Juan Botha Überprüfung von Garmin Australasia
Ich kaufte ein brandneues Garmin Fenix 5 Plus un...
Ich kaufte ein brandneues Garmin Fenix 5 Plus und als ich die Schachtel öffnete, hatte die Uhr 2 Kratzspuren und 2 Dellen auf der Lünette. Ich habe die Uhr weder getragen noch wurde sie aufgeladen - was meiner Meinung nach von Garmin überprüft werden kann. Im Wesentlichen ist dies eine brandneue Uhr.
Das Gerät wurde zur Bewertung nach Sydney geschickt und es wurde gemäß der Garantieabteilung als kosmetisch eingestuft, und mir wurde gesagt, dass es nicht geändert wird. Die Garantie von Garmin deckt weder Dellen noch Abrieb an den Lünetten für brandneue, sofort einsatzbereite Uhren ab.
Wie ist es möglich, eine brandneue Uhr nicht sofort durch deutliche Beschädigung zu ersetzen und als kosmetisch einzustufen?
Ich nehme an, wenn ein Kunde ein neues Produkt von Garmin kauft und es irgendwie mit kosmetischen Schäden ankommt, wird Garmin es nicht umtauschen?
Ich bin wirklich enttäuscht von Garmins Antwort!
Bemerkungen: