Chapman Auto Plex Scottsdale Rezension

Ausgezeichneter Kundenservice von Dave Colwell und Ihren anderen Mitarbeitern wie immer.

Ich habe in den letzten 2 Jahren 3 Fahrzeuge von Robert Revere und seinem Team gekauft. Ich hatte noch nie einen besseren Service beim Kauf eines Fahrzeugs. Auch nach meinen Einkäufen überprüfen sie immer das Fahrzeug, um mich über den Service zu informieren. Wyatt und Rob sind von Anfang an großartig und direkt. Würde sie jedem empfehlen.

Dave Colwell hat sich heute hervorragend um mich und meinen Van gekümmert. Es war ein kurzfristiger Termin und er diagnostizierte und reparierte alles am selben Nachmittag. Er ist immer ruhig, professionell und gründlich. Danke Dave!
Wendy

Tolles Personal! Der Serviceberater und die Techniker haben großartige Arbeit für mich geleistet (wie immer bei Chapman)! Alle Probleme beim ersten Mal richtig gelöst.

Sehr zuvorkommende Leute, die sich mit Professionalität und schnellem Service getroffen haben

Exzellente Serviceabteilung! Schnelle Abwicklung und gute Kommunikation.

Dan, Ruben, Josh, Rafael und Mike waren / sind fantastisch. Sie halfen mir bei jedem Schritt auf dem Weg, beantworteten alle meine (manchmal albernen) Fragen und überprüften mich (insbesondere Dan) weiterhin, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung mit dem Auto ist. Ich liebe mein neues Auto! Danke an alle! Ich liebe Chapman Volkswagen!

Ging zur Reparatur. Super teuer, aber frustrierender war der Mangel an Kommunikationsfähigkeiten. Ich habe nie angerufen, um mir zu sagen, wann sie etwas Neues gefunden haben oder wann es getan wurde. Ich musste jedes Mal anrufen, um herauszufinden, was los war. Als sie sagten, sie würden gleich zurückrufen, geschah dies nicht und ich würde nach 3 Stunden zurückrufen

Chapman Dodge ist das echte Geschäft, wenn es um Kundenzufriedenheit geht. Ursprünglich sollte ein Destroyer Grey Dodge Charger Scat Pack gekauft werden, bei dem ein Händler von einem anderen Dodge-Händler in der Region Phoenix gehandelt wurde. Chapman wurde informiert, dass es kein Problem mit dem Händlerhandel geben würde. Aber als mein Vertriebsmitarbeiter anrief und erklärte, er würde das Auto abholen, erklärte der andere Händler, dass sie den Deal nicht mehr einhalten würden. Nehmen Sie sich also ein paar Stunden Zeit mit dem anderen Händler und kommen Sie mit ihnen nicht weiter. Chapman Dodge hat es sich zur Aufgabe gemacht, mich für den gleichen Preis wie das Scat Pack in einen neuen Redline 392 Charger Daytona 2017 zu setzen. Verstehen Sie jetzt, dass das Scat Pack und das Daytona nicht den gleichen Preis haben. Die Daytona, in der ich platziert wurde, war 7k mehr! Chapman senkte den Preis, um sicherzustellen, dass meine Zufriedenheit erfüllt wurde. Für mich ist das sicher ein KLASSENAKT. Wenn Sie also ein Auto, einen LKW oder einen Geländewagen kaufen möchten, sollten Sie diese Typen zuerst sehen! Ich kann sie nur empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen ein zufriedener Kunde :)

Nachdem ich eine negative Erfahrung beim Earnhardt Jeep in Gilbert gemacht hatte, kam ich hierher auf der Suche nach einem neuen Jeep Cherokee. Jordan war mein Verkäufer und war super professionell, freundlich und geduldig sowie zuvorkommend, und ich fühlte mich nie gedrängt oder betrogen oder über irgendetwas verkauft. Nick im Finanzbereich war auch großartig. Sehr empfehlenswert!

Die Dodge-Serviceabteilung geht nie ans Telefon. Ich habe in den letzten Tagen 6 Mal angerufen und jedes Mal klingelt es weiter und sagt "Sie wurden an die Shoretel-Voicemail von ... weitergeleitet." Ich habe eine Nachricht für den Servicemanager hinterlassen und noch keine erhalten zurückrufen.

Habe gerade ein neues Dodge Charger (Daytona Edition) gekauft. Super Kundenservice, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin hierher gekommen, um mein Auto zu warten, mit dem ich gehandelt habe. Ich werde hier weiterhin Geschäfte machen und werde es auf jeden Fall anderen empfehlen.

Sehr angenehme Erfahrung mit Chapman, ich verstehe immer noch nicht, wie weit die Abdeckung reicht, variiert von Händler zu Händler ... Greenville SC, extra berechnet für Reifendrehung! mag das Auto wirklich, werde aber den Kauf eines Wartungspakets wieder überdenken!
Wenn nur VW das Wartungspaket konsequent einhalten könnte!

Bill Wardingley war unglaublich hilfsbereit, schnell und gründlich in meinem Jeep-Service! Ich werde das Chapman Service Center und Bill auf jeden Fall weiterhin für alle meine Jeep-Servicebedürfnisse nutzen.

Ich habe meine Zeit mit "Randy" verschwendet, der nur meine persönlichen Daten verwendet hat, von denen behauptet wurde, dass er seit über 19 Jahren für Chapman arbeitet, und er war sich nicht einmal sicher, welches Antragsformular ich ausfüllen sollte, nachdem ich 4 Tage lang nichts gehört hatte, was ich angerufen hatte, und er antwortete und sagte: "Oh ja, ich denke, finanziell schick mir gestern etwas, aber ich hatte keine Zeit, ich rufe dich zurück." Weitere 2 Tage vergingen. Ich rief ihn erneut an, um ihn wissen zu lassen, dass er mein Guthaben nicht laufen lassen soll. Ich war nein länger daran interessiert, mit ihm oder seinem Händler Geschäfte zu machen.

Wir haben unsere Autos für die 6 Jahre, die wir hier lebten, zum Airpark gebracht. Lassen Sie mich sagen, ich werde nie wieder dorthin zurückkehren. Wir stolpern zufällig über Chapman, Gott sei Dank. Dan Boardman war meine erste Erfahrung dort. Wie ich ihm sagte, bin ich sehr dienstlich und mag keine Verkäufer. Dan hat es uns bequem gemacht und unser Vertrauen durch Service zurückgewonnen. Dan ist die einzige Person, die ich jetzt sehen werde. Wir sagten: "Wir werden nie wieder einen Chrysler kaufen, bis Dan. Ich habe das Gefühl, wenn Sie ein Auto kaufen, das ein abgeschlossenes Geschäft ist, kaufe ich einen Service. Wir haben jetzt 3 Chrysler und wollen eines verkaufen und ein anderes Auto bekommen. Wenn es nicht so wäre." t für Dan, mit seinem Wissen, seiner Professionalität und seinem Verständnis würden wir nicht bei Chrysler bleiben. Ich fürchte nur, wenn Dan Chapman jemals verlässt, lol. Mit all dem, was gesagt wird, Dan, danke, diesen Samstag werden wir einen weiteren hinzufügen Chrylser 200 für Sie zu warten.

Es war einfach, einen Termin für einen Rückruf zu vereinbaren. Bill war nett und leicht zu bearbeiten. Ich habe mein Auto in dem gleichen (sauberen) Zustand abgeholt, in dem ich es abgesetzt habe, was mehr ist, als ich für andere Händler sagen kann. Vielen Dank!

Niemand trägt Masken auf der Service-Fahrt und sie kommen direkt vor Ihr Gesicht. Abgesehen davon sind sie ein großartiges Autohaus (das beste, mit dem ich je zu tun hatte), aber die Gesundheit nicht ernst zu nehmen ist ziemlich schlecht - besonders wenn andere Händler (Penske usw.) ALLE Mitarbeiter in Masken haben.

Bearbeiten: Ihre Antwort ist nicht akzeptabel. Das Fehlen einer Maske erhöht das Risiko. Die anderen Schutzmaßnahmen, die Sie durchführen, sind ohne Masken WERTLOS. Und keiner Ihrer Mitarbeiter verfolgt soziale Distanzierung. Weitere Abzüge eines Sterns für die Lügen in Ihrer Antwort. Und es bleibt bei einem Stern, bis Ihre Mitarbeiter in Masken sind.

Rief die Nummer an, um den Service zu planen. Niemand antwortete. Eine Nachricht hinterlassen. Niemand hat angerufen. Ich habe heute 25 Minuten lang versucht, zurückzurufen. Niemand hat das Telefon der Serviceabteilung beantwortet. Die Rezeptionistin konnte nicht helfen. Ich würde vorschlagen, dass Sie den Jeep Wave nicht für die Servicevorteile kaufen, wenn Sie Chapman planen.

Ich bin weiterhin zufrieden mit meinem Chrysler-Service bei Chapman, nachdem ich letztes Jahr von AirPark gewechselt bin. Ihre neue Einrichtung ist ziemlich fantastisch.

Ahmad & Nick waren hervorragend. Ahmad war ganz vorne mit dabei, aber er hat sehr hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass wir eine großartige Erfahrung gemacht haben und das bekommen haben, was wir brauchten / wollten. Nick fand uns sehr gut in Bezug auf eine Garantie und es war sehr einfach, damit zu arbeiten. Ich würde Chapman Jeep auf jeden Fall empfehlen!

Ich bin seit über zwanzig Jahren Kunde bei Chapman Dodge und habe beim Kauf und bei der Wartung jederzeit exzellenten Service erhalten. Tolle Teamarbeit.

Sehr einfach zu planende Online-Serviceanfrage und sehr schnelle Antwort. Die Preise waren wettbewerbsfähig. Der Serviceberater Bob Phillips war sehr hilfreich bei der Erläuterung einer konkurrierenden Service-Aufschlüsselung und der damit verbundenen Kosten. Ich werde in Zukunft wiederkommen.

Meine Frau und ich haben eine großartige Erfahrung bei Chapman ... Andy, der Verkäufer, ist ein großartiger Mensch ... bodenständig ... heute fahren wir das Auto, das wir wollten ... danke ... jb mesa

Worte können nicht beschreiben, wie dankbar ich bin, dass ich mein Auto zu diesem Händler gebracht habe. Die Männer in der Serviceabteilung waren so wundervoll. Ich hatte das Glück, mit John zusammenzuarbeiten. Er war so hilfsbereit, leidenschaftlich und ein unermesslicher Patient. John hat alles für mich und meine Tochter getan. Ich bin seit mehr als 15 Jahren in der Dienstleistungsbranche tätig, und ich habe noch nie jemanden getroffen, der so geduldig und verständnisvoll für seine Bedürfnisse und sein Budget war. Ich werde für immer dankbar sein und dank John und diesem Team ein Ausweichkunde sein. Über hervorragenden Service hinaus

Matt im Dienst hat mir heute sehr geholfen, mich in ein angemessenes Leihfahrzeug zu bringen, damit ich meine Geschäftsabläufe wie gewohnt abwickeln kann. Was für ein Segen! Dies ist die Art von Service, nach der ich in dieser Stadt suche. Danke Matt!

Ging hinein, weil ich einige Probleme mit meinem Chrysler hatte, die ich außerhalb des Staates gekauft hatte. Als ich bei Chapman ankam, fühlte ich mich zu Hause. Alle waren sehr nett und haben sich um alles gekümmert! In ein oder zwei Tagen war mein Auto repariert und ich war bereit zu gehen. Bill und Leo sind großartig und ich schätze die Hilfe!

Toller und freundlicher Service! Etwas verlief nicht wie geplant, aber Duane in Services war immer auf dem Laufenden und sorgte dafür, dass ich immer zufrieden war. Wer hat sich sehr um meine Situation gekümmert und war sehr kommunikativ.

Ich habe online einen Termin gebucht, um meine Reifen ersetzen zu lassen. Ich bin zum Händler gekommen und niemand wusste, dass ich geplant war. Niemand konnte den Termin in seinem System finden, selbst nachdem er den Ausdruck meines Online-Termins angezeigt hatte. Ich wusste nicht, ob sie Leute zur Verfügung hatten, um sie zu installieren, oder ob die Reifen überhaupt auf Lager waren. Nachdem ich 15 Minuten lang den Lagerbestand und die Verfügbarkeit der Mechaniker überprüft hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen auf Lager waren und die Leute zur Verfügung standen, um die Waage zu montieren und sie zu installieren. Okay, es hat trotzdem geklappt, oder? falsch. Nach Abschluss der Arbeiten inspizierte ich die Reifen und sie hatten einen anderen günstigeren Reifen ersetzt. Mir wurde gesagt, dass meine nicht vorrätig waren und diese genauso gut waren und dass sie wussten, dass ich sie umziehen und nicht warten wollte, also gingen sie voran und zogen sie an, ohne zu fragen, ob es in Ordnung sei. Mir wurde gesagt, ich könnte morgen zurückkommen, nachdem sie welche aus dem Lager bekommen hatten und sie würden sie ändern. Also ignorierten sie meinen Termin und zogen einen Köder und wechselten. Die meisten Orte werden Sie aufrüsten, wenn sie Ihnen etwas versprechen, aber nicht liefern können, um Sie für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Hier stufen sie Ihr Produkt herab und bieten Ihnen jedoch mehr Unannehmlichkeiten, wenn Sie unbedingt das haben müssen, was Sie bestellt haben.

Jedes Mal, wenn ich meinen Käfer zu Besuch bringe, bekomme ich einen hervorragenden Service, allein aus diesem Grund werden mein Käfer und ich immer wieder zu Chapman VW zurückkehren. :) :)

Reparatur nicht richtig gemacht. Mechaniker gab zu, dass sein Mann "faul" war, es zu überprüfen. Musste es am nächsten Tag zurückbringen.

Gehen Sie zu Daryl im Verkauf und Blaine im Service

Wyatt Chatburn ist ein Rockstar. Wir waren innerhalb einer Stunde rein und raus !!

Leo im Dienst war hervorragend. Das Team von Chapman holte mich ein, löste das Problem mit meinem Jeep und machte sich am selben Tag wieder auf den Weg. Sehr professioneller Service. Es gibt einen anderen Jeep-Händler gleich um die Ecke von mir, aber jede Erfahrung, die ich mit ihnen gemacht habe, war sehr, sehr unterdurchschnittlich, so dass ich alle ungefähr 10 Minuten nach Chapman fahre, wenn ich Service brauche oder neue Fahrzeuge anschaue.

Eine Person macht einen Unterschied !!!

Ich hatte das Vergnügen, bei meinem letzten Besuch bei Chapman Dodge mit Dave Colwell zusammenzuarbeiten. Da meine früheren Servicemanager das Unternehmen verlassen hatten, wusste ich nicht, wohin ich mich wenden sollte. Zum Glück wurde ich an Dave verwiesen und er machte wirklich den Unterschied. Wir hatten einige Probleme mit unserem Auto, die seit langem bestehen und ungelöst waren. Dave nahm sich die Zeit, um wirklich zuzuhören und zu hören, was ich zu sagen hatte, und er fand die Hauptursache für jedes Problem meines Autos. Er hielt mich auf dem Laufenden, während die Pflege bei Chapman war, und hatte sie schneller als je zuvor bei mir. Er hat wirklich seine Magie gewirkt und jetzt haben wir das Gefühl, dass wir uns auf unser schönes Auto und Dave Colwell verlassen können. Vielen Dank, dass Sie unser Leben so verändert haben !!

Ich bat um eine Probefahrt mit einem Durango 2019 online und Brandon Bender antwortete rechtzeitig.
Als ich ankam, hatte Brandon den Durango bereit zu gehen. Es gab überhaupt keinen Druck von ihm.
Am nächsten Tag ging ich zurück und wir machten eine weitere Probefahrt. Als wir anfingen zu kommunizieren, tat er alles, um mich dahin zu bringen, wo ich mit dem Kauf des Durango sein wollte und was ich für meinen Handel wollte. Er drängte, drückte oder versuchte mich nicht zu irgendetwas zu überreden. Es war eine angenehme Erfahrung mit Brandon von Anfang bis Ende. Wenn Sie möchten, dass jemand für Sie fliegt und das bestmögliche Angebot für Sie erhält, fordern Sie Brandon Bender an.

C. Stoner
Phönix

Ich liebe die neuen Einrichtungen, alle nett und hilfsbereit, ausgezeichnete Erfahrung

Ich habe einen Termin für 7 Uhr morgens vereinbart und sie haben die Türen ungefähr 5 Minuten früher geöffnet und uns direkt zu den Servicemitarbeitern gebracht. Ich sprach mit Leo, erklärte, dass mein Servicelicht an war und ein paar Mal ein- und ausgeschaltet war und ich musste sehen, warum. Er überprüfte es und stellte fest, dass ich einige Fehler an meinem Thermostat und Getriebe hatte. Als sie mir sagten, was dieses Problem war, teilte er mit, dass der gesamte Thermostat unter die Garantie fällt, und gab mir einen Preis für den Thermostat. Ich dachte, ich hätte den ganzen Tag auf meinen Jeep warten müssen, aber er hat ihn in weniger als 3 Stunden erledigt und mich die ganze Zeit auf dem Laufenden gehalten! Leo war großartig !! Der Warteraum ist sehr schön, sie haben einen guten Platz, um die Nachrichten zu sehen, oder Sie haben Tische, an denen Sie arbeiten können. Leo und Chapman haben sich wirklich gut um mich gekümmert. Ich werde für alle meine Jeep-Bedürfnisse zurückkehren! Danke Leute!!

Ich möchte alle Leute, die daran denken, an diesem Ort ein Auto zu kaufen, darüber informieren, dass sie Betrüger sind, die vorsichtig sind, weil der Wert des Autos, das sie im Internet unterrichten, nicht der wahre ist und dem sie jede Menge Geld hinzufügen Die Summe des Autos ohne das Sie erkennen, sind keine Menschen, denen man vertrauen kann.

Obwohl ich mit dem Fahrzeug zufrieden war, haben weder meine Frau noch ich die fast 2000-Dollar-Gebühren erhalten, die zu unserem Kaufpreis hinzugefügt wurden. Am nächsten Tag wurde mir dann gesagt, dass das Autohaus auf diese Weise Geld mit einem Geschäft verdient. Wir wurden vor dem Verkauf dieser Gebühren nicht informiert. Nehmen Sie sich Zeit und achten Sie auf Gebühren, mit denen Sie nicht einverstanden sind.

Dan Boardman in der Serviceabteilung hat großartige Arbeit geleistet, um sich um meinen Jeep und mich zu kümmern.

Lee der Manager war wunderbar tolles Personal, sie werden meinen Service wieder bekommen

Ich war bei drei Jeep-Händlern im Tal. Die ersten beiden waren schrecklich, ich würde nie zurückkehren. Dan, der Serviceberater bei Chapman Dodge, war unglaublich! Sehr freundlich, sympathisch und offenbar auf das beste Interesse des Kunden bedacht. Ich habe nicht versucht, mich abzureißen und mir eine Menge Geld gespart! Das nächste neue Auto, das ich kaufe, wird definitiv von diesem Händler sein und sie haben Dan dafür zu danken!

Schrecklicher Kundenservice.
Finden Sie heraus, dass mein Fahrzeug zurückgerufen wurde, und rufen Sie an, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Termin 3 Tage im Voraus gebucht. Erscheinen und sie nehmen das Auto. Bieten Sie einen Shuttleservice zu meiner Arbeit an, sagte, es wäre in 20 Minuten fertig und sie würden kommen und mich abholen. 45 Minuten vergehen, ich frage, was los ist und das Shuttle war gerade abgereist und sie haben mich vergessen. Endlich 15 Minuten später kommt der Shuttle zurück und bringt mich zur Arbeit. Der Fahrer nahm während der 10-minütigen Fahrt einen persönlichen Anruf auf seinem Handy entgegen. Ich musste ihm während seines Telefongesprächs Anweisungen geben. Erhalten Sie eine Stunde später einen Anruf und sagen Sie, dass sie die Teile nicht hatten und nicht wussten, wann sie sie bekommen würden, und dass ich sie in einem Monat anrufen sollte, um zu sehen, ob sie die Teile haben.

Wenn Sie hierher kommen, gehen Sie nicht davon aus, dass sie das, was sie sagen, befolgen werden. Anscheinend liegt es an Ihnen, sicherzustellen, dass sie ihre Arbeit richtig machen.

* 23.04.19 Update - Ich habe Herrn Chatburn letzte Woche auf seine Anfrage unten eine E-Mail gesendet. Ich habe keine Antworten erhalten. Vielen Dank, Herr Chatburn, für die Bestätigung meines Verdachts, dass dieses Unternehmen seine Kunden nicht respektiert und ich mein Geschäft woanders hinbringen muss.

Ich habe gewartet und gewartet, bevor ich diese spezielle Bewertung abgegeben habe. Chapman Jeep in Scottsdale, dessen Serviceabteilung absolut die schrecklichste Serviceabteilung ist und sich nicht auf den Kundenservice stützt. Ein Teil meines Jeep Grand Cherokee fehlte, nachdem ich meinen Jeep zum Service gebracht hatte. Ich habe dem Serviceberater und dem General Manager Bilddokumentation und alles vorgelegt. Ich habe auch mehrere E-Mails eingereicht, in denen ich nach dem Status gefragt habe. Es ist über fünf Wochen her und nein. Ich möchte sagen, dass dies ein Einzelfall ist, aber leider nicht.

sehr gut respektvolle Personen sehr schnell und der Service war rundum erstaunlich

Ahmad ist großartig! Er hat sich wirklich sehr um uns gekümmert. Jeder dort war angenehm.

Carlos und Vanessia waren sehr hilfreich und erklärten die Funktionen gründlich, und auch Sales Manager Juan war leicht zu bearbeiten.

Das Personal hier ist immer sehr hilfsbereit. Ich habe mich jetzt zweimal mit Marcus Ray befasst und er hält mich über den Status meines Fahrzeugs auf dem Laufenden

Toller Service und Dan hat einen tollen Job gemacht. Ich würde ihn jedem empfehlen.

Von dem Moment an, als John in der Serviceabteilung ans Telefon ging, war ich zu 100% versorgt. Er kümmerte sich ausgezeichnet um mich und mein Fahrzeug, er versorgte mich mit dem Transport von und zu meinem Haus, das nicht sehr nahe war. Er war höflich und informativ. Die gesamte Operation bei Chapman war synchron. Alle waren cool und ruhig, organisiert und perfektionierten ihre Arbeit. Ich werde von diesem Punkt an ein engagierter Kunde sein. In all meinen Lebensjahren hatte ich noch nie einen solchen exzellenten Service bei einem Händler. Wenn Sie ein Fahrzeug kaufen oder warten möchten, kommen Sie zum Chapman Jeep in Scottsdale auf der Autobahn 101 und der Indiana School Road. Danke John!

Erster Händler, der bereit ist, sich um meinen Jeep-Rückruf zu kümmern. John Otero machte das Ein- und Aussteigen sehr einfach. Ich werde zum Service wieder bei Chapman sein und würde ein neues Fahrzeug sehr in Betracht ziehen.

Das Auto ist schön, aber überhaupt nicht das, was wir gekauft haben. Und obwohl wir mündlich Kommentare abgegeben haben, hat uns der Verkäufer erlaubt, unsere falschen Überzeugungen fortzusetzen. Als das Autohaus später kontaktiert wurde, war alles unsere Schuld, da unsere Fragen nicht schriftlich waren, obwohl wir ausführlich über unsere schrecklichen Straßen und die Tatsache sprachen, dass wir zuvor einen Allradantrieb hatten und dachten, diese Pflege sei Allradantrieb, wurde nichts gesagt, um zu korrigieren uns. Ich würde NICHT zu seinem Händler oder einem Chapman-Händler zurückkehren. Und ich bin sehr misstrauisch, das Öl bei jedem Chapman-Händler auf so viele andere Arten wechseln zu lassen, wie wir betrogen wurden. Muss ihre Spezialität sein.

Tolle Erfahrung. Ich tauschte mein altes Fahrzeug gegen ein neues ein und Leslie machte alles einfach und unkompliziert. Es war eine Qucik-Transaktion, da ich meine kleinen Kinder bei mir hatte. Das Team war großartig und hat uns herzlich empfangen. Vielen Dank!

James war großartig. Sobald die Frau entscheidet ... Ich weiß, wo wir den neuen Jeep rausholen werden :)

Wir hatten eine großartige Erfahrung und Lou half mir, mein Fahrzeug rechtzeitig warten zu lassen. Sehr professionelles Personal.

Unterschreibe und schüttle einen Deal mit James. Sie rufen mich eine Woche später zurück, um meinen Zinssatz und meine Zahlung zu erhöhen. Vielen Dank. Sie warteten immer noch darauf, von Andy auf einem Stoßfänger zu hören, und versprachen es mir auch.

Mein Verkäufer, Ricardo Downie, war großartig in der Zusammenarbeit und fand genau das, wonach ich suchte. Ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses wohl. Keine Spiele, nur toller Service! Michael Wally im Finanzbereich war auch großartig. Es war eine Freude, mit Chapman zusammenzuarbeiten. Ich würde wärmstens empfehlen, bei Ihrem nächsten Fahrzeugkauf mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Ich habe seit November 2019 darauf gewartet, dass Ram Teile für zwei Rückrufe entwickelt. Sobald ich die Nachricht erhielt, dass Teile verfügbar waren, rief ich Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale an. Sie bestellten die Teile, die rechtzeitig eintrafen, wir vereinbarten einen Termin und sie wurden installiert. Ich erhielt keinen Druck, andere unbekannte "Probleme" zu beheben, und ging ohne Anklage aus dem Haus, da es sich um eine Rückrufaktion handelte. Die Angestellten waren professionell, höflich und meine Serviceberaterin Ruth Frisch hielt mich über den Zeitrahmen der Reparaturen auf dem Laufenden. Alle Mitarbeiter trugen Masken! Ich werde für zukünftige Reparaturen zu diesem Händler zurückkehren, obwohl es sich um eine 4-stündige Hin- und Rückfahrt handelt!

Beide Male, in denen ich mein Auto mitgenommen habe, um die Airbags zu wechseln, waren ausgezeichnet. Alle Menschen dort sind alle freundlich. ICH EMPFEHLE.

Test fuhr die Dodge Challenger Hell Cat, das ist American Muscle. Mein Verkäufer Stan war sehr respektvoll, sehr informativ, rundum netter Kerl. Ich werde auf jeden Fall wieder die Hell Cat und ein paar RAM-Trucks kaufen, um die zusätzlichen Plätze in meiner Garage zu füllen. Ein großes Lob an Sie, Chapman Dodge.

Schlechte Erfahrungen mit dem Händler, dem Finanzmanager und mir müssen zurück, um Schlüssel zu erhalten und meine monatlichen Zahlungen zu reparieren

Ich habe angefangen, meine 2 Fahrzeuge zum Service hierher zu bringen, nachdem Bill Luke Dodge mich falsch gemacht und meine Zeit verschwendet hat. Danke Leo, dass du dich um mich gekümmert hast ...

Schneller Service. Sehr empfehlenswert. Bill machte den Prozess einfach.

Ich hatte einen platten Reifen und hoffte, ihn auf dem Heimweg reparieren zu lassen, aber ich war zu spät. Chapman VW sorgte dafür, dass ich in dieser Nacht mit dem Ersatzteil nach Hause kommen konnte, und sagte mir, wenn ich morgens als erstes da wäre, würden sie mich sofort dazu bringen, den Reifen zu reparieren, der platt geworden war. Ich dachte, ich müsste warten, weil ich weiß, dass Kunden Termine vereinbaren, und ich hatte bis zu diesem Moment keinen. Ich habe nicht lange gewartet, das Personal war sehr freundlich, professionell und hat mich in kürzester Zeit wieder auf die Straße gebracht. Tausend "Danke" für die Wiederherstellung meines Vertrauens in einen fantastischen Kundenservice !!

Ich nahm meinen Jeep Wrangler zur Reparatur. Der Servicemitarbeiter Bill ist ein absoluter Profi. Der Service war pünktlich und die Kommunikation war während des gesamten Prozesses hervorragend.

Ich habe die Differentialflüssigkeit vorne und hinten an meinem Wrangler 2015 abgelassen, vorne war großartig, hinten waren Metallspäne am Magnet der Ablassschraube und einige Teile waren mehr als Späne! Rief Bill Wardingly an, der FANTASTISCH war, vereinbarte einen Termin und sie behebten das Problem und es wurde durch die Werksgarantie für Powerfrain abgedeckt! Seitdem fehlerfrei! Ich würde dieses Autohaus (ich habe den Jeep auch über sie gekauft) sowie deren Serviceabteilung empfehlen !! Guter Service!!

Dan war so hilfsbereit, als ich meinen Jeep zum Service brachte !! Er rockt seine Kundendienstfähigkeiten !! Danke Dan !!!

Ivan war sehr hilfreich bei der Auswahl des richtigen Jeeps für unsere Bedürfnisse

Täuscht und hält Sie aus der Schleife.
Ich habe nur 2 Sterne gegeben, nur weil ich meinen Jeep Wrangler bekommen habe und sie haben mir gegeben, was ich für meinen Handel wollte. Und der Verkäufer war ziemlich entspannt.
Meine Geschichte ist also, dass ich bereits eine eigene Finanzierung bei meiner Bank hatte. Ich wollte nicht mit einer anderen Bank finanzieren. Ich sagte ihnen immer und immer wieder, dass ich nicht wollte, weil ich bereits einen Autokredit über meine Bank habe. Sogar der Finanzmann bestätigt, dass ich meine Bank benutze und keine andere.
Kommen Sie und finden Sie heraus, wann ich meine Post für meine Zahlungen erhalten habe, die über die Händlerbank und nicht über die Bank eingegangen ist, unter der sie finanziert werden sollen. Ich sagte dem Verkäufer, dem Manager und dem Finanzmann, dass ich meine eigenen Finanzen habe und keine andere Bank benutzen möchte.
Aber sie gingen immer noch hinter meinen Rücken, liefen illegal meine Sozialversicherungsnummer und gingen durch die Bank, alles ohne mein Wissen oder meine Erlaubnis.
Als ich anrief, um herauszufinden, was passiert war, bekam ich immer wieder die Runde, immer wieder, ich rufe Sie zurück und nichts, bis ich endlich den Manager in den Griff bekam und er gerade sagte, wir gingen durch die Bank, weil wir Apr waren niedriger. Obwohl ich schon wusste, was ich mit meiner Bank bekommen hatte.
Sie machen Gewinn durch ihre eigenen Banken, weshalb sie nicht durch meine gehen wollten.
Wenn Sie also ein Fahrzeug hier haben, zeichnen Sie alle Ihre Gespräche auf, dokumentieren Sie Ihren gesamten Verkauf und machen Sie
Sicher, sie benutzen die Bank, von der Sie sagten, dass Sie sie benutzen werden.
Sie haben mich als wiederkehrenden Kunden verloren.

Der Service war wie zu erwarten. Es war wie immer ausgezeichnet und deshalb komme ich immer wieder zurück.

Ich rief an, um zu sehen, ob ich gestern einen Termin bekommen könnte, und sie sagten, ich könnte am selben Tag um 10:00 Uhr kommen.

Ich besuchte den Airpark Dodge Ram, um mich um einen Rückruf kümmern zu lassen, und sie hatten den schlechtesten Service. Bitte beachten Sie meine Ein-Stern-Bewertung von Airpark Ram. Genug von dieser schrecklichen Erfahrung.

Duane Sayaloune war mein Serviceberater, der mich mit einem kleinen traf und nicht versuchte, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Ich habe alle meine Arbeiten in angemessener Zeit und zu einem angemessenen Preis erhalten.

Toller Service, respektvoller persönlicher Service und hochwertiger Fahrzeugservice auf meinem 2016 Ram 3500.

Ich habe nach einem West-Kosten-Händler gesucht, dem ich vertrauen kann, um meine Zeit zu respektieren und nicht zu versuchen, Vorteile zu ziehen.

Die Ironie meiner Erfahrung zwischen Airpark und Chapman Ram ist, dass ich meinen 2016 Ram 3500 bei Airpark Ram gekauft habe. Ich werde Airpark Ram nicht erneut besuchen, da Chapman Ram einen treuen Kunden gewonnen hat.

Wir mögen dieses Autohaus. Die Anlage ist neu und wunderbar. Der Service Shop ist riesig und sehr gut gemacht. Es war gut mit den Leuten zu arbeiten. Und die Angebote für Neufahrzeuge sind großartig. Wir würden auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

Ich hatte kürzlich eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines ersten VW - aufgeregt, Passat-Besitzer zu sein. Vielen Dank, dass Sie die Erfahrung angenehm gemacht haben.

Schlechter Service. Hatte meinen 2015 Ram 1500 schon oft wegen Vibrationen. Konnte nie reparieren. Nahm woanders hin.

Ich habe versucht, ein Fahrzeug per E-Mail und Telefonanruf mit ihnen zu kaufen. Ich bin in NV und wollte dorthin reisen, sobald der Deal abgeschlossen war. Wir haben uns auf einen Verkaufspreis geeinigt und dann hat sich die gesamte Kommunikation verlangsamt. Sie haben den Finanzierungsantrag nicht rechtzeitig bearbeitet, mich nicht über die Ergebnisse informiert, bis ich sie am nächsten Tag dazu aufgefordert habe, und mir dann spät in der Nacht ein Einzahlungsformular gesendet, aber keine Informationen zum Kaufvertrag. Sie schickten so spät am nächsten Tag, obwohl ich an diesem Abend darum gebeten hatte. Sobald ich es erhalten hatte, kontaktierte ich den Verkäufer am Telefon und ließ ihn wissen, dass ich das Halteformular per E-Mail verschickte, was ich sofort tat. Sie schickten mir später eine E-Mail mit der Information, dass das Fahrzeug an diesem Tag verkauft wurde, nicht einmal ein Anruf. Sie verlangsamten den gesamten Prozess und die Kommunikation war schlecht. Als ich sah, wie die Kommunikation verlief, nahm ich an, dass sie mich nur langsam verkauften, um ein besseres Angebot zu bekommen. Es stellte sich heraus, dass ich wahrscheinlich richtig lag. Ich bin enttäuscht von der Behandlung, die ich nach mündlicher Vereinbarung erhalten habe, und ich würde nicht empfehlen, mit ihnen umzugehen, wenn Sie möchten, dass ein Geschäft professionell und zeitnah abgeschlossen wird.

Wir sind aus Alaska und haben einen 3500 Dodge Ram, mit dem wir unser 44 Fuß 5. Rad ziehen. Während der Fahrt durch Scottsdale Az ging das Licht des Lkw-Motors an. Wir fuhren gerade an Chapman Dodge vorbei und fuhren zur Serviceleitung. Dave Colwell Service Drive Manager kommt vorbei und fragt, ob er helfen kann. Ich erzählte ihm das Problem und er sagte, gib mir eine Minute. Kam zurück, hatte meinen Truck gezogen und diagnostiziert. Hat uns gesagt, dass das benötigte Teil auf Bestellung ist und es 3 Wochen dauern kann, bis es fertig ist. Dann sagte er, wir werden jeden Tag dranbleiben, bis wir das Teil bekommen. Und er tat es und wir hatten das Teil und den LKW in 8 Tagen zurück und wir waren wieder auf unserer Reise! Chapman Dodge du rockst! Vielen Dank an Dave, die Mechaniker- und Teileabteilung. Sie haben einen sehr zufriedenen Kunden.

Bee hat hervorragende Arbeit geleistet, um mich über den Fortschritt des Jeeps auf dem Laufenden zu halten, und Jeep scheint keine Fehlercodes mehr zu blinken. Ich werde wieder dabei sein. Vielen Dank

Nachdem ich mehrmals von Courtesy Dodge in East Mesa (wo ich ursprünglich mein Ladegerät gekauft habe) abgewiesen wurde, freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Chapman Dodge meine Ersatzteile bestellen und mir während der Installation dieser Teile eine unterhaltsame Miete anbieten konnte. Scott in der Serviceabteilung war sehr freundlich und zuvorkommend. Ihre Teileabteilung ist viel schneller und der Zusammenhalt der gesamten Gruppe ist offensichtlich. Eine gut geölte Maschine!

Ich hatte lange auf das Enterprise-Shuttle gewartet

Immer eine tolle Erfahrung bei einem Chapman-Händler!

Toller und schneller Service! James war großartig und sehr freundlich.

Die Serviceabteilung ist hervorragend. Sehr professionell und ihre neue Einrichtung ist eine Schönheit.

Ein Besuch in einer Autoreparaturabteilung ist wie ein Besuch in einem neuen Restaurant. Es ist leicht, es beim ersten Mal richtig zu machen, aber sind sie durchweg gut? Wir haben Leo bei Chapman mehrmals mit 2 verschiedenen Fahrzeugen für Reparaturen und routinemäßige Wartung besucht und festgestellt, dass der Service schnell und angemessen ist. Leo war sowohl beruflich als auch sympathisch. Chapman ist unser exklusiver Autodienstleister geworden. Fragen Sie nach Leo und erwarten Sie das Beste. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Ich bin an einem Donnerstag reingegangen, um einen abtrünnigen Jeep zu testen. Nicht der, den ich kaufen wollte, da es kein Allradantrieb war. Nach der Probefahrt ging ich weg. einfach genug. Kein Ärger, kein Druck. Mein Auto war im Laden, und ich brauchte es zurück, um es einzutauschen. Ich bekam das Auto am Montag zurück und ging dann am Dienstag wieder hinein, um den Renegaten zu kaufen, den ich wollte. Der Typ, mit dem ich getestet habe, hat nicht gearbeitet, also hat mir ein anderer junger Mann geholfen. Ich musste den 4x4 testen und den Papierkram erledigen. Bei diesen Dingen dauert es immer so lange. Hinweis für sich selbst: Holen Sie sich das Abendessen, bevor Sie in den Händler gehen. nächstes Mal ... haben sie mich in das Servicepaket überredet, also werde ich zurück sein, um über die Serviceabteilung zu posten.