Capitol Expressway Ford Rezension

Die Serviceabteilung ist schrecklich. Kundenservice ist ein Witz. Wenn ich das nächste Mal einen Service benötige, werde ich einen neuen Händler finden.

Erneut ändert Quicklane die Sonntagsstunden und aktualisiert weder die Website noch Google oder ein anderes Informationsportal.

Ich habe gerade über eine Stunde damit verschwendet, vor einem verschlossenen Tor zu sitzen, auf dem keine Stunden stehen.

Nicht gut für einen langjährigen Kunden, der mit einem schlechten Status von einem Händler ins Gesicht geschlagen wird.

Von dem Moment an, als wir auf das Grundstück fuhren, Brian Trivett, war unser Verkäufer absolut fantastisch ... Als wir dort ankamen, war es unser dritter Stopp des Tages und wir hatten nicht viel Erfolg damit, einen LKW zu finden, der unseren Bedürfnissen entsprach. Also beschlossen wir, bei Capitol Ford anzuhalten und Junge, Junge, sind wir froh, dass wir das gemacht haben. Brian war da, um uns zu begrüßen, und Sie wissen, wie Sie manchmal einfach in Ruhe gelassen werden möchten. Nun, Brians Anwesenheit war weder ärgerlich noch störend, es war tatsächlich einladend. Er ist so professionell und persönlich und hat uns direkt zu seinem Schreibtisch gebracht und einige Fahrzeuge angehalten, um uns zu zeigen, dass wir interessiert sein könnten, anstatt überall herumzulaufen. SMART MOVE BRIAN !!! Brian ist sehr sachkundig und hat die richtigen Fragen gestellt, um uns nur zu zeigen, woran wir interessiert waren. Ich liebe das. Es wurde keine Zeit verschwendet. Als wir uns auf einen LKW einigten, an dem wir sehr interessiert waren, ging Brian direkt zum Parkplatz und zog ihn hoch, damit wir eine Probefahrt machen konnten. Fabelhafter LKW. Es war genau das, wonach wir gesucht haben. Wir gingen hinein und begannen mit dem Papierkram und es war eigentlich sehr einfach. Fahrzeugkäufe sind immer zeitaufwändig, aber Brian Trivett war bei uns, bis wir auf der gepunkteten Linie unterschrieben, anstatt anderen Kunden zu helfen. Der Verkaufsleiter und das gesamte Personal sind so sympathisch. Der gesamte Prozess war wirklich angenehm und sie liebten sogar unseren Hund Taco Belle :). Das Einkaufen von Fahrzeugen kann eine solche Enttäuschung sein, aber wenn Sie es wirklich ernst meinen, ein neues Fahrzeug zu kaufen, würde ich Ihnen wärmstens empfehlen, zuerst bei Capitol Ford anzuhalten ... Sie werden nicht enttäuscht sein.

Brian und Mitarbeiter, nochmals vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihren Personalismus.

Wenn wir auf dem Markt für ein anderes Fahrzeug sind, sind Sie unsere einzige Wahl.

Paul und Gina TInoco .. Kauften einen 2017 F150 mit Turbo am 1.25.21. Ich liebe den Truck ...

Gina

Aufgrund meiner Mitschuld an dieser Ausgabe erhalten sie aus Fairness einen zusätzlichen Stern, aber die Kurzgeschichte ist, dass ich im August 2017 einen F150 von ihnen gekauft habe und sie einen der Schlüssel für meinen neuen LKW verloren hatten (14 Meilen auf dem Kilometerzähler). Sie versicherten mir, dass sie einen neuen Schlüssel für mich bestellen würden und mich anrufen würden, wenn er hereinkommt, aber das war eine kühne Lüge. Ich fragte sogar nach dem Schlüssel, während ich die Papiere für das Darlehen unterschrieb, was sie mir sonst noch schuldeten, und Willie (der Manager) versicherte mir, dass sie mir den Schlüssel besorgten (und ich wurde getäuscht).

Mein Hauptproblem ist, dass sie kein Problem damit hatten, mich zu erreichen, wenn sie weitere Informationen über die Rückzahlung meines alten Kredits durch die Versicherung benötigten, aber nie über den Schlüssel nachdachten.

Kurz nachdem ich den Truck bekommen hatte, fing ich an, außerhalb der Gegend zu arbeiten, so dass ich einige Monate lang nicht zurückkehren konnte. Deshalb gebe ich ihnen aus Fairness einen zweiten Stern. Als ich zum Autohaus zurückkehrte (ich wohne auch nicht in San Jose, das ist eine Autofahrt), arbeitete Willie dort nicht mehr, der Verkäufer, der mit mir zusammengearbeitet hatte, war nicht da, und obwohl Ich könnte ihnen E-Mails über den Schlüssel zeigen, der Manager sagte zu schade, es ist nicht in Ihrem Vertrag, wir schulden Ihnen nichts. Wir verkaufen Ihnen jedoch einen Schlüssel.

Ich ging offensichtlich wütend raus. Mein neuer LKW hat immer noch nur einen Schlüssel, und die riesige Abzocke, bei der es sich um Autoschlüssel handelt, hat mich daran gehindert, einen anderen zu kaufen. Ich schreibe dies noch Monate später, nachdem ich reingegangen bin, aber dies ist eine Warnung für alle, die hier ein Auto kaufen:

Holen Sie sich alles, was sie Ihnen schulden, aufgeschrieben !!!!! Sie werden dich verarschen, wenn du es nicht tust, aber ich hätte das wissen müssen, wenn man bedenkt, wie Autohäuser funktionieren.

Eine Sache, über die Sie sich bei diesem Händler keine Sorgen machen müssen, ist die Belästigung. Sie rufen Sie nicht einmal zurück, wenn Sie ein Auto kaufen möchten. Ich habe versucht, mit vier verschiedenen Personen in diesem Autohaus zusammenzuarbeiten, um einen LKW zu kaufen, und keiner von ihnen antwortet mir jemals. Das absolut schlechteste Kundenservice-Erlebnis aller Zeiten!

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15.01.2020
Ich denke, die Verkaufsseite dieses Etablissements ist in Ordnung, aber die Serviceseite ist völlig inakzeptabel. Meine Schwester ließ ihre Ford Fusion am 19.12.19 abschleppen. Heute ist der 15.01.2020. Sie hat ihr Auto bei diesem Händler gekauft und sie sollten sie unterstützen, wenn sie Service benötigt. Stattdessen haben sie sie angelogen und ihr gesagt, dass sie über die Feiertage nicht gearbeitet haben, nicht auf Nachrichten geantwortet haben, die sie hinterlassen hat, und sie erneut angelogen, als sie ihr sagten, sie könnten sich nicht mit den Garantiemitarbeitern in Verbindung setzen. Gestern, den 14.01.2020, rief sie an und sprach mit der Garantiefirma. Sie hatten noch nie von Ford gehört und sagten, sie arbeiteten am 23.12., Einen halben Tag am 24.12. Und zurück zu ihrem regulären Zeitplan am 26.12. Und weiter. Meine Schwester war letzte Nacht so verärgert, dass sie wegen dieses Chaos in den Notfall gebracht und mit Medikamenten behandelt werden musste. Gott sei Dank konnte sie sich in dieser Zeit ein Auto eines Freundes ausleihen. Ich frage mich, wie spät der Service für die Kommunikation mit seinen Kunden ist, aber ich kann Ihnen sagen, dass das, was sie erlebt hat, einfach zu lang ist. Ich höre, dass die Ford Fusions Probleme mit ihren Getrieben haben, also Vorsicht beim Käufer. Sie hat eine Liste aller Telefonanrufe, der Personen, mit denen sie gesprochen hat, und der Informationen (Lügen), die sie erhalten hat. Ich erwäge eine Klage gegen dieses Autohaus.

Ich habe noch schlimmere Geschichten in Bezug auf den Ford Edge, den ich hatte (ich habe jetzt einen Subaru) und bei diesem Händler gekauft habe.

Schade, dass ich 1 Stern geben musste ... es sollte keiner sein.

Eines der besten Einkaufserlebnisse, die ich je hatte. Jesus war sachkundig und machte den Prozess schnell und einfach. Ich werde auf jeden Fall Leuten empfehlen, die ich kenne, um ihr Fahrzeug bei Capitol Ford zu kaufen.

Vielen Dank für den großartigen Service Ihres Teams, insbesondere von Charlie. Vom ersten Tag an, als er meinen LKW bei Ihnen gekauft hat, hat er sich zuverlässig und konsequent um meinen LKW gekümmert und meine Erwartungen an den Kundenservice erfüllt. Aufgrund von Charlie und seinen Bemühungen bin ich sehr zufrieden mit dem Service bei Capitol Ford und verweise weiterhin andere Leute, um entweder einzukaufen oder einen Service für Ihren Shop zu erhalten. Vielen Dank für den tollen Service und vielen Dank an Charlie!

Ich habe gerade einen 2020 Ranger von Capitol Ford gekauft. Gerald Knapp bot ein ausgezeichnetes Autokauferlebnis. Sehr zu empfehlen Capitol Ford.

Habe gerade einen wunderschönen 2020 Explorer XLT gekauft! Josh Schmidt war fantastisch ... behandelte meine Frau und mich mit Respekt und zeigte uns die neuesten Funktionen. Ich kann Josh und Capitol Ford bei unserem nächsten Einkauf nur empfehlen.

Lassen Sie den Käufer aufpassen, was ich jedem anbieten würde, der erwägt, ein gebrauchtes Fahrzeug bei Capitol Ford zu kaufen. Ich war mit dem LKW, den ich gekauft habe, und den Preisen dafür zufrieden. Bevor ich es kaufte, überprüfte ich das Kelley Blue-Buch auf den Wert meines Tacoma 2017 (22.000 bis 24.000 US-Dollar). Stephen vom Capitol Ford bot 20.000 bis 21.000 Dollar an, was ich nicht so fair fand. Aber ich war mir nicht sicher und ihr Truck war perfekt für mich. Ich habe das Thema des KBB-Handels mit einem Wert von 1.000 bis 3.000 US-Dollar nicht angesprochen. Ich sollte. Ich habe Jesus nur gebeten, "das Beste daraus zu machen, was er konnte". Am Ende akzeptierte ich die 21.000 USD als Handelswert. Und dann, als ich nach Hause kam, erhielt ich eine E-Mail von einem anderen Händler, der sagte, dass er 22.000 bis 24.000 USD für meinen Tacoma anbieten würde. Ich bin mit diesem Ergebnis nicht zufrieden, ich glaube nicht, dass Jesus und Stephen das Beste getan haben, was sie konnten, und es ist schlecht, wenn ich den Rat nicht befolgt habe. Käufer aufgepasst.

Kürzlich für meinen ersten Service auf meiner Fusion Energie besucht. Sehr hilfreich, brachte mich zur Arbeit, pünktlich, gute Arbeit.

Hatte eine tolle Erfahrung. Unser Verkäufer Jorge Velazquez hat uns einen exzellenten Kundenservice geboten. Sehr freundlich und hilfsbereit und beantwortete alle unsere Fragen, könnte sich keinen besseren Verkäufer wünschen, der uns beim Kauf unseres Fahrzeugs hilft. Ich kann ihn nur empfehlen und komme auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe wieder.

Meine Frau und ich haben den ganzen Sonntag nach einem Fahrzeug gesucht, das ihren alternden Ford Edge ersetzen kann, und Jesus Ortiz und das Team von Capitol Ford haben uns mit einem „neueren“ Ford Edge sehr zufrieden gestellt.
Ich kann nicht genug über unsere großartige Erfahrung sagen und selbst mit den vorhandenen Covid-19-Protokollen haben wir uns wohl gefühlt.
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn dieser aktualisiert werden muss!

Ich hatte ein wunderbares Autokauferlebnis. Cody war sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass ich das bestmögliche Angebot bekam. Einige Tage später, nach dem Kauf des Fahrzeugs, erhielt ich vom Kundenbetreuer Nelly einen Anruf wegen einer Reparatur. Sie konnte einen Termin vereinbaren, der perfekt zu meinem Zeitplan passte. Ich würde dieses Autohaus trotzig meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Ich weiß es zu schätzen, dass Capitol Ford da ist, wenn ich sie brauche! Ich war sehr erfreut, die freundliche Stimme von Gerry anzurufen und zu hören, einem Verkäufer, der mir beim Kauf meines letzten Lastwagens half. Gerry wusste, wer ich war, und half mir sehr schnell, mit einem neuen LKW auf der Straße ein- und auszusteigen! Gerry, Oscar & Mike haben dazu beigetragen, die entmutigende Aufgabe, ein neues Fahrzeug zu kaufen, zum Kinderspiel zu machen! Sie brachten mich so schnell rein und raus, wie es der Papierkram erlaubte. Kein Feilschen. Keine Aufregung. Kein Stress. Ich werde auf jeden Fall wieder zurückkehren, um meinen nächsten LKW bei Capitol Ford zu kaufen.

Tom hat mich in meinen 2014 Ford Focus gebracht. Ein einfacher, entspannter Prozess machte es so viel einfacher, das zu kaufen, wonach ich gesucht habe!

Ich kam herein, um eine Fusion zu testen, und der Verkaufsleiter Nick Wilson war wirklich hilfreich. Er war sehr gut informiert über die Eigenschaften des Autos und beantwortete bequem alle meine Fragen. Es war insgesamt eine großartige Erfahrung. Ich habe es genossen, das Auto zu überprüfen, und ich habe viel aus all den Informationen gelernt, die er gegeben hat. Er hat mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt und war in Bezug auf Preise und Verkäufe sehr transparent. Toller Mann!

Sehr hilfsbereit, toller Service. Gott segne, vergiss nicht zu beten

Donovan und Peter haben das Leasing meines Ford Escape so angenehm gemacht! Sie haben mich darüber aufgeklärt, warum es in meinem Fall besser ist, zu leasen als zu kaufen, und haben mich wirklich durch alle meine Optionen geführt! Ich würde empfehlen, zu ihnen zu gehen, wenn Sie ein Auto bekommen wollen !!

WOW was für ein Unterschied.
Ich hatte die schlechteste Zeit mit einem Focus 2013, aber dieses Autohaus hat immer noch alles getan, um mir zu helfen, und ich muss ihnen danken, dass ich immer noch ein FORD-Typ bin. Gerry Knapp ist ein Rockstar. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie hilfsbereit und aufmerksam er selbst gegenüber anderen Kunden war und welche Probleme ihn immer wieder angesprochen haben. Er hat immer noch jedem die Aufmerksamkeit geschenkt, die er wollte. Um seine Tochter einzuschließen, die dort den Tag mit Papa bei der Arbeit verbrachte. Schau, das ist der Typ, den du willst, wenn du ihn aufsuchst, und du wirst nichts als ein Lächeln sein.

Tolle Erfahrung. Das gesamte Capitol-Team war entschlossen, mein Geschäft zu verdienen. Einfach in einer Verkaufsumgebung ohne Druck zu arbeiten. Rick beantwortete meine Fragen schnell und stellte sicher, dass ich ein großartiges Kauferlebnis hatte. Ich würde Capitol jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte.

Der Service hier im Kapitol ist wirklich schlecht. Es hat ungefähr 5 Mal gedauert, alles anzurufen und immer wieder zu tun, nur damit endlich jemand antworten kann. Sehr unprofessionell, als er endlich geantwortet hat. Auch überhaupt keine Hilfe. Es gibt keinen Grund, es anzurufen nutzlos .. wenn ich es offensichtlich anrufe, weil ich eine Frage habe, sag mir nicht, dass du kein Techniker bist und wenn du es nicht bist, dann hol mir einen Techniker .. hatte wirklich eine sehr schlechte Erfahrung und ehrlich gesagt ist dies nicht das erste Mal, dass es immer ist Das gleiche Problem mit ihnen jedes Mal, wenn ich dort war oder mit ihnen telefoniert habe.

Meine Frau und ich gingen zum DGDG Capitol Ford-Händler, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen, und sie weigerten sich, den auf ihrer eigenen Website angegebenen Preis für das jeweilige Auto, das wir uns angesehen hatten, einzuhalten. Sie aktualisierten den Preis auf etwas wesentlich Höheres, sobald wir die Tür betraten. Als nächstes bestritten sie mit Bestimmtheit, dass es jemals zu dem ursprünglichen Preis aufgeführt wurde, den ich am selben Morgen sah, als ich anrief. Ich musste nach Hause gehen, den gespeicherten Ausdruck der Website mit dem Preis abrufen und das Problem an den General Manager weiterleiten, um sie dazu zu bringen, ihren eigenen Listenpreis einzuhalten.

Ein Kunde sollte dies alles nicht durchmachen müssen, wenn er versucht, ein Auto zu kaufen. Ein Kunde sollte sich dieses Maß an falscher Werbung und Lüge auch bei einem Autohaus nicht gefallen lassen müssen.

Ich bin kein glücklicher DGDG-Autokäufer, und ich würde den Leuten dringend empfehlen, sich anderswo umzusehen oder sich darauf vorzubereiten, dass das Autohaus sie abreißt und sie wiederholt anlügt.

Guter Service, netter und zuverlässiger Händler. Viel besser als viele der Nachbarn.

Wir sind sehr zufrieden mit allen hier! Insbesondere Dino war der Typ, der uns geholfen hat. Toller Service mit viel Charisma! Wir haben zwei Dinge in dem Auto vergessen, mit dem wir gehandelt haben, und sie sind glücklich, ihn festzuhalten, bis wir es wieder da draußen schaffen. Außergewöhnlicher Service!

Joey war ein großartiger Servicetechniker! Er kommuniziert klar und alles wurde rechtzeitig erledigt. Er arrangierte den Mietwagen und alles war problemlos. Ich kann ihn nur empfehlen!

Kam für die begehbare geplante Wartung. Todd war super, tolle Einstellung und Kundenservice. Wir werden auf jeden Fall in die Zukunft zurückkehren.

Wir hatten am vergangenen Freitag eine großartige Erfahrung bei Capitol Ford. Martin Cuevas half uns dabei, einen brandneuen Ford Explorer Sport 2017 für meine Mutter auszuwählen. Er war sehr hilfsbereit und aufmerksam. Ohne ihn und sein Fachwissen hätten wir es nicht geschafft. Dies ist das dritte Auto, das wir von DGDG kaufen. 2 davon wurden von diesem Ford gekauft. Ich kann diesen Händler jedem empfehlen, der neue oder gebrauchte Autos kaufen möchte. Sie sind sehr hilfreich und repräsentieren einen exzellenten Kundenservice!

Die Teileabteilung hat gute Arbeit geleistet. Ein Teil für mich gefunden

Donavon war eine erstaunliche Hilfe. Er hat alles getan, um mir zu helfen, das perfekte Auto für mein Budget und meine Familie zu finden. Vielen Dank an Donavon und Capital Ford, dass sie mein erstes Autokauferlebnis unvergesslich gemacht haben.

Erstaunlicher Kundenservice! Ich saß in San Jose fest, weil die Schutzhülle an der Unterseite meines Autos am Boden schleppte und ich ohne ein funktionierendes Auto keine Möglichkeit hatte, über 17 nach Hause zu kommen. Nachdem sie die fürsorgliche Alicia an der Rezeption angerufen und meine Situation erklärt hatte, versicherte sie mir, dass sie alles tun würde, um mir zu helfen, und ließ mich freundlich einen kurzen Termin vereinbaren, um mein Auto zu reparieren. Im Autohaus wurde ich umgehend begrüßt und dann von dem unglaublich sachkundigen und freundlichen Zaki unterstützt. Er teilte mir mit, dass ich möglicherweise zu schnell über eine Bremsschwelle gefahren bin (whoops!), Die einige der Schrauben an der Unterseitenabdeckung gelöst hat. Er versicherte mir, dass er es auf jede erdenkliche Weise reparieren würde, wenn er nicht die genauen Schrauben auf Lager hätte, auch wenn dies eine vorübergehende Maßnahme bedeutete, nur damit ich sicher nach Hause kommen konnte.

Der Service war viel schneller als ich erwartet hatte und ich kann nicht sagen, wie dankbar ich bin, dass Alicia und Zaki mir helfen können, schnell und sicher nach Hause zu kommen. Wenn Sie sich geschätzt fühlen möchten, wenden Sie sich an diesen Capitol Ford-Händler. Danke Danke!

Null Sterne. Das Verkaufsteam hört nicht auf Kunden. Mehr daran interessiert, das vorhandene Inventar zu erweitern, als zu versuchen, die Anforderungen des Kunden zu erfüllen.

Vermeiden.

Ich hatte heute eine unglaubliche Erfahrung dank Jorge! Er half mir, eine große Entscheidung zu treffen und machte es sehr einfach und unkompliziert. Er erklärte alles im Detail und stellte sicher, dass ich mit einem Lächeln auf meinem Gesicht ging. Er hat alles getan und ich werde meinen Freunden und meiner Familie dank ihm auf jeden Fall von diesem Ort erzählen!

Ich habe hier in den letzten Jahren ein Auto vom Capitol Expressway Ford gekauft. Insgesamt gute Erfahrung mit Rick Martinez, der alles professionell handhabte. Ich habe meinen Freunden und meiner Familie den Capitol Expressway Ford empfohlen. Vielen Dank für die harte Arbeit.

Ging zum Ölwechsel und sie überredeten mich zu allen Arten von Arbeit und machten den Ölwechsel nicht. Beantworten Sie keine Anrufe. Sogar eine für den Manager übrig ... kein Rückruf.

Ich habe kürzlich hier einen Ford Mustang gekauft und ich kann sagen, dass es das beste Autokauferlebnis war. Das Personal ist sehr kompetent und offen. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt oder dass der Verkäufer Druck gemacht hat. Die Finanzperson war auch sehr hilfreich bei der Erläuterung des Prozesses. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Marco war mit Abstand der beste Service, den ich seit Ewigkeiten erhalten habe! Würde nichts ändern

Tolle Gruppe von Menschen und bisher jeden Cent wert. Ich hatte versehentlich einen Posten platziert und der GM rief mich persönlich an und streckte die Hand aus. Guter Service!

Ich freue mich sehr, meine Erfahrungen mit Capitol Ford zu teilen. Ich habe meinen Mustang vor einer Woche gekauft und der gesamte Prozess verlief sehr reibungslos und schnell. Tommy Quach ist ein ausgezeichneter Verkäufer, er ist sehr professionell, kundenorientiert und hilfsbereit. Er hat mir geholfen, ein fantastisches Angebot für Mustang zu bekommen, und ich würde definitiv empfehlen, zu ihm zu gehen, um Autos / Lastwagen zu kaufen, wenn ich zum Capitol Expressway Ford in San Jose, Ca.

2,5 Stunden auf einen Ölwechsel gewartet. Ja, es war Samstagmorgen, aber immer noch 2,5 Stunden ?? !! Ich hatte auch den Termin.
Der Ölwechsel wurde durchgeführt, aber jetzt warte ich darauf, dass der Servicemanager die Schlüssel abgibt, um den Ölwechsel zu bezahlen. Es hat 30 Minuten gedauert, bis wir die Schlüssel bekommen haben. Das ist mehr als lächerlich! Dies wird das letzte Mal sein, dass Sie nach Capital Ford kommen.

2. Bewertung. 25.05.19

Ging zum Rückruf. Der Berater wusste nichts über die Einzelheiten des Rückrufs, bei dem Informationen bei der Terminvereinbarung bereitgestellt wurden. Sagte mir, es wird den ganzen Tag dauern, bis ich das defekte EV-Ladegerät gesehen habe. (Was vor 2 Jahren defekt war und von Ford mitgeteilt wurde, dass es nicht unter die Garantie fällt). Endete frustriert und fuhr aus dem Autohaus und dachte darüber nach, wie ich meinen Samstagmorgen verschwendet hatte. Kundenorientierte Menschen sollten kundenorientierter sein.

Sehr schlechte Erfahrung, sie berechnen für einen Job, der nie getan hat.

Nick Kite hat mir neulich geholfen, als ich vorbeischaute, um mir neue Lastwagen anzusehen. Solider Typ, freundlich, kannte sich wirklich gut aus, hatte kein Problem damit, alle meine Fragen zu beantworten, hat mich nicht unter Druck gesetzt oder gehetzt, wie ich mich bei anderen Händlern gefühlt habe. Ich würde empfehlen, mit ihm zu sprechen, wenn Sie auf dem Markt sind neuer oder gebrauchter Ford. Nochmals vielen Dank Nick!

Kurz gesagt, wir haben uns nach einem Familienfahrzeug umgesehen. Die Mitarbeiter hier haben sich sehr bemüht, uns zu helfen. Wie auch immer, ich habe es nicht durchgemacht, weil sich die Zahlen nicht summierten. 29,5 Tsd. Auto 3,6 Tsd. Zinsen 3 Tsd. Steuern + die meisten, die jemals überwunden wurden, zahlen am Ende 47 Tsd. Steve, Mike und alle anderen haben wirklich ihre eigenen Arme verdreht, um uns in Bezug auf die Finanzen zu helfen ...

Stattdessen werden wir mit einer größeren Summe zurückkommen, um die Hälfte des Fahrzeugs später zu bezahlen

Wir haben hier ein paar Autos gekauft und hatten das Gefühl, jedes Mal einen guten Service zu haben!

Wir wollten einen neuen Ford F-150 kaufen. Wir suchten online nach einem LKW, der unseren Anforderungen entsprach, fanden ihn bei Capitol Ford und 48 Stunden später kam er bei uns zu Hause an. Es war einfach, der beste Fahrzeugkauf aller Zeiten. Ryan und Gerald taten alles, was sie versprochen hatten, konnten nichts mehr verlangen. Wenn Sie nach dem richtigen Händler suchen, um ein neues Auto oder einen neuen LKW zu kaufen, würde ich Ihnen empfehlen, sich an Capitol Ford zu wenden.

Cody Elemen sollte eine Belohnung für seine geduldigen und effizienten Erklärungen der Funktionen meiner neuen Maschine erhalten. Er ging nicht nur Dutzende von Menüs und Setup-Optionen durch, sondern fand auch heraus, wie man einen Fehler beim Einrichten meines Ford Pass umgehen kann. Der Service im Autohaus war großartig, und ich würde jederzeit einen anderen Ford von ihnen bekommen.

Habe hier ein brandneues Auto gekauft und versuche seit Wochen, die Serviceabteilung für ein paar Probleme zu erreichen. Jedes Mal, wenn der Anruf auf eine Voicemail fällt, entspricht dies nicht der Begeisterung während des Verkaufs. Muss versucht haben, sie über 10 Mal zu kontaktieren und keine Antwort.

Kein Ärger, einfach zu bearbeiten! Es war großartig mit Jesus zu arbeiten, er wird sich gut um dich kümmern! Liebe meinen neuen Mustang! Vielen Dank, Capitol Ford!

ERSTAUNLICH ERSTAUNLICH. Ich ging in die Furt, nur um eine Sicherung auszutauschen, und es war nicht die Sicherung, die ich über Ford in San Jose gekauft habe Sie erledigen die gesamte Wartung und jeden Service, den ich brauche. Leider nimmt dieser Ort dies nicht in Anspruch. Ich glaube, es ist die Schuld von San Jose Ford, dass er mir gesagt hat, dass sie alle es in Anspruch nehmen. Edgar und Juan haben sich um mich gekümmert, obwohl sie mir den Service kostenlos zur Verfügung gestellt haben und es waren nicht die Sicherungen, sondern die Glühbirnen. Mir wurde kein Cent berechnet

Sehr effizientes und effektives Team in der Capitol Ford Serviceabteilung.

Fragen Sie auf jeden Fall bei Capitol Ford nach, ob Sie Fahrzeuge kaufen. Ein Agent (Jesus Ortiz) hat sich direkt nach der Registrierung meines Online-Profils an mich gewandt, um mir Hilfe anzubieten. Er hat mich überhaupt nicht zum Kauf gedrängt. Stattdessen hörte er mir aktiv zu und verstand genau, wonach ich suche. Deshalb konnte er das beste Auto empfehlen, das meinen Bedürfnissen entspricht. Er hat auch mit seinem Team zusammengearbeitet, um das beste Angebot für mich zu bekommen. Ich muss sagen, dass die Transaktion so reibungslos verlief und meine Erwartungen weit übertroffen hat.

Mein Verkäufer (John Collender) war wirklich sehr, sehr gut. Ich würde ihn jedem empfehlen.

Der Versuch, einen Ausgang aus der Serviceabteilung zu finden, ist schrecklich

Ich hätte die schlechten Bewertungen, die ich online gefunden habe, beachten und meine Reise zum Capitol Ford auslassen sollen. Alles, wofür ich wirklich ein Autohaus brauche, ist, dass ich das Auto testen und mir den Preis mitteilen kann, den sie für das Produkt verlangen. So verlief mein Nachmittag im Capitol Ford:
- Ankunft um 11:00 Uhr. Das Ein- und Aussteigen in dieses Autohaus ist absurd
- Schnell von einem Verkäufer begrüßt und ihm sagen, wonach ich suche, damit er sich die Schlüssel für die Testfahrt schnappt
- Probefahrt geht super, Fahrzeug ist super. Sie haben nicht das Paket, das ich will, in der Farbe, die ich will, aber das ist nicht besonders wichtig, da ich heute nicht unbedingt mit einem neuen Auto abreisen wollte
- Um 12:00 Uhr kehren Sie zum Verkäufer zurück, um die Preise zu besprechen
- Verkäufer haben Schwierigkeiten, auf seinem Computer zu navigieren, was die Dinge in die Länge zieht
- Der Verkäufer fragt nach Schlüsseln für mein Auto, die ich eintauschen werde, um die Fahrgestellnummer und den Kilometerstand zu überprüfen. Gibt meine Schlüssel nicht zurück
- Ich bitte um Preisangaben als Referenz für Kauf und Leasing. Der Verkäufer bittet mich, mehrere Seiten Papierkram auszufüllen, um die Preiszahlen zu ermitteln
- Danach werden wir fast 2 Stunden lang als Geiseln gehalten. Der Verkäufer ging und kam regelmäßig mit Informationen zurück, jedoch nie mit den Informationen, die ich angefordert hatte. Er brachte meine Kreditwürdigkeit zurück (816 übrigens). Dann sagt er mir weiter, dass die Leasingzinsen für mich 5,5% betragen würden und dass diese für einen Leasingvertrag ziemlich hoch sind, so dass sie keine Panne machen werden, weil es für mich keinen Sinn machen würde, das Auto zu leasen Das ist immer noch meine Entscheidung.
- Jetzt ist es 1:00 Uhr. Meine schwangere Frau wird langsam übel und muss essen. Ich sage dem Verkäufer, wir müssen loslegen. Er erzählt mir, dass der Verkaufsleiter mein Auto für eine Fahrt herausgenommen hat, um es auf den Werthandel zu untersuchen. Jetzt bin ich verrückt. Sie baten nicht darum, das Auto herauszunehmen. Es wäre in Ordnung gewesen, wenn sie gefragt hätten, aber anzunehmen, nur mit meinem Auto abzuheben, hat mein Blut zum Kochen gebracht. Jetzt sitzen wir ohne Auto und ohne kranke Frau fest
- 1:20 Ich suche Management. Sag ihnen, ich brauche meine Schlüssel. Sie sagen, es werden nur noch ein paar Minuten sein
- 1:30 immer noch nichts, ich bin wütend. Ich sage ihnen, dass ich SOFORT gehen muss und mir die Zahlen nicht mehr wichtig sind
- 1:45 Ich gehe auf den Parkplatz, um zu sehen, ob mein Auto zurück ist. Sicher ist es. Als ich zurückkomme, spricht der Verkäufer endlich wieder mit meiner Frau über die Nummern. Ich treibe ihn voran, als er versucht, die Zahl mit einem Finanzierungszinssatz von 4,99% zu erklären. Ich frage ihn noch einmal nach meinen Schlüsseln. Oh, der Manager hat sie noch nicht zurückgebracht. Was denkst du über die Zahlen? . Ich sage ihnen, dass sie höher sind als ich erwartet hatte und ich sofort gehen möchte.
- 1:48 Der Manager kommt mit den Schlüsseln zu mir und beginnt mit meiner Frau zu sprechen, als würde sie kein Englisch sprechen. Sie sagt meiner Frau, sie solle Papierkram für den Ford X-Plan mitbringen. Meine Frau sagt ok. Der Manager sagt nein, Sie müssen diese Unterlagen einbringen. Meine Frau sagt OK. Der Manager sieht verwirrt aus und sagt, der Verkäufer habe ihr gesagt, wir seien verwirrt über die Zahlen. Nein, ich habe ihm gesagt, dass die Zahlen höher aussehen als das, was ich bezahlen wollte.
- Wir erklären, wir müssen gehen, wir haben fast 2 Stunden gewartet und müssen essen. Die Dame versucht sich zu verteidigen und sagt, dass sie mein Auto überprüfen müssen und dass wir dort nicht 2 Stunden gewartet haben. Meine Frau und ich haben diese Dame seit mindestens 1:30 Uhr, vielleicht früher, im Showroom herumlaufen sehen, als ich zum ersten Mal nach meinen Schlüsseln gefragt habe und keinen Kunden befragt habe, der auf die Uhr geschaut hat, wie ich es in der Rezension beschrieben habe.
- Schließlich bin ich verwirrt über eine Leasingrate von 5,5%, die hoch ist und für mich keinen Sinn macht, mich zu entscheiden. Trotzdem geben sie mir einen Zinssatz von 4,99%, um den gesamten Betrag zu finanzieren. Ich vermute, sie hatten gehofft, ich hätte genug Geld, um das Fahrzeug zu kaufen, nicht wirklich sicher
- Dies war meine erste Station bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug, das ich in den nächsten 2-3 Monaten benötigen werde. Ich bekomme vielleicht noch einen Ford, aber ich werde ihn auf keinen Fall von Capitol Ford bekommen, und meine Frau wird ihr Auto aus Prinzip auch nicht wieder hierher bringen

Okay, das passt zu meinem letzten Beitrag. Capital Ford, vielen Dank und ich habe den Besuch genossen und zwei neue Vans für meinen Freund bekommen. Danke. Es hat Spaß gemacht, sie zu fahren

Christopher Stannard ist der Verkäufer, der uns beim Kauf unseres Escape SUV 2019 geholfen hat. Chris und diejenigen, die uns bei der Finanzierung geholfen haben, waren großartig. Der Prozess war einfach, wir haben einen guten Kreditzins und wir sind sehr glücklich.

Toller Kundenservice ... super schneller Service sowie saubere und freundliche Umgebung

Toller Service sowohl beim Leasing als auch bei der Rückgabe des Leasingvertrags. Sie schätzen Ihre Zeit im Gegensatz zu einigen anderen Händlern

Ich liebe diesen Ort, ein großartiges Arbeitsumfeld, dgdg hat wirklich einen Fußabdruck in der Belegschafts- und Autoverkaufsbranche hinterlassen

Sie nehmen nie den Hörer ab. Ich kann den Kofferraum meines Autos nicht öffnen. Nicht einmal manuell. Y versuchte mehrmals, sie zu erreichen. Erbärmlicher Dienst.

Kam, um ein Fahrzeug zu kaufen, das ich zu einem guten Preis gesehen habe, aber der Verkäufer sagte, er habe den Preis nicht aktualisiert und den Preis für den Aufkleberpreis um 1.300 geändert. Auch das Fahrzeug war innen schmutzig, haben Bonbonpapier und Öl am Lenkrad.
Kein guter Ort.

Ausgezeichnet, unser Verkäufer (Richard Zaragoza) war super freundlich, er erklärte uns ausführlich alles, was mit unserem neuen Auto, Preis, Fotos usw. zu tun hatte, vom Finanzier und dem superfreundlichen Manager, all meine Wertschätzung für sie, dann wir Ein Detail wurde sehr schnell behoben und heute kann ich meinen Truck in vollen Zügen genießen. Vielen Dank, FORD, dass Sie uns dieses Vertrauen gegeben haben.

Tolles Autohaus zum Arbeiten! Ich habe im Laufe einer Woche einen neuen 2019 Ford Fusion Hybrid von Cody Elemen gekauft. Er war sehr schnell und höflich per E-Mail, und der Preis war sehr fair und lag unter dem KBB-Marktpreis für das Fahrzeug.

Als ich in das Autohaus ging, wurde ich nicht von anderen Verkäufern oder Angeboten für zusätzliches Zubehör bombardiert. Cody ging die verschiedenen Finanzierungsoptionen durch und wir berechneten den besten Weg, um die Rabatte zu maximieren, für die ich berechtigt sein könnte. Nachdem er den Vertrag gemeinsam durchgelesen und sichergestellt hatte, dass ich jeden Absatz verstand, ging er auch weit darüber hinaus und ersetzte die Autobatterie, die uns bei der Probefahrt einige Probleme bereitet hatte.

Ich bin sehr zufrieden mit der Ehrlichkeit und Unkompliziertheit, die er mir während der gesamten Transaktion präsentiert hat, und würde ihn und dieses Autohaus anderen potenziellen Kunden wärmstens empfehlen.

Ich habe vor kurzem einen 2019 Ecoboost, Fastback Mustang gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Cody, Jorge und der Rest des Teams waren von Anfang bis Ende hervorragend. Der beste Kundenservice, den ich je beim Autokauf erhalten habe - und ich komme aus Michigan, wo Fords hergestellt werden. Ich kann dieses Autohaus und insbesondere Cody jedem empfehlen, der danach fragt.

Guter Ford-Händler biss kleine, sehr kleine Ford-Autos.

5.000 US-Dollar Aufschlag für einen Ford F250 Tremor - ein Weg, den Kunden zu stechen.

Schrecklich.

Ich wollte meinen Reifendruck überprüfen. Sie waren informativ über das Selbstleben meines Reifens und worauf ich achten sollte. Sie fügten meinem Reifen Luft hinzu und stellten eine Zeit ein, um das kleine Leck zu bekommen, das ich behoben habe.

Es war eine großartige Erfahrung bei Capitol Ford. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben! Tolles Auto, toller Preis, danke Rick Simpson, dass er es möglich gemacht hat!

Habe meine FFE hier gemietet. Mein Verkaufsvertreter Saidu Sulaiman war sehr hilfreich. Der Preis ist gut und die Verhandlung ist einfach. Er verfolgte den Deal und es war einfach und leicht. sehr empfehlenswert.

Ich habe ein paar Lastwagen von diesem Händler gekauft und wir bekommen hier Wartung für unsere Ford-Flotte. Adam war die Nummer 1 für neue und gebrauchte Fahrzeuge.
Der Kauf von Fahrzeugen kann eine stressige Erfahrung sein, aber Adam weiß, was ich mag und er macht den Prozess jedes Mal einfach. Ich empfehle dieses Autohaus und Repräsentant jedem Interessierten!

Freundliches Personal, aber jedes Mal, wenn ich einen Service plane, sind sie nie pünktlich. Sie dauern sogar mehr als 1-2 Stunden ab dem vereinbarten Zeitpunkt, und außerdem ist die Reinigung des Autos in jedem Service nicht gut alle ..... 1 Jahr später nach meiner ersten Überprüfung und meine Erfahrung ist jedes Mal schlechter, heute habe ich meinen Explorer für Autobutler um 8:30 Uhr abgesetzt, er sollte um 11:30 Uhr fertig sein, weil ich meinen abholen muss KID @SCHOOL @ 1pm und fragten sie im Voraus, ob wir pünktlich sein würden. Sie bestätigten JA (mein Truck war um 12:30 Uhr fertig), als ich mich beschwerte, dass alles, was sie sagten, Entschuldigung sei. Was mache ich jedes Mal mit Ihrer Entschuldigung? ... Ich sehe nicht, wann mein Vertragsservice abgeschlossen ist, damit ich woanders hingehen kann, müde von Ihnen, Capitol Ford.

Dies war das beste Fahrzeugkauferlebnis, das ich je in meinem Leben hatte! Oscar half mir beim Leasing von F-150. Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen.
(Oscar, vielen Dank!)

Mike Ortiz machte diese Erfahrung so, wie sie sein sollte. Schnell, einfach, reibungslos. Beantwortete alle unsere Fragen, einschließlich vieler, vieler Finanzfragen. Aufgeregt, meinen neuen Ford Escape Mike zu haben !!

Ich habe nichts Erlösendes über meine Erfahrung dort zu sagen und das ist es
viel sagen von einer Person, die das Positive in fast jedem sieht
Situation.

* Unser Verkäufer war nicht sehr sympathisch.

* Er hat unsere Kinder nicht einmal anerkannt oder sich ihnen vorgestellt
die ganze 5 Stunden Besuch.

* Auf der Probefahrt saß er auf dem Vordersitz und ich musste ihn fragen, ob ich dort sitzen könnte
für die Probefahrt. Meiner Meinung nach hätte er mir den Vordersitz anbieten sollen
Höflichkeit.

* Er hob den Sitz in der mittleren Reihe nicht an, um den Kindern in die 3. Reihe zu helfen. Ich habe das gemacht
(Denken Sie daran, er sitzt in der mittleren Reihe).

* Nach der Probefahrt stieg er aus und schloss die Tür und ich musste das gleiche öffnen
Tür und heben Sie den Sitz in der mittleren Reihe an, damit die Kinder aus dem Auto steigen können
(Denken Sie daran, er saß in der mittleren Reihe).

* Mein Mann rief mehrmals (7 oder 8 Mal) die Finanzabteilung an und ging
Nachrichten über einen Zeitraum von 2 Tagen, bis ihn schließlich jemand zurückrief.

* Unser endgültiger Finanzierungspreis betrug 2000 USD mehr als wir vereinbart hatten. Wenn wir
fragte warum, unser Finanzierungsspezialist hat nie eine Erklärung angeboten; er .. nur
drehte den Computerbildschirm zu uns. Wir mussten jeden einzelnen Artikel durchlesen
Abschnitt, um die "versteckten Extras" zu finden: Gap-Versicherung, GPS-Diebstahl-Tracker-Versicherung,
und eine andere Versicherung. Er "behauptet", dass der Verkäufer sollte
Besprechen Sie diese Optionen mit uns. Ich habe andere Rezensenten gefunden, die haben
erwähnte die gleiche Unehrlichkeit.

* Das Auto, das wir wollten, war bei einem anderen Händler. Uns wurde gesagt, es würde 3-5 dauern
Tage, um das Auto zu bekommen. Am 5. Tag haben wir mehrmals angerufen, bevor wir endlich ankamen
mit jemandem sprechen, herausfinden, wann wir unser Auto abholen können. Uns wurde gesagt
dass das andere Autohaus noch auf einen potenziellen Käufer wartete. WAS??? Warum
wurden wir nicht darüber informiert? Niemand hat sich die Mühe gemacht, uns Bescheid zu geben? Wir hatten Geld
runter und alle Papiere für fast eine Woche unterschrieben. Sie verkauften das Auto an
jemand anderes an dem Tag, an dem wir die Lieferung erhalten sollten.

* Ich habe diese Erfahrung mit Freunden und Familie besprochen. Überraschenderweise einer
Person hatte das gleiche mit ihr in einem anderen Ford-Händler passiert, wo
Sie füllte die Unterlagen aus und schloss den Deal und dann das andere Autohaus ab
verkaufte das Auto an jemand anderen. Eine andere Person hatte einen schrecklichen Kundenservice bei
ein Ford-Händler in Florida und ging ohne ein Auto zu kaufen. Ich habe immer besessen
Ein Ford in meinen 26 Jahren als Besitzer von Autos. Basierend auf meiner Erfahrung mit Capitol
Expressway Ford und die anderen Erfahrungen von meinen Freunden und meiner Familie, die
Ich habe mich mit anderen Ford-Händlern befasst und beschlossen, dass es Zeit für mich ist
Schauen Sie sich andere Hersteller als Ford an.

Alle waren sehr freundlich, ich kam herein, um mein Auto warten zu lassen. Es wurde rechtzeitig fertiggestellt

TLDR: Großartige Erfahrung

Ich habe im Laufe der Jahre 3 Fahrzeuge von diesem Händler gekauft. Mein letztes Auto war 2013. Ich war damals nicht begeistert von den Menschen und dem Prozess und würde wahrscheinlich nie zurückkehren. Als DGDG-eigenes Geschäft dachte ich mir jedoch, ich würde zumindest mit ihnen sprechen, schließlich sind sie ganz in der Nähe von zu Hause.

Ich habe mit Brian Trivett auf der Verkaufsseite gearbeitet. Es war großartig mit Brian zu arbeiten. Leicht, kein harter Verkauf. Er ist da, um Ihnen zu helfen, das richtige Auto für Sie und Ihr Budget zu finden. Der Verkaufsleiter war sehr professionell und bereit, für uns beide an einem fairen Geschäft zu arbeiten. Ich hatte das Gefühl, dass es ein Gewinn war.

Amer is Finance war auch ein großartiger Vertreter. Einige meiner unangenehmsten Erfahrungen beim Autokauf waren mit Finanzleuten. Amer war großartig. Er hat seinen Job professionell gemacht. Er erklärte die Optionen wie Wartungsvertrag und erweiterte Garantie. Nicht aufdringlich oder schwer zu verkaufen. Kein Versuch, Junk-Addons zu pushen. Niemand tat etwas Schattiges oder Schleimiges.

Das gesamte Autohaus war professionell. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, dass sie nicht vertrauenswürdig waren oder dass ich mich unwohl fühlte.

Der gesamte Prozess verlief reibungslos und schnell. Vielleicht 2 Stunden insgesamt. Das war wunderbar!

Ich werde allen Autokäufern raten, ihre Recherchen durchzuführen und Preise über das Internet zu erhalten, bevor sie zum Händler gehen. Gehen Sie zu Youtube und sehen Sie sich Videos zum Autokauf und zur Vermeidung von Fallstricken sowie unnötigen Gebühren oder Addons an. Denken Sie nicht einmal daran, zum Händler zu gehen, bis Sie dies tun. Verlassen Sie immer ein Autohaus, wenn Sie sich nicht wohl fühlen, in ein Geschäft oder ein Auto hineingeschoben werden, das Sie wirklich nicht wollen.

Wenn Sie vorbereitet sind, war Capitol Ford großartig für mich und hoffentlich für Sie. Fragen Sie unbedingt nach Brian Trivett!

Wir sind dorthin gefahren, um ein Auto zu testen und haben mit Josh zusammengearbeitet. Er war großartig. Ich kann ihn nur empfehlen.

Da es sich um einen DGDG-Händler handelt, zahlen Sie garantiert nicht mehr als den KBB-Marktwert für Ihr Fahrzeug, was sehr schön ist. Was mich an Capitol Ford stört, ist, dass ich hier war, um zwei Autos zu kaufen, und beide Male, selbst nachdem wir uns auf einen Preis geeinigt hatten, brauchten sie Stunden, um uns zum Finanzierungsmanager zu bringen. Packen Sie einen Snack ein, wenn Sie hier einkaufen.

Jesus Ortiz (Verkauf) war äußerst freundlich, hilfsbereit und effizient, um mich in das Fahrzeug zu bringen, das ich wollte. Er respektierte meine Zeit und half dabei, die Transaktion so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten. Es war eine äußerst angenehme Kauftransaktion. Amer (Finanzen) stellte mir eine nahtlose Finanzierungstransaktion zur Verfügung, erklärte alles sorgfältig und ausführlich. Es gab keine Überraschungen oder Add-Ons in letzter Minute. Sowohl Jesus als auch Amer waren offen und ehrlich und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten.

Toller Kundenservice. Howard Robertson half mir beim Kauf meines Explorers und war sehr informativ über das Fahrzeug. Er war freundlich, professionell und half mir bei all den neuen Funktionen. Er hat meinen Ford Pass und Bluetooth für mich eingestellt, was sehr geschätzt wurde. Vielen Dank!

Diese Leute verstehen den Kundenservice und ich bin dafür dankbar ........

Langsame, überteuerte, ahnungslose Service Writers.

Ich war sehr zufrieden mit dem sehr aufmerksamen Service, die Angestellten waren sehr freundlich und sie haben Sie schnell bedient, danke.

Gehen Sie nicht zum Capitol Ford in San Jose. Sie sind Verstecke und Betrüger.

Ich fand das Fahrzeug, das ich wollte, auf ihrer Website. Ich fuhr zum Händler und verbrachte über zwei Stunden mit einem Verkäufer, der mehrere Fragen zu Preis und Rabatt stellte. Ich war damit einverstanden, den angegebenen Preis zu zahlen, der einen Händlerrabatt und einen Rabatt von 3000,00 USD beinhaltete. Ich war mit dem angegebenen Preis zufrieden.

Zum Zeitpunkt der Zahlung wurden fast 9000,00 USD zum Gesamtbetrag zuzüglich Steuerlizenz- und Dokumentengebühren hinzugerechnet. (5.900 USD für eine unerwünschte erweiterte Garantie und keinen Rabatt von 3.000,00 USD) Nachdem ich protestiert hatte, wurde die unerwünschte erweiterte Garantie entfernt, aber ich weigerte mich, mir den angekündigten Rabatt von 3.000,00 USD zu gewähren. Ich ging mit dem deutlichen Eindruck, dass meine Erfahrung die Norm für Capitol Ford in San Jose war. Wenn du ein Trottel sein willst, geh dorthin, wenn nicht, bleib weg!

Cody wurde mit AAA bewertet. Fünf Sterne! genauso gut wie es nur geht. Das nächste Mal, wenn ich einen Ford brauche, ist er der Typ. Die Finanzen haben auch einen tollen Job gemacht! Sag Oscar Danke. Schnell und genau.
Barry

Die Serviceabteilung ist SCHRECKLICH!. Mein Auto wartete eine Woche, um gesehen zu werden. Der Preis, den ich für die Reparatur bekam, war ungefähr 50% höher als bei einem anderen Ford-Händler und für ein Problem, das ich nicht einmal gemeldet habe. Oh ... und jetzt passiert immer noch das ursprüngliche Problem, für das ich es gebracht habe, und sie können das Auto für weitere 3 Monate nicht einfahren ??? wie ist das überhaupt möglich
Halten Sie sich von dieser schlechten Ausrede einer Serviceabteilung fern

Capitol Ford ist ein erstaunliches Autohaus, dessen Kundendienstpraktiken erstklassig sind! Habe gestern meinen 2018 Ford Edge Sport gekauft und es war eine makellose Erfahrung. Ich habe schon früher neue Autos gekauft und es war ein schmerzhafter Prozess, wie Sie es nicht glauben würden. Capitol Ford, insbesondere der Verkäufer, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war so professionell und wollte sicherstellen, dass alle meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Vielen Dank, dass Sie mit mir zusammenarbeiten und den Autokauf reibungslos gestalten. Ich werde dieses Autohaus Freunden empfehlen, die nach Fords suchen. Vielen Dank!

Ich musste ein paar Mal anrufen und wartete mehr als 20 Minuten, als ich weitergeleitet wurde und niemand abholte! Es war, als würde sich niemand darum kümmern oder wissen, was sie taten!

Wir gingen dorthin, um einen F250 Super Duty zu kaufen, um unseren neuen Wohnwagen zu ziehen, den wir an diesem Tag gekauft hatten. Fragte unseren Verkäufer, was er für den LKW anbieten würde, wenn er es wäre. Wir sagten ok, das bieten wir an. Wir mussten gehen, um einen Termin mit dem Wohnmobilhändler zu vereinbaren. Der Verkäufer bat uns, eine Kaution zu hinterlegen, damit er den LKW vom Parkplatz nehmen und für uns aufbewahren konnte. OK, fertig.

Gehen Sie zu unserem Termin und beenden Sie den Kauf unseres brandneuen Anhängers. Auf dem Rückweg zum Capitol Ford bekomme ich einen Anruf vom Verkäufer. Er sagt, er musste andere Leute den Truck testen lassen und wir haben Glück, dass wir eine Anzahlung darauf geleistet haben. Ich frage ihn: "Aber warte, du hast mir gesagt, dass unsere Kaution den LKW vom Parkplatz genommen und hinten geparkt hat." Er sagt, es war in der Zeitung, also mussten wir es zeigen. Das ist ein Haufen BS! Aber wir gehen immer noch zurück, um unseren Deal abzuschließen.

Während wir dort sitzen und darauf warten, dass unser Verkäufer mit seinem Gegenangebot zurückkommt, hören wir eine laute Glocke, die von anderen Kunden geläutet wird. Wir fanden ok cool, sie haben gerade ein Fahrzeug gekauft. Noch ein paar Minuten vergehen und unser Verkäufer kommt zurück und sagt: "Entschuldigen Sie das Warten, es ist viel Aufregung los." Ich frage, was die Aufregung war. Er sagt: "Hast du diese Glocke hier? Ein anderer Verkäufer hat den Lastwagen an ein anderes Paar verkauft. Aber ich habe ihn gerade gemacht." Ich erinnerte ihn daran, dass er mir sagte, dass unsere Kaution den Lastwagen vom Parkplatz nehmen und hinten parken sollte. Ich fragte meine Frau, ob ich etwas falsch gehört habe. Nun, ich habe es nicht getan. Er sagt gut, die Anzahlung garantiert Ihnen nur die erste Chance zu kaufen. So ein Mist!

Noch ein paar Minuten später kommt der Verkäufer mit seinem Gegenangebot zurück. Es ist für den vollen Preis und 6000 Dollar weniger für meinen Handel, den ich sagte, wir wollten. WTF !!! Ich frage, was ist mit unserem Angebotspreis ... Sie kennen den, den er zuerst vorgeschlagen hat. Er sagt: "Oh, tut mir leid, wir haben bereits ein vollständiges Angebot von den Leuten, die geklingelt haben."

Das ist eine sehr zwielichtige Angelegenheit, wenn Sie mich fragen. Wir waren bereit, den LKW zum vollen Preis bar zu bezahlen! Ich werde nie etwas von Capital Expressway Ford kaufen! Ich schlage vor, Sie auch nicht!

Wir sind nach diesem Durcheinander rausgegangen und werden gerne mehr Geld woanders ausgeben!

Ich habe gerade mein neues Auto bei Capitol Ford abgeholt und bin so glücklich. Ich habe mit Stephen Minchell und Brian Trivett gearbeitet. Das Auto, das ich wollte (Mustang Mach E), war aufgrund von Verzögerungen von Ford Mangelware. Aber Stephen hat hart gearbeitet, um das genaue Modell / die Farbe zu finden, die ich wollte, und ich habe es früher bekommen, als ich erwartet hatte. Brian hat großartige Arbeit geleistet, um alle Vor- und Nachteile des Autos zu erklären, da dies mein erstes Elektroauto ist, und ich habe mich vor dem Losfahren wohl gefühlt. Die ganze Erfahrung, von meinem ersten Besuch und meiner Probefahrt bis zur Unterzeichnung der Papiere, war großartig. Ich würde Capitol Ford und das Team dort empfehlen!