Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Rezension

Der Servicetechniker war während meines Besuchs hier sehr hilfreich

Alles was ich sagen kann ist WOW !! Dieses Autohaus hat den freundlichsten Verkäufer aller Zeiten, Shawn Travis. Dieser Typ ist großartig. Meine Frau und ich wurden gut aufgenommen und hatten die Gelegenheit, einige ihrer Fahrzeuge zu überprüfen, bevor wir das beste für uns auswählten. HERVORRAGEND!!

Sehr tolle Erfahrung !! Ich liebe meinen neuen Jeep-Service

Hatte ein wiederkehrendes elektronisches Problem mit unserem Van. Vor 4 Monaten wurde eine Batterie ausgetauscht, um den Schalthebel kostenlos zu reparieren. Die gleiche Ausgabe erschien am Freitagabend. Das Fahrzeug wurde am Samstagmorgen um 10:30 Uhr abgesetzt und erwartet nicht, dass es bis Montag zurückkommt, da wir logischerweise nicht die einzigen Kunden sind. Rufen Sie am Montag um 12 Uhr mit einem an, lassen Sie sich von uns zurückrufen. Niemand hat es bisher angeschaut. Ein paar Stunden später ohne Update zurückgerufen. Das Autohaus schließt in 45 Minuten. Ich denke, die Erwartung, es am Montag wieder zu haben, war vielleicht hoch, aber es ist inakzeptabel, keine NULL-Mitteilung vom Händler zu erhalten! Dies ist nicht die erste schlechte Kundenerfahrung, die wir hier hatten, aber es wird unsere letzte sein. Danke, aber nein danke!

Rafael Shaw war ausgezeichnet und war sehr kompetent und half uns, das bestmögliche Angebot zu bekommen. Er war sehr geduldig und kümmerte sich wirklich darum, meinem Mann und mir das bestmögliche Angebot zu machen. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen und mit Rafael Shaw sprechen. :) :)

Verschwendete zwei Stunden mit einem Verkäufer, der eine Tablettenfläschchen mit Kokain fallen ließ. Es stellte sich heraus, dass er mich in jedes Auto auf dem Parkplatz bringen konnte und immer noch in meinem Budget war. Er ging mit nichts raus. Der Verkäufer erzählte mir auch von seinen gesundheitlichen Problemen (sehr unangenehm, wenn man bedenkt, dass wir Fremde sind). Schließlich war das Auto, an dem ich interessiert war, fast 4000 über dem KBB / NADA-Buchwert und sie sagten, sie könnten "ein paar hundert abheben".

Ich habe jetzt mein drittes Auto hier mit meiner Frau gekauft und jedes Mal eine großartige Erfahrung gemacht. Ralph, der Verkäufer, und Brandon, der Finanzmanager, machen es wirklich reibungslos. Gute Arbeit Jungs weiter so!

Mit freundlicher Genehmigung von Jeep Dodge, Joey Barbosa, bei meinem letzten und einzigen Besuch bei Ihrem Händler, unterstützen Sie mich beim Kauf meines neuen Autos. Er demonstriert Produktkenntnisse. Er war selbstbewusst und vermisste kein einziges Detail, um sicherzustellen, dass meine Erwartungen erfüllt wurden. Am wichtigsten war, dass der Verkaufsprozess nicht in dem Moment endete, in dem er meine Schlüssel auslieferte. Er nahm sich eine Woche nach Abschluss des Verkaufs Zeit und verfolgte mich. Er hat einen Mehrwert geschaffen und eine hervorragende berufliche Beziehung aufgebaut. Es würde mich nicht wundern, wenn ich beim nächsten Besuch Ihres Händlers herausfinden würde, dass er zum Regional Manager befördert wurde. Viel Glück und weiter so!

Das Verkaufsteam war sehr kompetent und der GM war großartig im Umgang

Ich hatte eine tolle Zeit, etwas über den neuen Jeep zu lernen. Sean Travis ist definitiv ein großartiger Verkäufer. Ich habe nicht gekauft, aber ich werde. Bald und ich hoffe, er ist mein Verkäufer!

Bryant, Rob und Jim haben alle großartige Arbeit geleistet, um meiner Frau und mir zu helfen, an diesem Wochenende in neue Fahrzeuge einzusteigen! Fantastischer Kundenservice !! Mit Abstand das Beste in der Gegend von Tampa !!! Danke Jungs!!!! Du rockst !!!

Großartige Erfahrung! Verkaufsleiter und Finanzmanager waren alle sehr professionell und engagiert für das, was sie taten. Wurde zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt oder überfordert, obwohl der Autokauf eine stressige Erfahrung sein kann. Sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Folgetermin für einen Rückruf. Das Personal hat einige Probleme festgestellt, die ich nicht gesehen habe. Truck läuft besser, seit sie daran gearbeitet haben. Schnell rein und raus.

Guter Service. Guter Rat. Hielt mich auf dem Laufenden

Schneller Service und Erwartungen an den Garantieservice wurden erfüllt.

Rob Crawford bot professionellen und zuvorkommenden Kundenservice. Er hielt mich über das gefundene Problem auf dem Laufenden. Clifford, der Shuttle-Fahrer, war auch außerordentlich höflich und freundlich zu allen Kunden im Shuttle. Besonderer Dank geht an den Techniker, der speziell an meinem Auto gearbeitet hat, da ich mich zuvor vergeblich beim Händler im Kissimmee Florida gemeldet hatte.

Außergewöhnliches Team Sehr zu empfehlen.
Samuel Cruz
Brandon, Fl 33510

Der absolut schlechteste Service und das schlechteste Management, dem ich jemals in meinem Leben ausgesetzt war. Als Veteran mit über 33 Jahren Dienstzeit habe ich die meisten meiner Fahrzeuge neu von diesem Ort gekauft, aber ich würde keinen Kaugummi von ihnen kaufen! Ich werde den ganzen Weg nach Tampa fahren, um meine Fahrzeuge von nun an warten zu lassen!
Vor kurzem habe ich ein Teil von der Teileabteilung gekauft. Während ich ein Gespräch mit dem Teileschreiber bin, hat ein Mitarbeiter unser Gespräch ohne Entschuldigung oder irgendetwas anderes unterbrochen. Er hatte andere Kunden bei sich, die er für wichtiger hielt. Selbst nachdem der Angestellte ihm geholfen hatte und zu mir zurückgekehrt war, hielt er es für notwendig, vor mich zu treten, um eine Broschüre vom Schreibtisch des Angestellten zu holen, und wieder keine Entschuldigung. Ich sagte es für ihn und er sah aus, als ob ich nicht mit ihm sprechen sollte. Ich war absolut wütend. Zuvor habe ich meinen LKW verlassen, um daran zu arbeiten. Ich wurde mit einer Diagnose angerufen und unter keinen Umständen angewiesen, meine Fahrzeuge zu fahren, da es sich um ein Bremsproblem handelte und ein Teil bestellt werden musste. Kein Problem. Sagen wir einfach, das war nicht der Fall. 2 Tage später rief ich an, um einen Status zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass das Teil an dem Ort, von dem sie annehmen, nicht verfügbar sei, also bestellten sie es bei Orland und es würde in 24-48 Stunden dort sein. 5 Tage später rufe ich an und mir wurde gesagt, dass ein Teil nicht versendet wurde. Beachten Sie, dass ich 5 Tage gesagt habe und mich kein einziges Mal angerufen hat. Nachdem ich meine Frustration geäußert hatte, wurde mir gesagt, ich solle meinen LKW holen, wenn ich ihn brauche, und sie würden mich anrufen, wenn das Teil hereinkommt. 2 Wochen später brachte ich ihn zum Tampa Dodge-Händler und weißt du was? Sie haben mein Problem an diesem Tag behoben und ach übrigens, es war nicht der Teil, den Courtesy diagnostiziert hat. Und habe ich erwähnt, dass ich bei der Abholung meines Lastwagens eine tiefe Ritze in meiner vorderen Stoßstange hatte, von der mir gesagt wurde, dass sie repariert werden würde? Na ja nein! Dann passierte die Teilesituation. Könnte ich sagen, dass es ein offensichtlicher Fall von Rassismus war. Ich habe eine erhalten
Anruf vom sogenannten Servicemanager mit einer Entschuldigung dafür war ein Servicemann und er würde den Verkaufsleiter kontaktieren. Aber auch eine vage Entschuldigung angeboten und mir versichert, dass ich falsch lag!

Rezension

Meine Frau und ich kamen beim Autohaus vorbei, um uns Gebrauchtwagen anzusehen und zu prüfen, ob wir mit einem Auto mit einem negativen Saldo handeln können. Wir wurden von einem Vertriebsmitarbeiter (Blake L) empfangen, der äußerst kompetent war und viele Dinge ausführlich erklärte. Wir erklärten ihm unsere Situation und was wir ursprünglich suchten. Blake äußert sich besorgt und weist darauf hin, dass aufgrund unserer Situation ein neues Auto aufgrund von Rabatten und mehr besser für uns geeignet wäre. Meine Frau und ich waren am Anfang skeptisch, aber wir haben einen Bissen genommen und uns ein paar Optionen angesehen. Wir waren wirklich nicht daran interessiert, unsere Bonitätsprüfung durchführen zu lassen, da wir bereits eine Vorabgenehmigung hatten. Blake erklärte, dass er möchte, dass wir 1 Bank ausprobieren, um bessere Zinssätze zu erzielen - das haben wir getan. Blake und das Team haben bis zum letzten Deal mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir alle zufrieden sind !! Meine Frau und ich liebten die sehr freundliche Umgebung und die Menschen, die arbeiten. Wir könnten nicht glücklicher sein und haben das Autohaus verlassen und gesagt, wir werden hier mehr Autos kaufen und wir würden sie auf jeden Fall jedem empfehlen! Das beste Autohaus, das wir je gesehen haben !! Wir erwägen den Handel mit unserem anderen Fahrzeug für 2017, weil wir so behandelt und gefühlt wurden, und wir hoffen, dass wir einen Deal erzielen können !! Kann es jedem empfehlen !!

Meine Erfahrung mit Ginny (Virginia Cordle) war einfach eine der besten, die ich je als Serviceberaterin gemacht habe. Sehr ehrlich, ehrlich und lustig, um herum zu sein. Danke für all deine Hilfe.

Erstaunlicher Service, ich hatte nicht das Gefühl, den ganzen Tag bei einem Händler zu sein, alles war schnell

Eine der besten Erfahrungen, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Ich war immer super defensiv im Umgang mit jemandem in einem Autohaus. Tyler Sukop war sehr gut informiert über alle Eigenschaften des Fahrzeugs und arbeitete sehr hart, um mir einen fairen Preis für meinen Handel und alle Optionen zu verschaffen, die wir wollten. Er hat mich auch mit Jim O'Neil zusammengebracht, von dem ich sagen muss, dass er wahrscheinlich der kompetenteste Finanzmann ist, mit dem ich je zu tun hatte. Jim O'neal sorgte dafür, dass meine Frau und ich die bestmögliche Finanzierung erhielten und dass wir mit dem Deal zufrieden waren. Mit freundlicher Genehmigung von Chrysler-Jeep-Dodge hat mein Geschäft jetzt und in Zukunft verdient, danke für die großartige Erfahrung beim Autokauf.

Tyler N. vom Internetverkauf war wunderbar, sehr höflich, kein Druckverkäufer. Ich war gestern von Anfang bis Ende bei uns, als wir unseren Dodge Challenger gekauft haben. Ausgezeichnetes Auto und großartige Erfahrung im Umgang mit Tyler und seinem Manager, um uns zu dem Preis zu bringen, den wir zahlen wollten. Sie gaben uns auch das, was wir für unseren Handel wollten. Wir lieben Höflichkeit und sind Stammkunden. Ein besonderes Dankeschön auch an die Vertriebsmitarbeiter Kathy und Loyd sowie an unsere Mitarbeiter F und ich, alle waren so nett. Und Pat an der Rezeption war auch super! Vielen Dank an alle! Wir haben uns mit vielen Händlern befasst, gehen Sie zuerst hierher! Ann und Rick F.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Courtesy Chrysler Jeep Dodge. Ich möchte nur sagen: "Danke Jim und Al für meinen neuen 2015 Dodge Challenger."

Ging für und Ölwechsel, ich war in kürzester Zeit rein und raus. Exzellenter Service

Immer eine tolle Erfahrung bei der Arbeit mit David Montes (Verkäufer)! Ich habe zwei Autos mit ihm gekauft. Ich rufe ihn an und sage ihm, welches Auto und welche Funktionen ich möchte und wie viel ich bezahlen möchte! Er lässt es funktionieren (natürlich mit Hilfe von Jesus)!

Pünktlich und höflich. Ich würde gerne vernünftigere Preise sehen.

Jeff hat einen tollen Job gemacht und war sehr kontaktfreudig und hat uns mit allem geholfen, was wir brauchten. Danke!

Nettes Autohaus, aber mein Serviceberater-Antonio, nicht sehr hilfreich. Wenn Sie Ihre UConnect-Fallnummer nicht haben (vor 5 Monaten), wünschen wir Ihnen viel Glück bei der Wartung Ihres Fahrzeugs. Zum Glück habe ich eine Voicemail von UConnect gespeichert. Obwohl mein Konto beim Händler mit allen erforderlichen Informationen vermerkt war. Eineinhalb Stunden später konnte ich das Autohaus verlassen und wusste, dass meine Funkreparatur an diesem Tag erledigt sein würde. es war und es funktioniert super! Puh!!

Sehr professionell! Die Aufmerksamkeit war ausgezeichnet ... fragen Sie nach Ralph, dem besten Verkäufer, den sie dort bekommen haben ... Ich liebe meinen 2020 Ram 3500.

Vielen Dank an Steven Peoples für die Unterstützung bei unserem Besuch. Sie haben einen hervorragenden Kundenservice gezeigt und uns geholfen, unser Auto so schnell wie möglich auszuchecken!

Dies ist mein zweiter Besuch bei Courtesy Chrysler Jeep Dodge, um ein Fahrzeug zu kaufen. Mein Verkäufer Carl Johnson war freundlich, höflich und sehr an meiner Entscheidung beteiligt, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Ich habe es genossen, mit Carl zusammenzuarbeiten, um das Fahrzeug zu finden, das ich wollte, und meine beiden Trade-Ins zu berücksichtigen.
Wenn es Zeit ist, mit dem Dodge zu handeln, den ich gerade gekauft habe, gehe ich direkt zu Carl zurück.
Ich schätze die Erinnerungen der Händler an die Wartung und das Service-Center ist einfach zu bedienen.
Sehr zufrieden mit meiner Wahl.

Ich kann nicht genug gute Dinge über meine Erfahrungen hier am vergangenen Samstag sagen. David Montes hat mir ein fantastisches Angebot für einen brandneuen Jeep Wrangler gemacht! Er war nett und ehrlich und leicht zu arbeiten. Ich hatte monatelang bei anderen Händlern gesucht und wurde überhaupt nicht gut behandelt. Versteckte Gebühren, die nicht vom Preis abhängen, die typischen negativen Dinge, die man hört, wenn man ein Auto kaufen muss. Aber NICHT bei Courtesy Jeep. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Die Erfahrung war großartig! Kein Druck, keine versteckten Gebühren. Ich konnte alleine hineingehen und fühlte, dass ich das beste Angebot bekam und wurde von David und allen, mit denen ich an diesem Tag gesprochen habe, mit Respekt behandelt! . Die anderen Orte behandelten mich so, als wüsste ich nicht, wie man etwas hinzufügt, und meinten es nicht ernst mit dem Kauf eines Fahrzeugs. Ihr Verlust! Ich werde Courtesy auf jeden Fall jedem empfehlen, der auf dem Markt für einen Jeep ist!

Tolles Autohaus. Mein Verkäufer Chris Chong war großartig und hat mit mir zusammengearbeitet, um genau den Truck zu finden, den ich wollte.

Mann und ich haben vor 2 Wochen einen LKW gekauft und es war eine unangenehme Erfahrung. Der Verkäufer, Armando, war großartig, aber das Finanzpersonal war der Ort, an dem dieser Deal zum traditionellen Stereotyp eines zwielichtigen Autohauses führte. Ging mit Vorabgenehmigung ein, zu der mir gesagt wurde, dass sie nicht autorisiert war und aufgefordert wurde, den Kredit über sie erneut zu beantragen. Dies ist der Betrug. Sie möchten, dass Sie das Darlehen über sie beantragen, um eine Findergebühr für die Vergabe eines Darlehens zu erheben, da Sie wissen, dass ich bereits dafür genehmigt wurde. Ging eine Woche mit dem LKW und wurde angerufen und informiert, dass mein Darlehen nicht genehmigt wurde und dass ich den LKW zurückgeben musste, weil sie beschlossen, das neue Darlehen zu verwenden, das sie erstellt hatten. Ich wünschte, der Kundenservice in der Finanzabteilung wäre so gut wie die Latte-Maschine. Bitte Vorsicht, es war keine angenehme Erfahrung.

Schlechter Kundenservice. Arbeiter streiten und erheben ihre Stimme gegenüber Kunden, selbst wenn kleine Kinder (3 Jahre) anwesend sind. Ich würde niemals die Serviceabteilung nutzen und würde Ihnen wärmstens empfehlen, einen anderen Händler zu suchen, wenn Sie irgendeine Art von Garantie oder Rückrufarbeiten haben. Sehr unprofessionell.

Exzellenter Service und sehr freundliches Personal.

Tolle Erfahrung! Joey, Travis und Russel haben sich alle Mühe gegeben, ein Fahrzeug in meiner Preisklasse zu finden und sind am nächsten Tag 120 Meilen gefahren, um es abzuholen! Der Kundenservice war 10/10, werde auf jeden Fall wiederkommen und jedem empfehlen

Guter Kundenservice, sie waren direkt bei mir, sobald ich in die Tür kam, ohne zu warten

Hatte eine wundervolle Erfahrung. Gabby war mein Handelsvertreter und ich könnte nicht glücklicher sein. Sie hatte große Produktkenntnisse und war nicht aufdringlich. Ich werde Courtesy Chrysler auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Weiter so !!

Dieser Ort ist unglaublich !! Erstaunlich, wie sie mit einem so hohen Geschäftsvolumen umgehen und ruhig, cool und kollektiv bleiben ... Freude am Geschäft mit meinem Serviceberater Jeff Davies (fragen Sie nach ihm) Sie werden glücklich sein ...

Gute Erfahrung beim ersten Mal. Ich habe zum ersten Mal ein brandneues Auto gebissen und die Fortschritte waren reibungslos. Werde hier wieder kaufen

Sehr gut. Keine Beschwerden. Shuttle hielt mich an und holte mich ab, nachdem die Reparaturen abgeschlossen waren.

Vor dem Kauf meines Challenger habe ich über 60 Tage lang bei lokalen Händlern (10 Meilen Radius) und im Internet nach dem besten Angebot gesucht. Konnte aber keinen Deal bekommen, der zu meiner Situation passen würde. Nachdem ich die Suche erweitert hatte, traf ich einen erstaunlichen Verkäufer - Herrn David Montes, und obwohl der Deal nicht gerade der beste war, entschied ich mich, bei Courtesy (27 Meilen von meinem Zuhause entfernt) zu kaufen, weil er mir das Gefühl gab. Ich bin kein Anfänger im Autokauf (10 Autos in den letzten 12 Jahren) und die Beziehung zu David und Courtesy ist bei weitem die beste, die es je gab. Aufgrund meiner Erfahrung spiegelt der Name Courtesy das wider, was ich bei meinem Dodge-Kauf erlebt habe, und COURTESY ist ein sehr passender Name für das Unternehmen.

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen war.

Dies ist wahrscheinlich der schlechteste Kundenservice in einem Autohaus. Nicht ein einziges Mal wurde ich begrüßt und ich kam zweimal zurück, würde definitiv nichts von Courtesty kaufen.

Ich kann nicht genug großartige Dinge über meinen "zufälligen" Besuch bei CJD of Brandon sagen, während ich meine Erfahrung in Gegenwart von Ralph Bramwell, SR Salesman, der mich während des gesamten Prozesses unterstützt hat, wirklich genossen habe. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt und hatte eine wundervolle Zeit mit vielen Dank an Ralph und Fabio, die echte Profis waren! Übrigens, ich liebe meinen neuen JEEP WRANGLER! Jeder sollte bei Brandon Chrtysler / Jeep / Dodge kaufen.

Serviceabteilung ist super !! Die Verkaufsabteilung ist schrecklich. Ich habe 2 neue Fahrzeuge, einen Widder und ein Ladegerät, beide werden hier gewartet, keiner wurde hier gekauft, Lakeland ist der Ort zum Kaufen.

Würde definitiv jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Auto ist. Ich habe einen 2015 Dodge Challenger getestet. Der Vertriebsmitarbeiter Patrick Dawson war großartig. Nicht zu aufdringlich und sehr hilfreich bei Verhandlungen. Er war nicht dein kitschiger User-Car-Typ, der versucht hat, dich dazu zu bringen, alles zu kaufen. Er konnte mich sehr ins Auto bringen!

Das Service-Center war sehr höflich und zeigte während meines Besuchs eine gute Kommunikation mit. Obwohl sie zu diesem Zeitpunkt mein Auto nicht warten konnten, gaben sie mir die Gründe und waren enttäuscht, aber nicht ihre Schuld.

Ich schreibe nie Bewertungen, aber dies ist das schlechteste Autohaus. Sie haben gelogen, was meine Zahlung für einen Monat wäre, nur um ein Auto zu verkaufen. Meine Zahlung ist 90 $ mehr pro Monat als der Verkäufer versprochen hatte und mehr sein sollte, aber einer der höheren Unternehmen musste das Chaos beseitigen.
Jetzt musste mein Auto, das ein 2016 ist, dort abgeschleppt werden. Mein Ersatzschlüssel fehlt jetzt. Sie scheinen sich nicht um ihre Kunden zu kümmern. Ich holte mir meinen kostenlosen Ölwechsel, der mit meinem Kauf einherging, und obwohl es einen Termin gab, würde es 2 1/2 Stunden dauern, bis er fertig war. Die Person an der Rezeption sagte, das sei die normale Wartezeit. Wir haben an anderen Orten so angenehme Erfahrungen gemacht, dass es so frustrierend ist, keine qualitativ hochwertige Pflege zu haben. Wir müssen jetzt wahrscheinlich einen anderen Schlüssel kaufen (der über 200 US-Dollar kostet), da niemand die Verantwortung übernehmen wird.

Es war Buick und der Serviceberater war sehr hilfreich.

Hatte einen Termin. Ich musste immer noch 15 bis 20 Minuten warten, bis der Serviceberater mich besuchte.
Zum dritten Mal hatte ich ein Auto wegen des gleichen Problems
Als ich mich mit dem Berater traf, hatten sie keine Ahnung, warum ich dort war. Also musste ich erklären, warum ich dort war. Der Berater war sehr nett, aber ich musste das ganze Szenario durchgehen, warum ich dort war.

Ralph Bramwell ist ein erstaunlicher Verkäufer! Er geht weit darüber hinaus, um seine Kunden zufrieden zu stellen und sicherzustellen, dass Sie alles über das Auto wissen, das Sie kaufen.

Ich fuhr an einem Dienstag gegen Mittag zum "Express" -Servicebereich, um Öl zu wechseln. Ich habe meinen Jeep im Allgemeinen dorthin zurückgebracht, wo ich ihn für einen guten und zuverlässigen Service gekauft habe. Eine andere Frau hielt mit ihrem Jeep hinter mir. Ein junger Mann sagte uns, dass in ein paar Minuten jemand draußen sein würde. Nach 10 Minuten kam niemand heraus, um uns zu helfen. Ich ging in den Servicegeschäft und fragte, ob uns jemand helfen würde. Ein netter Mann sagte uns, dass er der einzige "Express" sei, der arbeite, und er würde bald bei mir sein. Ich ging hinaus und stand noch 5 Minuten neben meinem Auto. Dann ging ich wieder an dem ursprünglichen Mann vorbei, der sagte, er würde mir helfen, und fragte die Dame hinter der Kasse, ob ich einen Manager sehen könne. Sie stand auf und schien besorgt zu sein, bekam aber nie einen Manager. Ich hörte sie jemanden bitten, "Angelo" anzurufen. Niemand kam, um mit mir über das Stehen draußen für 15-20 Minuten zu sprechen. Sobald sie das Auto genommen hatten, war der Service wie gewohnt in Ordnung. Der Mangel an Kommunikation und Personal, das 2 draußen stehende Damen erkennt, ist äußerst schlecht. Ich sah sogar meinen alten Verkäufer, der fragte, wie es mir gehe. Ich habe die Serviceerfahrung geteilt. Er tat auch nichts, um zu eskalieren. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zu meinem nächsten Service oder meinem nächsten Jeep zurückkehren werde. Schade.

Tolle Erfahrung im Courtesy Dearlership. Der Verkäufer Anthony war großartig und beantwortete Fragen und Bedenken sehr professionell. Brandon, der Finanzmann, half enorm bei der Finanzierung des Fahrzeugs

D.

Tolle Arbeit, ich schätze die schnelle Reaktion und Arbeit.

O.00

Ich hatte einen Termin um 10:20 Uhr. Ich kam um 9:50 Uhr dort an und wartete 20 Minuten, bis sich jemand mir näherte. Da ich einen Termin hatte, dachte ich, dass ich ziemlich bald betreut werden würde. 3 Stunden lang sagte mir niemand, dass meinem Auto nichts angetan worden sei. Als ich schließlich fragte, warteten sie auf den nächsten verfügbaren Techniker und konnten mir nicht sagen, wann. "Warum Termine vereinbaren?" Jami, mein sogenannter Abvisor, sprach kein einziges Mal mit mir, bis ich nach 4 Stunden mein Auto noch auf der Straße geparkt sah und nach meinen Schlüsseln fragte. Sie hat mich für Dienstag um 9:30 Uhr verschoben und jetzt schickt sie mir einen Text für 11:20 Uhr. Ohne den Rückruf würde ich nie wieder zu Ihrer Serviceabteilung zurückkehren. Nachdem sie mit einer verkauften Person gesprochen hatten (da ich über 4 Stunden dort war), sagten sie mir, dass dies dort normal sei. So traurig. Ich werde andere Vereinbarungen mit einem anderen Händler treffen. Niemand fragt nach Wundern, nur um zu erfahren, was passiert, wenn Autos repariert werden.

Schreckliche Erfahrung, hier ein Auto zu kaufen. Ich wünschte, wir wären woanders hingegangen. Hat ewig gedauert und war eine schreckliche Erfahrung.

Die Serviceabteilung möchte, dass ich fast 500 US-Dollar für den Austausch eines Schaltkabels bezahle, wenn nur die Buchse ausgetauscht werden muss, die höchstens 30 US-Dollar beträgt (und das ist großzügig). Da sie es jedoch nicht separat verkaufen, müssen sie das gesamte Schaltkabel ersetzen. Dies muss höchstens 30 US-Dollar betragen und dann 30 Minuten, um es zu ersetzen. Und dies fällt auch nicht unter die Garantie für den Antriebsstrang. Sie mögen es wirklich, Leute abzureißen.

Beste Erfahrung beim Autokauf, die ich je hatte. Der gesamte Prozess dauerte 3 Tage, da ich mir mehrere Fahrzeuge bei diesem und anderen Händlern angesehen habe. Matt Steel war während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit und geduldig und fand mit seiner Hilfe den richtigen Truck für uns. Der Verkaufsleiter Brian war auch sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass die gesamte Transaktion gut passt. Die Transaktion wurde von Serg abgeschlossen, der weiterhin einen hervorragenden Kundenservice bot. Höflichkeit hat eine Kultur, die jeder Händler haben sollte.

Ich habe mich in diesem Autohaus mit Thomas befasst, und er war wunderbar. Sehr geduldig, während ich genau herausgefunden habe, was ich wollte, und sie konnten einen früheren Fehler, der bei ihrem Händler gemacht wurde, korrigieren und korrigieren. Sie gingen wirklich die Extrameile, Thomas besonders, um mich dahin zu bringen, wo ich sein musste und in einem Auto, das ich liebte. Ich bin überglücklich mit der Erfahrung, die ich hier in diesem Autohaus gemacht habe und würde sie auf jeden Fall in Zukunft weiterempfehlen! Nochmals vielen Dank Thomas, ich liebe meinen Jeep wirklich!

schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Vereinbarte einen Termin, erschien 30 Minuten früher und mein zugewiesener Servicemitarbeiter war nie verfügbar, bereits um 10 Uhr morgens im Rückstand. Jemand anderes nahm meine Schlüssel, ließ mich aber nie etwas unterschreiben. Ich habe noch nie einen Anruf vom Servicemitarbeiter erhalten! Nach drei Anrufen beim Händler, die mehr als 30 Minuten lang in der Warteschleife lagen, bekam ich Jamie um 18.45 Uhr endlich zu erreichen, nur um zu erfahren, dass sie mein Auto noch nicht ansehen konnten. Warum einen Termin vereinbaren, wenn sie zu überarbeitet sind, um ihn einzuhalten? Ich werde sicherstellen, dass alle von diesem Händler ferngehalten werden. Dies war nicht meine erste schlechte Erfahrung. Der Händler ist nur sehr unorganisiert. Oh und sag dem schleimigen Verkäufer, der im Servicebereich steht, ich will mein Auto nicht upgraden! Meine Güte

Was für eine erstaunliche Erfahrung ich bei Courtesy gemacht habe, vom Kauf meines Autos bis zur wunderbaren Serviceabteilung! Vielen Dank, Frank Diaz! Beste Erfahrung beim Autokauf in meinem Leben. Er hatte Expertenwissen über die angebotenen Fahrzeuge und fand das perfekte Auto für mich. Von dem Zeitpunkt an, als ich das Verkaufspersonal traf, bis ich mit meinem Fahrzeug abreiste, fühlte ich mich beim Kauf meines Fahrzeugs wohl. Wenn mich jemand nach dem Kauf eines Fahrzeugs fragt, schicke ich sie direkt an Frank!

Unser Verkäufer Frank Diaz ist unglaublich, er ist sehr höflich und aufmerksam auf unsere Bedürfnisse, in einem Fahrzeug. Dies ist unser zweites Mal, dass Frank unser Verkäufer ist. Wir werden ihn in naher Zukunft definitiv für alle zukünftigen Einkäufe verwenden. Frank ist ein sehr guter und ehrlicher Mann. Wir lieben unseren Jeep und Dodge Truck.
James und Elizabeth Butler

Schrecklicher Service. Über das Aufladen für billige Teile, die in einem Monat kaputt gehen, und mir wurden 167 US-Dollar für eine Inspektion berechnet, obwohl ich ihnen sagte, was überhaupt mit dem LKW los war. Sie haben mich als Kunden absolut verloren. Zeit, dieses billig hergestellte Stück Müll gegen einen Chevy einzutauschen

Ich kann Ihnen nur empfehlen, Thomas Murman aufzusuchen, wenn Sie ein Auto suchen! Er ist so kompetent und freundlich. Er ist die einzige Person, die ich jetzt besuche, wenn ich bereit bin zu handeln. Jedes Mal ist es eine großartige Erfahrung und Thomas macht es so. Danke Thomas, dass du dich um mich gekümmert hast !! Du bist der beste!

Ich habe ungefähr 10 Tage zuvor einen "Termin" vereinbart. Ich habe meine Dienste von Jerry Ulm auf dieses Autohaus umgestellt. "Termin" war für 9:40 Uhr und ich erhielt mehrere Texterinnerungen. Pünktlich angekommen. Das Fahrzeug bewegte sich erst gegen 12:50 Uhr einen Zentimeter in Richtung Wartung. Als der Status mehrmals gefragt wurde, wurde ihm gesagt, dass er zuerst kommt, zuerst serviert wird. Das ist keineswegs ein Termin. Und für den Service selbst wurde der Luftfilter herausgenommen, angeschaut und wieder eingesetzt. Das ist minderwertig, da er hätte ersetzt werden müssen. Schließlich wurden die telefonisch beschriebenen Covid 19-Maßnahmen nicht praktiziert. Keine Desinfektion, nachdem die Leute Sitzplätze geräumt haben usw. Eine insgesamt schreckliche Erfahrung, und ich frage mich, warum ich meine Dienste von Tampa auf Brandon geändert habe.

Als ich ankam, wurde ich schnell von einem Vertreter der Serviceabteilung begrüßt, musste aber ungefähr acht Minuten warten, bevor jemand kam, um mein Auto und meine Informationen zu holen, damit wir den Prozess starten konnten. Nach diesem kleinen Missgeschick war der gesamte Prozess sehr schnell, da es nur wenige Stunden dauerte, bis mein Auto zurück war und ich die Sorgfalt sehen konnte, die sie aufbrachten, um sicherzustellen, dass es sauber blieb. Ohne den Fehler am Anfang hätte ich fünf Sterne gegeben.

Kam für eine Garantiereparatur und hatte eine tolle Erfahrung. Unser Serviceberater ist Rob Crawford und unser Techniker war Jeff. Beide sehr kompetent, hilfsbereit und geduldig. Beide halfen mir schnell bei Fragen und benachrichtigten mich sofort, wenn neue Teile eingingen, damit sie mich neu planen konnten. Nachdem Rob einen zusätzlichen Teil geplant hatte, den wir brauchten, konnte er mich sofort am nächsten Tag einplanen. Von den Trägern über die Berater bis hin zu den Technikern ist dies definitiv eine bessere Erfahrung für mich, wenn es um Autoprobleme geht.

Wir gingen hinein, um ein neues Auto zu kaufen und hatten absolut die beste Erfahrung. Unser Verkäufer Jeremy Boone war sehr informativ und sorgte dafür, dass wir uns die ganze Zeit dort wohl fühlten. Wir haben einen 2015 Jeep Cherokee Breitengrad gekauft und lieben ihn. Nachdem wir nach Hause gekommen waren, bemerkten wir, dass die Tönung des Passagierfensters zerrissen war, also gingen wir am nächsten Tag zurück und Jeremy begrüßte uns und ich zeigte ihm das Fenster, er ging direkt hinein und ließ Jim O'neil kommen und schauen und ohne Zögern sagte er, wir werden es reparieren! Nur insgesamt beste Erfahrung. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum wir zurückgekehrt sind, um hier ein neues Auto zu kaufen, weil wir die gleiche Erfahrung gemacht haben, als wir 2008 unseren Jeep Wrangler gekauft haben!

Wann immer ich meinen LKW zur Wartung hatte, war das Personal freundlich und der Service wurde in angemessener Zeit erledigt.

Ich habe mich kürzlich an meinen früheren Vertriebsmitarbeiter Albert Myrick gewandt, um ein anderes Auto zu kaufen. Ich habe das Los mit einem anderen Jeep verlassen. Bei meinem ersten Einkauf bin ich zunächst mit einem 2018 abgereist. Ich bin dieses Mal mit einem 2020 abgereist. Meine gesamte Erfahrung von der Auswahl eines Fahrzeugs bis zum Wegfahren mit dem Fahrzeug war angenehm, ein reibungsloser Übergang. Wieder einmal hat Albert es aus dem Park geworfen und meine Erwartungen übertroffen. Ich bin ihm und Nabil sehr dankbar, dass sie mir das ermöglicht haben. Ich fuhr unzufrieden in meinem Fahrzeug davon und liebte meinen SUV sowie meine Erfahrung mit dem Personal und der Firma. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der sich für den Kauf eines Fahrzeugs interessiert!

Bodenständige Menschen.
Tolle Erfahrung.
Qualitätsfahrzeuge.
Danke Jungs.

Schrecklich schrecklicher Kundenservice. Ich werde nie wiederkommen.

Ich möchte meinem Berater Rob Crawford dafür danken, dass er mich bei der Wartung meines Fahrzeugs immer mit der besten Sorgfalt behandelt hat. Er ist der Beste. Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service.

Gute Leute wurden wie ein geschätzter Kunde behandelt, besonders in ihrer Serviceabteilung. Ich kann diese Leute nur empfehlen.

Habe gestern ein neues Fahrzeug gekauft und zum ersten Mal wurde ich nicht von Verkäufern belästigt. Ich wurde noch nie so nett behandelt. Mein Verkäufer war Wesley Edwards und ich habe das Auto ehrlich wegen ihm gekauft. Ich hatte einen anderen Termin an einem anderen Ort, aber natürlich habe ich diesen Termin abgesagt. Ich hatte an diesem Morgen Rückenschmerzen und später am Tag bekam ich Kopfschmerzen und leichte Übelkeit. Wesley brachte mir während meines Besuchs mehrere Gläser kaltes Wasser und ging die Straße hinunter zu einer nahe gelegenen Tankstelle in der heißen Sonne und kaufte mir Tylenol. Jetzt habe ich noch nie jemanden das für mich tun lassen. Das bedeutete mir so viel und zeigte mir, wie sehr er sich wirklich interessierte. Auch unser Finanzmann Jim O'Neil hat den Finanzprozess so reibungslos gestaltet. Er erklärte uns alles und stellte sicher, dass wir verstanden, was es bedeutete. Es war so einfach und ich empfehle Courtesy jedem, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sucht.

Albert setzt alles daran, das richtige Fahrzeug zum richtigen Preis für Käufer und Verkäufer zu finden.

Brandon Byrd war eine Freude, ohne Spiele zu arbeiten

MEHR KUNDEN, ALS ZEIT ODER FAHRZEUGE HABEN DOR: Ich bin letzten Freitag zu diesem Händler gegangen, um einen viertürigen Jeep Sahara oder Rubicon zu kaufen. Sie hatten eine sehr begrenzte Auswahl, als ich den Verkäufer nach dem Inventar fragte. Seine Antwort war, dass wir nur wenige haben. Da das Fahrzeug eine Geburtstagsüberraschung für meine Frau ist, hatte ich ein paar Monate Zeit, um damit zu spielen, und bat um eine Broschüre, um Optionspakete zu überprüfen und den Jeep zu bestellen. Die Antwort des Verkäufers war, dass wir seit ungefähr einem Monat nicht mehr da sind und er ging weiter. Ich ging zu Jerry Ulm Chrysler Jeep Dodge nach Tampa und fand genau das, wonach ich auf dem Grundstück suchte. Dieses Autohaus hat offensichtlich mehr Kunden, als es aufnehmen kann. Sparen Sie Zeit und gehen Sie zum Jeep-Autohaus in Tampa oder Wesley Chapel.

Jami, der Service-Autor, mit dem ich mich getroffen und meinen Termin für meine Key Fob-Programmierung vereinbart habe, war ausgezeichnet. Angekommen für den Termin und die Programmierung mit innerhalb einer Stunde erledigt und Kosten waren wie geschätzt. Schätzen Sie wirklich ihre proaktive Herangehensweise an den Service.

Ich fühlte mich von dem Moment an willkommen, als ich in dieses Autohaus kam, kein aufdringlicher Verkäufer. Sie nahmen sich die Zeit, um auf meine Bedenken bezüglich meines nicht so hohen Kredits zu hören und mit meinen monatlichen Zahlungen im Budget zu bleiben. Ich hatte einen fantastischen Verkäufer, der Manager war freundlich und hilfsbereit und als ich mich für ein Auto entschied, machten sie die Papierkram- und Finanzentscheidungen einfach. Alles in allem ein tolles Autokauferlebnis Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meines neuen 2018 Nissan Altima!

Matt Steel ist der Beste, er war kein Push-Over-Typ, der Sie in ein Fahrzeug setzen will. Aber be wird sich tatsächlich die Zeit nehmen, Ihnen dabei zu helfen, genau das zu finden, was Sie wollen. Ich bin so froh, dass ich Höflichkeit gewählt habe, aber Wahl !! Danke Matt, ich liebe meine neue Fahrt

David Montes, Internet Sales und Shaw, Finance Manager, waren bei meinem Jeep Wrangler-Kauf 2018 wunderbar zu behandeln! Würde sie auf jeden Fall empfehlen!

Wok ist professionell und freundlich. Keine harte Verkaufstaktik.

Kaufen Sie einfach einen neuen Jeep Wrangler von hier, ausgezeichnete Erfahrung empfehlen Sean McCauley und Kimo Nagatori

Jeff Davies war der beste Servicemitarbeiter, den ich je beim Chrysler Jeep Dodge erlebt habe. Vielen Dank für all Ihre Hilfe und dafür, dass mein Auto so gut wie neu ist. Er hielt mich den ganzen Tag über auf dem Laufenden, was mit meinem Fahrzeug los war. Er erklärte mir alles, damit ich verstehen konnte. Beste Erfahrung, die ich gemacht habe. Nochmals vielen Dank für alles, was Sie tun.

Wir nahmen unseren Dodge Ram Truck mit freundlicher Genehmigung. Sie haben gute Arbeit bei der Reparatur des Problems mit meinem Fahrzeug geleistet. Unser Serviceberater war Anthony De Vincent, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass wir versorgt werden. Wir werden def. Seien Sie zur regelmäßigen Wartung und bei Problemen mit unserem Fahrzeug zurück. Vielen Dank. Candice & Amir Cochran

Sehr empfehlenswert! Sie gehen wirklich die Extrameile. David Montes hat unglaublich viele Details für den Kauf meiner Tochter außerhalb des Staates ausgearbeitet ... er hat sie sogar vom Flughafen abgeholt! (Sprechen Sie über einen hervorragenden Kundenservice!) Vielen Dank, Courtesy-Team, für die Gewährleistung einer stressfreien Transaktion von Anfang bis Ende.

Das gesamte Personal mit freundlicher Genehmigung war so hilfsbereit und informativ, mein Budget in diesen Prozess des Kaufs eines neuen Autos zu integrieren. Ich würde definitiv jedem empfehlen, in diese Atmosphäre zu gehen, wenn er ein Fahrzeug bequem kauft. Wenn Sie unterwegs sind und ein neues Auto kaufen möchten, schauen Sie mit freundlicher Genehmigung vorbei. Sie werden alles tun, um Sie in dieses Fahrzeug zu bringen. Hände runter!