Neal Losier

Überprüfung von Chapman Auto Plex Scottsdale

Ich habe für meinen 2017 Jeep Grand Cherokee Trail...

Ich habe für meinen 2017 Jeep Grand Cherokee Trailhawk eine routinemäßige Wartung und eine Untersuchung einer fehlerhaften Funktion des Fahrerspeichersitzes geplant.

DAVE COLWELL begrüßte mich rechtzeitig, hörte auf meine Bedenken und sah zu, wie ich mein Problem demonstrierte.

Ich war sehr überrascht, dass das Problem mit dem Memory-Sitz leicht behoben werden konnte, indem der Fahrersitz ganz nach vorne und ganz nach hinten gefahren wurde, wie Dave demonstrierte. Anscheinend kann Autowaschpersonal, das die Sitze herumwirbelt, das System verwirren, wie Dave mir erklärte. Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, dass das Auto zu einem Techniker gebracht wird und ein teures Teil und / oder Arbeitskräfte benötigt, um das Problem zu beheben. Frühere Händler haben mir das angetan und die erweiterte Garantie mit voller Deckung gemolken. Ich bin sehr beeindruckt und dankbar für die EHRLICHKEIT und INTEGRITÄT von DAVE COLWELL und der Serviceabteilung von Chapman Jeep.

Der routinemäßige Ölwechsel wurde zeitnah durchgeführt und das Auto wurde mir gewaschen und in der für die Wartung angegebenen Zeit einsatzbereit zurückgegeben. Ich bemerkte auch, dass das Audiosystem immer noch stummgeschaltet war und auf dem Kanal, auf dem ich es belassen hatte. Ein kleiner Punkt, aber ich musste ein Auto einmal zurückgeben, weil die Arbeiterinnen die Hochtöner durchgebrannt hatten und das Autohaus das Auto noch zwei Tage haben musste, um die Lautsprecher auszutauschen, ganz zu schweigen davon, dass das Auto mehrmals mit dem Audio zurückgebracht wurde System hochgefahren und auf einem Kanal, den ich nicht erkannte.

Fazit: Bester Servicetermin aller Zeiten! Vielen Dank, dass Sie DAVE COLWELL!

Übersetzt