Genz-Ryan Rezension

Fragen Sie nach Brian M., wenn Sie eine Sanitärreparatur benötigen. Ich mag das System, bei dem die Kosten im Voraus bekannt sind. Schnell, effizient und beantwortet Fragen in einer Sprache, die Sie verstehen können. Ich würde sie wieder benutzen.

Exzellenter Service von Genz Ryan. Tyler U. konnte die Probleme mit unserem 15-jährigen Ofen schnell feststellen. Er erklärte alles gründlich, was bei jedem Schritt des Austauschs unseres Ofens sehr hilfreich war. Sein Rat und seine sachkundigen Erklärungen waren von unschätzbarem Wert.

5 STERNE! Noah, unser Techniker, hatte aufgrund eines großen Lecks in unserer Klimaanlage eine verdammt große Aufgabe zu erledigen. Mit Temperaturen bis in die 90er Jahre (und einer Luftfeuchtigkeit von ca. 100%) blieb Noah professionell und aufmerksam und ließ Magie geschehen.
Stellen Sie diese erstklassige Operation (Genz-Ryan) nicht in Frage. Wir sind von Anfang bis Ende mehr als zufrieden (sogar mit Schuhstiefeln!).
Vielen Dank an Noah für großartigen Service und Kundenerfahrung.

Matt war effizient mit seinem Besuch. Rein und raus und informativ.

Die Zusammenarbeit mit Ryan, dem heutigen Servicetechniker, war ein wahrer Genuss. Er war schnell, ordentlich und sauber, professionell und sehr kompetent, weil ich eine Million Fragen gestellt habe. Ein Vergnügen, besonders nach einer verpfuschten, schmutzigen Installation

Wenn jemand auch nur ein wenig darüber nachdenkt, ein Haus bei Cal Atlantic (ehemals Ryland) zu kaufen, warne ich Sie jetzt - die Garantie für diese Häuser ist ein absoluter Witz. Die Garantie für die Installation von Genz-Ryan beträgt nur zwei Jahre, aber unmittelbar nach Ablauf der zwei Jahre treten Probleme auf. Wir hatten unser erstes Rohrleck 6 Monate nach Ablauf der Garantie und jetzt haben wir ein weiteres Leck! Da alle diese Probleme nach der Garantie auftreten, bleiben wir bei der Rechnung. Genz-Ryan hat unser erstes Leck repariert und uns 500 Dollar berechnet. Sie waren weniger als eine Stunde hier! Ich persönlich denke, sie verwenden billige Teile und wissen, dass nach zwei Jahren Probleme auftreten werden. Wir sind nicht die einzigen in unserer Nachbarschaft, die Probleme haben. Unsere Nachbarn hatten vor wenigen Monaten (vor ihrer zweijährigen Garantie) ein Leck hinter dem Kühlschrank, das dazu führte, dass der gesamte Küchenboden ersetzt wurde. Wir sind EXTREM enttäuscht von der Qualität unseres Hauses und der Art der Arbeit, die Genz-Ryan geleistet hat. Ehrlich gesagt haben wir Angst vor dem, was als nächstes passieren könnte und befürchten, dass wir das gleiche Schicksal wie unsere Nachbarn haben könnten! Verlängern Sie Ihre Garantie, wenn Sie das Gefühl haben, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Daumen runter für Ryland und Genz Ryan.

Exzellenter, pünktlicher Service. Keine Verkaufsgespräche unter hohem Druck, nur ehrliche Antworten.

Karim und Noah sind sehr professionell und kompetent.

Kelsey war freundlich, kenntnisreich und freundlich. Ich kann ihn nur empfehlen!

Tyler kam am selben Tag, an dem wir anriefen (bei 95 Grad, also bin ich sicher, dass sie beschäftigt waren!) Und konnte unsere Klimaanlage innerhalb einer Stunde nach der Diagnose reparieren! Er war sehr ehrlich über die Kosten / Nutzen verschiedener Reparatur- und Austauschstufen, was mich zuversichtlicher bei unserer Wahl machte. Wir werden ihn auf jeden Fall wieder fragen, wenn unsere Klimaanlage endlich in den Eimer tritt.

ECHTKÜHLES LAGERPERSONAL. Habe mich mit der Schnelligkeit entladen.

Um unsere Erfahrung zusammenzufassen: Bei genz Ryan dreht sich alles um Kommunikation, Offenheit und gute Arbeitsqualität. In meiner folgenden (langen Geschichte) werde ich jeden dieser Punkte erklären und warum sie eine 5 von mir bekommen haben.

Unser Ofen ging mitten im Winter aus (natürlich). Wir haben online einen Termin für den nächsten Morgen vereinbart.

Am nächsten Morgen riefen sie uns an und bestätigten das Terminfenster zwischen 8 und 12 Uhr. Gegen 10 Uhr riefen sie an und sagten, der Techniker dachte, sie würden gegen 12 Uhr dort sein, und wenn das nicht früh genug wäre, könnten sie früher jemand anderen schicken. Wir bestätigten, dass es uns gut ging, wenn wir uns um unseren Kamin drängten, und der Mittag war in Ordnung.

Der Techniker kam innerhalb des angegebenen Anfangsfensters an, und dies war der zweite Termin, den ich mit diesem Techniker (Ryan) hatte. Er erinnerte sich an mich und wir sagten Hallo und plauderten kurz, bevor wir zur Sache gingen. Wir haben unsere Probleme erklärt und versucht, mit einer Garantiefirma zusammenzuarbeiten, und sie als Reparatur durch Dritte verwendet.

Der Techniker sagte, dass sie dies bereits zuvor getan hatten, legte ihre Erfahrung fest und stellte fest, dass die Garantien für Eigenheime im Allgemeinen nur das abdeckten, was kaputt war, und dass Genz Ryan als Unternehmen versuchte, auch vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen. Je nachdem, was gefunden wurde, gab er uns Optionen für das weitere Vorgehen.

Innerhalb von 30 Minuten hatten wir Ryan drei Dinge gefunden, die nicht stimmten: das Gebläse, das den Ofen abschaltete, dann war der Sensor auf den letzten Beinen und das Feuchtigkeitskontrollfeld funktionierte nicht. Er sagte seiner Erfahrung nach, dass die Garantiefirmen im Allgemeinen nur das abdeckten, was kaputt war (das Gebläse), und den Rest würden sie nicht abdecken.

Anschließend legte er Pläne vor, von den bloßen Knochen des Betriebs des Ofens durch Ersetzen des Gebläses über das Reparieren aller anderen roten Fahnen bis hin zu Plänen, einschließlich der Aufrüstung des Gebläses, um energieeffizienter zu sein (und zu sagen, dass es sich im Allgemeinen mit Stromeinsparungen amortisiert für unser Haus), einschließlich eines verbesserten Thermostats, da wir beim vorherigen Besuch erwähnt haben, dass wir unseren hassten und einen Ersatz wollten.

Während meine Frau und ich die Optionen besprachen, rief Ryan unsere Garantiefirma an. Nachdem wir die Arbeit genehmigt hatten, gingen wir mit einem Plan voran. Bei all der Arbeit, die wir ihm gaben, war er noch vor seiner voraussichtlichen Zeit fertig und hatte immer Zeit für Fragen (nicht nur für uns, sondern auch für den Mann, den er trainierte).

Wir haben uns für die neue Thermostatoption entschieden, und er hat sich sogar die Zeit genommen, sie gemäß unserer Spezifikation zu programmieren, und hat uns einige andere coole Funktionen gezeigt.

Diese Firma hat eine 5 in meinem Buch verdient, weil ich sie wieder verwenden würde. Sie haben eine gute Qualität (und garantieren ihre Arbeit für mehrere Jahre), und wir sind im Voraus über mehrere Optionen, Kosten, was jedes Paket enthielt oder nicht, wie sich die Garantie für das Eigenheim darauf auswirken würde, und zeigen uns sogar, dass wir Sie könnten Geld sparen, indem Sie sich als Mitglieder anmelden (was eine Reihe weiterer Vorteile beinhaltet, z. B. Ofenfilter, die an unsere Tür geliefert werden).

Die einzige kleine Beschwerde, die ich hätte, ist, dass sie etwas teurer erscheinen als einige andere Optionen (ein weiteres Zitat), ABER ich kenne die Qualität ihrer Arbeit und Teile, weil wir auf unser Paket eine 5-jährige Garantie erhalten haben, dass sie bei Bruch wieder herauskommen und reparieren Sie es kostenlos. Während es für eine langfristige Investition wie ein Haus mehr im Voraus sein mag, denke ich, dass es sich lohnt.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf die Erfahrung, die ich mit dem Verkaufsteam gemacht habe, und daher kann ich mit keinem anderen Prozess sprechen. Ich bat Genz-Ryan, mir einen Kostenvoranschlag für ein Mini-Split-System zu geben, und erhielt ein Fenster von 12 Uhr morgens. bis 14 Uhr Sie kamen erst um 15 Uhr an. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich einen Schätzer einer anderen Firma im Haus, der das Erdgeschoss maß. Als ich das Team oben zeigte, bemerkten sie: "Wenn Sie nur den niedrigsten Preis suchen, kann ich Ihnen jetzt sagen, dass wir ihn nicht schlagen werden und Sie unsere Zeit verschwenden. Wir sind mehr interessiert." beim Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden. " Ich lud sie ein zu bleiben und ihre Preisgestaltung / ihren Service zu rechtfertigen, und sie schienen zu bleiben. Aber ein paar Minuten später gingen sie wortlos und fuhren weg. Es scheint, als wären sie verärgert darüber, dass ich mehrere Schätzungen erhalten habe. Dies wirft riesige rote Fahnen auf. Ich rief im Büro an und sprach mit einem Kundendienstmitarbeiter, der sehr höflich und entschuldigend war und meinen Anruf sehr gut abwickelte (und warum ich ihnen immer noch zwei Sterne gebe). Aufgrund meines Gesprächs mit ihr glaube ich nicht, dass dies das normale Serviceniveau ist. Meine Erfahrung mit diesem speziellen Verkaufsteam war jedoch so besorgniserregend, dass ich glaube, dass es hier erwähnenswert ist.

Kelsey installierte eine Türklingel und einen Transformator, die der Bauunternehmer versäumte. Kelsey war effizient, freundlich und erklärte alles so, dass ich es verstand. Gut gemacht!

Noah F. hat großartige Arbeit geleistet und meine Optionen für ein neues Heiz- und Kühlsystem erklärt.

Ich benutze sie seit 9 Jahren und fühle mich gut, wenn ich sie brauche. Das monatliche Treueprogramm macht alles einfach!

Die Technologie, die herauskam, war anfangs gründlich und freundlich und gab verschiedene Möglichkeiten, wie wir unsere Klimaanlage wieder in Betrieb nehmen können. Aber als ich über die Optionen nachdenken und sie mit meiner Frau besprechen wollte, drängte er mich immer wieder, das System "mindestens" aufzuladen und für über 900 Dollar zu versiegeln. Er schlug dies sogar vor, als er uns sagte, dass das System ausgetauscht werden muss. Warum sollte ich heute 900 US-Dollar ausgeben, wenn ich zusätzlich 4.000 US-Dollar habe, wenn wir das System ersetzen? Ich würde diese Firma und ihre aufdringliche Taktik meiden.

Wir lieben diese Jungs !!!! Noah kam am selben Tag heraus, an dem wir angerufen haben. Was an sich schon erstaunlich ist. Hat uns gesagt, was gebraucht wird und wir werden alle früher als später versorgt. Danke, wir lieben diese Jungs wirklich

Meine zentrale Klimaanlage hat am 2. Juli bei extrem heißem Wetter aufgehört zu arbeiten. Ich war sehr froh, dass die Genz-Ryan-Leute mich am 3. Juli bedienen konnten, obwohl dies für die meisten Unternehmen der beobachtete Feiertag am 4. Juli war. Der Techniker Steve Major erkannte den defekten Kompressor sehr schnell und konnte die Installation eines neuen Systems am 4. Juli planen !!. Steve ist ein sehr qualifizierter, professioneller und sympathischer Techniker.

Brian Mueller war unglaublich höflich und scheint einen effizienten Job gemacht zu haben. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen. Ich rief sie an, nachdem mein Ofen ausgegangen war. Der Servicetechniker. Ich habe ungefähr 45 Minuten lang herumgespielt und mir dann eine Liste mit Reparaturen im Wert von etwa 2000 US-Dollar gegeben, die durchgeführt werden mussten, oder ich konnte den Ofen ersetzen (zwischen 4.000 und 6.000 US-Dollar).

Am nächsten Tag kam eine zweite Firma, um mir eine zweite Meinung zu geben, und überraschenderweise musste nur der Flammensensor (unter 200 US-Dollar) ersetzt werden. Sie konnten das Problem in weniger als 10 Minuten erkennen und hatten meine Hitze wieder in Betrieb und liefen unter 30 Minuten. Ganz klar die Technik. war völlig unfähig oder unethisch. Sparen Sie sich in jedem Fall die Kopfschmerzen und suchen Sie an anderer Stelle nach Heiz- / Kühldiensten.

Habe eine gründliche Heizungsprüfung durchgeführt und mich eingestellt. Auf einige Dinge hingewiesen, die möglicherweise Aufmerksamkeit erfordern. Erkundete Kostenoptionen.

Tom kam vorbei und gab mir viele nützliche Informationen, sogar mehr als ich verlangt hatte. Er war freundlich und professionell. Obwohl die Kosten für die Reparatur meiner Pfeife höher waren, als ich bezahlen wollte, weiß ich jetzt, was ich tun muss, um es selbst zu tun. Danke Tom!

Das gesamte Team, das uns geholfen hat, unsere neue Klimaanlage, den Ofen, den Warmwasserbereiter und die neuen Leitungen zu installieren, war großartig! Wir waren viel länger bei uns zu Hause als erwartet, aber das Endergebnis war großartig.
Vielen Dank!!

Ich habe angerufen, um 1 Toilette reparieren zu lassen. Nur 1 Toilette. Bill B. untersuchte beide Toiletten in der Wohnung, zeigte, wie der 2. am Ende des Lebens war und überzeugte mich, beide reparieren zu lassen. Die Kosten waren höher als gedacht, aber ich bin froh, dass sie aktualisiert wurden und weniger wahrscheinlich scheitern. Bill B. war durch und schnell. Ich werde Genz-Ryan wieder anrufen.

Mike war großartig !! Ich bin ein neuer Hausbesitzer und er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich alles verstehe und nie mit mir geredet habe. Großartiger Kerl!

Tyler war sehr professionell und hilfsbereit. Er erklärte, was er tat, die Ergebnisse und gab Empfehlungen ab. Ich fühlte, dass er vertrauenswürdig war und nahm mir die Zeit, Dinge zu erklären. Exzellenter Kundenservice!

Reparatur des Warmwasserbereiters am selben Tag. Wir haben jetzt heißes Wasser. Yay!

Jeremey Reece war ausgezeichnet. Er erklärte mir meine Möglichkeiten, drei Zonen zu reparieren und installierte die drahtlose Drei-Zonen und es funktioniert großartig !!!! Ich schätze den professionellen Service, den ich bekommen habe.
Auch die Leute, die die Termine vereinbarten und nachverfolgten, waren ausgezeichnet.

Eric Engbrecht

Noah hat großartige Arbeit geleistet, um das Problem mit unseren Ofen- und Klimaanlagen zu diagnostizieren. Sehr vertrauenswürdig.

Es war eine Freude, mit Stuart zu arbeiten. Sehr professionell und nahm sich Zeit, um meine Optionen zu erklären. Ich würde ihn in Zukunft wieder anrufen. Ich wusste zu schätzen, dass er eine Maske trug.

Sie sind immer freundlich, professionell, schnell und leisten gute Arbeit. Vielleicht nicht immer die billigste Option in der Stadt, aber ich weiß, dass ich für mein Geld gute Qualität bekomme.

Wir hatten überlegt, unseren 15 Jahre alten Ofen und die Klimaanlage aufgrund einiger Leistungsprobleme auszutauschen. Ich hatte bereits zwei Vorschläge für den Ersatz erhalten.
Als Jeremey von Genz-Ryan kam, legte er einen Vorschlag mit verschiedenen Lösungen von hohen bis zu niedrigen Preisen vor. Eine der Optionen war die Sanierung des vorhandenen Ofens. (Keiner der beiden anderen Anbieter hatte mir diese Option gegeben)
Jeremey wies mich darauf hin, dass der Ofenwärmetauscher noch in gutem Zustand sei und eine Herstellergarantie von 20 Jahren habe. Mit diesen Informationen haben wir uns für die Option zur Renovierung entschieden. Ich war erfreut, dass Jeremey nicht versuchte, mich zu einer teureren Option zu überreden, und dass seine Ehrlichkeit mich überzeugte, die Renovierung durchzuführen.
Ich fragte nach der Planung der Arbeit und er sagte, er könne es an diesem Tag tun, nachdem er die notwendigen Teile erhalten habe. Gegen 16:00 Uhr kehrte er zurück und arbeitete fleißig an der Aufgabe, bis der Ofen gegen 19:00 Uhr in Betrieb war.
Seine Professionalität und Beharrlichkeit bei der Erledigung seiner Aufgaben wurden sehr geschätzt.
Wenn dies das Maß an Kundenservice ist, das von Genz-Ryan und seinen Mitarbeitern zu erwarten ist, würde ich sie jederzeit wieder anrufen und sie (und Jeremey!) Meiner Familie und Freunden empfehlen.
Wir haben uns auch für das jährliche Wartungsprogramm entschieden, das einen angemessenen Preis von 10 US-Dollar pro Monat hat. Auf dem Programm stehen eine Frühjahrs- und Herbstuntersuchung sowie Ofenfilter im Wert von einem Jahr. Ich hielt dies für ein Plus, da die Überprüfungen automatisch geplant werden und ich nicht zum Baumarkt gehen muss, um die richtigen Ofenfilter zu finden.

Zac war sehr kompetent und freundlich! Ich kann ihn und seine Firma nur empfehlen! Vielen Dank!

Einfach einer der besten Dienste, die ich seit langer Zeit bekommen habe! Jake Pyles war von Anfang bis Ende durch und durch ein Profi. Er kam pünktlich an, kam mit seiner eigenen Überschuhhülle, sprach mich durch jedes Detail seiner Inspektion, machte hilfreiche Vorschläge und beantwortete alle meine Fragen ... und mehr! Seine Erfahrung und sein Wissen über HLK und andere Haushaltsgeräte haben mich verblüfft, aber die Tatsache, dass er bereit war, sich die Zeit zu nehmen, um mir wertvolles Feedback zu geben, war übertrieben !! Jakes aufrichtiges Auftreten, seine Ehrlichkeit, seine Hilfsbereitschaft und seine positive Einstellung zu seiner Arbeit und dem Unternehmen, für das er arbeitet, gaben mir das Vertrauen, dass ich bei der Einstellung von Genz-Ryan die richtige Wahl getroffen hatte.

Steve M hat meine Erwartungen übertroffen. Er war nicht sachkundig, er stellte sicher, dass ich verstand, was er beschrieb, dass das Problem mit meinem Ofen war. Ich werde ihn beim Namen für zukünftige Serviceanrufe anfordern. 5 STERNE!

Andrew 5 Sterne. Er war freundlich, gründlich und verständnisvoll, als wir nicht genau wussten, wie wir die Arbeit erledigen wollten. Wir fühlten uns sicher, als er in unserem Haus war. Planungsbüro 3 Sterne. Als ich anrief, um einen Termin für eine Beratung zu vereinbaren, war der erste Termin zwei Wochen vor mir und es wurde mir mitgeteilt, dass ich am Vortag einen Anruf erhalten würde, wenn der Elektriker eintreffen würde. Am Tag vor meinem Dienst erhielt ich keinen Anruf und am Tag meines Dienstes erschien niemand. Die erste Mitteilung des Planungsbüros erfolgte um 16:30 Uhr und ließ uns wissen, dass heute niemand aussteigen konnte und der früheste Termin ansteht eine Woche . Servicetermine erfordern eine Vorbereitung zu Hause und es war enttäuschend, * weiche * Termine zu vereinbaren.

Bill hat großartige Arbeit geleistet und uns viele Optionen für die zu erledigende Arbeit präsentiert und alles auf dem Weg erklärt!

Der Servicemitarbeiter "Mike" schien nicht bleiben zu wollen, um den Service abzuschließen. Am Ende erledigte er die Arbeit, aber nachdem er gegangen war, funktionierte der Ofen nicht mehr (es funktionierte gut, bevor er ankam). Ich fand es ein paar Tage später heraus, nachdem wir von einem Ausflug außerhalb der Stadt nach Hause gekommen waren. Glücklicherweise konnten sie einen weiteren Mitarbeiter einstellen, um das Problem zu beheben. Anscheinend hat er ein elektrisches Teil korrekt installiert, es aber nicht so eingestellt, dass es funktioniert. Nachdem der neue Mitarbeiter dies korrigiert hat, scheint es gut zu funktionieren.

Noah hat einen tollen Job gemacht! Er war sehr kompetent. Service von höchster Qualität.

Sie haben sich alle Mühe gegeben, mich auf den Zeitplan zu setzen.

Der Servicetechniker hat sehr gute Arbeit geleistet und ehrliche Empfehlungen bezüglich der Klimaanlage des Hauses abgegeben.

Max hat einen tollen Job für uns gemacht, freundlicher, professioneller Typ. Wir haben ihn wieder, wenn wir seine Hilfe brauchen.

Exzellenter Service, Menschen und Produkte. Habe seit über 25 Jahren verwendet.

Shawn ist ein ausgezeichneter Klempner. Er arbeitete jeden Tag bis 22:00 Uhr, um uns mit fließendem Wasser zu GA OMG zurückzubringen. Er machte eine Alptraumsituation erträglich.

Heiß und feucht ohne Klimaanlage, rief ich sie an und innerhalb eines Tages waren sie draußen. Tyler überprüfte unser Problem und gab uns Optionen, was wir mit einem tun könnten. lass es einfach funktionieren, b. Lass es funktionieren und finde das Leck, c. Bringen Sie es zum Laufen und beheben Sie das Leck. Nachdem wir unsere Optionen überprüft hatten, entschieden wir uns zu ersetzen und er gab uns auch dort mehrere Möglichkeiten. Wir waren zuversichtlich in unsere Optionen und Entscheidungen. Sein Fachwissen war hilfreich, da wir den Austausch zu einem für uns geeigneten Zeitpunkt planen konnten.

Meine Hitze ging am kältesten Tag seit 20 Jahren aus. Ich habe mindestens 6 Plätze angerufen und alle sagten frühestens morgen früh. Genz-Ryan sagte, sie könnten es an diesem Tag schaffen. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf von Noah, dass er in 10 Minuten da sein wird. Er warnte mich sofort, dass mein Ofen alt sei und sie 6 Jahre damit aufgehört hätten, Teile dafür herzustellen. vor. Aber er würde versuchen, es zu reparieren, in der Hoffnung, keinen neuen Ofen bekommen zu müssen. Er konnte es in kurzer Zeit reparieren. Hat mir auch genau gesagt, was er getan hat. Nettes Kind. Das Beste daran ist, dass sie mich nicht ausgehöhlt haben, wenn sie konnten. Er hat mir nur den regulären Servicepreis berechnet. Ich werde sicher im April einen neuen Ofen und eine neue Klimaanlage von ihnen bekommen.

Wenn ich ihnen weniger als einen Stern geben könnte, würde ich! Diese Leute haben mich irregeführt, indem sie mir gesagt haben, dass ich ein ganz neues Entlüftungsrohr brauche, um meinen Warmwasserbereiter zu entlüften. Es würde bedeuten, meinen Stein herauszureißen. Ich sprach mit einem anderen Klempner und er sagte, dass dies nicht durch den Code vorgeschrieben sei. Außerdem hat eine andere Firma gerade meinen neuen Ofen entlüftet, ohne meine Entlüftungsrohre zu wechseln. Nachdem sie Genz Rayn wiederholt gebeten hatten, den Code anzugeben, der besagt, dass eine neue Entlüftung erforderlich ist, konnten sie den dokumentierten Code niemals erstellen. Ich wundere mich, wie viele andere sie ausgenutzt haben, indem sie ihnen sagten, dass sie alle neuen Entlüftungen benötigen, wenn dies nicht erforderlich ist. Sie gaben mir Angebote zwischen 4.500 und 11.000 US-Dollar für einen Warmwasserbereiter! Absolut verrückt !! Sie können einen Warmwasserbereiter bei Home Depot für 1.000 US-Dollar kaufen und einen seriösen Klempner unter 500 US-Dollar bezahlen, um ihn viel billiger zu installieren! Sie weigerten sich, mir mein Geld zurückzugeben, nachdem sie das Problem behoben hatten, und konnten es nicht beheben. NIEMALS Genz Ryan BENUTZEN! Sie werden dich irreführen und dir verrückte Preise berechnen! Sehr schlechter Kundenservice. Es tut mir so leid für alle anderen da draußen, die Opfer eines Steinrisses geworden sind, um neue Entlüftungsöffnungen einzubauen, die nicht erforderlich sind. Hol dein Geld zurück!

Tyler hat hervorragende Arbeit geleistet, unseren Ofen inspiziert und seine Ergebnisse mitgeteilt. Seine Erklärung war so klar, dass wir einen neuen Ofen und eine neue Klimaanlage kauften. Die Installation ist für den nächsten Tag geplant. Sehr beeindruckend.

Huch! 300 Dollar, um einfach einen verstopften Abfluss zu schlängeln. Ich werde diese Firma nicht wieder für geschäftliche Zwecke nutzen.

Ich habe den Luftbefeuchter ausgecheckt, weil ein Hausinspektor sagte, er funktioniere nicht. Auf meine Bitte hin hat er auch die Luftrückführung überprüft, solange er hier war. Es stellt sich heraus, dass sowohl der Luftbefeuchter als auch die Luft zu Luft in Topform sind.

Geplant für eine Ofenabstimmung, da sich mein Ofen nicht zu 100% gefühlt hat und 3 Wochen warten musste, bis der erste Termin für ein Zeitfenster verfügbar war. Sie riefen mich Stunden vor der Servicezeit an, um einen weiteren Tag zu verschieben, da der Techniker für heute nicht mehr verfügbar war. Das früheste Mal, dass sie jemanden haben konnten, waren weitere 3 Wochen. Ich hatte mir bereits eine Auszeit nehmen müssen, um ihren Zeitplan zu umgehen, und sie konnten das aufgrund ihres Fehlers nicht einmal zum zweiten Mal für mich tun. Sehr schlechter Service.

Dan Golant hat großartige Arbeit geleistet und war auch äußerst hilfreich, um mich dazu zu bringen, die Optionen zu verstehen, und hat mir dabei geholfen, die beste Lösung für die Situation zu finden. Ich kann Genz Ryan und Dan sehr empfehlen, insbesondere für die personalisierte Hilfe und Lösung, die wir alle zu einem angemessenen Preis und einer angemessenen Bearbeitungszeit entwickelt haben.

Das gesamte Team von der Planung bis zum Techniker war äußerst hilfsbereit und sehr professionell. Kann es sehr empfehlen. Nun, sie waren wieder da, um die Kanäle zu reinigen. Besser geht es nicht. Das heißt, sie sind die besten!

Das Personal war freundlich und zuvorkommend.

Vertriebsmitarbeiter war Ya know ... Ein Vertriebsmitarbeiter. War unter viel Druck.

Die Kommunikation war nicht so toll.

Ich habe zu nichts eine Auswahl getroffen.

Der Preis schien ein bisschen hoch für das, was wir getan hatten.

Die Arbeitsqualität war in Ordnung.

Sie schnappten ein Quadratmeter großes Blatt einer über 40 Jahre alten Verkleidung im Schlafzimmer meiner Mutter ab und sagten es mir nicht.

Ich wünschte, sie hätten Trockenmauer.

Jetzt habe ich nackte Nieten und eine über 40 Jahre alte Isolierung * in * meiner Dusche.

Ich wünschte wirklich WIRKLICH, WIRKLICH, ich würde stattdessen mit einem Generalunternehmer gehen.

Ich habe definitiv meine Lektion gelernt.

Matt war den ganzen Weg ein Profi. Er diagnostizierte unser Problem mit unserem Geschirrspülerleck und reparierte es sofort. Reinigte die Unordnung unter der Spülmaschine von demjenigen, der die Spülmaschine ursprünglich installiert hatte. Er dokumentierte den Prozess gut, damit die Garantieabteilung über die Beschädigung des Holzbodens und des beschädigten mechanischen Teils informiert wurde. Er ist ein großartiger Vertreter der Firma Genz-Ryan.
-Andy und Christine Gagnon, Felder von Medina West

Zach Benson hat großartige Arbeit geleistet und alles darüber erklärt, was er tat und was getan werden musste. Ich kann ihn nur empfehlen.

Tom war großartig! Er war sehr kompetent und überprüfte andere Gegenstände vor Ort - und fragte tatsächlich, ob ich wollte, dass er dies tut oder nicht. Er versuchte nicht, mich zu verkaufen, sondern machte mich auf andere Dinge aufmerksam, die ich sehr schätzte. Wenn ich irgendwelche Dienste brauche, rufe ich an und frage nach ihm!

Hinterließ eine Nachricht auf ihrem System, dass ich einen neuen Ofen und eine neue Klimaanlage brauchte. Sie haben sich nie die Mühe gemacht, zu mir zurückzukehren. Ich "liebe diese Jungs nicht". Ich habe woanders gekauft.

DAVID hat bisher großartige Arbeit geleistet. Er tat in der Hälfte der Zeit, was die andere Firma, von der ich ein Angebot bekam, nicht konnte.
Er war pünktlich da!
Alle Upgrades oder was auch immer er tut, ich würde David wärmstens empfehlen.

Bee war sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Er erklärte alles klar und leicht verständlich und war professionell. Sehr empfehlenswert! Vielen Dank

Tech war kompetent und beantwortete alle meine Fragen.

Wenn wir unser Geschäft an einen anderen Ort bringen, werden die Herstellergarantien nicht unterstützt. Im April 2017 ließ Genz Ryan ein neues kombiniertes Sumpfpumpensystem installieren (Hauptpumpe mit sekundärer Reservepumpe mit Batterie). Die Herstellergarantie für dieses System (über 2000 USD) beträgt 3 Jahre. Dieses Jahr mit der gesättigten Feder, die wir hatten, ist das erste Jahr, in dem die Pumpe aktiviert wurde. Es gab zeitweise Probleme mit der Pumpe - die Hauptpumpe ist aktiviert, entfernt möglicherweise einen halben Zoll Wasser und schaltet ab. Sobald der Hauptschwimmer die meiste Zeit wieder anspringt, wird zum Glück das gesamte Wasser an diesem Punkt entfernt. Unsere Batterie-Backup- / Sekundärpumpe wurde ebenfalls einige Male aktiviert - wahrscheinlich aufgrund dieses Problems. Ich habe sogar ein Video des Problems geteilt. Damit sie Fehler beheben können, wird Ihnen das Gammit in Rechnung gestellt, als wäre es ein Produkt, das sie nicht installiert haben. Im Gespräch mit einem anderen großen Sanitärunternehmen in der U-Bahn nehmen sie sich tatsächlich Zeit, um den Händler anzurufen und ihre Arbeit zu garantieren, die mit der Herstellergarantie übereinstimmt. Lektion für uns gelernt! Halten Sie sich an die größeren Unternehmen.

Tom Ronia kam zu uns nach Hause, um die Hardware an unserem Spülbecken auszutauschen. Er war sehr nett und bot eine Reihe von Optionen an, darunter eine, die es meiner Frau ermöglichte, ihn unbeaufsichtigt in unserem Haus zu lassen, während sie die von ihm installierte Hardware selbst kaufte. Sie fühlte sich sehr sicher, ihn dort zu lassen, obwohl sie sich gerade getroffen hatte. Und er räumte auf, nachdem die Arbeit abgeschlossen war, so dass es ein makelloser Übergang war. Ich bin sehr dankbar dafür, da meine Frau ein verletzlicher Erwachsener ist. Auch weil Genz-Ryan nachdenklich und freundlich war, uns später mit der Rechnung zu helfen.

Genz Ryan reagierte schnell und war überaus freundlich und leicht zu bearbeiten. Sie schickten Richie raus und er war bodenständig, ehrlich und wusste, wovon er sprach. Würde es auf jeden Fall empfehlen!

Genz-Ryan war sehr hilfsbereit und hat alle unsere Bedürfnisse erfüllt! David der Techniker war unglaublich. Er war sehr offen und ehrlich zu uns. Ich kann sie Freunden und der Familie nur empfehlen.

Noah war sehr professionell und hat gründliche Arbeit geleistet. Sehr zufrieden mit seinem Service

Karim war ein großartiger Fachmann. Er war sachkundig und verbrachte Zeit damit, alle Probleme oder zukünftigen Probleme zu erklären, die mit unserem System auftreten können. War schnell Angebote zu teilen und alle Fragen zu beantworten. Er hat wirklich gute Arbeit mit der Melodie geleistet und fühlte sich nicht gehetzt. Ich würde ihn auf jeden Fall empfehlen.

Ein sehr sachkundiger Techniker, pünktlich und Sie lassen mich genau wissen, was er tat. Würde sie auf jeden Fall wieder mieten

Servicetechniker Richie Rimer kam zu uns nach Hause und hat hervorragende Arbeit geleistet. Er inspizierte unseren Ofen und erläuterte die mechanischen und sicherheitstechnischen Probleme, die angegangen werden mussten. Richie war sehr kompetent, fähig und professionell zu arbeiten. Ich kann Richie und Genz-Ryan Plumbing & Heating nur empfehlen. Gut gemacht!

Ich hatte den besten Kundenservice mit Genz-Ryan. Sie konnten innerhalb von 24 Stunden nach dem Anruf meinen Ofen warten und reparieren. Zac war sehr kompetent und leicht zu bearbeiten. Ich kann Genz-Ryan für Ihre Ofenbedürfnisse nur empfehlen!

Schneller Anrufbeantworter, rechtzeitige Benachrichtigung über die Ankunft der Techniker in der Residenz, freundliche Begrüßung.
TOLLE ERFAHRUNG!!!

Andrew S ersetzte die Schalttafel in meinem Haus und war pünktlich, professionell und hielt mich über jeden Schritt auf dem Laufenden, was ich sehr schätzte. Ich kann Andrew für elektrische Arbeiten nur empfehlen!

Sie können sich immer auf die erfahrenen Techniker von Genz-Ryan verlassen, um großartige Arbeit zu leisten. Wir brauchten ein AC-Tuning und es tuckert trotz seines Alters weiter. Noah gab uns auch eine Checkliste, welche Teile in Zukunft repariert oder ersetzt werden müssen.

Karim war sehr freundlich und kenntnisreich. Er wird morgen früh zurück sein, um die Dinge zu erledigen. Sehr zuvorkommend!

Hallo, Matt hat mir eine Hand voll Optionen gegeben und mir die Systemunterschiede sehr gut erklärt. Er ist kompetent und freundlich

Fleißiger, ruhiger und fleißiger Klempner half, unser Problem zu lösen.

Dan entfernte das defekte Rückschlagventil und die Armaturen. Er installierte neue Kunststoffrohre und Armaturen. Er räumte das Wasser auf dem Boden gründlich auf. Er erklärte, was passiert war und welche Korrekturmaßnahmen er ergriffen hatte. Er war angenehm und gut organisiert.

Ich kaufte eine Ofeninspektion / -abstimmung bei Groupon, Kevin rief vorher an, um mich wissen zu lassen, dass er auf dem Weg war (eigentlich nette Geste), kam pünktlich an und stellte sich bei der Ankunft vor.
Ich schloss mich ihm an, als er seine Inspektion durchführte, und stellte unterwegs viele Fragen. Er war höflich, informativ und hilfsbereit und beantwortete immer meine Fragen. Ich hatte noch nie jemanden, der so hilfreich und informativ war wie Kevin, und noch nie hat jemand mein System auf Effizienz getestet. Schön zu sehen, dass es genauso gut funktioniert hat wie nach 25 Jahren!
Er hat hervorragende Arbeit geleistet, war äußerst informativ und sehr sympathisch.
Gut gemacht!

Beeindruckt von dem freundlichen, aber sehr professionellen Servicetechniker. Er nahm sich Zeit, um zu erklären, welche Aufgaben erledigt wurden. Ich würde sie wieder für die Wartungsarbeiten an Heizgeräten mieten.

Steve war sehr geduldig und kenntnisreich. Ich habe eine Klimaanlage aus den späten 80ern, die anfing, einige Wasserprobleme in meinem Keller zu verursachen, und er war sehr hilfreich. Er erklärte gründlich, was und warum es Probleme gab. Es ist mir wichtig zu verstehen, was und warum. Ich fühlte mich jetzt in guten Händen und als ich letztes Jahr meinen 30-jährigen Ofen ersetzen musste. Sehr empfehlenswert.

Die Arbeit wurde gut gemacht, pünktlich und im Budget.

Zac Benson war großartig! Er war professionell, freundlich und erklärte alles, was er tat.

Dalton Reynolds hat einen fantastischen Job gemacht. Er erklärte alles sehr klar.

Ich war sehr beeindruckt von der Qualität der Systemprüfung. Der Techniker schien sehr kompetent zu sein und beschrieb die Schritte, die er unternahm, als er den Systemtest durchführte.

Jeremey R hat einen fantastischen Job gemacht! Er war pünktlich, angenehm, hörte auf meine Bedenken und bot Optionen an, wie ich mit meinen Klimaproblemen in verschiedenen Preisklassen vorankommen kann. Dies hat mir geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Insgesamt war der Service ausgezeichnet!

Völlig professionell! Am Tag meines Termins erhielt ich eine Texterinnerung mit einem Bild und den Anmeldeinformationen des Technikers. Während seines Besuchs trug er eine Maske und Überschuhe. Während des Termins führte er mehrere elektrische Reparaturen durch. Kein Druck, zusätzliche Arbeit zu leisten, und er versuchte nicht, irgendwelche Dienstleistungen zu verkaufen. Wird Genz-Ryan definitiv in Zukunft verwenden!

Tyler hat großartige Arbeit bei der Wartung unserer zentralen Klimaanlage geleistet.

Ausgezeichnet, unser Service war informativ und professionell und freundlich.

Andrew hat fantastische Arbeit geleistet und die Reparatur- und Servicemöglichkeiten unseres HLK-Systems erklärt.

Wenn Sie dies lesen, verwenden Sie bitte nicht Genz Ryan. Wir wurden von Anfang an von ihnen betrogen. Steve sagte, wir würden einen neuen Ofen für 5.200 Dollar brauchen - 8.000 Dollar für den besten. Dann fühlten wir uns hinsichtlich des Preises oder des Angebots nicht richtig und ließen eine zweite Person von Genz Ryan herauskommen und sagten, nichts sei mit dem Ofen falsch. Der Ofen macht beim Einschalten ein lautes Geräusch, schien aber in Ordnung zu funktionieren. Mike war herausgekommen, um sich über den Lärm zu informieren, und hatte versucht, uns ein Filtersystem für 1.100 US-Dollar zu verkaufen. Er sagte, das könnte den Lärm beheben. Zu diesem Zeitpunkt stellten wir fest, dass sie versuchen, uns Produkte zu verkaufen, die viel zu teuer sind, und sie unterstützen ihre Arbeit nicht, da wir sie ursprünglich ein Honigbrunnensystem (3.000 US-Dollar) einsetzen ließen, um unsere Heizung besser zu regulieren, aber dies hat den Lärm nicht behoben entweder. Am Ende haben wir unsere Verluste reduziert, da sie unseren Ofen nicht repariert haben und versucht haben, uns dort verschiedene Programme und Programme zu verkaufen, die alle darauf ausgelegt sind, mit ihren vertrauenswürdigen Kunden viel Geld zu verdienen. Wenn wir ihnen zuhören würden, hätten wir über 10.000 US-Dollar für einen Ofen und ihre Extras für ein kleines einfaches Stadthaus mit einem einfachen Bryant-Ofen. Sie nutzen Menschen, die Öfen nicht verstehen, und bieten zusätzliche Dienstleistungen wie Kanalreinigung, Filtersysteme usw. Computersysteme usw. messen ihre Kunden. Unser Ofen funktioniert einwandfrei, hat aber immer noch ein Geräusch, das nie richtig diagnostiziert wurde. Für Leute, die Experten sein sollen, waren wir sehr enttäuscht. Ich denke, das Better Business Bureau sollte kontaktiert werden, um zu verhindern, dass Menschen wie diese Menschen jagen, die mit einem ausgefallenen Ofen feststecken. Wir hatten Glück, dass unser Ofen noch funktionierte. Ihre Preise sind unverschämt und sie versuchen, Sie für verschiedene monatliche Pläne anzumelden, damit Sie immer wieder zurückkehren, damit sie Ihnen mehr von ihren nicht benötigten Produkten verkaufen können. Wir waren sehr überrascht, dass ein so großes Unternehmen wie dieses so schlechte Praktiken hat. Suchen Sie woanders nach ehrlichem Ofenservice.

John Hertzog, der Techniker, der meinen Platz besuchte, hat großartige Arbeit geleistet. Zusätzlich beantwortete er alle meine Fragen.