Alison Booth

Überprüfung von Gemtel Green Network

Ich wechselte meinen Energieversorger von BG zu GN...

Ich wechselte meinen Energieversorger von BG zu GNE, alles schien bis 4 Monate in Ordnung zu sein und erhielt eine Rechnung von BG - das Gaskonto wurde nie übertragen, obwohl ich eine monatliche Lastschrift für bezahlte. Nachdem ich es viele Male per Telefon, E-Mail und Chat versucht hatte, wurde mir gesagt, keine Sorge, wir werden es reparieren und die Rechnung nicht an BG bezahlen, wir werden es klären. Einen Monat später erhielt ich einen Brief von BG, in dem es hieß, sie würden ein Inkassobüro wegen Nichtzahlung nach mir schicken! Nachdem ich mehrmals versucht hatte, mit GNE in Kontakt zu treten, wurde mir schließlich von einer anderen Person gesagt, dass ich meine Rechnung tatsächlich bezahlen muss. Das hat nichts mit GNE zu tun. Meine Bonität ist jetzt beeinträchtigt - danke GNE

Übersetzt