EPCOR Rezension

Sie kümmern sich nicht um Kunden. Zum Beispiel habe ich sie gebeten, die Stromversorgung für mein neues Gebäude, das ich gemietet habe, für mich einzuschalten. Sie sagten, wenn Sie es in zwei Tagen wollen, müssen Sie bezahlen. Andernfalls müssen Sie mindestens fünf Tage warten und wir wissen nicht, wann wir es für Sie installieren. Es kann einen Tag oder fünf Tage später sein. Sehr unhöflicher Kundenservice.

Ich wünschte, ich hätte null Sterne geben können !! Ich habe derzeit eine schreckliche Erfahrung mit Epcor und würde in dieser Sekunde den Anbieter wechseln, wenn ich könnte. Ich habe darum gebeten, die Stromversorgung in meiner neuen Wohnung am 14. September einzuschalten. Dann wurde mir gesagt, dass die Stromversorgung am 19. September eingeschaltet werden soll. Es ist jetzt der 24. September und ich habe immer noch keinen Strom. Ich habe heute jemanden angerufen und er sagte, Sie könnten bis Montag, den 26., Strom haben. Das ist absolut lächerlich und inakzeptabel. Ich habe seit dem Umzug jeden Tag angerufen und jeder Servicemitarbeiter war völlig nutzlos und unfähig, mir zu helfen oder mich mit jemandem zu verbinden, der dies kann.

Ich habe mich vor über 3 Monaten mit dem Versprechen einer Geschenkkarte im Wert von 75 USD bei Encor angemeldet. Einige Follow-ups später und ein "es ist auf dem Weg" immer noch nichts. Was für ein Betrug! Versprechen Sie keinen Anreiz für die Anmeldung und geben Sie dann niemals den Anreiz, ziemlich sicher, dass es ein Gesetz dagegen gibt, um die Verbraucher zu schützen.

Ich bearbeite meine Rezension, nachdem ich monatelang mit Epcor gekämpft habe, habe ich endlich die versprochene Geschenkkarte erhalten. Ausgerechnet jemand auf seiner Facebook-Seite konnte mir helfen, sie haben das Problem tatsächlich aufgespürt und mir geholfen!

Diese Firma ist eine völlige Täuschung ... meine Rechnungen mit Epcor waren unglaublich hoch und unverschämt. Ich habe immer mehr als 200 bis 300 pro Monat mit Epcor bezahlt, also bin ich für Benzin und Strom zu Enmax gewechselt und meine Rechnungen waren nie über 150 Dollar Ein Abrechnungszyklus ... sogar nur Energie Meine Rechnungen waren lächerlich und der Kundenservice bei diesen beiden Unternehmen ist der Boden des Fasses ... nur Energie ist schlimmer als Epcor ... schade, dass es kein anderes Unternehmen für Wasser oder ID gibt Lieave Epcor alle zusammen

Epcot hat die lahmsten Regeln und Vorschriften. Eine Kaution von 300 US-Dollar ist erforderlich. Dies ist nur eine weitere Möglichkeit, Menschen zu betrügen.

Da EPCOR die Entwässerung übernommen hat, erfolgt überhaupt keine Wartung. In ALLEN Wohnstraßen mit altem Baumbestand sind die Auffangbecken mit Trümmern verstopft. Die Idee von EPCOR beim Reinigen ist es, das Material zu sammeln, das den Regenwasserfluss blockiert, und es auf den Boulevard oder auf die Seite zu legen - anstatt es wegzuziehen. Nächster Regen das gleiche Problem. Weil sie keine Konkurrenz haben, ist es ihnen egal. Selbst ein Stern ist zu viel für die mangelnde Pflege eines so wichtigen Themas.

Ich habe mich am 20. September auf der Website von epcor für Power angemeldet. Der Vorgang war einfach genug und ich erhielt sofort eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass der Starttermin der 25. September sein würde. Am nächsten Tag erhalte ich einen Anruf, der besagt, dass es ab dem 25. 3-5 Werktage dauern wird, es sei denn, ich bezahle eine 140-Dollar-Schnellverbindung oder ähnliches. Ich lehnte ab, da dies bei meiner Anmeldung auf der Website nicht erwähnt wurde und ich eine E-Mail erhielt, in der mein Startdatum als 25. bestätigt wurde. Die Kundendienstmitarbeiterin war unglaublich unhöflich und konfrontativ, also bat ich um ein Gespräch mit einem Manager, und sie stellte mich in die Warteschleife und die Leitung wurde unterbrochen. Ich rief zurück, machte aber keine Fortschritte mit ihnen. Es ist jetzt der 28. September und ich habe immer noch keinen Strom, obwohl ich vor über einer Woche Dienste angefordert habe. So unglaublich frustrierend. Ich wünschte, es gäbe eine andere Firma, mit der ich mich befassen könnte.

Schreckliche Unternehmens- und Kundenbeziehungen. Niemand weiß hier etwas. Wenn ich diese Null Sterne geben könnte, würde ich. Diese Firma gibt Edmonton einen schrecklichen Namen, weil sie die einzigen sind, die Sie mit Genehmigungen und Inspektionen befassen können, aber sie haben NULL Planungsverständnis, Transparenz darüber, was erforderlich ist. Lass mich laut und deutlich sein Ich schreie jedes Mal, wenn ich sie anrufen muss.

Schlechter Kundenservice. Ich empfehle andere Vertriebsunternehmen wie Direct Energy Regulated Services.

Sehr unhöflicher Kundenservice !!!!!! Ich bin nicht glücklich, wie sie mit mir spricht.

Die Telefonnummer auf dieser Seite lautet "Außer Betrieb" - einige Dienste !!

Der schreckliche Kundenservice, der vor 6 Monaten als Scheidung aus dem Wohnheim gezogen war und 3 Monate des Dienstes bezahlt hatte, wurde darüber informiert, dass, wenn meine Ex-Frau die Dienste an unserem Standort in Anspruch nehmen würde, jeder danach geschuldete Betrag an sie überwiesen würde . Aber nicht zu trennen, da sie ihre 200-Dollar-Wiederverbindungsgebühr berechnen würden. Unnötig zu erwähnen, dass sie mich drei Monate später mit der Rechnung belegt haben ..... Ich werde sie nie wieder benutzen

1 STERN, WEIL ICH IHNEN NICHT NEGATIV GEBEN KANN.
Es handelt sich um eine Gruppe von Gaunern, bei denen ich meine Dienste eingeschränkt hatte, weil ich arbeitslos war. Sie mussten 6 Tage warten, bis ich das Konto abbezahlen konnte Meine Dienste wurden wiederhergestellt und sie sagen mir, dass es weitere 150 sein werden, um es in ein paar Tagen wieder einzuschalten, oder 300, um es heute zu erledigen, und weil ich gehe, wo ich einen Brunnen habe, kann ich ohne den nicht einmal Wasser bekommen power.what ein Schraubenjob und es gibt nichts, was ich dagegen tun kann, was Lieferanten wechseln kann, sie sind nicht die einzigen Lieferanten in der Region.

12 Mal versucht, sie dazu zu bringen, Telefonnummern zu ändern, nachdem eine ihrer Unterfirmen meine Frau angerufen und sie degradiert hat. Alle Male sagten sie, die Nummer sei geändert worden und sie kontaktierten immer noch die falsche Nummer. Ihr Kundenservice kann es nicht richtig machen und nichts tun, um etwas zu lösen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie woanders hin, ich weiß, dass ich es sein werde.

Bei der Umstellung auf Direct Energy Epcor wurden 3 verschiedene Beträge von meinem Konto abgebucht, was mehr als dem Dreifachen des Geldes meiner endgültigen Rechnung entspricht. Ich werde einen Anwalt hinzuziehen

Ich wünschte, es würde eine 0-Bewertung geben. schlechteste Firma für die Stromversorgung. Jeden Monat steigt meine Rechnung wie alles andere und ich bin die einzige Person, die zu Hause bleibt und die auch nicht für 15 Stunden in ganzen 24 Stunden zu Hause bleibt. Der Kundenservice ist nicht hilfreich und am Ende bin ich über das gesamte Unternehmen verärgert. schrecklich .. schrecklich ..

Unverschämte Lieferkosten, ich kann Artikel von überall auf diesem Planeten versenden lassen, billiger als die Kosten für die Lieferung von Strom 30 Meilen vom Kraftwerk entfernt. Selbst wenn sie den Strom in einem Fed Ex-LKW versenden würden, wäre es immer noch billiger ... Erklären Sie Ihren Kunden, was die Liefer- und Versandkosten bedeuten.

Wenn Sie mein Handy mit der Stromversorgung wählen möchten, sollten Sie eine Voicemail in Bezug auf Ihre Wünsche hinterlassen.

Ich denke, eine Überarbeitung des Kundenservice und der Interaktion ist angebracht

Ich habe auf Burst Energy umgestellt - kein Vertrag oder BS

Gut, dass ich die Bewertungen über den schlechten Kundenservice gelesen habe. Ich wollte mich gerade anmelden. Wird meine Bewerbung heute Abend stornieren.

Wie hat ein Multi-Milliarden-Dollar-Dienstprogramm ein Besetztzeichen auf seinem Telefon # - Uuuuuuuuuuuuugh

Sehr sehr schlecht! Antworte niemals auf meine Frage! Immer muss ich lange warten! Kann mir nie helfen! unerträglich!!!

Sie müssen wirklich daran arbeiten, jemandem das 5-fache seiner ersten Rechnung als Kaution oder so etwas in Rechnung zu stellen ... das ist absolut verrückt.

Das Personal ist sehr unhöflich und manchmal sogar konfrontativ. Es gibt ein paar gute, aber das ist eine Anomole. Die Leistung ist gleich, unabhängig davon, für welches Unternehmen Sie sich entscheiden. Ich würde daher empfehlen, einen anderen als epcor zu wählen.

Mein Haushalt bezahlt unsere Rechnung und am nächsten Tag wird der Strom abgeschaltet. Wir rufen an einem Donnerstag an, um ihnen mitzuteilen, dass wir diesen Tag bezahlt haben. Am nächsten Tag wachen wir ohne Strom auf. Wir haben dann erneut angerufen und erfahren, dass unsere Zahlungsvereinbarung aus irgendeinem Grund nicht bestätigt wurde. Wir müssen eine Neustartgebühr von 130 US-Dollar zahlen und dass unsere Stromversorgung zwischen 5 Tagen und einem erneuten Start dauert. Der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe. Diese Stadt ist ein Witz. Es ist eine Schande, dass es nur ein Unternehmen gibt, mit dem man sich befassen kann. Jeder lebt im Grunde genommen unter der Epcors-Diktatur. Sehr wütend darüber.

Was für ein Witz. Ich habe nicht einmal eine Benachrichtigung erhalten, dass Dienste unterbrochen wurden. Fortis-Leute sagen, dass meine Dienste begrenzt sind. Dann war die Dame, mit der ich gesprochen habe, unhöflich. Komplette elende Frau. So unhöflich und elend, dass sie ihren Job offensichtlich hasst. Kurz gesagt, sie sagte, es gibt nichts, was getan werden könnte, nur die Rechnung vollständig zu bezahlen. Aufgelegt und erneut angerufen und mit jemand anderem gesprochen. Sie konnten die überfälligen Beträge bezahlen, die weit unter dem vollen Saldo lagen. Zu sehen, wie Fortis seine Kosten für zusätzliche 160 US-Dollar gesenkt hatte, um den Limiter zu wechseln. Was für ein Geldraub. Switching Services so schnell wie möglich.

Das einzige Unternehmen, das es schafft, JEDEN Monat, in dem ich vier Jahre bei ihnen war, Fehler zu machen.
Ich kann nicht betonen, wie schrecklich diese Firma ist.

Am 2. September 2020 um 13:25 Uhr sah ich einen Epcor-Kompaktladerfahrer an einem Zaun und einer Garage eines Bewohners in der 123 Ave und 77 St NW vorbeifahren.

Sie möchten eine Einzahlung von 300 $, wenn Sie sich sofort bei ihnen anmelden. Aber wenn es Zeit für sie ist, Ihnen Ihre 300 $ Einzahlung zurückzugeben, brauchen sie mehr als 3 Minuten, um dies zu tun.

Es dauert dramatisch lange, Zahlungen zu buchen, Anfragen zu beantworten und die meisten anderen Dinge.

So ein hübsches Gebäude! Ich kenne meine Freunde und ich würde es lieben, wenn wir auf die oberste Terrasse gehen könnten! Kein anderes Gebäude in Edmonton hätte eine solche Aussicht! Idee, ich wette, Sie können etwas Geld verdienen, wenn Sie ppl verlangen, um an Wochenenden an die Spitze zu gelangen.

Epcor hat mein Eigentum beschädigt und keine Verantwortung übernommen. Beobachten Sie diese Firma genau, wenn sie sich auf Ihrem Grundstück befindet

Ich habe mich in dem Moment für die automatische Auszahlung angemeldet, in dem ich mich für Services angemeldet habe, und mir wurden aufgrund der schwerwiegenden I-Kompetenzen am Ende mehrmals Gebühren für verspätete Zahlungen berechnet.

Warum sind sie die einzige Firma, die Wasser macht? Gas und Strom sind sie ein paar. aber du steckst nur bei ihnen fest

Von Epcor für Encore angemeldet und eine 125-Dollar-Masterkarte versprochen. Sie schickten 75 Dollar per Post mit einem Brief mit der Aufschrift 125 Dollar. Nachdem sie sich an den Kundendienst gewandt hatten, boten sie an, nichts dagegen zu unternehmen, und gaben einen "Druckfehler" an. In Anbetracht dessen, dass es ihr Fehler war, ist es ein ziemlich schrecklicher Kundenservice, nichts dagegen zu unternehmen. Ich würde Epcor niemals jemandem empfehlen und werde die Energieunternehmen so schnell wie möglich wechseln.

Vielen Dank an Epcor, dass Sie meinen verstorbenen Vater in die Sammlungen geschickt haben, nachdem Sie sich an mich gewandt und mir versichert haben, dass Sie verstanden haben, wie Nachlassverfahren funktionieren, und dass Sie seine Akte zurückhalten würden, während ich alle Epcor-Dienstprogramme im Haus übernahm und Sie wann bezahlen ließen Nachlass ist erledigt. Vielen Dank, dass Sie eine stressige Zeit noch schlimmer gemacht haben.

Sozusagen enorme Energieverschwendung. Sparen Sie sich Zeit, Geld und unvermeidliche Kopfschmerzen - kaufen Sie KEINE Dienstleistungen mit EPCOR. Die Vertriebsgebühren betragen über DREI MAL die tatsächlich verbrauchte Energie. In einer Branche, in der wir uns alle einig sein können, dass sie betrügerisch ist, scheint EPCOR sozusagen das Kernstück des gesamten betrügerischen Systems zu sein.

Zuerst werden sie versuchen, eine lächerlich hohe Startgebühr / Einzahlung zu erhalten (von der ich garantieren kann, dass sie absolut keinen Wert oder Bedarf hat, da es nichts kostet, mit dem Service zu beginnen). Wenn Sie dann anrufen, um zu fragen, warum sich in Ihrem Postfach eine Rechnung in Höhe von 414,83 US-Dollar befindet, werden diese zurückverfolgt und so getan, als ob dies nicht erforderlich wäre. Geben Sie ihnen einfach Zugriff auf Ihre Bonitätshistorie (die, wie wir alle wissen, vor chinesischen Hackern völlig sicher ist - danke Equifax!). Wenn Sie überzeugt sind, dass die Dummheit beendet ist, senden sie Ihnen eine weitere Rechnung in Höhe von 66,49 US-Dollar. Aber keine Sorge, nur 12,25 US-Dollar entfallen auf die tatsächlichen Nutzungsgebühren. Die restlichen 54,24 US-Dollar sind eine Kombination aus Vertriebsgebühren (haben Sie jemals gesehen, dass EPCOR-Mitarbeiter arbeiten? Gibt es sie? Gefälschte Nachrichten.) und Verwaltungsgebühren (jemand muss die lecken Briefmarken, richtig?) und schließlich eine endgültige Kombination von Fahrern, die so gut wie Müll sind (als ehemaliger Versicherungsvertreter werden Fahrer verwendet, um Sie noch weiter von Ihrem hart verdienten Geld zu spülen).

Tun Sie sich selbst einen Gefallen, anstatt bei EPCOR zu unterschreiben. Nehmen Sie einfach Ihre Brieftasche und verbrennen Sie das Geld, das sich darin befindet. Es ist effizienter als der Kundendienst von EPCOR.

Fragen Sie Ihren örtlichen Regierungsbeamten, warum sich die Kameras auf unseren Handys unverständlich entwickelt haben, während sich unsere Stecker in unseren Häusern seit den 1940er Jahren nicht geändert haben.

Es gibt einen Krieg gegen die Energie, Leute. Recherchiere selbst.
Nicht wie ich enden, nicht EPCOR wählen.

Es wäre billiger, Ihr Haus mit AA-Batterien zu betreiben.

extrem schlechte Debitorenabteilung. Ich habe den Dienst viermal unterbrochen, weil sie behaupteten, keine Zahlung erhalten zu haben. RBC hat empfohlen, dass ich wegen der Inkompetenz von EPCOR klage.

Wenn ich eine Null geben könnte, wäre es die schwierigste Zeit des Jahres, mit den Rechnungen Schritt zu halten, damit sie eine Woche vor Weihnachten ihren "Leistungsbegrenzer" einschalten. Sie können nicht einmal mit 2 Brennern auf dem Herd kochen, ohne 15 Minuten lang abgeschnitten zu werden. Ich habe so schnell wie möglich gewechselt, Herr Epcor-Präsident. Ich werde so schnell wie möglich wechseln

Das schlechteste Versorgungsunternehmen der Welt. Wenn Sie daran denken, sie zu verwenden, führen Sie sie bitte aus.

Das Unternehmen war in Ordnung, aber es ist empörend, eine Kaution in Höhe von 300 Dollar zahlen zu müssen, um sich anzuschließen. Noch schlimmer ist, wie lange sie brauchen, um dieses Geld an Sie zurückzubekommen. Habe mein Konto mit Sinn erstellt. Der 31. Oktober ist jetzt fast Ende Dezember und mir wird bisher jeden Monat eine Rechnung gesendet, aus der hervorgeht, dass mein Rückerstattungsscheck in 8 bis 10 Wochen noch gültig sein wird. Ernsthaft über 4 Monate, um einen Rückerstattungsscheck zu erhalten? In der heutigen Zeit gibt es wirklich keine Entschuldigung dafür.

Düsterer Kundenservice. Wählen Sie einen anderen Anbieter.

Die Telefonnummer ist nicht in Betrieb und wurde seit über Jahren nicht mehr aktualisiert. Sie akzeptiert keine Kreditkartenzahlung. Kundenservice ist nicht so toll, schlechte Ausbildung und Up-Selling-Verträge.

Ich war in den letzten Monaten frustriert, weil meine Rechnungen nicht rechtzeitig verschickt wurden. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst anrufe, wird mir mitgeteilt, dass sich Ihr Abrechnungszyklus geändert hat. Er wird seit Mai geändert. Plus Rechnung hat den Betrag verdoppelt. Was ist los mit EPCOR? Nicht nur ich, so viele Leute, die ich kenne, dass die Nutzung Ihres Dienstes das gleiche Problem hat.

Schrecklicher Service, fast unmöglich, eine lebende Person zu finden, wenn man sie anruft!

Hör auf, mir Strom zu berechnen, es sollte kostenlos sein, deshalb zahlen wir doch Steuern.

Brutal. Einfach nur brutal. Zu meiner Zeit nicht genug Zeit, um zu erklären, warum. Rufen Sie diese Leute niemals an, um sich Ihre Pfeifen anzusehen, sonst könnten Sie viel Geld verlieren ...

Wirklich frustriert von Epcor, erhöht sich meine Rechnung jeden Monat, wenn mein Haus für ein paar Monate leer ist. Diese Firma ist nur ein Geldgräber ...

Wir haben unsere Wasserrechnung bei automatischer Zahlung erhalten und ab einem Zeitpunkt nach Beginn der Pandemie hat die automatische Zahlung aufgehört, Geld herauszunehmen. Wir wussten nicht warum. Wir riefen Epcor an und erfuhren, dass die Rechnung in zukünftige Zahlungen aufgeteilt wird und wir uns keine Sorgen machen müssten, dass das Wasser abgestellt wird. Die automatische Zahlung wird jedoch nie wieder aufgenommen und wir haben schließlich eine Wasserabschaltung erhalten. Wir haben erneut den Kundendienst angerufen und erfahren, dass der Fall jetzt anders ist und wir den geschuldeten Restbetrag bezahlen müssen. Wir haben den Restbetrag sofort ausgeglichen, da wir nie die Absicht hatten, nicht zu zahlen, weil wir die automatische Zahlung hatten. Uns wurde dann gesagt, dass es trotz der Zahlung 48 Stunden dauert, bis der Wasserservice wieder aufgenommen ist. Wir haben eine 6-köpfige Familie im Haus und wir hatten keine Ahnung, wie das Leben ohne Wasser aussehen wird! Ich möchte, dass jemand das untersucht und unser Wasser so schnell wie möglich zurück hat

Es ist praktisch unmöglich, mit einer realen Person zu sprechen, geschweige denn eine Telefonnummer zu finden, die Ihren Anruf erst weiterleitet, wenn er unweigerlich verloren geht und Sie völlig frustriert aufgeben.
Ich verbrachte den größten Teil des Freitagnachmittags damit, mit jemandem zu sprechen, der mit dem Ersetzen von Strommasten auf den Straßen und Wegen dieser Stadt verbunden ist.
Das einzige, was Epcor erfolgreich macht, ist, sich von den Kunden zu isolieren, die das Pech haben, in dieser Stadt zu sein und keine andere Wahl haben, als von ihrer mangelnden Reaktion und Fürsorge missbraucht zu werden.

Ich habe versucht, einen Ausfall zu melden - habe 30 Minuten in der Warteschleife gewartet. Ich weiß nicht, ob die Person, die das Telefon beantwortet, ausreicht.

Und es gibt ** keine Möglichkeit, einen Ausfall online einzureichen. **

Außerdem ist es so, als würden sie dir ins Gesicht reiben, wenn der Hold-Muzak alle paar Minuten unterbrochen wird, um mir mitzuteilen, dass ich online nachsehen kann, wo die Stromausfälle sind.

Menschen sind für so viele Dinge auf Strom angewiesen - es ist wichtig, sofort darauf zu reagieren und 30 Minuten in der Warteschleife zu warten, um sie nur zu informieren, ist NICHT akzeptabel.

Ich bin sehr unzufrieden mit Epcor und ihrem Service. Ich sollte meine Energie eine Woche vor dem Einzug angeschlossen haben und habe jetzt über einen Tag in meiner neuen Wohnung gelebt. Ich musste ohne Strom gehen Letztes Licht. Ich muss für meine erste Nacht in Pechschwarz sitzen. Dann kommen Sie, um herauszufinden, dass sie einen Techniker geschickt haben, um die Stromversorgung eines anderen Bewohners im selben Gebäude im selben elektrischen Raum einzuschalten, und ignorieren einfach die Tatsache, dass ich auch einen Arbeitsauftrag hatte, damit meine Stromversorgung angeschlossen wird. Dieser andere Bewohner zieht erst morgen ein, hat aber irgendwie Macht und ich nicht. Ich habe mindestens 10 Mal angerufen und immer noch ist niemand aufgetaucht. Wofür werden diese Techniker bezahlt?

Als vorübergehende Abrechnung für meine Miete habe ich 300 USD auf das Epcors-Konto eingezahlt. Jetzt, wo ich es zurück haben möchte, dauert es 8 Wochen, bis sie es mir geschickt haben. Worum geht es.

Es war fast unmöglich, meine Rechnung zu bezahlen. Weigerte sich, die Zahlung per Telefon anzunehmen. Schlechte Entschuldigung für ein Unternehmen sehr frustrierend Ich möchte nur meine Rechnung bezahlen, aber Sie werden meine Zahlung nicht annehmen. Welche Art von Unternehmen akzeptiert keine Kreditkartenzahlung ?????? Extrem nervig. Ich hasse Epcor.

Meine Tochter lebt in einer Wohnung in der 10040 151. Edmonton AB - der Eigentümer hat gerade ein Gebäude verkauft und EPCOR angerufen, um seinen Namen von den Versorgungsunternehmen zu entfernen, nachdem er mehreren Mietern Geld für diese Rechnung abgenommen hatte. EPCOR ist gestern aufgetaucht und hat die Stromversorgung für mehrere Einheiten abgeschaltet. Als meine Tochter die Tür öffnete und er es als besetzte Einheit ansah, schnell abzuheben, aber nicht bevor alle in der Kälte waren. Meine Tochter rief EPCOR an und das Mädchen dort nannte sie eine Lügnerin, die erklärte, dass sie seit Juni nicht mehr dort gelebt habe. So viel mehr zu sagen, aber die Hauptsache ist ... SEIN GEGEN DAS GESETZ, DIE WÄRME NACH DEM 15. OKTOBER ABZUSCHALTEN, UND EPCOR scheint sich nicht darum zu kümmern, dass MENSCHEN / HAUSTIERE einfrieren und ihre Rechnungen an den früheren Besitzer gezahlt wurden DAS GEBÄUDE. Die Polizei von Edmonton wurde ebenfalls gerufen, um zu sehen, was in dieser Situation vor sich geht

Es ist falsch, die Preise für hart arbeitende Soldaten und Frauen zu senken und behinderten Bürgern keine Rabatte anzubieten, aber ich denke, das wussten Sie.

Es muss etwas gegen Epcor unternommen werden. Die Tatsache, dass sie die einzige Option für Wasser sind, lässt offenbar Raum für sie, völlig ignorant und respektlos gegenüber Menschen zu handeln, wenn sie kontaktiert werden. Das heißt, wenn Sie überhaupt jemanden finden können, mit dem Sie sprechen können. Alles, was sie tun, ist im Kreis zu reden, und wenn man sie in einer ihrer vielen Lügen erwischt, werden sie ziemlich böse. Ich würde mich freuen, wenn zumindest eine Konkurrenz in das ekelhafte Monopol des Geldes gerät, das diese traurige Entschuldigung für ein Unternehmen macht.

Ich habe gerade angerufen, um Dienstleistungen in unserem neuen Zuhause einzurichten. Mary war sehr freundlich und hilfsbereit.

Eines der schlimmsten Versorgungsunternehmen. In den USA berechnen sie keine Gebühren für undichte Spülventile in Kanada. Ich hatte 600 oder 700 Dollar Überzahlung, die durch ein undichtes Spülventil verursacht wurde. Dann berechnete mir eine höhere Rate pro m3 sowohl für Wasser als auch für Entwässerung, da ich über die normale wirtschaftliche Menge verbrauche !!
Wir brauchen eine kanadische Firma, um zu übernehmen.

Ich habe in 5 Provinzen in Kanada gelebt. LOL versuchen, Winnipeg Wasser zu trinken, ohne zu fragen, warum es ein bisschen gelb ist. Die Anzahl der Prozesse und Personen, die erforderlich sind, um Edmonton sauberes Wasser zu bringen, ist erstaunlich. Wenn Sie Epcor so sehr hassen, bauen Sie auf dem Land und geben Sie 20.000 für einen Brunnen aus.

Ich bin seit 15 Jahren ein treuer Kunde und sie haben meinen Strom für 97 US-Dollar gekürzt und mich für das lange Wochenende ohne Strom gelassen. Mit 4 Kindern kümmern sie sich mehr um Geld als um ihren Kunden.

Die Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr unhöflich. Ihr fehlten Kundendienstfähigkeiten. Ich wünschte, ich hätte sie nach ihrem Namen gefragt ... Wie auch immer, eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich mit Epcor-Mitarbeitern gemacht habe.

Kundendienstmitarbeiter sind äußerst unhöflich und nicht hilfreich bei der Beantwortung von Fragen.

Ich wurde am 17. Mai angerufen, um zu sagen, dass ich für den 1. Juni Strom in Wohnung 205 brauche. Sie haben aufgeschrieben, dass ich dorthin gezogen bin, mir aber nie Strom gegeben habe. 3. Juni Ich wache ohne Strom auf. Ich rief an, um zu fragen, warum ich keinen Strom hatte. Sie sagten, es tut mir leid, dass es innerhalb von 24-48 Stunden für 143 $ eingeschaltet sein wird. Am Dienstag stand an meiner Tür eine Notiz mit der Aufschrift "Wir waren hier, um Ihre Stromversorgung wegen Nichtzahlung zu unterbrechen." Obwohl ich meine Rechnung jeden Monat bezahle.
Ich rief sie erneut an und sie sagten mir, dass es eine Händlerverwechslung gab und ich innerhalb von 24-48 Stunden Strom haben würde. 48 Stunden vergingen. Ich rief sie erneut an, um zu sehen, wann ich Strom haben werde, und sie sagten mir, dass ich seit Dienstag Strom habe. Ich fragte meine Vermieter, ob es einen Schalter gäbe oder etwas, das sie einschalten könnten. Sie sagten, dass sie so etwas noch nie gemacht haben und dass Epcor immer alles macht. Ich schaltete meine Unterbrecher ein und aus und ... nichts. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll. Ich werde sie wohl wieder anrufen. Dies ist eine schreckliche Firma

Update: Nachdem epcor weiterhin darauf bestand, dass ich tatsächlich Macht hatte und einfach zu dumm war, um es zu sehen, rief ich schließlich fortis an. Sie kamen heraus und schalteten den Strom ein.
Vielen Dank für die $ 143 Woche Hölle Epcor

Wenn es eine Option für keinen Stern gibt, hätte ich das gegeben, weil sie nicht wissen, was Kundenservice bedeutet. Sie können einen guten Kundenservice haben, wenn es sich um einen Wettbewerb handelt. Hier denken sie, sie besitzen alles und ohne sie überlebt niemand.

Ich habe wochenlang versucht, sie zu kontaktieren, um über meine Rechnung zu sprechen, und sie haben mich überhaupt nicht abgeholt oder zurückgerufen. Ich überprüfe normalerweise keine Unternehmen, aber das ist einfach schlecht, wie Herrgott, ziehen Sie aus Ihrer Villa aus und mieten Sie einfach Einige Kundenbetreuer Epcor-Besitzer ...

Richten Sie die automatische Abrechnung zweimal ein. Wenn sie zum ersten Mal anrufen, um zu sagen, dass meine Rechnung nicht bezahlt ist, richte ich sie erneut ein. Beim zweiten Mal erhielt ich immer wieder automatische Anrufe von ihnen, die mich sofort in die Warteschleife stellten, um mitten am Arbeitstag ohne Eingabe auf eine reale Person ohne Eingabe zu warten. Unnötig zu erwähnen, dass ich während der Arbeit nicht in der Warteschleife warten kann. Daher habe ich die Anrufe ignoriert, da ich die Abrechnung bereits zweimal eingerichtet habe, sodass es keine Probleme geben sollte. Nach diesen Anrufen vergeht weniger als ein Monat, in dem keine echte Person anruft und es keine Erklärung für die Anrufe gibt. Ich bekomme eine verärgerte Voicemail von einem Inkassobüro. Sie haben meine Adresse, meine Telefonnummer, meine automatischen Auszahlungsinformationen (zweimal) und versuchen immer noch, Müll wie diesen zu ziehen.
Sie versuchten auch, mehrere hundert Dollar als "Verbindungsgebühr" zu berechnen, als ich gerade den Namen auf der Rechnung änderte.
Ich habe Dienste mit ihnen storniert und werde nie zurückkehren.

Dies ist für Encor von Epcor und Epcor

Vorteile: Lokale Mitarbeiter. Höflich und sie versuchen, hilfreich zu sein, aber ihre Hände sind mit Bürokratie verbunden. Kurze Wartezeiten. Die Erbringung der Dienstleistung ist zuverlässig.

Con 1: Musste 75 $ Geschenkkarte jagen. Endlich verstanden. Der Betrag der Geschenkkarte auf dem Briefkopf betrug 125 US-Dollar, daher dachte ich, es sei eine Geste des Kundenservice aufgrund des Wartens. Nein, es war ein Druckfehler, den Encore nicht honorieren wollte, obwohl ich mich um die Kundenbindung und dann um eine Drittanbieter-Versorgungskommission (Haie ohne Zähne) gekümmert habe.

Con 2: Sie würden die neue 50-Dollar-Kreditaktion nicht honorieren, obwohl mein Konto einen hervorragenden Status hat. Ich habe versucht, mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen, einschließlich Kundenbindung, aber das große Nein!

Kann ich sie empfehlen? Nun, Versorger und Einzelhändler sind ein Kartell und ihre Servicegebühren sind überall gleich. Die Service- und Lieferkosten sind höher als die Energiekosten selbst. Die Versorgungskommission (ein totaler Witz) hat keine Zähne und kann nur einem Versorgungsunternehmen empfehlen, etwas zu tun und es nicht durchzusetzen.

Einfach das Dümmste überhaupt! Heute morgen gegen 9 Uhr. Der Sanitärwagen stand lange Zeit auf der anderen Straßenseite. Ich hatte das Gefühl, der Kerl würde unser Haus umhüllen. Endlich gegen 11 Uhr kam ein Epcor-Truck an. Der Kerl stieg aus, um Epcor zu treffen, und sie gingen zum Haus. Epcor ging und kurz nachdem ein rotes Auto kam, gingen sie ebenfalls mit dem Klempner zum Haus. Es ist jetzt 15 Uhr und der Klempner ist immer noch da! Ich ging, um ihn zu fragen, was er den ganzen Tag hier machte und ihm etwas Wasser anzubieten! Er sagte, er warte immer noch auf Epcor!, Sie mussten den Strom abschalten, damit er die Leitung austauschen konnte, und jetzt muss er warten, bis sie zurückkehren, um den Strom einzuschalten !! Bisher 6 Stunden, in denen dieser Typ in einem heißen Truck sitzt, weil Epcor ihnen keine Zeit geben kann! In der Zwischenzeit ist der Hausbesitzer für die Kosten des dort sitzenden Klempners am Haken! Was. Friggin System !!

Schreckliche Entschuldigung einer Firma. Sie haben meiner Mutter über 1000 Dollar für eine Wasserrechnung für EINEN MONAT berechnet. Dann war die nächste Rechnung auf magische Weise um 70 Dollar völlig normal. Ich habe 3 Klempner angerufen und es gab keine Hinweise auf ein Leck oder dass wir so viel Wasser verbraucht haben, aber aus irgendeinem Grund haben wir immer noch aus unserem Arsch für diese Wasserrechnung bezahlt, die sie nicht abheben wollten (nach Tagen, in denen sie mit Vertretern und Managern telefoniert hatten). . "Anscheinend" gab es nichts, was sie tun konnten, auch wenn wir das Wasser nicht benutzt haben! Wie erbärmlich. Ich weiß nicht, wie ein Unternehmen mit sich selbst leben kann, nachdem es Menschen Geld gestohlen hat, die kaum welche haben, damit sie auf ihrem goldenen Thron sitzen können. Schande.

Als Kunde seit über 40 Jahren, der vor Juli 2020 noch nie eine Zahlung verpasst hatte (zuvor Monate im Voraus bezahlt hatte), war ich fassungslos, als ich den unhöflichsten Brief erhielt, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich meinen Dienst trennen würde, wenn die Zahlung nicht eingehen würde sieben Tage. Dies ist, bevor die August-Rechnung überhaupt produziert wurde. Dies ist ihre Sorge in Zeiten der Covid ????? Dies ist auch das einzige Versorgungsunternehmen, das keine automatischen Kreditkartenzahlungen ohne Gebühr akzeptiert. Erkennen sie nicht die Bequemlichkeit, die es ihnen bietet? Ich werde alles, was ich kann, von diesem Anbieter bewegen. Kunden Vorsicht.

Der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfreich. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten.

War meine Stromrechnung jeden Monat von meiner Bank gekommen, keine große Sache, oder? Kleine Wohnung 50-60 pro Monat nur für meine elektrische.
Am 15. Dezember haben sie aufgrund eines Messfehlers 749 $ von meinem Konto abgebucht.

An diesem Punkt würden Sie denken, dass Fehler in Ordnung sind, oder?

Nope wird keine Rückerstattung ausstellen, stattdessen haben sie angeboten, nur mein Konto gutzuschreiben ... dann haben sie meine Preise auf 30-40 $ mehr monatlich erhöht.

Aufgrund der Gier dieses ungeprüften Unternehmensschlägers war dieses Weihnachten also kein Geschenk unter dem Baum.

Danke Epcor, du bist ein Haufen Gauner.

Schauen Sie anders, wo diese Firma reiner Abschaum ist.

Die Regierung sollte prüfen, ob dem Kunden die Vertriebsgebühren zu hoch sind. Sie haben vor vielen Jahren weniger Gebühren, als die Leute noch Meter lasen. Außerdem sollte es ihnen nicht gestattet sein, Online-Kartenladegeräte von Drittanbietern wie KUBRA EZ-PAY zu verwenden. Letztes Jahr habe ich die Rechnung verspätet bezahlt, aber Epcor mit der Referenznummer von KUBRA EZ-PAY angerufen, noch 3 Tage nachdem sie mich getrennt und belastet haben für die erneute verbindung auch mit dem grund auch ich habe mit c card bezahlt sie hatten nach 6 tagen von diesem anbieter noch nicht die zahlung.
Wir möchten auch grüne Energie haben, wie kann es sein, wenn Epcor die Stromleitung verwaltet, kann dort keine grüne Energie entstehen, weil epcor so hoch aufgeladen wird, dass andere Muster-Windmühlenanbieter ihre Stromleitungen so gerne nutzen, wie es das Unternehmen in Ontario mag wird bankrott gehen

Absolut das schlechteste Unternehmen, verwenden Sie sie NICHT für Ihre Dienste. Alles was sie interessiert ist Geld Geld Geld !!!!

Als ich in ein Haus im ländlichen Alberta gezogen bin, war mein Standort nicht direkt mit dem Leistungsmesser gekennzeichnet. Am Ende haben wir einen zusätzlichen Zähler für meine Rechnung, es stellte sich heraus, dass es meine Nachbarn waren und er auch eine Rechnung für die gleiche Leistung hatte. Wie kann epcor mehrere Personen für dieselbe Rechnung in Rechnung stellen?

Guter Service, Leute, die negative Bewertungen hinterlassen, sollten ihre Rechnung einfach pünktlich bezahlen und aufhören, sich zu beschweren :)