte einen Ballon und eine große Karte zum Geburtstag bestellt. Diese wurden am späten Nachmittag nicht geliefert, daher werde ich die Spur und Spur überprüfen. Es heißt, dass die Sortierung nicht gut gelaufen ist und nicht am selben Tag geliefert werden kann. Sehr ärgerlich, weil ich die Produkte am Geburtstag brauchte, nicht einen Tag später (sie könnten wieder geliefert werden). Außerdem werde ich nicht über die Änderung informiert. Ich habe versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, da dies 20 Minuten dauerte. Ich konnte die Bestellung stornieren, so dass ich mein Geld zurückbekam, aber leider kein Geschenk mehr für den Geburtstagskind. Sehr ärgerlich, ich werde das nicht wieder bestellen, ich dachte es wäre einfach, aber am Ende habe ich viel mehr Zeit damit verloren.

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A
4 Jahre zuvor

Schlechter Service. Schwer zu behaupten, dass jema...

Schlechter Service. Schwer zu behaupten, dass jemand nicht zu Hause war. Am nächsten Tag ist die Geschichte plötzlich, dass "der Kurier aufgrund von Katastrophen nicht liefern konnte". Inzwischen ein enttäuschtes Geburtstagskind.
Ich war einmal ein guter Kunde. Jetzt NIE mehr Greetz #fail #badservice

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M
4 Jahre zuvor

Inzwischen zweimal bei Greetz bestellt. Beide Male...

Inzwischen zweimal bei Greetz bestellt. Beide Male für die Lieferung an einem Geburtstag. Beide Male lieferte NIKS nicht einmal einige Tage später. Der Kundendienst kümmert sich buchstäblich nicht darum und bemüht sich nicht, Ihnen weiter zu helfen.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Ich selbst bin seit Jahren ein sehr zufriedener Ku...

Ich selbst bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde von Greetz. Ich habe bereits viele personalisierte Karten, schöne Blumensträuße, Pralinen, Luftballons und Kuchen mit voller Zufriedenheit verschickt. Ich erhalte auch regelmäßig von Greetz kontrollierte Karten. Aber gestern war es das erste Mal, dass ich einen Ballon erhielt. Genau pünktlich i.v.m. Ein unvergesslicher Tag und schön gefüllt mit einem gleitenden Gas. Fantastisch und lustig mit einer schönen persönlichen Karte. Wirklich zu empfehlen ...

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S
4 Jahre zuvor

Früher war alles gut organisiert (was Sie auch den...

Früher war alles gut organisiert (was Sie auch den Kommentaren hier entnehmen können). Ich bestellte Geburtstagstorte und sie kam auf der Geburtstagsfeier an, aber es war eine Torte, die für jemand anderen bestimmt war, und die Geburtstagsfeier akzeptierte sie nicht, was Sinn macht, wer eine Torte mit dem Namen / Foto von jemandem Adern will. Sehr überraschendes Gefühl natürlich weg und nicht schön für den Empfänger. Beim Kundenservice (Chat) wartete eine halbe Stunde auf die Antwort 15 Personen auf mich.

Wenn Sie jemanden überraschen möchten, bestellen Sie hier nicht. Schade, eine schöne Website, aber der Service ist leider sehr schlecht.

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Bestellung zur Lieferung am 07-10 für einen zusätz...

Bestellung zur Lieferung am 07-10 für einen zusätzlichen Geburtstag für die Lieferung am selben Tag am Abend bezahlt. Track & Trace nicht aktiv, Kundendienst einen Tag später gesprochen, Lieferkosten werden erstattet, aber niemand, der Sie anruft / per E-Mail benachrichtigt, dass es einen Tag später als versprochen sein wird. Apropos Kundenservice: Yasmin ist schwer zu verstehen. Nicht das erste Mal, dass sie ihre Versprechen nicht halten, aber das letzte Mal, dass wir bestellen!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Versuchen Sie seit Juli, mein Konto und meine E-Ma...

Versuchen Sie seit Juli, mein Konto und meine E-Mails, die ich nicht erhalten möchte, zu entfernen (einschließlich Erinnerungen, wenn ich beispielsweise ein Jahr zuvor eine Bestattungskarte an jemanden gesendet habe). In all meinen Einstellungen wurde angegeben, dass ich keine Info-Mail erhalten möchte, aber seit Juni erhalte ich auch nach wiederholtem Anruf per Chat oder Mail weiterhin Mails. Wertlos!! Ich bin seit Jahren Kunde, aber das hat mich dazu gebracht, Greetz nicht mehr zu nutzen.

Übersetzt
K
4 Jahre zuvor

Beste,

Beste,

Ich habe bei Ihnen einen Ballon + eine Karte bestellt.
Erhielt am 22. Oktober 2020 um 14.30 Uhr eine Lieferbestätigung. Erhalten Sie jedoch niemals das Paket!
Ich würde gerne hören, wie dies so schnell wie möglich gelöst wird.

Freundliche Grüße.

Übersetzt
L
4 Jahre zuvor

Meine Tochter lebt in Belgien und hat 1 Tag (wie g...

Meine Tochter lebt in Belgien und hat 1 Tag (wie geplant) nach der Bestellung einen wunderschönen großen Blumenstrauß erhalten. Der Blumenstrauß war wunderschön in einer großen dekorierten Schachtel verpackt.
Ich bin sehr zufrieden

Übersetzt
c
4 Jahre zuvor

Die Karte wurde extra verschickt und bezahlt, dami...

Die Karte wurde extra verschickt und bezahlt, damit sie am Montag per Kurier und damit einen Tag zu spät geliefert wird. Ich reiche eine Beschwerde ein und sie schieben sie leicht auf die post.nl und ich kann auf mein Geld pfeifen. Wirklich sehr schlampig, um mit Ihren Stammkunden umzugehen.

Übersetzt