GoPro Rezension

Mein hero5 friert seit dem Tag, an dem ich 2016 gekauft habe, und gopro hat das Problem noch nicht behoben. Sie boten mir% 40 Rabatt auf eine neue Kamera, die das gleiche Problem haben wird. KAUFEN Sie die Knock-Off-Kameras für einen Bruchteil des Preises. Sie werden in ein paar Jahren aus dem Geschäft sein.

Gopro-Produkte selbst, mit denen ich keine Probleme habe, der Umgang mit ihnen ist das Problem.

Das schlimmste Kundenerlebnis, mit dem ich je zu kämpfen hatte, war nicht nur ungebildet in ihrem eigenen Produkt, sondern wurde auch mehrfach offen belogen.

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich war ein großer Fan von GoPro, bis ich die Karma-Drohne kaufte. Junge war das ein Fehler. Sie hatten einen Rückruf und boten einen kostenlosen Gopro Hero 5 Black an, den ich noch nicht erhalten habe, und sie sagen jetzt, dass sie es nicht tun werden. Ich habe die Drohne vor über zwei Monaten zurückgegeben und meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Ich habe im letzten Monat versucht, die Support-Leitung und den Online-Chat anzurufen und nur stundenlang Hintergrundmusik zu hören, und der Online-Chat ist anscheinend immer mit anderen Kunden beschäftigt. Sagen wir einfach, ich bin gerade wütend !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beste Actionkamera auf dem Markt! Hatte noch nie ein Problem mit den Produkten von GoPro.

Toller Campus mit vielen Plugin-Spots für Elektroautos.

schlechter Kundenservice, behandeln Kunden als Kriminelle. Sie haben mir Geld gestohlen, die Rückerstattung eines Pakets verweigert, den Versand eingestellt und sind nicht zurückgekommen (nicht wegen mir). Sie weigern sich, Dinge zu lösen, der Kundendienst beschuldigt das Lager, aber Sie können nicht mit dem Lager sprechen, und es sind vermutlich keine Kundendienstmanager verfügbar. Ich kann es kaum erwarten, meine Kamera und mein Zubehör zu verkaufen und die Kamera eines anderen mit besserem Kundenservice zu kaufen. BBB hat eine ganze Seite, die diesem Unternehmen gewidmet ist und voller Beschwerden ist!

Ich teile diesen Text als Person und nicht als Person. NICK, du solltest die Wahrheit über deine Leistung sagen, ich bin stolz auf dich ... Ich würde mich freuen, dich wiederzusehen

Gutes Produkt schrecklicher Kundenservice. Die Kopfschmerzen mit dieser Firma nicht wert. Wenn Sie ein Problem haben, viel Glück, weil es ihnen egal ist.

Ich benutze meine Kamera beim Mountainbiken. Gopro Hero 7 Black ist die schlechteste Kamera, die ich je besessen habe. Sie hat nie richtig funktioniert. Einfrieren, falsche Ausrichtung des Videos. Meistens wird das Video nicht in der richtigen Reihenfolge benannt, manchmal für Nein Aus diesem Grund wird der Akku innerhalb von 15 Minuten nach der Videoaufnahme leer und das schlimmste Programm, das GOPro kostenlos für die Videobearbeitung anbietet, funktioniert nicht mit 4k-Videos. Selbst mein alter Gopro war viel besser als dieser Müll namens Hero Black 7, der Kunde Die Empfehlung für eine Servicelösung hat nie funktioniert und ich finde es Zeitverschwendung und nutzlos. Ich bin sehr enttäuscht von gopro, dass es dieses Produkt veröffentlicht und an seinen treuen Kunden verkauft. kein vertrauensvoller gopro mehr

Junk von geringer Qualität. Kaufte eine Kamera für 350 Dollar. Mein Sohn hat die Schachtel einige Monate lang nicht geöffnet oder benutzt. Geöffnete Box nahm Kamera heraus und es würde überhaupt nicht aufgeladen. GoPro genannt und sie würden es nicht garantieren oder reparieren. Sie sagten mir, ich solle es wegwerfen und ein anderes kaufen. Also habe ich 350 Dollar verloren. Das nächste Mal werde ich einen Abschlag kaufen und es wird wahrscheinlich eine bessere Qualität sein.

Beantworten Sie niemals ihre Telefone für GoPro Karma, wenn Sie durch ein Gebet durchkommen. Sie sagen, dass sie mit Anrufen überfordert sind (schlechtes Produkt). Sie antworten niemals auf E-Mails, die sie Ihnen senden. Jetzt geht es zum Gericht für geringfügige Forderungen.

Ich werde nie wieder eine Kamera kaufen, bei der ich über eine Stunde auf Ihrer Website nachsehen muss, wie man den Fischaugeneffekt entfernt und trotzdem keine Lösung findet. Sie möchten CineForm herunterladen, aber jetzt ist es schnell und es gibt kein View & Trim. Ich habe mir Zeit genommen, um an Ihren Support zu schreiben, und habe eine fehlgeschlagene Nachricht erhalten. ich bin fertig

20 Anrufe, 10 Voicemails in 2 Wochen = KEINE ANTWORT !!!

Nur Kameras, denen ich vertraue, um extreme Momente festzuhalten.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Irreführende falsche Kennzeichnung. Zuerst habe ich Gopro Hero 3 Black Edition gekauft. Auf der Seite der Box wird angegeben, dass es mit der Gopro-App kompatibel ist. Nun, das ist es nicht, diese Funktion ist noch nicht da. Ich rief den technischen Support an und nachdem ich mit dem CSR gestritten hatte, bat ich ihn, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Er lehnte ab. Ich werde jetzt eine FTC-Beschwerde und eine Beschwerde bei meiner AG meines Staates einreichen. Falsche Werbung ist in meinem Staat ein Verbrechen.

Ich habe den neuen Gopro Hero 8 Black für 329 (MP-04139524) gekauft. Ich habe auch das TradeUp-Programm verwendet, um diesen Preis um weitere 100 zu senken, schließlich wird es auf diese Weise angeboten. Mir wurde immer noch der volle Betrag berechnet. TradeUp wurde daher NICHT berechnet. Ich habe Ihren Support kontaktiert, um meine alte Kamera zurückzubekommen, und er sagt, dass dies unter den Bedingungen nicht möglich ist. Was zur Hölle!? Es ist meine Kamera und ich habe sie dir für 0 gegeben? Das ist inakzeptabel! Sie verlieren also einen langjährigen Kunden ..... danke auch!

Tolles Technologieunternehmen, das coole Produkte für Leute herstellt, die Abenteuer mögen

GoPro = Super. Tolles Techie-Produkt für Leute, die da rauskommen und es tun.

Ich arbeite dort als Bauunternehmer und muss sagen, dass GoPro beim Aufbau des neuen Büros in Gebäude D ziemlich gute Arbeit geleistet hat.

Support mit Go Pro gibt es nicht, kaufen Sie eine andere Marke. Zusätzlich ist die Unterstützung über See und es gibt eine Sprachbarriere.

Coole Erfahrung, um zu sehen, wo die Magie passiert

Seit Jahren liebe ich dieses Unternehmen und seine Produkte.

Diese Firma macht überteuerten Mist von geringer Qualität. Nimmt Videos in einem Format auf, das Final Cut Pro nicht importieren kann, beurteilt die Belichtung immer falsch, erzeugt ständig seltsame Farben bei Aufnahmen, Nebel bildet sich im Objektiv, Tasten sind schwer zu bedienen, es gibt keinen Bildschirm, auf dem Sie Ihre Aufnahmen sehen können, das Video sieht aus Wie Mist brechen die Plastikzubehörteile leicht, die Liste geht weiter und weiter und weiter ...

Das Produkt ist großartig, aber das spezielle Online-Shopping-Rückgabe- und Rückerstattungserlebnis ist ein Albtraum. Die Website ist überhaupt nicht freundlich, wenn es darum geht, Personen bei der Bearbeitung der Rückerstattung / Rückgabe zu unterstützen. Sie müssen sich an die Kundendienstmitarbeiter wenden. Die Vertreter sind super freundlich und hilfsbereit, sobald sie Ihren Anruf oder Chat erhalten, aber die Vorher- und Nachher-Erfahrung ist im Vergleich zum Kundenservice bei anderen Technologieunternehmen fast ein Albtraum. Einmal wartete ich fast 2 Stunden, bis eine Chat-Sitzung begann, und dann einen weiteren ganzen Tag, bis die erforderlichen Rücksendeunterlagen, Formulare und Versandetiketten in meinem Posteingang eintrafen. Und mehr als 10 Tage nach Lieferung meiner Rücksendung warte ich immer noch auf einen Statusbericht des Unternehmens oder eine Rückerstattung.

Ich würde mich über Updates freuen, auch wenn es ihnen an Logistikern mangelt, um alles zu sortieren. Auch wenn Sie den Kundenservice per E-Mail eröffnen können, wäre dies ein Plus.

Ich liebe meine Go-Profis. Nicht das Beste bei schlechten Lichtverhältnissen, zumindest mein Held 2 nicht. Sieht so aus, als hätten sie seitdem enorme Fortschritte bei ihren Produkten gemacht, also muss ich mir die neuesten Produkte besorgen und das Produkt neu bewerten.

Ich habe vor einem Monat einen Karman gekauft, nachdem BestBuy mir mitgeteilt hatte, dass er aufgrund seines Rückrufs behoben wurde. Flog es ungefähr 5 mal. Einmal verlor es das Signal und stürzte ab. Ich ersetzte die Requisiten. flog es ein paar Mal mehr, dann flog es am 02.07.17 zweimal und das zweite Mal verlor es das Signal und startete alleine in Richtung der Hügel und landete in einem grasbewachsenen Berggebiet. Wir haben 3 Tage lang danach gesucht und gleichzeitig GoPro um Hilfe gebeten. NOCH haben wir weder die Drohne noch die GoPro gefunden. Sie beantworten niemals ihre Telefone oder antworten auf einen Chat. Kaufen Sie nicht die Karmen, es ist nicht behoben! Hey GoPro, versuchen Sie, Ihre Telefone zu beantworten!

Die beste POV-Kamera zweifellos. Sehr empfängliche Kundenbetreuung, sehr gut dokumentiertes Gerät. Bei der anderen Überprüfung wurde über Funktionen geklagt, die eindeutig als in Entwicklung befindlich eingestuft wurden: Die frühzeitige Einführung neuer Technologien sollte mit sorgfältiger Recherche und viel Geduld behandelt werden. Sir Edmund Hillary hat bei seiner Erstbesteigung des Everest keinen Geschwindigkeitsrekord aufgestellt!

Ich habe jede GoPro besessen und war von Anfang an ein treuer Kunde, aber Ihre mangelnde Unterstützung für GoPro Fusion VR Plugins und Premiere 13 ist inakzeptabel. Ich kann den Support nicht erreichen oder posten und die einzige Lösung besteht darin, Premier zurückzusetzen, was keine Lösung ist. Und wir sollen nur eine 7 kaufen und für den Support bezahlen?

Wenn es einen Nullstern gibt, bevorzuge ich das, weil das die Bewertung ist, die Sie verdienen. Ich habe letzten Monat eine 7 gekauft und mich entschieden zu stornieren, da sie nicht zu meiner erwarteten Zeit eintrifft. Ich rufe eine Ihrer Agentinnen an und sie hat mich angelogen. Ich bin an diesem Tag sehr enttäuscht, warum ich ihm zugehört habe. Und wenn ich den Artikel zurückgegeben habe, behalten sie meine Rückerstattung, weil ein Artikel fehlt, aber der Agent sagt, dass er die Rückerstattung noch bearbeiten und 48 Stunden und 5 Werktage warten kann, aber dann wieder ein Lier-Agent, denn wenn ich jetzt einen neuen Agenten frage, mein Der Status ist immer noch der gleiche, sie halten immer noch mein Geld. Ich gab alles zurück, sogar das Speicherkartenpaket und die Originalverpackung alles. Dies ist das letzte Mal, dass ich bei go pro kaufe. Du willst, dass ich für immer warte!

Der Kundenservice dieser Firma ist am schlechtesten. Ich habe 2 Tage lang versucht, jemanden zu finden, der mir hilft. Alle Anrufe gehen auf die Philippinen. Und sie weigern sich, Sie an einen US-Repräsentanten zu schicken. Sie alle behaupten, sie seien die höchste Person und antworten niemandem höher.

Habe eine Karma-Drohne in der Weihnachtsnacht bekommen und sie über Nacht aufgeladen. Bevor ich es benutzte, musste ich alle Downloads durchführen, was einige Male fehlschlug. Endlich flog es und es war glatt, hatte vor anzuhalten und brachte es mir zurück, als es plötzlich außer Kontrolle geriet und in die Seite des Hauses peitschte. Ich habe alle meine Videos außer dem, was zeigt, wie reibungslos der Flug war. Als ich anrief, war ich mehr als 120 Minuten am Telefon und gab Details und Bilder, nur um sie nach den Flugdaten zu fragen, die Sie erraten haben, die sie nicht herunterladen würden. Es dauerte 5 Versuche und sie können sie immer noch nicht bekommen. Etwas stimmt nicht und sie weigern sich, es zu ersetzen. Verbrachte 1400.00 und bekam 10 Minuten mit Flug. Lustige Sache, schalten Sie den Controller wieder ein, um zu versuchen, den Flugplan herunterzuladen. Es gibt ein weiteres Update. Wie kann das sein? Einfach alles beige heruntergeladen, was es fliegen würde.

Ich bitte also nur um einen Ersatz, weil etwas mit dem Controller nicht stimmt, und niemand ist bereit zu helfen.

Schlechter Service, es gibt offiziell keine App für Android 6 und Gopro Hero 4. Stattdessen sollten Sie eine neue für 800 Euro kaufen! Bist du verrückt? Nie wieder Gopro

Ich bin mit Gopro fertig. Ich habe 2 neue GoPro 6 schwarz gekauft, die für das Vloging verwendet werden sollten. Ich kann den Mikrofonadapter nicht bekommen und es scheint, dass GoPro nur 10 auf einmal auf Lager hat und ausverkauft ist, bevor jemand außer Ebay-Wiederverkäufern einen kaufen kann.

Das Telefon der Unternehmenszentrale kann nicht erreicht werden. Sie ermöglichen ihren Kundenbetreuern, Probleme ohne Unternehmensaufsicht zu lösen. Der Agent weigert sich, einen Anruf an einen Manager weiterzuleiten. Sie versprechen, dass ein Manager innerhalb von 24 Stunden zurückrufen würde. Es dauerte 5 Tage. Sie würden in der Akte vermerken, dass der Fall gelöst wurde, aber tatsächlich haben sie nicht einmal Kontakt mit dem Kunden aufgenommen. Der Manager gab in einer E-Mail an, dass er versucht hat, mich zu erreichen, aber das Anrufprotokoll zeigte an, dass es keine derartigen Versuche gab. Agenten lehnen es ab, Unternehmenskontakt bereitzustellen. Sie werden behaupten, dass ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung gestellt wurden. Was verstecken sie vor ihrer eigenen Unternehmenszentrale? Ich habe noch nie so inkompetente Leute an vorderster Front gesehen. Wenn GoPro dies nicht behebt, verlieren sie viele Kunden an den Konkurrenten. Da ich mit diesem Karma festgefahren bin, wird mein nächster Einkauf KEINE GoPro sein.

Ich habe meine GoPro geliebt, aber als ich versuchte, von meinem Batteriefach zu rutschen, sprang sie nicht heraus.

Super Kamera! Holen Sie sich die echte Sache, Sie werden sehr zufrieden sein

Der Kundenservice ist schrecklich

Über zwei Wochen, um eine einzelne Go Pro-Kamera zu versenden. Ich habe eine Bestellung für eine Kamera mit dem Trade-Up-Programm aufgegeben und warte immer noch auf die Kamera.

Das Anrufen des Kundendienstes macht Sie nur frustrierender, da Anrufe in den USA nicht bearbeitet werden.

WERTLOSER Kundenservice.

Schande. Wirklich schlechte erste Eindrücke

Erstaunliche Gesellschaft und hat eine große Gemeinschaft

Tut mir leid, dass ich Go Pro-Produkte gekauft habe. Ihre Kundendienstmitarbeiter geben keine eindeutigen Antworten und sind kaum verständlich. Sie sind auf den Philippinen. Ich habe 6 Session-Kameras gekauft. nach ein- oder zweimaligem Gebrauch funktionieren sie nicht mehr. Ich wollte sie an Go Pro zurückschicken, um sie reparieren zu lassen (auf meine Kosten). Der Typ am Telefon Josh gab mir keine Absenderadresse, an die ich sie senden konnte. Ich wechsle zu einer anderen Marke "Monster Vision macht eine bessere Kamera zu einem niedrigeren Preis und ihre Arbeit besser und einfacher zu bedienen. Ich habe über 10.000 Dollar an Go Pros und Zubehör. Diese Firma könnte sich weniger darum kümmern. Ich bin mit Go Pro fertig.

Schreckliche Unterstützung. Nie vorbestellt versendet und einfach weitermachen. Warum meine Ersatzbestellung am nächsten Tag 5 Tage gedauert hat, um hierher zu kommen. Und zu denken, dass sie auf diese Weise Kunden mit dem Helden 8 von DJI zurückgewinnen. Ich nehme eine chinesische Firma, die pünktlich versendet und wie versprochen mit Kundenunterstützung liefert, die für den Kunden über eine "US" -Firma ist, die nicht einmal kann Stellen Sie einen englischsprachigen Chat-Mitarbeiter bereit

Ihr Kundenservice ist genauso schrecklich wie ihre überteuerten Produkte - wenn nicht noch schlimmer.

Ich habe GoPro Care gekauft, um meine Kamera auszutauschen, und es hat über 2 Wochen gedauert, bis der Vorgang überhaupt gestartet wurde. Am Ende wurde das Programm abgebrochen und Yi 4K als GoPro Care verwendet, und die Ersatzgebühr kostete fast das gleiche. Warum das gleiche bezahlen, wenn Sie ein besseres und billigeres Produkt von woanders bekommen können? Ich musste wegen GoPro einen Film drehen.

Ihr Kundenservice scheint nur kriminell zu sein und bietet niemals aussagekräftige Aktualisierungen in Bezug auf Verzögerungen oder Prozesse. Außerdem musste ich meine Kreditkarteninformationen telefonisch als Ersatzgebühr angeben - seriösere Unternehmen haben ein Webportal für Kreditkarteninformationen, NICHT das Telefon = unsicher.

Ich kann GoPro niemandem empfehlen!

Viel zu teuer Der Qualitätsbericht ist kein Ersatzteil für völlige Nichtexistenz. Der Kundendienst, den sie überhaupt nicht kennen

Kaufte eine GoPro Hero 8 und versuchte, die Android-App einzurichten. Die App erforderte Standortzugriff, um eine Verbindung zu einer Kamera herzustellen, die für meine Verwendung nicht akzeptabel war, und es gab keine Möglichkeit, diese Anforderung zu umgehen. GoPro belügt Verbraucher und verletzt ihre Privatsphäre, da zahlreiche Personen angegeben haben, dass die App auf den Standort zugreift, auch wenn sie nicht mit der Kamera verbunden ist. Nachdem ich bestätigt hatte, dass GoPro dieses Problem nicht beheben würde, entschied ich mich, das Produkt zurückzugeben. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben die Rücksendung als RMA ausgestellt. Ich habe klar zum Ausdruck gebracht, dass es sich nicht um eine RMA handelt, sondern um eine Rückgabe zur Produktunzufriedenheit. Unnötig zu erwähnen, dass ich das Etikett gedruckt und das Produkt zurückgesandt habe. Die Sendungsnummer bestätigte, dass es am 04.06.20 eingegangen ist. Eine Woche verging nach bestätigter Quittung und ich kontaktierte den Kundendienst. Sie gaben an, dass es 7-10 Tage dauern könnte, bis die Rückerstattung ausgestellt wurde und ich warten musste. Am 11. Tag kontaktierte ich sie, nachdem ich meine Rückerstattung nicht erhalten hatte und sie sagten, sie würden "den Fall eskalieren". Am 14. Tag kontaktierte ich sie und sie sagten, sie würden auf die Antwort aus dem Lager warten und ich würde es bald hören. Am 17. Tag sagten sie, sie hätten eskaliert und ich würde es bald hören. Jetzt am 19. Tag und immer noch die gleiche Antwort. Ich habe eine BBB-Beschwerde eingereicht und warte noch auf die Antwort von GoPro.

Alles in allem würde ich empfehlen, sich von dieser gierigen, scheiternden Firma fernzuhalten. Sie werden die nächsten Jahre nicht überleben. Wenn Sie investiert sind, sollten Sie Ihre Recherchen durchführen und die Vielzahl der bei BBB eingereichten rechtlichen Beschwerden durchsuchen. Sie sind als D aufgeführt und nähern sich 300 Beschwerden. Dies ist KEIN Einzelfall, so machen sie Geschäfte.

Versprochener 2-Tage-Versand jetzt von der Offshore-Telefonbank mitgeteilt, dass es drei Wochen nach Erhalt meiner alten GoPro sein kann. Ich habe fünf davon über die Jahre gekauft und dies ist eine schreckliche Art, einen guten Kunden zu behandeln. Wollte den neuesten in den Urlaub mitnehmen, aber das wird nicht passieren. Keine Möglichkeit, das Dilemma mit jemandem in den USA zu besprechen. Nur weil Ihr Versuch, mit dji zu konkurrieren, ein erbärmlicher Fehler war, sollten Sie den Kundenservice einschränken.

Sehr zufrieden mit der Kamera, aber die Anwendung, von der ich hoffe, dass Sie sie verbessern, funktioniert nicht richtig und hat auch die besten Funktionen entfernt, die ich nicht verstehe.

Solch ein schlechter Kundenservice, seine unglaubliche GoPro, bringt dich zusammen, holt Bestellungen heraus und hält eure Kunden nicht wochenlang im Dunkeln!

Kaufen Sie nicht direkt bei GoPro! Ich mag ihre Produkte, aber das Kundendienstsystem ist ein Chat, der so weit von der tatsächlichen Auftragserfüllung und Rückgabe entfernt zu sein scheint, dass es nicht hilfreich ist. Ich habe eine brandneue Bestellung zurückgegeben, nur um Wochen ohne Rückerstattung zu vergehen. Sie sagten immer wieder, es sei zu ihrem "Warehouse Team" erhoben worden und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Ich werde leider mit meiner Kreditkartenfirma den Weg der Rückbuchung gehen müssen.

Absolute Witzunterstützung. Ich musste ein Update herunterladen, um mein GoPro-WLAN-Problem zu beheben, das weiteren Schaden verursachte, den der Support nach stundenlangem Versuch nicht beheben konnte. Sie boten mir eine Lösung an, um meine GoPro der vorherigen Generation für eine neue 7er-Serie mit 40% Rabatt einzusenden. Schien fair, also habe ich es getan. Ich habe den Versand bezahlt und meine Kamera zurückgeschickt.

Nun, sie haben es endlich erhalten und wenn ich die Kamera kaufe, erhöhen sie die Steuern und versuchen, mir Steuern zu berechnen, als würde ich die Kamera für 399 USD und nicht für 239 USD kaufen. Das ist illegal. Wenn ich ein Auto oder etwas anderes kaufe, zahle ich Steuern auf den Gesamtbetrag, den ich bezahle. NICHT der UVP oder ein anderer erfundener Preis. GoPro ist für mich tot und ich werde alle sehr ermutigen, fern zu bleiben.

Kein Kundenservice. Der Versuch, Unterstützung zu bekommen, ist unmöglich.

Während sie anständige Produkte herstellen (mit Ausnahme ihrer Karma-Drohne = völliger Mist gegen den DJI Mavic), fehlt ihr Kundenservice schmerzlich.
Sehr unprofessionell und NICHT hilfreich, insb. Als ich GoPro Care gekauft hatte, um meine Kamera vor Wasserschäden zu schützen. Zumindest konnte ich eine Rückerstattung dafür bekommen. Ich empfehle diese Firma nicht und gehe am besten mit einem anderen Konkurrenten.

Diese Firma ist scheiße. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, und es gibt keine Möglichkeit, das Unternehmen in den USA zu kontaktieren.

KÄUFER ACHTUNG !!! Seien Sie auch gewarnt, die Kundendienstabteilung dieses Unternehmens ist ein Witz. Die Vorgesetzten weigern sich immer wieder, mit Ihnen zu sprechen, um Probleme zu lösen. Es wird versprochen, dass Sie Ihren Anruf zurückgeben, und niemand tut dies. Go Pro hat mein Geld für ein Produkt genommen, das ich vor über einem Monat bestellt habe. Ich habe das Produkt oder mein Geld nie zurückerhalten. Ich habe jetzt das Gefühl, dass ich mein Geld erpresst habe. Ich habe die Kundendienstnummer viele Male angerufen, um das Problem zu beheben, in der Hoffnung, entweder mein Geld zurückerstatten zu lassen oder das Produkt zu erhalten. Der Kundendienst befindet sich auf den Philippinen, die Vertreter sind nicht hilfreich. Wenn Sie nach einem Vorgesetzten fragen, haben Sie entweder aufgelegt oder eine 30-minütige Warteschleife eingelegt und dann mitgeteilt, dass der Vorgesetzte jetzt nicht mit Ihnen spricht, sondern Sie zurückruft. Ich habe jetzt seit 2 Wochen auf einen Rückruf gewartet, während sie mein Geld und das Produkt behalten haben. Ich werde das bessere Geschäftsbüro kontaktieren. Bitte beachten Sie diese Firma.

Der GoPro-Kundensupport ist nicht vorhanden. Ich habe eine Kamera bestellt und sie nie bekommen - durch UPS beschädigt. Ich habe zwei Wochen damit verbracht, den GoPro-Support zu kontaktieren. Sie geben keine ETAs für Ersatzversand, können keine Statusaktualisierungen geben. Ich habe 300 Dollar verloren und habe meine Kamera nicht.

Vermeiden Sie es, bei ihnen zu bestellen.

Seit ich meine GoPro habe, hat sich mein Leben verändert! Vielen Dank, GoPro. Hier ist mein Instagram-Konto. Schau es dir an, damit du sehen kannst, warum ich das @joonagonzalez sage

Unternehmenszentrale von Go Pro ... Nichts Touristisches ...

Abgerissen!!!

Ich habe vor 23 Kalendertagen eine Drohne online bestellt und gekauft (über 800 US-Dollar) und mein Paket NIE erhalten. Kundendienstleitungen sind außer Betrieb und per E-Mail sagen die Kundendienstmitarbeiter, dass eine Rückerstattung nur mit der Rücksendung des Produkts erfolgen kann !! ....

Was ich NIE erhalten habe !!

Ein totaler Betrug !!

Ich war eine unglückliche Zeugin des Gopro-Personals, das eine junge Frau in einem Nachtclub in Orlando nach der Surfausstellung angriff. Die junge Frau drückte aus, dass sie es nicht mochte, Profi zu werden, und 3 Gopro-Mitarbeiter griffen sie anscheinend im Club an. Der Sicherheitsdienst begleitete die Gopro-Repräsentanten und die junge Dame aus der Tür. Es war offensichtlich, dass Liz (die behauptete, die Gopro-Repräsentantin zu sein) und die beiden Herren, die sie begleiteten, viel Alkohol konsumiert hatten und der jungen Dame gegenüber sehr kriegerisch waren. Ich war entsetzt über das Verhalten der Gopro-Mitarbeiter ... Angesichts dessen, was heute Abend passiert ist, würde ich niemals empfehlen, dass jemand, den ich kenne, Gopro niemals bevormunden würde. Wenn dies das Verhalten ist, das dieses Unternehmen duldet, ist die Welt besser dran ohne sie...

Ich habe während des Black Friday-Verkaufs eine Bestellung online aufgegeben. Sechs Tage später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ein Problem mit Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Bitte rufen Sie den Kundendienst an. Nachdem Sie 20 Minuten mit dem Kundendienst telefoniert haben. Ich weiß immer noch nicht, was das Problem war, und mir wurde im Grunde gesagt, dass ich das Produkt mit diesem Preis nicht bekommen könnte, weil der Black Friday-Verkauf vorbei war.

Ich finde es lustig, dass fast jede Beschwerde durch Benutzerfehler verursacht wird. Ich habe eine 3 + schwarz und es ist super

Ich kaufte eine GoPro Silver zum Geburtstag meines jugendlichen Sohnes und gab sie ihm am 4. Dezember. Das Gerät hatte von Anfang an eine Fehlfunktion (schaltete sich nach einigen Minuten immer wieder aus). Der technische Support von Go Pro hat das Problem diagnostiziert (das Gerät wurde mit einem defekten Akku geliefert). Sie sagten, wir würden in 3-5 Tagen ein neues Gerät erhalten. Wir haben eine Woche gewartet und die Batterie ist nie angekommen. Ich rief erneut bei Go Pro an und sie entschuldigten sich dafür, dass im Lager etwas passiert war. Sie sagten, sie würden eine Batterie mit einer zweitägigen Expresszustellung versenden und mir eine Quittung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail senden. Ich habe die Quittung erhalten, aber das Feld für die Sendungsverfolgungsnummer war leer. Eine weitere Woche ist vergangen und wir haben die Batterie immer noch nicht erhalten. Es ist jetzt der 22. Dezember und wir haben keine Ersatzbatterie. Mein Sohn ist verzweifelt, weil er sein Geburtstagsgeschenk immer noch nicht benutzen konnte. Diese Firma ist entweder inkompetent oder unehrenhaft oder beides.

Wenn es eine Möglichkeit gäbe, weniger als 1 Stern zu bewerten, würde ich. GoPro Karma Drohne ist die schlechteste Drohne auf dem Markt !!!! Ich besitze mein Karma seit etwas mehr als 6 Monaten und habe vier Flüge protokolliert, von denen drei aufgrund von Herstellungsproblemen abgestürzt sind. Ich habe eine Rückerstattung beantragt, aber alle Mitarbeiter (auf den Philippinen), die sich mit Kundenbeziehungen befassen, haben mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung zulässig ist. Ich habe so viel mehr von GoPro erwartet.
Sehr enttäuschter Kunde !!!!