Edge Imaging Rezension

Schrecklicher Kundenservice. Ich nehme keine Anrufe an und habe seit 2 Wochen eine E-Mail gesendet. Ich kann keine Antwort erhalten. Ich möchte nur eine Zahlung verarbeiten, da die Website nicht funktioniert. 6 E-Mails und sie werden mich nicht kontaktieren oder das Problem mit der Website beheben.

Hallo, ich habe nur versucht, Bilder meiner Tochter auf Ihrer Website zu bestellen. Es macht mich wirklich verrückt, aus verschiedenen angebotenen Paketen zu wählen. Beispiel: Wenn ich 3 Posen meiner Tochter mag, muss ich für drei Pakete bezahlen, weshalb die Pakete es uns nicht erlauben, ein Paket mit verschiedenen Posen auszuwählen. Wenn ich 3 Posen mag, muss ich 3 Pakete bestellen.
Alle Pakete sollten bedarfsorientiert sein. Sie sollten uns die Möglichkeit geben, verschiedene Posen zu wählen, während Sie ein Nein-Paket auswählen

Edge Imaging ist seit einigen Jahren der Schulfotograf für meine Tochter (und jetzt meinen Sohn). Ich war immer enttäuscht von den Bildern, die sie machen, weil sie immer langweilig und dunkel sind. Normalerweise beschwere ich mich nur bei Leuten um mich herum, aber dieses Mal wollte ich unbedingt eine Bewertung abgeben, weil ich nicht verstehe, warum ein professioneller Fotograf keine besseren Fotos machen kann! Meine Tochter war ein Jahr in Sunningdale und das dort aufgenommene Bild ist meilenweit besser. Ich finde es eine Art Abzocke, absichtlich dunkle Fotos zu machen und dann von den Eltern zu erwarten, dass sie für die Retusche extra bezahlen.

Ich habe zwei von zwei schlechten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Am Fototag in der Schule schienen alle Fotografen keine Mühe in die Fotos zu stecken. Als ich mein Fotopaket bekam, waren sie super herausgezoomt. Wir konnten ein zweites Paket anfordern und die zugeschnittene Version sehen, bevor sie gesendet wurde. Diese beschnittene Version (genau nach unseren Anweisungen) war gut, aber als das neue Paket ankam, enthielt es keine neuen Fotos. Wieder angerufen und eine andere Frau sagte, sie würde ein weiteres Paket verschicken, es ist Wochen her und das Paket ist nicht gekommen.

Edge stellt sich vor, macht auch meine Schulabsolventenfotos. Vorher war es sehr schwer, Informationen zu finden, und der Tag des Dienstes war schrecklich. Ich gebe zu, ich war zehn Minuten zu spät, aber als Abiturient waren die Schulen beschäftigt und ich konnte die Klasse nicht verlassen. Mir wurde gesagt, ich könne nicht bedient werden und müsste neu planen. Ich bettelte und versuchte zu argumentieren (ich hatte Zeit und Geld aufgewendet, um mich fertig zu machen und brauchte mein Foto), erst dann wurde mir später am Tag ein Slot angeboten. Die Dame war unhöflich und ich weinte und als Antwort sagte sie mir, dass sie es während ihres Mittagessens tun könnten, aber sie hat Hunger. Als jemand, dessen Job sich um die Erfahrung der Gäste dreht, war ich schockiert. Wenn ein Kunde verärgert ist, sollten Sie daran arbeiten, ihm zu gefallen, und er hat immer Recht. Ein zahlender Kunde sollte nicht beschuldigt werden, und es sollte keine Unhöflichkeit und Misshandlung geben. Sogar meine Lehrerin war verärgert, als ich zum Unterricht zurückkehrte und darauf bestand, dass sie zurückkehrte, um wieder mit der Dame mit mir zu sprechen. Wieder wurden wir wie Belästigungen behandelt.

Ich habe jetzt Angst, zu meinem Termin zu gehen, bin jedoch froh, dass ich nach einem Anruf in der Zentrale eine Entschuldigung erhalten habe und gesagt habe, dass ich nichts falsch gemacht habe.

Wirklich glücklich mit den Fotos unseres Sohnes in diesem Jahr! Unkompliziertes Unternehmen, das gute Arbeit leistet.

Meine Tochter ist in der 12. Klasse, also interessierte ich mich nicht nur für Bilder der 12. Klasse, sondern auch für Abschlussbilder. Die Fotografin war unglaublich, kreativ und machte fantastische Bilder nicht nur für Akademiker, sondern auch für ihren Sport. Der Umgang mit dem Personal, das die Bilder arrangierte, bestellte und jetzt erhielt, war ein Plus von 10. Vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihren hervorragenden Kundenservice

Exzellenter Service von Andrea! Ich kann EdgeImaging nur empfehlen.

Im zweiten Jahr in Folge sehen die Schulbilder meines Kindes so aus, als hätte ich sie von meinem Heimdrucker gedruckt. Die Qualität des Bildes ist schrecklich, es ist verschwommen und dunkel. Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.

Schreckliche Bilder. Mitarbeiter geben niemals Anrufe oder E-Mails zurück. Ich empfehle sie nicht

Diese neue Website funktioniert schrecklich. Ich kann keine Informationen eingeben, um meine Bestellung aufzugeben! Die benutzerdefinierte Pflegelinie erhält keine Antwort. Wenn sie das Bild sehen, stürzen sie sich einfach auf die Kinder. schlechte Erfahrung!

Beantworte das verdammte Telefon. Ich habe 3 Tage lang versucht anzurufen!

Online-Bestellung funktioniert nicht und die Leitung ist immer besetzt !! Was ist los?

Sie sind echt genug, um Schulfotos zu machen. Tolle Leute.

Ich rief das Abschlussfoto der SK-Gruppe an, das ich für mein Kind bestellt hatte, und schickte es an die Schule. Die Schule sagte, sie habe es nicht erhalten. Nach dem zweiten Anruf und der zweiten Anfrage habe ich beschlossen, das falsche Foto zu mir nach Hause zu schicken, weil ich befürchtete, es nicht erhalten zu haben. Es war kein Gruppenfoto. Ich habe wiederholt am Telefon gesagt, dass das SK-Gruppenfoto von 30 US-Dollar nicht einzeln ist. Das dritte Mal habe ich wieder angerufen und danach gefragt. Ich war sehr unfreundlich und bat mich, die Schule zu fragen. Da es sich um das Abschlussgruppenfoto handelt, das aussagekräftiger ist, hatte diese Firma nicht damit gerechnet, die schlechte Einstellung des Telefons zu verbinden.
Ich rief das von meinem Kind bestellte SK-Gruppenabschlussfoto an und schickte es an die Schule, aber die Schule sagte, es habe es nicht erhalten. Nachdem ich angerufen und zum zweiten Mal gefragt hatte, entschied ich mich, es zu mir nach Hause zu schicken, weil ich befürchtete, dass ich es nicht erhalten würde. Das Ergebnis war, dass ich das falsche Foto gesendet habe. Es war nicht für eine Gruppe, sondern für die einzelne Person, die ich zuvor bestellt hatte. Ich habe wiederholt am Telefon gesagt, dass das 30-Dollar-SK-Gruppenfoto keine einzelne Person ist. Ich rief an und fragte zum dritten Mal. Die Einstellung war sehr unfreundlich. Ich bat mich, die Schule zu fragen. Das Unternehmen wird die Fotos senden. Die Schule wird die Fotos senden. Es wird sofort ausgeschaltet. Ich weiß nicht, wo die Gruppenfotos sind. Da es sich um ein Gruppenfoto des Abschlusses handelt, ist es aussagekräftiger. Ich hatte nicht erwartet, dass diese Firma eine schlechte Einstellung hat, wenn sie sich mit dem Telefon verbindet.

Hier zu arbeiten war eine großartige Erfahrung. Viel gelernt. Die Arbeitskultur ist großartig, Hauptfotografen sind sehr hilfreich, sie verstehen, woher Sie kommen, und verlieren dort keine Patienten. Die Jobs am frühen Morgen müssen bis 6:45 Uhr in den Schulen sein.

Diese Firma schneidet Eltern groß aus. Sie werden viele Familien verlieren, da jeder digital geworden ist, aber mit ihrem digitalen Paket erhalten Sie einen Fotostil anstelle von 9 wie zuvor. Ich werde mich bei meiner Schulbehörde dafür einsetzen, einen anderen Anbieter zu finden!

Es ist traurig, dass sie nur eine Pose bekommen und es sind 10 US-Dollar, um eine Bestellung über 12 US-Dollar zu versenden.

Ich hatte viele Probleme damit, auf die Bilder meines Sohnes zuzugreifen. Ich gebe die angegebenen Codes ein und es sagt mir, dass es meinen Sohn gefunden hat. Wenn ich auf "GO" klicke, schicke ich zurück zur Code-Eingabe-Site mit einem Fehler unten, der besagt, dass "Betreff nicht gefunden. Bitte rufen Sie unser Kundendienstteam an". Ich habe den ganzen Tag versucht, sie anzurufen ... IMMER BESETZT! Überhaupt nicht sehr hilfreich ...

Ich denke, das Kennzeichen eines großartigen Unternehmens ist der Kundenservice, den sie bieten. Es war absolut nicht ihre Schuld, aber Canada Post faltete den Umschlag der Bilder meines Sohnes in eine zu kleine Schachtel und zerknitterte dabei einige der Bilder. Ich rief an und Kim hätte NICHT angenehmer oder hilfreicher sein können, um das Problem zu meiner absoluten Freude zu lösen. Die Abschlussfotos unseres Sohnes sind eine einmalige Sache, und Edge Imaging versteht es, sie richtig zu machen. Den ganzen Tag mit verrückten Eltern zu tun zu haben, muss jemanden ganz besonderen erfordern, aber wieder regierte Kim den Tag. Gut gemacht!

Wahnsinnig überteuert für schlechte Qualität und einige sogar ausgeglichene Fotos. Wir haben mehr für das Sitzen bezahlt, als die Aufnahmen wert sind.

Shame on Edge Imaging zum Ausstechen.

Beeindruckt von den Fotos und der Professionalität! Ich konnte sogar 8 Monate später Fotos bestellen :)

Das schlechteste Unternehmen, mit dem es je zu tun hatte. Die Eltern sind gezwungen, die erste Bilderrunde vor dem Wiederholungstermin zu kaufen, ohne zu wissen, ob sie beim zweiten Mal einen besseren Job machen werden. Jedes Jahr sind die Bilder meiner Kinder eine Enttäuschung. Ihre Bürozeiten sind ebenfalls sehr begrenzt. Ich habe auch alle meine vorherigen Bilder der Kinder aus meinem Profil verloren.

Ich habe einige Porträts, Kalender- und Kühlschrankmagnete als Ergebnis der Fotografie in der Schule meiner Tochter bestellt. Liebte die Bilder und alles andere, aber sehr enttäuscht von den Magneten. Ich werde es überhaupt nicht als Magnet bezeichnen. Es war ein Aufkleber! Ich habe sie immer noch zusammen mit anderen Bildern, aber was nützt das? Ich wollte Magnete so sehr, dass sie für dieses Paket überbezahlt wurden, vor allem, weil es eine Magnetoption enthielt. Enttäuscht!

Ich habe eine digitale Version des Porträtfotos meines Sohnes gekauft und dachte, ich werde sofort per E-Mail heruntergeladen. Es stellte sich heraus, dass sie den Code per Kanada-Post (ja, Schneckenpost) senden, die auf ein Stück Papier gedruckt ist, und es dauert 4 Wochen, wenn Sie zu billig sind, um den Versand zu bezahlen. In diesem digitalen Zeitalter ist dies völlig undenkbar und lächerlich. Ich hoffe, dass seine Schule nächstes Jahr wieder Lifetouch verwendet.

Grad Fotos - Abzocke
Mein Sohn ließ seine Grad-Fotos an seiner Schule mit Edge Imaging aufnehmen. Als die Beweise eintrafen, konnte ich den Preis der Pakete nicht glauben, ganz zu schweigen davon, dass er 30 Dollar bezahlen musste, nur um sie nehmen zu lassen. Die Pakete kosten zwischen 149 und 295 US-Dollar. Dies sind im Grunde die gleichen Fotopakete (ok, anderes Hintergrundblatt und sie liefern das Abschlusskleid), für die ich im September 45 US-Dollar für Schulbilder bezahlt habe.
Ich habe das Gefühl, dass wir ausgenutzt werden. Das ist traurig, weil sich viele Leute nicht so viel Geld für ein paar Bilder leisten können. Möglicherweise müssen wir nach Walmart gehen, um die Grad-Bilder aufnehmen zu lassen.
Sehr enttäuscht.

Kundenservice fantastisch. Ich möchte nur hinzufügen, dass eine bessere Online-Kontoverwaltung möglich ist, bei der die Konto-ID an Fotocodes gebunden ist und Sie durch ein einziges Login Ihr gesamtes Fotobestellungskonto sehen können.

Absolut enttäuscht! Zum zweiten Mal in Folge bestellen wir keine Schulbilder, weil Fotografen von Edge Imaging nicht darauf geachtet haben, wie ein Kind sitzt, aussieht oder lächelt! Sie sagen, sie sollen keine Kinder berühren, meine Kinder sagen, Fotografen bewegen ihren Kopf mit ihren Händen in Richtung einer Kamera! Wenn sie das schon tun, warum nicht sicherstellen, dass Kinder für ein Bild gut aussehen? Besonders für kleinere Kinder - das Fotografieren ist eine stressige Situation und sie sind schüchtern, sie denken nicht, dass sie komisch lächeln

Ich hatte verschiedene Größen von Schulfotos aus 8 verschiedenen Jahren zu bestellen ... Kein Problem für den Kundendienstmitarbeiter - Shelley. Sie war unglaublich ... super hilfsbereit und geduldig. Es war eine sehr angenehme Erfahrung! Nochmals vielen Dank Shelley.

Schreckliche Erfahrung ... die Kinder werden so schnell ein- und ausgehetzt, dass sie keine Zeit haben zu lächeln oder sich zu setzen. Dies ist nicht die normale Art und Weise, wie diese Firma Bilder macht. Ich hoffe, es war nur das eine Mal.

Die Probe meines Sohnes kam herein und er lächelte nicht. Also haben wir es wiederholt, diesmal musste er lächeln. Er konnte fast keine Fotos machen, weil er spät zur Schule geht und sie einen Zeitrahmen haben, wenn Kinder gehen. Der Fotograf würde sein Bild nicht außer Betrieb setzen.
Ich musste die Schule anrufen, damit sie dem Fotografen sagten, er solle die Bilder machen.

Außerdem bestellen Sie ein Paket mit dem Namen der Kinder, und nur wenigen Bildern wird der Name hinzugefügt. Die meisten davon sind die kleinen.
Es sind gute Bilder, aber sehr teuer ... welche andere Wahl bietet die Schule.

Wir haben endlich unsere Bilder bestellt, und einige davon sind durcheinander. Sie haben seine Note mit 1 bewertet und er ist in der 12. Klasse. Sie haben seine Schule nicht richtig gedruckt
Sie haben seine Bilder verwechselt, also ist der Kalender anders. Sie druckten das Originalfoto mit ihm, ohne zu lächeln.

Ich habe mehrere E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten. Ich habe versucht anzurufen, und niemand antwortet.

Kann nicht durchkommen, da die Telefonleitungen immer besetzt sind. Bilder vor fast 2 Monaten bestellt.

Völlig unzufrieden mit dem Service. Ich habe E-Mails erhalten, die darauf hinweisen, dass mein Preset vor über einer Motte ausgegangen ist. Immer noch nichts. Ich muss jede Woche anrufen, um ein Status-Update zu erhalten. Mir wurden verschiedene Dinge erzählt. Sie haben keine Ahnung, was mit meiner Bestellung passiert ist. Ich sende das Ganze noch einmal und bekomme für meine Probleme 14,33 Dollar zurück und 1! Freebsheet Mein Paket war bereits ziemlich groß. Warum sollte ich mehr Bilder wollen, die wahrscheinlich in einer Schublade liegen werden? Ich bat stattdessen um einen besseren Rabatt und sie lehnten ab. Pakete sind bereits überteuert. Aber wenn es Abschluss ist, gibt es nicht viel Auswahl. Sehr enttäuscht und froh, dass dies das letzte Jahr ist, in dem ich mich damit befassen muss

Ich habe letzte Woche angerufen, um zu versuchen, ein Problem mit dem Fotopaket meines Kindes zu lösen. Ich habe mit einem Mädchen namens Emily gesprochen und sie war so nett und schnell, meine Probleme zu beheben! Vielen Dank für den schönen Kundenservice und die tollen Fotos!

$ 23 für EINEN digitalen Download. Komplette Erpressung. Ja, ich muss das Bild wohl nicht kaufen, wenn ich nicht will, aber sie sind die einzigen Anbieter, die dies in der Schule tun. Ich habe vor, den Anwalt anzurufen und ihn zu bitten, zu Lifetouch zu wechseln, da sie 14 US-Dollar kosten. Sie können den digitalen Download auch nicht ohne die Ausdrucke erhalten, die an Sie gesendet werden müssen. Soviel zum ökologischen Fußabdruck Edge!

Die schlechtesten Fotografen, die ich je getroffen habe. Jungs ,, hält sich davon fern, Kinder in irgendeiner Schule zu fotografieren, bitte

Sie müssen Ihre beruflichen Fähigkeiten verbessern, aber nicht meine Erfahrung. Bist du stolz auf was? Alle Leute, die ich nach deinen Bildern gefragt habe, sind NICHT zufrieden mit deinen Fotos hier auf unserer Pleasant PS. Sie sind zu faul, um Fotos zu bearbeiten und Aufnahmen zu machen.

Schlechtester Service und extrem teuer, mir wurde gesagt, dass ich eine Promotion hatte, mich zwischen den Bildoptionen auswählen ließ und sie nie bekam. Als ich sie kontaktierte, sagten sie, ich müsse 99,00 USD bezahlen, um die Aktion zu erhalten, da ich gerade 64,00 USD für nur 1 Bild 8,5 x 100 bezahlt habe. Ich hatte keinen Anspruch auf die Aktion. RIPPERS !!!!!!!!

Fotograf ist nicht perfekt verwöhnt meine Tochter Schulgruppe Foto, das sie zurückblickt und Fotograf geklickt hat es nicht gestört zu überprüfen, ob das Bild in Ordnung ist oder nicht Ich werde das Bild auch posten

Ich fühlte mich entlassen, als ich anrief, um mich zu erkundigen, wo sich Fotos befanden, als Fotos von den restlichen Klassenfotos getrennt wurden, die an die Schule geliefert wurden. Die Firma, die meinen Anruf entgegennahm, beschuldigte die Schule. Die Schule behauptete, alle Zahlungen / Bestellungen seien einmal abgeholt worden. Lange Rede, kurzer Sinn - alle Partys sind natürlich tadellos und wir haben keine Fotos für Weihnachten. Ich hoffe die Fotos sind besser als der Kundenservice.

Edge ist ein Unternehmen mit großartigem Personal, exzellentem Service und der neuesten Technologie in der digitalen Fotografie. Es ist eine Freude, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Edge ist ein bemerkenswertes Beispiel für beide Eigenschaften, da Exzellenz und Integrität heutzutage so schwer zu erreichen sind.

Der Kundenservice ist zum Kotzen, Online-Bestellungen haben IMMER einen Fehler oder ein Problem.
Diese Firma hat ein Monopol und jemand sollte sie abprallen lassen.

Die schlechteste UX bei der Bestellung der Schulfotos meines Kindes.
Schlüsselanhänger sind so billig. Monopol.

Das Bild meines Kindes war voller Blendung auf einer Seite ihres Gesichts. Ich rief ins Büro, um sie darüber zu sprechen, da es nur auf einer Hälfte ihres Gesichts war und sie sehr verstört war, dass dieses Bild in unserem Haus hängen würde, damit alle sehen konnten, dass sie aussah, als hätte sie ihr halbes Gesicht „geölt“. Es war großartig, mit Heather umzugehen, und Edge kümmerte sich sofort um das Problem. Innerhalb von 5 Minuten war ich online und bestellte ein schönes Bild meiner Tochter. Ein zufriedener Kunde im Moment !!!! Vielen Dank!

Die Qualifikation ihrer Fotografen wird immer schlechter als je zuvor. Ich habe in den letzten Jahren keine Schulfotos meiner Kinder von ihrer Schule gekauft. Die Fotoqualität ist so schrecklich !!! Ein Stern ist gegeben, weil es keinen Daumen nach unten gibt.
Obwohl sie teurer werden, ist der Fotograf einfach so schlampig. Meine Kinderfotos kommen mit einem ungeschickten Lächeln nach Hause, Haarsträhnen hängen direkt vor der Stirn oder die Augen sind geschlossen. Usw. Alle Fotoshootings scheinen eilig zu sein, irgendwie wagen sie es, 95 US-Dollar für 3 Fotoblätter (2 x 8) zu verlangen "X 10" und 1 Blatt 5 "X7") ?? !! Schade!!
Tbh, ich habe das Gefühl, dass sie ihren Job bei der Schulbehörde für selbstverständlich halten. Eltern haben keine andere Wahl, als eine schwierige Entscheidung zu treffen, teure, aber unzufriedene Fotos ihrer Kinder zu kaufen, da dies ihre wertvollen Meilensteinfotos sind (Abschluss) = (
Lassen Sie die Eltern sich fragen, wie sie ihren Vertrag mit der Schulbehörde über die Verschlechterung der Produktqualität erhalten haben. Dies ist vermutlich ein professioneller Service. Große Enttäuschung, smh.
Ich sah eine Elternbewertung, in der die vorherige Schulfotofirma Life Touch erwähnt wurde !! Sie machen fabelhafte Fotos. Früher waren wir gespannt auf Schulfotos. Jetzt ziehen wir sogar in Betracht, meine Kinder zu einem anderen Ort für Fotoshootings zu bringen, um ihre Abschlussfotos erneut aufzunehmen. Selbst Walmart, der Fotos in besserer Qualität macht, kostet viel weniger.

Wie um alles in der Welt dauert es über ZWEI MONATE (von Mitte September bis 28. November, immer noch keine Bilder), um Bilder zu machen, wenn alles digital ist? INSBESONDERE als die Online-Bestellungen vor über einem Monat bearbeitet wurden? "Nun, wir hatten hier einen großen Systemabsturz" ??? Sie haben problemlos Online-Bestellungen erhalten. Überhaupt nicht glücklich. Ich konnte verstehen, ob es sich um größere Bearbeitungen handelte. Sogar meine über 300 Hochzeitsbilder haben nicht so lange gedauert! Und lass mich nicht mal mit dem Klassenbild anfangen. Jeder schaut in verschiedene Richtungen, alle voneinander entfernt ... SEHR unprofessionelles Bild.

10 $ Versand für 2 Bilder von Toronto nach Toronto! Warum kanadische Unternehmen nicht versuchen, ihre Gier pro Bestellung zu reduzieren und stattdessen an mehr Menschen zu verkaufen.

Schönen Tag
Eine kurze Nachricht, um Sie über die großartige Kundenbetreuung zu informieren, die ich diese und letzte Woche von Lauren erhalten habe. Sie war äußerst hilfsbereit, sehr aufmerksam und aufmerksam, ging aber vor allem mit meiner Situation mit Sorgfalt um. Diese Fotos schaffen eine Lebenszeit der Erinnerungen für Eltern und Kinder. Lauren weiß das voll und ganz zu schätzen, denn das hat sie im Umgang mit meinem Problem gezeigt.
Danke, dass du dich um Lauren gekümmert hast! Mach weiter so.

Wunderbare Qualität und schneller Service. Der Kundenservice reagiert sehr schnell mit Wissen und Erfahrung in den von ihm vermarkteten Produkten. Jede Schule sollte sie gegen Lifetouch verwenden

Wir waren überrascht zu hören, dass unser Sohn im September seine Highschool-Fotos der 9. Klasse machen ließ, und waren angenehm überrascht, als sie ankamen. Das Endprodukt einer gehefteten Broschüre ist eine großartige Idee! Wirklich PRO! Die Bilder sehen toll aus und ich habe auch den kostenlosen Kalender geliebt! Vielen Dank, dass Sie Edge Imaging.

Toller Kundenservice!
Ich rief mit einer einfachen Frage an und bekam weit mehr als ich erwartet hatte. Toller Service von Blair. Ich hatte nur noch 13 Minuten Zeit, bevor ich mich auf die Suche nach Aktivitäten für Kinder machen musste. Meine Frage wurde beantwortet und die Bestellung mit Humor und Leichtigkeit entgegengenommen und bezahlt. Wir lieben die Qualität Ihrer Produkte seit Jahren. Schön zu wissen, dass Ihr Kundenservice-Team genauso zuverlässig ist.

Mach weiter so!
Maria
Orangeville ON

Schulfotos: 12 USD für ein 8x10-Foto + 10 USD Versand + Steuern. Ich denke, das digitale war 22 $. Fotos sind auch keine Ausnahme. Die Bestellung des letzten Jahres war auf der Website irreführend vertreten. In diesem Jahr machen wir unsere eigenen Fotos und erhalten einen Druck bei Walmart für 2,17 USD p / 8x10.

Verärgert darüber, dass niemand von der Firma unsere Sportliga darüber informiert hat, dass sie vor Ort keine Änderungen vornehmen. Viele Eltern mussten deshalb für Bilder zu viel bezahlen. Wenn diese Firma Bilder für andere Veranstaltungen macht, werde ich das nächste Mal definitiv ablehnen. Was für eine Abzocke!

Schlechter Wert. Sehr frustrierend, Fotos zu bestellen. An dem Tag, an dem die persönlichen Codes nach Hause geschickt wurden, funktionierten sie nicht und mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass sie vergessen haben, den Hintergrund hinzuzufügen, was einige Tage dauerte. Dann habe ich am Montag eine Frage eingereicht, die 5 Tage später noch keine Antwort erhalten hat. Also habe ich das digitale Paket bestellt (das für 2 Posen überteuert ist, wir haben letztes Jahr mehrere mehr für 20 statt 30 Dollar bekommen), und ich Ich habe den Link noch nicht erhalten. Jetzt versuche ich zum vierten Mal in dieser Woche anzurufen, komme aber nicht durch, also hinterlasse ich hier mein Feedback.

Bester Kundenservice! Mein Sohn hat während seiner Schulzeit mehrere Schulfotografiefirmen durchlaufen, und diese ist bei weitem die beste. Mein Sohn ist 17 und diese Firma hatte seine Bilder, seit er in der 2. Klasse war und sie tun es immer noch! Ich habe mich mit anderen Firmen befasst, die Bilder nach 11 Monaten löschen.

Sehr empfehlenswert

Der Hauptfotograf war unprofessionell und unhöflich gegenüber Mitarbeitern und Schülern während eines Schulfototages. Den anderen Fotografen ging es gut. Hätte gedacht, dass Menschen, die mit Kindern arbeiten, mehr Geduld und Professionalität haben würden. Würde es anderen nicht empfehlen.

Ich habe meine Bestellung Anfang Dezember aufgegeben und zweimal angerufen, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Sie sagten ja. Ich habe einen Monat gewartet und meine Bilder nicht erhalten. Ich rief dann an und erfuhr, dass sie meine Bestellung nicht sehen konnten. Ich habe die Bestellung erneut aufgegeben. Ich warte 1 Monat und keine Bilder mehr. Ich rief erneut an und erfuhr, dass die Bilder zurückgegeben wurden, weil die Adresse falsch war! Jedes Mal, wenn ich anrufe, stelle ich sicher, dass meine Privatadresse mit ihnen übereinstimmt! Ich bin sehr verärgert über diesen Service ..... Ich warte immer noch. UPDATE: Endlich habe ich meine Bilder bekommen und trotzdem hatte die die falsche Adresse. Es wurde von einem Fremden geliefert, der versehentlich den Umschlag öffnete und eines meiner Kinder auf den Bildern erkannte, und war sehr nett von ihr, sich die Zeit zu nehmen und sich die Bilder zu liefern.

Edge Imaging Sie haben schrecklichen Service!

Schreckliche Bilder. Jedes Jahr muss ich für ein Highschool-Kind nach Walmart, um die Fotos meiner Söhne zu machen. Nicht, dass es mir etwas ausmacht. Ich bezahle einen Bruchteil des Preises und viel bessere Qualität. Das sagt viel aus, und wir alle kennen das Kaliber der Walmart-Bilder. Aber leider sind sie besser. Wie Sie es schaffen, es Jahr für Jahr mit professioneller Kamerabeleuchtung und Kulissen zu vermasseln, ist mir ein Rätsel. Ich frage mich, wie viel Provision Sie den Schulen geben, um Sie so viele Jahre lang zu behalten. Lol lol, was für ein Witz.

Es war eine Freude, mit Holly und dem gesamten Edge-Team zusammenzuarbeiten. Sie behandeln unsere Studenten und Mitarbeiter immer mit Respekt. Die Liebe zum Detail ist erstklassig. Vielen Dank

Ich bin eine Großmutter, die jedes Jahr die Schulbilder meiner Enkelkinder bestellt. Leider sind sie vor einigen Jahren aus Oshawa gezogen. Ihr Schulfotograf (Life Touch) war wunderbar. Im Jahr 2018 haben wir zum ersten Mal seit 8 Jahren überhaupt nicht mehr bestellt, da dies von Edge Imaging fürchterlich erledigt wurde. Dieses Jahr hatte ich keine andere Wahl, als die Abschlussbilder meiner Enkelin der 8. Klasse zu bestellen. Sie waren schrecklich, gelb um die Augen, schiefes Lächeln und mehr, alle 4 Posen waren schrecklich. Also schrieb ich Kundenservice und sie sagten mir, dass es ihnen gut geht. Der Abschluss kommt nicht oft, deshalb müssen Sie ihre Bilder bestellen, aber beim nächsten Abschluss in der 12. Klasse werden wir ein Kleid mieten und mein Mann wird die Bilder machen. Ich schlage vor, dass sich jeder an Dave Bond, den Eigentümer, oder an Ihre örtliche Schule wendet und sie über diese Probleme informiert. Offensichtlich hat Edge Image keine guten Bewertungen, daher stimmt etwas nicht! "Welche Optionen stehen zur Verfügung" ??? entsprechend Ihrer Antwort. Warum sollten wir für Ausbesserungen bezahlen müssen? Ich habe über Ihre Wiederholungen und all Ihre Probleme recherchiert. $ 80.00 verloren aber nie wieder !!!!

FALSCHE WERBUNG in Bezug auf "Zufriedenheitsgarantie". Unsere Zwillinge sind Teil der ersten Klasse der 8. Klasse, die je einen Abschluss an der Queensdale Public School in Hamilton gemacht hat. Die Kinder ließen ihre Abschlussfotos über Edge Imaging machen, und einer der Zwillinge sah auf allen vier Fotos "verstopft" aus (als würde er aus einem Lächeln herauskommen)? Die Kinder erwähnten, dass sie darauf warteten, dass der Fotograf "Lächeln" sagte, aber niemand sagte etwas. Ich bemerkte auf dem Proofpaket, dass es einen "Wiederholungstag" gab. Ich schickte Edge eine E-Mail, um zu sehen, wann sie zur Schule zurückkehren würden, und mir wurde gesagt, dass es in der Schule keine Wiederholungen gibt und ich ins Studio fahren müsste, wenn Wiederholungen erforderlich wären?!? Die Schule hatte nichts mit dem Grund zu tun, warum Wiederholungen abgesagt wurden. Die Entscheidung lag bei Edge Imaging. Die Kinder haben in den letzten 4 Jahren Schulbilder mit Edge aufgenommen, und wir wurden jedes Jahr enttäuscht, weil es keine Wiederholungen gab ? Ich empfehle jedem, der in Betracht ziehen würde, hierher zu kommen, um woanders hinzugehen, damit Sie nicht von der "Qualität der Garantie" enttäuscht werden.

Schrecklicher Service, Der Bildgeber ist unscharf und konnte keine Rückerstattung erhalten. Mein Vater hat viele Male versucht, ihnen den Beweis per E-Mail zu schicken. Sie konzentrieren sich auf den Boden anstatt auf die Augen. Selbst der Stoffknopf ist klarer als die Augen. Das ist die zweite Fotoaufnahme.

Die Fotos sind großartig! Es ist in der Tat ein fantastischer Service. In diesem Sinne muss es jedoch mit der Technologie Schritt halten, um ein besseres Kundenerlebnis zu erzielen. Besseres UX für Eltern und weniger Schritte während des Kaufvorgangs helfen. Es benötigt Zugang zu Aufnahmen aus früheren Jahren und einen einfachen Kaufvorgang für Familien mit mehr als einem Kind.
Auf dem Laufenden bleiben! Vielbeschäftigte Eltern suchen nach einer vereinfachten Lebensweise. Je weniger Schritte, desto besser.

Enttäuscht ... die 2 Posen bestehen tatsächlich aus einem Bild, 1 Bild ist nur ein Ausschnitt aus dem anderen. Digitaler Download - gleicher Hintergrund ... und ich habe für 2 Posen bezahlt.
Ich hatte auch in der Vergangenheit Probleme. Ich werde das nicht mehr tun. Ich kann mit meinem Handy besser fotografieren.

Ich bestelle jedes Jahr, aber dieses Jahr waren die Fotos hervorragend. Beide Fotos meiner Kinder waren so gut gemacht, dass ich über die Kundenbetreuung zusätzliche Fotos für die Familie zu Weihnachten bestellte. Sie waren sehr schnell und fanden die Bilder meines Sohnes schnell. Es war sehr einfach, telefonisch zu bestellen.

Ich musste Edge Imaging in den letzten Jahren einige Male anrufen. Jede Erfahrung war angenehm und wurde professionell gehandhabt, unabhängig davon, mit wem ich gesprochen habe. Ob es eine Anfrage war, bei der sie 3 Jahre zurückgehen mussten, oder etwas, das mit den diesjährigen Fotos zu tun hatte, alle waren bestrebt, mir zu helfen. Ich habe es auch sehr geschätzt, mit lebenden Menschen zu sprechen, und zu keinem Zeitpunkt hat jemand versucht, mich zur Website zu lenken, um die Antworten zu finden, nach denen ich gesucht habe.
Jedes Unternehmen scheint Kundenservice zu versprechen, aber nur wenige bieten ihn tatsächlich an. Ich mache nie Bewertungen, aber in diesem Fall fühlte ich mich gezwungen, nachdem ich jedes Mal, wenn ich anrief, eine positive Erfahrung gemacht hatte. Sehr nette Leute und sehr hilfsbereit.

Unsere Schule verwendet Edge Imaging und jedes Jahr machen sie das absolut schlechteste Foto von meinem Jungen, nur wenn Sie denken, dass es nicht schlimmer werden kann, im nächsten Jahr !! Warum kann der Fotograf nicht einfach 5 Sekunden dauern, auf das Foto schauen, das er gerade aufgenommen hat, feststellen, dass es extrem schlecht ist, und es dann erneut aufnehmen? Dies ist das Foto, das in das Jahrbuch, auf seinen Schülerausweis, bei allen Schulveranstaltungen usw. aufgenommen wird. Deshalb kaufe ich niemals Schulfotos.

Ich habe noch nie einen so schrecklichen Kundenservice erlebt. Niemand beantwortet Anrufe oder E-Mails.

Es gab ein Problem mit der Bearbeitung meiner Bestellung; Als ich mich jedoch an die Firma wandte, wurde mein Problem umgehend behoben. Das Kundendienstpersonal war professionell und hilfsbereit.

Sehr zufrieden mit der Servicequalität und der Liebe zum Detail von dieser Firma! Ich hatte Fragen zum Wiederholungstag und der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Ich bin mit all den niedrigen Bewertungen nicht einverstanden. Weiter so Edge!

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit dem Kundenservice! Gut gemacht!!!

Sehr genervt, dass ich für Fotos im Voraus bezahlen muss, ohne die Beweise gesehen zu haben. Wie soll ich entscheiden, was ich will, wenn ich nicht weiß, ob mir das Endprodukt gefällt? Wenn es nicht toll ist, würde ich nur ein paar kaufen. Wenn sie großartig sind, kann ich ein großes Paket kaufen. Wie soll ich entscheiden, ob ich retuschieren muss, wenn ich das Foto nicht zuerst gesehen habe? Außerdem bekommen wir die Formulare am Freitagabend und sollen bis Montagmorgen Geld haben? Ist das für dich vernünftig? Ohne ein Produkt zu sehen? Ernsthaft enttäuscht. Ich werde sehen, ob Walmart noch Fotos macht.

Dies ist mein zweites Jahr, in dem ich gezwungen bin, auf der Website zu bestellen. Es ist derzeit 3: 52-ich bin seit 15 Minuten in der Warteschleife. Diese Vorbestellung ist Unsinn. Ich habe die anderen Bewertungen gelesen und wie der Besitzer erklärt, ist es eine Schulentscheidung, nicht Edge. Meinetwegen. Aber was absolut aushöhlt, ist, dass man für den Versand von 1 EINEM Stück Papier mehr als 10,00 bezahlen muss. Ich habe gerade Sicherheitsausrüstung aus einer anderen Provinz bestellt und es war 7,57. Bitte EDGE das nächste Mal, wenn der Vertrag für Schulfotos bitte zu hoch geboten wird. Wir hatten noch nie solche Probleme, meine Söhne, 6 weitere Schuljahre.

Sehr geehrte Edge Imageing Für eine zukünftige Auffrischung lesen Sie bitte diese ...... OK NÄCHSTES MAL BITTE SORTIEREN SIE IHRE DINGE RICHTIG UND SETZEN SIE MEIN KINDERFOTO NICHT IN ANDERE KINDER UND GLÜCKLICH, DASS DIE PERSON ES ZURÜCKGEGEBEN HAT !!!!!!!! BITTE SENKEN SIE IHRE PREISE UND FRAGEN SIE LIFETOUCH CANADA NACH TIPPS, WIE ICH NICHT WISSEN, WIE ÜBER KINDER-SICHERHEITSKARTEN SIND. Wenn sie dann ihre Kinder verlieren, können sie dies der Polizei um Hilfe zeigen !!!!!!!! TUN SIE DAS NÄCHSTE MAL BESSER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Und der Kundendienst war wie schrecklich, als würde man besser in einem Tal stecken bleiben

GREEDY-Geschäft und von Minute zu Minute GREEDIER. Sehr traurig. Ich hoffe, die Schulen rufen diese Leute nicht mehr an. Sehr schlechte Qualität. Sehr schlechter oder nicht vorhandener Kundenservice. Es macht keinen Sinn, meine persönlichen Erfahrungen weiterzugeben. Es genügt zu sagen, dass ich die Schulbilder meiner Tochter woanders mit besserer Qualität und einem Preis machen werde, der tatsächlich irgendwohin geht! Ich habe das Gefühl, dass sie ihre längerfristigen Kunden verlieren werden. Sehr schlechtes Geschäft, das nur an kurzfristige Gewinne denkt. Sie sind nichts ohne das Geld, das sie Eltern für gedruckte Zettel abreißen.

Sehr enttäuscht - die von anderen beschriebenen technischen Probleme plagen mich ebenfalls und wir haben keine Papieroption zum Bestellen. Ich habe vor einer Woche über die Edge-Website den Kundendienst kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich bin jetzt seit 15 Minuten in der Warteschleife, da die Bestellungen am 6. November fällig sind und wir ein Bild von unserem Kind haben möchten. Die dafür aufgewendete Zeit ist lächerlich. Ich werde dies mit dem Schulrat besprechen und darum bitten, dass wir einen anderen Anbieter für das nächste Jahr auswählen.

Bestellte Bilder für meine Söhne G8 grad und sollten sie bekommen. Mit der Klasse zu diesem Zeitpunkt im Juni kam nichts, nach dem Telefongespräch wurde versprochen, dass sie Ende Juni ankommen würden wks (das wäre also Mitte Juli) es ist jetzt Anfang August .. und jetzt sind sie im Urlaub .. WTH !! AUSGEZEICHNETER KUNDENSERVICE .. MEIN FUSS !! Eine Rückerstattung ist definitiv

Es dauerte zu lange, um Fotos zu liefern, und als sie ankamen, wurden sie nicht einmal geschnitten! Danke für nichts

SIE HABEN MEINEN ONLINE-CODE FÜR MEIN BILD NICHT ERKANNT.

Bestellte Fotos für meine 3 Kinder, und nur eines von ihnen war "ok". Keine Retusche oder Helligkeitsanpassung auf diesen Fotos. Sie können tiefe Schatten am Hals und am ganzen Gesicht sehen. Ich habe sie vor einer Woche per E-Mail kontaktiert, weil ihre Telefonnummer immer besetzt ist (keine Mehrfachleitung?) Und immer noch niemand auf mich zurückkommt. Dies war das letzte Mal, dass ich etwas bei ihnen bestelle. Verschwende einfach mein Geld.

Dieses Unternehmen und alle seine Mitarbeiter sind äußerst freundlich, zuverlässig und sehr effizient. Es ist eine Freude, mit Ihren Mitarbeitern umzugehen. Die Fotografen, die zu unserer Grundschule kommen, machen unseren Bildertag, den Wiederholungstag und den Grad-Fototag zu einem Vergnügen für alle Beteiligten. Der Kundenservice ist am besten, wenn ein Vertreter immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht zur Schule kommt. Unsere Fragen werden immer zeitnah beantwortet. Dank an alle!

Edge Imaging macht Schulfotos meiner Söhne und macht einen fantastischen Job. Die Bilder sind immer großartig und das Timing ist fantastisch.

Grad-Fotos fielen nicht wie erwartet aus und es war zu teuer für ein Bild, das sie benötigen, um ihre Preise sofort festzulegen. Bright Pics waren so viel billiger!

Ich habe gerade JK-Fotos meiner Töchter von Parkview in Dundas erhalten. Fotos sind absolut bezaubernd. Vielen Dank, dass Sie die Aufregung eingefangen haben, die sie zum ersten Mal in der Schule für große Mädchen hat.

Habe heute Schulbilder von meinem Sohn bekommen und ich werde sagen, dass dies das erste und letzte Mal ist, dass ich bei dieser Firma bestelle. Ich werde mein Kind woanders fotografieren lassen!

Ich habe am 7. November einige Fotos bei dieser Firma bestellt und mein Paket sollte (laut Firmenwebsite) innerhalb von 5-9 Werktagen geliefert werden. Am 20. November schickte ich eine E-Mail an die Firma, um mich über mein Paket zu beschweren. Nach 2 Tagen wurde eine Antwort gesendet, die besagt, dass das Problem den Streik mit der Canada Post betrifft. Die E-Mail sagte auch, dass mein Paket in 1-2 Wochen geliefert wird !!! Der Streik in Ontario hat Tage vor Abschluss meiner Bestellung begonnen. Ich denke, dass das Unternehmen das Paket über ein anderes Unternehmen versenden sollte, und ich würde gerne wissen, warum es zwischen dem 7. und 20. November keine E-Mail über das Streikproblem gesendet hat. Jetzt habe ich fast 10 US-Dollar bezahlt, um fast einen Monat nach dem Kauf zu erhalten.

Würde niemals Schulfotos von dieser Firma kaufen. Schrecklicher Kundenservice und ich haben die Weihnachtskarten meines Sohnes nicht erhalten und blieben im Januar 45 Minuten in der Warteschleife.

Schreckliche Qualität von Waren und Dienstleistungen. Odered Tassen mit meinen Kinderbildern. Ich würde es -5 Sterne geben, wenn ich könnte, nur Müll!
Der Kundendienst sagte, ich könnte es zurückschicken. Auf eigene Kosten! Was keinen Sinn ergibt, einfach weggeworfen ...

Sie wissen nicht, wie sie mit Kindern arbeiten sollen, und es ist ihnen absolut egal, wie die Kinder auf ihren Bildern aussehen. Entweder fallen Kinder, bewegen sich oder schauen zur Seite. Sie wollen kein weiteres Foto machen. Sie kümmern sich einfach nicht. Yorkhill ES Grade 5. Unprofessionell !!

Ehrlich gesagt ist die Bildqualität wirklich schlecht. Die Preisgestaltung ist sehr teuer. Wenn sie sagen, dass sie das Bild "bearbeiten", lassen sie es so viel schlechter aussehen. Ich würde niemandem empfehlen, eines seiner Produkte zu kaufen, es sei denn, Sie möchten unbedingt ein Foto machen.

Mein Kind hatte Fotowiederholungen aufgrund von Blendung auf seiner Brille und die Lösung bestand darin, seine Brille abzunehmen.
Warum ist das eine Lösung? Dies ist kein Bild von meinem Sohn.
Nicht beeindruckt

Im vergangenen Jahr habe ich zwei Mal positive Erfahrungen mit dem Kundendienst von Edge Imaging gemacht. Keine Fragen gefragt - ! Sie waren höflich und sehr hilfsbereit. Ersatzfotos waren in 3 Tagen in meinen Händen.

Vielen Dank.

Ich habe mich mit Andrea R befasst, nachdem mein Kind ihr Abschluss-Composite nicht erhalten hatte. Sie war effizient und angenehm im Umgang. Exzellenter Kundenservice.

Tolles Foto. Das beste Highschool-Foto, das mein Sohn hatte. Kein "Standing with Attitude Foto". Ich bin froh, dass die Schule zu Edge Imaging gewechselt ist.

War so aufgeregt, von der Arbeit nach Hause zu kommen und die Bilder meiner Kinderschule auf der Theke zu finden. Sie sind alle großartig geworden !! Das Beste daran ist, dass wir ein Paket gratis bekommen haben !!! Schließlich zahlt es sich aus, mehr als 2 Kinder zu haben. Lol. Ihr Kundenbetreuungsteam hat den Bestellvorgang sehr einfach gemacht. Danke für die Erinnerungen Edge

Völlige Enttäuschung - Service ist das Geld nicht wert. Ich habe 41,81 USD für 4 Fotos 5x7 bezahlt, einschließlich Versandkosten in Höhe von 8,68 USD. Die Bestellung kam direkt vom Drucker. Nicht einmal vorgeschnitten. Also, über welche Handhabung sprechen sie? Ich werde in Zukunft nichts mehr bei ihnen bestellen! Wird die Schulbehörde gleich beraten!