Dick Scott Nissan Rezension

Kundendienst?? Gibt es irgendwelche?? Mein 85-jähriger Vater, ein ehemaliger 49-jähriger Chrysler-Mitarbeiter, hat dieses Jahr einen neuen 300 gekauft. Er brachte es zurück zu diesem Händler, wo er das neue Auto für den Service kaufte, als es während der Fahrt weiter stehen blieb, eher was ich denken würde !! Nach dem dritten Mal zurück zum Händler und Anrufen in Auburn Hills reagierte dieser Händler schließlich auf seine Besorgnis und reparierte das Problem. Heute Morgen hatte er einen weiteren Termin, um die Ausgabe von zwei Eimern Wasser, die er in seinem Reserverad gefunden hatte, gut reparieren zu lassen, und er wurde informiert, dass keine Einzelgängerautos verfügbar sind und er einige Tage warten oder auf ein Auto verzichten muss oder bringen Sie es zurück! Im Ernst, es ist gut, dass ich in Texas bin und nicht zu diesem Händler fahren kann! Behandeln Sie so einen 49-jährigen engagierten Chrysler-Rentner !! ??

Genial! Ich hatte nur einen kleinen Schluckauf mit meiner Erfahrung bei Dick Scott! Vermutlich könnten Sie es auf kreditkarma-weiche Anfragen zurückführen! aber auch dann überhaupt keine große sache! Ricky Perez ist der MANN, wenn es um Verkäufer geht, ehrlich gesagt, weil er sich überhaupt nicht wie ein Verkäufer verhält! Keine Aufdringlichkeit, in ein Fahrzeug einzusteigen, das Sie nicht wollen, und vor allem keine Aufschub in die Finanzierung, die Sie nicht wollen! Finanzierung) Tolle und ehrliche Erfahrung hier! Ich bin ein jüngerer Typ aus Plymouth, und ich habe hier früher Lastwagen überprüft, als ich jünger war, was mich sehr glücklich macht, endlich mit einem Verkäufer wie Ricky Perez zu kaufen und zu handeln.

Ricky Perez war fleißig, informativ und arbeitete hart, um das beste Angebot für mich zu bekommen. Er war nicht aufdringlich, er hat mich schnell durch den gesamten Prozess geführt und ich bin so begeistert von meinem neuen Chrysler 200. Er verfügt über die besten Kundendienstfähigkeiten, die ich je erlebt habe. Debra Cole

Der aktualisierte Name ist Karen Edison.
Larry war großartig. Er machte die Erfahrung angenehm. Und mein Sohn ist so aufgeregt, sein erstes Auto zu haben.

Die beste Erfahrung, die ich seit langem gemacht habe, meine Verkäufer waren Larry Welsh und er war ausgezeichnet. Ich habe nicht versucht, mich in einen Lastwagen zu schieben, den ich nicht wollte, und mich zu einem Preis reingebracht, der besser war als die letzten zwei Dodge-Händler, bei denen ich gewesen bin.

Mein Kühler ging 3 Tage nach dem Kauf eines Autos im Wert von 30.000 US-Dollar bei diesem Händler aus. Sehr enttäuscht!

Tim und Ray haben meinen LKW-Kauf zu einer einfachen, drucklosen Berufserfahrung gemacht. Ich kann Dick Scott Dodge, Ram, Jeep-Gebrauchtfahrzeuge nur empfehlen. Danke Tim und Ray, ihr wart großartig !!!!

Das Schreiben war schnell und schmerzlos. Der Techniker war kompetent und beendete die Reparaturen innerhalb eines Tages. Porter war höflich. Der Berater informierte mich über die Wartung der Kilometer. Kein Druckverkauf.

Ich habe das Auto abgesetzt und nach 5 Tagen hatten sie es immer noch nicht angeschaut. Wurde zu einem anderen Händler gebracht, der es umgehend reparierte.

Sie waren großartig. Reparierte mein Auto und gab mir einen Mietwagen zur Benutzung, während ich wartete.

Zuerst war ich. Ein Auto-Techniker seit 32 Jahren 20 von denen unter und Alinment Machain, so nahm Chef LKW zu Service für eine Alinment. 79 99, um Alinment zu machen, ist abgefallen und der Lator-Service-Mitarbeiter ruft an und sagt, wir brauchen mehr Geld, denn nur so können wir die Kontrollarme entfernen, um Alinment zu machen. Oh ok ging so schnell ich konnte rüber und holte den Truck ab. Ging um die Ecke bis zum guten Jahr 45 Minuten. Geschlagene Fahrten und Fahrten awsum komm schon Jungs werden real und kommen mit dem Programm. Was für eine Schande, mit Unehrlichkeit mehr Geld zu verdienen.

Exzellenter Service und verfolgen Sie jeden Schritt des Weges. Ich bin 40 Meilen gefahren, um meinen Jeep von Dick Scott zu kaufen, weil ihr Service das Jeep-Autohaus umgehauen hat, das 5 Meilen von meinem Haus entfernt ist.

Toller Service für eines meiner Autos schnell und freundlich. Ich war auch dort, um ein neues Auto zu kaufen, das alle meine Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt. Ich war in den letzten Tagen bei 5 Händlern gewesen, sie waren bei weitem die besten.

Holly hat mir sehr viel gebracht und hat in großartigem Service alles gegeben! Ich liebe meinen neuen Ram Truck! Ich freue mich darauf, mich wieder mit Holly zu befassen, wenn ich noch eine brauche.

Sie haben die besten Vertriebsmitarbeiter und Preise.
Ich liebe mein neues Herausforderer als bestes Auto aller Zeiten.

Verkäufer gut, jeder dort gut hat mir ein Auto verkauft, bei dem nur ein Satz Schlüssel kostet, um weitere über zweihundert Dollar hinzuzufügen. Der Verkäufer fragt nach dem Schlüssel und prüft, ob der Händler mindestens Heads-up- oder Options-Sonderpreise geben sollte, um die Bedürfnisse der Benutzer zu befriedigen

Ich hatte Mopar Performance-Teile installiert, sie haben einen fantastischen Job gemacht, mein Dodge Challenger R / T! Ich war ein paar Mal dort, um zu dienen, der Herr dort ein sehr kenntnisreicher.

Ich war hier, nachdem ich ein Fahrzeug getestet hatte, das ich bei einem anderen Händler haben wollte. Dick Scott hatte einen mit genau den Funktionen, die ich wollte. Ich habe vorher angerufen und ihnen mitgeteilt, dass ich einen bestimmten Preis im Auge habe. Obwohl sie nicht telefonisch verhandeln, könnte ich später am Tag einen Termin mit dem Verkaufsleiter vereinbaren. Wurde auch gesagt, dass sie jeden anderen Händler geschriebenen Preis um $ 500 schlagen würden.

Wir haben uns mit dem Verkaufsleiter getroffen, der während unseres Meetings seine süßen Apple Earpods dabei hatte. Lassen Sie ihn wissen, dass sie das Fahrzeug mit einem Mitarbeiterpreis von 10,7% bewarben, während andere ähnliche Builds bei nahe gelegenen Händlern höhere Rabatte hatten, beispielsweise 12,9%. Das Angebot, das mir der Verkaufsleiter gab, war um 3.000 US-Dollar niedriger. Der Manager sagte, dass sie keine monatlichen Ziele verfolgen, was mir den Eindruck vermittelt, dass es ihnen egal ist, Autos für Kunden zu rabattieren. Sie würden lieber weniger Autos zu höheren Preisen verkaufen. Als ich ihm die Nummer sagte, zu der wir runter mussten, sagte er nur: "Nein, das werde ich nicht tun." Schüttelte seine Hand und ging hinaus und hörte nie etwas von ihnen.

Kaufte meinen 2019 Ram 1500 Limited zwei Tage später bei einem anderen Händler in der Nähe für den Preis, den ich wollte, da sie bereit waren zu verhandeln. Hatte viel besseren Kundenservice und viel mehr Professionalität. Ich habe Dick Scott 2 Sterne gegeben, einfach weil es ein schönes, sauberes Autohaus war.

JP war eine großartige Erfahrung und tat alles, um zu helfen
Ich finde das Auto, das ich wollte. Er war sehr freundlich und hat uns das bestmögliche Angebot gemacht und mich angeschlossen. Es war seine erste Woche, aber es fühlte sich an, als würde ich mit einem Veteranen sprechen! Vielen Dank.

OFFENER BRIEF AN DICK SCOTT DODGE EIGENTÜMER / MANAGEMENT:
Ich mache das nicht sehr oft, aber meine Erfahrungen mit einigen Ihrer neuen Mitarbeiter in den letzten Wochen waren so erfrischend und außergewöhnlich, dass ich mich gezwungen fühlte, Sie darauf aufmerksam zu machen. Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass Sie, wenn Sie versuchen, einige Verbesserungen vorzunehmen, insbesondere im DS Service Center, meiner Meinung nach nicht viel besser abschneiden könnten als mit diesen Herren.

Insbesondere habe ich seit über einem Jahr einige lästige Probleme mit der Federung, die entweder teilweise oder falsch diagnostiziert oder einfach unbemerkt waren.

Um diesen Korrekturprozess (vor 2 bis 3 Wochen) zu beginnen, hat JASON BONE (Service Advisor) großartige Arbeit geleistet und war höflich und sehr hilfreich, um mein Fahrzeug endlich vor die RICHTIGE Person, BERIAN NICHOLS (anscheinend ein Suspension Whisperer) zu stellen. , der mein Auto untersuchte und sofort einige potenziell gefährliche Probleme feststellte. Anschließend wurden die zugehörigen Teile bestellt und kurz darauf von Brian (und Ryan) ordnungsgemäß und fachmännisch installiert.

Als ich jedoch an diesem Abend das Autohaus verließ, hörte ich fast augenblicklich das gleiche nervige Rasseln, das mich seit über einem Jahr plagt und für das niemand eine richtige Lösung finden konnte ... und fast jeder hatte gedacht Es war ein Suspendierungsgegenstand, aber wie wir schließlich entdeckten ... war es nicht.

Geben Sie CHRIS COLLINS ein, Ihren neuen Service Manager. DS hatte gerade geschlossen, aber als ich die Auffahrt zurückfuhr, sah ich Chris, den ich zuvor getroffen hatte, aber nur kurz. Ich erzählte von meinem Dilemma und Chris bat mich, am nächsten Tag zurückzukehren, woraufhin er sich freiwillig bereit erklärte, persönlich mit mir zu fahren, um den Lärm zu reproduzieren und ihm zuzuhören.

Am nächsten Tag fuhr Chris mit mir durch die Innenstadt von Plymouth. Und buchstäblich 5 Minuten später, nachdem er das Geräusch gehört hatte, vermutete Chris, dass mein Problem mit meinem Bremssystem und nicht mit der Federung zu tun hatte, die sich als 100% herausstellte RICHTIG und scheint mit einem Frontbremsen-Job vollständig behoben worden zu sein. Hinzu kommt, dass Chris Verhalten sachlich, ruhig und klug ist, aber auch sehr zugänglich, eine großartige Kombination von Merkmalen in der vielleicht herausforderndsten, aber entscheidenden Händlerposition. Darüber hinaus war das offensichtlichste seiner Merkmale im Umgang mit meiner Situation seine offensichtliche Aufrichtigkeit in seinem Wunsch, meine Probleme zu diagnostizieren und zu korrigieren. Einfach ausgedrückt, Sie haben absolut die richtige Wahl getroffen, als Sie Chris zu Ihrem neuen Service Manager ernannt haben.

Ein weiterer Neuzugang, mit dem ich bei dieser Gelegenheit eng zusammengearbeitet habe, war JOSHUA MILLER (Service Advisor). Josh ist jung, aber sehr intelligent und weit über seine Jahre hinaus mit seinen sozialen und kommunikativen Fähigkeiten und vor allem seiner Fähigkeit, das Vertrauen zu wecken, dass er mit Ihnen zusammenarbeiten wird, um Ihre Probleme zu lösen. Sein ruhiges Auftreten und sein Temperament sind auch ideal für den Servicebereich, und er war hervorragend in der Nachverfolgung, sodass ich mich nicht über den Status meines Fahrzeugs wundern musste.

Zusammenfassend wissen wir alle, dass viele andere schnell mit negativem Feedback verurteilen, aber manchmal nicht so schnell das Gegenteil tun. Deshalb wollte ich Ihnen nur zu den offensichtlichen Verbesserungen bei Dick Scott gratulieren. Bitte zögern Sie nicht, mich mit Kommentaren zu kontaktieren, wenn Sie dies wünschen.

Mit freundlichen Grüßen ..RICK KELLY

Der Kundenservice wird fortgesetzt, nachdem Sie Ihr Auto erhalten haben. Unsere Erfahrung mit dem Verkaufsleiter war erstklassig. Er hat alles getan, um exzellenten Service zu bieten.

Ich habe einen gebrauchten 2008 Jeep Liberty von der Gebrauchtwagenabteilung gekauft und sie haben sehr fleißig gearbeitet, um meine Zahlungsanforderungen zu erfüllen. Ich habe es so geliebt, dass ich in weniger als einem Jahr zurückgegangen bin und mir 2012 einen Jeep Liberty gekauft habe. Ich glaube, dieser Verkäufer hat sich gemeldet, da ich nicht glaube, dass er wusste, was er tat. Nach fast einem Jahr hat er es noch nicht geschafft, meinen Mietvertrag zu erfüllen. Ich hatte es satt, nach etwa drei Monaten danach zu fragen. Der Serviceleiter Joe Prokes ist eine Freude, mit ihm Geschäfte zu machen, und ich habe alle meine Wartungsarbeiten in der Serviceabteilung durchführen lassen. Ich fand den vorherigen Serviceberater wirklich sehr nett, ich glaube, er hieß Darrel; Der Neue, Dan, ist nicht so einladend und ein bisschen hart und unempfindlich. Zumindest wurde ich so von ihm behandelt, als ich ihn die letzten zwei Male gesehen habe. Ansonsten habe und werde ich dieses Autohaus meiner Familie und meinen Freunden weiterempfehlen.

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Alle waren super nett, ich fühlte mich wohl. Ricky plädierte dafür, dass ich mich nicht niederlasse und den Jeep bekomme, den ich wollte. Er war sehr professionell und kenntnisreich. Anlage sehr sauber, machte die Erfahrung während unserer neuen Normalität schmerzlos. Kann es sehr empfehlen !!

Wir wurden Dan Hamblin vom Verkaufsleiter Jason Scott vorgestellt. Er machte die Einführung, weil Dan der "Wrangler Specialist" ist. Diese Beschreibung ist perfekt. Dan wusste alles über den Jeep, den wir uns anschauten, und beantwortete die unzähligen Fragen, die wir hatten. Er hat selbst 6 davon besessen. Er war sehr gründlich und kenntnisreich. Er hat die ganze Erfahrung besser gemacht.
Wir lieben unseren neuen Jeep!

Der Kundenservice in diesem Autohaus fällt seit einiger Zeit auseinander. Die Hälfte der Mitarbeiter weiß kaum, was die meiste Zeit vor sich geht, und sie legen immer schnell den Hörer auf oder geben Sie an andere weiter, um die Arbeit zu vermeiden. War früher ein guter Händler. Ich werde nicht zurückkehren oder sie empfehlen.

Sheri ist großartig. Ursprünglich kam ein 2018 Chevy Trax zu sehen. Frau mochte es nicht, also fand sie uns einen 2015 Jeep Cherokee, der gerade zu einem ähnlichen Preis kam. Wir wurden für ein kleines Darlehen mit einem angemessenen Jahreszins mit durchschnittlichem Kredit genehmigt. Hat uns durch den gesamten Prozess geführt und ist während der gesamten Sache in Kontakt geblieben (erstmaliger Kauf eines Händlers). Sogar ein Portier holte seine Frau ab, um zu ihrem Auto zurückzukehren und wieder zur Arbeit zu gehen, während ich den Papierkram erledigte.

Wir lieben unser neues Auto und empfehlen es sehr.
Danke Sheri.

Ich habe ein wirklich gutes Geschäft mit einem Gebrauchtfahrzeug gemacht, obwohl es einige Probleme gab, um die ich mich kümmern muss. Abgesehen davon, dass es dort Service und Aufmerksamkeit gab, war ich wirklich gut. Ich kann sie anderen empfehlen.

Ich werde hier kein Auto kaufen. Überhaupt kein Deal. Schlechte Hilfe und nicht 1 Rückruf. Schade für sie, dass ich hier nicht kaufe.

Als ich meinen 2020 Ram Limited zum Service absetzte, wurde mir gesagt, dass er am nächsten Tag fertiggestellt sein würde. Ich bekam einen Einzelgänger und wurde an diesem Nachmittag angerufen, dass die Reparaturen abgeschlossen waren. Die Reparaturen waren erstklassig und ich bin rundum zufrieden. Gut gemacht!!!

Tolle Leute dort. Wirklich schöne Erfahrung. Kommen wieder.

Nette Leute, aber ich werde nie verstehen, warum Sie feilschen müssen, um ein gutes Geschäft zu machen, und warum Händler versuchen, Sie auszunutzen. Der Kauf eines Autos sollte einfach sein. Warum müssen Sie längere Zeit damit verbringen, ein gutes Angebot zu finden, das für Ihr Budget geeignet ist, und Ihnen einen unverschämten Preis bieten? Weiter zum nächsten Händler.

Ich werde mich nie wieder mit diesem Händler befassen. Der Service ist schrecklich, keine Kommunikation, mir wurde gesagt, ich würde zurückgerufen und ich war es nie. Ich musste mehrmals anrufen, um eine Antwort von meinem Serviceschreiber zu erhalten, der für diesen Tag immer weg war. Ich habe mehrere Versuche unternommen, den General Manager zu kontaktieren, wurde aber nie durchgestellt. Als ich endlich mit ihm sprach, war er sehr unhöflich. Dieses Autohaus muss neu besetzt werden.

USED ​​CAR MANAGER BRAUCHT EINIGE SCHULUNGEN, UM MIT KUNDEN ZU SPRECHEN

Ich hatte mehrere Fahrzeuge von Dick Scott, aber ich muss sagen, dass dies bei weitem die einfachste und beste Erfahrung war. Ich wurde kontaktiert, um mein Fahrzeug zu verbessern, wie ich es schon oft getan hatte. Mir wurde gesagt, dass ich ein neues Fahrzeug mit einer geringeren Zahlung bekommen könnte. Ich war schon einmal auf diesem Weg und konnte kein Upgrade durchführen. Ich ging zum Händler und dachte, ich würde mir das Verkaufsgespräch anhören und enttäuscht gehen. Ich war angenehm überrascht, als mein Vertriebsmitarbeiter Casey Rose mir sagte, dass ich meine 2010 Journey (Basismodell) gegen eine 2015 Journey R / T (mit vielen Upgrades) eintauschen könnte und dass meine Zahlung 50 USD unter meiner aktuellen Zahlung liegen würde Zahlung. Wie oft sinkt Ihre Autozahlung? Ich spare Geld und genieße mein neues Fahrzeug. Danke Casey!

Ich ließ Nick GROSS auf mich aufpassen. Er gab mir ein wunderbares Auto für einen super Deal. Ich danke dir sehr!

Ich brachte ein 2020-Fahrzeug mit 4.000 Meilen mit, weil das Schiebedach in der Lüftungsposition offen steckte und sich nicht schließen ließ. Wohlgemerkt, ich parke mein Fahrzeug draußen und dies ist mein einziges Fahrzeug. Da es nicht in einem geschlossenen Raum geparkt ist, waren die Reparaturen dringend notwendig.

Ich rief an, um das Auto hereinzubringen, musste einen Termin vereinbaren (zuerst verfügbar war eine Woche nach meinem Anruf). Zum Glück kein Regen für die kommende Woche.

Ich erschien zum geplanten Termin und sie erklärten, dass ich das Fahrzeug bei ihnen lassen müsste, um diagnostiziert zu werden. Ich war neugierig, warum ich den Termin geplant habe, wenn ich das Fahrzeug verlassen musste, um diagnostiziert zu werden. Sie gaben an, dass der Termin nur darin bestand, das Fahrzeug zur Wartung in der Schlange überprüfen zu lassen.

Der Repräsentant sagte mir, dass ich eine Fahrt brauchen würde, um mich abzuholen, oder sie könnten mich zusammen mit drei anderen Leuten transportieren. (Denken Sie daran, ich verwende die Arbeitszeit für diesen Termin und habe nicht die Zeit, dort zu sitzen oder mit drei anderen Personen herumzufahren, die abgesetzt werden.) Ich bat um einen Leihgeber, da das Fahrzeug noch unter voller Garantie steht. Er erklärte, dass sie keine Einzelgänger mehr geben und dass jeder einzelne Leihgeber, den sie zurückgerufen haben, zurückgerufen wurde. Er sagte mir auch, dass ein Leihgeber zunächst überprüfen muss, ob es sich um einen Garantiedefekt handelt (Grund, warum eine Diagnose zum Zeitpunkt meines geplanten Termins hätte gerechtfertigt sein müssen). Keine seiner Antworten ergab einen Sinn und es schien alles eine BS-Antwort zu sein.

Enttäuschender Service insgesamt.

Ich bin am Ende, das Fahrzeug wurde repariert. Es handelte sich erwartungsgemäß um ein Garantieproblem.

In Zukunft werde ich wahrscheinlich an einen Ort gehen, der den Kunden mehr Zeit und Ressourcen bietet.

Jonathan war sehr hilfsbereit und höflich in der Serviceabteilung. Er war geduldig mit mir und sehr informativ.

In jeder Hinsicht ausgezeichnet

Wir gingen mit vielen Fragen ein, was mit einem Mietvertrag zu tun ist, der über Meilen gehen würde, und Möglichkeiten, ein anderes Familienauto zu kaufen. Jim Scales hätte nicht besser darin sein können, uns zu helfen und uns das beste Auto mit dem besten Angebot zu verschaffen. Wir würden früh aus unserem derzeitigen Mietvertrag aussteigen und für nur ein paar Dollar mehr pro Monat in ein neues (und besseres) T / C einsteigen als mein derzeitiger Mietvertrag. Gleichzeitig kauften wir ein anderes Familienauto, eine Journey Limited. Jim und die Crew haben sich großartig um uns gekümmert, auch wenn wir an einem schönen Samstagnachmittag nach Feierabend geblieben sind. Wir können nicht genug großartige Dinge über unsere Zeit, unseren Service und unsere Betreuung von Dick Scott Dodge sagen.

Dan Powers ist der Beste. Ehrlich. Ich denke wirklich, dass er der netteste, ehrlichste und aufrichtigste Typ in allen Verkäufen ist. Ich fühle mich nie unter Druck gesetzt oder muss ein Fahrzeug leasen. Ich weiß immer, dass ich bei Dick Scott betreut werde. Dan behandelt dich wie eine Familie und tut wirklich sein Bestes, um dich dazu zu bringen, dass du in einem Fahrzeug suchst. Ich würde nicht nur Dan empfehlen, sondern auch Justin, da er den Unterzeichnungsprozess so einfach macht.

Dick Scott ist der Ort, an dem Sie Ihr Fahrzeug bekommen können, und das kommt von einer Frau, die mit Preisen Hardball spielt. Sie sind bereit, Sie in eine großartige Fahrt zu bringen. Dan und seine Mitarbeiter sprechen nie mit Ihnen oder machen Sie dumm. Es ist eine sehr familienorientierte Umgebung, und ich empfehle meiner Familie und meinen Freunden, dorthin zu gehen.

Wir wollten erst nächstes Jahr ein neues Auto kaufen, aber ein potenzielles Computerproblem, das auf einer bevorstehenden Reise eine sehr reale Gefahr für uns darstellte, ließ uns entscheiden, dass die Zeit jetzt gekommen war. Wir hatten in der Vergangenheit zwei Jeep Cherokees besessen, einer war ein Cherokee Chief. Als wir zum Händler gingen, wollten wir uns Cherokees ansehen. Marcus Lloyd begrüßte uns auf dem Grundstück und nachdem wir mit ihm gesprochen und sowohl einen Durango als auch einen Town & Country getestet hatten und privat darüber gesprochen hatten, welches Fahrzeug unseren Bedürfnissen (und meiner geringen Statur) entsprach, entschieden wir uns für den Town & Country. Marcus war eine Fülle von Informationen über den Van, nahm uns mit auf eine Probefahrt und gab uns Zeit, zwischen uns zu sprechen und unsere eigene Entscheidung zu treffen. Wir fühlten uns nicht gezwungen, eine Entscheidung zu treffen, bekamen aber die Aufmerksamkeit, die wir brauchten, um das Auto zu kaufen, das wir brauchten. Unsere Erfahrung war sehr gut.

Ölwechsel und Reifendrehung. Der Service war schnell und lief super.

IMMER FAIRLY BEHANDELT, UND WAS FÜR EINE GROSSE CREW! MEIN AUTO BESUCHT NUR DIESEN ORT!

Sie hatten mein Auto drei Wochen lang, obwohl sie mir sagten, dass die Reparatur nur einen Tag dauern würde. Sie weigerten sich, mir einen Leihgeber zur Verfügung zu stellen, und gegen Ende riefen sie mich nicht mehr zurück, als ich nachschaute.

Sherita machte den Deal möglich. Sie nahm sich die Zeit, um herauszufinden, was ich brauchte und machte es für mich möglich.

Sie verkauften mir ein Auto und sagten mir, es sei vollständig inspiziert und sicher. Innerhalb von 3 Tagen musste ich die fahrerseitige Achse austauschen und 2 Tage danach funktionierte sie einfach nicht mehr. Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen und Sie davon abhalten, auch mit ihnen Geschäfte zu machen.

Es war hervorragend, mit Eric Roundy zu arbeiten. Toller Mann!
Er war sehr angenehm, gründlich und unser Kauf verlief reibungslos.

Ich kann das Autohaus UND Eric nur empfehlen!

Holly war eine ausgezeichnete Vertriebsmitarbeiterin und alle anderen Mitarbeiter, die uns unterstützten, waren herzlich und einladend, während wir unseren Mietvertrag abwickelten. Papierloses Signieren schnell und schmerzlos - alles wurde nach unseren Wünschen aufgelistet und umrissen. Wir haben den schnellen und dennoch gründlichen Prozess für unseren neuen Durango geschätzt. Unsere Jungs lieben die Kapitänsstühle und haben noch Platz für ein paar Freunde in der 3. Reihe, was bei aktuellen mittelgroßen SUV-Modellen schwer zu finden ist. Wir konnten die zusätzlichen Sitze, die Beinfreiheit und viele Schnickschnack bekommen, ohne auf ein SUV in voller Größe aufzurüsten. Der Preis war alle coolen Features / Annehmlichkeiten wert! Die ganze Familie liebt dieses Fahrzeug :)

Tolle Erfahrung, bisher beste Händlererfahrung. Eric und die Angestellten waren unglaublich. Dank an alle!

Es war eine großartige Erfahrung, mit Jason Scott, Domenic Tucci und Justin Baxter zu arbeiten.

Vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis! Wenn ich diesen Beitrag mit 0 Sternen einreichen könnte, würde ich. Geben Sie etwas mehr Geld aus und kaufen Sie bei jemandem, der legitim ist. Diese Leute werden dich betrügen und dich so oft wie möglich für einen Gehaltsscheck betrügen. Ich finanzierte mein erstes Fahrzeug über sie und es brach innerhalb eines Monats nach dem Besitz zusammen. Es handelt sich um ein zertifiziertes Gerät, das unter 32.000 Meilen verwendet wurde und mit "BUMPER TO PUMPER-90 DAY WARRANTEE" geliefert wurde. Schleppte es zum nächsten Chrysler / Dodge-Händler und es wurde wenig bis gar nichts abgedeckt. Ich musste 100 Dollar bezahlen, nur damit sie es sich ansehen konnten. Joe D war der Verkäufer, der mich bei diesem Prozess unterstützt hat, und er hat über die Servicezeiten gelogen, um diesen Konflikt zu vermeiden. Ein Pinguin in einem Business-Anzug. SUCHEN SIE NACH EINEM ANDEREN HANDEL, DAS IST EIN BETRUG.

Ich bin heute hier reingegangen und ich kann nicht glauben, wie unhöflich und respektlos das Personal war, habe nie jemanden hierher verwiesen und werde selbst nicht wieder hierher kommen, absolut Müll.

Zuerst fanden wir, dass dieser Ort großartig war. Deshalb brachten wir jedes Mal, wenn es ein Garantieproblem oder eine Ausgabezeit gab, unseren Widder hierher. Nun, der ganze Ärger begann, als einer ihrer Ladenbesitzer unseren Truck in ein anderes Fahrzeug auf ihrem Grundstück fuhr. Vier Monate später und ein paar herumlaufen, damit sie uns vermieten, während IHR Geschäft ewig dauerte, um IHREN Fehler zu beheben. Ich hatte fast das Gefühl, wir brauchen einen Anwalt, sie würden ständig versuchen, uns eine Miete mit Einschränkungen und zu einem Preis zu geben. Wir werden wahrscheinlich nie wieder hierher zurückkehren. Außerdem ist die Tatsache, dass sie sagten, sie würden mit uns zusammenarbeiten, um das Fahrzeug zu ersetzen, das sie durcheinander gebracht haben, nie passiert. Nur eine Warnung, wenn Sie wegen eines einfachen Problems hierher kommen, kann es ein großes werden, das sie nicht begleiten können.

Dick Scott Chrysler Dodge Jeep Ram leistet hervorragende Arbeit. Der Servicetechniker Kyle hörte mir nicht nur aufmerksam über mein Autoproblem zu, er blieb auch mit mir in Kontakt, bis das Auto repariert war. Ich mag persönlichen Service.

Meine gesamte Mietvertragserfahrung war ein sehr informativer, positiver und ehrlicher Prozess, den ich auf jeden Fall in weiteren drei Jahren wiederholen werde. Dan Hamblin war mein Verkäufer und war einfach hervorragend. Er beantwortete alle meine Fragen, die reichlich waren, und beantwortete tatsächlich einige, an die ich nicht einmal gedacht hatte. Ich würde ihn mit 10 von 10 Punkten bewerten und ihn jedem auf dem Markt für ein Chrysler-Produkt empfehlen. Das Ganze war sehr gut gemacht und ich bin dankbar für das Wissen von Dan und Jason Little, die noch mehr Informationen geliefert haben, die ich vielleicht in Betracht ziehen wollte.

Judd kümmert sich seit Jahren um meine Familie. Ich werde dieses Autohaus immer jedem empfehlen

Wir haben eine Rückrufbenachrichtigung für meine Abholung 2003 erhalten. wurde gesagt, musste passend machen. war für 10 Uhr morgens. 4 Stunden später startete mein Truck noch nicht einmal, es waren keine Mietwagen verfügbar, also gingen wir in die Stadt. 5 Stunden später brachte uns der Service Dude endlich nach Hause. Wir leben in Green Oak Twp. Wir sind überhaupt nicht zufrieden mit dem Service, dann habe ich heute Morgen Ihren Shuttle-Service zurückkommen lassen und John Rich dazu gebracht, meinen Truck zu holen. Sie haben ihn hinten geparkt und fast blockiert. Sie hätten ihn ansprechen sollen Front für ihn .. Sie haben keine Menschen Fähigkeiten. Sie behandeln Kunden nicht so. Ich habe meine Reisekaffeetasse (GROSS) blau und weiß stehen lassen. Ja, ich habe es vergessen. Ich bin nach Hause gekommen und habe sie gleich zurückgerufen und niemand hat es gesehen. Ich hoffe, dies findet seinen Weg zu Jason Scott oder einem der MGRs

Sehr arme, langsame Serviceabteilung. Ich werde einen anderen Händler finden, den ich nutzen kann. Erster Besuch, 3-stündiger Ölwechsel, mit Terminvereinbarung.

Larry von Dick Scott war so freundlich und hilfsbereit, als er mein geleastes Fahrzeug abgab. Ich habe mein Town & Country nicht bei seinem Händler gekauft, aber ich plane, im nächsten Jahr einen Jeep Wrangler zu kaufen, und Dick Scott wird der Händler sein, bei dem ich ihn kaufe. Vielen Dank für all Ihre Hilfe, Larry.

Gehen Sie immer hierher, um meinen Kompass 2019 zu warten. Im April ist einer der Serviceberater immer sehr professionell und freundlich. Sie haben ein schönes Wartezimmer und teilen mir immer mit, was mit meinem Auto los ist, und das weiß ich zu schätzen. Insgesamt würde ich dieses Service-Center empfehlen.

Wir haben vor ungefähr einem Monat einen gebrauchten Jeep von diesem Händler gekauft, und die Erfahrung war gut, Dominic war unser Handelsvertreter und Brian Bush ist der Manager, den wir an dem Tag getroffen haben, als wir dort waren. Wir hatten ein Problem mit dem Frontend des Jeeps, ungefähr 2 Wochen nachdem wir ihn vom Parkplatz gefahren hatten. Ich war mir bewusst, dass der Jeep so verkauft wird, wie er ist, aber ich dachte, ich würde Brian den Manager nennen, nur um zu sehen, ob wir irgendwelche Optionen hatten . Brian sagte mir, ich solle es zurückbringen, damit sein Mechaniker es sich ansehen könne, also haben wir es getan, und Brian und seine Mitarbeiter haben nicht nur die Kugelgelenke ausgetauscht (was das Problem war), sondern er hat uns auch ein Auto zur Verfügung gestellt Einige Tage hatten sie unseren Jeep! Brian musste nichts davon für uns tun, aber er tat es auf irgendeine Weise! Wir wissen zu schätzen, was Brian und seine Mitarbeiter für uns getan haben, um die Dinge richtig zu machen, und wir werden dieses Autohaus jedem empfehlen, den wir kennen, der nach einem Gebrauchtwagen sucht. Sie sind die Definition des Kundendienstes!

Vielen Dank, Brian!

Ray & Kristen

Fabelhafte Erfahrung hier. Wir haben uns viele Händler angesehen und dieser hatte ehrlich gesagt das Beste von allem. Es war wunderbar mit Dan zu arbeiten - hilfsbereit, nicht aufdringlich, sehr aufmerksam. Sie gaben uns auch einen bemerkenswerten Deal. Wir würden sie auf jeden Fall empfehlen.

Ich liebe all die freundlichen Gesichter und die Hilfsbereitschaft aller. #Zusammenarbeit

Hatte gerade einen Ölwechsel und eine Reifendrehung und musste über anderthalb Stunden warten ... mein Auto war früher fertig, aber niemand kam, um mich zu holen ... der Kunde, der hinter mir stand, fragte mich, ob das mein Auto sei draußen und natürlich war es ... er sagte, es habe eine Weile auf dem Parkplatz gesessen ... mein Auto wurde auch nicht gewaschen, also ein bisschen enttäuscht von meinem Service.

Beide Male, als ich dort war, hatte ich nur eine großartige Erfahrung. Sie haben mich ohne zu lange Wartezeit rein und raus gebracht. Sie bieten auch Frühstück, wenn Sie früh dort ankommen. Ich würde auf jeden Fall wieder dort hin gehen, wenn ich irgendetwas warten müsste.

Von der ersten Vorstellung von Jason Scott über den gesamten Kaufprozess bis zur endgültigen Auslieferung meines neuen Fahrzeugs war die gesamte Erfahrung recht zufriedenstellend.

Alle an der Transaktion beteiligten Mitarbeiter waren sehr hilfreich und informativ.

Ich freue mich darauf, eine Geschäftsbeziehung mit der Dick Scott Group aufzubauen, wie ich sie seit fast 20 Jahren bei dem vorherigen Händler hatte, mit dem ich mich befasst habe, bevor sie an eine "Corporate Group of Dealerships" verkauft wurden, die mich nicht mehr als Kunden behandelte , aber eher wie eine Zahl.

Großartige Arbeit Dick Scott Family!

Bill Ryan

Sehr freundliches Personal, hat unseren Ölwechsel schnell erledigt!

Toller Service, erklärte Maurice, was sie bei 40 km empfohlen hatten, pünktlich erledigt. Vielen Dank

Ging für einen Ölwechsel und Reifendrehung auf meinem 2014 Dodge Ram. Ich habe meinen LKW zurückbekommen und mir fehlt mein Radschlosswerkzeug. Sie konnten den alten Ölwechselaufkleber nicht abnehmen und einen neuen anbringen. In der Kabine quietscht es so stark, dass ich es kaum ertragen kann. Ich nahm den LKW zurück und sprach mit dem Serviceleiter, der das Problem untersuchen und beheben konnte.

Tolles Autohaus! Freundliches und kompetentes Personal. Sie geben sich alle Mühe, um Kunden unterzubringen. Der einzige Ort, an dem ich Fahrzeuge kaufe. Ich habe in den letzten Jahren hier 10 Fahrzeuge gekauft oder geleast.

Nur ein weiterer durchschnittlicher Autohändler. Nichts großartiges über diesen Ort zu sagen. Aber ich habe hier Autos gekauft und gewartet und es ist okay, solange Sie auf der Suche nach dem üblichen Autohändler BS sind. Aber da Fox Hills C / J nur die Straße wieder öffnet (nachdem Chrysler sie zwangsweise geschlossen hat), bin ich hier raus. Tschüss! Sie sind viel besser.

Jeder bei Dick Scott war großartig, hilfsbereit und sehr einfach zu arbeiten! PJ hat uns unglaublich geholfen, in einen neuen Ram einzusteigen, der sich mit den Fahrzeugen auskannte, mit dem wir gerne gesprochen haben und sehr hart gearbeitet haben, um uns das bestmögliche Angebot zu machen!

100% empfehlen dieses Autohaus

SIE SIND CROOKS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sie sahen mich im Auge an und logen darüber, wie viel mein gebrauchtes Auto verkaufen würde. (Ich habe einen Jeep gemietet) Ich habe über $ 2000.00 auf meinem Auto verloren. SIE SAGTEN, SIE WÜRDEN NUR 9000,00 USD FÜR ES ERHALTEN, NOCH VERKAUFEN SIE ES FÜR 11.300 USD. SIE GABEN MIR NUR- $ 6700,00 Ich werde niemals daran denken, wieder ein Auto von ihnen zu kaufen !!!!!!!!! Lassen Sie sich nicht betrügen, wie ich es getan habe

Wir haben einen 2010 300 von Dick Scotts gebrauchtem Grundstück gekauft und dachten, wir würden viel bekommen. Der Verkäufer war so nett und mit dem großen Lächeln, um die große Lüge zu vertuschen.
Ich habe sie so viele Male gefragt. Hat dieses Auto jemals einen Autounfall gehabt ?????
Sie sagte ja 1 und dass es in einem SLIGHT Bender Fender war. Überraschung ... unser Auto wurde nicht einmal 1 1/2 Jahre nach dem Kauf schlecht. Wir entschieden, dass es sich nicht mehr lohnt, es zu behalten. Ich ging zu Ann Arbor Surburban, um weitere 300 zu kaufen, und dachte, wir werden eine großartige Rendite erzielen, da es 2014 nur 36 km waren. Das wäre großartig. Eine weitere enttäuschende Überraschung, dieses Auto hatte 2 RIESIGE Unfälle! Wir haben so viel Geld für dieses Auto verloren.
Ich werde NIE wieder zum DICK SCOTT-Händler gehen und ich würde mich weit weg von der Gebrauchtmenge halten!

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe versucht, unseren Chrysler 300 an den Händler zurückzugeben. Wir haben das Auto nicht an diesem Ort gekauft, aber Chrysler sagte uns, wir könnten es in jedem Geschäft zurückgeben. Als sie dem Verkäufer sagten, dass ich mein Auto nicht bei ihnen gekauft habe und nicht beabsichtige, ein neues Auto zu kaufen, lehnten sie es ab, mein Auto anzunehmen, und sagten, sie hätten keinen Platz auf ihrem Grundstück, es sei denn, ich kaufe ein neues Auto. Guter Kundenservice würde jemandem helfen, wenn Sie wissen, dass Sie nichts zu gewinnen haben. Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren und anderen raten, dasselbe zu tun.

Tolle Erfahrung beim Leasing von diesem Händler. Ich kann Ricky Perez nur empfehlen, wenn Sie den niedrigstmöglichen Preis benötigen. Er hat wirklich dafür gesorgt, dass ich versorgt wurde und genau das bekam, was ich wollte. Exzellenter Service!

Ich habe meinen neuen Jeep-Ölwechselplatz gefunden ...

Exzellenter Service und Organisation. Der Ram, den ich verkaufen wollte, aber Ricky Perez hatte am nächsten Tag einen identischen Ram für mich. Tolles Personal, jeder ist kompetent und großartig in dem, was er tut. Vielen Dank!

Super freundlich! Vielen Dank, dass wir uns den Dodge Ram so ausführlich ansehen und eine Antwort auf alle unsere Fragen erhalten haben. Das Auto ist gut inszeniert und der Rat war ausgezeichnet.

Die Serviceabteilung ist völlig herablassend, insbesondere gegenüber Frauen. Meine letzte Erfahrung Ich habe meinen Ram-Truck für eine Rückrufreparatur mitgenommen. Sie hielten es mehrere Tage und gaben es mir zurück, nachdem sie das Problem NIE angesprochen hatten.

Auto mit Fernstart, Rückfahrkamera, Sitzheizung gelistet. Keine im Auto. Wurde gesagt, Auto wurde Sicherheitsinspektion. Gebrochene Feder gefunden. Gasanzeige oben, wusste davon, Verkäufer sagte, hatte Gas in, lief tatsächlich mit Dämpfen. Die Tochter hätte es nicht nach Hause geschafft, ohne auf Benzin zu warten. Dann wäre der Reifen auf dem Weg durchgebrannt und hätte wahrscheinlich etwas auf der Straße getroffen. Der Reserverad war platt. Der Verkäufer hat mich angelogen und der Mitarbeiter, der zufällig dort war, hat uns erzählt, dass beide anderen sehr viel bekommen haben, weil wir beide da waren und gekauft haben. Ein anderer Typ hat nichts gekauft und mir nicht 2 Cent Rabatt gegeben. Niemals zurückkehren.

Einfach ok. Ich hatte mein Auto für die routinemäßige Wartung. Es war schön, ich brauchte keinen Termin, ich fuhr einfach rein. Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, war ein bisschen mürrisch und erklärte nicht wirklich, was ich tun musste und warum. Dann hatten sie mein Auto fast zwei Wochen lang und riefen nicht an und sagten, dass es fertig war! Ich musste sie endlich anrufen und sie sagten "oh ja, es ist schon eine Weile her". Als ich endlich kam, um es abzuholen, erhielt ich keine Erklärung und wurde von dort weggeschleudert. Guter Service für mein Auto, aber versuchen Sie, an den Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu arbeiten.

Als ich auf den Lastwagen schaute, war es draußen dunkel und es regnete, weil ich von der Arbeit kam. Als ich es schließlich im Licht sah, während ich es detailliert bekam, fand ich zahlreiche nicht wahrnehmbare Kratzer in der Farbe, die im Dunkeln nicht zu sehen waren, und auch Verfärbungen der Farbe in einigen Bereichen. Nichts davon wurde mir zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt. Carfax war klar, also hatte ich keinen Grund, die Farbe in Frage zu stellen. Als ich den Besitzer darauf aufmerksam machte, gab mir sein Karosserie- / Kollisionsgeschäft eine Schätzung eines Betrags, den ich mit dem ursprünglichen Kaufpreis angegeben hätte, hätte mir ein neueres Fahrzeug ohne Schönheitsfehler beschert. Ansonsten fährt der Truck super. Mein Verkäufer war super. Alle waren freundlich, aber mit der vorherigen Tatsache nicht wirklich zufrieden.

Keine besonderen Kommentare. Ich habe zwei Autos getestet

Variieren Sie nette Leute. Es dauerte viel länger als die 45 Minuten, die sie sagten, es würde dauern. Kostenloses WLAN und Kaffee, Kekse und schöne Sitzgelegenheiten machten das Warten wieder wett.

Jerry hat den gesamten Prozess problemlos gemacht und ich liebe meinen neuen Kompass.

FANTASTISCH. Das Arbeitspersonal ist alle wunderbar. Alles wird wie erklärt und erwartet gemacht. Mach weiter so, DICK SCOTT DODGE !!!!!!!!!

Jeder ist hilfsbereit und freundlich, wenn ich gehe. Manchmal kann das Warten etwas lang sein, aber ansonsten keine Beschwerden!

Die Teileabteilung ist schrecklich. Ich habe dort 15 Minuten gewartet, bis mir jemand geholfen hat. Der Casher rief jemanden an und sagte, er würde gleich nach dem vierten sein. Es tut mir leid von dem Casher, den ich gerade verlassen habe. Wenn sie das Kundenservice nennen, werde ich mein Geschäft woanders hinbringen. Viele Leute stehen herum und niemand hilft jemandem.

Domenic und Brian waren großartige Verkäufer. Sie haben mir geholfen, mit einer guten monatlichen Zahlung viel auf meinem Jeep Wrangler zu finden. Sie fanden das perfekte Auto für mein Budget. Sie haben mich auch am nächsten Tag in mein Auto gebracht. Es war alles sehr einfach :)

Sehr freundlich und kompetent! Schnell umdrehen! Ich werde diese Händler- und Serviceabteilung weiterhin für meine Fahrzeuganforderungen nutzen

Es war mir ein Vergnügen und ich bekam den Van, von dem ich geträumt hatte. Vielen Dank an alle, Bob und Mr. Bush sowie an alle dort. GENIAL!

Darlene Motley