Leah Rhodd

Überprüfung von Edge Imaging

Heute angerufen, um einen Fehler bei der Bestellun...

Heute angerufen, um einen Fehler bei der Bestellung eines Fotopakets zu beheben. Ich kann alle Faktoren überwinden, die mit einem Fotografen verbunden sind, der versucht, in einem intensiven Schulumfeld mit hundert oder launischen Kindern eine gute Aufnahme zu machen, aber nachträglich einen schlechten Kundenservice ... inakzeptabel. Sprach mit Emily, die ziemlich unangenehm war. Empfehlen Sie auf jeden Fall eine Schulung in Kommunikation, Service und Professionalität. An diesem Punkt ist es offensichtlich, dass dies nicht die Abteilung oder Branche für sie ist. Zuhören ist ein Schlüsselfaktor in ihrer Rolle und es fehlt ihr in diesem Bereich sehr. Jemand, der eine so entmutigende Erfahrung mit Ihrem Unternehmen macht, führt dazu, dass ich in Zukunft nie mehr mit einem solchen Unternehmen in Kontakt treten möchte.

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