Garmin Australasia Rezension

Ansatz S6 stoppt den Ladevorgang. Keine einfache Möglichkeit, festzustellen, ob es sich um ein Ladegerät oder einen internen Akku handelt. Kontaktierte den Kundendienst, der mich darüber informierte, dass es meine eigene Schuld war, weil ich es über einen USB-Anschluss und nicht über einen PC aufgeladen habe. Ich verstehe, dass die Anweisungen Ihnen sagen, dass Sie über einen PC aufladen sollen, aber da die meisten Leute einen USB-Anschluss zum Aufladen von Mobiltelefonen haben, war dies eine sehr häufige Option. Freunde, die GPS-Uhren haben, laden sie auf die gleiche Weise auf. 460 Dollar dafür ausgegeben und vorsichtig verwendet, aber jetzt tot. Wenn die Batterie und die Lebensdauer der Uhr so ​​stark beeinträchtigt würden (weniger als 2 Jahre seit dem Kauf vor ihrem Tod), hätte ich dies niemals getan. Es sollte eine sehr klare separate Warnung geben. Ich fordere jeden, der Garmin-Produkte verwendet, auf, dies und die Behandlung von Kunden zu beachten. Nicht die Art von Service und Pflege, die ich erwarten würde, wenn sie Kunden zufrieden stellen und eine langfristige Beziehung aufbauen möchten.

Das Unternehmen ist eine Schande für Korea und muss geschlossen werden.

Kaufen Sie Garmin nicht, was auch immer Sie tun. Ich habe im Laufe der Jahre viele Garmin GPS besessen. Vor ungefähr dreieinhalb Jahren habe ich auf ein 2797Lm mit Aktualisierungen der Lebenszeitkarte aktualisiert. Ich habe in dieser Zeit eine Reihe von Software- und Kartenaktualisierungen durchgeführt. Nach dem letzten Update stürzt mein GPS nach ca. einer Minute ab. Garmin gab sogar zu, dass es sich um einen Softwarefehler handelte. Sie haben das Update abgelehnt oder können es nicht zurücksetzen und werden mein GPS nicht reparieren, nachdem sie es kaputt gemacht haben. Mir wurde gesagt, dass dies nicht unter die Garantie fällt. Hallo, Garmin hat es mir nicht kaputt gemacht. Sie boten mir ein Ersatzgerät an, das im Vergleich zu meinem Original weit unter den Spezifikationen liegt und einen lächerlichen Rabatt bietet.
Garmin kümmert sich nicht um seine Kunden und übernimmt keine Verantwortung für ihre Aktionen. Sie gaben den schlechtesten Kundenservice, den ich je gesehen habe. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld.

Als Update. Ich blieb bei ihnen und bezog den ACCC mit ein, Verbraucherangelegenheiten. Am Ende haben sie mein GPS kostenlos durch ein generalüberholtes Modell ersetzt. Nun, ich musste immer noch für den Versand bezahlen. Es dauerte so viele Anrufe und sogar Drohungen, um rechtliche Schritte einzuleiten, bevor sie das Richtige taten. Wenn Ihnen dasselbe passiert, geben Sie nicht auf und bleiben Sie bei ihnen. Am Ende, wenn sie Ihr Eigentum brechen, müssen sie Geld dafür reparieren, ersetzen oder zurückerstatten.

Bestellte 2x Vivoactive HR Ladebänder, um Versandkosten zu sparen. Es dauerte 10 Tage, um Garmin Australia in Sydney zu verlassen, bevor er die Hände der Australia Post berührte. Nur einen Gurt erhalten. Kontaktierte den Kundendienst und teilte mit, dass die nächste Lieferung der Gurte sehr Ende Juni 2017 erfolgen würde (7 Wochen Verspätung). Sie boten an, 39 USD für ein Produkt zu erstatten, lehnten jedoch die Rückerstattung von 50% der Versandkosten ab (logischerweise: Versand 50% der Bestellung, Gebühr 50% Versandgebühr). Ich habe versucht, Maxine (Kundenbetreuung) zu erklären, dass ich 50% der Bestellung erhalte. Ich sollte nur 50% der Versandkosten berechnen. Sie erheben pauschale Versandkosten und konnten nicht verstehen, dass 50% der Waren 50% der Kosten bedeuten. Maxine bestätigte mit einem Vorgesetzten, dass die Versandkosten für nicht versendete Waren nicht erstattet werden. Ich habe versucht zu erklären, dass allein der erste Anruf Garmin Australia mehr Lohnausfälle gekostet hat als die Rückerstattung von 5 US-Dollar, und es wird nun zu einer Auseinandersetzung mit der Transaktion, einer Beschwerde bei ACCC und VCAT führen, die Garmin erheblich mehr Kosten verursachen wird als die Rückerstattung von 5 US-Dollar Versand. ACHTUNG: GARMIN ERSTATTET VERSANDKOSTEN FÜR NICHT VERSANDTE WAREN NICHT - MÜSSEN SIE DIE TRANSAKTION STREITEN UND FORMALE RECHTLICHE MASSNAHMEN ÜBER DIE GEEIGNETEN KANÄLE zu erheblichen Kosten für Garmin Australia ergreifen.

Das Personal war nicht hilfsbereit und hatte keine Ahnung, wovon ich sprach. Am Ende wechselte ich zu Fitbit

Ich benutze einen Garmin Edge 130 und er verschwendet eine unannehmbare Menge meiner Zeit. Die Synchronisation ist eine zufällig vorhandene Funktion, obwohl auf dem Bildschirm unten die Verbindung angezeigt wird. Mein 20 Jahre alter Rasenmäher ist zuverlässiger. Das Konzept ist jedoch großartig. Aber ich habe kein Konzept gekauft.

HI DANA DANKE, DASS SIE DIE EXTRA MILE MIT INFORMATIONEN GEHEN. Es ist erfrischend, DANKE JOHANNES LENSINK zu sehen

Garmin Swim Uhrenarmband dauerte 3 Monate. E-Mail an Garmin. Keine Antwort. Sie würden denken, sie würden sie härter machen oder sich entschuldigen, wenn sie es nicht sind.

Der Riemenverschluss an meinem 2 Jahre alten Forerunner 645 ist gebrochen. Garmin Support Au hat mir innerhalb einer Woche kostenlos einen neuen Gurt geschickt.
Erstaunlicher Service und hinter ihrem Produkt stehen.
Garmin für immer.

Kontaktierte Garmin Australia, um den Unterschied zu ihren Sportuhren festzustellen. Ich sprach mit Stephen, der mir gerne half und mich in die richtige Richtung lenkte, um eine ausgewogene Entscheidung über die beste zu kaufende Uhr zu treffen. Stephen war geduldig, professionell und sehr höflich. Ich werde definitiv eine Garmin-Uhr am Black Friday zum besten Preis kaufen!

Anständige Hardware (Fenix ​​5X) mit schockierendem Kundenservice. E-Mails werden wochenlang von lokalen Support-Teams nicht beantwortet. Sie müssen auf andere Kontaktmethoden (Telefon und Facebook) zurückgreifen, um Bewegung zu erhalten. Auf einen einfachen Garantieanspruch.

Ich bin großzügig und gebe drei Sterne. Ich musste jetzt zweimal einen Kartenplotter durch einen renovierten ersetzen lassen, wahrscheinlich wird es wieder vorkommen. Erst wenn ich mich laut beschwere, erkennen sie dort sogar Kunden an. Das erste, was sie immer sagen, ist, dass der Kunde immer falsch liegt. Es ist unmöglich, dass das Produkt irgendwelche Standardeinstellungen hat.

Nachdem ich zwei Einheiten ausgetauscht hatte, wollte ich, dass ich das Porto ohne Kartenplotter auf meiner Yacht bezahle. Sie glauben ziemlich genau, dass am Kundenservice nichts auszusetzen ist.

Dann funktionieren die elektronischen Karten einfach nicht mehr auf der SDCard und die Antwort lautet: Sie müssen etwas versucht haben, um Dateien zu kopieren, oder ich habe sie irgendwie beschädigt. (Bezahlt $ 379 für diese Charts Kumpel, warum sollte ich es kopieren)

Schockierende Erfahrung mit Garmin in den letzten drei Jahren, dort hat sich der Kundenservice nicht geändert. Ich gehe davon aus, dass ich den neuen (überholten Chattplotter mit dem gleichen Problem) senden werde.

Trotzdem haben sie eine solche Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden.

3 Sterne Bewertung ist großzügig, weil mein Problem gelöst wurde, aber ich glaube nur vorübergehend, nur von lauten Beschwerden. Dies sollte kein Garmin-Standardprotokoll sein.

Ich denke, die einzige Möglichkeit, den Kundenservice dort zu verbessern, besteht darin, dass die Leute eine Bewertung ihrer Erfahrungen schreiben.

Ich hoffe, dass Garmin-Produkte von höchster Qualität sind, denn Gott helfe Ihnen, wenn Sie ein fehlerhaftes haben. Sie werden nicht zugeben, dass etwas nicht stimmt, und tun so wenig wie möglich, um Ihnen zu helfen.

Die Band meiner Kinder vivofit jr. Schnapp weiter. Es ist leicht, den Bediener in der Leitung für einen kostenlosen zu belästigen, aber gibt es eine Möglichkeit, die Haltezeit zu minimieren?

Meine Tochter bekam Leukämie, nachdem sie Ihr defektes Vivoactive 3 getragen hatte. Ihre Haut begann zu sprudeln und dann begann Eiter zu lecken. Als nächstes bekam sie Leukämie und es wurde nachgewiesen, dass sie mit Ihrer defekten Uhr zusammenhängt.

Ich fühle echtes Mitgefühl für jeden, der sich mit einem fehlerhaften, überholten Ersatz befassen musste, möge er nicht bei Ihnen explodieren.

Ich habe einen Instinct Solar gekauft, nachdem ich festgestellt hatte, dass die Batterie schnell entladen ist und die volle Ladung nicht einmal über Nacht anhält. Ich habe mit den Beratern von Garmin gesprochen, um eine Rückgabe zu organisieren. Ich musste nicht nur stundenlang auf euch warten und warten, um eine funktionierende Uhr zu bekommen, das Durcheinander beim Drucken und Fahren zur Post, sondern auch das Porto bezahlen, um das fehlerhafte Produkt zu versenden zurück. Nachdem ich eine E-Mail für eine Entschädigung geschickt habe und Wochen ohne Antwort gewartet habe, muss ich sie erneut anrufen und sie können nur das Porto bezahlen. Sehr schlechter Kundenservice und sehr schlechte Produktqualität von einem so großen Unternehmen, werde nie wieder bei Garmin kaufen, noch werde ich es jemandem empfehlen.

Extrem schlechter Kundenservice. Kaufte einen fehlerhaften Garmin Fenix ​​5S - Herzschlag überall. Hat mir mehr Reifen zum Durchspringen gegeben als ein Zirkus zum Zurückkehren, aber ich bin durch alle gesprungen. Sie gaben mir dann eine Fallnummer und ignorierten von da an fast 2 Wochen lang jede E-Mail. Nicht gut genug für eine Uhr, die fast 1.000 Dollar kostet.

Am Ende ging es zurück zu JB HiFi, der zustimmte, dass es ein Problem gab und in weniger als 5 Minuten erstattete.

Wenn ich jetzt weiß, wie sie ihre Kunden behandeln, wenn Sie leider einen Blindgänger bekommen, kann ich kein Garmin-Produkt mehr kaufen oder empfehlen. Sorry Leute, aber du kannst Leute, die dir ihr Geld geben, einfach nicht so behandeln. Egal wie groß du bist.

Toller Kundenservice von Garmin Today .. und bei weitem die beste Sport-Tracking-Uhr, die ich je besessen habe .. Fenix ​​3 HR ... Danke :)

Am 01.10.18 habe ich einen Garmin Vivosmart 3 bei eBay Australia von einer britischen Firma gekauft (erhalten und registriert am 10.11.18). Am 01.09.19 brach das Band des integrierten Geräts. Ich habe den Garmin Australia Product Support am selben Tag auf Facebook und über das Kontaktformular auf der Website kontaktiert. Am 18.01.19 wurde mir angeboten, ein generalüberholtes Gerät für 99,51 USD zu kaufen, obwohl auf dieses Gerät eine Garantie von 12 Monaten gewährt wird. Am 19.01.19 bat ich um Klarstellung, warum ich für einen Ersatz bezahlen müsste und warum ich keinen Garantieaustausch erhalten würde. Am 27.01.19 fragte ich, ob sie meine E-Mail erhalten hätten. Ich habe nie eine Antwort erhalten, obwohl mir am 29.01.19 im Messenger versprochen wurde:
Hey Helga, tut mir leid das zu hören!
Ein Vertreter unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Entschuldigung.
Was für ein entsetzlicher oder nicht bestehender Kundensupport. Ich werde nie wieder ein Garmin-Gerät kaufen!

Brachte ein Garmin-Navigationsgerät mit lebenslangen kostenlosen Karten, nur um herauszufinden, dass es nur bei seinem vorherigen Lieferanten gültig war und jetzt Hunderte bezahlen muss, um Karten zu aktualisieren, nicht das, was ich als LEBENSLANGE KOSTENLOSE KARTEN bezeichnen würde. Sehr trügerisch, sehr unhöflich und schlechte Online-Hilfe von Britische Betreiber!

Ausgezeichnete Erfahrung
Ich wünschte, es gäbe mehr als 5 Sterne für Paul & Ilce, Wow! Wirklich hervorragender Kundenservice, um alles zu tun, um hilfreich zu sein - ist heutzutage nur noch so selten.
Sie sind eine Bereicherung für dieses Geschäft.

Ich liebe mein Fenix ​​5 Plus. Es ist robust, genau und sieht gut aus. Nachdem ich von einem Fitbit Ionic gewechselt hatte, bemerkte ich den Sprung in Qualität und Eigenschaften. Die zwei Male, die ich mit dem Kundendienst sprechen musste, um eine Funktion zu verstehen, waren eine makellose Erfahrung. Um das Ganze abzurunden, befinden sie sich in Australien und sind im Gegensatz zu Fitbit, die nicht einmal ihre australische Telefonnummer veröffentlichen, leicht telefonisch erreichbar. Das einzige Negative, was ich über Garmin sagen würde, ist der schreckliche Preis für einige ihrer Modelle, aber ich denke, Qualität hat einen Preis.

Ich kann mir kein anderes Unternehmen vorstellen, das so hervorragende Unterstützung bietet

Ich habe einen Herzfrequenzmesser bestellt und er wurde 3 Wochen später noch nicht versendet. Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf des Favero Assioma Power Meters anstelle des Garmin entschieden haben.

Ernsthaft, wie lange dauert es, ein Ersatzband zu versenden?

Habe seit Jahren einen vertrauenswürdigen Forerunner 220. Da sich ein Problem entwickelte, rief ich die Hotline von Garmin Australia an und sie bemühten sich erfolgreich, das Problem zu lösen. Jetzt ist mein Forerunner 220 wieder voll funktionsfähig - danke für den tollen Kundenservice!

Fantastischer Backup-Service, als ich einen Schallkopf verloren habe. Ich werde Garmin wieder kaufen. Vielen Dank

Ich kaufte ein brandneues Garmin Fenix ​​5 Plus und als ich die Schachtel öffnete, hatte die Uhr 2 Kratzspuren und 2 Dellen auf der Lünette. Ich habe die Uhr weder getragen noch wurde sie aufgeladen - was meiner Meinung nach von Garmin überprüft werden kann. Im Wesentlichen ist dies eine brandneue Uhr.

Das Gerät wurde zur Bewertung nach Sydney geschickt und es wurde gemäß der Garantieabteilung als kosmetisch eingestuft, und mir wurde gesagt, dass es nicht geändert wird. Die Garantie von Garmin deckt weder Dellen noch Abrieb an den Lünetten für brandneue, sofort einsatzbereite Uhren ab.

Wie ist es möglich, eine brandneue Uhr nicht sofort durch deutliche Beschädigung zu ersetzen und als kosmetisch einzustufen?
Ich nehme an, wenn ein Kunde ein neues Produkt von Garmin kauft und es irgendwie mit kosmetischen Schäden ankommt, wird Garmin es nicht umtauschen?

Ich bin wirklich enttäuscht von Garmins Antwort!

Ich liebe Garmin. Abgesehen von ihrer großartigen Luftfahrtausrüstung, die ich im Laufe der Jahre als Pilot verwendet habe, hat Garmin mein Leben erst verändert, als ich am 30. November 2016 meine Vivoactive HR-Uhr gekauft habe. Ich begann die Schritte am nächsten Tag zu Fuß, lief dann jeden Tag ein bisschen weiter und weiter und hatte in nur wenigen Monaten 20 kg abgenommen und laufe jetzt jeden Tag mit 46 Halbmarathons und 1 vollen Marathon unter meinem Gürtel in etwas mehr als einem Jahr, seit ich meine Uhr bekommen habe. Und ich habe es nie gemocht, mein ganzes Leben lang zu laufen, und ich bin vor kurzem 50 geworden. Danke Garmin!

Unglaublich schwer, Unterstützung zu bekommen. Ich habe meine 200-Dollar-Karte gekauft, kann sie aber aufgrund einiger einfacher Probleme mit der Software nicht verwenden. Ich habe ihre Website ausprobiert und das Formular ohne Antwort ausgefüllt. Das Googeln nach ihrer Nummer hat mir geholfen, die Nummer zu finden, da sie auf ihrer Website nicht verfügbar ist. Nachdem ich die Nummer angerufen und das Auswahlmenü durchgesehen hatte, wartete ich 30 Minuten, ohne über den Fortschritt informiert zu werden. Ich habe vorerst aufgegeben und werde es ein anderes Mal versuchen. Möglicherweise muss ich mein verlorenes Geld in Betracht ziehen und stattdessen eine Hema-Kartensoftware kaufen.

Kein Feedback zu Bestellungen und keine Kontaktinformationen

Sortierte mein Problem effizient und schickte eine E-Mail.

Außergewöhnlich schrecklicher Kundenservice. Hatte ein defektes Produkt und konnte keine anderen Kontaktdaten als eine australische 1-800-Nummer finden ... aber ich kaufte das Gerät bei ihnen als NZ-Shop. Gesendete E-Mails, die wochenlang unbeantwortet blieben, bis ich endlich genug hatte und den Kauf zurückzahlen musste. Unter keinen Umständen würde ich mich jemals wieder mit dieser Firma befassen. Ich hatte einen besseren Kundenservice von der Steuerabteilung.

Garmin Australien. Danke. Sie haben mein Gerät repariert und ersetzt, das außerhalb der Garantie lag. Ich habe viele GPS & Garmin Produkte. Ab Ihrem hervorragenden Kundendienst haben Sie einen wiederkehrenden Kunden für zukünftige Produktkäufe. Danke.

Hat funktioniert, dann habe ich versucht, nach dem Rat des Geräts, Karten zu aktualisieren. Was für ein Witz 24 Stunden und es sagte mir immer noch, dass der Vorgang weitere 3 Minuten dauerte. Die längsten 3 Minuten, die ich je erlebt habe, also habe ich einfach aufgegeben, obwohl es mich vor schlimmen Konsequenzen gewarnt hat. Letztes Mal für alle Garmin-Produkte

Wollte mich für ein fehlerhaftes Gerät aufladen, während es unter Garantie war. Bekanntes Problem mit dem Vivofit Jr. Ist ein Blob, der zufällig auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dieser schwarze Fleck namens Garmin und sie wollten mir einen Ersatz in Rechnung stellen und mir einen Ersatz aufgrund eines fehlerhaften Produkts in Rechnung stellen.
Abschaum.

Ich wollte mich nur bei den Mitarbeitern von Garmin bedanken, die mir mit meinem Fenix ​​5 geholfen haben
Sie hatten es repariert und sind in kürzester Zeit zu mir zurückgekehrt.

Eine der besten Kundenerlebnisse, die ich je hatte.

5 Auto-GPS-Einheiten in zwei Jahren, alle unter Garantie. Karten veraltet, GPS ungenau. vier Quadratmeter keinen Cent wert. Der Bildschirm wird nicht gescrollt.
Schlechter Kundenservice. Kartenprobleme werden in die USA gesendet, dann senden Sie sie an Garmin USA. Hier Karten. dann kommt es zurück in die USA, dann nach Aust. Dies kann ein Jahr oder länger dauern, wenn überhaupt.
Garmin GPS-Geräte haben einige OK-Funktionen, wenn die Geräte funktionieren, leider ist dies nicht sehr oft.
Toller Kundenservice vom Kaufort Harvey Norman / JB-HI FI

Heute habe ich eine Nachricht von Garmin erhalten, um meine Telefonnummer zurückzusenden, als ich versuchte, dies zu tun. Die Nachricht wurde gelöscht, damit Sie diese Nachricht an meine E-Mail senden können, damit wir Kontakt aufnehmen können

Danke

Leider hatte ich ein anderes Problem mit meinem Garmin 820. Wie die Kundendienstmitarbeiterin mir heute beim Überprüfen meiner Akte sagte, konnte sie feststellen, dass ich in relativ kurzer Zeit mindestens 4 Ja 4 Garmin 820 hatte. Heute ist das Problem mit dem Abschnitt GESCHICHTE und dem Versuch, in die HEUTE-Fahrt einzusteigen, zu der ich noch nicht alle anderen Fahrten machen kann, die ich kann. Da ich viele Probleme hatte, wie meine Garmin-Datei bestätigen wird, bin ich wirklich besorgt darüber, wie Garmin diesmal mit einer weiteren echten Beschwerde oder besser einer vollständigen Rückerstattung umgehen wird, oder wage ich es, eine neue Version zu sagen, die funktioniert? als letztes Mittel. Gibt es eine Zeit, in der genug genug ist? Ich gab einen Stern, da die Garmins, die ich manchmal hatte, arbeiten, also warte ich auf die nächste Rate, nachdem der Betreiber heute gesagt hat, ob das Problem bei meiner nächsten Fahrt behoben ist, und melde mich bei ihr. Ich beschwere mich sehr selten über irgendetwas und Es würde Ihnen schwer fallen, irgendwo eine Beschwerde von mir für ein anderes Produkt als Garmin zu sehen, da es keine gibt. Ich warte auf das nächste Kapitel über Garmin. Ist Garmin ein großes weltweites Unternehmen, das wirklich nicht an den Beschwerden interessiert ist, die ich hatte, weil / und wer ich / ich wirklich hoffe, dass diese Beschwerde ernst genommen wird, da sie echt ist / nur die Zeit wird es mit der Antwort zeigen, die ich bekomme oder vielleicht nicht bekommen.

Ich danke denen, die dies gelesen haben

Nicht einmal den 1 Stern wert.
Die Produkte, die ich bestellt habe, wurden NIE geliefert und sie bestätigen nicht einmal schriftliche Kundenbeschwerden. 8 Wochen haben nun auf das Produkt gewartet und mindestens 6 Wochen auf eine Antwort des Unternehmens. Schrecklicher Service, nimm dein Geld woanders hin, wenn du tatsächlich etwas dafür haben willst ...
WARNUNG AN ALLE VERBRAUCHER: KAUFEN SIE NICHTS ONLINE VOM UNTERNEHMEN - SIE WERDEN SIE ABZIEHEN, GELD NEHMEN UND DAS PRODUKT NIEMALS SENDEN