Jenna Bingham

Überprüfung von Edge Imaging

Ich habe zwei von zwei schlechten Erfahrungen mit ...

Ich habe zwei von zwei schlechten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Am Fototag in der Schule schienen alle Fotografen keine Mühe in die Fotos zu stecken. Als ich mein Fotopaket bekam, waren sie super herausgezoomt. Wir konnten ein zweites Paket anfordern und die zugeschnittene Version sehen, bevor sie gesendet wurde. Diese beschnittene Version (genau nach unseren Anweisungen) war gut, aber als das neue Paket ankam, enthielt es keine neuen Fotos. Wieder angerufen und eine andere Frau sagte, sie würde ein weiteres Paket verschicken, es ist Wochen her und das Paket ist nicht gekommen.

Edge stellt sich vor, macht auch meine Schulabsolventenfotos. Vorher war es sehr schwer, Informationen zu finden, und der Tag des Dienstes war schrecklich. Ich gebe zu, ich war zehn Minuten zu spät, aber als Abiturient waren die Schulen beschäftigt und ich konnte die Klasse nicht verlassen. Mir wurde gesagt, ich könne nicht bedient werden und müsste neu planen. Ich bettelte und versuchte zu argumentieren (ich hatte Zeit und Geld aufgewendet, um mich fertig zu machen und brauchte mein Foto), erst dann wurde mir später am Tag ein Slot angeboten. Die Dame war unhöflich und ich weinte und als Antwort sagte sie mir, dass sie es während ihres Mittagessens tun könnten, aber sie hat Hunger. Als jemand, dessen Job sich um die Erfahrung der Gäste dreht, war ich schockiert. Wenn ein Kunde verärgert ist, sollten Sie daran arbeiten, ihm zu gefallen, und er hat immer Recht. Ein zahlender Kunde sollte nicht beschuldigt werden, und es sollte keine Unhöflichkeit und Misshandlung geben. Sogar meine Lehrerin war verärgert, als ich zum Unterricht zurückkehrte und darauf bestand, dass sie zurückkehrte, um wieder mit der Dame mit mir zu sprechen. Wieder wurden wir wie Belästigungen behandelt.

Ich habe jetzt Angst, zu meinem Termin zu gehen, bin jedoch froh, dass ich nach einem Anruf in der Zentrale eine Entschuldigung erhalten habe und gesagt habe, dass ich nichts falsch gemacht habe.

Übersetzt