Chapman Auto Plex Scottsdale Rezension

Ich habe meinen Jeep für Arbeiten im Rahmen eines Wartungsvertrags mitgenommen, umfangreiche Arbeiten sind erforderlich, ohne Probleme erledigt zu werden ... bis ich ihn zurückbekommen habe, rau wie ein Kolben, sagt der Computer, dass er in Ordnung ist und nicht funktioniert Sie. Es ist konstant, kann es nicht auf Reisen mitnehmen, bis es repariert ist.

Dank Dave C., meinem Serviceberater, hat diese Geschichte ein günstiges Ende, sie ist behoben und ich bearbeite meine Rezension.

Vielen Dank auch an Chapman Dodge für die Beachtung dieser Bewertungen.

Chapman Reneges über Vereinbarungen.

Zweifellos das schlechteste Autokauferlebnis aller Zeiten! Keine Übertreibung. Wir haben drei Tage lang über den Preis verhandelt, und ich war derjenige, der ihren Preis eingeräumt hat. Nachdem ich zugestimmt hatte, vereinbarten wir eine Zeit für mich, um zu zahlen und zu gehen. Als ich sie bekam, ließen sie meine Frau, mein Baby und mich eine Stunde (während einer Gesundheitspandemie) warten, bevor sie ihren Preis ablehnten. Mein Verkäufer, sein direkter Vorgesetzter und das GSM sprachen alle am Telefon mit mir über den Deal, bevor wir hereinkamen. Keiner von ihnen glaubte, dass der Deal (ihr Deal) für sie nicht funktionierte, bis wir ankamen.

ABSOLUT SCHLECHTES !!!

Michael Hu war ein fantastischer Verkäufer. Er wusste alles über unseren Jeep Compass Trailhawk.

Chapman hat die Konkurrenz in Bezug auf Preisgestaltung und Handel mit Zertifikaten niedergeschlagen.

Dave Colwell von der Serviceabteilung reparierte unseren Jeep unter Garantie in weniger als einer Stunde.

Die Qualität der Arbeit war in Ordnung. Ich rief anfangs an, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und wurde auf die Express-Servicespur (10.000-Meilen-Service) geleitet. Mir wurde gesagt, es würde eine Stunde dauern, aber es dauerte zwei. Ich konnte nirgendwo sein, also keine große Sache, aber für jemand anderen mag es eine große Sache gewesen sein.

Wir haben gerade unseren neuen Jeep Cherokee bekommen und könnten nicht glücklicher sein. Es war großartig, mit Stephen Brown und Leslie Horne zusammenzuarbeiten, und unsere Erfahrung war viel angenehmer und entspannender als bei früheren Händlern, bei denen wir waren. Stephen war unglaublich und gab uns das Gefühl, dass wir unser Auto von einem unserer engen Freunde gekauft haben und nicht von einem Mann, den wir an diesem Tag getroffen haben. Wenn Sie Ihr neues Auto kaufen wollen, fragen Sie auf jeden Fall nach Stephen Brown oder Leslie Horne.

Ich habe den Händler online kontaktiert und wurde von Ken Owens zurück kontaktiert! Als ich dort ankam, hatte er das Fahrzeug gerade fertig und wir haben es geschafft. Er ist ein guter Verkäufer, wenn Sie ein Fahrzeug suchen.

Sehr effiziente und höfliche Leute und sehr freundlich zum Kunden. Sie
Ich habe hart gearbeitet, um alle meine Fragen und Bedenken zu beantworten, und ich habe das gekauft
Auto hat mir gefallen. Such Patrick und Fidel auf, sie sind super Jungs!

Ich und meine Frau waren auf dem Markt gewesen, um einen Dodge Charger zu kaufen. Wir haben Geschäfte mit Eric Knox gemacht. Wir leben in Victorville ca. Uns wurde gesagt, dass wir genehmigt wurden und dass wir nur nach Scottsdale fahren mussten, um unsere Anzahlung zu leisten und einige Papiere zu unterschreiben. Als wir dort ankamen, nachdem wir fünfeinhalb Stunden gefahren waren. Der Finanzmanager namens Eric sagte, dass wir den Deal nicht abschließen können, weil der Einkommensbedarf nicht ausreicht. Bevor wir abreisten, haben wir mehrmals gefragt, ob alles fertig ist. Das Finanzteam hat unsere Kontoauszüge, die wir an diesem Tag um 9 Uhr morgens gesendet haben, nicht angesehen, bis wir um 18:30 Uhr dort ankamen.
Mein Problem mit ihnen ist eindeutig unprofessionell
Und ethisch falsch ist es, Leute zu bitten, von einem weit entfernten Ort zu reisen, weil sie wissen, dass sie sich nicht für das Fahrzeug qualifizieren können, das sie in den Kauf eines anderen Fahrzeugs einbinden möchten, nur um einen Verkauf zu erhalten. Nachdem er Eric, den Finanzmanager, konfrontiert hatte und ihm sagte, dass dies Teil ihrer Verantwortung sei, war er meiner Frau gegenüber sehr unhöflich. Und er sagte direkt, dass sie keine Verantwortung dafür übernehmen, dass wir ohne Grund fünf Stunden fahren. Ich hoffe, jeder, der hier einkaufen möchte, denkt zweimal darüber nach und tut sich selbst einen Gefallen, wenn er sich von hier fernhält.

Bill war großartig - hat mich sehr schnell rein und raus gebracht!

Die Leute bei Chapman VW waren während unseres Besuchs äußerst kundenorientiert. Bobby hat sehr hart gearbeitet, um uns bei der richtigen Entscheidung zu helfen und Antworten auf alle unsere Fragen zu geben. Andy hat den Deal zum Laufen gebracht. Ich kann Chapman für Ihre VW-Bedürfnisse nur empfehlen.

Liegt Gauner und unethische Menschen. Gehen Sie niemals nach Chapman Scottsdale. Nie in meinem Leben wurde ich härter betrogen als diese Leute. Gut, dass ich nicht gekauft habe. Sie sind Gauner!

Die neue Lage und das neue Gebäude sind großartig mit einem komfortablen Kundenloungebereich. Einfacher Zugang als der alte Standort auf McDowell. Alle Mitarbeiter, mit denen ich beim Kauf meines neuen Lastwagens zusammengearbeitet habe, waren großartig vom Verkäufer Jordan Colwell und den Finanzmanagern Nick Aliakbar und Julio (McCall?), Die den Deal zusammengestellt haben.

Brandon war großartig! Wir haben mit unserem Budget gearbeitet, um einen benötigten Van 1 Nacht vor der Geburt unseres dritten Kindes durch meine Frau zu bekommen. Habe mich in nur wenigen Stunden rein und raus gebracht (mit einem Trade-In). Geh zu Brandon!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Dan bei Chrysler Dodge, war sehr hilfsbereit, hatte einen großartigen Kundenservice und brachte mich sehr schnell rein und raus. Würde dieses Autohaus jedem empfehlen !!

Tolles Verkaufspersonal bei Chapman Scottsdale! Wir sind aus dem Weg gegangen, um den Deal zu machen, den wir wollten !! Würde Chapman jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sucht!

Diese Jungs sind SHARKS! Sie kümmern sich nur darum, dass Sie die gepunktete Linie unterschreiben. Machen Sie nicht den Fehler, zuzustimmen, ihnen Ihre E-Mail-Adresse / Nummer zu geben, sie werden Sie jeden Tag den ganzen Tag belästigen. Diese Leute haben mich tatsächlich dazu gebracht, nicht wieder zu einem Händler zu gehen

Der Verkauf einer großen Gruppe von Menschen ging weit darüber hinaus, um den Kauf meines Fahrzeugs richtig zu machen. Danke Andy, Scott und Robert

Wir hatten den Verkäufer Jordan. Er fing an mich anzuschreien, als ich das Fahrzeug nicht wollte, weil es Preise waren, die ungefähr 5, ooo mehr waren als die, die wir letztendlich gekauft hatten

Kaufte Fahrzeug bei Chapman und bin immer von außerhalb der Stadt für Service gefahren. Ich liebe die neue Anlage und den großartigen Service

Super Service. Garantiearbeiten waren kein Aufwand, leicht zu bekommen und eine App zu erstellen, sehr professionell. Ich würde immer hierher kommen.

Blaine in Service ist ausgezeichnet! Der gesamte Laden ist gut geführt und wunderschön. Hervorragendes Verkaufsteam!

Ausgezeichnete Serviceabteilung. Arbeite immer mit Leo. Er ist der Beste.

Wir mussten an unserem Stadt- und Landbus arbeiten. Sie haben elektrische Probleme behoben und hatten einen geschätzten Shuttle, der uns nach Hause brachte und uns abholte. Es ist sehr nett mit ihnen umzugehen und die Preise sind sehr fair für die Qualität ihrer Arbeit. Sie geben Ihnen ein "gereinigtes" Auto zurück.

Schrecklich, Geschäfte zu machen. Klassische Verkäufe mit hohem Druck und geringem Vertrauen.

Fuhr von NM herein und riss meine Unterfahrschutzplatte auf meinem Challenger auf. Konnte zwischen den Mayo-Terminen vorbeischauen, um das Problem zu beheben. Tim Purvis war fantastisch im Umgang mit meinem mürrischen Auftreten - kann es nur empfehlen, besonders wenn Sie ein saurer Kunde sind! Vielen Dank, Tim und Mitarbeiter!

Mit Abstand die beste Erfahrung, die ich je mit einem Autohaus gemacht habe - ich hatte immer das Gefühl, gehört zu werden, alles wurde auf unkomplizierte Weise präsentiert, ohne den Druck, eine Entscheidung zu treffen. So glücklich mit meinem neuen Tiguan! Ich werde Chapman VW auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen - in Phoenix und Tucson (die Fahrt lohnt sich auf jeden Fall!).

Wir haben uns über den Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs informiert, und der Autoverkäufer hat uns nie endgültig unterstützt. Also gingen wir zu einem anderen Händler und kauften das Fahrzeug, das ich wollte!

Wir hatten wieder eine tolle Erfahrung bei Chapman! Vielen Dank Jordan Guerra Ich habe all Ihre Hilfe heute sehr geschätzt!

Niemand hat uns besucht. Hat uns eine halbe Stunde warten lassen.

Tolle Erfahrung ..... sehr professionell. Vielen Dank an Dave und das gesamte Servicepersonal!

Ich habe mein Auto am 17. Dezember gekauft und hatte die beste Erfahrung, die ich je bei Chapman Dodge gemacht habe. Ich wurde von Mike Hu und Christopher Miles unterstützt. Sie sind absolut die Besten in dem, was sie tun. Ich suchte nach einem Dodge Charger GT und Mike hatte in der Vergangenheit ein Ladegerät besessen. Daher konnte er mir auf einer höheren Ebene helfen. Sie brachten mein Auto sogar am selben Tag von einem anderen Ort. Sie sind großartig. Wird auf jeden Fall empfehlen. Super professionell und sie werden die Extrameile gehen.

Ich ging zu Chapman Dodge in Scottsdale und traf Steve Self. Er ist ein großartiger Kerl und leicht zu handhaben und hat mich nicht beurteilt (im Gegensatz zu einem Angestellten bei Bill Luke Dodge auf Camelback). Er verstand, dass ich ein Student war, der nach einem zukünftigen Auto suchte, um es zu kaufen. Steve machte es zu einer einladenden Erfahrung, das Charger R / T zu testen, und suchte sogar, ob das R / T Scat Pack eingetroffen war. Er gab mir weitere Informationen, als ich ihm Fragen stellte, und wollte mir sogar helfen, mein individuelles Ladegerät zu bauen und zu bestellen. Steve Self von Chapman Dodge wird in Zukunft mein Geschäft verdienen.

Diese Jungs waren großartig, sie haben sich um mein Baby und Popcorn und einen Film gekümmert, während ich gewartet habe

Ich brauchte ein Auto und hatte schlechte Bonität. Sie haben mir geholfen, ein gutes, erschwingliches Auto zu finden, das ich mit meinem Budget verwalten konnte.

Ich möchte Tyler Virgin meinen Dank und meine stärkste Empfehlung aussprechen. Er geht wirklich weit über seine Kunden hinaus. Dieser Typ ist genau das, was Sie von einem Verkäufer erwarten - er ist nett, super bodenständig, kenntnisreich und ehrlich!
Wenn Sie wie wir sind, werden wir ziemlich nervös, wenn wir Autos kaufen, es ist eine große Verpflichtung und es ist teuer. Chapman hat aus einem bestimmten Grund einen guten Ruf, es gibt keine Betrügereien, keine Köder und Schalter, keine b.s. und kein Trick - sie stehen zu dem, was sie verkaufen, und Sie können dort bleiben, wenn Sie wissen, dass Sie nicht abgespritzt wurden.
Vielen Dank, Tyler, für deine Hilfe. Du bist zweifellos derjenige, an den ich meine Familie und Freunde schicken werde. Du bist der beste!

Ich habe eines späten Abends Kontakt mit Wyatt Chatburn aufgenommen. Er verbrachte ziemlich viel Zeit mit mir, versorgte mich mit detaillierten Informationen und beantwortete alle meine Fragen. Vereinbaren Sie einen vorläufigen Termin am nächsten Tag, einem Sonntag. Hatte noch ein paar Fragen. SMS Wyatt fast 3 Stunden vor Geschäftsschluss und meine Terminzeit. Er antwortete innerhalb von Minuten, beantwortete alle meine Fragen, machte ein besseres Angebot für mich und ich war mit meiner Frau und meiner 92-jährigen Schwiegermutter auf dem Weg zu einer 230-Meilen-Rundreise. Wyatt war dort, um uns zu treffen, und brachte sofort den Jeep herum, den er in der Nacht zuvor detailliert beschrieben hatte. Wir hätten nicht besser behandelt werden können. Wyatt war einfach fantastisch. Ich habe jahrelang für Goodyear im Einzelhandel gearbeitet und es war mir immer sehr wichtig zu sehen, wie Menschen ihre Arbeit machen und wie gut sie mit den Menschen umgehen, mit denen sie zu tun haben. Der Deal ist für mich nicht das "DEAL", sondern wie gut ich behandelt werde und wie gut die Person ihre Arbeit macht. Ich kann Chapman DCJ jedem empfehlen, besonders diesem jungen Mann Wyatt. Das einzige, was ich nicht verstehen konnte, ist, warum sie meine Schwiegermutter nicht in den Handel bringen würden.

Mein Serviceberater Dan Boardman hat mich auf dem Laufenden gehalten, und die Techniker haben gute Arbeit geleistet. Und die Pflege wurde mir innen und außen sauber zurückgegeben.

Ich hatte die beste Erfahrung mit dem Kauf eines Fahrzeugs von Chapman Dodge. Der Verkäufer, der sich um mich gekümmert hat Brandon Bender, hat diesen Prozess so einfach gemacht und mich in weniger als einer Stunde rausgebracht !! Ich bin gerade von Ohio nach Arizona gezogen und es war so stressig, aber das war der beste Teil meines Umzugs! Brandon war sehr höflich, in jeder Hinsicht zuvorkommend und hat mir ein wirklich gutes Angebot für mein Fahrzeug gemacht! Ich hatte einen wirklich schlechten Tag, aber diese Erfahrung hat es umgekehrt! Ich würde dieses Autohaus wärmstens empfehlen und nach Brandon fragen, er wird sich wirklich gut um Sie kümmern!

02.02.19

Ich musste Chapman noch einmal besuchen, weil mein Fahrzeug in weniger als einem Monat fertig war ... Ich rief Brandon an und er hat sich wieder wirklich gut um mich gekümmert! Er fand mich genau den gleichen Jeep, sogar die gleiche Farbe! Ich war so glücklich! Ich habe noch ein wirklich gutes Angebot für das Fahrzeug bekommen und war sehr schnell rein und raus! Ich habe noch nie ein Autohaus so hart für mich arbeiten lassen! Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen und bitte fragen Sie nach Brandon, er ist der absolut beste!

Ging heute zum Pawty und hatte eine tolle Zeit! Es standen die coolsten Welpen zur Adoption und die freundlichsten Mitglieder des Verkaufsteams zur Verfügung, um meine Fragen zu beantworten. Die Requisiten gehen an Jordan Colwell, der mich zu einer Probefahrt in einem neuen Challenger Scat Pack mitgenommen hat, das mich daran erinnerte, dass ich vielleicht ein paar Pferde mehr brauche, als mir mein 5.7 im Moment geben kann. Vielen Dank an Chapman Dodge und Jordan für die Ausrichtung einer großartigen Veranstaltung heute!

Darryl Pugh hat mir heute mein zweites Auto verkauft. Er ist so gut wie es nur geht, wenn Sie ein gutes Geschäft mit einem guten Auto machen wollen.

Schrecklicher Kundenservice. Ich bin dreimal im Monat gegangen, um mein Öl zu wechseln. Jedes Mal, wenn ich dort ankomme, schicken sie mich grob weg und sagen, dass sie zu beschäftigt und zu wenig Personal haben. Offensichtlich war mein Geschäft für sie nicht wichtig. Ich werde niemals zurückkehren.

Meine Erfahrung bei diesem Chapman-Händler war wunderbar! Ich suchte nach einigen sehr spezifischen Merkmalen in einem Fahrzeug und Blake Toolan war geduldig und einfallsreich bei der Suche nach Autos für Probefahrten, die meinen Anforderungen entsprachen. Er war sachkundig und professionell, was meine Erfahrung bei Chapman wirklich mitgeprägt hat. Ich würde wärmstens empfehlen, hier für Ihr nächstes Auto zu fahren!

Wir hatten das Vergnügen mit Shane zu arbeiten. Er war von Anfang an angenehm und überhaupt nicht aufdringlich. Er machte das Autokauferlebnis auch mit ein paar Schluckaufen einfach und reibungslos. Er handhabte es wie ein Profi und stellte sicher, dass alle unsere Fragen und Bedenken beantwortet wurden. Er hat wirklich dafür gesorgt, dass wir das beste Fahrzeug für unsere wachsende Familie zu dem Preis bekommen, den wir uns leisten können. Ich kann nicht genug gute Dinge über Shane sagen. Gehen Sie zu ihm, wenn Sie ein reibungsloses und schmerzloses Autokauferlebnis wünschen. Er ist kein typischer Verkäufer. Er ist zuerst eine Person und wird Sie als solche behandeln. Danke Shane! Wir schätzen dich sehr.

Ich hatte die schönste Erfahrung mit dem Kauf meines neuen 2018 Jeep Grand Cherokee mit Robert Revere, dem GM, und der erstaunlichen Hilfe von James Stephens im Vertrieb! Ich empfehle, mit ihm zu sprechen, um Sie zu einem erstaunlichen Preis in das richtige Fahrzeug zu bringen, zusammen mit einem hastigen Prozess! Wunderbares Erlebnis ; Ich würde nirgendwo anders hingehen für meine und meine Familien Fahrzeugkäufe!

Es war großartig, mit dem Vertriebsexperten Ghaleb zusammenzuarbeiten. Keine Verkaufsgespräche unter hohem Druck, keine Weitergabe an einen anderen Verkäufer, beantwortete nur unsere Fragen und arbeitete fleißig daran, uns das gewünschte Angebot zu machen.

Guter Service! Super schnell, um meinen Rückruf auf meinem Jeep zu reparieren!

Streng aus Sicht des Fahrzeugservices. Serviceberater war nett genug, aber die Diagnose meines Autos war sehr meh. Ich brauchte 4 Tage für eine MÖGLICHE Diagnose, wollte, dass 1.000 US-Dollar den Motor abreißen, um dies zu überprüfen, und fand dann die Kosten heraus, um das Fahrzeug tatsächlich zu reparieren.

Wenn Sie einen seltenen Jeep Wrangler wollen, sollte dies Ihre erste Station sein.

Ich kam vorbei, um meinen Jeep vom Dienst abzuholen. Meine Frau plant aber einen Jeep Renegade Limited. Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und der im Internet angegebene Preis sah sehr gut aus. Ich wusste nicht, dass dieser Preis nur für Pigeon Toed Purple Eaters gilt. Der angegebene Internetpreis betrug 24.998 USD. Es stellte sich heraus, dass die Tür 4.000 Dollar mehr kostete. Der reduzierte Preis enthielt nicht die Flusen, die sie installieren, um den Preis zu erhöhen. Wurde vom Verkäufer gesagt, dass die Rabatte nicht auf mich zutrafen. Sie haben dieses Jahr einen Verkauf und nächstes Jahr einen neuen Ram-Pickup abgeblasen.

Wir haben seit einiger Zeit Probleme mit der Batterie und haben sie immer wieder verschoben. Wir haben immer wieder einen anderen Ort kontaktiert und sie haben mich immer wieder herumgerannt und über einen Termin gesprochen. Dieser Ort war großartig, um mir zu versichern, dass er durch die Garantie geregelt wird und ich keinen Termin brauche. Ja, wir mussten warten, aber sie hatten eine entspannte Umgebung mit Erfrischungen. Es war eine gute Erfahrung, mit einem 8 Monate alten zu warten, ist ein schwer zu befriedigender Kunde, würde ich sagen. Micheal von Chapman gab uns Updates und machte den Prozess einfach. Vielen Dank für den tollen Service. P.S. Ich sah sie putzen und Mitarbeiter und Besucher hatten Maske. Das einzige, was ich dachte, war, dass sie das Auto kostenlos staubsaugen / reinigen, zusammen mit dem Auffüllen und allen Wartungsempfehlungen, aber ich denke, das war keine Möglichkeit.

Wie geht es dir noch im Geschäft? Ich kann nicht einmal jemanden dazu bringen, das Telefon in der Service- oder Teileabteilung zu beantworten. Wenn ich Ihre Einrichtung anrufe, um Teile zu bestellen oder einen Termin zu vereinbaren, möchte ich keine Voicemail hinterlassen, sondern mit jemandem sprechen. Besetzen Sie Ihr Geschäft und lernen Sie, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen können.

Besucher außerhalb der Stadt, der meinen Jeep zum Service gebracht hat. Ich wurde von jedem Mitarbeiter, mit dem ich Kontakt hatte, sehr gut behandelt. Servicearbeiten sofort und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Chapman Jeep ist ein erstklassiger Betrieb.

Ich rief an, um Reifen auf meinen LKW zu bekommen, und Rechnung Wardingley war sehr hilfreich und er sparte mir Geld mit einem Rabatt für meine Reifen. Ich empfehle Ihnen dringend, ihn aufzusuchen, und er wird Sie einrichten. Auch sehr sauber und schneller Service. Vielen Dank.

Einfach erstaunliche Erfahrung für einen erstmaligen Autokäufer! Sie halfen mir, das Auto, das ich wollte, zu dem Preis zu bekommen, den ich brauchte und den ich mir leisten konnte. Roland, Andy und Mike haben mir bei diesem Prozess geholfen und einige Stunden vor meiner Ankunft begonnen, an meiner Bewerbung zu arbeiten. Ohne zu viele Details anzugeben und natürlich konnte ich nach einigen Verhandlungen das gewünschte Auto kaufen und es war ein ziemlich nahtloser Prozess. Sie haben sich die Mühe gemacht, mir zu helfen! Ich würde sie jedem empfehlen und hoffe, dass Ihre Erfahrung so großartig ist wie meine!

Ich habe es wirklich genossen, mit Brandon im Internetverkauf zu arbeiten. Würde empfehlen.

Horrible rief 10 Mal hintereinander an und ging direkt zur Voicemail. Er sprach mit dem in die Warteschleife gebrachten Servicemitarbeiter, dann legten sie auf, 10 Minuten in der Warteschleife, ekelhaft !!!

Wir haben mit Vinnie zu tun, seit der 11. November versucht hat, einen Durango für 2018 zu bekommen, und dann hat Justin Cates den Deal übernommen und war mir am Telefon sehr unhöflich. Sie haben unseren Kredit auch durch mehr als den Ort geführt, an dem wir ihnen gesagt haben. Jedes Mal, wenn ich anrufe, renne ich herum. Ich hätte gerne einen Anruf vom Eigentümer. Außerdem haben Sie unseren Kredit durch andere Kreditgeber vergeben, und wir haben Ihnen gesagt, dass dies nicht falsch ist.

war mit der Serviceabteilung und Dave Colwell zufrieden. War mit dem Enterprise-Mietwagenmakler nicht zufrieden

Dave war zweifellos der beste Serviceberater! Ich kann ihn nur empfehlen.

Ich bekam ein Reifenalarmsignal auf meinem Armaturenbrett, als ich mich auf den Weg zu einem langen Roadtrip machte. Ich habe Chapman VW in der Nähe gefunden und bin gerade vorbeigekommen. Peter in Service hat mich sofort dazu gebracht, das Problem zu überprüfen und herausgefunden, dass ich einen Nagel in meinem Reifen hatte. Huch ... ein platter Reifen in der Wüste macht keinen Spaß. Der Service von Peter und VW wurde in 45 Minuten schnell behoben und ich war wieder unterwegs. Ich werde zu Chapman für meinen nächsten Dienst zurückkehren. Danke ... Peter B.

Absolut hervorragender Service an einem Samstag - pünktliche Arbeit, endgültige Kosten unter dem Schätzwert, äußerst professionelle Techniker und Service-Hilfe, einschließlich des Shuttle-Fahrers. Könnte nicht glücklicher sein.

Ich würde Brandon Bender meinem besten Freund empfehlen! Ich habe ein Fahrzeug online gesehen und angerufen, um herauszufinden, ob es verfügbar ist. Ich habe mehr als eine Erfahrung mit anderen Autohäusern gemacht, die mir sagten, dass das Fahrzeug noch verfügbar war, nur um herauszufinden, wann ich zum Autohaus fuhr - sie konnten es nicht finden oder es wurde verkauft. Brandon ging ans Telefon und hatte innerhalb von Minuten nach dem Anruf das Fahrzeug "im Auge". Ich sagte ihm, dass ich in ungefähr einer Stunde dort sein würde. Als ich vorfuhr, stand das Fahrzeug direkt vor den Eingangstüren und war bereit für eine Probefahrt. Ich habe auch Erfahrungen mit anderen Verkäufern gemacht, die nichts über das Fahrzeug wussten, das sie verkauften. Nicht in diesem Fall ... Brandon Wissen über das Auto, das ich fuhr, hat mich umgehauen. Das Fahrzeug war mehr als günstig. Ich sagte Brandon, ich sei bereit zu zahlen und er ging, um für mich zu schlagen. Innerhalb weniger Minuten war er wieder von der Finanzabteilung zurück und teilte mir mit, dass mein Angebot angenommen worden war. Er hatte das Auto detailliert und machte den Kauf äußerst angenehm, einfach und am besten schnell! Ich denke, Brandon hat ein gutes Gefühl für Kunden! Kein Unsinn Verkauf sicher! Toller Kundenservice! Ein weiterer Gruß an Greg Limbeck in der Finanzabteilung. Wieder ein schneller, professioneller und kompetenter Kundenservice. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Anthony hat einen tollen Job gemacht. Hat sich um alles gekümmert!

Erstaunliche Ausstattung und super Kundenservice. Dies ist das beste Autohaus, in dem ich je gewesen bin

Guter Platz. Das Servicepersonal ist professionell und höflich. Das Wartezimmer war sauber und entspannend.

Kaufen Sie kein Auto von diesem Ort. Ich hatte telefonisch einen Deal mit ihnen ausgehandelt. Als ich ankam, änderte der Händler meinen Deal und hatte meinen Preis geändert und er stieg. Dies ist kein ehrliches Autohaus und sie kümmern sich nicht um ihre Kunden oder Kunden. Durch SMS wurde mir versichert, dass ich einen bestimmten Preis zahlen würde und als ich dort ankam, sagten sie mir, dass sie einen Fehler gemacht haben und jetzt muss mein Preis steigen. Sie wollten, dass ich für ihre Fehler bezahle, weil sie nicht wissen, wie man Steuern berechnet

Hatte einen platten Reifen und Auto wurde zu Chapman Auto geschleppt. Arbeitete mit Ruth Frisch. Sie war großartig!
Hielt uns über den Prozess auf dem Laufenden und erledigte ihn für uns, obwohl wir aufgrund des Corbin-Virus nur wenig Personal hatten.
Tolle Erfahrung, außer mit einem platten Reifen!

Serviceabteilung ist schrecklich! Ich habe vor fünf Monaten einen Garantieanspruch eingereicht, der sehr einfach ist. Ich habe mindestens 10 Mal angerufen und bin zweimal zum Händler gegangen, um herauszufinden, was mit meinem Anspruch los ist. Wenn Sie anrufen, werden Sie von allen beruhigt und sagen: Oh, ich rufe Sie sofort mit Ihren Informationen zurück, aber niemals. Ich bin so weit gegangen, mit dem Serviceleiter und dem Manager in der Verkaufsabteilung zu sprechen. Ich habe gerade angerufen und niemand geht ans Telefon. Ich wünschte, es gäbe andere Händler in meiner Nähe, denn dieser ist die Box für den Service. Wenn negative Sterne verfügbar wären, würde ich das auswählen.

Dies ist das zweite Auto, das wir von Chapman Dodge Scottsdale gekauft haben. Das Personal dort ist wirklich nett. Der junge Mann, der uns das Auto verkauft hat, hat eine ansteckende positive Energie, die ich sehr geschätzt habe. Das Finanzzeichen hier hier und hier und die Initiale hier und hier ... war auch super nett. Als Maskenträger während dieser Pandemie war ich auch froh, dass viele der Mitarbeiter ihre Maske trugen, obwohl Scottsdale das Mandat zum Tragen von Masken aufhob. Ich war Zeuge des Reinigungsprozesses im öffentlichen Bereich und fühlte mich sehr sicher. Insgesamt war die Erfahrung unglaublich und stressfrei! Vielen Dank!

Ich habe kürzlich eine Siedlung gewonnen und möchte ein Fahrzeug kaufen, obwohl es viele Optionen zum Testen gibt. Sagen wir einfach, ich könnte jedes Auto auf dem Grundstück kaufen. Nachdem dies gesagt war, wollte ich keinen Kauf mehr bei Darryl tätigen. Ich habe ihm von Anfang an gesagt, dass ich hier bin, um Geländewagen zu testen, bevor meine endgültige Entscheidung getroffen wird. Dann fragte er mich, was meine Kreditwürdigkeit sei, was zu diesem Zeitpunkt unnötig sei. Sehr unprofessionell für einen über 55-jährigen Mann. Er sah definitiv mein junges Gesicht und versuchte mich auszunutzen. Kaufen Sie nicht bei Darryl, das ist die beste Entscheidung des Jahres 2017, die Sie treffen können.

Ich hatte die beste Kauferfahrung bei diesem Händler, ich hatte meinen LKW zum Service gebracht und als ich den Mietwagen bekam, sah ich zwei Männer, die sich zurück unterhielten, also ging ich auf sie zu und fragte, ob sie Verkäufer seien, einer von ihnen antwortete und fragte, wonach ich suchte. Der Miet-LKW, in den ich eingebaut wurde, war ein brandneuer RAM 1500 und hatte alles, was ich wollte, wie in den Funktionen. Ich sagte dem Verkäufer, ich würde gerne meinen LKW gegen genau diesen LKW eintauschen. Er sagte mir, ich solle die Mietunterlagen erledigen und er werde mir Informationen geben. Als ich mit dem Papierkram bei der Vermietungsfirma fertig war, hatte er Zahlen zusammengestellt. Ich war beeindruckt, wir setzten uns, waren vielleicht ein- oder zweimal zur Finanzierung gegangen, um einige Änderungen vorzunehmen, und es wurde abgeschlossen. Michael Hu war mein Verkäufer und er war mehr als sympathisch, er hörte auf meine Bedürfnisse und berücksichtigte alles, was ich wollte. Dies war ein spontaner Kauf, aber alles kam leicht zusammen, vom Verkaufsteam bis zur Finanzabteilung verlief alles reibungslos. Ich plane, in Zukunft für jeden Einkauf bei einem Chapman-Händler einzukaufen.

Der Service war großartig. Sie haben mich in ein paar Stunden ein- und ausgefahren und mein Fahrzeug pünktlich zu unserem Campingausflug überprüft

Obwohl ich sehr beschäftigt war, haben sie mich in angemessener Zeit erledigt.

Dies war mein erstes Mal bei Chapman. Ich bin gerade aus Ohio hierher gezogen und habe nach einem hervorragenden Händler gesucht, um mein Fahrzeug zu warten. Leo, was ist der erste Servicemitarbeiter, dem ich begegnet bin? Er hat hervorragende Arbeit geleistet. Ich mag Leo. Er hat sich gut um mich gekümmert. Ich bin froh, dass ich hier in Arizona einen großartigen Ort gefunden habe, um mich um mein Fahrzeug zu kümmern. Danke Leo

Ich möchte Jordon Colwell empfehlen, ich habe gerade meinen Subaru Forester gekauft und möchte sagen, dass er alles getan hat. Es gab ein paar Probleme mit meinem Fahrzeug und es gab kein Zögern, sie reparieren zu lassen. Ich wurde während der Reparaturzeit gemietet. Wenn Sie also einen guten Service wünschen, suchen Sie ihn bitte auf.

Erstaunliches Autohaus ... kauft nirgendwo anders ein anderes Fahrzeug!

Tolles Autohaus - empfehlen Sie Leslie Horne sehr, um Ihnen bei Ihrer nächsten Fahrzeugwahl zu helfen. Leslie war die Beste und hat sich sehr um mich gekümmert. Sie nahm sich auch die Zeit, um sicherzustellen, dass ich ein Auto fand, das zu mir passte. Sehr zuvorkommend und flexibel bei der Terminvereinbarung und tut alles, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service haben. Ich werde sicherstellen, dass ich ihre Informationen an meine Freunde weitergebe, die nach einem neuen Auto suchen.

Ich habe letzten Oktober 2019 einen älteren SUV gekauft und zum Zeitpunkt des Kaufs wurde mir mitgeteilt, dass sie über eine Eigenfinanzierung (CAG Acceptance) verfügen und dass ich eine GAP-Deckung erwerben müsste, was ich auch getan habe. Der Chapman-Verkäufer und alle, mit denen ich zu tun hatte, sagten mir, dass GAP alles abdecken würde, was bei einem Unfall NICHT abgedeckt war. NICHT! Ich habe mich mit unhöflichen und unprofessionellen Menschen befasst und würde an dieser Stelle wärmstens empfehlen, dass Sie KEIN Fahrzeug von diesem Ort kaufen.

Ich liebe es, hier zu arbeiten. Beste freundliche Umgebung. Es ist eine Freude, hier arbeiten zu können und der hispanischen Gemeinschaft zu helfen. Es ist immer eine Freude

David Flores ist der großartigste Service Manager der Welt. Wenn wir unser Fahrzeug mehrmals gebracht haben, achtet er immer darauf, dass er sich sehr schnell und professionell um uns kümmert. Wir fahren 4 Stunden, um unser Fahrzeug bei Chapman von ihm warten zu lassen.

Ich ging zu Chapman Dodge, um einen verlorenen Ehering zu bergen. Sie waren wirklich großartig und besorgt. Wir haben den Ring nie gefunden, aber sie waren sehr hilfreich bei meiner Bitte, die Sitze zu entfernen und unter den Teppich zu schauen.

Ich habe für meinen 2017 Jeep Grand Cherokee Trailhawk eine routinemäßige Wartung und eine Untersuchung einer fehlerhaften Funktion des Fahrerspeichersitzes geplant.

DAVE COLWELL begrüßte mich rechtzeitig, hörte auf meine Bedenken und sah zu, wie ich mein Problem demonstrierte.

Ich war sehr überrascht, dass das Problem mit dem Memory-Sitz leicht behoben werden konnte, indem der Fahrersitz ganz nach vorne und ganz nach hinten gefahren wurde, wie Dave demonstrierte. Anscheinend kann Autowaschpersonal, das die Sitze herumwirbelt, das System verwirren, wie Dave mir erklärte. Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, dass das Auto zu einem Techniker gebracht wird und ein teures Teil und / oder Arbeitskräfte benötigt, um das Problem zu beheben. Frühere Händler haben mir das angetan und die erweiterte Garantie mit voller Deckung gemolken. Ich bin sehr beeindruckt und dankbar für die EHRLICHKEIT und INTEGRITÄT von DAVE COLWELL und der Serviceabteilung von Chapman Jeep.

Der routinemäßige Ölwechsel wurde zeitnah durchgeführt und das Auto wurde mir gewaschen und in der für die Wartung angegebenen Zeit einsatzbereit zurückgegeben. Ich bemerkte auch, dass das Audiosystem immer noch stummgeschaltet war und auf dem Kanal, auf dem ich es belassen hatte. Ein kleiner Punkt, aber ich musste ein Auto einmal zurückgeben, weil die Arbeiterinnen die Hochtöner durchgebrannt hatten und das Autohaus das Auto noch zwei Tage haben musste, um die Lautsprecher auszutauschen, ganz zu schweigen davon, dass das Auto mehrmals mit dem Audio zurückgebracht wurde System hochgefahren und auf einem Kanal, den ich nicht erkannte.

Fazit: Bester Servicetermin aller Zeiten! Vielen Dank, dass Sie DAVE COLWELL!

Sie gaben mir einen 2018 Hemi Charger als Einzelgänger Auto. Besser geht es nicht.

Toller Service, würde sechs Sterne posten, fünf müssen reichen

Es war wunderbar, mit Craig Strand zusammenzuarbeiten - fragen Sie unbedingt nach ihm! Er hat mir geholfen, den perfekten VW-Atlas zu finden.

Bill ist ein großartiger Serviceberater. Wir haben nach einem anständigen Händler und Personal gesucht, die sich tatsächlich wie wir um unser Fahrzeug kümmern. Bevor wir unseren Jeep Grand Cherokee zu Chapman Dodge brachten, konnten mehrere andere Händler unser Fahrwerksgeräusch und Schütteln nicht herausfinden. Bill und sein Techniker bei Chapman haben das Problem gefunden und behoben. So einfach ist das. Toller Service von allen Beratern, einschließlich Dan und Darryl. Vielen Dank, dass Sie sich um uns gekümmert haben.

Wenn Sie einen tadellosen, erstaunlichen und echten Service wünschen, empfehle ich Ihnen, Heather Gaetke als Ihre Serviceberaterin anzufordern, wenn Sie Chapman (Dodge) Scottsdale Autoplex besuchen. Ich kann nicht einmal alle herausragenden Leistungen aufschreiben, die ich als Kunde von Heathers erhalten habe. Heather hat sich mit Steve zusammengetan, der der Vorarbeiter ist, und zusammen konnten sie mich zum zufriedensten Kunden machen. Meine Reparatur war ein Albtraum; und nicht ein einziges Mal während meiner Frustration erwiderten sie jemals, dass diese beiden nur positive Worte hatten, um mich zu ermutigen, dass sie meine Reparatur abschließen und ihre Arbeit garantieren würden. Ich hätte mir kein besseres Autohaus aussuchen können, als ich mich für ein Auto entschieden habe, und ich bin so froh, dass ich Steve und Heather auf Chryslers Seite hatte, um sicherzustellen, dass ich einen zufriedenen und zufriedenen Kunden hinterlassen habe.
Vielen Dank, Steve und Heather, für all Ihre harte Arbeit und Ihre optimistischen Einstellungen. Sie sind eine Bereicherung für dieses Unternehmen, und ich werde Sie weiterhin bei meinen Wartungsbesuchen sehen. Sie haben einen Kunden fürs Leben.

Nach fast 10 Jahren mit dem schrecklichen Kundenservice von Dodge Ram-Händlern außerhalb des Staates fand ich Daniel Boardman und Chapman Auto Plex endlich ein Hauch frischer Luft! Daniel war so gut mit Dieselmotoren vertraut, dass er mir höchstwahrscheinlich 5.000 Dollar für zukünftige Reparaturen ersparte. Darüber hinaus hat Daniels Professionalität und sein Wunsch, das Richtige zu tun, zusammen mit seinen nachfolgenden Telefonanrufen dafür gesorgt, dass Chapman jetzt einen neuen Kunden für alle zukünftigen Anforderungen hat!

Sehr ehrliche Serviceabteilung. Ich habe mein neu gekauftes Fahrzeug (bei einem anderen Händler gekauft) aufgenommen, um den Motor zu überprüfen. Fand Rahmenschäden und sie suchten nicht einmal danach. Zum Glück nahm ich es ihnen und bekam mein Geld von einem anderen Händler zurück. einziger Grund nicht 5 Sterne, weil es schwierig ist, mit ihnen per Telefon und E-Mail in Kontakt zu treten. War eine Weile in der Warteschleife, bis ich endlich auflegte. Ich habe nie einen Rückruf bekommen. Das wäre das einzige, was ich um eine Verbesserung bitten würde. Dave C war großartig.