Edge Imaging Rezension

Unangemessene Preise für die wertvollsten Momente im Leben einer Familie, bei denen das Glück mit einer Bürde auf der Schulter vermischt bleibt, um sie zu tragen, anstatt sie zu schätzen.

Sie haben unsere Abschlussfotos gemacht und sie sehen SCHRECKLICH aus. Sie sind Profis, aber ich kann mich besser fotografieren als sie. Sie sind widerlich. Die Tatsache, dass so viele Leute diese sehen werden und wir sie nicht einmal zurückerobern können, ist so ärgerlich.

Edge Imaging ist das Beste! Der Bildertag verlief großartig, die Bestellungen sind schnell erledigt und die Vertreter sind fantastisch!

Wir haben weder die Proofs unserer Mitarbeiterbilder noch einen Proof unserer Klassenbilder erhalten.

Bei der Buchung wurde mir mitgeteilt, dass die Proofs innerhalb von 2 Wochen geliefert würden. Die Lieferung der Bestellungen dauerte 4 Wochen und mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass sie versandt wurden, nur um anzurufen und zu erfahren, dass sie immer noch nicht versandt wurden.

Ich habe in den letzten 3 Tagen angerufen und die Nummer geht nicht einmal durch.

Ich brauche jemanden, der mich so schnell wie möglich kontaktiert, da heute Beweise fällig waren und ich niemanden finden kann, der eine Abholung plant!

SCHRECKLICHE FOTOGRAFEN, DIE FÜR DIE SCHULEN ANGESTELLT WURDEN. Nur ein Bild zur Auswahl mit vielen verschiedenen Hintergründen - worum geht es?! Preise sind es nicht wert, wenn Sie eine Fotooption zur Auswahl haben. Schrecklich. Schrecklich. Schrecklich. So traurig. Schade. Plus-Preise sind unverschämt im Vergleich zu denen, die professionell mit viel mehr Optionen eingestellt werden können.

Ich bin wirklich schockiert darüber, wie teuer es ist, über diese Firma ein Schulfoto Ihres Kindes zu bekommen. Besonders lächerlich sind die zusätzlichen 8,00 USD oder 12,00 USD, die Sie dazu bringen sollen, das Foto zu „retuschieren“. Sollte es nicht in erster Linie professionelle Qualität sein? Unnötig zu erwähnen, dass ich keine Fotos kaufen werde, aber ich bin enttäuscht, dass die Bezirksschulbehörde ein Outfit verwendet, das Eltern, die jeden Dollar beobachten, einen so großen Gewinn einbringt.

Der Service ist schlecht und besonders im Sommer sehr langsam. Sie haben bereits Geld von mir bekommen und seit 2 Monaten kein Foto mehr, das darauf wartet, es zu bekommen

Edge Imaging ist seit 4 Jahren unser Schulfotograf. Sie haben unsere Anfragen immer berücksichtigt und ihre Mitarbeiter sind großartig mit Schulpersonal, Schülern und den Fragen der Eltern. Wir lieben die Gruppenfotos im Freien aller Mitarbeiter und Studenten!

Ich war sehr zufrieden mit der prompten Antwort, die ich bezüglich der Bilder meiner Söhne erhielt. Der Service war großartig. Vielen Dank

Die Fotografen machten meine Abschlussfotos und waren unprofessionell und unhöflich. Außerdem waren die Fotos selbst aus keinem anderen Grund als dem zusätzlichen Gewinn, wie es scheint, wahnsinnig teuer. Alles, was ich will, ist nur ein Foto (weil es das Beste von vielen schrecklichen war) für Erinnerungen, und das kann ich nicht einmal haben, ohne die Ausgaben neu priorisieren zu müssen. Sie waren überhaupt nicht preisgünstig.
Oh mein Gott, lass mich nicht mal mit dem LIGHTING for POC anfangen! Absolut schrecklich! Jeder afro-kanadische POC an meiner Schule - man konnte nicht einmal ihr Gesicht sehen. Irgendwelche asiatischen / westindischen? Sie sehen orange und ölig aus und verbrennen. Es ist uns ehrlich gesagt so peinlich, unsere Bilder einander zu zeigen, dass es in unserer Schule verboten ist, nach Fotos zu fragen. Und das ist seit ALLEN 4 Jahren meiner Highschool-Karriere so! Es scheint, als wären sie nur für weißhäutige Menschen in Fotografie und Beleuchtung ausgebildet.

Ich rief den Kundendienst an, um eine Bildbestellung aufzugeben, und hatte eine großartige Erfahrung. Ich habe mit Samina telefoniert. Sie war sehr höflich und angenehm zu reden. Sie hat mir geholfen, meine Bestellung aufzugeben, und ich freue mich sehr auf meine Fotos

Hassen Sie die Tatsache, dass Sie das Dreifache des Preises für Abschlussfotos zahlen, weil sie wissen, dass jeder Elternteil eine haben möchte, und natürlich 7 Posen zur Auswahl haben, mit dem besten Angebot bei 289,00 USD, wer ein Angebot benötigt! : / aber die Bestellung dauert noch 4 bis 6 Wochen! Unwirklich!!!

Ich bin mit all diesen schlechten Bewertungen einverstanden! Die Qualität ist schlecht, der Mangel an Optionen, die sie der Schule vorwerfen. Der Kundenservice ist schrecklich! Lifetouch ist unglaublich! Und ich bin so enttäuscht, dass sie nicht die Schulbilder meiner Söhne machen. Ich hasse den blauen Hintergrund, ich wollte einen anderen, der gut aussieht, und sie sagten, sie könnten es nicht tun, weil die Schule ihn nicht gewählt hat. Nur weil die Schule es nicht gewählt hat, heißt das nicht, dass es nicht mit einem anderen Hintergrund bearbeitet werden kann! Wenn ich dafür bezahle, kann ich es nicht tun? Es ist einfach! Lifetouch macht es und wenn Edge Imaging ein so "gutes" Unternehmen ist, sollten sie es auch können! AUCH ein Kundendienstmitarbeiter hat das Telefon auf mich gehängt !!!! WIE UNHÖFLICH!

Die Wahrheit ist schwer zu akzeptieren, aber es ist was es ist ...

Fakten...

Teure Pakete & Add-Ons.
Gute Möglichkeit, Kindheitsgefühle auszunutzen.
Nicht viele Auswahlmöglichkeiten für Leute mit geringem Budget.

Das Mindeste, was sie hätten tun können, ist ... Eine CD mit allen darin enthaltenen Fotos zu einem nominalen Preis.

Hoffe, eines Tages wird jemand dies lösen.

Mein Sohn hat dieses Jahr seinen Abschluss gemacht. Er ließ seine Abschlussfotos machen. Absolut schreckliche Fotos. Ein Mann mit Blumen. Schreckliche Besitztümer. Überteuerte Bilder. Unsere Familie ist sehr enttäuscht !!!

Edge Imaging ist immer professionell, effizient und entgegenkommend. Der Kundenservice ist von größter Bedeutung und sie bearbeiten Anfragen und beheben Probleme schnell und effizient! Es ist immer eine Freude, mit Edge Imaging zu arbeiten!

Wenn Sie Bilder in der Schule vermissen, ist es eine Hölle, sie neu zu buchen. Sie warten 40 Minuten in der Leitung und beantworten keine E-Mails. Nur schlechter, schlechter Service.

Jeder sollte gefeuert werden, zumindest zeigen Sie uns das Bild, wie wir aussehen. Wenn wir das Bild bekommen, sehen wir nicht schrecklich aus.

Ich schreibe für eine Familie, die zu Hause keinen Zugang zu einem Computer hat.
Von der Mutter - Ich habe gerade unser Kindergarten-Abschlussbildpaket erhalten und wollte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Das Bild war wunderschön - wie haben Sie unsere Tochter dazu gebracht, so schön zu lächeln? Ich kann sie nicht dazu bringen, für meine Bilder so zu lächeln. Der blaue Hintergrund und die Blumen sind so hübsch. Danke nochmal!

Die Fotoqualität ist gut, aber der Kundenservice ist schrecklich.
Wir haben einen Teil unserer Bestellung verpasst und den Kundendienst angerufen, um nachzufragen. Sie gaben an, dass die Fotos gedruckt worden waren ... keine Entschuldigung oder Fehlererkennung, stimmten jedoch zu, sie bei unserer nächsten Schulsendung (die Wochen entfernt sein würde) zu versenden. Als ich diese Methode in Frage stellte und fragte, ob sie sofort zu uns nach Hause geschickt werden könnten, da die ursprüngliche Fotosendung bereits 2 Monate dauerte, sagte der Servicemitarbeiter nein und legte auf. Fehlende Verantwortung des Unternehmens und sehr unhöflicher Servicemitarbeiter. Nicht beeindruckt.

Meine Frau Maria und ich waren beeindruckt von dem Service, den wir von den Mitarbeitern von Edge Imaging, insbesondere von Samina, erhalten haben. Würde auf jeden Fall empfehlen, sie wieder zu verwenden!

Das Porträt unserer Tochter war mit einer Falte versehen. Ich schickte der Firma eine E-Mail, um zu sehen, was sie für mich tun würden. Ich erhielt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, dass ich innerhalb von 10 Werktagen kostenlos ein neues Porträt erhalten würde. Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe.

Würde mich nicht einmal die Mühe machen, Edge Imaging als 1 Stern zu bewerten! Vor dem Bild meiner Tochter steht jemand für grad. Sehr enttäuscht, da ich selbst Fotos gemacht hätte, aber mir wurde gesagt, dass ich keine professionellen Fotos machen soll. Wie kann ein Fotograf nicht jemanden vor der Kamera stehen sehen ??? Habe noch nicht mal grad Bilder!

Jedes Jahr hochwertige Schulfotos für meinen Sohn. Ich würde Edge Imaging auf jeden Fall empfehlen!

Ich habe mich mit einem erstaunlichen Kundendienstmitarbeiter, Arti Patel, befasst, der sich mit meinem dringenden Problem befasst hat, mir versichert hat, dass es behandelt wird, und sogar eine E-Mail erhalten, um zu bestätigen, dass die Änderungen vorgenommen wurden! Gut gemacht Arti! Exzellenter Kundenservice - sie ist eine wertvolle Mitarbeiterin von Edge Imaging!

Ich habe 30 US-Dollar für ein zusammengesetztes Foto für meine Tochter bezahlt, die ihren Abschluss in Gr.8 gemacht hat. Ich habe ebenso wie mein Mann 15 Mal eine E-Mail ohne Rückmeldung gesendet. Ich bin aus $ 30 und ein zusammengesetztes Foto !!

Sehr zufrieden mit der Firma und ihrem Service. Ich bin ihr treuer Kunde und ich liebe meine Kinderfotos. Immer toll raus :)

Wir waren über die Jahre sehr zufrieden mit Edge Imaging. Ihre Vertreter sind freundlich und professionell, ihre Fotografen sind talentiert und effizient und das Produkt ist ausgezeichnet. Darüber hinaus scheinen sie immer eine neue Möglichkeit zu haben, ihre Wertschätzung für unser Geschäft zu zeigen, beispielsweise das Angebot, kostenlos ein Foto für die gesamte Schule zu machen.

Hallo, ich möchte mitteilen, dass ich mit Andrea, Customer Care Agent für Edge Imaging, nicht zufriedener hätte sein können. Andrea war sehr hilfreich bei der Auswahl und bot auch Möglichkeiten an, meinen Einkauf erschwinglicher zu machen. Hätte gerne alle Fotos gekauft, wie es alle Eltern tun ... aber realistisch gesehen hätte das die Bank kaputt gemacht. Danke Andrea, wir sind sehr zufrieden mit unserer Auswahl.

Ich habe grad Fotos bestellt, nur um zu erfahren, dass ich es nicht getan habe. Ich fragte die Fotografin, bevor ich das Foto machte, ob die 25 Dollar für die Gebühr für die einzelnen Abzüge waren, und sie sagte ja. Am Ende rief ich Edge Imaging an und erfuhr, dass ich sie zu Beginn erhalten würde, was nicht der Fall war. Ich musste sie erneut kontaktieren, nur um zu erfahren, dass ich nie Abschlussfotos bestellt und nur die Sitzungsgebühr bezahlt habe. Sehr schlechter Kundenservice.

Ich hatte hier ursprünglich eine sehr schlechte Bewertung, weil ich am 1. eine schreckliche Erfahrung mit ihnen gemacht habe. Nicht nur die etwas überteuerte Tasse wurde zerschlagen, als ich sie bekam, sondern die Abzüge, die sie vor 3 Wochen verschickten, kamen nie hierher. Als ich anrief, schien es, als würden sie nichts tun, um meine Situation zu verbessern, und weil es so kurz vor Weihnachten war, dachte ich nicht einmal, dass sie es könnten. Zu meiner sehr angenehmen Überraschung kam die neue Tasse jedoch nicht nur vor Weihnachten hierher, sondern sie schickten die Bilder mit vorrangigem Versand (auf ihre Kosten), damit sie pünktlich hierher kamen und sie in nur 2 Tagen bekamen, damit ich sie noch benutzen konnte sie für Geschenke. Vielen Dank, dass Sie beide Probleme rechtzeitig behoben haben. Ich weiß das ehrlich zu schätzen! Bewertung behoben! Lol

Die Bilder, die sie gemacht haben, waren nett, aber ich habe sie nach dem abgelaufenen Datum per Post erhalten und angeboten. Als ich anrief, um zu sehen, ob ich es bekommen könnte, wurde mir gesagt, dass es bereits hinzugefügt wurde. Aber wenn ich die Bilder gehe, war es nicht! Ich habe gerade zurückgerufen und dieser Repräsentant war bei weitem nicht so angenehm wie der erste und mir wurde grob gesagt, dass ich keinen Anspruch auf das Angebot habe. Sie würde nicht einmal darüber diskutieren! Überhaupt nicht zufrieden mit dem Service, den ich gerade erhalten habe. Ich weiß nicht, ob es noch einen anderen Weg gibt, um eine Beschwerde einzureichen!

Absolut schreckliche Gesellschaft. Ich musste eine Sitzungsgebühr von 50 USD für meinen Sohn und weitere 53 USD zahlen, um EIN Foto zu kaufen, und wir haben das Produkt nicht einmal erhalten. Es ist 2 Monate her und ich habe so oft eine E-Mail geschrieben und so oft angerufen, aber sie wurden alle ignoriert. Sie machen bedauernswerte Ausreden, indem sie sagen, dass sie "aufgrund so vieler Anrufe" im Moment nicht antworten können. Vielleicht würden Sie diese falschen Ausreden nicht machen, wenn Sie diese Anrufe tatsächlich beantworten. Der Besitzer sollte wegen Betrugs verhaftet werden.

Der rote Fleck in der Nähe der Nase meines Sohnes hätte sehr schnell und einfach entfernt werden können. Aber 35 $ reichen nicht aus, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Sie wollten 8 $ extra für 30 Sekunden Arbeit.
Verdienen sie einen guten Kunden fürs Leben?
Schätze nicht. Wahrscheinlich kümmern sie sich mehr um Geld als um den Service, den sie bieten.
So viele Bilder, dass sie nicht einfach zu reparieren waren.

Das Schulbild meines Sohnes war erstaunlich - eine Leistung für sich - aber es musste nachgearbeitet werden. Die Leute bei Edge Imaging waren sehr reaktionsschnell und haben mir ein perfektes Foto zurückgeschickt.

Super frustrierend, mit dem Prepaid-Fotoprogramm umzugehen. Vorausbezahlt und die erhaltenen Fotos waren schrecklich. Dann werden keine Details mit den Fotos über Wiederholungen gesendet, und als ich eine E-Mail schrieb, wurde nicht erwähnt, dass die alten Fotos zurückgegeben wurden, was dann zu Chaos während der Wiederholungen führte. Benötigen Sie viel bessere Informationen und machen Sie nicht das Prepaid-Programm. Es ist schrecklich!

Exzellenter Kundenservice von Arti. Meine Fragen wurden von ihr sehr professionell beantwortet. Ich bin sehr erfreut. Mach weiter.

Möchten Sie grad Fotos bestellen - haben Sie ein oder zwei Fragen. Hinterließ eine Nachricht, kein Rückruf. Wird heute angerufen, da Ihre Website anzeigt, dass Sie um 8 Uhr morgens geöffnet haben. Ihre Nachricht zeigt an, dass Sie geschlossen sind. Wenn Sie Ihre Bewertungen lesen - dies ist eine übliche Konformität - lautet Ihre Standardantwort: "Wir erhalten mehr Anrufe." Ich finde das schwer zu glauben, da die Schule seit über drei Monaten geschlossen ist. Die meisten Schulfotos werden zu Beginn des Schuljahres aufgenommen. Wenn Sie eine Telefonnummer mit Standardgeschäftszeiten angeben möchten, sollte dieser Telefonnummer eine Person zugewiesen sein - sie ist professionell. Besonders mit den übermäßigen negativen Bewertungen. Nur etwas zu beachten.

Pam war großartig! Sie war sehr freundlich und zuvorkommend, als sie Vorkehrungen traf, um mein Bild machen zu lassen!

Wenn Sie sich als "Photography Service" -Firma bezeichnen, liefern Sie besser, im zweiten Jahr in Folge habe ich keine Schulbilder für meine Kinder bestellt.
Die Qualität der Bilder, um es in einfachen Worten auszudrücken, war einfach SCHLECHT, schrecklich, meine Kinder sahen in ihnen wie Geister aus, noch nie in meinem Leben habe ich so schlechte "professionelle Bilder" gesehen.
Als ich sie anrief, um mich zu beschweren, sagte die Dame tatsächlich, dass die Bilder nicht "so schlecht" aussehen, und dann bot sie an, sie für einen Preis retuschieren zu lassen ...
ERNST ....., ich habe nicht darum gebeten, ihre Gesichter in irgendeiner Weise zu verändern, also werde ich nicht für zusätzliche Dienstleistungen bezahlen, die eigentlich erbracht werden sollten .....
Sie sagte schließlich nach dem Gespräch, sie werde sehen, was sie für mich tun kann, und sie werde mich zurückrufen.
Nun, es ist fast sechs Monate her und ich warte immer noch ..................................... ,

Ein Unternehmen, das Kundenbetreuung und Service schätzt. Erstaunliche Menschen, mit denen man arbeiten kann und die immer bereit sind, die Bedürfnisse der Schule zu erfüllen.

Mein Sohn hat sein Abschlussbild nicht erhalten und ich habe seit letztem Monat fünf Mal angerufen und eine E-Mail an den Kundendienst gesendet. Es gibt noch keine Antwort.
Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich konfrontiert war

Meist Schul- und Abschlussporträts. Das Studio ist am Wochenende geöffnet.

Edge Imaging war sehr hilfreich, als ich meine Sons Graduate-Fotos bestellte. Guter Service. Ich kann es kaum erwarten, sie zu erhalten.

Heute angerufen, um einen Fehler bei der Bestellung eines Fotopakets zu beheben. Ich kann alle Faktoren überwinden, die mit einem Fotografen verbunden sind, der versucht, in einem intensiven Schulumfeld mit hundert oder launischen Kindern eine gute Aufnahme zu machen, aber nachträglich einen schlechten Kundenservice ... inakzeptabel. Sprach mit Emily, die ziemlich unangenehm war. Empfehlen Sie auf jeden Fall eine Schulung in Kommunikation, Service und Professionalität. An diesem Punkt ist es offensichtlich, dass dies nicht die Abteilung oder Branche für sie ist. Zuhören ist ein Schlüsselfaktor in ihrer Rolle und es fehlt ihr in diesem Bereich sehr. Jemand, der eine so entmutigende Erfahrung mit Ihrem Unternehmen macht, führt dazu, dass ich in Zukunft nie mehr mit einem solchen Unternehmen in Kontakt treten möchte.

Sie haben einen so schlechten Kundenservice, dass die Auswahl für Fotos wirklich überteuert ist.

6 Wochen sind vergangen und es sind keine Fotos angekommen. Ich rief an und sie sagten, jemand habe vergessen, die Bestellung aufzugeben. Sie fügten freundlicherweise ein zusätzliches Blatt kostenlos hinzu und werden es auf den Weg schicken. Noch 3 Wochen warten.

Lächerlich günstige Pakete (stimmen mit vielen Rezensenten überein) und haben sich nicht die Mühe gemacht zu bestellen, da selbst meine Tochter von den Abschlussbildern nicht beeindruckt war.

Für das Fotografieren in der Schule wurden 30 Dollar berechnet, dann mindestens 60 weitere, um die verdammten Sachen tatsächlich zu drucken! Sprechen Sie über Preissenkungen!

Wir möchten die Bilder meiner Tochter der 8. Klasse wieder aufnehmen. Wir haben die Abzüge am Freitag erhalten und ich habe Edge Imaging zweimal angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. In der Schule gibt es keine Wiederholungsoption. Ich kann meine Tochter zu ihrem Standort fahren, um ein Bild zu machen. Obwohl sie mir keinen Termin geben können, weil sie bis Ende des Monats ausgebucht sind, rufen sie Sie auch nicht zurück, wenn es zu einer Stornierung kommt. Dies ist ein wichtiger Meilenstein. Ich bin ziemlich überrascht, wie unempfindlich die Mitarbeiter von Edge Imaging sind! Bedeutet das, dass es keine Option für eine Wiederholung gibt, da es in der Schule keine Wiederholung gibt und Edge Imaging ausgebucht ist? Wenn Edge Imaging so ausgebucht ist, sollte die Schulbehörde möglicherweise in Betracht ziehen, Fotos mit einer anderen Firma zu machen.

Ich habe kürzlich die Abschlussfotos meines Sohnes der 12. Klasse von Edge Imaging machen lassen. Ich bin begeistert von den Ergebnissen! Die Bildqualität und die Auswahl der Hintergründe sind ausgezeichnet - viel besser als das, was LifeTouch bietet. Es war eine Freude, mit dem Fotografen zu arbeiten, und er war sehr anpassungsfähig. Ich war besonders zufrieden mit den vielen verschiedenen Optionen für das fertige Produkt in Bezug auf Größen, gerahmte und ungerahmte Optionen sowie Collagenoptionen. Ich werde meine Tochter definitiv nach Edge zurückbringen, wenn sie in 3 Jahren ihren Abschluss macht.

Wir haben unsere Schulbilder immer in einem großen Umschlag erhalten, der gebogen und in den Boden einer Schublade geschoben wird. Diese neue Fotobuchidee ist perfekt und ich liebe sie einfach. Die Bilder, die ich übrig habe, werden schön und ordentlich im Buch sein und mit all unseren Alben perfekt in einem Regal aussehen! Vielen Dank für ein tolles Produkt und tolle Erinnerungen!

100% enttäuscht von dem neuen Format, in das sie für das Klassenbild gegangen sind. Warum haben Sie sich von einem tatsächlichen Foto entfernt? Wer war die geniale Idee, auf einen schwarzen Hintergrund zu wechseln? Für den Geldbetrag, den wir für diese Fotos bezahlen, ist dies enttäuschend.

Ich möchte sagen, dass Sie in Schulbildtagen nicht das aufgenommene Bild sehen können. Außerdem müsst ihr bessere Fotografen haben, weil einige der Angestellten, die ihr habt, keine Erfahrung mit Fotografie haben und nur "professionell" wirken. Ich habe einige Fotos von mir und Freunden gesehen, sie scheinen keine Mühe zu geben, um die Person gut aussehen zu lassen. Am Ende des Tages würde ich diese Firma nicht weiter empfehlen.

Habe heute das Foto meines Sohnes bekommen und war sehr enttäuscht, wie schlecht das Bild ist (das Motiv ist viel zu stark auf der Seite). Ich bin kein professioneller Fotograf, aber ich denke, ich kann mit meinem Handy ein viel besseres Bild als dieses machen. Das ist dein Geschäft. Das ist alles was du tust. Ein guter Fotograf kann aus einem gewöhnlichen Foto etwas wirklich Schönes machen oder ein nicht so fotogenes Motiv wird wirklich fotogen. Seit 6 Jahren waren die Bilder am schlimmsten geworden. Ich kann viele Exemplare bestellen, um sie Familien zu geben, wenn das Bild großartig war. Wenn es nach mir geht, werde ich keine Bilder bestellen. Mein Mann möchte einen bestellen und damit fertig sein. Mein Sohn will nicht einmal eine Wiederholung machen. Ich hoffe nur, dass die Schule einen weiteren Fotoservice findet.

Ich habe vor vielen Wochen eine Bestellung aufgegeben und habe immer noch keine Schulfotos meines Sohnes. Ich rief an, um herauszufinden, warum. Sie sagten, sie hätten einen Tag ohne Strom und andere technische Schwierigkeiten gehabt. Ich fragte, warum ich keine Benachrichtigung über die Verzögerungen erhielt. "Das machen wir nicht." Ich bat um eine Erstattung "Wenn Sie uns das Paket zurückschicken, erstatten wir Ihnen". Ich habe mich NIE mit so schlechtem Kundenservice beschäftigt. Sie boten dann an, zusätzliche Blätter per Kurier zu senden. Ich fragte, warum sie das vor Wochen nicht mit meinen Fotos gemacht haben, die ich noch nicht habe. "Wir senden alle Fotos auf einmal an jede Schule." Ich verstehe, wie sinnvoll dies wäre, wenn alles reibungslos und pünktlich laufen würde. Walmart gibt eine volle Rückerstattung, wenn Sie Ihre Fotos innerhalb von 7 Tagen nicht haben. Ich werde unsere Schule bitten, über eine andere Firma für das nächste Jahr nachzudenken. Das ist lächerlich. Soviel zum Versenden meiner Weihnachtskarten mit Fotos in diesem Jahr !!

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe 2 Wochen lang versucht, online zu bestellen, aber auf der Website kann ich nicht bezahlen. Heute ist jetzt der letzte Tag, also versuche ich sie anzurufen ....... Das Telefon klingelt nicht einmal. Welche Art von Unternehmen im Jahr 2019 hat keine ordnungsgemäß funktionierende Website oder sogar eine Telefonleitung?

Der Fotograf, der für meine Schulabschlussbilder kam, war unhöflich und überstürzte die Bilder. War nicht beeindruckt von ihrer Haltung und ihre Augen rollen. sehr unbeeindruckt

Super überteuert, es ist lächerlich. Ich kann nicht glauben, wie viel es kostet, wenn sie die Fotos drucken. Ich wünschte, sie würden die Option geben, einfach die CD mit allen Fotos darauf zu kaufen.

Ich bin immer enttäuscht von den Bildern. Es scheint, als würde der Fotograf nur das Bild aufnehmen, ohne dafür zu sorgen, dass die Kinder in Ordnung aussehen. Die Zunge meiner Tochter klebte auf einem Bild und ihre Augen waren auf dem anderen halb geschlossen! Das Gleiche gilt für die Bilder meines Sohnes vor 2 Jahren. Seine Haare waren unordentlich und niemand machte sich die Mühe, ihm zumindest zu helfen. Das sind Kindergartenschüler. Wenn der Fotograf nicht einmal für ein paar Sekunden die Zeit hat, die Kinder zu reparieren, fragen Sie zumindest den Lehrer ... Ich habe letztes Jahr nicht einmal Bilder für meinen Sohn bestellt. In diesem Jahr müssen meine beiden Kinder eine Wiederholung machen !!

Der Online-Service war ausgezeichnet! Ich bin kein Computer-Assistent, aber die Website war sehr zugänglich und einfach zu bedienen. Alle Fragen, die ich hatte, wurden dank des Kundendienstes schnell und ohne Probleme beantwortet.

Mein Sohn ist normalerweise sehr besorgt, wenn er sich fotografieren lässt, aber die freundlichen Leute, die sein Foto machen, haben es zu einer ziemlich schmerzlosen Erfahrung gemacht.

Tolle Leute, guter Service. Ich werde jahrelang auf diese Fotos zurückblicken.
10 von 10

-Ken Lawrence

Chelsey ist sehr meisterhaft darin, Schüler dazu zu bringen, ihren Anweisungen zu folgen. Ihre Haltung ist ruhig und doch sehr effektiv. Sie ist eine ausgezeichnete Fotografin.

Das Edge-Team war immer verfügbar, um unsere Familien zu unterstützen und qualitativ hochwertigen Service und Produkte anzubieten. Vielen Dank!

EdgeImaging war schon immer sehr zuvorkommend, professionell, leicht zu erreichen und sehr angenehm zu bearbeiten, wenn es um Anfragen zu Fotopaketen, Online-Anmeldungen und Unterstützung bei der Inbetriebnahme geht.

Sie haben ein Telefon, sie beantworten es einfach nicht. Hmmm, Empfangsdame jetzt gibt es eine handliche Idee ????

Nach zahlreichen Anfragen nach einer Antwort auf meine Frage, welche Informationen erforderlich sind, um die Bildcodes zu erhalten, befinde ich mich hier. Es ist eine Schande, so viele negative Bewertungen zu sehen, aber ich fange an zu verstehen!
Eine einfache, aber klare Antwort ist alles, was ich brauche, aber es ist über eine Woche her. Angesichts der Qualität, von der einige von Ihnen sprechen, frage ich mich, ob ich meine Zeit verschwenden werde.

Ich habe Lauren mit einer Frage kontaktiert und sie war unglaublich professionell und schnell - ich bin absolut begeistert von dem Kundenservice und bin so glücklich, dass unsere Schule mit Edge Imaging zusammenarbeitet! Sandra

Ich hatte das Vergnügen, Ende November mit einem Ihrer Vertreter zu sprechen (Entschuldigung für die späte Überprüfung). Sie heißt Julia Seiler. Ich wollte nur Julias außergewöhnlichen Service loben. Ich war sehr glücklich und äußerst zufrieden mit ihren Kundendienstfähigkeiten. Sie war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Sie hat meine Probleme schnell und effizient gelöst. Ihr Unternehmen hat wirklich eine großartige Mitarbeiterin und sie wäre ein großartiges Vorbild für andere. Ich würde Edge Imaging all meinen Freunden und meiner Familie nur aufgrund meiner Erfahrung mit Julia empfehlen. Sie war großartig!

Grüße,
Pauline Chow-Spada

Habe die falschen Fotos, schlechten Kundenservice bis ich zu einem Manager ging, bisher fast einen Monat und versprochene Rückerstattung noch nicht zurückgegeben. Sehr schlechte Posenqualität und keine gute Pose von meinem Kind, das von Natur aus fröhlich und nicht schüchtern ist.

Edge Imaging hat meiner Familie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Bedürfnisse geboten. Kathleen führte uns durch den Online-Bestellprozess für Legacy-Fotos und machte den Prozess nahtlos. Der Kundenservice war besser als erwartet.

Edge Imaging erfüllt Jahr für Jahr konsequent die Anforderungen unserer Schule. Unser Schulfototag in diesem Jahr war ein großer Erfolg. Die Fotografen waren hilfsbereit und professionell. Die Fotos sind immer von hoher Qualität.

Dies ist das erste Jahr, in dem unsere Schule Edge Imaging für unsere Fotos verwendet, und ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Meine Freundin Andrea hat mir immer erzählt, wie wunderbar sie waren und jetzt verstehe ich warum :-) So glücklich, dass wir umgestiegen sind !!

Schlimmste Erfahrung. Weder erstatten sie Geld, noch verschicken sie das Foto. Schlechter, unhöflicher, unhöflicher, unhöflicher, unhöflicher, unanständiger und respektloser Kundenservice. Sie werden sagen, wir haben keinen Manager. Es ist ein Geldraub von den Eltern und alle Schulen sind daran beteiligt. Bekommen sie einen Rückschlag? Veröffentlichen Sie in jedem einzelnen sozialen Medium, dass dies kein legitimes Geschäft ist, sondern eine Abzocke.

Mein Sohn absolvierte die 12. Klasse und bezahlte im Januar eine Sitzungsgebühr von 50 USD (per Scheck). Im März bekam ich eine Rechnung über 35 Dollar und rief an, um zu fragen, warum. Mir wurde gesagt, es sei ein Fehler und würde entfernt werden. Ich habe im März einen weiteren Scheck geschickt, um die Kosten für meine angeforderten Porträts zu decken. Sie haben es im April eingelöst und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe heute eine E-Mail geschickt und Brittany hat mir gesagt, dass ich ein hervorragendes Guthaben habe und die Kundenbetreuung anrufen soll (die nicht einmal Anrufe entgegennimmt !!). Wie erbärmlich !!

Die schlechtesten Fotos aller Zeiten!
Sie sind super dunkel und verschwommen.
Sie sind überhaupt nicht professionell.
Die Schule meiner Nichte hat eine andere Fotofirma und ihre Fotos sind unglaublich schön. So perfekt, die Form, die Helligkeit, die Sättigung usw. Dies ist das erste Schuljahr meiner Tochter und ich hatte keine Erfahrung mit dem Kauf der Schulfotos. Ich habe beschlossen, sie zu kaufen und ich bereue es. Sie sind auch extrem teuer !!
Die erneuten Fotos sind ein Witz. Sie machen nur 1 Foto!

Ich hasse die Tatsache, dass nur ein blauer Bildschirm angeboten wird. Ich verstehe nicht, warum das nicht nur ein Standard ist, wenn ich weiß, dass die Eltern dies wollen, damit die Bilder ihrer Geschwister nicht gleich aussehen. Komm auf Edge Imaging Zeit, um mit der Zeit zu gehen und mit dem Programm zu kommen !!!! In der Hoffnung, dass wir wieder zu der Firma wechseln, die wir letztes Jahr verwendet haben.

Der Kundenservice ist beispiellos. In einer Welt, in der der Kundenservice für Unternehmen nicht mehr im Mittelpunkt steht, ist es schön zu sehen, dass Edge Imaging dies als oberste Priorität betrachtet!

Die digitale Qualität ist fantastisch und die Fotografen sind großartig in der Arbeit, gehen sehr gut mit den Studenten um und sind äußerst entgegenkommend.

Die Preisgestaltung ist fair, könnte aber in Bezug auf Optionen mit niedrigem Einkommen besser sein. Fotografie ist kein billiges Geschäft und ich kann den Aufwand schätzen. Die Pakete, die sie anbieten, sind großartig. Ich denke, ein paar weitere Optionen würden helfen. Ich bin sicher, dass Edge in Zukunft weiter wachsen und diese Art von Optionen zur Verfügung stellen wird.

Ich habe letztes Jahr Fotos von meinem Sohn für seine Fußballmannschaft bestellt. & wir sind in den Urlaub gefahren und haben die letzten Spiele der Saison verpasst. Erst in der diesjährigen Fotosession wurde mir klar, dass wir die von mir gekauften Fotos nie erhalten haben. Ich dachte, ich würde ihnen eine E-Mail schicken und wenn nichts anderes vielleicht eine Rückerstattung bekommen. Ich hatte eine Antwort auf meine E-Mail in weniger als 24 Stunden und teilte mir mit, dass es kein Problem sei, ihnen meine Adresse zu senden und sie würden die Bestellung erneut drucken! Überhaupt keine Probleme. Sehr beeindruckt von dem Service, den ich erhalten habe! Ich war schockiert, dass sie die Fotos ein Jahr später noch hatten! Vielen Dank, dass Sie Edge Imaging !!!

Einfacher Umgang mit dem Kundenservice! Ich dachte, ich hätte ein Problem mit den Fotos meiner Söhne Highschool Grad. Das Problem wurde so schnell wie möglich geklärt. Danke noch einmal!
Außerdem ließ mein Sohn mit seinem besten Freund ein wirklich cooles Foto machen, über das er sich sehr freute!

1. Der "personalisierte" Code zum Anzeigen / Einkaufen für das Foto meines Kindes ist lächerlich lang und macht die ganze Aufgabe, die Fotos nachschlagen zu müssen, mühsam

2. Sie würden denken, mit dem Geld, das sie durch das Drucken von Papier sparen, könnten sie die Preise senken, anstatt Ihnen 30 US-Dollar (33,90 US-Dollar mit Steuern) für DIGITAL-Drucke in Rechnung zu stellen.

3. Um die Verletzung noch schlimmer zu machen, werden die "Angebote" für verpackte Fotos mit Größen und einem Kalender geliefert, den Sie nicht wirklich benötigen. Alle beginnen bei 50 US-Dollar.

4. Ich habe heute drei Mal Ihre 1-888-Nummer angerufen und jedes Mal ungefähr 15 Minuten gewartet, bevor ich auflegen und zu einem späteren Zeitpunkt (11.00 Uhr, 14.30 Uhr und 16.30 Uhr) anrufen musste. Niemand nahm ab.

5. Ich habe einen Rückruf beantragt und noch nichts davon gehört.

6. Wenn Sie Anrufe seit 3 ​​Wochen gesichert haben (ich kann sehen, dass dies Ihre Entschuldigung für Ihre Antworten auf Beschwerden vor 3 Wochen war), müssen Sie jemanden einstellen, der die Telefone beantworten oder zumindest eine Aufzeichnung durchführen kann, um die Leute zu informieren von höheren als normalen Wartezeiten. Wenn es 3 Wochen oder länger dauert, ist es jetzt "normal" geworden und Sie sollten in der Lage sein, etwas dagegen zu tun. Vor allem, wenn Sie Familien 30 US-Dollar für einen Digitaldruck in Rechnung stellen.

7. Sie sind ein gieriges, geldhungriges Unternehmen, das den sentimentalen Wert ausnutzt, den das Schulbild eines Kindes für Familien hat. Weg, um die Kinder auszunutzen.

8. Ich habe heute Morgen meine 30-Dollar-Digitaldrucke bestellt und sie immer noch nicht erhalten.

9. Ich habe mich auch für ein Konto registriert und musste auf eine Bestätigungs-E-Mail warten. Es ist mehr als 6 Stunden her, seit ich mich registriert habe und ich habe noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sodass ich meinen Kauf als Gast abschließen musste. Mein Kauf, den ich noch nicht erhalten habe ...

10. Ich werde mich beim Schulrat meines Sohnes beschweren, um mit einem anderen Anbieter zusammenzuarbeiten. Ich würde lieber Papierbestellungen machen, als dies noch einmal durchgehen und lächerliche Geldbeträge für schlechten Service bezahlen zu müssen.

Die Bilder meiner Tochter gingen in ihrem Schulbüro verloren. Ich habe mich an Edge Imaging gewandt und sie haben sie mir freundlicherweise sofort nachgedruckt. Hervorragende Kundenbetreuung! Ich kann den Service nur empfehlen.

Edge liefert seit einigen Jahren wunderschöne Fotos unserer Kinder. Dieses Jahr war das gleiche, aber es ist der Service und die einfache Bestellung, die uns dieses Jahr wirklich geholfen haben. Mein 13-jähriger Sohn erhielt und verlor seine Fotos der 8. Klasse (Grad-Fotos), bevor er die Schule verließ. Ich habe mich an Edge gewandt und sie haben mir geholfen, die Bestellung zu finden und die Fotos zu bekommen, die fantastisch aussehen, und ich konnte ihren Retuschierservice nutzen.

Unzuverlässig und unzuverlässig.

Die Website sagt, dass Sie um 8 Uhr morgens öffnen und nach der Fahrt zu ihren Büros geschlossen sind und die Öffnungszeiten 8:30 Uhr sind.

Unprofessionell und respektvoll gegenüber der Zeit der Kunden

Eine Mitarbeiterin namens Kathleen bot freundlichen und hervorragenden Service, als ich mit einer Anfrage anrief. Es ist klar, dass sie sich auch schnell durchgesetzt hat, denn das betreffende Produkt kam innerhalb von zwei Tagen bei mir an und wurde von einem anderen Edge Imaging-Vertreter in meiner Region per Hand geliefert. Ich war sehr beeindruckt!

Dies ist das erste Jahr, in dem meine Kinderschule Edge Imaging verwendet hat, und endlich ist es ein Kinderspiel, Bestellungen für Schulfotos aufzugeben !!! Die Fotos waren großartig, aber ich musste einige Retuschen auf dem Foto meiner Tochter machen. Ich habe mit Katie im Kundenservice gesprochen und sie hat dafür gesorgt, dass mein Foto repariert wurde und ich meine Bestellung pünktlich hatte! Ich habe meine Fotos erhalten und kann sie jetzt als Weihnachtskarten versenden. Nochmals vielen Dank Edge !!!

Ich habe Beweise für das Foto meiner Tochter erhalten und bin weniger beeindruckt davon. Was für ein trist aussehendes Bild und meine Tochter will keine Wiederholung machen! Ihre vorherige Schule benutzte Life Touch und sie machten einen hervorragenden Job. Mir wurde gesagt, dass das Bild nach der Pause aufgenommen wurde, was für mich lächerlich klang, aber dann sah ich, dass Edge Imaging einen Ausbesserungsservice zu einem Premium-Preis anbietet, in dem sogar erwähnt wird, dass Essensflecken entfernt werden. Sie haben auch nicht Paypal als Zahlungsmethode, wie archaisch. Ich wünschte, ihre Schule würde jemanden einstellen, der tatsächlich weiß, wie man seinen Job macht !! In der Zwischenzeit muss ich mich mit einem meh Bild zufrieden geben !!

$ 17.25 für Versand und Steuern eines digitalen Codes und eines 5X7-Bildes! Lächerlichkeiten! Ich möchte nur meinen digitalen Download-Code, damit ich meinen eigenen drucken kann, da Sie nicht die gewünschte Größe anbieten. Ich bezahle das nicht. Ich werde diese Nachricht sicher an die Schulen um mich herum weitergeben. Lustige Sache. Ich hätte die 25 nur für den Code und keinen Versand bezahlt. Aber aus Prinzip kann ich nicht. Diese Firma ist scheiße. Ich empfehle sie nicht. Ich bin nicht überrascht, dass Ihre Google-Bewertung bereits niedrig ist.

Sie lieferten ein Klassenbild, wenn die Klasse 7 der Algonquin Public School 2018 so körnig ist, dass man kaum sagen kann, wer wer ist. Die Bilder der alten Klasse aus den 1980er Jahren sind bessere Bilder. Würde es nicht empfehlen.

Ich habe gerade Bilder von meiner Tochter im ersten Schuljahr bekommen und es war nur eine große Enttäuschung, die schlechteste Qualität, die ich je gesehen habe

Ich hatte gerade eine großartige Erfahrung im Kundenservice mit Samina bei Edge Imaging. Ich rief an, um zu bestätigen, dass die von mir aufgegebene Online-Bestellung korrekt war.
Samina fand meine Bestellung umgehend und konnte schnell Fehler korrigieren, die ich bei der Bestellung gemacht hatte. Vielen Dank an Samina, dass sie mir in dieser Situation geholfen hat und während meines Anrufs so angenehm und geduldig war. Es ist eine lustige Jahreszeit mit den Schulfotos und ich freue mich auf meine Bestellung!

Exzellenter Kundenservice! Er kümmerte sich um Andrea R. und sie war schnell, professionell und äußerst hilfsbereit. Unser Problem wurde sofort behoben.

Tolle Bilder, fragen sich aber, warum die Schüler nie auf den Fotos zentriert sind? Sie scheinen immer einen Ellbogen abzuschneiden. Die Seite fragt immer nach dem Gutscheincode, den ich in meiner Bestellzeit nie erhalten habe.

Ich bestelle seit ein paar Jahren Schulbilder für meine Kinder und ich muss jedes Jahr sagen, dass ich nicht glücklich bin. Der Kundenservice ist schlecht und wer das Bild macht, muss wieder zur Schule gehen. Die Bilder sind nicht großartig. Ich verstehe, dass sie Kinder sind, aber ich mache bessere Bilder und bin Fotograf. Bevor du das Bild machst, stelle sicher, dass du das richtige machst. Die Leute bezahlen für diese Bilder. Sie haben Glück, dass Schulen Ihre Firma einstellen. Seien Sie also stolz auf Ihre Arbeit und stellen Sie sich hinter Ihr Image und machen Sie es richtig.

Ich habe Schulbilder für Weihnachtsgeschenke bestellt. Ich habe eine Woche vor Weihnachten eines der Kinderbilder erhalten. Mir wurde gesagt, dass alle 3 Bilderpakete am selben Tag verschickt wurden. ?????? Dies waren Weihnachtsgeschenke für Familie und Freunde. Ich habe die beiden anderen Kinderfotos immer noch nicht erhalten und es ist fast 2 Wochen nach Weihnachten. ??? Post und Postbote haben diese Bilder nicht gesehen. Dies ist eine Unannehmlichkeit und ein Vorteil. Sie sollten ihre Bilder nachverfolgen oder sie zu den Kunden nach Hause bringen. Besonders wenn sie für den Service bezahlen. NICHT IMPRESSIERT michelle davis