Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselberry

4 Jahre zuvor

O.00

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Ich hatte einen Termin um 10:20 Uhr. Ich kam um 9:50 Uhr dort an und wartete 20 Minuten, bis sich jemand mir näherte. Da ich einen Termin hatte, dachte ich, dass ich ziemlich bald betreut werden würde. 3 Stunden lang sagte mir niemand, dass meinem Auto nichts angetan worden sei. Als ich schließlich fragte, warteten sie auf den nächsten verfügbaren Techniker und konnten mir nicht sagen, wann. "Warum Termine vereinbaren?" Jami, mein sogenannter Abvisor, sprach kein einziges Mal mit mir, bis ich nach 4 Stunden mein Auto noch auf der Straße geparkt sah und nach meinen Schlüsseln fragte. Sie hat mich für Dienstag um 9:30 Uhr verschoben und jetzt schickt sie mir einen Text für 11:20 Uhr. Ohne den Rückruf würde ich nie wieder zu Ihrer Serviceabteilung zurückkehren. Nachdem sie mit einer verkauften Person gesprochen hatten (da ich über 4 Stunden dort war), sagten sie mir, dass dies dort normal sei. So traurig. Ich werde andere Vereinbarungen mit einem anderen Händler treffen. Niemand fragt nach Wundern, nur um zu erfahren, was passiert, wenn Autos repariert werden.

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