Gemtel Green Network Rezension

Anbieter vor kurzem gewechselt & sehr einfacher Prozess. Da das Unternehmen jedoch den Zugriff auf das Konto und die Übermittlung von Messwerten geändert hat, können wir keinen Zugriff über die App erhalten. Unzählige E-Mails, in denen das Problem ohne Lösung oder ordnungsgemäße Reaktion des Kundendienstes gemeldet wird.
Ziemlich enttäuscht, soweit wir Neukunden sind und einen besseren Service erwarten würden.

Vorsicht, die Grundgebühren sind sehr hoch. Wenn Sie eine niedrigere Grundgebühr haben und Eigentum bewegen, werden Ihnen Strafen berechnet.

Toller Service, einfach einzurichten. App zum Einreichen von Lesungen ist gut und die Abrechnung erfolgt monatlich per E-Mail. Das Verlassen wurde auch effizient und professionell durchgeführt

Ich bin noch nicht lange im Unternehmen, aber bis jetzt ist es brillant!
Meine Rechnungen sind immer korrekt, die Hilfe ist wirklich nützlich. Ich musste nie den Kundenservice erreichen, da mich ihre E-Mail über alles auf dem Laufenden hält.
Super einfach, meinen Strom + Gas-Messwert über die App hochzuladen und meine Rechnungen zu überprüfen.
Es lohnt sich zu wechseln!

Machen Sie sich nicht die Mühe, Ihnen E-Mails zu senden, auf die Sie nicht antworten können, und sagen Sie, dass Sie eine 14-tägige Abkühlungsfrist haben, und behaupten Sie dann, dass Ihre Nachricht nicht zum Deaktivieren gebracht wurde. Dann jagen Sie nach Zahlungen, die Sie NICHT online bezahlen können, und es ist unmöglich, sie über Telefone zu erreichen, und Sie haben den Mut, zusätzliche Zahlungen für Nichtzahlungen hinzuzufügen. UNTERNEHMEN EIN WITZ

Sie waren gut, aber jetzt sind sie pleite gegangen. Ho ihn, Zeit sich zu ändern.

Zu früh, um die Leistung dieses Unternehmens zu bewerten. Aber ich hoffe sehr, dass es mir hilft, sowohl unser Geld als auch die Erde zu retten

Diese Leute sind absolut nutzlos darin, ans Telefon zu gehen oder auf E-Mails zu antworten. Ich habe von ihnen zu einem anderen Anbieter gewechselt. Die endgültige Rechnung, die sie mir geschickt haben, wurde mit der falschen Grundgebühr und dem falschen Einheitspreis berechnet. Sie haben die Rechnung schließlich 3 Wochen später korrigiert !!! Ich bekomme dann eine E-Mail, in der ich bis zum 7. Februar 2020 bezahlen muss, habe aber jetzt einen Brief von einem Inkassobüro erhalten !!!! Heute ist der 31. Januar! Vermeiden Sie !!!!

Nicht glücklich - habe gerade mit ihnen angefangen, als British Gas (mein vorheriger Lieferant) wieder übernehmen wollte, sich mit ihnen in Verbindung setzte und sagte, ich möchte bei GNE bleiben, und die Dame am Telefon sagte, schick uns Bilder

Schockierend! Hat eine Zahlung durcheinander gebracht und am Ende dreimal mehr genommen, als sie hätten tun sollen. Mitarbeiter, die das Telefon bedienen, klingen wie ihre Welten und stehen kurz vor dem Ende. Erhielt zahlreiche E-Mails, die für eine andere Person bestimmt waren, und antwortete dem Absender, um ihn über den Fehler zu informieren, nur um erneut eine Antwort an dieselbe Person zu erhalten! Hoffen wir nur, dass es Kinderkrankheiten gibt, da ich verstehe, dass es sich um ein relativ neues Unternehmen handelt.

Leider bin ich seit 14 Monaten Kunde mit einem 2-Jahres-Vertrag. Sie sind das schlechteste Versorgungsunternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Sie brauchten 3 Monate und 35 Telefonanrufe von mir, um eine funktionierende Direktverschuldung zu klären und aufzubauen. Ich habe im Moment ein Zählerproblem und ich bin bei meinem vierten Telefonanruf und erhalte jedes Mal alles, wenn ich anrufe. Um sie auszuchecken, rufen Sie sie an und wählen Sie Option 9 aus, bei der es sich um eine vorhandene Cutomer-Option handelt. Sehen Sie, wie lange Sie warten müssen, bis jemand antwortet, und es ist nicht Covid, es ist immer so.

Im wahrsten Sinne des Wortes den Stress nicht wert! Ich war glücklich, als ich zum ersten Mal Kunde wurde und dachte, ich würde etwas Positives für die Umwelt tun. Leider verdirbt ihre völlige Inkompetenz und ihr schrecklicher Kundenservice sie völlig! Sie haben meine Rechnungen ständig durcheinander gebracht ... was zu einer Überbelastung geführt hat und dann zahlreiche generierte Korrespondenz gesendet, in der es um Geld geht, das geschuldet wird ... dann wird Geld zurückerstattet ... dann ... entschuldigt sich für den Stress, den wir jetzt haben Das Problem mit Ihrer Abrechnung wurde behoben ..... 'Entschuldigung für den Stress' berührt die Oberfläche nicht wirklich, wenn der Stress im letzten Jahr oder so verursacht wurde !!! Besonders in einer Zeit, in der das Geld sowieso knapp ist !!! Schrecklich!! Lenke klar !!! Ich kann es kaum erwarten bis April, wenn ich sie verlassen kann !!

Schrecklich. Sie haben über achtzehn Monate gebraucht, um eine erste Überprüfung meiner monatlichen DD durchzuführen, obwohl ich versucht habe, sie zu erhöhen. Dann landete mich mit einer massiven Rechnung. Hatte einen Einigungsplan, um ihn auszuzahlen. Sie nahmen zusätzliche Zahlungen ohne Genehmigung heraus und drohten mir auch mit Zahlungsverzug, da ihre Kreditkontrollsysteme nicht harmonisch funktionieren. Ich dachte, es war alles sortiert und es wurden immer noch regelmäßige Zahlungen geleistet, aber jetzt haben sie mir ein Inkassobüro wegen "Nichtzahlung" zur Verfügung gestellt und meine E-Mails ignoriert. Bitte vermeiden Sie dieses Unternehmen mit sehr schlechtem Kundenservice. Musste einen Stern geben, da ich ihn nicht leer lassen würde!

Ich habe jetzt mein Benzin umgeschaltet und möchte meinen Elektroschalter umschalten. Ich kann sie nicht über das Telefon erreichen, das 30 Minuten lang gedrückt gehalten wurde.

Hüten Sie sich vor dieser Firma. Sieht gut aus, bevor Sie sie verwenden. Ich bezahle immer mehr als sie jeden Monat verlangt haben, damit sich meine Zahlungen in den Wintermonaten ausgleichen. Jetzt, wo ich gehe, sollte ich eine Gutschrift erhalten, aber ich verstehe, dass mein direkter Betrag jeden Monat genau der richtige ist, den ich verwendet habe! Also keine Rückerstattung. Hatte ein sehr langes Gespräch mit ihren Mitarbeitern und einem damaligen Manager, der mich einen Lügner nannte !!! Wow.

Der schlimmste Energieschalter, den ich je gemacht habe ... so viel, um Geld zu sparen ... beim Verlassen
weiter nehmen und dann nicht zurückgezahlt. 3 Monate warten Rückerstattung und jetzt "meine Bankdaten verloren" BITTE tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie diese Joker

Keine Probleme beim Wechseln, Verwenden der Website oder des Preises, aber es ist einen Monat her, seit ich eine Anfrage per E-Mail gesendet habe und seitdem überhaupt keinen Kontakt mehr hatte.
PS Sobald dies geschah, wurde ich kontaktiert, daher wurde ein Stern hinzugefügt, aber es ist schade, dass Unternehmen den tatsächlichen Kunden nicht mehr Aufmerksamkeit schenken als den Bewertungen hier.
Also danke Jungs bei GNE und Google.

Zurück mit einer Bearbeitung nach 3 Monaten. Ich habe versucht, die App zu verwenden, die ich von Google Play heruntergeladen habe. Meine Kontonummer und Postleitzahl werden nicht erkannt. Ich habe heute den ganzen Tag versucht, am Telefon durchzukommen.
Also - ich kann meine Messwerte nicht eingeben, überprüfe, was ich schulde - nichts!
Jetzt mache ich mir Sorgen, dass ich unnötige Schulden machen werde.
Ich denke daran, wieder zu einem der großen Unternehmen zurückzukehren.
Jetzt, wo ich hier gepostet habe, erhalte ich möglicherweise eine E-Mail, da sie sich anscheinend mehr für Bewertungen als für den Kundenservice interessieren, obwohl das eine das andere beeinflusst.

Pathetisch ist das einzige Wort, das mir in den Sinn kommt!
4 Wochen hin und her mit nutzlosen Beratern und / oder Systemen! Alle sagen, alles sei gut und wiederholen danach den gleichen Fehler.
Echter Rat - Bleib weg!

Sehr gute Erfahrung, seit ich kürzlich beigetreten bin

Schreckliche, schreckliche Erfahrung.
Habe die monatliche Lastschrift ohne einen Anruf erhöht, nur für dein Geld ... um jeden Preis vermeiden.

Schien wie eine gute Firma, die sich anmeldet. Akzeptabler Preis. Schreckliche Erfahrungen beim Wechsel von ihnen sagten uns, wir sollten die Lastschrift nicht stornieren, da sie uns das geschuldete Geld nicht geben könnten, und nahmen dann weitere Gelder von unserer Bank. Rang, um herauszufinden, warum uns gesagt wurde, dass es das war. Sie sagten, es würde 6 Wochen dauern, um das Guthaben zurückzuerstatten und die Lastschrift zurückzugeben. Wir jagen immer noch und uns wurde gesagt, wir würden einen Rückruf erhalten, der nie passiert ist. Verfolgte dies, um zu erfahren, dass es bis zu 8 Wochen dauern könnte. Als ich gebeten wurde, mich zu Beschwerden durchzusetzen, wurde mir gesagt, sie müssten die Beschwerdestelle schließen, weil sie so beschäftigt seien.

Gute Preise und guter Service, sehr hilfsbereites und kompetentes Personal am Telefon.

Abzocke, erstattet nicht den zusätzlichen Betrag, den sie genommen haben, wir sind jetzt gegangen und warten noch !!!! Lesen Sie einfach die anderen Bewertungen!

Ich habe eine U-Switch-Vergleichssuche durchgeführt, da mein Geschäft bald mit EDF abgeschlossen war. Dieses Green Energy Network hat das beste Angebot gefunden, das ich unterschrieben habe. Gott sei Dank für die 14-tägige Bedenkzeit. Zuerst habe ich die in meinem Konto angemeldete APP heruntergeladen und More gefunden

Schreckliche Gesellschaft, spulen Sie mit niedrigen "Festpreis" -Tarifen ein und berechnen Sie dann einen übermäßigen Betrag! Schlechter Kundenservice und eine schreckliche, unklare App, die die meiste Zeit nicht funktioniert. Ich bin froh, dass ich zu Octopus gewechselt bin, die großartig und transparent sind und Kontakt aufnehmen, wenn Sie Ihren Tarif ändern müssen und keine Rücknahmegebühr! Vermeiden Sie grüne Netzenergie!

Puh !!! Ich habe mich gerade fast bei "green ... energy .. was auch immer" registriert !! Habe Bewertungen überprüft, während ich versucht habe, sie auf einem Telefon zu erreichen ... OMG !!! Ich habe meinen Anruf abgebrochen. Auf keinen Fall werde ich mich bei ihnen anmelden. Ich rot
ähnliche Geschichten von dem, was mir passiert ist, als ich mit dem Mobilfunknetz VODAFONE zusammen war !!! Na, niemals! Danke Gott

So unglücklich, dass sie pleite gingen, dass sie tatsächlich klebrig waren

Ich wechselte meinen Energieversorger von BG zu GNE, alles schien bis 4 Monate in Ordnung zu sein und erhielt eine Rechnung von BG - das Gaskonto wurde nie übertragen, obwohl ich eine monatliche Lastschrift für bezahlte. Nachdem ich es viele Male per Telefon, E-Mail und Chat versucht hatte, wurde mir gesagt, keine Sorge, wir werden es reparieren und die Rechnung nicht an BG bezahlen, wir werden es klären. Einen Monat später erhielt ich einen Brief von BG, in dem es hieß, sie würden ein Inkassobüro wegen Nichtzahlung nach mir schicken! Nachdem ich mehrmals versucht hatte, mit GNE in Kontakt zu treten, wurde mir schließlich von einer anderen Person gesagt, dass ich meine Rechnung tatsächlich bezahlen muss. Das hat nichts mit GNE zu tun. Meine Bonität ist jetzt beeinträchtigt - danke GNE

Exzellenter Kundenservice empfehlen sie uneingeschränkt.

Ich habe mich vor allem wegen der günstigen Preise für diese Firma entschieden. Der Kundenservice ist auch sehr hilfreich und effizient. Ich habe meiner Familie und meinen Freunden empfohlen.

Absolute Abzocke !!!! Wenn sie einen Vertrag abschließen, stellen sie sicher, dass ich weniger als die vertraglich vereinbarten Rechnungen bezahle, die ich zuvor hatte. Stattdessen bekomme ich die Rechnung von 127 x 348 kW, das sind 50 mehr als ich mit Enel Energia bezahlt habe !!!! SCHANDE!!!! ABSOLUT NICHT EMPFOHLEN !!!!!

Leicht zu wechseln. Bester Tarif um. Gute Kommunikation. Sie sind viel viel kleiner als die Riesen da draußen und bereit, ihnen eine Chance zu geben.

Benutze diese Firma nicht, ich habe sie im April dieses Jahres verlassen, als der Vermieter meine Wohnung verkaufte. Sie versuchten, eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung zu erheben, als sie die Fakten hörten, sagten sie, sie würden eine neue endgültige Rechnung ausstellen. Ich habe bis gestern nichts von ihnen gehört, als eine Inkassofirma mein Telefon mit stillen Anrufen bombardierte. Als ich sie anrief, sagten sie, sie hätten die Schulden aufgenommen und drohten mir mit einer schlechten Kreditwürdigkeit, wenn ich nicht zahlte. Sagte, rede nicht mit GEN, da sie nicht mit dir reden werden !!!!
Hätte diese Rechnung bezahlt, wenn sie sich die Mühe gemacht hätten, mich zu kontaktieren.

Vor 1 Monat gewechselt, sehr beeindruckt vom Service

Beachten Sie, dass sie versuchen, die Lastschrift vor Vertragsende zu erhöhen. In meinem Fall haben sie natürlich eine Rücknahmegebühr von 30%, die Sie zahlen müssen, wenn Sie vor Vertragsende wechseln möchten. Meiner Ansicht nach ist eine sehr scharfe Praxis auch ein ausländisches Callcenter, zu dem Sie durchkommen. Nicht so grün in der Kundenbeziehung wie dargestellt.
Ich hatte auch nie einen physischen Zählerstand, den der Mitarbeiter im März angegeben hatte, was ich bestritt, da er sich in Lockdown befand !!

Nicht den Cent wert, den Sie sparen werden. Sie machen gerne ihre eigenen Zählerstände und ich habe gerade 6 Monate gebraucht, um eine Beschwerde zu lösen. Vermeide sie

VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN! Wir sind diesem Unternehmen beigetreten, nachdem wir nach einem umweltfreundlichen Energieversorger gesucht haben. Zuerst haben sie das falsche Haus in unserer Straße abgeschnitten, dann sind wir ungefähr 9 Monate in das More umgezogen

Absolut schockierender Kundenservice. Ich bin gerade in eine Immobilie gezogen und habe beschlossen, diesen Lieferanten zu behalten. Großer Fehler. Ich habe versucht, seit wir eingezogen sind, eine Lastschrift einzurichten, aber jedes Mal, wenn ich anrufe, bleibe ich ewig dran. Details wurden angegeben, um die Lastschrift beim ersten Anruf einzurichten, wurden jedoch nie ausgeführt. Sehr enttäuscht.

Rundum großartiger Service. Das Unternehmen war sehr hilfreich bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Fragen, die ich hatte. Sie gaben mir gute Preise für Strom im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter. Ich würde sie auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen!

Unorganisiert mit schrecklichem Kundenservice! Absoluter Witz einer Firma nicht benutzen! Wird Sie durcheinander bringen und überladen!

Das Konto wurde 9 Monate lang nicht überprüft, die Rechnung wurde mehr als verdreifacht und am Ende wurde noch eine erhebliche Zahlung geleistet. Das Personal wusste anfangs nicht warum und es dauerte 30 Minuten, um es zu sortieren. Würde dieses Unternehmen nicht empfehlen

Das schlimmste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. schrecklicher Kundenservice. Antworten Sie nicht auf E-Mails. Nehmen Sie nicht den Hörer ab und lassen Sie sich in der Warteschleife, bis Sie nachgeben. Wenn Sie durchkommen, werden Sie einfach abgespeist oder abgeschnitten. massive Rechnungen und Gebühren ohne Erklärung. Wenn Sie wechseln, geben sie keine Gutschrift und häufen einige Gebühren an, selbst andere Kontonummern schienen eine große endgültige Rechnung zu haben. nicht billiger bei, Betrug und Diebe zu betrügen

Sehr freundlich!
Erstens muss ich sagen, dass ich noch nie von der Firma gehört habe, also haben wir viel nachgesehen, bevor wir uns für den Umzug entschieden haben. Ich bin überrascht für den exzellenten Kundenservice, jeder ist unglaublich freundlich und hilfsbereit! Die Website ist unglaublich hilfreich und einfach zu navigieren. Ich war bei vielen Energieunternehmen und Green Network Energy ist das bisher beste.
Dieses kleine und wachsende Unternehmen verdient Erfolg und wir empfehlen es eindeutig!

wollte gerade wechseln, aber nachdem ich die Bewertungen über den Kundenservice gelesen habe, bleibe ich weg ... die positiven Bewertungen sahen nicht wirklich authentisch aus

Wirklich gute reibungslose Umschaltung. Preise wie versprochen. Ich hoffe, sie können bei der Erneuerung das gleiche oder ein besseres Angebot machen. Schade, dass einige Unternehmen den Preis für eine Erneuerung erhöhen und uns zum Umzug zwingen. Wenn sie bei der Erneuerung wettbewerbsfähiger sein können, würde ich mich nicht darum kümmern, zu wechseln.

Das Kundenservice-Team ist unglaublich hilfsbereit und nett!

DER ONLINE-METER-LESER FÄHRT, DEN SIE MADEN - NIMMT NUR ÜBER 2 TAGE ZUM LADEN - SO KÖNNEN SIE IHRE METER-LESUNG NICHT EINGEBEN - SO ERHALTEN SIE SCHLIESSLICH SCHÄTZUNGEN - MÜSSEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH BEFESTIGT WERDEN !!!

Sie haben 7 Monate gebraucht, um meine endgültige Rechnung zu erhalten. Als ich fragte, warum sie so lange gebraucht hätten, sagten sie "Wir haben keine Ahnung". Ich wurde auch über ein Jahr lang mit dem falschen Satz belastet, was mir eine riesige Endabrechnung bescherte. Als mir vorgeschlagen wurde, einen Kreditrückzahlungsplan für die endgültige Rechnung zu verwenden, wurde der gesamte Betrag von meinem Konto abgebucht, bevor die endgültige Papierrechnung überhaupt eingetroffen war. Der Kundenservice ist in Ordnung, obwohl ich häufig 20 Minuten oder länger in der Warteschleife gehalten wurde. Ich wurde sogar einmal vom Anruf getrennt, weil ich zu lange in der Warteschleife war. Würde diese Firma wahrscheinlich nicht wieder benutzen.

Schockierender Kundenservice, hat vor 2 Wochen eine Beschwerde eingereicht und immer noch keine Antwort erhalten. Ich kann nicht auf das neue Konto zugreifen und kann daher keine Messwerte einreichen

Ich weiß es zu schätzen, dass ich jetzt auf mein Konto zugreifen kann, aber Sie haben immer noch nicht auf meine Beschwerde geantwortet, warum ich meine Lastschrift um 10 Pfund pro Monat erhöhen musste, nach meiner Wahl nicht auf Ihren Vorschlag, weil der Betrag, auf den Sie ihn festgelegt haben, es mir erlaubt hat dir viel Geld zu schulden. Ich könnte verstehen, dass wenn ich mehr verwendet hätte, als Sie geschätzt haben, ich jedoch viel weniger verwende, als Sie geschätzt haben, und daher hätte ich sicherlich Kredit haben sollen

Schreckliche Gesellschaft, mit der man umgehen muss, bleib weg

Anfragen, die nicht bearbeitet wurden. Telefonanrufe, die länger als eine halbe Stunde andauern. Eine SEHR schlechte Firma, mit der man sich befassen muss

Benutzte sie für viele Jahre. Früher war es ein großartiges Unternehmen, aber die Inkompetenz nach unserem Umzug war hervorragend. Erstens haben sie mein Konto dupliziert, was bedeutete, dass ich sie nicht bezahlen konnte. Dann haben sie fälschlicherweise den Gaszähler für ein anderes Haus in meiner Straße übertragen. Sie konnten mich nicht zurückschalten. Nach buchstäblich stundenlangen Anrufen sagten sie mir, der einzige Weg, dies zu tun, sei über den u-Schalter. Aber laut u switch bin ich schon bei GNE (es war GNE, der die Übertragung durcheinander gebracht hat). Im Moment weiß ich eigentlich nicht, wer der Energieversorger ist. British Gas sagt, dass es nicht sie sind, und GNE auch. Völlig inkompetent leider.

Schlechte Informationen und Unterstützung durch das Personal, sehr teure Preise. Sie sind bei Fragen nicht hilfreich und führen Sie durch das Callcenter, bis Sie auflegen. Würde sie nicht wieder benutzen oder empfehlen.

Fantastischer Energieversorger! Der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe, und GRÜN, was für mich von entscheidender Bedeutung ist.

Hatte mein Dual Tarriff durcheinander gebracht, so dass die Messwerte falsch herum waren, machte er sie vor über 5 Monaten darauf aufmerksam, indem er per E-Mail Beweise über den Kundendienstmitarbeiter per Telefon erhielt.

5 Monate später haben sie das Problem immer noch nicht behoben, auch nach mehreren Telefonanrufen, ich bin jetzt in "Schulden", wenn ich nicht bin, weil die falsch herum sind, geschätzte Messwerte sind ein Witz, ich bin nicht in der Lage Wenn Sie meine korrekten Messwerte angeben, erhalte ich im nächsten Monat eine 10.000-Rechnung.

Dies ist jetzt ein Witz geworden, ein Bildnachweis für meine Zählerstände, und sie können immer noch nicht zwei Zahlen im System tauschen.

Ich werde mich als nächstes mit Ofgem in Verbindung setzen und eine formelle Beschwerde bei der britischen Energieregulierungsbehörde einreichen. Die Bedrohung durch erhöhte Lastschriften und Schulden ist gering.

Es sollte ihnen nicht gestattet sein, ein Geschäft zu betreiben, sobald mein 1 Jahr abgelaufen ist, werde ich wechseln.

Schrecklicher Kundenservice Vermeiden Sie es, dieses Unternehmen um jeden Preis zu nutzen!
Ich war mit in einer Unterkunft, bin nach Hause gezogen und es sollte einfach sein, die Adresse zu wechseln, 6 Wochen bei mehreren Anrufen und E-Mails ohne Lösung. Kundendienstmitarbeiter sind unhöflich und nicht hilfreich, wenn Sie sie dazu bringen können, tatsächlich einen Anruf anzunehmen.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !!!!!!!!!!!!!!
Du wurdest gewarnt!!!!

Mein Problem wurde endgültig behoben, aber ich schickte eine E-Mail an das Unternehmen und tätigte 7 Telefonanrufe, die alle ignoriert wurden. Nur meine Bewertungen zu Trust Pilot und Google führten zu einer Antwort.

Exzellenter Service!
Es war wirklich einfach, mein Geschäft auf Green Network Energy umzustellen. Bis heute läuft alles perfekt. Ich bin begeistert von dem Preis und kann sie ohne zu zögern weiterempfehlen.

Ich persönlich hatte eine schreckliche Erfahrung. Ich habe nach einem bestimmten Lastschriftdatum gefragt, und sie haben beschlossen, es 3 Tage früher festzulegen, was mich völlig fertig gemacht hat. Als ich versuchte anzurufen, um mich neu zu ordnen, wartete ich über eine halbe Stunde und kam zu einer unhöflichen Dame, die mir sagte, dass das Lastschriftdatum nicht geändert werden kann. Ich bat darum, mein Konto zu kündigen, was die Dame nach eigenen Angaben getan hatte, und erhielt dann weitere E-Mails mit dem Hinweis, dass sie regelmäßige Zahlungen usw. planen. Ich kann heute nicht anrufen, da die Büros am Wochenende nicht geöffnet sind.

Wirklich das schlechteste Energieunternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Ich würde sie um jeden Preis unbedingt vermeiden, ich würde gerne mehr (erheblich mehr!) An jedes andere Energieunternehmen zahlen. Bitte lassen Sie sich nicht von den Angeboten billiger Energie täuschen, denn alles, was sie tun werden, ist, Sie massiv zu überfordern, sich nie bei Ihnen zu melden, alle Ihre Anrufe / Beschwerden zu ignorieren und Sie schrecklich zu behandeln. Ich habe derzeit einen kaputten Stromzähler (ich bin ein Vermieter und die Immobilie ist leer). Ich versuche, sie dazu zu bringen, das Problem zu beheben (sie sagen immer wieder, dass dies der Fall sein wird, aber das hat Monate und Monate gedauert) - und obwohl das Grundstück leer ist und nichts genutzt wird, versuchen sie, mir Hunderte pro Monat in Rechnung zu stellen Strom - und ich kann nichts dagegen tun, weil ich keinen Zählerstand einreichen kann, bis sie ihn reparieren. Wirklich die schlechteste Kundenerfahrung, die ich je erlebt habe. Ich habe Beschwerden eingereicht und versucht, mit einem Manager zu sprechen, aber ich habe sie in den letzten Monaten mehr als 20 Mal angerufen, um es zu versuchen Lass das gelöst werden. Es ist ihnen wirklich egal. Um jeden Preis vermeiden.

Vom Beitritt bis zum Verlassen absolut keine Probleme.

Kein Ärger, vernünftige Preistarife und guter Service. Keine Probleme und kann es nur empfehlen.

Übersiedlung in ein von GNE geliefertes Haus. Sofort gewechselt, aber dies ließ eine Zeitspanne, in der GNE einige Tage lang unsere Lieferanten waren.

Sie haben uns ohne unser Wissen für ein neues Konto angemeldet und uns ausstehende Rechnungen gesendet, bevor wir eingezogen sind. Wir haben ihnen gesagt, dass wir nicht für die Rechnungen der vorherigen Mieter verantwortlich sind. Sie senden weiterhin Warnschreiben an "The Occupier" und Benachrichtigungen, dass Gerichtsvollzieher vorbeikommen werden.

In der Zwischenzeit warten wir immer noch auf unsere endgültige Rechnung und es gibt keine Anzeichen für eine Änderung.

Sie sind seit über einem Jahr mit grüner Netzenergie beschäftigt. Sie sind billig und effizient und bieten einen hervorragenden Kundenservice. Sie haben mich ohne Probleme auf ein anderes Grundstück gebracht und jedes Mal, wenn ich anrufen musste, bin ich zu ihrem Callcenter durchgekommen, ohne in der Warteschleife zu sein, und habe mit jemandem gesprochen, der meine Bedenken verstanden und sie schnell geklärt hat.

Schlechter Kundenservice. Die empfohlene Lastschrift wäre ein Preis, aber im folgenden Monat wird ein höherer Betrag berechnet. Keine Erklärung, aber entschuldigte sich, dass die nächste Zahlung korrekt wäre. Ich warte immer noch darauf, dass sie es nach 3 Anrufen und E-Mails korrigieren. Sehr arm. Ich möchte jetzt den Lieferanten bewegen.

Ich schreibe nie Bewertungen, es sei denn, ich muss es wirklich, aber dieses Unternehmen ist ehrlich gesagt der unprofessionellste, unfähigste Energieversorger, auf den ich das Unglück hatte, gestoßen zu sein. Der einzige Grund, warum ich sie verwenden musste, war, dass es sich um die Firma handelt, die von unserem Immobilienmakler zu dem Zeitpunkt verwendet wurde, als wir in das Grundstück einzogen und neu in der Gegend waren. Wenn es eine niedrigere Bewertung gegeben hätte, hätte ich diese ausgewählt! Wenn Sie gerne lange Wartezeiten am Telefon haben, weil sie es nicht schaffen, ihr Online-Portal zum Laufen zu bringen, ist dies das richtige Unternehmen für Sie. Ich habe zunächst versucht, sie dazu zu bringen, dies für mich zu klären, aber nach 5 Anrufen funktionierte mein Online-Login immer noch nicht. Schließlich wurde eine Beschwerde protokolliert, in der ich aufgefordert wurde, meine Browsereinstellungen (noch einmal!) Zu löschen, damit sie immer noch nicht funktionieren. Sie hatten sogar den Mut, mir mitzuteilen, dass ich mich erfolgreich anmelden konnte, sodass meine Beschwerde als geschlossen angesehen wurde. Um das Ganze abzurunden, versprachen sie einen Rückruf, bevor sie eine Lastschrift einrichteten, damit ich den gesamten Prozess über das Telefon durchlaufen kann - raten Sie mal, sie haben nie zurückgerufen und nur die Lastschrift eingerichtet. Ich konnte nicht glauben, dass sie mir aufgrund dieses sehr düsteren Kundenservice eine Entschädigung von 20 Gbit / s für die Erfahrung angeboten haben - unwirklich. Der letzte und letzte Strohhalm bei all dem ist - mein Fälligkeitsdatum für die Rechnung ist der 06.07.2019 - das Konto am 06.05.2019 vollständig bezahlt zu haben, da ich gerade beabsichtige, den Anbieter zu wechseln - Überraschung Überraschung - Ich bekomme einen Brief in der Post vom 06.05.2019 von einer Inkassobüro, als sie mein Konto zur Zahlung an sie weiterleiteten! Was für ein Witz!

Ich bin kürzlich zu Green Network Energy gekommen und um ehrlich zu sein, hatte ich eine reibungslose Abwicklung. Ich finde auch, dass meine Zahlungen billiger sind als die, mit denen ich zusammen war. Ein weiterer Bonus für mich, den Lieferanten zu wechseln. Green Network Energy wurde als einer der billigsten im Internet empfohlen Zeit über USWITCH, also entschied ich mich, mit ihnen zu gehen, Daumen drücken, die Verbesserung, die ich erlebe, geht weiter.

Schrecklicher Kundenservice !!!!! Niemand ruft dich jemals zurück !! Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, dieses Unternehmen um jeden Preis zu meiden! Sie werden Ihre Rechnung nicht genau berechnen und dann bleibt Ihnen eine große Rechnung zu bezahlen! Widerlich!!

OK bis jetzt, aber die Website ist beim Senden von Zählerständen nicht so freundlich

Schrecklicher Kundenservice, Missachtung der DSGVO-Vorschriften und Datenanfragen, ineffiziente Antworten auf Beschwerden, Lügenberater. Der ICO sollte sich um dich kümmern! Wie dauert es 4 Monate und 4 Versuche, den Anbieter zu wechseln? Wie dauert es Monate, um eine Antwort zu erhalten? Warum machen sich Ihre Berater keine Notizen? Warum haben Sie sich geweigert, eine Aufzeichnung eines aufgezeichneten Anrufs zu geben? Oh, das stimmt ... Weil es Ihren Mitarbeitern Inkompetenz, Lügen und Missachtung unserer Anfragen gezeigt hat. ANTWORT AUF UNSERE E-MAIL! Wenn Sie diesen Kommentar entfernen, gehe ich zu einem Bürgerbeauftragten.

Wirklich der schrecklichste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Warum kann ich nicht null Sterne geben?

Toller Service und gute Preise. Vielen Dank, dass Sie Green Network Energy!

Erstaunlicher Stromtarif. Soraya wechselte von EON und machte den Wechsel wirklich einfach und erklärte den gesamten Prozess. Sie war fantastisch!

FAKE 5 STERNE BEWERTUNGEN !!!!

DISGRACEFUL SERVICE !!! ÜBERALL GEHEN, ABER !!
Ging mit diesen, wie der Preis schien, gab es viele schlechte Bewertungen, aber ich dachte, dass sie sicherlich nicht so schlecht sein können, wie sie gemacht wurden. #

Der Versuch, umzuziehen, ließ mich nicht umziehen, gezwungen abzubrechen!

Die einzige Möglichkeit, die Stornierungsgebühren zu stoppen, bestand darin, ein neues Konto zu eröffnen.

Hat an der neuen Adresse ein neues Konto eingerichtet. Sie haben mich dann an beiden Adressen weiter in Rechnung gestellt, obwohl das erste Konto anscheinend geschlossen worden war.

Ich konnte nicht auf mein neues Konto zugreifen, da meine E-Mail-Adresse in meinem ersten Konto registriert war.

Immer noch ungelöst.

Schreckliche Erfahrung mit der Übertragung, würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Green Network Energy hat uns nicht benachrichtigt, dass die Übertragung von ihnen storniert wurde !!!!
Hätte es zumindest schriftlich bestätigen können
Zeigt nur, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

Ich habe eine riesige Rechnung bekommen, als ich den Anbieter gewechselt habe, basierend auf einer SCHÄTZUNG !!! Rätselraten ...
Vermeiden!!

In die Verwaltung gegangen - Jan 2021.
Waren wirklich gut, als ich vor ein paar Jahren dazu kam - und sogar an einem Samstag ans Telefon ging. Allmählich wurde es seitdem schlimmer.

Schlechter Kundenservice, Missbrauch, Geldstrafe für die ersten 6 Monate, dann beginnen Probleme. Die Lastschriften haben sich trotz regelmäßiger Zählerstände mehr als verdoppelt. Die E-Mails wurden nicht beantwortet und mussten daher lange am Telefon sitzen. Würde nicht empfehlen

Absolute Schande eines Unternehmens. Ich habe vor Monaten eine Beschwerde in einem Streit über eine Rechnung eingereicht, da sie meine Zählerstände "verloren" haben, obwohl ich noch eine Kopie hatte, würden sie sie nicht verwenden. Ich habe seit Monaten E-Mails gesendet, um zu versuchen, die Angelegenheit zu lösen, die ignoriert wurde. Dann erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass ich angerufen hatte, um einen Zahlungsplan zu klären, der eine vollständige LÜGE war, da dieser Anruf nie stattgefunden hatte. Die Art und Weise, wie dieses Unternehmen Geschäfte tätigt, ist eine absolute Schande. Sie mögen auf den Vergleichsseiten „billig“ erscheinen, aber sobald etwas nach Süden geht, ist es unmöglich, Kontakt mit ihnen aufzunehmen und die Angelegenheit einfach an Inkassobüros zu senden, ohne vorher mit dem Kunden zu sprechen. Sie sind ein Witz einer Firma.

Wahrscheinlich das Schlimmste einer ziemlich durchschnittlichen Gruppe von Energieversorgern.
Kundenbeziehungen erbärmlich. Es hat über 6 Monate gedauert, um Beschwerden über geschäftliche und persönliche Probleme erfolglos zu lösen.
Sie konnten lediglich 2 Wochen vor Ablauf des Vertrags auf Gebühren für die vorzeitige Kündigung verzichten.
Vermeiden!

Sehr schlechter Service, nutzen Sie diese Firma nicht.

Aus allen Gründen sehr schlecht - schlechte Kommunikation - schlecht geschriebene E-Mails - Mitarbeiter haben sehr wenig Wissen und dann haben sie mein D / D um ein Drittel erhöht und es dann 6 Monate später um ein Drittel fallen lassen ... aber wenn sie herausgefordert wurden, konnten sie mir ein geben Antwort .. nutzlos und konnte warten, um wegzukommen - ich dauerte 1 Jahr und war ziemlich glücklich und erleichtert, den Vertrag zu brechen. Sie sagen, dass sie sich den großen 6 anschließen werden. Ratet mal, was - keine Chance

Im Rahmen meiner Arbeit beschäftige ich mich täglich mit Energieunternehmen. Diese haben mit Abstand das schlechteste Kundendienstzentrum, dem ich je begegnet bin. Die Kollegen sind freundlich, kennen das von ihnen verwendete System jedoch nicht und können keine einfachen Aktionen ausführen. Ich bezweifle sehr, dass es ihre Schuld ist, braucht eine Systemüberprüfung und viel mehr Training erforderlich !!!! Entschuldigung, aber schrecklich!

Ich bin sehr enttäuscht von grüner Energie,
Ich kann sie niemandem empfehlen!
Da ich mich ihnen angeschlossen habe, habe ich nur Probleme, ihr Kundenservice ist Müll, jetzt muss ich gehen und sie wollen, dass ich eine Rücknahmegebühr zahle