Genz-Ryan Rezension

Wir hatten ein Problem mit unserem Warmwasserbereiter. Tom fand das Problem sofort. Er entdeckte auch zwei andere sehr ernste Probleme in unserer alten Heimat. Wir waren so dankbar, weil dies ungesunde Situationen waren. Zwei andere Leute waren bei uns zu Hause, auch Tom und Sean. Sie waren super nett und tolle Arbeiter. Ich liebe diese Firma.

Ich würde David B. eine 5-Sterne-Bewertung geben. So voller Wissen. Wenn ich ein Unternehmen besäße, möchte ich, dass Leute wie David mit mir zusammenarbeiten. Ich werde Genz-Ryan wieder empfehlen und verwenden.

Wir waren so gesegnet, Bill als unseren Servicemitarbeiter zu haben. Er hat einen sehr gründlichen Job gemacht, war sehr professionell und kenntnisreich. Er teilte auch Optionen und Ideen mit, um unser System effizienter und erschwinglicher zu machen. Abgesehen von dem exzellenten Service war Bill im Grunde genommen eine wundervolle Person! Er ist optimistisch, positiv, nett, humorvoll ... wir könnten weitermachen. Mit dem hervorragenden Service und den hervorragenden Materialien werden wir euch wahrscheinlich nicht so schnell anrufen, aber wenn wir das tun, hoffe ich, dass wir Bill bekommen.

Der Warmwasserbereiter funktionierte nicht mehr und rief Genz-Ryan an. Sie schickten den Techniker Dan Golant am nächsten Tag raus. Er war großartig! Er warf einen Blick auf den Wasserkocher und setzte sich zu mir und ging alle meine Optionen durch. Innerhalb weniger Stunden hatten wir wieder heißes Wasser !!! Wenn Sie auf der Suche nach schneller, professioneller und qualitativ hochwertiger Arbeit sind, empfehle ich Ihnen dringend, sich mit diesen Leuten in Verbindung zu setzen !!!

Bee Vang war sehr kompetent und professionell. Er hat bei unserer A / C-Inspektion hervorragende Arbeit geleistet.
Er ist eine Bereicherung für Ihr Unternehmen

Dan war sehr gründlich und kenntnisreich. Alles erklärt. Die Arbeit war großartig.

Schreckliche Erfahrung! Käufer aufgepasst. Wir ließen Genz Ryan unseren Ofen im November 2015 für mehr als 2.000 US-Dollar renovieren (es war fast so gut wie ein neuer Ofen und das, was die Technik empfohlen hat). Uns wurde gesagt, dass es eine 2-jährige Garantie gab. Etwas mehr als ein Jahr später mussten wir einen Serviceabruf von 99 US-Dollar bezahlen, und das Problem wurde nicht einmal behoben. Wir waren im Januar 2017 ohne Hitze. Der Techniker, der unser System renoviert hatte, kam heraus und sagte uns, das Problem sei darauf zurückzuführen, dass eine Lüftungsöffnung durch Schnee blockiert war (bevor er überhaupt nach draußen ging, um nachzuschauen). Innerhalb von 3 Stunden nach seiner Abreise waren wir wieder ohne Hitze. Der zweite Techniker kam heraus und sagte uns im Grunde, dass alles falsch war (obwohl er uns wirklich keine Einzelheiten mitteilen konnte). Die von ihm empfohlenen Reparaturen lagen zwischen 2.000 und 25.000 US-Dollar. Er sagte, er könne ein "Pflaster" für über 700 Dollar anziehen, aber er würde in ein paar Tagen wieder draußen sein. Bevor wir eine Entscheidung getroffen haben, haben wir uns entschlossen, unsere Home Service Plus-Garantie in Anspruch zu nehmen. Der Techniker war innerhalb von 15 Minuten ausgefallen und das Problem wurde in weniger als 5 Minuten behoben. Wir hatten keine Probleme, seit er draußen war. Er sagte uns, dass ein Abflussrohr verstopft sei. Dies sollte unter unsere Genz-Garantie fallen. Ich habe mehrere Versuche unternommen, einen Vorgesetzten bei Genz zu erreichen, habe aber noch keinen Anruf erhalten (Natalie hat es zweimal versucht, aber nicht versucht, seit meine letzten 3 Nachrichten hinterlassen wurden).

Mike Sippel war sehr professionell, sehr kompetent und bot exzellenten Kundenservice. Er machte einen Hausbesuch, hörte auf die Bedenken, die ich hatte, und wusste sofort, wie man das Problem behebt und angeht. Danke für den tollen Service!

Sie waren sehr professionell und informierten mich über die Ankunftszeiten der Techniker. Ich kann das Unternehmen jedem empfehlen, der eine Reparatur oder einen Austausch der Klimaanlage, des Ofens oder des Warmwasserbereiters benötigt.

Ich kam an einem Samstag nach einem langen Arbeitstag nach Hause, um zu entdecken, dass Wasser von unserer Kellerdecke tropft! Ich rief Genz-Ryan an und Steve kam sofort heraus, um das Problem zu diagnostizieren. Er war sehr professionell und nahm sich Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten. Ich würde Steve und Genz-Ryan definitiv jedem meiner Freunde empfehlen! Gut gemacht!

Ich arbeite gerne mit Technikern von Genz Ryan zusammen. Jeder Techniker ist gut ausgebildet, äußerst professionell und bleibt, bis die Arbeit richtig erledigt ist.

Hervorragend vom ersten Kontakt an! Ich rief am Montag an, Tyler kam innerhalb weniger Stunden zu mir nach Hause. Ich hatte am Mittwoch eine Klimaanlage! Tyler war ein außergewöhnlicher Repräsentant, weil er in der Vergangenheit Installateur war und die Komplexität eines älteren Hauses und eines Kesselsystems verstand. Er gab mir Optionen und viele Informationen. Tyler ist kompetent und ein guter Kommunikator. Er war geduldig und dachte über meine spezifischen Bedürfnisse nach. Er brachte mich auf den Zeitplan für Mittwoch (einen Tag nach dem Tag, an dem er herauskam). Das Team der Installateure und der Elektriker waren auch alle super! Sie waren gute Kommunikatoren. Sie waren vorsichtig und respektvoll gegenüber meinem Zuhause und mit mir. Ich genieße jetzt meine RUHIGE und einfach zu bedienende Klimaanlage! Ich kann Genz-Ryan nur wärmstens empfehlen !!! Fragen Sie nach Tyler!

Ich möchte, dass Servicemitarbeiter im Haus eine Gesichtsmaske tragen.

Ich möchte Matt M nur einen Gruß überlassen, damit er die ganze Erfahrung von Anfang bis Ende zum Kinderspiel macht! Danke noch einmal!

Dan W. war bei weitem der beste HLK-Heimtechniker, den ich je getroffen habe. Er kam mit einer Maske und Handschuhen an, was besonders in dem gegenwärtigen Klima, in dem wir leben, sehr geschätzt wird. Er diagnostizierte das Problem schnell, löste das Problem schnell und nahm sich dann die Zeit, um sicherzustellen, dass ich einen guten Überblick über alle meine HLK-Geräte hatte. Ich bin erst seit 6 Monaten in diesem Haus und habe das sehr geschätzt. Er gab sogar einige Tipps für saisonale Veränderungen, die ich in meinem Haus machen sollte.
Wenn alle von Genz-Ryan so arbeiten wie Dan, dann haben sie einen langjährigen Kunden in mir.
Danke Dan!

Über einen Unfall zu verursachen. Spurwechsel ohne Signalisierung, Springen vor Autos aus nächster Nähe, übermäßiges Tempo.

Dave Brown war sehr professionell und angenehm. Beim heutigen Termin versuchte er, die einfache Reparatur durchzuführen, von der ich gehofft hatte, dass sie unser Sockelwaschbecken funktionsfähig machen würde, konnte die Reparatur heute jedoch nicht durchführen, was ich völlig verstehe, warum. Er hat mir ein paar Möglichkeiten gegeben, damit ich weiß, was ich tun muss, um vorwärts zu kommen. Ich kann sowohl Genz-Ryan als auch Dave Brown jedem empfehlen, der eine Sanitärreparatur benötigt.

Genz Ryan kam zu unserem Küchenumbau heraus, um einen bewegten Geschirrspüler auszuloten und vorhandene Leitungen an zwei neuen Spülen zu befestigen. Sehr kleine Arbeiten mit sehr wenig Materialbedarf. Das Angebot betrug 1.800,00 USD. Unglaublich hoch. Wir mussten eine Servicegebühr von 99 USD zahlen, um unser Haus zu verlassen. So überteuert, es war lächerlich.

Jeremy war sehr kompetent und bot uns einen großartigen Service. Wir werden Genz-Ryan in Zukunft definitiv verwenden.

Wenn Sie Genz-Ryan anrufen, holen Sie immer eine zweite Meinung von einem ehrlichen Installateur ein. Sie versuchen, unnötige Dienstleistungen für exorbitante Gebühren zu verkaufen

Ich habe ein festes Einkommen. Also wollte ich meine Klimaanlage reparieren. Von meinem ersten Anruf an fragte mich die Rezeptionistin nach meinem System. Aufgrund dessen war ich auf einen großen Verkauf anstatt auf eine Reparatur ausgerichtet. Mein Kompressor hatte einen Draht abgebrannt. Anstatt den Fehler zu finden und zu korrigieren, entschied mein Soldat James P., dass es rentabler wäre, mich zu verkaufen: 1) einen erstklassigen Ofen und Wechselstrom für 25.000 USD. 2) ein nächster Schritt nach unten 15.000 $ Version 3) mehrere andere Optionen, einschließlich einer 12.000 $ Option. Ich habe CenterPoint angerufen. Ich bin ein Abonnent, aber AC und Furnace wurden nicht abgedeckt. Also ließ ich sie einen Techniker schicken. Es dauerte eine Stunde und der Techniker fand das Problem und ersetzte den Draht. Ich bezahlte ihm 190 Dollar für den Serviceabruf. Er empfahl mir, AC zu meinem Home Service Plus hinzuzufügen, was ich für 6 USD / Monat tat. Er sagte, wenn ich bereits gedeckt gewesen wäre, wäre alles gedeckt gewesen. Ich möchte, dass Genz Ryan meine Servicegebühr von 99 USD zurückerstattet, da meine Ausrüstung nicht wie gewünscht gewartet wurde. Ich habe in der Vergangenheit einen guten Service von Genz Ryan erhalten. Ich hoffe, sie können mein Vertrauen in sie wiederherstellen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich ihnen die Gelegenheit wieder geben werde?

Pünktlich. Ich habe nicht die Antwort bekommen, die ich wollte, aber es war die richtige Antwort. . . Sehr sympathischer Telefon-Peeps & Servicetechniker. Ich habe sie schon einmal benutzt und ihre neue Internetkommunikation war auch sehr nett.

Zunächst einmal, wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich! Es war ein absoluter Albtraum, einen Termin mit Genz Ryan zu vereinbaren, um sich unseren Ofen anzusehen. Wir haben einen Termin 3 Wochen im Voraus vereinbart und am Freitag vor unserem Termin (Montagmittag) haben wir eine Voicemail erhalten, die besagt, dass sie unseren Termin absagen. Es gab keine Gründe mehr, nur dass sie den Termin absagten.

Also rief ich zurück und bat einen Vorgesetzten, mich zurückzurufen und herauszufinden, was los war. Am Wochenende kam nichts (was nicht so überraschend ist), am Montag kam nichts - also rief ich zurück. Am Dienstag hat niemand angerufen - also habe ich zurückgerufen. Schließlich nahm ich Kontakt mit Jeff auf - einem Manager bei Genz Ryan. Er versuchte die Situation zu erklären und bot an, uns für die kommende Woche zu verschieben - dem stimmte ich zu. Also bleibt meine Frau während unserer "geplanten" Terminzeit zu Hause und wartet und wartet und wartet. Schließlich rufe ich Genz zurück, um zu sehen, ob sie heute herauskommen. Oh - wir hatten ein Planungsproblem (und Jeff ist im Urlaub), es sieht so aus, als hätten wir Sie für letzte Woche geplant (wie passiert das überhaupt)? Also sagt Monique, dass sie innerhalb einer Stunde jemanden dorthin bringen können. Ok - wir können etwas länger warten - da wir so lange gewartet haben ..... Eine Stunde vergeht und ich rufe zurück - Monique ist für den Tag weg, also spreche ich mit dem Callcenter und sie informieren den Techniker hat noch nicht einmal seinen anderen Job verlassen und ist noch weiter verspätet - aber noch kein Anruf, um uns zu informieren. Also rufe ich zurück und bitte jemanden, mich zurückzurufen - mehrere Anrufe und E-Mails werden nicht zurückgeschickt. Schließlich gebe ich einfach auf. Erwarten Sie keinen Kundenservice von Genz Ryan. Die Personen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren leider schlecht darin, einfache Telefonanrufe und E-Mails zu verfolgen.

Ich würde nicht empfehlen, sie zu verwenden. Vielleicht beschwere ich mich über Kleinigkeiten, aber sie sind im Servicegeschäft.

Ich rief nach 17 Uhr an und Zac antwortete am nächsten Morgen, um herauszufinden, was los war. Er war sehr professionell und höflich. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Er hat die Klimaanlage repariert und ich war sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert!

$ 549 Angebot für den Austausch eines Steckdosensteckers für einen Trockner. Ich habe gehört, dass sie für ihre unverschämten Preise bekannt sind. Ich weiß es jetzt selbst!

Dave Brown war ausgezeichnet im Kundenservice und half bei unserem Warmwasserbereiter. Ich kann Dave nur empfehlen und würde ihn ohne zu zögern wieder anrufen. Jeff Walsh

Zach war sehr hilfreich. Er gab mir Informationen über die Funktionsweise meines aktuellen Systems und empfahl Reparaturen. Außerdem gab er mir eine Vorstellung davon, wie viel ein neues System kosten würde. Mein System ist über 15 Jahre alt. Wenn ich mich entscheide, meinen Ofen / Wechselstrom zu ersetzen, würde ich definitiv Zach und Genz Ryan verwenden.

Effizienter, höflicher Arbeiter. Die geleistete Arbeit hat meine Erwartungen erfüllt. Sie könnten versuchen, die Preise zu senken ... ein bisschen außerhalb des Ballparks!

Sie waren großartig mit allem außer Aufräumen. Es waren noch viel Schmutz auf dem Boden und ein Fleck auf meinem Teppich in meiner Waschküche, der von Wasser vermutete, das sich noch im AC-System befand, als sie es aus dem Haus holten. Ich konnte die Bodenreste beseitigen, musste aber einen neuen Teppich kaufen.

Ich habe am Mittwochabend Genz Ryan angerufen. Der Ein-Aus-Griff für meine Dusche war kaputt. Der Griff brach in der Ein-Position ab. Ich dachte nach, weil ich angerufen hatte und sie wissen ließ, dass ich einen Klempner in der Früh haben würde. Ich wurde um 14 Uhr kontaktiert. Der Techniker war 36 Minuten entfernt. Er tauchte um 15 Uhr auf. Viele schauen sich um und schlagen Serviceverträge vor. Fragen Sie mich, wie viele Menschen immer wieder in der Wohnung lebten. Ich bekam zwei Optionen für die Reparatur, die Pflasterreparatur für 600 Dollar oder den Sparplan, bei dem er für 950 Dollar durch den hinteren Teil des Schranks ging. Natürlich habe ich mich für die 600 Dollar entschieden. Zu wissen, dass es das kleine Plastikstück war, das zerbrochen war. Die Dusche wurde in 15 Minuten repariert und mir wurden 600 Dollar berechnet. Ich fragte, wie viel das Teil Tech war, sagte mir, er könne es mir nicht sagen. Ich sagte, Sie bekommen tatsächlich 600 Dollar pro Stunde. Ich habe eine Entschuldigung dafür, dass er es einfach aussehen lässt. Er hat diese Reparatur grob überschätzt und mir gesagt, dass es sich um ein Flatrate-Geschäft handelt, sodass das Angebot nicht angepasst werden konnte. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen.

Verwenden Sie diese Firma niemals, sie wird Sie verarschen. Ich bin ein gebildeter Kunde, der um Hilfe gebeten hat. Am 23. September wurde mir die Nummer 321.60 für 1 Stunde und 15 Minuten Arbeit in Rechnung gestellt. Ich sprach mit einer Person im Service und fragte nach dem Service Manager. Mir wurde gesagt, sie würden mich anrufen. Sie haben nicht !! Der in Rechnung gestellte Betrag entsprach der Schätzung, die den Geruchstest nicht besteht. Der Techniker weigerte sich, mir Einzelheiten zum Stundensatz oder zur endgültigen Rechnung des Unternehmens mitzuteilen. Bleib weg von Genz-Ryan !!

Ich hatte eine schöne Erfahrung mit Genz-Ryan. Mein Termin wurde umgehend festgelegt. Der Techniker Richie Rimer kam pünktlich an, war sehr höflich und kannte seinen Job gründlich. Er überprüfte den Ofen und die Klimaanlage und ging alle Optionen auf eine für uns verständliche Weise durch.

John kam pünktlich an, war freundlich und sehr professionell. Er bewertete mein Problem und war sehr hilfreich. Ich kann ihn jederzeit weiterempfehlen!

Das Team, das die Bewertung durchführte, war sehr kompetent, neugierig und professionell. Ich bin zuversichtlich, dass sie ein gutes Produkt liefern werden.

Toller Kundenservice. Sie stehen ihren Kunden zur Seite und geben sich alle Mühe, um uns mit ihrem Service zufrieden zu stellen.

Richie war großartig darin, uns die richtigen Zusatzgeräte zu besorgen, um sicherzustellen, dass die Heizung und die Klimaanlagen über Jahre hinweg einwandfrei funktionieren. Sehr guter Kundenservice und ich würde Genz-Ryan weiterempfehlen. Danke Richie.

Ich hatte einige Probleme mit dem Warmwasserbereiter und der Hersteller stimmte zu, ihn im Rahmen der Garantie zu ersetzen. Genz-Ryan kam heraus und kümmerte sich nicht nur um alle Formalitäten im Zusammenhang mit dem Austausch, sondern nahm sich auch die Zeit, den Nutzraum neu zu ordnen, um ihn funktionaler zu gestalten. Etwas, das dringend gebraucht wurde. Vielen Dank Jungs.

Seltsam, dass Google 4,5 Sterne für dieses Unternehmen hat, Yelp hat 2 Sterne. Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben. Es kommt nicht oft vor, dass ich betrogen werde, aber sie haben mich mit einer Reparatur der Klimaanlage beauftragt. Mit mehr als 90 Grad draußen nach fast einer Woche ohne Luft kaufte ich ihren Stellplatz für all die Dinge, die mit meiner Klimaanlage nicht in Ordnung sind, und zahlte ihnen fast 1.700 Dollar! Alles, was ich brauchte, war ein Siegel- und Aufladeservice, der normalerweise rund 400 US-Dollar kostet. Sie sagten mir, ich brauche ein neues "Voltage Absorption" -System und ein paar andere Sachen und es klang wichtig. ES EXISTIERT NICHT. Sie mögen professionell erscheinen und Ihre Sachen mit einem Lächeln reparieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht abgezockt wurden. Vermeiden Sie diese Jungs!

Mitch hat bei der HLK-Abstimmung hervorragende Arbeit geleistet und alles gut erklärt. Beeindruckende Arbeit.

Steve Major ist ein Veteran des Irak-Krieges. Ich schätze seinen Dienst, einschließlich der Wunden, die er im Kampf erlitten hat. Er hat mich heute mitten in einem Hitzeindex von 106 gerettet. Meine Klimaanlage wurde durch weniger als qualifizierte Arbeit zuvor durcheinander gebracht. Jetzt schnurrt es wie ein Kätzchen.

Seit dem Umzug in unser neues Zuhause im Jahr 2014 ist Genz-Ryan unser Dienstleister für unsere Sanitär- und Heizungsbedürfnisse. Sie waren der erste Auftragnehmer vor Ort und wir haben sie weiterhin verwendet, da sie das von ihnen installierte Produkt und die Entwicklung am besten kennen. Angemessene Preise und das Personal waren großartig, mit ihnen zu arbeiten.

Unser letzter Besuch von Dan W. war ein sehr flüssiger und professioneller Besuch. Schrieb einige interessante Punkte auf, die in naher Zukunft in Betracht gezogen werden sollten, wenn unser Zuhause altert. Ich mag das, anstatt dass Überraschungen aus dem Nichts auftauchen (was wir wissen, kann immer noch passieren).

Dave war exzellent und hat alles sehr gut erklärt, hat einen tollen Job gemacht !!

Shea hat großartige Arbeit geleistet, um unser Wasserleck in der Hauptleitung zu beheben. Er war sachkundig und schnell fertig, damit wir das Wasser wieder einschalten konnten.

Erstattet für Wandschäden, nachdem sie 3 Wochen lang mit ihnen hin und her gegangen waren, als sie ihren "Auftragnehmer" nicht dazu bringen konnten, das Problem zu beheben. Ich bat darum, die Einstellung für den Herbst- / Frühlingsofen / die Klimaanlage abzubrechen, und sie sagten, sie würden sie mir für das nächste Jahr kostenlos geben. Kein Wunder, dass sie mich immer noch aufladen. Ich habe jetzt zweimal versucht zu stornieren und werde immer noch belastet. Dies ist besonders frustrierend, wenn sie nicht einmal anrufen, um die Einstellungen zu planen, und Sie sie zwingen müssen, etwas zu planen. Geh mit irgendjemand anderem als diesen Jungs. Ihre Techniker sind ein Hit und Miss und viele von ihnen suchen nur nach einem schnellen Verkauf.

Genz-Ryan hat sehr gut auf unsere Bedürfnisse reagiert. Wir haben ihren ersten Anruf verpasst, aber sie haben mit uns zusammengearbeitet, damit der Sanitärtechniker Steven später am Nachmittag zurückkommt. Der Techniker war sehr höflich, professionell und kompetent. Die Call-Center-Mitarbeiter waren auch sehr professionell und unterstützend, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Tolle Erfahrung und ich würde Genz-Ryan auf jeden Fall jedem empfehlen, der Heizung, Kühlung, Sanitär und elektrische Arbeiten benötigt!

Genz-Ryan gab mir einen fairen Preis, um meinen kaputten Ofen zu ersetzen, und kürzlich identifizierten sie ein paar elektrische Probleme, die sie auch zu einem fairen Preis behoben hatten. Alle ihre Techniker waren sehr freundlich und haben nie versucht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Der Kundenservice ist großartig und ich arbeite immer gerne mit ihnen zusammen.

30.09.20 Sanitär-Dienstleistungen - John war sehr kompetent, höflich und effizient. Schneller und vollständiger Service!

9/2018 Ofenabstimmung - Zac war sehr höflich und kenntnisreich. Ein sehr guter Vertreter für Genz-Ryan!

Richie ist ein großartiger Servicetechniker. Er konnte das Problem schnell diagnostizieren und war dabei sehr sympathisch. Die Reparaturpreise sind etwas hoch, aber ich habe gute Erfahrungen mit dem Personal gemacht.

Noah hat das Problem hervorragend diagnostiziert und den Thermostat ausgetauscht. Er gab uns dann eine vollständige Überprüfung des neuen Thermostats.

FANTASTISCH!! Lance kam einen Tag nach Weihnachten bei extrem kaltem Wetter heraus, um meinen Warmwasserbereiter abzulassen, zu reinigen und zu überprüfen. Ich habe keinen Abfluss im Keller, also musste er das ganze Wasser aus meinem Haus holen. Überhaupt keine Beschwerden! Im Gegenteil. Er war schnell, professionell, kompetent und äußerst hilfsbereit! Er kennt sich aus und ich werde seine Firma auf jeden Fall wieder nutzen und jedem empfehlen!

Steve war kompetent, informativ und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung mit Genz-Ryan und Steve fortzusetzen

Ich würde null Sterne hinterlassen, wenn ich könnte. Ich machte einen Fehler. Ich war damit einverstanden, dass Genz Ryan einen Warmwasserbereiter und eine Entlüftung in meinem Haus installiert. Ich habe einen Vertrag unterschrieben, damit sie einen Warmwasserbereiter und eine Entlüftung für ein paar Waschbecken installieren können. Die Schätzung lag bei über 7.600 USD, was mir hoch erschien. (Die Schätzung für einen Rinnai-Durchlauferhitzer lag bei über 14.500 USD). Als ich über das Wochenende darüber nachdachte, entschied ich, dass es zu viel Geld war.

Ich rief über das Wochenende an und sprach mit dem Verkäufer und sagte ihm, dass ich die Entlüftung nicht machen wollte. In dem unangenehmen Gespräch sagte der Typ, der den Kostenvoranschlag gab, immer wieder, er sei kein Klempner für "Zeit und Material" und sagte, er würde mir keinen detaillierten Kostenvoranschlag geben. Am nächsten Montag kam ein Klempner und installierte den Warmwasserbereiter für 3.800 US-Dollar. Sie sollten eine Steckdose installieren, von der ich ihnen sagte, sie sollten es nicht tun, und mir wurde versichert, dass es eine Anerkennung dafür geben würde, dass ihr Elektriker nicht herauskommen müsste.

Ich habe genau den gleichen Warmwasserbereiter für 800 US-Dollar von Home Depot online gefunden, was bedeutet, dass 3.000 US-Dollar für einen halben Tag Installation des Warmwasserbereiters berechnet wurden. Der Warmwasserbereiter wurde genau im gleichen Raum installiert. Es wurden keine neuen Entlüftungen oder Rohrleitungen benötigt. Der Warmwasserbereiter funktioniert einwandfrei. Sie haben großartige Arbeit bei der Installation geleistet, aber die Preise von Genz Ryan sind lückenhaft. Ich bin mir nicht sicher, ob es die Person war, die meinen Job auspreiste, oder ob es die Organisation als Ganzes war, aber sie weigerte sich, eine detaillierte Rechnung für den Service zu erstellen. Ich habe nie eine bezahlte Rechnung oder eine Gutschrift für den Elektriker erhalten, der nie gekommen ist.

Es scheint, als müssten sie Kunden aushöhlen, um für all die "niedlichen" Werbung zu bezahlen, die sie machen. Auch hier habe ich zugestimmt, wofür ich die Verantwortung übernehme, aber ich hoffe, dass diese Überprüfung andere vor ihrer Verwendung schützen kann.

Woanders hin gehen. Es gibt viele Klempner, die in ihrer Preisgestaltung ehrlicher sind als Genz-Ryan.

Wir hatten Genz-Ryan zum Haus, um unseren Ofen zu warten und einen Blick auf unseren Kessel zu werfen, da unser unteres Niveau in dieser Saison nicht heizte. Es stellte sich heraus, dass unser Kessel erschossen wurde. Noah hat großartige Arbeit geleistet, um zu erklären, was falsch war, und um den Austausch zu planen. Er und seine Jungs waren an beiden Tagen um 8 Uhr morgens hier, um den Kessel auszutauschen. Sie haben großartige Arbeit geleistet und dafür gesorgt, dass sie auf unseren Böden nichts aufspürten oder gegen unsere Wände stießen und alles ins und aus dem Haus und nach unten brachten. Sie waren unglaublich professionell, pünktlich und sehr nett zu unseren Tieren, was ein großes Plus ist! Kann Noah und Genz-Ryan sehr empfehlen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Techniker Ryan, der das Tuning für mein Heizsystem durchführte. Er war pünktlich, erklärte mir, was er tat, und besprach auch die verschiedenen Optionen, die ich für die jährliche Wartung habe, falls ich eine brauchte. Vielen Dank, Ryan und Genz-Ryan Plumbing & Heating, MN

Chad hat hervorragende Arbeit geleistet, um meinen Warmwasserbereiter zu reparieren. Er diagnostizierte das Problem und legte einige Optionen fest. Er ließ mich die Entscheidung treffen, war nicht aufdringlich. Würde auf jeden Fall empfehlen.

Toller Kundenservice, sehr ehrlich und ethisch. Ich kann Brent und seine Firma nur empfehlen. Gut gemacht!

Genz Ryan bietet einen hervorragenden zeitnahen und wirtschaftlichen Service für Ihren Ofen und Ihre Klimaanlage. Ich schätze besonders das monatliche Wartungsprogramm, das meine jährliche Abstimmung ohne zusätzliche Kosten abdeckt. Ich bin bei ihnen, seit sie vor 11 Jahren ersetzt oder HLK.

Servicetechniker Alex Brever ist der Beste der Besten! Er ist persönlich, effizient, kenntnisreich und doch sehr bescheiden. Er war sehr hilfreich bei der Beantwortung aller meiner Fragen, erklärte alles im Detail. Ganz zu schweigen vom Reden, er reparierte die Sumpfpumpe. Es gibt so viele Klempnerarbeiten, Alex wäre unser Grund, warum wir Genz und Ryan anrufen! Danke Alex, wir schätzen deine harte Arbeit! Du hast unseren Tag gemacht!

Unser System starb am Samstag, den 24.08.13 - kontaktierte Genz-Ryan und sie antworteten sofort und Noah war innerhalb weniger Stunden im Haus - sehr höflich und respektvoll. Er ging alle Optionen durch, einschließlich einer kurzfristigen Lösung, wenn wir diesen Weg gehen wollten. Aufgrund des Alters des Systems und des Zustands haben wir uns für ein ganz neues System entschieden. Termin wurde für Montag gemacht. 8/26 für die Installation. Pete rief an, um uns mitzuteilen, dass er auf dem Weg war. Pete war in jeder Hinsicht außergewöhnlich in dem Service, den er uns bot. Er war schnell, fleißig, höflich, professionell, gründlich, geduldig mit uns und leicht zu arbeiten. Ich wünschte, jeder Servicemitarbeiter, mit dem ich zu tun habe, wäre genauso gut in der Arbeit. Ich kann dieses Team jedem nur empfehlen, und obwohl ich hoffe, dass ich es nicht bald brauche, würde ich in Zukunft sicherlich wieder mit ihnen zusammenarbeiten, falls dies erforderlich sein sollte. Danke Pete !!!

Joe S war äußerst professionell und erklärte alle notwendigen Optionen, die ich für mein Problem mit meinem Ofen hatte. Er erklärte auch Teile der Ausrüstung in meinem Hauswirtschaftsraum, von denen ich nicht wusste, dass sie gewartet werden müssen, und konnte mir alles sagen, was ich über diese Systeme brauchte. Sehr empfehlenswert!

David ist ein großartiger Techniker und war so informativ darüber, was zur Behebung des Problems erforderlich war. Er führte uns durch das, was getan werden musste, und zeigte uns Optionen, mit denen wir entscheiden konnten, was wir tun konnten. Wir hatten David aus anderen Gründen bei uns zu Hause und bitten ihn, wenn wir einen Termin vereinbaren.

Guter Service! Unser Techniker kam als erstes am Morgen an, genau wie geplant (sogar ein paar Minuten zu früh!). Er machte sich sofort an die Arbeit mit der Ofenabstimmung. Er war geduldig und beantwortete alle meine Fragen. Er schien nicht verärgert zu sein, wie es einige Servicemitarbeiter tun. Er gab mir die Gewissheit, dass meine Kohlenmonoxidgehalte niedrig waren. Das war etwas, worüber ich mir Sorgen gemacht hatte. Er gab mir sofort Informationen über die Qualität verschiedener Teile meines Ofens. Er konnte mir helfen, das Alter meines Ofens zu bestimmen, das ich wissen wollte. Er schien sehr ehrlich und jemand, dem ich vertrauen konnte. Er zeigte sich auch vorsichtig und respektvoll im Umgang mit Geräten und Werkzeugen, damit er nichts beschädigte. Ich habe das sehr geschätzt, weil ich in der Vergangenheit viele Erfahrungen gemacht habe, bei denen die Dinge durcheinander geraten, wenn jemand herauskommt, um einen Serviceanruf zu tätigen. Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Service und würde diesen Techniker jedem empfehlen.

Schrecklicher Service. Überteuert. Hat ihre "Garantie" nicht gesichert. Ein Servicetechniker sagte, meine Klimaanlage sei völlig außer Betrieb, als meine Klimaanlage zwei Tage nach der Reparatur nicht funktionierte. Sie sagten mir dann, ich solle das System wirklich reparieren, ich müsste zusätzliche 300 Dollar bezahlen. Ich lehnte ab, da dies durch ihre Garantie hätte abgedeckt werden sollen. Zwei Tage später erklärte ein anderer Servicetechniker von Genz Ryan, der Freon sei voll und meine Klimaanlage funktioniere ordnungsgemäß. Es hat nicht richtig funktioniert, nachdem Genz Ryan seinen Dienst zur "Reparatur" meines Geräts ausgeführt hat. Als ich versuchte, ihnen die Gelegenheit zu geben, es richtig zu machen, wurde mir gesagt, ein Manager würde mich anrufen. Manager hat nie angerufen. Ich rief dann an, um mit einem Manager zu sprechen, da sie nicht so nachgingen, wie sie es versprochen hatten. Anscheinend waren sie nicht verfügbar, als ich anrief, da sie nicht nachgegangen waren. Die Kundendienstmitarbeiter hörten nicht auf meine Anfrage und versuchten nur, mich davon abzubringen, mit einem Manager zu sprechen, nachdem ich mehrmals angerufen hatte, um mein Problem zu beheben. Sie waren äußerst unethisch in ihrem Verhalten. Ich würde niemandem raten, mit ihnen Geschäfte zu machen. UPDATE: Genz Ryan hat mir eine Rückerstattung für die geleistete Arbeit gegeben. Ich würde die Leute immer noch davor warnen, sie für den HLK-Service zu verwenden.

Ich bin sehr zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit von Genz-Ryan, besonders an einem heißen Feiertagswochenende. Tyler war unser Inspektor und gab eine sehr gründliche Erklärung der Probleme und verschiedene Optionen.

Exzellenter Service und Kommunikation. Vielen Dank und bin froh, auf dem Serviceplan zu sein!

Kelsey und Andrew kamen zu uns nach Hause, um ein Kellerumbauprojekt durchzuführen, bei dem ich elektrische Arbeiten erledigen musste. Beide waren sehr professionell und stolz auf ihre Arbeit. Sie lieferten Vorabpreise, die für die von ihnen geleistete Qualitätsarbeit wettbewerbsfähig sind.

Jon kam heraus, um ein Problem mit unserem Ofen zu beheben. Er war höflich und informativ. Er blieb auch länger als ich erwartet hätte, um es für den Abend zum Laufen zu bringen. Dann kehrte er zurück, als ein anderer Techniker nicht konnte, um die Reparaturen abzuschließen. Er gab uns alle verfügbaren Reparaturmöglichkeiten und erklärte meiner Frau die Vor- und Nachteile. Der Service war phänomenal! Ich kann Genz-Ryan und Jon nur empfehlen!

Matt war großartig! Er erklärte alles sehr gut und war sich über notwendige und empfohlene Punkte im Klaren. Sehr freundlich und professionell.

James P war großartig! Er rief an, um mich wissen zu lassen, wann er pünktlich ankommen würde, hörte zu, als ich erklärte, was wir brauchten, und ließ mich wissen, welche Optionen ich hatte und wie viel sie kosten würden. Ich wünschte, alle meine Servicetechniker wären so großartig !!

Dan Golant hat heute einen tollen Job für uns gemacht. Er ist in jeder Hinsicht sehr professionell. Er war aufmerksam auf alle unsere Bedürfnisse und äußerst hilfreich bei der Beantwortung
meine Fragen. Er war sich unseres Wohlergehens in dieser Zeit von Covid sehr bewusst. Wenn wir das nächste Mal Hilfe brauchen, werde ich definitiv nach Dan fragen.

Pete Van de Water

Mitch war großartig !!! Haben Sie mir großartige Möglichkeiten, meine Klimaanlage zu reparieren, und führen Sie mich leicht durch die Unterschiede mit dem Wert jedes einzelnen.

Würde empfehlen !!!

Nicole - Rosemount 28. Juni 2019

Ich hatte fast Lust, mich mit Betrügern zu befassen ... Ich sollte gestern jemanden meine AC-Einheit überprüfen lassen und anscheinend, dass jemand kam und ging, ohne mich oder meine Frau mit seinen Erkenntnissen und Vorschlägen zu kontaktieren. Wir dachten, er ist nie aufgetaucht. Heute bekomme ich zwei Anrufe von der Firma, in denen ich nach Kreditkarteninformationen gefragt werde, um den Besuch zu bezahlen. Auf die Frage nach den Ergebnissen erhielt ich allgemeine Antworten, da die Klimaanlage in einwandfreiem Zustand ist und die Kanäle gereinigt werden müssen.
Ich fand das unglaublich unprofessionell und respektlos. Es scheint, dass sie sich nur um die Zahlung kümmerten.
Der Grund, warum ich sie wegen ihrer Dienstleistungen kontaktierte, war, dass sie als führende Lennox-Händler aufgeführt waren. Ich denke, Lennox wählt ihre Händler nicht sorgfältig aus ...

Dan White ist sehr kompetent. Er erklärte ausführlich das Problem mit unserer Klimaanlage und die Reparatur. Er schlug auch Möglichkeiten vor, unsere Klimaanlage für maximalen Komfort und Einsparungen zu betreiben.

Nachdem sie zur Klimaanlage gekommen waren, versäumten sie es, die Abdeckung / Teile wieder aufzusetzen, bevor sie einige Drähte dem Regen aussetzten, und ich ließ Kinder herumlaufen, so dass sie sich nicht sicher fühlten. Diese Aktivitäten scheinen unprofessionell und nicht sicher, ob ich ihren Vorschlägen vertraue.

Joel war sehr professionell und sehr angenehm, um die Arbeit zu erledigen.

Josh Johnson ist ein ausgezeichneter Techniker. Er hat viele Möglichkeiten vorgeschlagen, um die Wärme- / Lufttemperaturen in unserem Haus zu verbessern. Er ist immer höflich und informativ. Er ruft immer vor einem Termin an und nimmt sich auch Zeit, um den benötigten Service zu erklären. Ich war froh, dass er heute ein Teil unseres Ofens ersetzen sollte. Nachdem er fertig war, verließ er unser Haus in einer so perfekten Reihenfolge, dass Sie nie gewusst hätten, dass er dort war. Genz-Ryan hat das Glück, ihn zu haben!

Sehr professionell und angenehm ... bestimmt, was die Probleme waren und gab uns die Optionen. Sehr gute Erfahrung.

Ich bin seit 6 Jahren Mitglied ihres Elite-Serviceplans. Lohnt sich die Kosten und sorgt für Sicherheit, da Kühlung, Heizung und Sanitär jährlich gewartet werden. Beachten Sie, dass sie auch eine Kanalreinigung bieten, die von lizenzierten HLK-Fachleuten durchgeführt werden sollte.

Vor kurzem waren Blake S. und Dan H. zu unserem jährlichen Heizungs- und Sanitärservice zu uns nach Hause gefahren. Beide Personen waren sehr professionell, höflich und beantworteten alle unsere Fragen. Dan lieferte sogar einige kleinere Wartungsreparaturen und sehr hilfreiche Tipps zur Wartung, die ich durchführen kann. Sehr zu empfehlen Genz-Ryan!

Sechs unter Null und der Ofen ging aus. Noah kam herüber und brachte es innerhalb von 30 Minuten zum Laufen. Darüber hinaus identifizierte er ein mögliches zukünftiges Problem und empfahl einen zweiten Service-Anruf (im Rahmen der Garantie), um ein potenzielles Problem zu beheben. Dies ist mein zweites Genz-Ryan-System. Ich würde meine Heizung und Klimaanlage niemals einem anderen Unternehmen anvertrauen.

Ich war so froh, dass Ihre Firma mit mir zusammengearbeitet hat, um den Warmwasserbereiter vom Sediment abzulassen. Ich verpasste den üblichen Termin wegen des plötzlichen Todes meiner kleinen Schwester im Frühjahr und erinnerte mich, dass ich vergessen hatte, mich um diesen regulären Dienst zu kümmern ... David Anderson war ein sachkundiger Soldat ... und effizient. Ich fühlte mich ein wenig schuldig, dass er mich am Montagabend bearbeitet hat ... ich hoffe, er hat es auch für ein spätes Abendessen nach Hause geschafft. Vielen Dank an die junge Dame im Büro, die mich wissen ließ, dass es beim vorherigen Termin einen "Überfall" gab .... WOW !!!

Mein Termin mit Max war großartig, pünktlich, er machte die Dinge leicht verständlich und kennt seinen Job ziemlich gut, hatte immer eine tolle Einstellung und machte Vorschläge, mein Haus und meine Geräte zu warten. Ich werde euch auf jeden Fall zurückrufen, wenn ich einen Service brauche. Gib Max einen Daumen hoch!
Er repräsentiert Ihre Marke recht gut.
Mach weiter so.

Vielen Dank!

Ich poste dies, weil ich mit dieser Firma wegen der positiven Bewertungen gegangen bin und genau das Gegenteil erlebt habe. Meine Erfahrung war, dass Genz-Ryan war
betrügerisch auf die von ihnen erbrachten Dienstleistungen
betrügerisch auf der Rechnung in Bezug auf diese Dienstleistungen und
betrügerisch bei Reparaturen, die an unserem Warmwasserbereiter und Ofen erforderlich wären.

Darüber hinaus fielen mir aufgrund der Weigerung von Genz-Ryan und / oder der Unfähigkeit, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, zusätzliche Kosten in Höhe von 2704,84 USD an.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung dessen, was passiert ist:
24.03.14 Genz-Ryan angerufen, da sich Wasser auf dem Boden meines Hauswirtschaftsraums befand. Sie schickten einen Soldaten hinaus. Er erzählte mir, dass sowohl der Warmwasserbereiter als auch der Ofen undicht waren und zeigte mir beide Undichtigkeiten und empfahl Reparaturen sowohl des Warmwasserbereiters als auch des Ofens. Auf seinen Vorschlag hin installierte er einen Wasserenthärter zum Preis von 3.277,00 USD. Er sagte mir, dass die Korrekturen, die er am Ofen durchführte, unbegrenzt dauern würden.

28.03.14 Der Ofen hat aufgehört zu arbeiten. Insbesondere würde es keine Temperatur halten und aufrechterhalten. (Wenn es zum Beispiel auf 72 Grad eingestellt war, ging es nicht über 62 und fiel auf 57, wenn die Außentemperatur unter dem Gefrierpunkt lag.)
Meine Frau und ich haben tagsüber mehrmals angerufen und zuerst nach ihm und dann nach dem Manager gefragt, ohne viel später einen Rückruf zu erhalten.
Die Soldaten kehrten zurück und sagten meiner Frau, dass der Ofenmotor jetzt kaputt sei und repariert werden könne (für 1.800 US-Dollar), aber weiterhin ausfallen würde, oder wir könnten die gesamte Einheit für 8.000 US-Dollar ersetzen, was am 24. März nie angegeben wurde. Als er daran erinnert wurde, dass er mir gesagt hatte, dass seine ursprünglichen Korrekturen unbegrenzt dauern würden, sagte er, er könne nicht in die Zukunft sehen. Ich bat ihn, mich vom Manager anrufen zu lassen, da sie meine Anrufe nicht zurückgegeben hatte.
31.03.14 Montagmorgen erwachte ich in meinem Keller, der mit 4 Zoll Wasser überflutet war. Ich rief Genz-Ryan an und fragte nach dem Manager, wurde aber ständig an ihre Voicemail gesendet. Schließlich rief der Manager an und sagte mir, dass die Hochwasser- und Ofenprobleme (die sie lösen sollten) nicht das Problem von Genz-Ryan seien. Sie erklärte dann, dass sie den Ofen nicht reparierten !! (Ein zweiter Elektriker, den ich einstellen musste, zeigte, dass der Ofen tatsächlich gewartet wurde: Der Flammensensor wurde gereinigt, die Rohrleitungen wurden gegen austretendes Wasser abgedichtet.) Ich bat um eine Aufschlüsselung der Kosten, da ich der Meinung war, dass ich für die von ihnen erbrachten Leistungen nicht bezahlen sollte nicht zur Verfügung stellen und wurde gesagt, sie könnten nicht Artikel aufschlüsseln, dass ich ein Paket gekauft habe. Ich sagte ihr, ich hätte den Wasserenthärter nicht gekauft, wenn ich gewusst hätte, dass all diese Probleme auftreten würden.

4/3 Ich musste einen Elektriker beauftragen, um den Ofen zu reparieren, da er immer noch nicht funktionierte und bestätigt wurde, dass der Ofen Wasserschäden hatte und kürzlich gewartet wurde. Er hat es für 98 Dollar repariert.
4/4 Versicherungsspezialist kam zu Haus und bemerkte, dass der neu installierte Wasserenthärter ein Leck aufwies, das ebenfalls eine Ursache sein könnte. Sofort Genz-Ryan angerufen, um dieses Leck zu beheben.
4/7 Genz-Ryan hat ein Leck am Wasserenthärter behoben, übernahm jedoch keine Verantwortung für die zahlreichen anderen Fehler.
4/8 Warten auf die Wiederherstellung des gesamten Kellers zu unbekannten Kosten.

Hier ist die Aufschlüsselung der Kosten:
Genz-Ryan: 3.277,00 (für nicht erbrachte und / oder abgeschlossene Dienstleistungen)
Zusätzliche Kosten, die durch die Weigerung oder Unfähigkeit von Genz-Ryan entstehen, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen:
Zweiter Klempner: 722,00
Coit: 1884,84
Electriain: 98,00
Insgesamt aufgelaufene zusätzliche Kosten: 2704,84

Hüten Sie sich vor diesem Unternehmen!

Sehr gründlicher Service von Josh, der bereit ist, alle meine Fragen zu beantworten. Kein Druckverkauf.

Der Genz-Ryan-Techniker Richie Rimer hat großartige Arbeit geleistet, mein Ofenproblem zu diagnostizieren und das Problem dann zu beheben. Sehr zufrieden mit dem Service.

Lance war so zuvorkommend - er machte zwei Reisen, berechnete keine für die erste, da er eigentlich nichts reparieren konnte. Dann kam heute mit einem Schneesturm heraus und machte eine vorübergehende Reparatur, indem er unsere Wasserleitungen umleitete, damit wir heißes Wasser in Badezimmern / Waschküche haben können - er bot an, dies zu tun, wir forderten es nicht an, was ich sehr nett fand und nachdenklich.
Das Leck wurde eine Woche später behoben und wir haben jetzt wieder heißes Wasser in der Küche. Sie waren pünktlich und sehr nette, nachdenkliche Leute.

Shawn hat großartige Arbeit geleistet, respektvoll, freundlich und klar zu sein und alle meine Fragen beantwortet. Er verbrachte auch zusätzliche Zeit, um die Arbeit richtig zu erledigen! Vielen Dank!

Sehr professionell und ehrlich. Er hat mir alles sehr klar gemacht.

Außergewöhnliche Erfahrung mit Mike Busher. Ich wusste, was ich brauchte und Mike stellte verschiedene Optionen für Klimaanlage und Heizung zur Verfügung. Meine alte Klimaanlage ist unterwegs mit einer neuen repariert.

Pünktlich und nahm sich zusätzliche Zeit, um es vollständig zu erklären.

Wir ließen Alex von Genz-Ryan unser Problem mit dem Warmwasserbereiter bewerten und beheben. Er war sehr kompetent, sympathisch und professionell! Er konnte unseren Warmwasserbereiter problemlos und zeitnah reparieren.

Wir ließen unseren Ofen ausgehen und sie kamen und ersetzten ihn. Großartige Arbeit und Verarbeitung. Sie sind sachkundig und haben sich die Zeit genommen, um zu erklären, was sie taten. Sehr vertrauenswürdig.
Sie haben ein Follow-up für uns gemacht. Ich war so beeindruckt von der Professionalität, die Erik zeigte. Ich habe viel über Öfen und deren Funktionsweise gelernt. Ich denke, alle Käufer von Eigenheimen würden davon profitieren, von ihnen zu lernen.
Ich würde sie jedem empfehlen.
Dank ihnen haben wir wieder ein warmes Haus.

Wir brauchten eine neue Klimaanlage. Super aufdringlicher Verkaufsprozess. Deal ist nur jetzt gut. Der Preis war $ 5000 mehr als alle anderen. Ich bin froh, dass ich eingekauft habe. Hör auf hart zu verkaufen, es ist ein Ausschalten!

Ich liebe diese Leute. Meine Klimaanlage ging aus, es war in den hohen 80ern und es war innen miserabel. Ich rief Genz-Ryan an und sie hatten innerhalb weniger Stunden jemanden in meinem Haus, nicht Tage. Sie haben das Problem behoben, die Klimaanlage funktioniert reibungslos und ich bin glücklich.